（思想政治教育专业论文）大学生志愿者的思想政治教育研究.pdf

长春理工大学硕士学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的硕士学位论文，大学生志愿者的思想政治教 育研究是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文 中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过 的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以咀确方式 标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 作者签名 趁刍鲨旦年立月! 望日 长春理工大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者及指导教师完全了解“长春理工大学硕士、博士学位论文版 权使用规定”，同意长春理工大学保留并向中国科学信息研究所、中国优秀博硕 士学位论文全文数据库和c n k i 系列数据库及其它国家有关部门或机构送交学 位论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权长春理工大学可以 将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，也可采用影印、缩印 或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。 作者签名 复随 导师签名：i z 丝i 盘! 巡年互月丝” 丝年五月丛日 摘要 2 0 0 8 年以来，国内的志愿服务事业蓬勃的发展，志愿服务的理念在高校中广泛传 播，以其特有的魅力吸引着越来越多的大学生积极投身到志愿者队伍中。大学生志愿 者取得了一些成绩，但也存在着一些不足和问题，开展大学生志愿者的思想政治教育 工作是十分必要而重要的。大学生志愿者思想政治教育不是万能的，不可能解决现阶 段大学生志愿者存在的所有问题，但是思想政治教育毋庸置疑可以帮助到大学生志愿 者在自身发展方面完善自己。 本文首先从理论上界定和分析大学生志愿者思想政治教育的涵义及其重要意义t 其次通过问卷调查和个体访谈了解大学生志愿者思想行为的现状和存在的主要阐题- 根据存在的主要问题进行原因分析。最后，在分析大学生志愿者独特的思想特点、心 理特征和行为方式的基础上，从大学生志愿者思想政治教育的基本原则、主要内容、 有效途径和发展方向的研究入手，为切实加强大学生志愿者思想政治教育，规范和引 导大学生志愿者思想行为提供了有效地对策。 关键词：大学生志愿者思想政治教育 a b s t r a c t v o l u n t e e r i s mi nc h i n ah a sc o n t i n u e dt os p r e a ds i n c e2 0 0 8 w i t hv o l u n t e e r a c t i v i t i e sb e i n gp o p u l a ro nc a m p u s ，v o l u n t e e r i s mh a sb e e na t t r a c t i n gm o r ea n d m o r ec o l l e g es t u d e n t s w h i l es t u d e n tv o l u n t e e r sh a v em e tw i t hs o m es u c c e s s ， t h e r ea r ea 1s os o m ed is a d v a n t a g e sa n dp r o b l e m sd u et ot h el a c ko fi d e o l o g i c a l i n s t r u c t i o n t h e r e f o r e ，r e l e v a n ti d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a le d u c a t i o nf o r c o l l e g ev o l u n t e e r si si m p o r t a n tt h o u g hs u c hp r o g r a m sc a nn o ts o l v ea l it h e p r o b l e m se n c o u n t e r e db ys t u d e n tv o l u n t e e r s ，i tw i l lh e l ps t u d e n tv 0 1 u n t e e r s t oi m p r o v et h e i rs e r v i c e t h i sa r t i e l ef i r s tt h e o r e t i c a l t yd e f i n e st h ec o n c e p to fi d e o l o g i c a la n d p o l i t i c a ie d u c a t i o n f o r c o 】l e g