（航空宇航制造工程专业论文）面向中小型制造企业的集成化供应链管理系统的研究与开发.pdf

摘 要 面向 中 小型制造企业的 集成化供应链管理系 统 的 研究与开发 摘要 知识 经济的到来 使全球市 场发生了巨 大的变化， 其变币 检 趋 势是从 价格竞争转向 速度 竟争， 需求 从稳定 到 多 变。 市 场的改 变迫仲企a v 的 制造模式随 之变化. 本文 根据制 造业 的发展趋势， 提出了 面向中 小型制造企业的集成化供应链管理系统， 并着勤寸 供应 链环 节中 的 销 售， 计 戈 习 和 采购管 理 进行了 研究和分析。 面向中 小型制省 企业的集成化供应链管理系统是 应用先进的w e b 服务技术来实 现中 小企 业的 信息 化南查 。 文章以 南 通友星 机电 有限 公司 信急 化改 造为 背 景， 在 对公司 现有 基础进行分析的基石 七 之 上，提出了 基于 we b 服务的 集成化供应链管理系 统的思想。 文章 针刘 信a 化改 造中 的问 题， 提出 了 改 造的思路， 对系 统的 性能、 功育 滋行了 需求分 析， 并给出了 系统的 体系 结构。系 统以 订单为驱动， 着重分析了 销售， 采购和云 比 三个 核心 的 管 理环 节， 给出了 各 个 模块的 流程示 意。 本文最 后阐 述了 系 统实 现的 核心 技;长- w e b 服务， 描述了原型 系统设计， 部署的开发过程。 面向中小型布 蜡企业的集 成化供应链管理系 统是以 典型的 市 m a 型企业为 研究背景进 行的系统分析， 对于 我国中小 型企业的 信息化改造具 有一定的参考价值。 关键字:供应链， 集成化供应链， we b 服务 ab s t r a c t t h e r e s e a r c h a n d d e v e l o p m e n t o n i n t e g r a t e d s u p p ly c h a i n ma n a g e m e n t s y s t e m ( l s c m s ) o r i e n t e d t o mid d l e o r s m a l l ma n u f a c t u re e n t e 印r i s e ab s t r a c t t h e k n o w l e d g e e c o n o m y b r in g s g re a t c h a n g e s t o t h e g l o b a l m a r k e t t h e c o m p e t it io n f o c u s is t ra n s f e r re d fr o m p r ic e t o s p e e d , a n d t h e r e q u ire m e n t fr o m s ta b le t o v a r ia b l e . t h e t re n d i n m a r k e t m a k e s it n e c e s s a ry f o r th e m a n u f a c t u r in g m o d e l s o f e n t e r p r i s e s t o c h a n g e . a c c o r d in g t o th e o b s e r v a t io n , in te g r a t e d s u p p ly c h a in ma n a g e m e n t s y s te m f a c e d mid d le o r s m a ll m a n u f a c tu re e n te r p r is e is e s ta b l is h e d a n d v v e e m p h a s iz e th e re s e a r c h a n d a n a ly s is o f o r d e r in g , p l a n n in g a n d p r o c u r e m e n t in t h e c h a in . i n t e g r a t e d s u p p ly c h a in m a n a g e m e n t s y s te m f a c e d m id d le o r s m a ll m a n u f a c t u re e n t e r p r i s e u t il iz e s t h e a d v a n c e d i n f o r m a t io n t e c h n o lo g y - - we b s e r v ic e t o in f o rm a t iz e mid d le o r s m a ll m a n u f a c tu r e e n te rp r i s e . o n t h e b a c k g ro u n d o f in f o r m a t iz a t io n o f n a n t o n g u n i s ta r