（计算机应用技术专业论文）基于openview应用的智能网集中监控的实现.pdf

成都理工大学硕士学位论文 基于0 p a n v ie w 应用的智能网集中监控的实现 作者简介：鄢家志，男，1 9 8 1 年3 月出生，2 0 0 4 年9 月师从成都理工大学洪志 全教授，于2 0 0 7 年7 月获硕士学位。 摘要 随着社会经济的飞速增长和i t 技术的迅猛发展，越来越多的单位的关键业 务和日常工作将实现信息化，并通过提高信息化水平实现对内提高经营水平、 对外提高服务水平的目的。由于各企事业单位业务的展开越来越依赖i t 系统的 正常运转，因此保障系统和业务的正常运行、及时响应系统故障、提高业务质 量等成为摆在企业面前的非常现实的问题。 本文研究基于0 p e n v i e w 的i t 系统集中式的监控管理。该系统能够针对成 都电信智能网内部网络中的网络设备( 交换机、路由器、防火墙等) 、主机、主 机业务、数据库、操作系统等实现集中式的监控，起到系统管理、应用管理、 数据管理、流程管理于一体的功能。 本文首先分析了监控系统在国内的发展现状和开发这套系统的背景，全面 介绍了成都电信智能网对监控系统的需求，给出了系统构架的二个部分一 e 2 e v i e w 和o p e n v i w ，介绍基于0 p e n v i e w 各软件的应用和实现，最后给出了监 控系统的功能实现情况，同时对系统做了总结和展望。 本文相应的监控系统已经应用于成都电信的内部网络中，起到了良好的作 用。 关键词：集成；n n m ；o v p m ；0 v 0 ；t a s m 4 摘要 i m p l e m e n t a t i o no fi n t e g r a t i o nm o n i t o ra p p f i c a t i o n b a s e do no p e n v i e w a b s t r c t w i t ht h ei n c r e a s i n go ft h e s o c i a le c o n o m ya tv e r yf a s ts p e e da n dt h e q u i c k d e v e l o p m e n to ft h ei t , m o r ea n dm o r ec r i t i c a lb u s i n e s sa n dd a i l yw o r ko ft h e c o r p o r a t i o nu s et h ei t , a n da c h i e v et h ea i mo fi m p r o v i n gt h ei n n e rm a n a g e m e n t l e v e l ，i m p r o v i n gt h ee x t e r n a ls e r v i c el e v e lb yu p d a t et h ei tl e v e l t h eb u s i n e s so f e v e r yc o r p o r a t i o nb e c o m em o r ea n dm o r el i eo nt h ei ts y s t e mr u nn o r m a l l y , s oi t sa r e a l i s t i cp r o b l e mt oe n s u r et h es y s t e ma n db u s i n e s sr u nn o r m a l l y , r e a c tt ot h e p r o b l e mo f s y s t e mt i m e l y ，a n di m p r o v i n gt h eq u a l i t yo f s e r v i c e t h i sp a p e rs t u d yt h ei n t e g r a t i o nm o n i t o rm a n a g e m e n tb a s e do no p e n v i e w i t c a nr e a l i z em o n i t o ri n t e n s i v e l ya b o u tt h ec o n n e c t e de q u i p m e n t ，s u c ha ss w i t c h e r 、 r o u t e r 、f i r e w a l la n ds oo n ，g i v et h ef u n c t i o no f m a n a g e m e n t o f s y s t e ma d m i n i s t r a t o r , a p p l i c a t i o na d m i n i s t r a t o r , p r o c e s sa d m i n i s t r a t o r t h i sp a p e rf i r s ta n a l y z e dt h er e q u i r e m e n to fc h e n g d ut e l e c o mc o r p o r a t i o n ， g i v eas c h e m et om e e