e s t u d e n tv o l u n t e e r sa n da n a l y z e si t s s i g n i f i c a n c et h r o u g has e r i e s o fq u e s t i o n n a i r e sa n di n d iv i d u a li n t e r v i e w s a b o u ts t u d e n tv o l u n t e e r s v o l u n t a r ye x p e r i e n c e sa n dc u r r e n ts t a t u s ，t h ea u t h o r a n a l y z e st h ec a u s e so fs o m eo ft h em a i np r o b l e m s b a s e du p o nal a r g ea m o u n t o fr e s e a r c h d a t ao nt h em e n t a l i t ya n db e h a v i o ro ft h es t u d e n t s ，t h ea u t h o r e m p h a s i z e st h ei m p o r t a n c eo fi d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a le d u c a t c o nf o rc o l l e g e v o l u n t e e r sa n dg i v e ss o m es t r a t e g i cs u g g e s t i o n so i lh o wt ob e t t e rs u p e r v i s ea n d l e a dc o l l e g es t u d e n t sp a r t i c i p a t i n gi nv o l u n t a r ys e r v i c e k e yw o r d s ：c o i1 e g es t u d e n t v o i u n t e e r i d e o i o g i o a ia n dp o ii t i c a ie d u c a t io n 目录 摘要 a b s t r a c t 目录 引言 第一章大学生志愿者思想政治教育的涵义_ 夏意义 一、大学生志愿者的客观存在 ( 一) 相关概念的界定 ( 二) 大学生志愿者的由来 二、大学生志愿者的思想政治教育的重要意义 ( 一) 大学生志愿者思想政治教育的必要性 ( 二) 大学生志愿者思想政治教育的重要性 第二章大学生志愿者的现状及主要问题 一、大学生志愿者思想特点及行为方式 ( 一) 大学生志愿者主要思想特点 ( 二) 关于大学生志愿者行为方式的分析 二、大学生志愿者存在的主要问题 ( 一) 大学生志愿者自身的问题 ( 二) 志愿者组织的问题 ( 三) 社会因素的问题 三、大学生志愿者主要问题的原因分析 ( 一) 大学生志愿者的主观原因 ( 二) 志愿服务环境的客观原因 第三章大学生志愿者思想政治教育的对策 一、大学生志愿者思想政治教育的基本原则与理论 ( 一) 大学生志愿者思想政治教育的基本原则 ( 二) 大学生志愿者思想政治教育的基本理论 二、大学生志愿者思想政治教育的主要内容 ( 一) 基础性教育提供政治保障 ( 二) 针对性教育促进自我实现 三、大学生志愿者思想政治教育的有效途径 ( 一) 完善志愿者培训机制 一 j 0 0 0 0 埔0 0 0 0 m 地n h h屿”坶加盟凹盯 ( 二) 发挥党团组织帮教作用 2 8 ( 三) 加强心理咨询与辅导 2 8 ( 四) 积极开展朋辈辅导 2 9 结论3 1 致谢。3 2 参考文献3 3 2 0 0 8 年中国大地悲喜交加，汶川i 地震举国哀痛，北京奥运华夏欢腾。这两个重大 事件的背后，都有一个特殊的群体志愿者。人们目睹和感受到了志愿者队伍的强 大力量，同时，也使人们看到了在这个特殊群体中都扮演了重要的角色大学生志 愿者，大学生群体是各个志愿者组织的主要力量和重要组成部分。志愿者活动在社会 及大学校园广泛开展，成为新时期开展大学生道德教育的有效方法。在这种背景下进 行大学生志愿者思想政治教育研究主要基于以下原因：一方面是因为志愿者行动充分 发挥了大学生在活动中的主体作用，尊重大学生人格的内在需要，为其服务社会与自 我教育提供了机会。当然，原有的研究很多是把志愿者作为教育的主体，而不是受教 育的客体。而事实上，大学生志愿者及其活动不仅可以带动思想政治教育，更应该受 到全面的思想政治教育，这样才有利于帮助大学生志愿者解决自身问题，并较好地实 现理论与实践的有机结合。另一方面，是因为思想政治教育不仅能“锦上添花”的帮 助大学生志愿者坚定理想、明确思路更好的完成志愿者工作，更能“雪中送炭”的解 决大学生志愿者在志愿服务过程中遇到的各种思想问题。大学生志愿者往往作为大学 生的特殊群体，是一支有着专业技能、丰富知识、较高热情的志愿者队伍。但是大学 生志愿者由于自身的年龄低、社会阅历少也存在着一些局限性，在开展工作中不可避 免的遇到各种各样的问题。