中小企业第三方网络营销研究.doc

华北电大学毕业设计（论文）中小企业第三方网络营销研究摘要互联网的迅速发展，形成了一个跨时空限制的新市场。在这一个虚拟市场上给各个企业单位更多的商机和竞争。网络营销随着互联网的迅速发展而诞生。而中小企业在贸易方面运用恰当的网络营销对企业的成长与发展起到巨大的推动作用。我国中小企业总数已达到1000多万户，再加上数量更多的个体工商户，这些企业占全国企业总数的99%以上，创造了60%左右的国内生产总值，50%左右的国家税收，提供了近80%的城镇就业岗位。在繁荣经济、推动创新、扩大出口、增加就业等方面发挥了重要作用。中小企业已成为了当今时代的市场主体，中小企业的发展应引起高度的关注。本文在分析中小企业的网络营销现状的基础上，结合中小企业自身的特点，总体上对中小企业网络营销的发展进行描述，从中小企业发展网络营销存在的问题入手，在各个方面总结中小企业发展网络营销的必要性，并提出针对中小企业的切实可行的网络营销对策第三方网络营销，从而提升中小企业的竞争优势。关键词：中小企业；网络营销；第三方网络营销SMALL AND MEDIUM-SIZED ENTRPRISE THIRD PARTY INTERNET MARKETING RESEARCHAbstractThe rapid development of the Internet, formed a cross space and time limit to the new markets. In this virtual market to every enterprise unit more business opportunities and competition. The network marketing along with the rapid development of the Internet and was born. Small and medium-sized enterprises in the trade using proper network marketing to enterprise growth and development of a great push forward.Total number of small and medium-sized enterprises in China has reached more than 1000 households, plus more number is individual and industrial and commercial door, the enterprise accounting for the enterprise is over 99% of the total, creating 60% of GDP, 50% of tax revenue for the country, and provides nearly 80% of urban jobs. In the economic prosperity, promote innovation and to expand exports and increasing employment has played an important role. Small and medium-sized enterprise has become The Times market main body, the development of small and medium-sized enterprises should draw high attention.Based on the analysis of the small and medium-sized enterprise network marketing based on the status quo of small and medium-sized enterprises, combined with its own characteristics, the overall for small and medium-sized enterprises development of network marketing describe the development of small businesses, from which the existing problem of network marketing, in all sums up the small and