tt h i sn e e d i n t r o d u c et h ec o n s t i t u t eo fs y s t e m ，w h i c hc o n t a i n t w op a n s - _ e 2 e v i e wa n do p e n v i e w n e x ti n 仃o d u c eh o wt ou s et h ef u n c t i o no f o p e n v i e w , g i v e st h ea p p l i c a t i o na n dr e a l i z a t i o no fs o f tw a r e so fi f i nt h ee n ds h o w s t h ea d v a n t a g eo f t h i sm o n i t o rs y s t e ma n dm a k eac o n c l u s i o n t h em o n i t o rs y s t e mi sa p p l i e di nt h ec h e n g d ut e l e c o mc o r p o r m i o na n dh a v e p o s i t i v ee f f e c t k e y w o r d s ：i n t e g r a t i o n ；n n m ；o v p m ；o v o ；t a s m 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得盛壑堡王太堂或其他教 育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何 贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者导师签名：p 胁 学位论文作者签名：焉f 京甚， 2 0 0 7 年占月二0 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解盛壑理工盎堂有关保留、使用学位论文的规定， 有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和 借阅。本人授权盛壑翌王太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数 据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名：秆京去， 2 0 0 7 年5 月 如 日 第1 章引言 第1 章引言 1 1 国内it 管理的现状 目前国内很多企业对i t 的管理都非常重视，例如每个企业都有i t 运维部 门就是一个例证。但由于没有规范流程和方法，大部分企业仍面临着以下三个 问题： ( 1 ) i t 环境还不是足够可靠，例如尽管网络、服务器、数据库、应用软 件等都达到了9 9 5 的可用性，但结果仍意味着一年要有1 0 多天的停机时间。 ( 2 ) 企业i t 部门的员工仍在忙于“救火”，i t 部门扮演的仍是“救火队” 的角色，处于被动的服务状态，哪里有问题就扑向哪里，服务质量和业绩没有 量化的标准。 ( 3 ) 企业的i t 管理仍在依靠所谓的“天才”来支撑，由于缺少相应的流 程和知识积累，i t 管理过多的依赖于人，关键人员的流动甚至造成企业i t 系 统的瘫痪。 针对这些问题，目前国内用户的普遍做法是，在一个大型的应用系统建设 完毕，或在i t 系统经过一个大的整合，系统架构相对稳定的时候，开始关注系 统的运维管理，这也是非常正常的。对i t 服务管理系统的普遍需求，也是从建 设一个改进的服务支持系统( s e r v i c es u p p o r t ) 开始，可能是从突发事件管理开 始，也可能是从配置管理开始等等，然后过渡到一个结合服务交付系统( s e r v i c e d e l i v e r y ) ，甚至i t 项目管理的复杂的i t 运维管理体系，对i t 系统的建设、 运维，逐渐能够实现全盘的、从财务投入到汇报、从建设到支撑等全生命周期 的管理。 另一种思路是，在应用系统建设初期，同步考虑i t 服务管理系统的建设， 和i t 系统建设同步，形成一个i t 和业务相融合的企业架构( e n t e r p r i s e a r c h i t e c t u r e ) 。这种情形下，i t 服务管理系统更多的是采用由上至下的建设 方法，即优先考虑业务对i t 系统的需求，采用i t 服务交付中的管理流程，对 i t 系统的建设更多的是从i t 服务水平的目标来考虑，从投资与服务回报的平 衡的角度来指导i t 系统的建设。然后逐渐过渡到i t 系统的运维支撑，即建设 服务支持系统，以保证i t 系统上马后的有效服务支撑。 实践证明，这两种i t 管理建设思路均无法有效的达到i t s m ( i t 服务管理) 的要求。 成都理工大学硕士学位论文 1 2 监控系统的开发背景 电信智能网维护中心建设一个集中式的监控系统立足于现实和需要，主要 的开发背景有以下这些： ( 1 ) 电信集团公司的o s s 课题研究( 1 1 9 号文件) 以及c t g m b o s s1 0 规 范的下发，为o s s 的建设提供一个总体框架和参考，需要结合实际提出切实可 行的参考和路线。 ( 2 ) 四川电信于2 0 0 5 年2 6 月组织h p 专家和省级维护支撑骨干，对o s s 系统的规划建设进行了详细评估，提交了规划成果并通过集团公司审核。 ( 3 ) o s s 现状的复杂性，体现在手工操作环节较多，网络设备和网管系统 多厂家、多技术问题突出，面向客户、业务的端到端管理能力不足。 ( 4 ) 随着以综合营帐系统为核心的b s s 系统的推进，b s s 演进路线和转型 路径已经比较明确，但前端b s s 和后端o s s 的联系以及o s s 相关系统的改造与 建设需要进步明确。 ( 5 ) 结合电：信集团公司在运行维护方面“集中监控、集中维护、集中操作” 的要求，2 a 以及3 a 的考核要求及进度。 ( 6 ) 固网的智能化、n g n 以及3 g 网络的发展与新兴业务的出现对于o s s 提出新的要求。 监控系统支持了i t 服务管理各项流程的运作，满足低成本、高质量i t 服 务的要求，减少维护人员的工作量，同时提高工作效率和系统的稳定运行。 1 3 论文目的和意义 目前，我国内各企业的信息化建设己成为企业提升管理能力、加强市场竞 争能力的一个重要的着眼点，尤其以电信、金融、保险、制造业企业为龙头， 在该类企业中，对i t 类项目的投资一直保持在一个相当高的水平，随着网络系 统和i t 资源的日益复杂，企业如何沉淀i t 服务管理经验、吸收科学的项目管 理理论思想、规范管理流程、提升管理效率、加强企业i t 治理已经成为企业 i t 管理部门和战略决策部门新的重要关注方向。 企业i t 服务管理是企业i t 治理的一个重要内容，建立一个科学、实用、 不断发展的i t 服务管理体系可以为企业构建完整的i t 治理架构打下坚实的基 础。 本文基于i t 服务管理的现实性和紧迫性，研究利用h p 公司的优秀的网管 软件o p e n v i e w 来实现成都电信智能网的i t 智能化管理。随着3 g 时代的到来和 第1 章引言 n g n 网络的部署，i t 服务管理在提高维护人员的工作效率，减少工作量，提高 电信的服务质量方面将发挥越来越大的作用，同时该系统同时可以运用于多种 i t 管理领域，因而研究这一课题具有重要的实用性和现实意义。 本文所研究的课题来源于成都四方科技有限公司的成都电信智能网集中 监控系统项目。 1 4 系统特色 系统的主要特色在于“集成”二字，整个系统几乎每个地方都体现了集成 的特点，通过利用现有的成熟的可靠的技术，将这些技术集成在一起，从而形 成了一个实用的、可信耐的、完整的系统。成电智能网集中监控系统由e 2 e v i e w 和o p e n v i e w 两大部分集成而成，e 2 e v i e w 由j b o s s 和t o m c a t 集成( 也可由其 他的技术集成，如w e b l o g i c 和j r u n 集成) 进行数据的分析、处理、告警；在 o p e n v i e w 内部，通过o v o 和n n m 集成采集网络告警消息，通过o v o 和o v p a 的 集成提取主机性能数据。 系统的另一特色在于异构性和多样性。整个系统涉及多种系统平台，不仅 有常见的w i n d o w s 系统，如w i n d o w sn t 、w i n d o w s2 0 0 3 、w i n d o w sx p 、w i n d o w s 2 0 0 0 等；还有u n i x 系统，如a i x 、s o l a r i s 、a l p h a 、l i n u x 、h p u x 等；同时还 有网络设备中的1 0 s 系统，如c i s c o 路由器的i o s 系统、n e t s c r e e n 防火墙的 1 0 s 等。 1 5 主要名词 ( 1 ) e 2 e v i e w 北京直真节点技术开发有限公司( 以下简称直真节点) 推 出的面向o s s 应用的平台级产品 ( 2 ) n n mn e t w o r kn o d em a n a g e r 网络节点管理器 ( 3 ) 0 v 雕o p e n v i e wp e r f o r m a n c em a n a g e ro v 性能管理 ( 4 ) o v o 0 p e n v i e w0 p e r a t i o no v 应用 ( 5 ) o v p a o p e n v i e wp e r f o r m a n c ea g e n to v 性能代理 ( 6 ) o s s p i o p e r a t i o ns y s t e m s m a r tp l u g i n 操作系统智能插件 ( 7 ) d b s p id a t a b a s es m a r tp l u g i n 数据库智能插件 ( 8 ) o s s o p e r a t i o ns u p p o r ts y s t e m 运营支撑系统 ( 9 ) t a s mt e l e c o ma p p l i c a t i o ns y s t e mm a n a g e 电信应用系统管理 第2 章成电智能网需求分析 第2 章成电智能网需求分析 监控系统属于o s s ( o r e r a t i o ns u p p o r ts y s t e m ，运营支撑系统) 的范畴。 