中国民营快递企业经营环境分析及发展对策.doc

蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆莆蚁蚆肈薁薇蚅膀莄蒃螄芃膇螂螃羂莃蚈螂肄膅蚄螂芇蒁薀螁羆芄蒆螀聿葿螅蝿膁节蚁螈芃蒇薇袇羃芀蒃袆肅蒆荿袆膈艿螇袅羇薄蚃袄肀莇蕿袃膂薂蒅袂芄莅螄袁羄膈蚀羀肆莃薆羀膈膆蒂罿袈莂莈羈肀膅螆羇膃蒀蚂羆芅芃薈羅羅蒈蒄羄肇芁螃肄腿蒇虿肃节艿薅肂羁蒅薁蚈膄芈蒇蚈芆薃螆蚇羆 毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策 中国民营快递企业经营环境分析及发展对策 摘要由于中国快递市场规模庞大,利润丰厚,已经成为各快递企业争相追逐的竞技场。本篇论文主要讲述了中国民营快递企业的生存环境和发展对策。在中国民营快递企业面对的挑战主要来自国内外同行之间的竞争，和自身的不足，所以民营快递企业要获得持续发展,必须努力提高自身的竞争力水平。中国民营快递企业起步较晚，设施不够完善，及自身发展不够全面等，使得民营快企业必须要有有效的对策来解决这些问题，论文的后半部分主要讲述了这些对策。通过分析民营物流企业所处的市场竞争环境,以及现阶段市场对物流需求的多样性的要求,指出民营物流企业应着重从市场定位、品牌建设、组建物流联盟,建立完善的人才机制等方面确定竞争策略,从而求得稳定发展、有效提升其竞争力。关键词：快递，民营快递企业，swot分析，发展对策 - 1 -毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策 目 录 引言“（3）一、中国民营快递行业发展概况（3）（一）中国快递行业的发展过程（3）（二）中国民营快递行业的现状（4）二、中国民营快递企业内外环境分析（4）（一）中国民营快递企业宏观环境分析（4）（二）中国民营快递企业swot分析 （6）三、民营快递企业发展对策（9）（一）正确选择竞争战略（9）（二）加大管理创新力度（9）（三）优化快递企业服务水平（10）（四）加强企业文化建设，树立企业品牌（10）（五）提升企业员工素质（10）（六）加强网点建设和加大技术创新力度（11）（七）进行资源整合（11） 结论（11） 参考文献（12） 致谢（13） - 2 -毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策引言在20世纪 70年代末，因中国快递行业的市场需求和贸易摩擦小，中国开始了与国外株式会社的快件贸易，顺应了中国对外贸易的要求，因此中国邮政也随之加入快递行业队伍，使中国邮政长期在国内保持了快递业务的唯一经营者。中国加入wto后，中国的快递行业也随之全面开放，在以因特网为平台的网络交易和物流行业的快速发展下，国外的快递公司也加入了中国快递行业的竞争当中，因而也为民营快递提供了广阔的发展空间，中国民营快递公司也如雨后春笋般发展起来。从此中国的快递市场已经形成民营快递、外资快递巨头、ems三足鼎立的局面，但其中要数民营快速的力量最为薄弱。但是在面临中国快递市场这块“大蛋糕”瓜分完毕的情况下，中国民营快递企业该何去何从？一、中国民营快递行业发展概况（一）中国快递行业的发展过程快递业起源于20世纪60年代的一项新兴产业,它以商务文件、小包裹为主要递送对象,以迅速、安全、高效、门到门实时核查为特征建立一套与传统邮政体系不同的运作模式。1979年6月，日本海外普及株式会社率先与中国对外贸易运输公司奠定了第一个快件代理协议。1985年，中国邮政成立了经营速递业务的企业中国速递服务公司（ems）。直到20世纪90年代上半期，ems几乎是国内快递业务的唯一经营者。1993年，当今中国民营快递经营业总两个规模最大的企业，顺风和申通公司分别在珠三角和长三角起家。1994年，宅急送在北京成立。1997年，邮政电信分营。1998年3月，国务院撤消邮电部，将其并入电子工业部重组为信息产业部国家邮政局。2005年12月，中国按照wto协议全面对外资开放物流及快递行业。2006年9月，国家邮政局下属各个省级机构纷纷实行行政企分开，成立了中国邮政集团公司。2007年9月，快递服务邮政行业标准发布为快递业提供了规范服务行业标准。 2008年7月，快递市场管理办法正式实施。- 3 -毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策2009年10月1日，新修改的邮政法和快递业务经营许可管理办法同步实施，才首次在法律上明确了快递企业的地位，并对快递企业的准入门槛、监督管理等作出了规定。