medium-sized enterprise development network marketing, and puts forward the necessity of small and medium-sized enterprises in the practical and feasible network marketing countermeasures-the third party Internet marketing, so as to enhance the competitive advantage of small and medium-sized enterprises.Key words: Minor enterprises, Network marketing, The third party in Internet marketing.目 录摘要IabstractII1 绪论11.1 研究意义11.2 研究内容11.3研究方法12网络营销对于中小企业发展的必要性22.1网络营销的特点及其作用22.1.1巨大的消费群体与企业习惯的变化使网络营销成为可能22.1.2网络营销可以突破地域的限制，使企业营销面向全球22.1.3网络营销可以突破时区的限制，实现24小时服务22.1.4网络营销是一种低成本的营销方式22.1.5网络营销具有时效性好、交易简化的特点22.2 网络营销对于中小企业的必要性32.2.1网络营销是企业营销战略的重要组成部分32.2.2网络营销使中小企业与大型企业同台竞技成为可能32.2.3网络营销为中小企业赢得竞争提供可能42.2.4网络营销能发挥中小企业自身的优势43 中小企业网络营销的发展现状、问题及分析53.1中小企业第三方网络营销的现状53.1.1上网中小企业数量大幅度增加53.1.2网络营销已获得初步应用，但整体水平比较低53.1.3中小企业投入到IT上的力度小，投入结构不合理53.1.4管理体制落后是中小企业开展网络营销的现实制约63.2 中小企业开展网络营销存在的问题63.2.1网络营销观念落后63.2.2网络营销活动整体水平较低63.2.3物流配送问题63.2.4人才问题73.2.5企业管理问题73.3 目前中小企业网络营销存在的问题分析73.3.1消费者购物观念和方式陈旧73.3.2消费者缺乏网上购物的知识和技能73.3.3中小企业对网络营销缺乏正确理解83.3.4中小企业缺乏网络营销人才83.3.5商品配送困难和售后服务欠缺83.3.6Internet的质量有待提高84 中小企业实施第三方网络营销的可行性分析94.1第三方网络营销94.1.1第三方网络营销的概念94.1.2第三方网络营销常见的方式94.2第三方网络营销的意义94.2.1 第三方网络营销为中小企业提供了与大型企业竞争的平台94.2.2第三方网络营销是一种低成本的宣传方式94.2.3第三方网络营销很好的解决了中小企业缺乏专业人才的问题104.3第三方网络营销的实施对策104.3.1加入专业经贸信息网和行业信息网104.3.2 充分利用网络广告使其成为企业广告战略的一部分104.3.3 利用网络收集市场信息和情报104.3.4 利用第三方交易平台销售产品组建新型营销渠道114.3.5 在第三方交易平台上开展各种营销推广活动114.3.6 利用网络辅助人员推销活动11结论12参考文献13致谢14- IV -1 绪论1.1 研究意义根据中国中小企业发展情况分析，截至2010年8月底，我国中小企业总数已达到1000多万户，再加上数量更多的个体工商户，这些企业占全国企业总数的99%以上，创造了60%左右的国内生产总值，50%左右的国家税收，提供了近80%的城镇就业岗位1。在繁荣经济、推动创新、扩大出口、增加就业等方面发挥了重要作用。以上资料表明：中小企业已成为了当今时代的市场主体，中小企业的发展应引起高度的关注。自从我国加入WTO，就要求我国经济和社会的方方面面都要尽量与国际接轨，不断的参与到国际性的市场竞争当中去，国外企业参与到我国市场竞争中来，市场竞争更加激烈。经济发展的全球化为中小企业参与全球竞争创造了机遇，同时也带来了巨大的挑战。我国中小企业在物力、财力和人力等各方面都远逊于国外大型企业。它们单个企业市场占有率低，市场开拓能力、技术和产品创新能力以及获取市场信息能力、融资能力不强，面临的形势极为严峻。中小企业如何在激烈的竞争中立于不败之地，迫切需要解决市场营销问题，认真研究，妥善解决，而互联网技术的进步为这一问题的解决创造了条件。互联网的发展为企业参与全球竞争创造了条件，在互联网经济环境下，企业所面对竞争环境和竞争手段也发生了巨大的变化。