而思想政治教育不仅包括传统的爱国主义教育、理想信念 教育等等，更在逐渐发展中吸收了心理健康教育、人文关怀等，这些都会对大学生志 愿者有所帮助。 为了更有针对性的进行研究，本论文的研究重点将涉及以下三方面： 本文首先从理论上界定和分析大学生志愿者思想政治教育的涵义及其重要意义； 其次，通过问卷调查和个体访谈了解大学生志愿者思想行为的现状及存在的主要问题， 并针对存在的主要问题进行原因分析：最后，在分析大学生志愿者独特的思想特点、 心理特征和行为方式的基础上从大学生志愿者思想政治教育的基本原则、主要内容、 有效途径和发展方向的研究入手，为切实加强大学生志愿者思想政治教育，规范和引 导大学生志愿者思想行为提供了有效对策。 结合本课题的实际情况，主要采用问卷调查、访谈和文献研究法： i 问卷调查：通过调查问卷对大学生志愿者进行调研了解大学生志愿者现状。 调查在校大学生对志愿者活动的认识、参与程度等问题，并在此基础上对数据进行分 析。 2 访谈法：选取有代表性的大学生志愿者、负责这项工作的团委老师以及学生 志愿者组织负责人进行个人访谈或座谈，了解大学生志愿者活动在高校开展状况以及 存在问题和今后的发展方向。 3 文献研究法：通过网络、各类刊物搜集相关资料，用于分析研究国内外相关 研究情况，全面了解中外志愿服务事业的发展历史与现状。对现有的研究成果进行综 合研究的基础上从中提取有益论述，为本论文提供理论支撑。 第一章大学生志愿者思想政治教育的涵义及意义 一、大学生志愿者的客观存在 ( 一) 相关概念的界定 1 志愿精神 志愿精神是体现在意愿者，志愿服务之中的一种内在精神。对志愿者精神的定义， 常见的有以下几种： ( 1 ) 中国青年志愿者协会对志愿精神的表述采用了江泽民在优秀青年志愿者的信 中作出重要批示：“青年志愿者行动，是当代社会主义中国一项十分高尚的事业，体现 了中华民族助人为乐和扶贫济困的传统美德、是太有希望的事业。努力进行好这项事 业，有利于在全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风。”中国青年志愿者的 志愿精神并在金奖、银奖、铜奖和服务奖奖章上得以体现。奖章正面中央是青年志愿 者“心一手一和平鸽”标志；上方环绕着“奉献、友爱、互助、进步”字样突出了 志愿精神；下方底部由橄榄枝环绕，象征和平团结。 ( 2 ) 中国社会工作协会志愿者工作委员会在其章程中定义：“志愿精神是 种自愿的、不为报酬和收入而参加推动人类发展、促进社会进步以及完善社区工作的 精神；是个人对生命价值、人类和人生观的积极态度；是公众参与社会生活的一种非 常重要的形式。” ( 3 ) 前联合国秘书长科菲安南在“2 0 0 1 国际志愿者年”启动仪式上的讲话中指 出：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从 这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。” 关于对志愿精神的定义，笔者认为可以从产生志愿精神的思想基础和志愿精神所 处的社会环境，这两方面进行思考。所以笔者所定义的志愿精神是中国民族传统美德、 新时期社会的时代精神以及以往人类共同文明的有机结合。志愿精神是怀仁爱之心。 做奉献之事，为使世界更美好而奋斗的精神。对志愿精神所做的口号式的概括：“奉献、 友爱、互助、进步”。 2 志愿服务 由于历史、政治、宗教和文化背景的差异，不同国家对于志愿服务有着不同的理 解，例如义务献血在我国被认为是志愿活动，在另一些国家则被认为是公民应履行的 义务。在一些国家被认为是志愿活动，在其他一些国家则仅仅是相互帮助和相互照顾， 或者视为政治活动。虽然不同的国家对某些具体的活动有着不同的理解，但总体来讲， 各国对志愿服务本质的认识还是基本一致的。 我国有学者认为：“志愿服务是指志愿者出于自愿意志，秉承以自己的知识、技能、 体能与财富等贡献社会的宗旨，不以获得报酬为目的，而以提高公共事务效能和增进 。大有希望的事业 蜘人民日报2 0 0 2 - 6 - 4 社会公益事业为己任，所从事的各项活动。本文较为认同此定义。此外，学术界对 志愿服务还有多种定义，虽然表述路有不同，但实质基本统一。 3 志愿者 志愿者( 英文：v o u n t e e r ) 联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的， 而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”。目前，我国志愿者相关研究还处于刚刚起步 的阶段，学术界对“志愿者”这一概念并没有一个统的界定。下面是一些常见的定 义，例如： ( 1 ) 商务印书馆出版的新华新词语词典2 0 0 3 年版对志愿者的定义是：“志愿 为社会公益活动、大型赛事、会议等服务的人员。” ( 2 ) 中国青年志愿者协会在中国青年志愿者注册管理办法中规定：“志愿者 是指不为物质报酬，基于怠知、信念和责任自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。” ( 3 ) 香港、台湾多将志愿者称为义工，香港义务工作发展局将义工定义为：“指 任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务， 促进社会进步而提供的服务。” 