2011年1月11日，国家邮政局在北京召开工作会议，会议提出“十二五”要以科学发展为主题，以加快转变发展方式为主线，以转型升级为重点，以强邮惠民为目标，深化邮政改革，优化发展环境，增强服务能力，健全保障机制，满足社会需求，推动公共邮政服务均等化，促进快递大发展上水平。交通运输部部长李盛霖出席会议并作重要讲话，国家邮政局党组书记、局长马军胜作了题为全面贯彻实施中华人民共和国邮政法 开创“十二五”邮政行业科学发展新局面的工作报告。（二）中国民营快递行业的现状在民营快递发展初期,正确的营销策略为民营快递的飞速发展奠定了良好基础。不可否认,民营快递企业作为国内最具活力和发展潜力的群体,他们的发展对于国内快递行业的走向起着决定性的作用。但中国民营快递企业的规模都偏小,结构松散,信息技术比较落后,资金比较匮乏,专业人才也相对缺乏,员工素质较差,政策受到限制,忽视了企业的内部管理和人员管理。2009年10月1日，新邮政法实施当天，曾一度谋求在创业板上市，被认为是京城知名品牌的北京小红马民营快递发表声明：自2009年10月1日起，正式退出中国快递市场。经营了11年的小红马快递自此消失。目前中国国内快递市场，由中国邮政部门控制40%份额，其余由民营和港资快递企业占据，经营规模以顺丰快运公司为最大。民营企业中,一批像顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成长,但为数尚少。二、中国民营快递企业内外环境分析（一）中国民营快递企业宏观环境分析1、经济环境随着世界经济的发展，世界各国的经贸往来日益频繁，跨国经济活动在不断增加，这使得国家与国家间的快递活动也呈现上升趋势发展。中国作为具有强劲发展势头的经济大国，与世界各国的贸易增多，带动了中国的快递业迅速发展起来。据中国快递咨询网统计，2009年的中国快递市场规模达640亿，在金融危机的冲击下仍然增长20%以上，是全球快递业增长最快的黄金市场。这说明中国国内的快递业将是一个十- 4 -毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策分巨大的市场。这为国内民营快递企业提供了商机。2、政治法律环境法律政治环境是影响民营快递企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着民营快递企业营销活动的方向，法律环境则为民营快递企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对民营快递企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。政治环境对民营快递企业营销活动的影响主要表现为国家政府所制定的方针政策，如人口政策、能源政策等，都会对民营快递企业营销活动带来影响。法律环境是指国家或地方政府所颁布的各项法规、法令和条例等，它是民营快递企业营销活动的准则，民营快递企业只有依法进行各种营销活动，才能受到国家法律的有效保护。近年来，为适应和经营体制改革对外开放的需要，我国陆续制定和颁布了一系列法律法规，民营快递企业的营销管理者必须熟知有关的法律条文，才能保证本企业经营的合法性，运用法律武器来保护本企业与消费者的合法权益。比如：2008年7月，快递市场管理办法正式实施；2009年10月1日，新修改的邮政法和快递业务经营许可管理办法同步实施，才首次在法律上明确了快递企业的地位，并对快递企业的准入门槛、监督管理等作出了规定；2011年1月11日，国家邮政局在北京召开“十二五”工作会议。3、社会和文化环境任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此，民营快递企业应了解和分析社会文化环境，针对不同的文化环境制定不同的营销策略，组织不同的营销活动。民营快递企业营销对社会文化环境的研究一般从以下几个方面入手：教育状况分析，受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要求的差异性。随着中国改革开放和加入世贸组织，中国的国民素质及教育水平都有所提升，人们的思想观念也随之改变，也与国际相接轨，引导了消费者对快递行业的认识，及带动了中国民营快递行业的消费及发展。