m e c h a n ic al - e le c t ro n ic c o r p e r a t io n ( l t d .) , th e p a p e r i s b a s e d b y a n a ly s i s o f a c tu a lit y o f th e e n t e rp r i s e , a n d e s ta b li s h e s i n t e g ra t e d s u p p ly c h a in m a n a g e m e n t s y s te m b a s e d w e b s e r v ic e s . a c c o r d in g t o t h e p ro b le m in t h e p ro c e d u r e o f i n f o r m a t iz a t io n , t h e p a p e r g iv e s th e c o n c e p t a n d i d e a , a n d a n a l y z e s th e f u u r c ti o n a n d p e r f o r m a n c e o f t h i s s y s te m a s w e ll a s th e s y s te m s tr u c t u r e . t h e s y s te m is d r iv e n 切o r d e r s , m a k e e m p h a s i s o n a n a ly z e t h e t h r e e c o re p r o c e s s 一o r d e r in g , p l a n n in g a n d p ro c u re m e n t , a n d a ls o g iv e t h e p r o c e d u re o f e a c h m o d u le . f in a lly , t h e p a p e r e x p a ti a te s t h e c o re t e c h n o lo g y - w e b s e r v i c e , d e s c r ib e th e d e s ig n in g a n d d e p lo y m e n t o f t h e p rot o t y p e s y s t e m. it i s t y p i c a l th a t t h e in t e gr a t e d s u p p ly c h a in m a n a g e m e n t s y s te m f a c e d m i d d le o r s m a ll m a n u f a c tu r e e n t e rp ri s e m a k e s th e n a n t o n g u n is ta r m e c h a n ic a l- e le c t ro n ic e n t e rp r i s e ( l t d .) a s it s b a c k g ro u n d . a n d a l s o , th is p a p e r w i ll p la y a n im p o r ta n t ro le i n im p le m e n t o f i n f o r m a t z a t io n i n ma n u f a c t u r e e n t e r p ri s e i n o u r n a t i o n s u p p ly c h a in ma n a g e m e n t (sum), i n t e g r a t e d s u p p ly c h a in , we b s e r v i ce v 4 北工业大学硕十论文第一章 绪论 第一章 绪论 1 . 1引言 历史进入2 0 世纪9 0 年代后，随着科学技术的进步和生产力的发展，顾客 消费水平不断提高，企业之间的竞争日益加剧，加上政治、经济、社会环境的 巨大变化，使得整个市场需求的不确定性大大增加。 3 c 是用户需求多样性与 市场变化不确定性的根源，同时也是促进企业不断提高自身竞争能力的外在压 力。企业面对一个变化迅速且无法预测的买方市场，为了提高竞争力，采取了 许多先进的制造技术和管理方法。 2 1 世纪全球市场竞争的主要特点包括: ( 1 ) 产品寿命周期越来越短， 企业在产品开发 和上市时间的活动余地越来越 小，给企业造成了巨大压力; ( 2 ) 产品品 种数飞速膨胀， 为了 满足客户的不同 需求， 导致库存增加， 占 用 了大量的资金， 严重影响了企业的资金周转速度， 进而影响了企业的竞 争力; ( 3 ) 对交货期的要求越来越高; ( 4 ) 对产品 和服务的 期望越来越高。