笔者认为要界定志愿者这一概念，首先需要明确几点：第、志愿者工作的目的 不是为了获得报酬，而是帮助他人或者帮助社会。这并不意味着志愿者完全不能获得 一定数量物质或金钱上的补贴，只是数量上比较少，一般为满足基本生括，与盈利为 目的的劳动有差别。第二、志愿者工作是完全自愿的。志愿者主观上愿意投入到志愿 工作中，并将志愿精神发扬光大，对他人和社会产生积极的影响。因此对“志愿者” 这一概念作如下的界定：志愿者是不为物质报酬，以助人及改善社会为目的，践行志 愿精神，自愿参加志愿服务的人。志愿者是志愿精神的载体是志愿服务的执行者， 是志愿活动的核心。本文中所指志愿者、大学生志愿者均为中目志愿者、中国大学生 志愿者。 ( 二) 大学生志愿者的由来 1 青年志愿者的由来 我国的志愿者行动起源于2 0 世纪6 0 年代开始的学雷锋活动，学雷锋就是学习雷 锋同志无私奉献、敢于牺牲的高尚情操，发扬雷锋同志不怕苦、不怕累的精神，从而 更加自觉地树立正确的人生观、世界观和价值观。1 9 9 3 年底，共青团中央决定开展中 国青年志愿者行动。1 2 月1 9 嗣，2 万余名铁路青年在京广铁路沿线开展了为旅客送温 暖志愿服务，率先打出了“青年志愿者”的旗帜。之后4 0 余万名大、中学生寒假期 间在全国主要铁路车站及沿线开展了志愿者新春热心行动，青年志愿者行动从此迅速 在全国展开。 为推动中国青年志愿服务事业的发展，共青团中央于1 9 9 4 年1 2 月成立了中国青 年志愿者协会。随后，各级地方青年志愿者协会也相继建立起来。目前，己形成了由 。沈杰主编志愿行动：中国社会的探索与践行 m 北京：人峙出版社2 0 0 93 0 全国协会、3 5 个省级协会、2 ，3 以上的地( 市) 级协会及部分县级协会组成的青年志愿 服务组织管理网络。1 9 9 8 年8 月，麸青团中央成立了青年志愿者行动指导中心，负责 规划、协调、指导全团的青年志愿工作，承担中国青年志愿者协会秘书处的职能，山 西、广西、广东、上海、贵州、重庆、辽宁、四川、湖北等省市也都成立了相应的专 门工作机构。 2 大学生志愿者的由来 青年志愿者行动从诞生之日起，就为社会服务，奉献自己。可以说，该项工作是 学习雷锋活动的继承和发展，是新的历史时期赋予青年人的使命，是社会主义精神文 明不断深入发展的必然结果。在青年志愿者行动中，有一个重要的群体大学生志 愿者。大学生志愿者是青年志愿者、社区志愿者等志愿者团体的重要组成部分。他们 既是我国志愿者队伍的生力军，又是这支队伍的中坚力量。大学生志愿者来自大学校 园，既参加由校团委、校志愿者组织的志愿活动又独立广泛的参加社会各界的各种 志愿者活动。通常，这部分大学生有思想有道德、并对公益事业有奉献精神，他们利 用课余时间，结合自己的专长，向社会及他人奉献爱心，提供志愿服务。由于得到国 家和学校的支持，使得大学生志愿者队伍如雨后春笋般在全国大学里蓬勃发展，不断 壮大。 随着大学生志愿事业的不断发展，大学生志愿者影响力逐渐增大、活动范围随之 扩大由校内发展到校外。特别是1 9 9 5 年共青团中央发出了号召：“大学生青年志愿 者社区援助活动”后，大学生志愿者响应共青团中央号召，志愿服务不局限于大学校 园，走进了社会。他们以了解社区，服务社区为起点：以了解社会，服务社会为目标； 重要的是通过开展社区服务展示出了当代大学生志愿者的风采。 更重要的是，“大学生志愿者”这个名词随着我国改革开放步伐不断加快，出现 的频率也日益升高。大学生们作为志愿者主力军，从北京奥运会、上海世界博览会等 关乎国家形象的重大活动，到慰问孤寡老人、植树造林等改善身边的公益事业t 到处 都活跃着大学生志愿者的身影。这些志愿活动在发挥大学生志愿者服务社会的能力同 时，也使大学生志愿者得到身心上锻炼，可谓是大学生非常理想的“第二课堂”。 二、大学生志愿者的思想政治教育的重要意义 ( 一) 大学生志愿者思想政治教育的必要性 1 大学生志愿者作为助人者，需要思想政治教育作为理论基础 思想政治教育的根本目的首先是提高认识世界和改造世界的能力，其次是在改造 客观世界的同时改造主观世界。这两点在大学生志愿者工作、服务的过程中都是有着 重要作用的。大学生志愿者需要用科学的理论武装自己的头脑。只有先使自己掌握先 进的思想、拥有改造主观世界与客观世界的能力，才能更好的帮助他人，做好助人工 中国青年志愿青行动”基本情况 阻o l 盥耻盐里盟也地世虹垡鲤盟塑垦盟q 盟吐 作。 思想政治教育理论不是教条的照搬某些马列主义的原则，而是丰富多彩的社会实 践活动，只有从不同时期的社会实践活动中寻找思想政治教育的理论范畴，加以具体 地辩证分析研究，才能使思想政治教育的基本内容系统化、理论化。只有把理论化的 思想政治教育的内容应用到志愿活动中去，才能不断提升大学生志愿者的思想政治素 质。对大学生志愿者进行思想政治教育，最终目标不是单纯塑造具有标准政治人格的 志愿者，而是培养具有现代社会所需要的思想政治素质，能以主动性、能动性和社会 性的实践活动参与志愿服务的合格大学生志愿者。 2 志愿者工作要求的逐渐提高，需要加强大学生志愿者的思想政治教育 进入到新世纪，社会在飞速发展志愿者工作也随之进入了新的历史时期，这样 也就对大学生志愿者提出了更高的要求。 ( 1 ) 经济全球化和全球现代化的趋势逐渐明显，全球化浪潮带来东西方文化交流、 互助、融合。在新的思维、观念影响下，中国青年志愿者需要考虑如何对国外特别是 欧美国家志愿服务的学习、吸收、借鉴，如何“洋为中用”，如何批判的吸收和继承， 如何对国外先进的经验充分重视，对他们的教训也注意吸收，这些都是需要思想政治 教育来帮助解决的，从而使中国志愿服务的发展少走弯路，在前人的基础上发展。 ( 2 ) 中国正经历着社会转型，在这种时代条件下，中国志愿者服务既面临严峻的 挑战，也面临极大的机遇。中国的志愿者服务，尤其是青年志愿者服务就是社会转型 影响下的产物。中国经济的快速发展人民生活水平的逐渐提高，物质生活改善的同 时，精神生活标准也随之提高。以展会类志愿者为例从2 0 0 8 年的北京奥运会，到2 0 1 0 的上海世博会，中国承办了越来越多的国际性赛会和展会。这些展、赛会为志愿者措 建了新的服务平台，也迫切要求志愿者提供的志愿服务更具国际化和人性化。 ( 二) 大学生志愿者思想政治教育的重要性 1 对大学生志愿者进行思想政治教育，符合时代要求，有助于带动社会的和谐进 步 党的十六届四中全会提出“构建社会主义和谐社会”这一新的重大战略任务，成 为我国政治生活中的主旋律，而志愿服务恰好与构建和谐社会的基本目标和实现途径 的总要求相一致。当代社会，参与志愿服务的大学生越来越多，志愿服务领域也逐渐 宽广，志愿服务逐渐成为推进社会全面发展的重要手段，成为促进社会进步的重要组 成。党的十七大立足确保中国特色社会主义事业兴旺发达、后继有人的战略高度，夺 取全面建设小康社会新胜利、实现中华民族伟大复兴的全局高度提出一系列关于大 学生思想政治教育的理论创见：“切实把社会主义核心价值体系融八国民教育和精神 文明建设全过程”，“坚持育人为本、德育为先”，“注重人文关怀和心理疏导”。 这是中国共产党的又一大理沦创新，是对大学生思想政治教育提出的新的时代要求， 对于推进大学生思想政治教育的改革创新，进一步加强大学生思想政治教育具有十 分重要的现实和战略意义。大学生志愿者作为大学生中的特殊群体、积极群体，更耍 严格要求自己t 把握时代新的要求，用思想政治教育武装自己，争取实现个人的全面 自由发展与个性解放，运也是思想政治教育的最终目的。 2 对大学生志愿者进行思想政治教育，有助于大学生志愿者思想觉悟及道德素质 的提高 道德的人格范畴的重要内容。从道德的角度来探讨志愿服务与大学生志愿者思想 政治教育的内在联系，阐明志愿服务是大学生志愿者的有效载体，强调加强大学生志 愿者思想政治教育的重要性，这对大学生志愿者的思想政治教育工作是十分重要的。 ( 】) “如何做人”是大学生志愿者思想道德建设的核心问题 大学生志愿者的人生质量、服务质量不仅取决于他的知识，更取决于他的道德。 从这个意义上说，能否教会大学生志愿者做人，自觉地追求“精神成人”，能否把大 学生培养成为“四有”新人既是衡量教育事业成败的关键，也是衡量大学生志愿者 思想道德建设是否成功的关键。由此可见，强调大学生志愿者的思想政治教育是至关 重要的。 ( 2 ) 大学生志愿者道德素质缺失凸显加强思想政治教育的重要性 从主流方面看，应当肯定大学生志愿者中大多数的道德状况是比较好的道德认 识、道德情感、道德行为习惯是健康积极向上的。但是不能否认，一部分大学生志愿 者道德素质的缺失。比如志愿工作具有明显的功利性，双重道德倾向等等。虽然道德 素质的缺失只表现在部分大学生志愿者身上，却是不可忽视的。这不仅影响大学生志 愿者志愿服务的开展，更会影响大学生志愿者身心健康和学习进步，以及如何正确的 做人处事。因此，要扭转这种被动的局面，有针对性地采取有效措施，切实加强大学 生志愿者思想政治教育。 第二章大学生志愿者的现状及主要问题 一、大学生志愿者思想特点及行为方式 ( 一) 大学生志愿者主要思想特点 在调查中，笔者发现大学生志愿者与其它大学生有着许多的共性，同时，作为大 学生中的特殊群体又有着鲜明的思想特点。 1 自我意识强烈，追求自我价值实现 自我意识是个体对自身价值的意识和判断，包括我是谁、我是一个什么样的人、 我是不是有能力的人、我是不是有价值的人等等。正确认识自我是个体发展的最重要 的前提，大学生志愿者正处于人格形成的重要时期，渴望独立、自我意识强烈。广大 大学生志愿者通过参加志愿服务，在帮助他人中了解自我，在爱与被爱、归属与依赖 的关系中确认自己的存在：在帮助别人和得至别人帮助的过程中感受自己的价值、感 受尊重和快乐，在与其他志愿者、服务对象交往中增进友爱，在获得社会赞誉时体验 成功，生活也变得更加充实快乐而富有价值。“自我实现”的需要得到满足。对于大 学生志愿者个人而言，通过参加大学生志愿服务，可以奉献社会尽公民的责任和义 务，是有着重要的积极意义。同时，参与志愿活动可以丰富个人的生活体验。大学生 志愿者利用课余时间，参加志愿活动，一方面可以扩大自己的交际圈，同时可以体验 社会t 加深对社会的了解，这对大学生志愿者自身的成长和成才都是十分有益的。 问卷显示，对志愿活动满意的原因中，6 0 以上的大学生志愿者选择了自我价值 在活动中得n t 体现，体会到了帮助他人的快乐。访谈中，某高校优秀志愿者小谢的 经历颇具有代表性。平日生活中小谢总会帮别人抬东西，只要看到的。能帮忙的他 都去做。周术，普通大学生会去上网、玩游戏、打球、睡觉、出门逛街休息的方 式要多少有多少。