价值观念分析，民营快递企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品包装，提供服务。随着中国国民素质的提高，人们的价值观念也随着改变，在中国民营企业中,一批像顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成- 5 -毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策长。消费习俗分析，不同的消费习俗，具有不同的商品要求。研究消费习俗，不但有利于组织好消费用品的生产与销售，而且有利于正确、主动地引导健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。4、科技环境科学技术是社会生产力中最活跃的因素，它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面，对民营快递企业营销活动的影响更是显而易见。因而快递企业必须加强信息化建设。快递企业必须建立erp操作平台，客户可通过互联网登入企业网站，利用erp查询货物运行和签收相关信息，并在网上通过先进的gps查询车辆在全国的具体位置，实现了无论货物在何处，客户都能了如指掌。（二）中国民营快递企业swot分析1、民营快递企业的优势（1）机制体制优势由于中国民营快递企业在社会主义市场经济条件下成长，能够按照社会主义市场经济的方式参与经济活动，对市场反应敏感，善于捕捉市场信息，把握机会，尤其对快递市场上多品种、小批量、个性化的商品需求表现出极大的灵活性和明显的优势，能为市场提供多样化的专业服务。（2）在位资源优势中国民营快递企业近几年的快速发展，已经积累了关于物流服务的宝贵经验和客户资源，其占有市场份额在逐步扩大，相对而言已经有了自己的“势力范围”，也占据了有利的地理资源优势。（3） 空间上的优势中国幅员辽阔，人口多，市场空间很大而且层次需求多，对于民营快递企业的战略定位可以在区域性和快递服务的差异化以及专业化上寻找突破口。（4）本土化优势对于中国民营快递企业的后发优势就是结合民营快递企业本身的实际情况，借鉴国际快递巨头的经营理念和现代管理模式的宝贵经验，跨越其摸索阶段所带来的漫长道路，直接进入现代快递行业的发展阶段。2、民营快递企业的劣势（1）管理理念- 6 -毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策中国大多民营快递企业限于“有限势力范围”的短期利益，甚至在行业、区域内部形成恶性竞争，缺少长期战略目标规划，很少制定与其业务相关的营销、服务战略目标等，没有树立起企业本身的品牌意识。（2）价格问题中国民营快递企业一直以来都以低价位吸引顾客，但随着国际快递巨头的全线进入将加大行业竞争力度，其价格在快递市场已不具备当初的优势，而形成了竞争压力。（3）工作效率受限由于企业受现有资金的限制和融资的困难，致使很多民营快递企业规模小，而又导致了基础设施设备落后，管理方式又属于粗放型的，限制了其中转速度的提高。（4）网络信息化问题与国外大型快递巨头以及中国ems国有快递企业相比，中国民营快递企业缺乏完善的网络作业与快速查询业务，在网络化和信息化方面明显不足，致使其报价、查询、信息反馈不及时，严重影响其服务质量。（5）缺乏物流专业人才中国大多民营快递企业起点较低，对从业人员的素质要求不高，员工缺乏系统的专业知识，而且对于待遇、工作环境也无法与外资快递企业和大型的国营快递企业相比，吸收物流专业人才也相对比较困难。3、民营快递企业的机会（1）中国经济持续快速的发展中国改革开放以来，gdp发展水平和增长速度一直保持在较高水平，为我国快递行业的发展提供了良好的外部环境。在2001年2004年间，中国gdp大体上增长1，快递市场规模增长3。在2006年2010年间，我国的gdp年增长率将保持在8以上，快递市场规模的增长在一定程度上与外贸进出口规模增长有直接的关系，而且呈线性正相关关系。根据商务部的课题组统计，中国快递市场发展速度在30以上。（2）政府对物流业的大力扶持国务院发布了物流业调整和珍惜规划通知，物流业入选国家十大行业振兴规划之一，振兴规划里提及加强物流基础设施建设的衔接和协调、加快物流人才的培养、加快物流业的兼并重组、加强物流新技术的开发和应用、提高物流信息化水平、积极扩大物流市场需求等，这有利于物流业自身平稳较快发展，民营快递行业也会随着物流市场的稳定而保持平稳增长。