因而，企业参与全球竞争的手段也应该随着新的经济、技术以及社会环境的变化而不断的深入和完善。1.2 研究内容本文主要研究内容是：首先在分析我国网络营销的发展的基础上，结合中小企业以及第三方网络营销的特点，从中小企业发展第三方网络营销存在的问题入手列举出制约其发展的因素，总体上对中小企业第三方网络营销的发展进行描述，在此基础上从各个方面总结中小企业发展第三方网络营销的必要性，并在其实施的可行性方面进行验证，提出中小企业发展第三方网络营销的对策，并对中小企业第三方网络营销的发展做出预测。1.3研究方法本文分析了中小企业第三方网络营销发展中存在的各种问题，提出了若干解决的方法及对策并对其可行性进行了论证，其中又使用比较研究方法重点突出了网络发展的对其发展带来的巨大作用。2网络营销对于中小企业发展的必要性2.1网络营销的特点及其作用2.1.1巨大的消费群体与企业习惯的变化使网络营销成为可能随着我国信息技术和互联网的发展，我国的网民数量已打到4.2亿之多，这构成了很大的一个特殊的消费人群，从而形成了巨大的网络经济。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90以上的企业都建立了自己的网站；通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯2。如果企业想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。现在，包括I B M、三星、索尼等跨国公司，都会进行网上采购。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。2.1.2网络营销可以突破地域的限制，使企业营销面向全球网络的特点赋予了网络营销不同于传统营销的优点。传统的报纸、电视、杂志等，都会受到地域性的限制，影响范围最多在几个国家之内；网络能达到世界上任何一个角落，它需要只是一台能上网的电脑。通过传统媒体的进行的产品推广，只能是小范围的宣传；通过互联网进行的产品推广，是面对全世界的营销宣传。2.1.3网络营销可以突破时区的限制，实现24小时服务在外贸事务中，经常遇到的是与大洋彼岸约定通话时，不是太早就是太晚，由于各国之间存在时间差，导致工作时间上的冲突，这给沟通带来不方便和高成本。而建立一个好网站，就能为客户提供每周7天，每天24小时不间断的联系，能够随时随地地为客户提供他们需要的信息。2.1.4网络营销是一种低成本的营销方式建立有效的网站，相当于作了一个永久性的产品展台，每天可以向千百甚至上万个来到网站浏览的访问者提供详细的公司产品和产品资料；通过Email向潜在客户发送广告，速度更快发送量可以更大。最重要的是还可以节省印刷、邮寄等费用3。特殊技术的支持，企业的发展速度才能更快。我国连锁企业扩张过程需要善于把握现代科技手段，通过科技进步加快推进商业的发展。当前商业企业在经济发展的大背景下，只有找到适应自身发展的规律，企业才能保持一个良好的发展势头。解决连锁企业扩张过程中的关键问题是计算机管理问题，需要通过计算机管理在连锁扩张中发挥重要作用。2.1.5网络营销具有时效性好、交易简化的特点信息类产品对时效性有特别的要求。在对国外开展业务时，可能客户的地理位置非常分散，但是看样本、交流、最后将产品送达客户等商务活动，都需要最少的时间。结合信息产品的本身特点，通过网上方式去做，完全可以满足时间上的要求，而且还能减少邮寄的成本。2.2 网络营销对于中小企业的必要性综合以上几点，并结合国内外网站应用非常普及的现状，通过网络手段来拓展国内外市场，对于中小企业的生存与发展是至关重要的。首先，网络这种媒介具有传播范围大、传播速度快，且不受时间和地点的限制等特点，这大大提高了企业营销信息传播的效率和效果，可以扩大企业的市场范围和宣传范围，从而降低了企业营销信息传播的成本。其次，网络营销相比店面销售来比，成本很低。企业通过产品的直销，可以满足顾客个性化需求，同时能帮助企业减轻产品的库存，降低经营成本。第三，网络的方便快捷使消费者足不出户就可以购买到自己需要的产品，节约了消费者的时间和精力，从而降低了购买成本。另外，网络和多媒体技术结合，信息承载量大，顾客可以从视、听等多角度了解产品信息，更容易货比三家，享受不同的购物体验。现在国内外的公司，几乎全部或多或少地利用互联网这个廉价高效的手段。中小企业由于自身规模小、资金少、人才缺乏等弱点使之在与规模较大的企业竞争中难以获得优势，网络营销模式的出现，为中小企业提供了与大企业同台竞技和发展机遇。