o s s 是面向服务和资源的运营支撑系统，是指提供业务的后端运维支撑的系统， 具体包括网络的网元、网元管理系统、线缆监控、网络资源管理、服务开通、 服务质量保障、服务保障、运维管理及生产指挥等支撑系统。 成都电信智能网维护中心( 现更名为电信业务支撑系统) 就是一个o s s 维护 部门系统。 成都电信业务的迅猛发展，使电信应用系统中的硬件和软件不断增长，如 何对复杂的系统平台和业务应用软件进行及时、准确、全面、统一的监控和管 理，如何保障智能网维护中心集中化的核心业务系统能稳定运行，就显得尤为 重要和迫切了。 成都电信应用系统建设的不断完善，人们逐步把以前关注在应用系统能否 很好的支撑业务上的目光更多的投向如何更好的维护应用系统，如何让智能网 维护中心的核心业务系统能更稳定的运行上面来，从而不断的提高服务的质量， 增强市场竞争力，间接的为企业创造利润。 据统计，目前电信行业的应用系统管理人员和维护人员有s o n8 5 的工作 时间花费在对系统提供服务的支持方面，而这方面的工作大部分是日常的、重 复的和低价值的，如何在保证系统正常运行的情况下，使他们将更多的时间和 精力节省出来，把日常的系统管理数据转化为服务提供的决策信息，进而更好 地为业务部门服务，提高服务水平，便成了摆在我们面前的难题。 因此，成都电信需要建设一个监控系统来实现i t 网络的智能化和集中化的 管理。 2 1o s s 管理的总体需求 成都电信需要监控的业务系统包括欣方智能网、华为智能网、欣方彩铃平 台、华为n g n 平台、欣方语音短信平台、中兴固网短信平台、欣方网络智能化 平台、华为网络智能化平台和中兴网络智能化平台，以及刚上线的综合营帐接 口平台。 智能网维护中心目前存在一个维护网络，能与所有业务系统的网段相通， 并且用防火墙进行隔离，集中监控系统也被纳入到维护网段，实现对各个业务 系统的集中监控，网络拓扑结构如下图2 1 所示。 第3 章成电智能网需求分析 图2 1 成都电信监控的业务系统拓扑图 2 2o s s 管理的具体需求 智能网管理的系统平台很多，需要实现主机、数据库、网络、7 # 信令、业 务进程、业务逻辑、接口、业务数据、业务量等信息采集，集中监控系统需要 采集的监控数据如表2 - 1 所示。 表2 - 1 系统监控数据列表 成都理工大学硕士学位论文 链路故障告警 链路负荷 7 # 信令 华为c c 0 8 交换机状态 中兴f s k 交换机状态 欣方平台进程性能及是否丢失 中兴平台未提供进程信息 业务进程 华为平台进程性能及是否丢失 欣方i n m o n 中s c f ，s y n c ，i n i n i t 状态 欣方i n m o n 中s c f 负载情况 业务逻辑文件变化 业务代码文件变化 业务逻辑 业务关键配置文件变化 业务逻辑变化 接口连接状况 接口 对账情况 工单统计 用户消费情况( 金蓉卡、地市州预付费等业务) 业务数据 盗打统计 话务量统计 业务量 业务呼叫流程统计 h p 邮件告警信息 i d s 告警 i d s 日志 防火墙信息 其它 中兴c t s i 告警 网络通断 欣方平台链路状态 2 3 系统的设计目标 电信应用系统管理平台( t a s mp l a t f o r m ，即智能网集中监控系统) 是一套 适应i t 服务管理需要的系统解决方案，能实现对成电智能网维护中心所管理 第3 章成电智能网需求分析 的各种营运支撑系统的运行环境、主机、操作系统、网络设备、存储设备、数 据库、中间件和应用程序的集中监控和统一管理。 t a s mp l a t f o r m 以企业的需求为出发点，支持了i t 服务管理各项流程的运 作，满足低成本、高质量i t 服务的要求。 从电信长远发展的目标出发，进行总体设计规划，满足现阶段业务需要和 今后业务发展的趋势，分阶段、分步骤进行系统实施，最终建立灵活的，完整 的电信应用支撑系统管理平台。t a s mp l a t f o r m 基于开放式标准和平台无关的 电信管理系统，其设计目标如下( 图示2 2 ) 。 图2 2 监控系统的设计目标 ( 1 ) 建立开放的、可伸缩的、高度集成和安全一致的电信i t 系统管理平 台； ( 2 ) 实现面向流程的、以预防为主的电信i t 系统管理； ( 3 ) 实现对网络、主机、平台软件和基础数据的实时管理； ( 4 ) 实现面向业务流程的全面管理，保障业务系统的连续安全运转； ( 5 ) 关注电信服务水平，提高响应速度，降低运营风险； ( 6 ) 服务电信管理模式，从单一、低效和被动的管理模式演变为统一、高 效和主动的管理模式； ( 7 ) 提供智能的自动判断处理机制，最大程度上的体贴电信维护人员，减 少维护人员的工作量。 成都理工大学硕士学位论文 第3 章系统集成解决方案概述 成电智能网维护中心管理着包括s o l a r i s ，h p - u x 等u n i x 类型系统几十个 系列的业务支撑平台，这些平台运行着不同的业务，且属于不同的厂商服务和 支持。