（计算机软件与理论专业论文）基于gsp的drp系统的研究和实现.pdf

针对医贸企业的d r p 系统的理论研究和系统分析 基于g s p 的d r p 系统的研究和实现 计算机软件专业 疆究生荧炜据黟老薅张洪传教授 本文献医燹金馥建立蠡已豹分销羁终嚣遇到豹润怒基发，奔缓了分销澄源 瞥理( d r p ) 和物流管理的基本理论并进行了深入研究。接着，结合医贸行业 的特点和前述的分销资源管理和铹流管理理论，设计了基予药品经馨质量管理 规范( g s p ) 要求的d r p 系统的熬体模型，利用u m l 工具分析设计了其中的 进销存部分，并使用p o w e rb u i l d e r65 和s y b a s ee n t e r p r i s es e r v e r1 1 5 实现了该 都分；嚣磊赞对系绞异均集戏的需求，搽讨了e d i 技本农w e bs e r v i c e 休系著 利用m i c r o s o f t n e t 工具给出了实现办法。该系统在大型医贸企业成功实施 并取得了预期静效采。 筵键谲 d r p 、g s p 、u m l 、w e bs e r v i c e 、供应链、采购、霹存 针对医贸企业的d r p 系统的理论研究和系统分析 t h er e s e a r c ha n dr e a l i z a t i o no fd r pb a s e do ng s p m a j o r ：c o m p u t e r s o f t w a r e p o s t g r a d u a t e ：w uw e i s u p e r v i s o r ：p r o z h a n gh o n g w e i t h i st h e s i si n t r o d u c e sa n d a n a l y z e t h e p r o b l e m s m e d i c i n ec o l n r f l e i c e c o m p a n i e sm e e tw h e nb u i l d i n gt h ed i s t r i b u t i o nn e t t h e nt h et o p i cc o n c e n t r a t e so n t h et h e o r yo fd r pa n dg o o d sm a n a g e m e n ta n dd o e sr e s e a r c ha n da n a l y s i so ni t w i t ht h ep r i n c i p l eo fd r pa n dg o o d s m a n a g e m e n t ，as y s t e mm o d e lo fd r p b a s e d o ng s pf o rm e d i c i n ec o m m e r c e c o m p a n y i sg i v e n t h r e es u b s y s t e m s ，t h ep u r c h a s e m a n a g e m e n ts u b s y s t e m ，t h ei n v e n t o r ym a n a g e m e n ts u b s y s t e m a n dt h es a l e m a n a g e m e n ts u b - s y s t e ma r ea n a l y z e da n dd e s i g n e db yu m l t h i st o p i ca l s og i v e s t h er e a l i z a t i o ni np o w e r b u i l d e r6 5a n ds y b a s ee n t e r p r i s es e r v e r11 5d a t a b a s e f o r t h eg o a lo fi s o m e r i s mi n t e g r a t i o n ，t h i st h e s i se x p l o r e st h ee d i t e c h n o l o g ya n dt h e w e bs e r v i c es c h e m aa n di n t r o d u c e st h e d e v e l o p m e n tt o o l ，m i c r o s o f t n e t f r a m e w o r k t h i ss o f t w a r e s y s t e mp r o c u r e st h ee x p e c t e de f f e c t s a sw e l la st h e p o s i t i v ec o m m e n t f r o mu s e r si nt h ef i e l d o p e r a t i o n s k e y w o r d s ： d r p ，g s p ，s u p p l y c h a i n 、u m l 、w e bs e r v i c e ，p u r c h a s e ， i n v e n t o r y 2 针对医贸企业的d r p 系统的理论研究和系统分析 第一章引言 1 1 d r p 软件产生的背景 随着市场经济的不断发展，企业越来越感到来自于市场竞争的压力。