出 现了 所谓的 “ 一对一 ， ( o n e - t o - o n e ) 的 定 制化服务 ( c u s t o m i z e d s e r v i c e ) ， 企 业纷 纷转变生 产管 理模式， 从大量 生 产( m a s s p r o d u c t i o n ) 转向 定制化大 量生 产( m a s s c u s t o m i z a t i o n ) . 2 0 世纪6 0 年代以 前， 盛行的方法是通过确定经济生产批量、安全库存、 订货点，来保证生产的稳定性，但由于没有注意独立需求和相关需求的差别， 采 用 这 种方 法并未 取 得 期 望的 成果。 6 0 年 代中 期， 出 现了 物料需 求 计 划 ( m a t e r i a l r e q u ir e m e n t s p la n n in g , m r p ) ， 较 好的 解决了 相 关 需 求 管理问 题。 此 后， 人 们 就一直探求更好的制造组织和管理模式，出现了诸如制造资源计划 ( m a n u f a c t u r i n g r e s o u r c e s p l a n n i n g , m r p i i ) 、 准时 生 产制 ( j u s t - i n - t i m e , j i t ) 及 精细生产等新的生产方式。进入2 0 世纪9 0 年代以来，消费者的需求特征发生 了前 所未有的变化，整个世界的经济活动也出现了以前未曾有过的变化，整个 世界的经济活动也出 现了前所未有的全球经济一体化特征，这些变化对企业参 与竞争的能力提出了 更高的要求， 原有的管理思想以 不能完全满足新的竞争形 势。 以mr p 和j i t为例， 这两种生产方式都是只考虑企业各自 资源的利用问题， 一切优化工作均着眼于本企业的资源的最优应用。 这种指导思想在2 1 世纪的市 场环境显得有些不适应，因为当前这种市场环境里，一切都要求能够快速响应 用户需求，而要达到这一目的，仅靠一个企业所拥有的资源是不够的。 1 . 2供应链管理的产生与发展 多少年来，企业基于管理和控制上的目的，对为其提供原料、半成品或零 部件的其他企业一直采取投资自 建、投资控股或兼并的“ 纵向一体化， ( v e rt i c a l 西北1 业人学硕士 论文第一章 绪论 i n te g r a t io n ) 管 理 模式， 即 核 心 企 业与 其 他 企 业是 一 种 所 有 权关系。 推 行 “ 纵向 一 体化” 的目的， 是为了加强核心企业对原料供应、 产品制造、 分销和销售全过程 的控制，使企业能在市场竞争中占 据主动，从而达到增加各个业务活动阶段的 利润。 在市场环境相对稳定的条件下， 采用“ 纵向一体化” 战略是有效的， 但是， 在高科技迅速发展、 市场竞争日 益激烈、 顾客需求不断变化的今天， “ 纵向一体 化” 战略已逐渐显示出其无法快速敏捷地响应市场机会的薄弱之处。 在这种情况下，人们自 然会将资源延伸到企业以外的其他地方，借助其他 企业的资源达到快速响应市场需求的目的就是目 前一个热点， 于是出现了“ 横向 一 体化” ( h o r i z o n t a l i n t e g r a t io n ) 的思维方式，即利用企业外部资源快速响应市场 需求，本企业只抓最核心的东西:产品方向和市场。至于生产，只抓关键零部 件的制造，甚至全部委托其他企业加工。“ 横向一体化” 成了一条供应商到制造 商再到分销商的贯穿所有企业的“ 链” 。由于相临节点企业表现出一种需求与供 应的 关系，当 把所有相 邻企 业 依此连 接 起来， 便形 成了 供 应链( s u p p l y c h a i n ) . 这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能是链上的所有企业都 能受益。 于是 便产生了 供应 链管理( s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t , s c m ) 这一 新的 经营与运作模式，如图i - 1 所示。 w rr 挤二 洛 匕- iw ic 挤洛 仁 linni,i iy f口 挤二 洛 s c h w a r t 和s c h r a g e 则 采用了 一 种边界条 件法。 在假设需 求随时 间变化的情况下，a f e n t a k i s 和g a v i s h 采用的是拉格朗日 边界条件放松法。 近来，对不同企业之间的生产一库存协调问题的研究得到了广泛的重视。 z ij m 多级生产/ 库存系统中的库 存成本对各参数的敏感程度则受到了g l a s s e r m a n ( 3 ) 产成品 库存子模型; ( 4 ) 配送控制子模型。 p y k e 和c o h e n 建立了 一个m a r k o v 链 模型， 用以 解决由 一 家工 厂、 一个 产 成品仓库和一个零售商组成的单一产品、三级供应链的协调问题。他们以产成 品补充周期为指标，评价了该系统的绩效，并运用近似优化算法来确定特别订 货批量，正常补充批量、正常订货点、特别订货点和零售商的最大订货水平。 