针对这些异构系统的监控，作者实习所在的公司提出了一套适应i t 服务 管理需要的系统解决方案一一电信应用系统管理平台( t a s mp l a t f o r m ) ，即智 能网集中监控系统，简称t a s m 系统。t a s m 系统采用集成的解决方案，运用主 流的j 2 e e 架构设计，选择面向o s s 应用的支撑平台的e 2 e v i e w 产品和业界优秀 的网管软件o p e n v i e w 作为采集监控数据的工具进行系统集成。o p e n v i e w 软件 作为监控系统的数据源，e 2 e v i e w 作为对数据源的后台处理分析、保存、展现 和告警。因此，t a s m 系统实际上由e 2 e y i e w 和o p e n v i e w 两大模块集成开发实 现的。 3 1 系统总体结构设计 t a s m 系统总体结构如图3 1 所示，本系统主要由管理平台、j 2 e e n 务器平台 和被监控平台三部分组成。 3 ，1 1 管理平台 图3 1 系统总体结构示意图 管理平台只包括管理服务器，管理服务器面向监控软件维护人员，由支撑系 统服务器( o v o ) 、主机性能管理服务器( o v p m 和网络管理软件( n n m ) 组成，其中o v o 完成对各类生产机系统运行的客户端软件( o v oa g e n t ) 的集中式管理，发布和 执行其策略，提取原始监控数据；o v p m 用于o v p a 的展现和性能数据采集；n n m 用 于网络告警数据的采集。 第3 章系统集成解决方案概述 3 1 2j 2 e e 服务器平台 j 2 e e 艮务器平台包括w e b 终端、w e b 月e 务器、e j b 月i 务器、数据库服务器几部 分。其中w e b 终端用于监控数据的面向电信的维护人员，用于告警信息的展现； w e b 月e 务器用于原始监控数据的读取；e j b 服务器用于数据的规则化处理和事件处 理；数据库服务器用于信息的保存和再现。 3 1 3 原始数据采集平台 被监控平台只包括被管节点，这些节点包括网络设备，如交换机、防火墙、 路由器等，也包括主机，如w i n d o w s 、s o l a r i s 、h p - u x 等操作系统，同时被管节 点还包括那些o p e n v i e w 运行在被管节点上面的代理程序。这些被管节点在整个监 控系统中作为监控数据来源。 3 1 4 系统集成开发环境 3 1 4 1 硬件平台 s u ns p a r c4 4 0 、s u ns p a r c4 9 0 、h pd l 3 8 0 、p c 。 3 1 4 2 软件平台 s u no s5 i9 ，r e d h a t l i n u x 9 ，w i n d o w s ，o r a c l e 9 i ，e 2 e v i e w ，o p e n v i e w ， e c l i p s e 。 3 2 系统集成介绍 3 2 1 系统集成基本概念 ( 1 ) 系统 系统( s y s t e m ) 指具有特定功能的有机整体，它由相互作用、相互依赖的 若干部分按一定关系组成，其本质在于描述事物的组织结构和事物间的相互联 系，系统应具有整体性、层次性、相关性、目的性以及环境适应性等特征。 ( 2 ) 集成 集成( i n t e g r a t i o n ) 又可称为综合，可理解为：一个整体的各个部分之间 能够彼此自动地、协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的。集成 不是各个元素的简单拼凑，而是要产生1 + 1 2 的集成效果。 ( 3 ) 系统集成 成都理工大学硕士学位论文 系统集成( s y s t e mi n t e g r a t i o n ) 可理解为按系统整体性原理，将原来没 有联系或联系不紧密的元素组成具有一定功能的，满足一定目标的，相互联系， 彼此协调工作的新的系统的过程、技术和科学。 3 2 ，2 系统集成的基本内容和思想 系统集成不仅仅涉及技术问题，也涉及人文、心理、管理、艺术问题。主 要内容包括：硬件集成、软件集成、数据和信息集成、技术和管理集成及人与 组织机构集成。 ( 1 ) 硬件集成 使用硬件设备将各个子系统连接起来，形成一个统一体。例如使用网络将 各个计算机连接起来，形成一个计算机网。 ( 2 ) 软件集成 软件集成要解决的问题是异构软件的相互接口和数据交换。 ( 3 ) 数据和信息集成 数据和信息集成建立在硬件和软件集成的基础上，是系统集成的核心，通 常要解决的问题是： 合理规划数据和信息； 减少数据冗余； 有效实现信息共享； 确保数据和信息的安全保密。 ( 4 ) 技术和管理集成 企业的核心问题是经济效益，通过一定的技术手段和管理手段使各个部门 协调一致的工作，发挥各部门的最大作用是系统集成的主要手段。 ( 5 ) 人与组织结构的集成 这是系统集成的最高境界。如何提高每个人和每个组织机构的工作效率， 如何通过系统集成来促进企业管理水平和提高管理效率，是系统集成面临的巨 大挑战。 系统集成的核心思想可概括为：信息集成是系统集成的核心；物理集成是 系统集成的基础；功能集成是系统集成的目标；人机集成是系统集成的关键； 经营集成是系统集成的灵魂；价值集成是系统集成的约束；技术集成是系统集 成的保证。 