品管员试题.doc

部门: 工号: 姓名: 品管员职能鉴定试题（A）一、 填空题（30分，每小题3分）1. 质量的定义是指一组固有的 特性 满足要求 程度 ，所要描述的既可以是产品和活 动也可以用来对 个人 甚至组织进行描述。2. 顾客满意是指对其 产品质量 已被满足程度的 特性 ，有其主观性；层次性；相对性；阶段性3. 产品的质量特性有 功能性 安全性 经济性 可靠性 。4. TQM全面品质管理是以 统计技术 为基础的质理管理形式。起源于 美国 。5. P-D-C-A循环法则是一个动态循环，字母分别表示 计划 实施 检验 总结处理 。6. 我司的品质政策是 质量上台阶 管理上层次 满足客户需求量 。7. 当发现不合格品时，应对其进行 分开 隔断 作好标识 解决处理 ，以防止不合品（或不合格批）的非预期接收、转序或交付给顾客，并应 采取纠正预防措施防止不合格品的再次发生。8. 产品是指任何活动或过程的 结果 ，可以是有形的实物，也可以是 无形的 。9. 质量记录应该具有 完整 性， 有效 性， 整洁 性 二、 不定项选择题（错选、漏选均不得分，共14分，每小题2分）1、返工产品跟踪检验报告上的处理结果方式有：（A、B、C、D ）A、返工、加工拣用、让步接受、报废 B、返工、返修、特采、让步接受C、返修、加工拣用、让步接受、报废 D、返工、特采、报废、让步接受2、以下哪些情况下应该发出矫正预防措施报告(A、DA、单项不合格率超过5%时 B当产品出现不良时C、当供应商日常来料出现不合格时 D客户投诉验厂出现不合格时3、纠正预防措施报告发出时可以由( A、C )审核.A、科长 B、组长 C、经理 D、QE工程师4、以下哪些可作为检验的依据（A、B、C ）A、 检验作业指导书 B、工程图纸 C、物料清单 D、自己以前的经验数据5、首件确认书至少由（A、B ）审核A、科长 B、经理 C、组长 D、QE6、现我司通过的质量体系认证标准是（C ）A、ISO9000：1994版 B、ISO9000：2000版 C、ISO9001：2000版 D、ISO140007、以下属于特殊制程的是（ B ）A、装配 B、机加工 C、注塑 D、喷涂三、 简述题（共32分，每题5分最后一题为7分）1、塑胶件外观检查包括哪些内容？其外观是怎样确认？、熔接缝 银 纹 飞边 凹陷 充填不足 流痕 气泡 表面光泽问题尺寸差异 表面分层 色差在正常光线或40W日光灯下1m处距离眼睛30cm评判，不能有以下明显的异常存在。2、MRB会议是指：物料评审会议。3、检验不合格有哪些处理方式？A、返工、加工拣用、让步接受、报废B、返工、返修、特采、让步接受C、返修、加工拣用、让步接受、报废D、返工、特采、报废、让步接受4、如果你发现一位操作工未依照作业标准作业，你将如何处理？1、纠正工人按作业指导书的要求进行作业；2、通知生产线拉长或车间主任，并要求对该员工进行培训教育，提高操作技能；3、为该员工讲明未按作业指导书要求进行操作，对产品质量带来的不良后果；4、检查该员工未按作业指导书要求操作的产品存在的缺陷，并要求进行返工处理。5、请描述首件确认不合格的处理程序？（PQC专题）6、请描述在对一批来料检验中，你发现物料标示、数量及抽样检验中质量均存在问题，你的处理程序是？（IQC专题）7、依抽样要求完成下表：NO批量检验水准样本数判定组数（1.0）判定组数（2.5）180S-2215033320412500四、案例题（共24分 每分8分）1、现有一批产品共25325个，需进行抽样检验以评判是否合格，其检验水准定为级，AQL定为致命缺陷0.010，重缺陷1.0,轻缺陷为2.5,经你抽检后发现有个7个为轻微缺陷，3个为重缺陷，1个为致命缺陷。请参照抽样表，写出具体的抽样实施步骤（有数据需写出数据结果）并将结果如何处理加以描述。抽315个样品2、请根据你在工作中的经验，举出一例品质现象，用特性要