- 7 -毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策（3）快递市场规模的增长根据国家邮政局最新统计数据显示，2010年1-10月，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成18.4亿件，同比增长23.7%；业务收入累计完成463.1亿元，同比增长20.4%。2010年1-10月，邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成1050.6亿元，同比增长18.5%；业务总量累计完成1598.7亿元，同比增长20.1%。2010年1-10月，同城、异地、国际及港澳台快递业务收入分别占全部快递收入的7.1%、54.2%和31.4%；业务量分别占全部快递业务量的22.7%、71.7%和5.6%。2010年1-10月，东、中、西部地区快递业务收入的比重分别为81.3%、9.8%和8.9%，业务量比重分别为79.2%、11.7%和9.1%。（4）信息技术的发展近年来，互联网的普及和上网人数的迅速增长，使电子商务迅猛发展，而且快递业务成为电子商务的重要组成部分，是电子商务实现实物配送的主要途径。使用互联网上网人数的速度在持续不断的增长，随着网购交易额的增长和交易次数飞增加，为快递行业的可持续发展提供了发展空间。根据商务部课题组估测，今后与电子商务有关的快递业务将有更快的发展。（5）交通运输条件改善交通运输条件的改善为中国本土快递业的网络编织提供了最基础的条件，特别是航空和高速公路的发展。随着我国第三产业中的服务业总体水平的提高，快递行业的资金、技术、管理和人才等都将得到基本满足。4、民营快递企业的威胁（1）网购的兴起随着网上购物的兴起，消费者对小批量、小件包裹的个性化服务需求增多，对产品递送服务的期望值增加，给物流快递服务带来前所未有的难度。（2）油价的上涨国家发改委宣布，从10月26日零时起，将汽油、柴油的零售价每吨提高230元和220元，柴油价格自2009年6月以来已整体上涨了2240元/吨。燃油价格上涨提高了各类物流企业的经营成本。（3）企业自身和主要威胁- 8 -毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策民营快递企业的市场份额小、市场竞争力弱、经营规模小、货源不够稳定且结构单一、服务功能少、经营秩序不够规范等方面是中国民营快递企业自身的威胁。国有大型物流快递企业，如中国邮政、民航快递、中铁快运等，依据先天积累的资金、资产及垄断性经营、业务领域涉及广泛以及在政策方面的应用等中国民营快递企业的主要威胁。三、民营快递企业发展对策从上述pest和swot分析结果来看，民营快递企业在良好的宏观环境下，其发展机会大于受到的威胁，民营快递发展空间较大，但其自身的特点却限制了企业进一步发展。当前政策上必然是提高快递业的门槛，淘汰不正规的企业，民营快递企业必须顺势而为。具体发展策略如下：（一）正确选择竞争战略民营快递企业应从以成本领先战略为主的“价格战”中，过度到以差异化战略为主的竞争战略，这也是快递企业逐渐成熟的重要标志。随着快递运作成本的不断上升，成本领先战略明显已不是最佳选择。中国民营快递企业一般具有规模小、管理层次少和运作方式灵活等优点，而快递企业提供的产品本质上是服务，但服务需求相对于产品需求而言，更需要个性化和差异化，因此业务范围大多是区域性的，这也便于将所有的业务集中在一个范围更好的发挥，这要求民营快递企业为区域用户提供品牌形象化服务，例如在512地震中顺丰快递第一时间派自己的飞机为灾区免费运送物资，在消费者心中留下了很好的印象；向客户提供个性化增值服务，例如网上配送、提供开箱验货服务等方面。而单一以价格为主要竞争手段的企业必然在现实、多样化需求的市场中逐步淘汰。（二）加大管理创新力度科技发展为企业营销管理现代化提供了必要的装备，如电脑、传真机、电子扫描装置、光纤通讯等设备的广泛运用，对改善民营快递企业营销管理，实现现代化起了重要的作用。同时，科技发展对民营快递企业营销管理人员也提出了更高要求，促使其更新观念，掌握现代化管理理论和方法，不断提高营销管理水平。由于民营快递企业的资金和规模有限，因而须对现有资源进行整合，并寻找与其他合作商合作的商机，以便达到资源有效的利用和充分利用合作商的资源、现代管理技术、技术设备等资源，尽量避免在合作中所带来的矛盾。