第3 章系统集成解决方案概述 3 2 3 系统集成的作用 系统集成的具体作用主要体现在以下几个方面： ( 1 ) 减少数据冗余，实现信息共享； ( 2 ) 便于对数据的合理规划与分布； ( 3 ) 便于进行规模优化； ( 4 ) 便于开展并行工程，提高工作效率； ( 5 ) 有利于人们之间彼此协调地工作。 3 2 4 信息系统与集成 信息系统指由若干个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目 的，就形成信息流的网，称之为信息系统。信息系统要完成数据和信息的收集、 存储、加工、传递和提供五个方面的功能。业务信息系统的特点是： ( 1 ) 集原始数据为主，注重检验功能； ( 2 ) 存储格式简单，存储量大，周期短； ( 3 ) 加工方法简单，要求稳定可靠，加工速度快； ( 4 ) 要求具有远程传递信息的功能； ( 5 ) 以固定、例行的服务方式为主，要求简明易用。 信息系统的集成主要解决的问题是通信系统组态、网络拓扑结构设计、网 络系统管理、控制系统组态、人机接口、系统管理与维护、信息管理与维护等。 采用的技术从基本方式上可分为硬件集成方式和软件集成方式。 ( 1 ) 硬件集成 硬件集成主要是采用有关设备将各个单元、各个子系统按照一定的方式连 接起来。在信息系统的集成中，p c 和外设等硬件通过虚拟设备协议进行多系统 共享，网络系统可以通过安装交换机、网关、路由器等硬件设备进行通信。异 构网络之间采用网关进行协议转换，进行i p 包封装和分解。同构网络采用路由 器，优化系统间通信和访问控制。 ( 2 ) 软件集成 软件集成方式通过开发相应的中间件模块，使异构软件相互连接和通信， 并能对系统应用软件进行有效组态。异构软件互联的核心问题是软件接口和数 据交换。在信息管理系统领域采用的主要技术有；动态数据交换技术、开放式 数据库互连技术和商业中间件技术。 实际应用表明，硬件集成和软件集成两种方式一般同时采用，紧密结合， 一种方式的实现往往是以另一种为基础。 成都理工大学硕士学位论文 3 3e 2 e v i e w 介绍 e 2 e v i e w 是北京直真节点技术开发有限公司( 以下简称直真节点) 推出的面 向o s s ( 运营支撑系统) 应用的平台级产品，系统目前使用的版本是2 0 ，它是 t a s m 系统的两大组成部分之一。 3 3 1e 2 e v i e w 层次结构 从层次结构上， ( 1 ) 设备层： ( 2 ) 采集层： ( 3 ) 处理层： ( 4 ) 应用层： ( 5 ) 呈现层： e 2 e v i e w2 0 平台主要分为： 指被采集的设备； 负责从被采集设备上采集数据； 对采集上来的原始数据进行处理； 针对处理过的数据，开展与业务相关联的应用； 以图形、表格等方式把数据呈现给用户。 图3 2e 2 e v i w2 0 体系结构 图3 2 中，每个层次都有与之相对应的产品模块： ( 1 ) 采集层：p m p ( p r o b em a n a g e m e n tp l a t f o r m ) ； ( 2 ) 处理层：d s s ( d a t a s t o r es e r v e r ) 、o m p ( o b j e c tm a n a g e m e n tp l a t f o r m ) 。 ( 3 )应用层：r u l e e n g i n e 、e m s ( e v e n tm a n a g e m e n ts y s t e m ) 、p m s ( p e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e m ) ： ( 4 ) 呈现层：o m pm o n i t o r 、d a p ( d a t aa n a l y s i s p r e s e n t a t i o n ) 等 g u i 程序； ( 5 ) 公共服务：a u c ( a u t h o r i z a t i o nc e n t e r ) 、m c ( m a n a g e m e n tc e n t e r ) 和l o g 等。 第3 章系统集成解决方案概述 3 3 2 设备层 被采集的设备。该层没有任何e 2 e v i e w2 0 平台的产品，通常只需要在设 备上进行适当的配置。 3 3 3 采集层 采集层包括p m p ，用于管理部署在其中的各种采集器。这些采集器可以是 用不同的编程语言编写的，涉及到的采集技术细节也可以千差万别，但只要遵 守p m p 平台的规范，就能使用平台提供的数据缓存、数据传输、数据预处理、 数据再处理等公共服务。基于p m p 平台，开发新采集器的工作量被降到最低， 开发者只需要编写与采集动作相关的那部分代码即可，这种只有最小代码集合 的采集器，在p m p 中被称为“采集器核( p r o b e c o r e ) ”。p m p 中采集到的数据， 将通过内部专用的数据通道( d a t a p i p e ) 传输到d s ss e r v e r 的原始层中去。 3 3 4 处理层 处理层包括d s ss e r v e r 和o m ps e r v e r 。 