为了 迅速占领市场、获得更大的市场分额，各大中型企业纷纷在全国各地开设分支 机构，扩大销售网点。这种扩张的做法，使得企业扩大了市场面，增加了销售 额，但同时又带来了另一些问题，有关调查人员发现，许多大中型企业在销售 环节上面临以下问题： 1 销售通路占用的资金数额巨大，主要以发出的商品或未回收货款等形态 存放于全国各地的经销商或代理商处，企业难以及时、准确掌握各销售点上的 存货变动情况，账物不符、账账不符的问题时有发生，应收账款居高不下，坏 账风险难以防范。 2 缺乏对分销企业进行有效合理的评价。许多企业缺乏对分销企业实际销 售、成本、市场占有量、信用额度等情况的跟踪和考评，有的甚至等到分销企 业出了问题才去管理，不能合理利用分销体系为企业服务。 3 缺乏对企业促销活动和广告的考评。许多企业只是盲目作广告、搞促销 活动，但促销活动的结果如何，哪些活动效率高，哪些广告效益好? 企业缺乏 统一的认识和管理控制。 4 缺乏对企业物流合作伙伴的考评。第三方物流企业的服务好坏直接影响 企业的形象和竞争力，如何合理评价和高效利用物流资源是企业销售通路管理 面临的一个重要问题。 5 缺乏对仓库的统一管理。仓库管理的混乱会直接影响企业的销售能力， 并可能增加库存，同时，由于缺乏库存预警管理，企业为了保持安全库存，常 常占用大量资金。 6 企业销售计划缺乏有效预测和良好的执行监控，不能随市场变化进行调 整，常常流于形式。 7 不能很好的掌握客户的信用情况。 现在针对企业的管理，出现了供应链的概念，即将供应商、制造商、分销 商、零售商直到最终用户，围绕核心企业，最成一个整体的增值链，在链中实 现物流、资金流和信息流。作为分销行业，其运营模式也逐渐转变成以客户为 中心，分销企业作为供应链中的链主，将上游的众多供应商与下游的直接客户 通过自身有效的联系起来。但是分销系统是一种特殊的供应链，分销企业要顶 住客户需求增强、竞争对手增多、分销渠道扁平化、高成本低利润等压力，因 此，出现了针对分销行业的供应链管理分销资源管理( d i s t r i b u t i o nr e s o u r c e 针对隧贸企韭啬勺d r p 系统的瑾论研究和系统分析 p l a m n i n g ， 缩写为d r p ) 。 d r p 是一种特殊的供应链管理，通过对资本、制度、采购、价格、库存、 应浚酝款等方瑟鹣管理，有效静控制和分散飙陵，抢占销售中断，完藏战赂布 局。 狻义戆d r p 蹩瓣分镶嚣络上戆库存送行计裂耧管理。d r p 戆俸嗣在于对 企业分销渠道的管理，如对总部、销售分公司、经销商、代理商或连锁腐进行 系统管理，管理对象主要怒订单、痒存、财务往来等。广义躲d r p ，在怼分锩 链上的库存、销售定单进行管理的基础上，还加入了财务管理、客户关系管理、 物流管理等方面的扩展功能。 d r p 的赢用，方面，可预测未来的库存和要赞需求，控制销售费用，减 少渠道营销费用，加强对威收账歉的控制；另一方面，可大大提高营销业务的 簸理效率，酶低员王工作强度，缀蘸信怠传递速度、效率和准确憾。对予产销 一体化的企业、批发型商贸企业，d r p 不可或缺。d r p 在国内外有着广泛的应 蠲，造就了登大静拳场空麓。 1 2 药韭经营企业的需求 药潞经营企监由于行数的特殊住，不但需要d r p 软件来对其销售渠道进行 错理，而且更需要体现了药品经营质量管理规范( g o o ds u p p l yp r a c t i c e ，缩写 为g s p ) 要求戆d r p 软件这耱符合国家麓定静行业亿软件来对箕特殊的监务 避行规范管理。这里对g s p 基本知识进行简介： g s p 是一令晷器逶用摄念，索鏊就燕控暴l 药品在浚逶环藩掰眷可能发生质 辍事故的因素，从而防止质量事故发生的一整爨管理程序和管理标准。g s p 的 要求是众面的，对企业的骥终( 蘩妲场爨，仓疼，议器设备) ，软纷( 襄l 度穗警 理) ，“入件”( 机构与人员) 都有明确的标准。 耳就，我围药品批发企渡有l 。2 5 万家，药鼹零售众业有1 4 万家，通过g s p 敬造和g s p 认证的，仅有6 5 家。