浙江省护理质控中心在全国“护理质控中心能力建设” 总结会上.doc_第1页
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浙江省护理质控中心在全国“护理质控中心能力建设” 总结会上作经验介绍2012年1月，国家护理中心在卫计委医政医管局的大力支持下，启动了全国“护理质控中心能力建设”项目。该项目的主要任务是加强对全国护理中心的培训，提高管理水平，开展持续质量改进。经过近一年的培训和各省质控中心的共同努力，与2014年1月11日在北京召开总结会议，全体代表听取了各级领导的报告和两个省份的质控中心经验介绍，其中我省护理质控中心常务副主任冯志仙主任作大会发言。出席本次会议的领导有卫计委医政医管局郭燕红副局长、医疗质量管理处樊静处长、医院管理研究所梁铭会所长等等。郭燕红副局长做重要讲话，她指出：优质护理的推进是护理发展的历史洪流中不可阻挡的一项工作，护理专业既要保持专业的独立性，又要强调护理工作是整个医疗质量的组成部分，不是孤立存在的，护理人员要注重质量改进，以标准化、同质化严格要求自己，提高护理专业内涵，改善患者照护质量，护理工作贴近临床需要不断优化护理管理，提高护理服务水平，将优质护理深化成为医疗改革的很重要的一部分。医疗质量管理处樊静处长做了专题讲座。从质控中心的功能定位、质控的目的、质控的方法、持续质量改进中质控中心的责任等方面进行了深入浅出的讲解，使全国各省的护理中心的主任和委员深受启发。她指出：质量控制首先应该搞明白“什么事”需要质控，“哪些问题”需要通过质控解决，需要标准化、规范化、同质化的思维去解决护理质量问题。用专业的手段对质量进行动态管理，在强调专业属性更要注重管理属性，管理属性应该大于专业属性。质控组织应该关注管理，而不是具体操作。首先是管理思维的改变，然后是专业水准的提升。质控的目的体现医疗质量，体现持续质量改进，是对共性、个性问题的警醒，而不是惩罚。重在帮助大家发现问题，解决问题。质控应该是常态工作、动态连续性工作、系统工作，能够实时的、真正去质控，应该应用信息化手段。用原始材料，即数据源头进行分析，时时抓取真正反应护理质量的数据。用数据指标质控对护理专业而言，要考虑用什么指标获取数据合理？选择的指标应具备科学性、敏感性、代表性和可获得性，必须遵循几点：获得数据的真实性、利用信息的准确性，科学分析反馈给临床，指导临床护理工作。在经验介绍时段，冯志仙主任就近阶段浙江省护理质控中心针对国家各级行政主管部门出台的对护理工作的文件要求内容和热点关注问题的研究和落实情况进行分享，她指出“浙江省护理质控中心在全体在杭委员和各地分中心主任的共同努力下，根据浙江省卫生厅的要求和浙江省医疗质量评价办公室的工作部署和考核标准，在完成规定动作的同时创新自选动作，通过数据质控、实地质控、管理手段培训、质量要素解读、临床问题解疑答惑等多种手段，为浙江省的护理质量提高做出自己的努力”！ 发言获得与会领导和代表的一致好评，在护士岗位管理探索、质控指标的遴选和敏感性指标的抓取上，经过近两年多的努力，浙江省护理中心已经形成一套相对成熟的方案，将在年底的工作总结会上与各位委员再
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