2.2.1网络营销是企业营销战略的重要组成部分网络营销是企业以营销理论为基础，利用互联网(包括企业内部网和企业外部网)技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。其实质是利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿于企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等方面4。从“营销”的角度，我们给网络营销下的定义是：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望。传统营销是建立在传统的营销理念和竞争手段的基础之上的，网络营销集传统营销理念和手段的优势，有其自身独有的原则和方法。网络营销系统比传统企业营销有大的多的竞争能力，是可以获取更多收益的无形资产，提高新产品开发和服务能力。企业开展网络营销，可以从与顾客的交互过程中了解顾客需求，甚至由顾客直接提出需求，因此很容易确定顾客需求的特征、功能、应用、特点和收益。通过网络数据库营销，更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新的产品概念4。对于现有产品，通过网络营销容易取得顾客对产品的评价和意见，从而准确决定产品所需要的改进方面和换代产品的主要特征。2.2.2网络营销使中小企业与大型企业同台竞技成为可能随着计算机与网络技术的发展，尤其是第三方网络营销服务平台的出现，中小企业无论是在营销平台、技术、客户群体、产品的物流等方面都可以与大企业进行平等的竞争。2.2.3网络营销为中小企业赢得竞争提供可能在“热门产品市场”中，由于中小企业不具备规模优势在竞争中难免处于劣势。随着消费者热衷于追求产品和服务的差异化和个性化，中小企业可以通过调整经营模式转向长尾产品的经营。这样一来可以在一定程度上避免和实力强大的企业进行正面的竞争，在目前的条件下，这种个性化产品的市场需求规模引不起大企业太大的兴趣。个性化较强的产品常常处于价值链的高端，具有较高的利润，选择长尾产品可以帮助中小企业建立竞争优势。长尾产品盈利的两个条件：一是能让用户方便的找到他；二是价格不能太高。这两点的实现均离不开网络营销的支持5。2.2.4网络营销能发挥中小企业自身的优势中小企业具有很多的优势，以客户为中心的思想比较突出，在内部沟通和运作上比较透明，决策机制灵活，对市场需求变化反应快、市场适应能力强、创新机制好、创新效率高等，网络营销能进一步发挥这种优势。网络营销对中小企业在网络时代的生存与发展至关重要。3 中小企业网络营销的发展现状、问题及分析3.1中小企业第三方网络营销的现状中小企业为了能在激烈的竞争中生存,大部分采用了低价位定价和捆绑定价策略,将大部分产品价格定于同行业最低,以建立一条高效、低成本的销售渠道。目前主要有二种渠道销售模式。一种是区域代理,指中小企业寻求在市场打拼中有实力,有信誉、有经验的公司或个人作为企业的区域代理商,使厂家和商家能够有机结合,在经济浪潮中互惠互利,共同发展。第二种是专柜销售,指中小企业在超市或商场设专柜或自己开店形式。由于在营销观念和市场定位上的差别,以及其他一些因素,大部分中小企业仍延用传统的营销方式,只有一小部分企业建立了自己的网站。近年来我国企业纷纷触网，上网企业数量大幅度增加，网络营销已获得初步应用，目前有8万余家企业加入互联网并涉及网络营销。中国“企业上网工程”大大促进了中小企业的上网速度，通过各种电子商务平台上网的中小企业数量迅猛增加，网络营销在中小企业的发展中发挥着重要的作用。3.1.1上网中小企业数量大幅度增加据CNNIC的统计，拥有域名和独立站点的数量大幅度上升。截止2008年1月COM域名达243.6万个。在不到7年的时间里，企业域名数量增长了近64倍，相对数量也从占域名的52.41到78.36。中国“企业上网工程”大大促进了中小企业的上网速度，通过各种电子商务平台上网的中小企业的数量迅猛增加。3.1.2网络营销已获得初步应用，但整体水平比较低各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业处于信息发布阶段，一部分企业开始通过网站接受订单，处理顾客意见，进行市场调研等，少数企业进入到了电子商务阶段。由于绝大多数企业只把竞争焦点定位于实体市场，并没有意识到抢占网络虚拟市场的重要性。很多企业跟风上网，上网目的不明确。中小企业网站拥有率低，网站内容简单，网站内容的更新频率低，网站的应用水平不高，网站的推广力度不够，网站的知名度不高，网站浏览量远不及商业网站。在营销策略上，很多的企业只把厂名、产品名、地址、电话置于网上，而开展网络调研、网络分销、网络产品开发和网络服务者寥寥无几。