d s ss e r v e r 的原始层，接收p m p 采集到的数据，经过预处理进入中间层； 中间层将根据事先定义的数据统计和汇聚规则，对数据进行再次处理，完成诸 如“某天某端口流入流量的总字节数”等指标的计算；在d s s 的呈现层，提供 了一套独立于具体数据库的s q l 语法和j d b c 驱动，并可以在呈现层定义数据链 接( d a t a l i n k ) 。 o m ps e r v e r 是o m p 的核心。它存储了被管资源对象的管理型数据，通过模 型( m o d e l ) 、方案( s c h e m a ) 、树( t r e e ) 、关系、传递等特性，能满足多样 化的管理需求；通过先进的多级缓存策略，提高了系统的响应速度；通过事务 管理，能保证对象数据的完整性和一致性；同时，提供了对外的e j b 、3 m s 等接 口，与其它程序交换数据。 在o m ps e r v e r 中，存储的是资源对象的配置、业务归属等管理型信息，而 在d s ss e r v e r 中，存储的是资源对象的分析型数据，例如故障事件、性能指标。 o m p 通过d s ss e r v e r 的j d b c 和d a t a l i n k 与d s ss e r v e r 交互，而d s ss e r v e r 则通过o m ps e r v e r 的对外接口与o m ps e r v e r 交互。两者分工协作，共同构建 资源对象的“立体”模型：不仅包含最新的管理型数据，还包含由p m p 采集到 的分析型历史数据。 成都理工大学硕士学位论文 3 3 5 应用层 应用层对应着e 2 e v i e w2 0 中的d p l ( d a t ap r o c e s sl o g i c ，数据处理逻 辑) 子系统，是在分析型数据和管理型数据的基础上开发的有针对性的应用程 序层。目前包括r u l e e n g i n e ( 规则引擎) 、e m s ( e v e n tm a n a g e m e n ts y s t e m ) 和p m s ( p e r f o r m a n c em a n a g e m e n ts y s t e m ) 三个模块。 r u l e e n g i n e 是规则引擎，通过定制规则，能完成复杂的数据分析任务，例 如告警根原因查找；e m s 是事件管理，它的一个常见应用就是故障管理；p m s 是 性能管理，用于分析与性能相关的数据，例如数据网管中的性能指标数据和流 量数据。 3 2 6 呈现层 呈现层包括o m pm o n i t o r 、e m sd e s k t o p 和p m sd e s k t o p 。o m pm o n i t o r 是 o m p 的客户端，能以资源树、拓扑图、表格等方式呈现和管理o m ps e r v e r 中的 数据；e m sd e s k t o p 是e m s 的客户端，能以图形、表格的方式呈现和管理事件； p m sd e s k t o p 是p m s 的客户端，能以图形、表格的方式呈现性能数据。e m sd e s k t o p 和p m sd e s k t o p 既能与o m pm o n i t o r 集成使用，又能独立运行。 3 3 7 公共服务 公共服务不属于某一层，它能为任何层提供服务。目前包括a u c 和m c 。 a u c 是基于r b a c ( r o l eb a s e da c c e s sc o n t r o l ，基于角色的权限控制模型) 的统一认证和鉴权子系统，它能回答“谁对哪个资源是否具有某种操作的权限”， 简单地说，就是“f ( w h o ，w h a t ，d o ) = y n ”。其中，“w h o ”就是“谁”，指系 统中的用户；“w h a t ”就是“哪个资源”，指系统中可用于鉴权的对象；“d o ” 就是“操作”，例如查看、编辑、管理、删除等；“y n ”就是“是否有权限”， 是a u c 的输出。 a u c 不仅可以为各个层次的程序服务，也可以为e 2 e v i e w2 0 平台之外的 系统服务。而且，在a u c 的设计中，已经为s s o ( s i n g l es i g no n ，单点登录) 提供了基础性的支持。 m c 是系统管理中心，它的功能是完成e 2 e v i e w2 0 系统中的各项配置。l o g 是m c 中的一个模块，统收集和管理e 2 e v i e w2 0 平台中各层次的程序产生的 日志，并能把日志信息以s y s l o g 的方式发送出去，实现系统自身管理。 第3 章系统集成解决方案概述 3 3 8 在系统中的作用 在o p e n v i e w 采集到原始数据以后，e 2 e v i e w 能够通过p m p 采集到这些信息 数据，并以对象数组的方式传送到d s s ，数据到d s s 以后会将数据保存到数据 中，同时发送给规则处理器，规则处理器对对象数组进行判断，生成相应的数 据，同时将这些信息以事件告警的方式显示到用户的面前。 3 4o p e n v ie w 简介 o p e n v i e w 是h p 公司开发的优秀的网管软件，是t a s m 系统的两大组成部分 之一。