c h a n d r a 和 f i s h e r 建立了一个综合生产和运输问题的单个生产厂、多名顾 客、多个周期的模型，给出了非协调和协调两种程序，并使用假设的数据进行 了检验。 1 .3 .3研究方法 从建模的角度看，多级集成化供应链的设计和分析模型可以 分为4 类，即 确定性分析模型( 变量己知且是确定的 ) 、 随即分析模型( 变量未知但假设服从某 一分布) 、经济模型 和仿真模型。 ( 1 ) 确定型分析模型 wi l l a m s 介绍了7 种探索性方法， 用以计划装配型供应链的生产/ 配送操作， 目标是表示确定成本最低的生产方式和/ 或产品配送计划， 以满足用户对最终产 品的需求。 其中， 总成本包括平均存储成本和固定成本( 订 货成本、 启动成本) 。 此后， wi l la m s 又运用动态规划的算法确定供应链内每个节点的生产/ 配送批量。 a m z t e n 等人建立了一个混合整数规划模型， 称为“ 整体供应链模型” ， 他考 虑了多种产品、多种设备、多阶段、多个时间周期和多种运输模式的情况。而 月该模型的目 标函数是一个时间和成本的组合函数。 西 北丁业人学硕 卜 论文 ( z ) 随机分析模型 第一章 绪论 t o w i l l 和 d e l v e c c c h i 。 讨论了滤波器理论在供应链中的应用。 作者比较了各 种供应链中过滤器的不同特征，分析了供应链对随机需求的各种响应，然后， 又用模拟的方法对这些响应进行了比较，以确定要满足顾客的水平应设置的最 小安全库存水平。 l e e 等人设计的随机数学 模型描述了 长鞭效应产生的4 种原因( 需求信号处 理、配比博弈，订货批量和 价格变化) ，并揭示了 每种原因的影响。 ( 3 ) 经济模型 c h r i s t y 和g r o u t 建立了 一 个经 济型的 博弈模型， 用以 描述 供应 链中 采 购商 和供应商的关系。该模型的 基础是一个2 * 2 的供应链矩阵，用以区分每种关系 类型产生的条件。通过该矩阵可以获得由采购商和供应商假设的相关风险。对 于矩阵中的每种风险，作者进一步建立了博弈双方的关系，并给出了相应的解 释。 ( 4 ) 仿真模型 wi k n e : 等人检验了5 种供应链改进战略，并在三阶段参考供应链模型中执 行了这些战略。 这5 种战略 包括: ( 1 ) 准确调整现有的决策规则; ( 2 ) 减少供应链 每个阶段及其内 部的时间 延 迟; ( 3 ) 从供应链中 排除分销阶段; ( 4 ) 改进供应链内 每个阶段上的决策准则; ( 5 ) 信息流一体化， 将需求区分为 。 实际” 订货和“ 满足” 订货。仿真结果表明，最有效的改进是第5 种战略，即改善信息在供应链内的 流动，分离订货。 1 . 4论文研究内容，背景和意义 1 . 4 . 1研究背景 发源于日本丰田汽车公司的准时生产方式 j i t , 在丰田汽车公司和日本其 他公司的相继应用，使日 本经济在很短时间内快速崛起，引起西方企业界的广 泛关注。西方企业家追根溯源，认为日本企业在生产经营中采用 j i t 技术和管 理思想，是其在国际市场上取胜的基础。 j i t是一组活动的集合，其目的是在 实现原材料、在制品以及产成品保持最小库存的情况下实现批量生产。 j i t是 基于任何工序只在需要时才生产必要的制品的逻辑进行生产计划与控制，其主 要表现为 : 通过生产同步化、均衡化以及“ 看板” 工具， 达到“ 适时、适量、在适 当地点生产出需要的质量完善的产品” 。 j i t严格根据订货与预测组织生产， 通过“ 看板” 在工序间传递物料需求信息，并利用“ 看板” 的权威性将生产控制权 下放到各工序。因此，这种控制方式是分散的。 j i t从产品装配出发，每道工 序和车间都按照当时的需要向前一道工序和车间提出要求，发出工作指令，前 西北 丁 _ 业人学硕 论文第一章 绪论 面的工序和车间完全按这些指令进行生产，因而 j i t的控制方式是拉动式的。 j i t实际上是一种生产哲理，它的基本目标是努力消除企业生产经营过程 中各个方面存在的一切浪费，其中包括人力资源、供应、技术、原材料和库存 等，以提高企业的经营业绩。j i t生产管理方式与传统生产方式相比，具有以 下优点: 1 . 由于生产过程实现同步化， 上下道工序的衔接紧凑， 减少了原材料在制 品、成品的库存与积压，也节省了生产空间。 2 .减少了生产加工时间。由于生产中各工序的操作者都按同步的节拍操 作， 生产进度不是传统方式下以最慢者的节奏进行， 而是受“ 拉动” 控制 使生产速度能保持在平均速度或平均速度以上进行。当某道工序结束 时， 整个生产同步进入下道工序， 生产服务对象在生产过程中无滞留时 间。 3 .提高了产品质量，减少了废品与返工。j i t生产中由于实行“ 小批量生 产、 小批量运输” ，特别是“ 单件生产、 单件传递， 这就 会迫使生产系统中 每道加工工序的作业人员必须生产出百分之百合格的零部件制品。否 则， 只要有极少数 ( 甚至 1 件 ) 不 合格的零部件制品出 现， 就 会破坏正 常的准时化生产。 因此说 j i t生产能形成一种“ 确保生产合格品” 的强制 性约束机制。 4 .提高了劳动生产率及设备利用率。 