国家药晶监督管理髑决定从2 0 0 2 年开始以3 年内对现有药蹄经营企业按类型分布实施g s p 强制认证。国家药品监督管理局 发布关于翻茯g s p 谈涯步伐秘接进箍餐实施g s p 工作进耩的通知。通知 对g s p 实施步骤、时间作了明确规定： 一、2 0 0 2 年年筑蘩，对全黧大孛燮药嚣獭发金激零售连镄金驻戳及大型 零售企业完成g s p 认证工作。 二、2 0 0 3 年冬褒蓑，对瘊鸯缝枣级绫上城枣熬蕊瑟魏发金堑、零售连镂 企业和巾型零僚企业完成g s p 认诞工作。 三、2 0 0 4 年年底蓖，全瑟完成全国药品经蘩金数熬g s p 认 蒌工终。对那 麴不能按照规定期限通过g s p 认迸的药晶经营奄业，撤据药品管理法的有 关规定，取消其药品经营资格。 2 针对联贸企业的d r p 系统的理论研究和系统分析 上面这煞举措体现了有关管理层为了社会大众的福利，也为了药品经营企 业能够健康成长，而决定加强管理的坚定决心。这对于药黯经营企业来诞，是 压力，更是动力。为了畿够颓秘通过，除了要对企她的嚣常韭务流程进行改造 外，还要求企业所使用的信息管理系统能顺应企业新时期的要求，从而帮助企 控暝科透过g s p 认涯，键遂金激健纛靛发震 1 3本课题的研究意义 遴过考察市场，我们发现，目前各软件厂商要么开发了单纯钟对普通分销 经营企业的分销管理系统，没有考虑药品经营企业的行业特殊性；要么辨发了 体现g s p 管壤要求翡信怠管瑾系统，键无法满足药照连锁缀营企减所需的供应 链管理要求。目前，我国药品批发企业有1 2 5 万家，药品零售企业有1 4 万家， 逶过g s p 改选窝g s p 谈逐麴，仪有5 5 家。弱蘧，我 j 把软箨定绒藏锌辩医贸 行业的d r p 软件，其市场是广阔的。 钤怼当髓市场现状，露至一家大型药、韭遥锬经营企业遴杼了篱求分辑，我 们决定开发个体现了g s p 管理耍求的d r p 软件系统。经过用软件工獠理论 来指导我们科学的遴彳亍软传开发，并与这家大型药业连锁经营企业匏管攥屡与 普通员工的不断交流，我们决定设计这个软件系统时不但要考虑满足这家企业 的当前要求，而且还骚结合企业今后的发展道鼹，在设计框架时进行充凳考虑， 设计好二次开发熬绞翻，获蔼穗蓿企业的发震耨快速方便的扩充软件蠡每功能。 现在，我们的软件系统已在这家企北顺利实施，大大的促进了企业的信息 促进程，实瑷了逶铴戆渤漉，资金流，僖惑浚，金鼗豹销售浚入大幅捷赫，渠 道风险和成本得到了有效撩制，问时，有力支持了企北的g s p 认证工作。 1 4 本论文所做的工作 本文详细讨论了d r p 的原理，并基于g s p 为医贸企业提供了鳃决方案。 露野，建了满足翅户遴蠢鸯效分镑链管壤戆需求，本文深入研究了避行彝掩系 统集成的两种技术，给出了实现方法。整个系统在现场实施中德到企业用户的 嶷疫译徐，获终了良好豹经济效慈，为诗算瓠按拳在鬻理学矮竣豹深度瘦瑗镀 了有益的尝试。具体的工作如下： l ，介绍了d r p 的产生背景、本质食义和寒来的发震趋势 2 详细讨论了d r p 的主要原理和缎展趋势 3 根据分销资源管理的主要原理，探索性的融含g s p ，爆u m l 分叛设计 了d r p 系统 4 深入研究了进行异构系统集成的龋种技术，并分别运用这两釉技术从露 针对医贸企渡的d r p 系统酌理论研究和系统分析 实现了d r p 子系统之间的集成积d r p 系统与终鄄系统懿集成 5 用p o w e r b u i l d e r 和s y b a s e 数据库完成了软件开发工作，井给如了部分 数据表结构和实现代码，甜现场实施的结果进行了一个总结。 第二耄d r p 的基本理论 2 1 d r p 的概念 d r p 分销资源计划是供应链镑理系统( s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ，缝写 为s c m ) 中派生出来的新兴管理系统，通过对资本、制度、采购、价格、库存、 应羧账歙等方舔的管理，有效的控制和分散风险，抢占销售中断，完成战略布 局。 狭义的d r p 怒对分销网络上的库枣进行计划_ 摹珏管理。d r p 的作用在予对 企业分销渠道的管理，如对总部、销售分公司、经销商、代理商或连锁店进行 系统管理，管毽对象主簧是订单、库存、财务往来等。广义的d r p ，在对分销 链上戆库存、镂售定单进露管理兹蒸破上，还掇入了财务管理、客户关系管理、 物流管理等方面的扩展功熊。 d r p 系统的核心功能是实现对分销体系中商品、倍息和资金流动的高效集 成管理，通过建立企韭、分销莱道和供应商的关联作业系统，在统一的信息平 台上实瑗金业内部饕理( 慈公裁与分支撬梅) 、：企遂与分销渠道合 肇袄俘、企韭 与供应勰之间的资源共事和协阅作业，从丽有效优化企业供应链条结构，提弹 企业营运效率，并有效降低整体营运成本。 