而他，却选择在周末逛逛敬老院，陪老人聊聊天；去医院，看 看自血病儿童，和他们一起做做游戏。大一时，他便开始志愿活动。周束，他经常会 出现在敬老院，或者医院白血病儿童病房。去敬老院，他会给老人们唱老歌。在同济 医院，每次护士看到他来就会很高兴。护士们经常会加入他和孩子的快乐阵营。波川 地震发生后，小谢被省红十字会派往四川灾区。此次，省红十字会在全省仅邀请八位 志愿者。而小谢前后三次前往灾区为灾区的儿童和乡亲带去他的关爱。帮助他人 获得快乐，用微笑点亮别人的希望，这是小谢最大的愿望。 2 感情丰富，有热情，有爱心，有同情心 爱既是人的一种本能，同时也是人的一种特殊的情感。所谓同情心，是指一种能 在了解、体谅他人情感的基础上产生共鸣且发生移情作用的情感。大学生志愿者对弱 势群体的关注，这本身就是爱心的一个重要方面，他们将自己的情感与他人的需要联 系起来，理解别人的需要，产生帮助他人的行为。大学生志愿者在帮助他人的同时， 也体会到自身的价值，并获得心灵最大的满足。他们把服务对象的事情当做自己的事 情，服务对象的快乐就是他们的快乐。大学生志愿者做出了奉献，毫无疑问会对受助 者有一个精神上或者物质上的帮助，这实际上就是为什么可以说这种行为有时候完全 是利他的，但是有时候也同时是利己的，因为在志愿活动中志愿者可以收获感动、体 验人与人之间的真诚。 但是，也同时需要看到饱满的热情是投身到志愿服务中来的前提，而能力则是 胜任服务工作的关键，两者都是值得关注的，不可厚此薄彼。在与高校团委负责志愿 者工作的老师访谈中了解到一个事例。某高校志愿者到社区开展义务维修服务，尽管 摊子铺得很开，同学们也吆喝了好一阵子，但是响应者寥寥无几。一位路过的居民说： “上次我把微波炉拿来给他们修，没想到修过之后还不如以前，对同学的手艺还真不 放心。”有些没有实际经验的志愿者大多不考虑能力和工作的匹配问题，空怀一腔热 情，盲目的投身到志愿工作之中去结果服务的质量不能令人满意，大大降低了社会 对志愿者的认同感，也使志愿活动的进一步开展受限。 3 不图物质报酬，服务社会公益 大学生志愿者受到的正面教育多，思想单纯，大都具有理想主义追求，希望尽己 所能帮助弱者、承担社会责任，促进社会公平正义。据统计，汶川、玉树抗震救灾和 北京奥运会的志愿者中，绝大多数是青年人、大学生；团中央、教育部等四部委实施 的西部计划，高扬理想主义旗帜，已经动员了十几万大学毕业生到西部基层建功立业。 全国累计已有l 亿多人次的青年在扶贫开发、社区建设、环境保护、大型活动、抢险 救灾、海外救援等不同领域向社会提供了超过4 5 亿小时的志愿服务。 据媒体报道复旦大学光源与照明工程系2 0 0 8 届硕士研究生向圣军放弃高薪工作 申请扎根灾区。2 0 0 8 年5 月1 2 日四川汶川大地震发生后，向圣军多次向系党总支、 学校党委申请作为救灾志愿者到四川参加救灾。考虑到其毕业论文答辩和独自前往灾 区的人身安全问题，学校当时没有同意他的请求。向圣军当时就表示，等论文答辩完 成后，自己还是要去灾区。同时，他正式向学校职业生涯发展办公室申请：毕业后到 灾区工作。早在今年上半年，他就婉拒了导师推荐的待遇丰厚的多家上海公司，表示 自己想到西部就业。5 月底完成论文答辩后，向圣军主动与四j i 阿坝州政府取得联系， 申请去虽危险的地方参加抗震救灾工作。6 月4 日，向圣军启程前往灾区。临行前，面 对送别的师友，他没有豪言壮语，只是简短的一句话；“我要去四川了，去灾区做点 儿事。” 4 注重自我挑战，渴望通过志愿服务经受锻炼 大学生志愿者关注社会的发展和进步，对社会实践活动有极大的兴趣。志愿服务 实现了大学生志愿者受锻炼、长才干、作贡献的有机结合。在志愿服务中，大学生志 愿者不论是到贫困地区开展扶贫，还是为社区困难群众提供帮助，或是参与环境保护、 大型赛会、抢险救灾，都在服务的过程中更多地了解社会、增长阅历，得到了参与社 会生活、磨练个人品质、提升自身素质的机会，为未来发展打下基础。再者，大学生 志愿者可以从服务中获得学习的机会。大学生志愿者在参与志愿工作的过程中，除了 可以帮助他人之外，更可以培养自己的组织能力和领导能力，学习新知识增强自信 心及学会与人相处等。 在访谈过程中了解到，某高校社会工作专业学生小毛，将本人专业与志愿服务很 好的结合起柬，既锻炼了自己又出色的完成了志愿工作。小毛作为从青海省考出去在 异地求学的学子，在听到玉树地震的消息后心急如焚，正值本科毕业阶段的她毅然向 学校申请回家做志愿者。由于小毛考取了社会工作助理和心理咨询三级证书，外加长 期的社会实践经历，使她顺利加入了当地心理协会。协助社科院心理所专家对干预 口诀进行了本土化的修改，并将专家教授的心理减压操普及给当地的医护工作者。 培训之余，更多时间是作为义工在一线负责灾区伤员的护理工作。除了帮伤员擦洗， 还时常和医院的儿童一起，讲故事、折纸、做简单游戏。鉴于毕业论文和相关事项， 小毛没能一直坚持到救灾结束，但是短暂的时间却令她收获颇丰。她总说自己很幸运， 实现了自己的想法，做了别人想做却没有机会做的事情。 ( 二) 关于大学生志愿者行为方式的分析 1 志愿行为的产生及理性分析 志愿行为，作为一种社会现象的出现和存在，是个长期的过程，有着悠久的历 史。不管是出于人性中最单纯的人与人之间互相关心，还是素不相识陌生人的倾囊相 助，都蕴含着培初的志愿行为。