j i t通过生产设施的合理布局，使生 产运作管理过程中滞留时间、 滞留空间和作业人员的差异减少到最低程 度。 它改变了一人一机的传统， 实行一人多机的作业组织方法， 大幅度 提高了劳动生产率及设备利用率。 5 . 由于是按照一个统一的原则进行整个生产运作系统的管理， 从而增强了 作业人员的集体感， 使他们能主动参与生产问题的解决， 提高了积极性。 6 .有利于生产运作管理功能的整体优化。j i t不仅考虑生产局部的“ 同步 化， 而且考虑整个企业生产的同 步化问题。 它克服了 传统方法中质量管 理、 设备维修管理和技术工艺管理与工序管理相互脱节的弊端， 形成个 人、班组、工序、车间乃至整个企业层层配套的管理网络系统。 j i t 目 前已在国外广泛应用于重复性生产的制造业中。然而，人们在实际 应用 j i t组织生产时也发现j i t并非十全十美， j i t确实还存在一些缺陷。主 要有: 1 . 不做详细能力计划，使生产常安排在低于最高产能的状态下运行; 2 . j i t对生产系统因故障产生的不均衡其承受能力远低于 mr p i i 系统; 西北丁业人学硕 卜 论文第一章 绪论 3 .成功地开发并应用 j i t需要很长时间，其中包括产品和工艺流程重新 设计、员工技能培训等; 4 . j i t仅限于重复性制造生产，需要非常稳定的生产周期，产品品种有限 且有一定的相似性; 5 .生产布局有特定要求及要求供应商就近布置等。 这在一定程度上影响了 j i t作用的发挥。 1 . 4 . 2研究内容 从上面可以看出， j i t对于制造业在提高生产效率， 减少库存， 准时生产方 面有着无可比拟的优点。但同时它由于自 身思想的局限性，没有充分地与企业 中的生产紧密地结合在一起，从而形成了上述所提到的几个不足之处。同时在 集成化供应链管理系统中，大多数研究的方面都还是在企业内部的集成。而对 于企业间的集成研究，由于以前技术上面的局限和成本上面的因素，总是不能 实现企业间供应链的充分的集成。基于上述两点，本文提出了企业间供应链集 成的一种方式一基于we b 服务的集成化供应链管理系统。 基于 w e b服务的集成化供应链管理系统主要侧重于研究企业间的销售一 生 产一 控制的集成。 我们在分析企业与企业之间的关系时， 将企业间的关系简化成 为客户 / 供应商 ( 制造商) 的关系。这样以 来，企业间的活动都被简化为订购产品 和生产产品。我们就抓住了这两点核心的活动进行研究。在系统中我们要完成 的目 标就是， 在最短的时间内处理客户订单， 在正确的时间， 将正确的产品 ( 产 品和数量) 交付给正 确的用户。 “ 最短的时间 ， 指的是要能够实现订单的自 动分析和处理。在当前快速变化 的市场中，时间的概念尤为重要，客户可以将自己采购的产品发送给多个供应 商，以便从中选择一个合适的供应商，能够在指定的时刻交付产品。 这实际上 是一个动态模拟未来生产的过程。作为供应商的企业来说，需要将客户发送来 的订单在企业内部进行模拟生产，综合考虑企业的提前期条件，设备生产能力 j清况，自己的供应商供货情况等等约束条件， 从而向客户返回是否能够及时供 货。 “ 正确的时间” 指的是企业应该根据订单需求的项目，决定何时提供，提供 多少。如果提供早了或多了就会增加库存的压力，增加成本费用，还会增加市 场风险;如果提供晚了或少了就有可能丧失市场机会，违反合同。 在基于w e b 服务的集成化供应链管理系统中， 我们需要在企业之间建立良 好的应用接口，将企业的订单处理功能集成到客户自 身的应用程序中去，这样 可以实现快速的订单订购和处理功能，突破传统的手动的订单处理，从而可以 大大提高整个系统的运行效率。另一方面，在对订单接手后，我们需要对订单 - , o . 西北t业大学( 100卜 论文第一帝 绪论 进行自 动的生产计划创建。首先生成物料需求计划，根据物料需求确定内部自 制件产品的任务生产计划，外购品的采购计划。确保在正确的时间将所需要的 物料送到正确的地点，从而使得库存量降到最低程度，在系统成熟的情况下， 就可以取消安全库存，从而达到“ 零库存” 状态。 1 . 4 . 3课题的意义 研究供应链系统及其应用对于企业实施信息化改造，促进企业转换生产与 经营机制，充分利用先进的经营方法与信息技术，在激烈的市场竞争中处于领 先地位具有十分重大的意义。主要有以下几方面: 1 .支持动态企业联盟、实现集成化制造系统 以动态企业联盟为主要形式的虚拟企业的组织管理形式已经引起各国政 府、 研究机构、 企业界的广泛关注， 被认为是2 1 世纪最有竞争力的企业运行模 式。 国外相关的研究计划有: 美国的c a l s , n i i p ， 欧共体的v e g a , x - c i t t i c , p l e n t , ma r v e l , o u s和p r o d n e t i i 等。在动态联盟中，结盟企业具有 地理上的分散性和职权的自 主性以及自 治性，合作与竞争、自主与联合并存， 如何协调各企业之间的计划与物流，使相互之间取得双赢的效果，并及时响应 经营条件的变化与运作方式的调整是集成化供应链管理系统所要解决的主要问 题，只有采用最新的信息技术，建立集成化供应链管理系统，为动态企业联盟 提供合作与竞争的环境和信息共享的手段，才有可能实现动态企业联盟的最终 目标。 