大型企业网站总体质量明显优于中小企业。3.1.3中小企业投入到IT上的力度小，投入结构不合理中小企业在IT业上投入的力度远小于大企业。据统计，大部分中小企业在IT方面的开支还不到其经营收入的15%。从投入结构上看，中小企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。根据相关调查数据显示，我国中小企业在硬件投资上占到了总投资的51%，维护和软件投资加起来不过35%，而与国外发达国家的硬件14%，软件和维护的63%相比，形成巨大的反差7。3.1.4管理体制落后是中小企业开展网络营销的现实制约由于许多的企业对网络营销还没有充分的认识，不少企业对网络营销的职能管理很困惑，是技术部门、营销部门还是信息中心？组织结构和管理体制没有理顺，仍是旧管理体制和管理模式，网站的信息很难得到及时反馈，信息系统建设无法起到应有的作用，造成企业的信息化并没有实现及时化，共享化，高效化。网络营销是一个新兴的领域,有太多的问题需要人们去思考,去研究。网络营销不等于网上销售,网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象的目的而进行活动的,中小企业在网络营销方面还处在一个发展阶段,但随着企业管理水平的提高、营销观念的创新、员工素质的提高,我们相信在中小企业,网络营销会显示出其无与伦比的魅力,使企业以低成本达到最佳的营销目标,实现企业利润最大化,推动企业健康持续发展。3.2 中小企业开展网络营销存在的问题目前，我国网络营销正进入快速、健康发展的时期。但我国中小企业开展网络营销仍存在着许多发展瓶颈与障碍，主要表现在以下方面：3.2.1网络营销观念落后由于我国经济发展的限制，不论是企业还是消费者对网络营销都没有清晰的认识，有些中小企业只是把网络营销当成传统营销的补充，起辅助作用，没有充分意识到在知识经济时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性，更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。据统计，美国大概有60的企业利用互联网销售自己的产品，而在我国这个比例仅仅只是5，可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距8。网络营销要成为我国中小企业进行营销活动的一种重要方式，形成中小企业的竞争优势，还需要一段时间。3.2.2网络营销活动整体水平较低很多企业还仅仅局限于建立企业网站这种初级形式，只是注重“面子工程”,并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。网站内容没有客户需要的信息，还不能起到吸引顾客，促进销售的目的。中小企业的网络营销方式主要以搜索引擎和网络广告两种形式为主，对网络营销方式缺乏创新。3.2.3物流配送问题多数情况下，交易双方无法在网络上实现实物的转移，只能依赖于网下的物流配送体系。但多数中小企业缺乏配套的物流配送中心或信息服务中心，大部分的企业选择了第三方物流，由于多了一层渠道，信息的传递面临失真和不及时。网络营销的一个重要特征就是物流是企业生产和销售链中不可缺少的一环，物流在从原材料运输到产品生产过程中充当着重要的媒介作用9。网络营销要想将产品送到消费者的手中必须运用某种物流手段，因此，物流的质量高低也成为顾客评价企业、产品和服务的重要指标，影响着消费者下次是否会继续购买企业的产品，是否成为企业忠实的顾客，进而影响企业的整体形象。同时，我国物流业的不发达和滞后的社会物流配送体系也导致运输费用过高，除支付商品价格外，还需支付运费；运输时间过长等，很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势的发挥，使得一些中小企业不愿意在网络营销上进行更大的尝试活动。3.2.4人才问题人才是企业经营管理中最重要的因素之一。在网络营销过程中，中小企业需要既懂网络技术，又懂营销管理的高素质复合型人才。多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因，难以吸引和留住网络营销人才。有的企业技术人员不懂营销方面的知识，过分强调技术，忽视用户的需要，导致系统使用状况不良。3.2.5企业管理问题许多中小企业管理水平落后，管理基础薄弱，信息化水平偏低，影响了网络营销的顺利进行。开展网络营销，要求中小企业必须以先进技术为支撑，对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来10。