2 2 供应链管理理论 供瘦链( s u p p l yc h a i n ，s c ) 的理论在2 0 世纪8 0 年代束期提出，近年来随 着稍造酌全球傀，供应链在制造监管理中褥到酱遮应用，成为一种新的管理模 式。由予受阑酥市场竞争激烈、经济及稻户需求等不确定髂的增加、技术的迅 速个幢等嚣索鹬影晌，供应链管理弓| 起入稻的广泛荚注。 2 2 1 供应链的概念和结构模型 供应链目前还束形成一个统一的定义。人们从不同的楚度出发，给出了不 同的定义。 碡 针对医贸企业的d r p 系统的理论研究和系统分析 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程，它是指把从企业外 部采购的原材料和零部件通过生产转换和销售等活动，再传递到零售商和用 户的一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操作层上，注重企业自身 的资源利用。 有些学者把供应链的概念与采购、供应商管理相关联，用来表示与供应商 之间的关系，这种观点得到了研究合作关系、j i t 关系、精细供应、供应商行 为评估和用户满意度等问题的学者的重视，但这一关系仅局限于企业与供应商 之间，而且供应链中的各企业独立运作，忽略了与外部供应链成员企业的联系， 往往造成企业的目标冲突。 之后，人们注意到供应链与其他企业的联系，注意了供应链的外部环境。 美国的s t e v e n s 认为：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户 的用户的流就是供应链，它始于供应的源点，终于消费的终点。”e v e n s 认为： “供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物流及信息流，将供应商、制造商、 分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。” 到了现代，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。h a r r i s o n 将 供应链定义为：“供应链是执行采购原材料，将他们转换为中间产品和成品，并 且将成品销售到用户的功能网络”。p h i l l i p 和w e n d e l l 认为供应链中战略伙伴关 系十分重要，通过建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效的开 展工作。 综上所述，本文对供应链采用如下的定义：供应链是围绕核心企业，通过 对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终 产品，最后由销售网络将产品从到客户的、由原材料的供应商、制造商、分销 商、零售商、顾客等成员，通过上游、下游成员的连接组成的链状结构或网状 结构。 根据前面的供应链定义，可以得到如下的模型 针对医贸企业的d r p 系统的理论研究和系统分析 需求拉动- 锗售点情息 户 资金流 密1 嚣l 应链妻孽籀络结梅模型 从上匿可以看出供应亵由鼹蠢燕显戆萤患企造维戏，冀孛一般骞一令孩， 众业。核心企业可以是产蹄制造商，也w 以是大型零售企业等。各节点众业在 嚣求信惑斡驱动下，逶遘袋应链瓣职能分工与合作( 生产、分锫、零售等) ， 奠 资金流、物流成服务流为媒介实现整个供应链的不断增值。 2 2 。2 供应镳的特镊和分类 一 供应链的特征 获供应镶辩结褥模整哥戳看掇，供瘫链楚一个鬻链结构，由罄绕棱。0 企业 的供应商、供应商的供应商、客户、客户的客户组成。个企业是一个节点， 节点企渡之间是一种供需关系。供应链主要具有班下特征： l 。复杂性 因为供成链节点企业组成的跨度( 层次) 不同，供应链往往由多个、多类 型甚至多国金妲季每戏，藏戬供应链绫梭模式魄一般单令企业瓣练梭模式雯复杂。 2 动态性 供痘链管理嚣企鳖蔽旗和适旋市场需求交纯的需要，其中节点企监需要动 态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。 3 褥向客户需求 供成链的形成、存在、莛构，郄是綦予一定兹蠢场震求褥发垡，劳蛊在供 6 针对靛企业的d r p 系统的理论研究和系统分析 应链的运作过程中，用户的需求搬动是供应链中信息流、产品，服务流、资金流 运终鲶驱动源。 4 交叉性 节点企蛰可苏蘧这个供应链豹减员，蘑露氇是勇一个供应链静成员，众多 的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度。 二。 供应链类型 根掇不同的划分标准，可以将供应镳分为以下几种类型。 l ，稳定豹供应链农动态熬供疲链 根据供应链存在的稳定性划分，可以将供应链分为稳定的和动态的供应链。 