2 .实现社会信息化 我国8 6 3 / c i ms 高技术研究发展计划实施十几年来， 已 经取得了丰硕的成 果。 c i m s 的宗旨 在于通过先进的 信息技术， 改善企业的t q c s ， 增强企业的竞 争力。 集成化供应链系统则侧重于解决企业外部的信息支援问题，即企业与其 外部环境之间以电子的手段实现标准的、高效的信息交换与共享问题，促进生 产与流通的协调一致。从企业的角度看，集成化供应链系统是c i ms的延伸， 从社会的角度看，是实现社会信息化的重要途径之一。开展对集成化供应链系 统的研究、开发及应用，对于提高企业的现代化水平，推进我国的信息化建设 具有重要的现实意义。 3 .所要解决的问题具有相当的普遍性 供应链中涉及的交易对象或实体可以是社会经济生活中的任何理性或非理 性个体，例如，个人、小组、团队、企业、区域、领域、社会阶层等，供需链 中涉及的供需项目可以是特定的产品、某种技术、某种服务等。集成化供应链 管理及其优化的理论、技术、方法与系统的发展与众多的相关技术的发展水平 相关，没有止境，是一个永恒的课题。 . 1 1 - 西北工业大学硕 卜 论丈第一帝 绪论 1 . 5各章节的安排 第一章绪论:当前企业在生产运作过程中存在的问题，引出供应链管理技术 的产生与发展，简要概述当前供应链管理技术发展的现状。进一步提出 集成化供应链管理技术的研究方法和研究内容。在此基础上，结合 j i t 技术在实际中存在的不足，提出了本文的研究内容和研究的现实意义。 第二章友星公司集成化供应链改造的系统分析:首先分析了友星公司进行信 息化改造的现状。接下来对于改造过程中存在的问题提出了改进的方 法。最后对公司进行需求分析，划分出了系统的功能模块，概念模块和 体系结构。 第三章集成化供应链管理系统支撑技术研究: 首先对于w e b 服务进行了 简单 的介绍，介绍了we b服务的发展过程和体系结构。接下来是对于 w e b 服务中所使用的协议的介绍，及其在我们整个系统中的具体表现形式。 然后针对企业的信息集成， 提出了在进行集成化供应链管理系统开发过 程中，选择 w e b服务进行系统集成的原因，比较了 we b服务和 c o m/ d c o m等技术之间的区别。 第四章供应链环境下的销售、计划和采购管理:本章针对供应链管理中的销 售环节，生产计划环节和采购环节进行了分析。分析了传统的销售，生 产计划和采购的制定，从中发现存在的问题， 并提出了供应链环境下的 销售，计划和采购的流程。 第五章基于we b 服务的集成化供应链管理系统设计: 以销售管理为例， 对基 于we b 服务的集成化供应连管理系统的开发进行了阐述。 包括了数据库 部分的实现，we b 服务中间层的实现， 和客户端应用程序的设计。并介 绍了基于w e b 服务的集成化供应链管理系统在友星公司的实际应用。 第六章总结: 总结了基于we b 服务的集成化供应链管理系统开发过程， 分析 了整个系统模型的优缺点。 西北工业人学硕 i - 论文第_章 友星公! ,! j 煲成化供应链改造的系统分析 第二章 友星公司集成化供应链改造的系统分析 南通友星机电有限公司是一家生产汽车配件的中小型制造企业。他们作为 汽车整车生产厂商的配件供应商，主要向汽车整车生产厂商提供汽车线束，汽 车的零配件。另外还向其他生产厂商提供一些小型零配件，包括紧固件，微型 电机等。该企业是我国目前经济条件下一类非常典型的企业。通过对于他们的 分析，我们可以将其进一步推广到其它类似的企业中去。 2 . 1 友星公司信息化改造的现状分析 2 . 1 . 1南通友星公司生产过程现状 南通友星公司是一个中小型制造企业。公司有自己完整的组织结构， 下 设 总经理办公室，生产部，技术部，销售部，仓库和采购部。 . 总经理办公室为决策机构，主要负责企业的战略决策，制订企业今后 的发展方向，下设两个副总经理，分管生产和技术。 . 销售部主要做营销工作，负责同客户联系，推广产品，处理订单，最 后还要在交货期内将产品发送给客户。 . 生产部负责产品的生产和制造，他们将销售部门发送过来的订单进行 分解处理，制定出生产计划，物料需求计划，配料计划，作业生产计 划，后下发到各个车间进行生产。这里每个车间都归生产部门进行统 一的调度。 . 仓库主要负责原料、半成品和成品的储存和管理。另外还要对产品进 行定期的盘点，处理废料和退货。 . 技术部门主要是负责新产品开发和产品的更新换代。它主要负责产品 信息和产品的配料表( b o m ) ，为后续的生产计划的制定打下产品数据 基础。 . 采购部主要负责产品的 采购， 对于生产部门 发送过来的产品采购清单， 从各个可能的供应商中选择出合适的供应商，向其发送采购订单。 这种情况下，各个部门之间的活动是相对独立的。例如销售部门在和客户 签订定单时，并没有考虑公司的生产能力和判断提前期是否满足条件;同时， 生产部门在进行生产计划制定的时候，也没有考虑到供应商的供货的可能性。 