不管是中国人创立的士生土长的道教还是世界的三大 宗教，与人为善、助人为乐都是被广泛提倡的，而这些，也都可以认为是志愿行为发 展的萌芽。当然，在不同的社会背景和意识形态下。志愿行为也朝着不同的方向发展。 如果只是从感性的层面上探讨志愿行为，而无视理性的分析，认为志愿行为是一 种助人需要的表达，那么未免有失偏颇。判断一种行为理性与否，应该把实现目标的 方式是否理性作为重要的衡量标准。志愿行为不仅是单纯的感性的助人，还蕴台了利 他主义的思想，并包括对自我价值实现的追求等因素。 2 大学生志愿者参加志愿服务的动因 大学生台因为各种不同的动机参加志愿服务有的是认可志愿精神，有的是志 愿服务的受益者，想以自己力量给予回馈：还有人是为了提高自己的工作技能，挑战 自我，发掘自己能力等等。总之，大部分人是在各种复杂的感情交织下参与志愿服务 的，如果从行为动因的角度来看，人们从事志愿服务的行为大致分为以下四种类型： ( 1 ) 道德型志愿服务行为“ 这种行为受道德责任感驱使，自觉从事志愿服务活动，投入志愿服务而不期望回 报。这种道德责任蘑无论是来自于宗教情操，还是产生于行动者个体自身，所形成的 行为都是最积极、最纯粹的。许多国际性质的志愿组织成员的动因都属于这一类型， 联合国志愿者就是很好的例子。他们是一群在自己本国或者国外与其他志同道合的志 。北京志愿者协会主编志愿组织建设与管理 m 北京：中国国际出版社。2 0 0 62 3 6 愿者一同工作、分享知识和技能的专业人士，他们的满足感通常来自于他人因自己帮 助而获得的满足。 ( 2 ) 计较型志愿服务行为 在这种行为中，存在着不同程度的对收益回报的期望和理性的盘算、谋求个人利 益而参与志愿服务，这既包括对物质回报的期望，也包括对非物质收获的期盼。更多 时候，行为体现为以自我实现为价值取向，通过志愿行为来获得认可，从而得到自我 满足。通常表现为：想多学东西，实现理想抱负，增加工作经验和社会经验，有助于 自己将来的就业，让自己的专业和技能用于有意义的事务等等。施予与收获是否平衡 决定着志愿行动是否发生。 ( 3 ) 带动型志愿服务行为 这种行为是受外来力量的临时鼓动或影响而一时为之，主要来自大学生志愿者的 同学、家人或朋友的影响；内在的考虑有可能是出于感动或是希望与所属群体保持一 致，也有可能是其它念头所致。这类型的大学生志愿者志愿服务时，行为受同学、家 人或朋友影响较大。 ( 4 ) 疏离型志愿服务行为 这种行为往往发生在外来力量或明或暗的强制之下，个体无法拒绝不得已而为之， 但内心对这种性质的行动并不认可。 上述的分类只是一个笼统的分类，动机类型的划分是我们为了研究方便而做出的。 实际上，大学生志愿者参与志愿活动的动机并非截然分开的，要更为复杂得多。往往 也不是单一的类型，而是多种类型的综合，单一的动机理论是无法解释大学生志愿者 的志愿参与行为。但可以肯定的是，志愿者参与仍然是以道德型志愿服务行为为主流。 二、大学生志愿者存在的主要问题 我国大学生志愿者活动起步较晚，面临的挑战也较大，取得了一些成绩，也不避 免的存在一些问题。胡春华同志就曾经批示：“青年志愿者行动虽然取得了显著的成 绩，有了良好的工作基础，但对于整个事业发展而占，尚处于发展的阶段，青年的参 与面、服务的覆盖面都还有待于进一步提高，组织网络还不健全，各地的发展也还很 不平衡”。因此，在为大学生志愿者活动取得的成绩感到骄傲自豪同时，我们还应看 到不足之处。 为配台本次论文写作，本人从个人基本信息、参加志愿服务的情况、对志愿服务 的看法和态度几个方面入手进行了调查。在调查过程中，主要采取了问卷调查、访谈 等方式收集资料。通过调查了解了大学生志愿者参加志愿者活动的经历及看法、在志 愿者活动中的收获和存在的担心顾虑等问题。通过对大学生志愿者的直接面谈和问卷 调查获取到第一手资料和数据，了解到他们堆直观、最真实的态度和想法，进而发现 问题，并力图解决问题。 。努力把青年志愿者事业做太做好 棚中国青年报，2 0 0 1 - 0 2 - 2 4 9 本次调查选取长春理工大学大学生志愿者协会学生为调查对象。调查在2 0 1 0 年1 月完成实际发放问眷1 2 0 份回收有效问卷9 6 份有效回收率8 0 。同时，为更深 入了解大学生志愿者活动的现状，同时走访了长春理工大学校团委、校志愿者协会及 部分学院分团委和志愿者管理组织，对负责志愿者工作的老师及部分大学生志愿者进 行访谈。 根据统计显示，在接受调查的大学生中，从男女生比例来看，男生4 s 人，占样本 总量的4 69 ，女生5 1 人，占样本总量的5 3j ：从年级分稚来看，一年级9 3 人，占 9 6 9 ，二年级3 人，占31 ；从参与调查的大学生政治面貌来看党员同学4 人， 占4 1 团员同学共9 0 人，占9 18 ，群众同学2 人，占3 1 。 ( 一) 大学生志愿者自身的问题 1 大学生参加志愿者活动主要集中在低年级 在问及志愿者所在年级上，大占8 6 ，大二占1 1 ，大三占3 ，大四及研究生 没有。调查表明，大学生志愿者绝大多数集中在大一、大二，高年级和研究生人数很 少。这说明，大学生志愿者组织里活跃的主要是低年级学生，高年级学生受学业的压 力或个人原因，参加志愿者活动大大减少。 