品质管理部教育训练作业规范.doc

Engineering System x Engineering Directive (ED) Engineering Specification (ES) Manufacturing System (MS)Subject: 品質管理部教育訓練作業規範Doc. No.: 703-Z027 Rev.:13 Effective Date:2007/5/16 Page 17 of 14Subject:品質管理部教育訓練作業規範Doc. No.: 703-Z027Rev:13Effective Date:2007/5/16Revision StatusDescription:1. 目的 (Purpose) 2. 範圍 (Scope)3. 職責 (Responsibility)4. 作業流程 (Flow Chart)5. 作業內容 (Activities Description)6. 核決權限 (Authority)7. 附錄 (Appendix)PageRev113213313413513613131413Reason for Change:1.變更附件七2.應組織變更修訂5.1（共同&專業&自學科目），確定科目滿足當前要求Copy To: B0A , BMQPrepared By/ 肖玲 2007/5/7Reviewed By/B0A初炳蔚2007/5/16BMQ高志宏2007/5/10Approved By / BM0 蔡化民 2007/5/161.目的 (Purpose)1.1 使品管新進人員了解品質概念,檢驗作業流程以及產品中包含的環境和職業健康安全方面的要求 協助其提升工作技能。1.2 確定品管人員之專業技能, 以確保產品品質。1.3 新項目投入或人員轉崗時, 確保其技能符合工作需求。2. 範圍 (Scope)本作業流程適用於品管部所有人員。3. 職責 (Responsibility)3.1 行政部3.1.1 負責新進人員有關公司簡介及規章制度之介紹。3.1.2 協助品管新進人員訓練相關事宜。 3.2 品管部 3.2.1 各課級單位負責該課相關之檢驗技能訓練。 3.2.2 共同科目由主管指定專人負責。 3.2.3 其它科目由各課級提出需求 , 經主管同意後安排訓練。 3.3.4 本部門工程師作為講師對各課之直接員工進行教育訓練。4. 作業流程 (Flow Chart) 5. 作業內容 (Activities Description)品質管理部教育訓練作業內容 流程過程名稱權責單位輸入作業內容輸出備注訓練計划判定結束考核科目訓練制定訓練計划訓練過程考核過程考核判定BMQ教育訓練窗口講師監考員&受訓者講師教育訓練項目教材及講師教育訓練計划表教材及會議室測試卷考核測試卷 1.按照 新進員工的功能單位確認受訓科目類型和課程內容（參見5.1）2.非新進員工由部級主管指定相關科目制定年度教育訓練計划.3.按照確認的受訓科目排定教育訓練計划表.4. 准備相關教材指定并通知相關講師做准備1.新進人員試用期間必須受過共同科目及各課需求之專業科目訓練.（參見5.1）2.非新進人員專業科目部分每年需重新訓練并考試鑒定.依年度訓練計划執行.3.轉崗人員須接受相關訓練并經考核合格方可獨立作業.*按照教育訓練計划表的安排定時選擇專門會議室對新進人員進行專業科目教育和訓練1.培訓完畢后對新進員工所學內容進行考核2. 考核時根據教育訓練項目不同分類采取不同的測試方法也可直接由講師指定測試方法3.考核方法分為三類.（參見5.1） 對考核員工進行結果判定1.判定考核結果是否合格合格IDL人員可直接上崗工作DL需各課級組長發技能鑒定卡以証明其具備此工作技能2.判定不合格者可再次培訓后考核 , 若超過三次不合格者將不予任用或轉崗1. BMQ教育訓練（公共&專業）科目計划表2.教育訓練 計划表教育訓練簽到表1. 教育訓練記錄表2. 考試測試卷(BMQ和行政部的測試卷格式方可通用)1. 技能鑒定卡2. 教育訓練記錄表1. 教育訓練計划表格參照附件一2. 新進員工必須接受的科目內容訓練（公共和專業科目）參見5.1.該年新進人員若于下半年度開始任用者不在該年度鑒定范圍.1.接受考核者需通過測試項目總分之80%方為合格2.“（科目名稱）測試卷”附件三3.凡涉及實地操作方式之考核均需作實地評判并記錄于“實地訓練考核點檢表”附件五1.工程師每人需有教育訓練卡（參見員工教育訓練程序）2.檢驗員每人需有品管部訓練記錄卡附件二將個人訓練考核科目記錄于上.并經課級主管確認方有效.3.技能鑒定卡格式參照附件四4.DL人員需有“DL人員科目認証狀況表”附件七5.1 共同&專業自學科目內容 以下用v表示所屬課人員需要通過寫心得或考核評估。用表示操作本工種的特定人員必須的技能訓練。用表示需通過自學后再考核。