2 . 1 . 2友星公司信息化改造现状 在实施集成化供应链管理系统之前， 友星公司的信息化改造已经开展起来， 但是，它们的信息化改造是最基本的。所谓信息化改造就是应用当前先进的计 算机术和先进的经营理念对企业现有的流程进行重组。那么这里就存在两方面 的改造，一方面是将计算机应用到企业的实际运行的过程中去，另一方面是要 一 1 3 - 西 一比 丁 业人 学硕1 : 论文第二章 友 星公, ;i 集成 化供应 链改造的系 统分 析 对现有的企业经营理念和业务处理流程进行改造，使之更为有效，降低运营的 成本。 友星公司的信息化改造主要局限于第一方面，即将计算机技术应用到企业 的日 常工作中来。主要有以下几个方面: . 产品设计的计算机处理一使用a u t o c a d的设计软件进行产品设计， 同 时从产品设计中可以导出产品的配料信息; . 信息的计算机化管理订单信息，产品信息，物料清单信息，生产 计划信息都实现了计算机化管理，大量的使用了o ff i c e系列产品，比 如 wo r d 和 e x c e l ; . 产品 报表的统计和输出 使用 e x c e l 中包含的一些统计功能来进行 简单报表的计算。 通过使用这些方法，可以部分地提高工作效率，例如使用信息的计算机化 管理，就省去了过去手工管理，可以很方便地对于相同的信息通过复制的方式 进行重现。而且这样管理的准确性也得到了大大的提高。 但是，在这种信息化 改造过程中存在以下的问题: . 数据的分散管理， 维护困难在这里， 不同部门的 信息是分散存储和 管理的。 例如销售部门的订单数据是存储在销售部门的， 产品信息数据 是存储在技术部门的， 计划信息存储在生产部门。 其他操作人员要使用 这些信息时， 必须先得到这些文件的拷贝， 或者直接到数据存储的位置 上去使用，这对于操作人员来说是极不方便的; . 数据的实时性差 分散存储的另一个问题就是实时性差。 假设我们使 用文件复制的形式进行共享，这样可以使得多个用户使用相同的数据。 但是当原始的数据被修改以后， 这是不能动态的对于 数据的拷贝进行同 时更新，这样就造成数据更新的延迟性; . 业务处理速度慢， 效率低下数据的传输没有能够实现无纸化， 大量 的计划信息通过印刷的形式传递，这样在传递效率上就大大降低了。 上面提到的这些问题，是现行系统里存在的。我们可以通过引入数据库技 术，就可以完成对于这些问题的改造。另一方面，在信息化改造中，先进的经 营理念也是很重要的一个方面。首先看一下友星公司在经营理念和业务流程上 存在的问题: 1 .公司的销售，生产，采购的管理基本上是独立的。这样独立的进行业务 处理会造成以下的题:销售部门在和客户签订单时， 没有考虑到公司内 部生产的能力情况，没有考虑产品的提前期情况，仅仅考虑了产品的销 售价格是否合理。但是，当不能按时交货时，公司还要向客户进行违约 西北t业人学倾 _ 论文第_ _ 帝 友星公, ; 集成化供应链改造的系统分析 的赔偿;生产部门在接到产品订单后，要进行产品分解，首先生成物料 需求计划，然后根据仓库产品的库存情况，进而产生车间任务，采购计 划，产品生产的领料计划。那么在制定采购计划时，就没有考虑到供应 商能不能按时供货，若供应商不能按时供货，那么整个产品的计划就需 要进行更改，进一步会影响到订单最终按时完成。 2 .公司和自己的上下游企业之间没有一种长期稳定的合作关系。公司没有 能和客户以及供应商之间建立相互信任的合作关系。这样，供应商的供 货时间，数量上都会产生问题。客户也可能经常地对订单进行变化，使 得工厂的生产柔性程度要求过高，进一步也会影响到供应商的信誉度。 3 库存负担过重，成本很高。在对产品进行管理时，对于半成品和原材料 都存在有警戒库存量，当低于此警戒库存量时，就通知生产部门进行生 产，以 保证最低库存量。但这样的问题就在于，产品的库存时间很长， 这样就大大提高了产品的库存成本。 2 . 2 2 . 2 . 1 友星公司信息化改造的设计原则和总体思路 系统设计原则 1 ) 简单、快速和高效 在当前竞争日益激烈的环境下，企业之间能够在最短的实践中完成信息的 交换和共享，就可以 在竞争中处于优势地位。随着信息技术的不断发展，企业 可以 通过i n t e r n e t 和i n t r a n e t 在企业内部和企业之间实现快速的信息交换。同时， 新产品的研制周期也越来越短，产品的整个生命周期急剧地缩短，产品的信息 共享从某种程度上来讲也是临时的，不持久的。因而企业之间的信息交换就需 要满足简单、快速和高效的功能，从而以 最小的成本实现信息的共享和交换。 2 ) 开放、可扩展 不同的企业在自身环境上的差别是巨大的。例如企业信息化的程度，人员 的素质，管理的机制等等。同时企业在诸如产品存储，产品信息管理，生产、 计划、采购、控制方面的流程也是千差万别。在这种情况下要实现信息的共享， 就应当能够使得系统适应于不同形式的产品数据源，能够实现数据源的“ 即插即 用” ，既当一个新的产品数据源需要被其他企业使用时，不需要或是只需要做很 少量的开发就可以将这个数据源集成到系统中，而且某个数据源结构的变化不 会影响到其他的数据源。