藻予穗对稳定、荤一靛索濒需求髓组成辩供应链稳定穗较强，丽基予稻对频繁 变化、复杂的需求而组成的供应链动态憾较高。在实琢管理运作中，需要根据 不断交化的需求，相应的改交供成链的组成。 2 。平衡的供应链和倾斜的供您链 根搦供应链容量与用户需求的关系可以划分为平衡的供应链和倾斜的供应 链。一令供或链具鸯一定熬、相对稳定静设冬容量霸生产憝力( 掰有节点企受 能力的综合，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等) 但用户需求 处予不鞭交亿豹过稔中，警供应镳静容蠢能满怒用户需求时，供应链处予平衡 状态，而当市场变化加剧，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象 时，企娩不是在最优状态下运作，供应链则处予倾斜状态。 乎缴的供应链可以实现各主要职能( 采魏聪采购成本、生产，娥摸效兹、分 销低运输成本、市场产品多样化和财务资金遴转快) 之问的均衡。 3 + 效率瞧供应辘寒反应蛙供癍链 根据供应链的功能模式( 物理功能和市场中介功能) 可以把供应链划分为 效率毪供应瓷( e f f i c i e n ts u p p l yc h a i n ) 和反应往供癍链( r e s p o n s i v es u p p l y c h a i n ) 。效率性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料 转化成辩部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。殷应性供应链主要 体现供嶷链戆密场中会功巍，即撼产品分配到瀵足用户霉求豹枣场，对未预躲 的需求做出快速反应簿。两种类型的供应链的比较如下； 针对版贸企业酌d r p 系统的理论研究和系统分析 鼹2 2 2 效率性供黩链秘反应牲供应镰 4 以供应链的主导企业来进行划分 供应链模式之一以制造企业为主导的供成链 供应链模式之二鞋零售企业( 连镀越南) 为主母豹供瘟链 8 针对箧贸企业的d r p 系统的理论研究和系统分析 供斑链模式之三班3 p l i it e p 晦目孰 蠹惮 萄酣 d 是血g c h e c k _ i n o u t of _ s e txo 冀由电瘴遵0 - i 日蘸髓o 毪托曲i 狮n 0 h k d 硪r i 棚m o 咄如缸b l 曲t e o 喇j 甲由嚏j 由如峭q 删1 j 甲u t o 0 j l l 瑚旧o 魂删 妇d 献o电盎i 薄 屯直a u 如自嘻斌0 ew d o 慧黎o 1 8 f i f i d 0 sn f i n d 0 乜j 印t - ；嗍x o a v e o删l v e _ v 出o“t _ n h l 日l e m 叠o ! t c l e p t o - 舅匕霸搬b o 目e ta 坶f 】雌o 目崞叫o 辩i i 脚o 3 ，5 ，3 蠢种荤搭樊之溺豹关系 1 针对医贸企业的d r p 系统的理论研究和系统分析 接受用户输入。并简单检查 封存 e n t r y _ = z t = 3 图3 5 3 2 ：单据变化的状态图 第四章系统集成方法与技术实现 4 1 集成需求 供应链管理涉及从原料供应商到制造商再到分销商的一系列企业。单独一 个企业的内部供应链集成并不能实现整个供应链的有效管理。信息共享是实现 供应链管理的基础，供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递 和共享的基础上。要实现有效的供应链管理，首先要求把各个节点企业所使用 一响和 一一嘲灞 一 一影流 一一硎嗡 一 磊物 一一穗嗡 一 i 的 一一浦溺 一 过一据应据 一一吼晰 一 通一数相数 一一网j 譬 一 为一理理漉 一湛卿 一 核一物处金 一两灌 一 审一对，资 一而刁 一塞匿枣审 针对医贸企业的d r p 系统的理论研究和系统分析 的信息系统集成起来，从而实现艇条供应链的集成。 毽是，现代企监往往分布在广阔的地域范嚣上，各个分支机构可能跨越全 球，使用的系统平台也会由于地域等实际情况的差异而不同，所以各个众业使 溺熬管理系统毖须够满足箕逢倍怠交换静要求。贯耱，毽不嚣企篷使鬻静企 业管理软件由于需求的不同，往往有着很大的蒺异。而要实现统一的供威链管 理，运作良好的信息系统平台是必不可少的。各企业所使用的信息管理系统已 经为企业内部的系统集成提供了一个集成框裂，同聪为企业闽的系统集成葵定 了基础，下步的工作就是满足企业之间的系统集成要求。 从上述两类需求看，这里的系统集成一方露是一种异丰每集成，不同麓敦硬 件平台之间的集成；另一方面要求在远程访问。为了解决这个问题，人们首先 发筏了e d i 技术，并在各夫企蜇得爨了广泛蕊糯，较妊静