類型項目內容考核方法V Q AIQC工程師進料檢驗員體系工程師文件控制中心品質管制工程師IPQC檢驗員OBA檢驗員SQC檢驗員Q E工程師QE測試技術員基 本 科 目部門職責及運作考試vvvvvvvvvvv允收抽樣考試vvvvvvvvvv質量管理體系考試vvvvv舊新QC七大手法考試vvvvvvvvv環境職業健康安全管理體系考試vvvvv品管圈活動(QCC)考試vvvvv解決問題與分析（8D）考試vvvvvv稽核技巧考試vvvvv統計制程管制（SPC）考試vvvvvvvvv故障模式與影響分析考試vvvvvv測量系統分析與判定考試vvvvvvvvv產品簡介（含產品流程）心得vvvvvvvvvvvESD 原理及防護介紹心得vvvvvvvvvvv自 學 科 目管理手冊考試管理評審考試文件管理考試品質復審考試方針目標管理考試投訴處理考試顧客滿意度考試糾正預防措施程序考試廠商管理考試靜電釋放管制考試變更管理考試產品技朮管理策划考試生產出貨停止考試數據分析考試環境有害物質管制考試高低溫濕熱箱作業規范考試步入式高低溫交變濕熱室作業規范考試電磁式振動試驗機作業規范考試氣臂式落下試驗機作業規范考試類型項目內容考核方法V Q AIQC工程師進料檢驗員體系工程師文件控制中心品質管制工程師IPQC檢驗員OBA檢驗員SQC檢驗員Q E工程師QE測試技術員專 業 科 目教育產品質量鑒定作業規范考試v產品兼容性測試作業規范考試v產品可靠度測試作業規范考試vOBA檢驗作業規范考試IPQC作業規范考試PCBA檢驗規范考試進料控制程序教育考試vvIQC外觀檢驗教育考試vvIQC功能檢驗方法教育考試vvNITON重金屬分析儀作業規范教育考試出貨品質管制作業規范考試vEOS/ESD管制及實施作業規范考試v儀器設備校驗作業規范考試v廠區溫濕度管理作業規范考試v訓練IQC目前設備保養點檢訓練實操vv電子編碼規則訓練實操vv塞規的使用方法訓練實操vvXTRAS 5.7e軟件使用說明訓練實操三次元儀器影像測試的使用訓練實操v點測規運用訓練實操vv測試程式應用教程訓練實操v包裝介紹訓練實操vOracle系統功能使用與查詢訓練實操vvvvRCL操作訓練實操vv游標卡尺操作訓練實操vvBarcode使用訓練實操IPQC作業操作實操OBA作業操作實操表面阻抗測試儀操作實操靜電壓測試儀操作實操校驗系統操作實操溫濕度測量計操作實操溫濕度室操作實操氣臂式落下試驗機操作實操電磁式振動試驗機操作實操5.2 新項目 有新項目投入量產或使用之前所有QC需接受相關訓練並通過考核, 方可開始作業. 注: 新項目包括新產品和新設備.5.3 程序變更SOP變更ECN/PCN 5.3.1 若有新的程序變更SOP變更或ECN/PCN時必須由各負責人對相關人員進行宣導教育必要時需進行訓練考核確保所有相關人員都了解變更內容。其記錄表參見。 5.3.2 記錄表編碼為教育部門+文件號+版本號如IQC教育文件721-Z002版本號為14則記錄表編碼為IQC721-Z002-14 5.3.3 教育訓練的相關教材記錄表由部門負責人指定專人保存歸檔。每月將記錄表整理交給資料中心保存。6. 核決權限 (Authority) 6.1No.表 格 名 稱工程師課級主管有效年限1品管部訓練計劃表一年2品管部訓練記錄卡三年3(考核科目)測試卷三年4品管部技能鑑定卡三年5DL實地訓練考核點檢表三年6DL訓練心得調查表一年7文件變更教育訓練記錄表一年 Prepare Approve 6.2 本作業流程經廠(處)級主管核准後生效 , 修訂時亦同。7. 附錄 (Appendix)附件一: 品管部訓練計劃表附件二: 品管部訓練記錄卡附件三: (考核科目)測試卷附件四: 品管部技能鑑定卡 附件五: DL實地訓練考核點檢表 附件六: 教育訓練教材及測驗卷目錄 附件七：訓練心得調查表 附件八: 文件變更教育訓練記錄表 附件一: 附件二 : 附件三 :(科目名稱)測試卷 Prepare By: Approve By: Release Date: Ver.: 監考 日期合格標準受測者 ID實得分數講師評語: 合格 不合格 簽名:受訓者簽名主管審核 1Form No.: 703-Z027-03(20021111)2Form No.: 703-Z027-04(20021111)附件四:附件五: 科目 考核點檢表 Prepare By: Approve By: Rev: 工號: 考核人 受測者: Date:項目考核/觀察項目核准要求實際完成狀況與評語判定判定 合格 不合格判定人不合格簽定 不予任用 再培訓 再考核 轉崗主管 說明1.新進人員試用期間必須受過共同科目及各課需求之專業科目訓練試用期滿后需經考試合格方可任用若考試不合格需再訓練或不予任用。 2.轉崗人員須接受相關訓練并經考核合格方可獨立作業,若考試不合格需再訓練或不予任用。Form No.: 703-Z027-06(20031118)附件六: 教育訓練教材及測驗卷目錄編號 名稱 制作者審核者版本發行日頁碼Form No.: 703-Z027-07(200409021)附件七課程名稱：單 位：Course Title:Dept./Sec.:上課日期：工 號：Training Date:Employee no.:上課地點：姓 名：Training Place:Name:您認為本次訓練課程中，您瞭解或吸收的部份有那些？(請列舉35項)What have you learned in this course?(Please metion about 35 items)經過本次課程訓練後，您將如何應用於工作上？(請列舉35項)After learning, how do you apply to your daily work?(Please mention about 35 items)對於本次教育訓練, 您有何建議? (請列舉13項)After learning, how about your suggestion?(Please mention about 13 items)Commented by Dept. head:備註：課程