因此系统应该基于标准的，开放的异构信息共享系统。 3 )以we b为中心，i n t e r n e t 作为信息载体 两北 ! _ 业人学硕 1 二 论文第 二章 友星公. 司 集成化供应链改 造的系统分析 当今的世界，i n t e r n e t 已经无处不在，为我们进行信息共享提供了一个优良 的信息共享平台。借助i n t e rn e t 上运行的标准协议，我们可以将信息方便的传送 到世界的任何角落。因此要实现企业间 供应链的集成化，可以以 i n t e r n e t ( i n t r a n e t 作为企业之间信息共享的载体， 利用先进的we b 标准和技术快速的构建灵活的信 息共享空间，使每个企业都能成为整个供应链的核心企业，其他盟员都在为其 服务，从而可以透明的访问其他企业授权的产品信息。 2 .2 .2设计思路 1 ) 建立客户一 供应商的新模式 供应链在早期的研究阶段，很注重企业间角色的划分。例如，在一个典型 的 供应链结 构中会有客户的客户， 客户， 核心企业( 制造商 ) ， 供 应商， 供应商的 供应商。在此种结构下，企业的角色往往是多重性的。例如客户的客户，它也 可以成为其他的企业的供应商，供应商的供应商，也可以 成为核心企业。而且 此种结构往往更加注重核心企业的功能，其他企业往往是为核心企业而服务的， 因而企业间的关系不是建立在一种平等的关系基础之上。基于此种原因，我们 在进行系统分析时，提出任何一个企业总是以客户和供应商角色出现，这样以 来所有相关的企业都可以使用供应链连接起来。如图 2 - 1 所示。 名容吕 l上 鲤 企业人 图 2 - 1客户一 供应商模式 2 ) 将供应链分解为内部供应链和外部供应链 针对制造型企业而言，当接收到了客户的订货以后，就需要对订单进行分 解处理， 制定出生产计划，任务计划， 采购计划，物料清单等一系列计划。这 些过程都是在企业内部完成的，它们的执行不需要使用其他企业的信息来进行 决策，因而我们可以将这些过程定义成为内部供应链，主要集中于在企业内部 如何进行有效地进行信息处理。而另一些处理过程，例如客户订货，客户产品 信息查询，供应商选择，采购订单处理，都是需要企业间协同进行处理。我们 将此类处理过程划分到外部供应链中。它提供了企业间进行信息共享的接口， 通过外部供应链可以在企业之间形成一个链状结构，从而进行平滑的信息传递。 同时通过内部供应链和外部供应链之间的内在接口，可将内部供应链中的一些 功能以透明的方式提供给外部企业。 一 吐 6 - 西北不 业人 学硕十 论义第_章 友星公. 刁 集成化供应链改造的系统分析 3 ) 使用独立于平台的技术进行功能的发布 系统采用we b 服务进行信息功能的发布， 使用i i s 作为we b 服务的承载单元。 客户端的应用程序的设计平台是独立的，既可以在.n e t 环境下开发，也可基于 j a v a , wi n d o w s d n a 进行开发，来使用we b 服务中提供的信息和功能。 2 .3友星公司集成化供应链管理系统的体系结构 基于 w e b s e r v i c e 的集成化供应链管理系统由两大部分组成内部供应 链和外部供应链。内部供应链主要用于企业内部的信息处理，能够自 动地对于 接收到的客户订单进行处理:首先进行产品分解，通过和产品模块和设备模块 协同工作，确认订单的可行性。在可行性确定以后，产生物料需求计划，进而 通过查询虚拟库存，制定出详细的任务计划和采购初始订单。这样在企业内部 就完成了以订单为驱动的生产过程，从而也保证了库存的最小化。外部供应链 则更注重和客户以及供应商关系的管理。外部供应链主要向客户和供应商提供 信息共享的接口。 对于客户而言，能够使得客户方便的查询产品信息，预订购 产品，检验产品的提前期是否能够满足客户的需求，从而使得客户能够方便的 根据信息进行自身产品的生产计划安排。同样对于企业内部产生的采购初始定 单， 就需要进行供应商的选择， 在这里就要向各个供应商发送产品预定购信息， 在得到供应商的回复后，再根据此信息决定采购订单的具体执行过程。 在系统规划过程中，我们遵循了模块化的设计思路，将系统的体系结构从 三个方面进行划分:即功能模块定义，系统结构定义，应用部署结构。 2 . 3 . 1 功能模块定义 功能模块定义主要完成对于系统要完成的功能的描述和归类。 在企业进行 日常运行的过程中， 很多功能对于部门都是重复的， 例如对于产品信息的查询， 这对于企业内部的每一个部门都是必需的一个功能，因此在系统设计时， 我们 遵循功能驱动的设计，以系统的相似功能作为划分依据，而不是以组织结构来 进行功能的划分。 这里借助了多代理体系的概念，将企业内部的信息描述抽象为企业内部的 基本元素和基本任务: 包括客户，销售， 产品，订单，计划，设备，供应商， 采购，计划( 包括任务计划和采购计划) ， 仓库， 如图2 - 2 所示。 西北丁业人学倾 i : 论文第二章 友星公. r1 集成化供应链改造的系统分析 仓 库 ft 3y 气 一 一 厂 / 销售代理 客 户 代 理 厂 订单代理生产代理