o p e n v i e w 集成了网络管理和系统管理各自的优点，形成一个单一而完整 的管理系统。o p e n v i e w 解决方案实现了网络运作从被动无序到主动控制的过渡， 使i t 部门及时了解整个网络当前的真实状况，实现主动控制，而且o p e n v i e w 解决方案的预防式管理工具一临界值设定与趋势分析报表，可以让i t 部门采取 更具预防性的措施，管理网络的健全状态。o p e n v i e w 解决方案是从用户网络系 统的关键性能入手，帮其迅速地控制网络，然后还可以根据照需要增加其它的 解决方案。在e - s e r v i c e s 的大主题下，0 p e n v i e w 系列产品包括了统一管理平 台、全面的服务和资产管理、网络安全、服务质量保障、故障自动监测和处理、 设备搜索、网络存储、智能代理、i n t e r n e t 环境的开放式服务等丰富的功能特 性。 i p0 p e n v i e w 是一个网络和系统管理工具软件家族的简称，目前h p 网络和 系统管理工具可以涉及到：系统资源和资产管理、数据库管理、故障和事件管 理、i n t e r n e t 业务管理、应用管理、p c 机桌面管理、性能管理、网络结构管理、 存储管理、用户帐号管理、安全管理、软件分发管理等多方面。 h po p e n v i e w 网管工具采用开放式网络管理标准，不仅o p e n v i e w 内部各个 产品可以相互集成共同操作，而且目前有近几百家网络和软件系统厂商提供在 h p0 p e n v i e w 上的集成产品。提供丰富的图形操作界面，能动态反映网络的拓 扑结构，包括网络各种资源变化的自动监测，方便操作人员的网络运行状况监 控。 呻o p e n v i e w 网管系统中的各个产品都采用一致操作方式的图形界面，并 且可以自动或根据用户设置动态反映网络拓扑结构和监测系统资源。提供用户 灵活的设置功能，如阈值设定，以监测网络故障的发生。 无论是故障和事件管理产品，数据库管理产品，资源和性能管理产品都能 提供用户对希望监测系统参数的灵活阈值设置，以监测其运行状态。 提供丰富的应用程序接口，方便用户开发自己的网络管理程序。h p 成都理工大学硕士学位论文 o p e n v i e w 提供多种用户二次开发根据，可以根据用户实际需要开发出符合自己 需求的网管软件。具有分发软件和数据的功能，数据能分发至各种机器上。 3 4 1n n m 介绍 h po p e n v i e w 最初为网络管理设计的，其最基础的产品是n n m ( 网络节点管 理器) ，n n m 是网络和系统管理的基础和平台，n n m 与第三方的管理应用集成在 一起，可以形成强大的综合的管理环境。 其主界面如图3 3 所示： 图3 3n n m 的主界面 n n m 具有如下特征： ( 1 ) 动态监测网络n n m 的自动发现和监控机制能够发现网络节点，检测 网络连接，生成和保持t c p i p 网络图，通过色彩确定网络设备的运行状态，使 用o p e n v i e ww i n d o w s 的p a n 和z o o m 的功能在保持总图像的同时，着重于大型 子图的关键区域。通过m i b 浏览器了解外围设备的工作状况，对不能监视的外 设，可通过在被管节点上扩展s n m p 予代理，在管理站上装载其m i b 的方式对其 进行监视。使用预定义的m i b 应用或创建m i b 查询应用监视网络连接的通信速 率，信息流量等。 ( 2 ) 网络诊断一n n m 具有网络诊断功能，可以测试基本的连接，经过路由 的连接，s n m p 连接。测试手段有p i n g 、r e m o t ep i n g 、路由表检查等 ( 3 ) 被管对象的分组管理一n n m 有图像过滤功能，通过此功能可以定制 m a p ，只将感兴趣的节点放在m a p 上。可以将不同的管理责任赋予不同的管理员， 每个管理员定义自己要管理节点的m a p ，如一个网络管理员只对网关，路由器， 交换机等网络设备感兴趣，在他定义的m a p 中只要保留这些节点，其它节点可 通过图像过滤功能过滤掉。 第3 章系统集成解决方案概述 ( 4 ) 支持任何主流数据库一n 瑚目前支持o r a c l e 和c a - i n g r e s ，对其它数 据库的支持可采用变通方法，n n m 产生的数据先输出到普通文件，再通过数据 库厂商提供的装载工具或编写转换程序，将数据装入数据库。 ( 5 ) 高度可扩展性一n n m 的伸缩和分布特性完全满足高度可扩展性和多层 次的要求。通过合理部署n n m 的采集和管理角色，在网络规模有较大扩展时， 网管的性能不会受影响。n n m 可以通过m u l t i - t i e r 的方式支持多层次的管理模 型。 ( 6 ) 高度集成性一由于网络环境的日益复杂，没有一家计算机软件厂商能 提供管理大型复杂的网络环境的所有可能的解决方案，因此，为了提供完整的 解决方案，h i ) o p e n v i e w 产品致力于把来自h p ，网络设备提供商，和独立软件 商的管理应用集成起来。h p 公布了n n m 的a p i ，并提供n n md e v e l o p e r st o o l k i t 给第三方厂