3.3 目前中小企业网络营销存在的问题分析现有的网上营销活动,尤其是国内中小企业的网络营销实务,多半还处在较为初级的阶段。说其初级,一是内涵狭隘,销售的商品和提供的服务内容也大多集中在IT及相关行业;二是营业额度不够理想,页面的点击数和实际资金的进帐之间存在太大的反差;三是个体营销行为千篇一律。中小企业网络营销之所以存在上述不足,其原因是多方面的。3.3.1消费者购物观念和方式陈旧 消费者是构成市场的主体,消费者没有上网购物的意识,就不能形成网络市场,中小企业也无所谓网络营销。在中国现阶段,消费者传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听、口尝”,公众普遍感到网上购物不直观、不安全。据最新的调查显示:86%的人表示不会以任何形式进行网上金融交易;88%的人表示不打算在网上购物11。3.3.2消费者缺乏网上购物的知识和技能中国是个发展中国家,多数公众文化素质不高,现代通信和网络技术日新月异,多数公众难以跟上知识和技术的发展步伐,必须在各个层次上普及上网技能和电子商务知识,才有可能在中国大规模推进网络营销应用。3.3.3中小企业对网络营销缺乏正确理解许多中小企业以为,网络营销只不过是在网上制作网页,在网上销售产品。事实上,网络营销是企业以满足顾客需求为中心所开展的整体性的营销活动,它从生产之前就已经开始。3.3.4中小企业缺乏网络营销人才网络营销给中小企业带来了一种全新的、不同已往的营销模式,不仅要求营销人员要有一定的网络营销知识,而且也要求中小企业其他的管理人员必须具备这方面的知识。3.3.5商品配送困难和售后服务欠缺由于我国地域辽阔和经济发展的不均衡,单件商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟,足以使消费者对网络营销失去信心。这就要求商务网站一方面在各主要城市建立自己的产品配送和售后服务中心,一方面同产品厂家的营销网点或商场建立联营,在全国范围内全方位地配送和建立售后服务网点,为客户购物解除后顾之忧。3.3.6Internet的质量有待提高推广网络营销的技术障碍,主要表现在网络传输速度和可靠性。现行的中国Internet的传输速度很低,常常出现网络阻塞现象,同时还存在多种不可靠因素,包括软件、线路、系统的不可靠。4 中小企业实施第三方网络营销的可行性分析4.1第三方网络营销4.1.1第三方网络营销的概念本文所研究的基于第三方网络进行企业网络营销，目前没有一个公认的、完善的定义。本文认为，所谓基于第三方网络营销就是企业与第三方网络平台合作，以第三方网络营销平台为基础，利用互联网（包括企业自己的网站和第三方公司的网站）的技术和功能，最大限度的满足顾客的需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。4.1.2第三方网络营销常见的方式常见的第三方网络营销有以下几种：将企业的网络营销外包给专业的公司企业，利用专业公司企业的专业技术支持和其网络平台进行企业的营销活动，使企业的网络营销更加信息化、专业化；依附成熟的第三方交易平台，例如淘宝网、易趣网等，利用其广阔的客源、成熟的技术进行企业产品的营销，使企业的产品被更多的顾客了解，并简化交易过程。4.2第三方网络营销的意义4.2.1 第三方网络营销为中小企业提供了与大型企业竞争的平台如果说传统营销模式为大型企业或有实力的企业提供了竞争优势，那么网络营销，尤其是第三方网络营销的出现将成为中小企业的竞争优势。首先，中小企业利用互联网的开放性可以突破传统的人、财、物的限制，多角度多形式地获得对企业有用的信息，比如最新的法律法规信息、相关的统计数据、竞争对手的信息、客户需求信息、市场供求信息、新技术新动向等12。其次，网络营销，尤其是第三方网络营销使中小企业可以与大型企业站在同一起跑线进行竞争。在第三方网络营销这一竞争平台上，企业无论大小，都可以通过企业网站和第三方的宣传使全世界的消费者了解企业的产品和服务，只要产品具有竞争优势，就可以在全球市场上进行竞争。最后，由于网络的交互性和信息交流的快捷性，拉近了企业和顾客的距离。交互式沟通为顾客提供了更多的主动权和自由，从而提高了沟通的效率和效果。对中小企业而言，网络营销实现了全程营销的理想方式，通过网络在营销的全过程中对目标顾客进行搜索，与他们进行即时的交流，企业可以从中得到顾客的需求信息，进而对产品进行设计和定价，获得销售及售后服务情况的信息反馈，并相应的做出即时调整来满足顾客的需求。