- 9 -毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策（三）优化快递企业服务水平作为中国民营快递企业就要充分发挥企业自身灵活的优势,以便提供快速、准确、安全的服务，因快递企业的核心竞争力之一就是体现在速度快、服务好、时效性。 第一，中国民营快递必须在“快” 字上做文章,只有投递得快,快件才会增值,市场份额也会随之增加。第二，适当延长服务的时间以满足一些特殊顾客的需求。由于政策鼓励私营企业的发展，因而私营企业也在快递发展，但是私营企业上班时间不固定,他们希望客户一个电话,就能派服务人员上门取件,并保证按时送达收件人手中，对于快递公司在提供这项服务时必须要谨慎处理，以免出现纰漏。第三，业务操作及管理要标准化、程序化、电脑化。随着外资快递企业的纷纷进入,对于中国民营快递企业要在竞争中生存,必然要技术装备做后盾，以便实现信息网络化。（四）加强企业文化建设，树立企业品牌加强企业文化建设是作为民营快递企业最重要的信誉保证，所以对于每个民营快递企业来讲都应当重视和形成企业自己的信用文化。在快递市场交易中形成以德为本，遵守法律规范，将企业信誉视为生命，从而为规范市场竞争秩序，以便提高社会的文明程度，推动社会经济的发展提供一个良好的平台。中国民营快递企业应当积极的发挥自主品牌，打造具有现代服务意识和核心竞争力的品牌快递企业。根据自由市场竞争理论,在拥有大量原子型企业的市场中,单一的企业是价格的接受者。中国民营快递公司要想在市场中取得优势地位,靠价格战绝对行不通的,必须靠企业差异化竞争战略,做出企业本身的品牌,让顾客在同等的价格水平享受不同于其它快递企业的服务。对于那些规模较小的民营快递企业而言,当前的首要任务是要整合资源,寻找自己的优势所在,如在速度或售后服务方面形成独有的品牌,不断提升自己的实力和品牌,在众多类似的竞争对手中脱颖而出,逐渐做大做强,否则就会面临新一轮洗牌的危险。（五）提升企业员工素质在新标准正式实施之后，对于众多民营快递企业，首要任务就是学习、熟悉这个快递行业标准。特别是企业的管理者要思想上重视、行动上积极，组织本企业的人员学习标准。虽然不同的公司有自己赖以生存和发展的核心能力,但是离开公司员工,任何公- 10 -毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策司的核心能力都是枉然。所以,提高员工的综合素质是民营快递企业发展的重要环节。提高员工素质则可以提高对其业务水平,减少差错,降低成本,提高知名度和信誉度,还可以提高其对企业的忠诚度。对于表现好的员工,要给予物质适度奖励或升职;对于收到投诉的员工,则要严肃处理。（六）加强网点建设和加大技术创新力度对于大量中小规模的中国民营快递企业而言,扩大网点数量是做大做强企业所必经的环节。在中国民营快递企业发展前期,要集中精力做好一两个同城市场,并逐步扩建网点,不能始终局限于一两个城市的同城快递业务,更不能一窝蜂地挤在一些大城市,要根据自身企业发展的程度,拓展业务规模,并为后期开展国 以前中国民营快递企业一直以“低价揽收”进行吸引客户，走的是低层次的竞争路线，随着经营成本的上升，快递行业已无太多利润空间，必然导致中国民营快递企业自身提价。但是，随着快递行业经营门槛的设立，以及成本压力的逐渐加大。中国民营快递企业要发展，就必须进行资源整合，将依靠自身淘宝网络和服务优势，进行资源整合的趋势不可避免。届时，小规模民营快递企业将会通过加盟高端快递公司、给ems打工或行业协会加强行业联合等方式，从而避免倒闭的命运。结论总之，在我国物流业迅速发展的今天，我国民营快递公司如果能充分利用自身优势，克服自身的局限，必将会在未来的物流领域发挥重要的作用。 参考文献- 11 -毕业论文中国民营快递企业的经营环境分析及发展对策1李蓉.顺势而为，筑就市场经济的基石-中国民营企业分析报告r.豆丁网.2003.06.25. 2余涛.民营与国际的四大差距p.赢周刊.2007.12.17.3王芬.我国民营快递企业的发展研究j.北方经济.2009年第10期.4王建亚，韩倩.中国民营快递业现状及发展策略研究 j .商场现代化.2008(20) 5曾祥培.我国民营快递企业竞争力分析d.对外经济贸易大学.2007.6李焱.当前形势下我国民营快递企业的物流发展策略 中国商贸j.2009(15). 7韦灯明.快递争霸战m.东方出版社.2005.8 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