志愿者年级分布 大一 大二 j 口大三 口大四 j 顼士、博士研究生j 2 参加志愿活动的时间短 参加志愿活动的时间长短，一方面可以看出大学生志愿者对志愿活动持续程度 另一方面也可以看出大学生志愿者人员流动程度。据统计表明，参加志愿活动不足三 个月的有5 8 ，三个月到半年有1 1 ，半年至两年有2 1 ，两年以上1 0 。这说明绝 大多数的大学生志愿者参加志愿活动还比较短，这罪志愿者队伍中低年级学生占大多 数有关系。很多大学生志愿者经过1 2 年的锻炼剐刚熟悉志愿者工作，就面临着离开 志愿者队伍的问题。另外，多数的大学生志愿者服务时间短也容易造成志愿者资源 的流失。 中国青少年研究中心2 0 0 0 年的调查，参加过6 次以上志愿服务的青年只有2 2 。 不稳定的热情，对于一些临时性的志愿活动或许还勉强可以应付而对于需要长期、 连续的志愿服务则难以适应。由于大学生志愿者的频繁更换，使组织单位不仅浪费大 量的人力物力培训新成员而且对大学生志愿者队伍的稳定也带来一定的心理冲击 甚至造成志愿者社会公信度下降。 3 过于理想化，处理问题简单化不务实 笔者曾参加过大学生支农、2 0 0 8 年汶川地震的灾后重建等志愿活动，在活动中发 现个别大学生志愿者存在着过于理想化的情况。一些大学生在做志愿者时容易理想化 事情和人性，希望别人能够按自己的期许回应自己，面对一些社会问题容易愤怒，不 愿意分析其原因，去找到更好的解决办法。特别是对当地政府和官员的工作缺乏理解， 看不到当地政府存在的困难，而一殊将问题的矛盾指向政府和官员。 比如笔者参加的大学生支农队曾经遇到过的这样的问题。支农初期，不管大学生 跑到哪里都会有人拿着材料来反映问题。对于当地农民而言，北京不是一个地名， 而是一个“符号”；大学生们也不再是一群不谙世事的孩子，而是中央派来的“钦差”。 大学生志愿者听到村民反映的问题十分气愤，不自觉的与当地村干部站在对立面关 系紧张。但是问题是把问题反映出来又怎么解决昵? 这是一条没有结果的路。大学生 们也无力一下子化解如此深刻的矛盾。 4 自视太高，高估自己的能力 在志愿服务中，一些大学生志愿者觉得自己报厉害，高估了自己的能力。比如心 理学专业的大学生认为自己掌握一定心理咨询技巧与知识就随便给人做心理干预、心 理辅导。但实际上多数大学生志愿者之前并没有心理咨询的实际操作经验，是纸上淡 兵，很难有效缓解受助者状况，甚至有可能让受助者遭受到二次心理创伤。在北川县 擂鼓镇的灾民安置点，笔者就曾见到短暂停留的大学生志愿者为人做心理辅导。在笔 者所在的帐篷学校中，有一名北川中学的幸免学生。因为北川中学在地震中伤亡较多， 得到了社会的广泛关注，这名学生也就多次接受各种心理辅导。但事实上因为投有 持续而稳固的心理干预，小姑娘状态还不稳定，注意力不容易集中，不时会看桌上的水 瓶里面的水有没有晃动，一旦水瓶有所晃动，仍然紧张不安。 ( 二) 志愿者组织的问题 1 参加志愿活动主要由官方组织 从参加的志愿活动的组织者这个问题能够看出，大学生志愿者参加的志愿活动绝 大多数属于学校、社区和政府系统的志愿者协会，占6 7 。而民间团体和个人自发的 行为占3 3 。这说明现阶段的大学生志愿者活动主要是官方组织，还没有深入到大学 生的日常生活中。 参加的志愿活动的组织者 所在学校 所在社医 口政府系统志愿者协会 口民间团体 自发的志愿者团体 个人进行的 2 培训工作还不足以满足志愿者要求 关于培训的必要性，回答“非常必要”的有3 1 ，“必要”的有6 5 选择“可 有可无”3 ，认为“不需要”的1 。数据的显示说明，认为“非常必要”和“必要” 与“可有可无”“不需要”的比例悬殊很大，绝大数大学生志愿者认为培训是重要的， 但是也还有极少一部分人没有意识到培i j l l 的作用。 关于参加志愿活动的担心，怕不能满足服务对象的需求是最主要的选项，占4 5 ， 其次是担心自己能力不能够胜任，占2 5 。这些担心是可以通过志愿者培训来帮助解 决的，也从侧面说明，大学生志愿者培训的重要性。 ( 三) 社会因素的问题 1 我国高校还没建立起满足大学生志愿服务需求的相应体系 大学生志愿者热心公益事业，参加志愿活动是件值得提倡的事情但大学生志愿 者展重要的身份还是大学生。与专职从事志愿工作的志愿者相比，学习压力无时不存 在在大学生志愿者身上。时间因素占参加志愿活动主要的阻碍因素的3 77 ，成为最大 的障碍。虽然校团委等志愿者组织会尽量将志愿活动安排在课余肘间，但是大学生志 愿者仍然需要一定的时间处理个人事务，更深层次原因是我国高校还没建立起满足大 学生志愿服务需求的相应体系，让大学生志愿者有足够的空间施展自己的才华。其次 就是社会因素，大学生志愿者感觉自己的力量太小，根难改变现状，占3 51 。 参加志愿活动主要的阻碍因素有哪些? 1 时间因素，与个人生活或学习相冲突 2 经济因素，参加志愿服务还要花钱 3 家庭因素，家人、朋友不支持 4 个人因素，志愿服务的收获很少 5 身体因素身体不适，表现为生病、过度劳累等情况 6 法律因素对志愿者权益的保障比较欠缺 7 社会因素，自己力量太小，难以改变现状 2 志愿者服务缺乏相关的政策环境和法律环境 近年来一些单位把歪脑筋动到了大学生志愿者头上，他们打着公益活动的旗号， 让大学生志愿者做宣传、发广告、扛牌子，其目的就是为了宣传自己的产品、公司。 这样的活动一次又一次挫伤了大学生志愿者的积极性。 有关注志愿者研究的学者曾指出，志愿