4.2.2第三方网络营销是一种低成本的宣传方式中小企业通过外包形式建立有效的网站，相当于做了一个永久性的产品展台，每天可以向千百甚至上万个来到网站浏览的访问者提供详细的公司产品和产品资料；通过Email向潜在客户发送广告，速度更快发送量可以更大，最重要的是还可以节省印刷、邮寄等费用13。对于中小企业来说，这可以节约很大一部分营销费用。4.2.3第三方网络营销很好的解决了中小企业缺乏专业人才的问题人才是企业经营管理中最重要的因素之一。在网络营销过程中，中小企业需要既懂网络技术，又懂营销管理的高素质复合型人才14。多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因，难以吸引和留住网络营销人才。而开展第三方网络营销则不需要考虑这些问题，中小企业可以利用专业的公司企业和成熟的第三方交易平台专业人才和技术进行企业的网络营销，只需付给他们相应的费用即可。4.3第三方网络营销的实施对策4.3.1加入专业经贸信息网和行业信息网 在互联网上，有许多专业经贸信息网站能为企业发布供求信息和检索需求信息提供平台，例如百度、谷歌、淘宝网等。根据企业产品或服务的特性将信息发布在相关类别的网站上，这种简单易行的方式经常会取得意想不到的效果。行业信息网是一个行业的门户网站，由于汇集了整个行业的资讯，为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚拟的专业市场15。由于行业网站的访问者和企业产品的相关程度较高，信息更容易引起关注和取得效果，加入行业信息网站已成为企业开展第三方网络营销的重要手段。 4.3.2 充分利用网络广告使其成为企业广告战略的一部分在没有企业自己的营销网站的情况下，网络广告仍然可以服务于企业的整体营销战略。中国互联网络信息中心中国互联网络发展状况统计报告显示，中国上网用户总数突破4亿大关，达4.2亿人16。面对如此庞大的消费群体，任何企业都不可能无动于衷，尤其是中小型企业。在自己的促销活动中加入独具特色和优势的网络广告，必将为企业营销目标的实现提供重要的促销支持。 4.3.3 利用网络收集市场信息和情报利用互联网进行网上市场调查有两种方式。一种是利用互联网进行直接调查，收集一手资料，如发放调查问卷或访问竞争对手的网站，了解其各种信息和情报等；另一种方式，是利用互联网的媒介功能，从互联网收集二手资料，如相关媒体报道、检索收费或免费的数据库等，这种方式一般称为网上间接调查18。两种调查方式都不以企业有自己的网站为必要条件。在问卷调查中，虽然有网站的企业可以将调查问卷放在自己的网站上，既经济又方便，但在没有网站的条件下，企业可以在付出一定经济代价的情况下，借助其他站点来进行此种调查。借助于那些有着较大访问量且访问对象和企业调查对象相吻合的网站，问卷调查有可能收到更好的效果。除此之外，有选择地利用公共论坛 、虚拟社区开展网络调查，或者利用自己掌握的相关 Email资源邮寄调查问卷，也都是简便易行的网络问卷调查方法。至于访问竞争对手网站及二手资料的调查，其开展更是不受到企业有无网站的影响，唯一的要求是企业营销人员要掌握通过网络检索相关商业情报的技巧。4.3.4 利用第三方交易平台销售产品组建新型营销渠道 企业可以根据自己的产品特征，选择一些第三方交易平台例如淘宝网、易趣网等作为自己的零售商向最终顾客销售商品，这样就构建起“企业一网上商店一顾客”的新型销售渠道，如果运作得当，就可以有效增加产品销量。而且利用这些像淘宝网、易趣网等比较成熟的第三方交易平台，可以为企业节约建立自己营销网站的成本，并且能取得更好的效果。4.3.5 在第三方交易平台上开展各种营销推广活动 企业如果选择了第三方交易平台作为自己网络销售渠道的一个组成部分，就可以借助第三方交易平台的网站开展各种营销推广活动。分期付款、免费赠送样品、抽奖、实际展示等推广手段都可以在第三方交易平台上展开。这种方法所带来的利益除了提高销量之外，还可以在网络消费者中提高产品的品牌知名度，起到一定的宣传效应。 4.3.6 利用网络辅助人员推销活动 随着网络日益融入我们的社会生活、经济生活网上的信息呈爆炸式增长。企业营销人员可以非常方便地在网上查询到客户的各种信息，收集竞争对手的信息和情报19。对所要拜访的客户和可能遇到的竞争对手有了初步的了解，在上门推销的时候自然可以做到“知己知彼，百战不殆”，人员推销活动的效率 自然也可以大大提升。 结论第三方网络营销的产生为传统营销模式带来了新的生机，特别是为中小企业开辟了一种新的营销“蓝图”。网络营销，尤其是第三方网络营销的兴起使得更多的中小企业面对大企业的强势竞争，能够避开自身经济实力不足，品牌弱势的弊端，使公司能够立足市场，不断