默沙东中国.pdf

中国上海市静安区南京西路1601号 越洋广场20层 电话 +86 21 2211 8888 传真 +86 21 2211 8899 默沙东中国 2011-2012年度 企业责任报告 100% 报告简介 本报告是默沙东在华设立的公司 默沙东 中国 发布的首份企业责任报告。自2004年 起，默沙东（在美国和加拿大被称为默克） 每 年 发 布 一 份 全 球 企 业 责 任 报 告 ， 登 陆 即可阅读该 报告，以便您全面了解默沙东在全球范围内如 何履行企业社会责任、取得的成绩以及达成的 目标。 本份默沙东中国2011-2012年度企业责任 报 告 的中英文版，可登陆默沙东中国官网 阅读。 报告范围 本报告覆盖默沙东在中国大陆的人类健康、健康消费品及动物 保健业务、1个研发中心和3家工厂。本报告并不涉及默沙东在香 港、澳门和台湾的运营机构。 本报告披露了默沙东中国履行企业责任的方式及其在2011和 2012年度取得的成绩。报告中的关键绩效指标为2011和2012年度 的数据，同时也提及了2013年上半年度的部分事件。由于该报告为 首次发布，其内容还包含了公司2011年度以前的部分相关信息，以 便读者全面了解默沙东在华发展历程及期间所付出的努力。 编制依据 为明确报告范围，本报告之编制参照了部分外部指南及度量框 架。其中包括：中国社会科学院发布的企业社会责任报告编制指 南（cass-csr2.0）、全球报告倡议组织发布的g3.1指南、以及 联合国全球契约规定的十项基本原则。gri指标索引详见网站。 我们的企业责任 总裁致辞 在华业务 发展历程 关键绩效指标 携手社会各界 健康可及性 默沙东的健康可及性指导原则 产品研发 产品质量 提高产品可及性 携手社区 环境可持续性 员工 道德准则与透明度 奖励与认可 01 02 03 04 06 07 08 09 11 13 14 15 19 22 25 28 目录 对默沙东而言，企业责任意味着每日全力以赴， 研发创新的药品和疫苗，以应对全球最为严峻的健康 挑战。这一句简单的承诺，一以贯之地体现在我们的 所有行动当中。在其指引下，我们一直致力于利用自 身的全球资源、人才力量、科研技术以及运营实力， 来应对当今世界面临的一些最为重大的健康、环境及 经济挑战。 我们认为，企业责任不仅仅体现在慈善活动上， 同时也是一个重要的商业目标，指引我们以更好的方 式为股东和社会创造更大的价值。我们通过开展创新 性研究、合作项目、流程优化，着力从“健康可及 性、环境可持续性、员工、道德准则与透明度”这四 大层面履行企业责任。 本报告基于默沙东在华合作伙伴的关注焦点，聚 焦最实质性的问题所在，并阐明这些问题会对公司在 华商业战略的影响。 企业责任管理 我们的企业责任履行得如何，取决于每一位员工的表现 上至我们的全球董事会主席和首席执行官，下至各个业务部门、 分支机构、工厂及实验室的员工。所有默沙东人通过学习默沙东 行为准则 我们的价值观与准则，都十分清楚我们肩负的 企业责任。但同时我们也深知，必须通过集中协调管理，才能确 保我们全面地认知并履行这些责任。 从全球来看，我们实行企业责任三级管理体制： 由六名独立董事组成的“默沙东管理、公共政策与企业责任董 事会专业委员会”为最高管理层级； “默沙东公共政策与责任委员会”作为高级决策管理机构，主 要负责制定我们的企业责任履行方式和预期目标，并根据关键 绩效指标监督实施进展。其成员包括来自默沙东各个职能与部 门的高层领导； 在执行层面上，企业责任办公室与各业务及职能部门开展合 作，将默沙东秉持的企业责任原则融入我们的各项商业政策、 战略及实践当中。 我们的企业责任 总裁致辞 在华业务 在此，我十分荣幸地介绍默沙东首份针对中国的企 业责任报告。尽管自2004年以来，默沙东每年均发布一 份全球企业责任报告，但这还是首次针对某一个国家发 布此类报告。首次发布便选择了中国 一个在全球举 足轻重、对默沙东而言也至关重要的国家 这具有重 大意义。 2012年是我们在华运营的第二十年。二十年来，我 们始终履行“根植中国、造福中国”的坚定承诺；最为重 要的是，以负责任的态度开展业务，并尽己之力帮助满足 中国的医疗卫生需求。对此，我倍感自豪。 中国发展势头迅猛，但同时也面临着诸多挑战，尤 其是如何确保大众享有高质量的医疗服务。凭借种类多 样的创新药品和疫苗，我们致力于为广大中国患者带来 健康福音。我们在中国的重点治疗领域包括糖尿病、高 血压、肝炎、艾滋病、心血管疾病以及其他慢性疾 病 这些都是中国当前最为紧迫的医疗需求。中国政 府对疫苗高度重视，我们也非常高兴能够发挥所长，帮 助中国大众预防疾病。 履行企业责任是我们一切工作的核心。我们一直致力 于与中国各级政府及医疗系统紧密协作，支持中国的医改 事业。除了资助研发以外，我们还在四川省启动大规模的 默沙东中国隶属不断创新的医疗行业领导者 默 沙东，致力于让世界更健康。 我们的核心价值观源自一个强烈的使命，即：改善 人类生活质量，实现科研卓著，坚持最高的道德诚信标 准，提高产品的可及性，以及拥有一支多元化、协作的 员工团队。 默沙东，在美国和加拿大被称为默克，其总部位于 美国新泽西州白宫站，公司在纽约证交所上市，客户遍 布全球140个国家，员工总数达83000人1。 2012年，我们的全球销售总额达473亿美元（约合 2920亿人民币2），2011年为480亿美元（约合2970亿人 民币）。公司对新兴市场的投资力度正在不断加大。新兴 市场销售额占公司全球药品和疫苗销售收入的19%，预 计2013年这一比重还会继续增大。2012年，公司在中国 的销售总额逾11亿美元（约合68亿元人民币），较上年 增长了25个百分点。 默沙东于1992年进驻中国，总部设在上海。目前， 默沙东在中国设有，3家工厂（分别位于杭州和上海）、 1个研发中心，员工总数超过5000人。2011年12月，默 沙东在北京设立了亚洲研发总部，并承诺未来五年内在华 投资15亿美元（约合93亿元人民币）进行研发。 艾滋病合作项目、开展多项慢性病社区管理行动，并与中 国医师协会及中国卫生部合作启动多项医疗专业人员培训 项目。在2012至2016年的5年内，我们非常高兴在华投入 93亿元人民币的研发资金。我们在中国的研发人员与当 地合作伙伴精诚合作，进一步增强我们在研产品线的实 力，以应对中国最为迫切的医疗卫生需求。 我们将竭尽全力支持中国政府，满足大众目前以及未 来的医疗卫生需求。我们也深知，为做到这一点，我们必 须倾听多方意见并开展合作。同时，我们还承诺定期发布 在中国的工作进展情况。让我们携手努力，为中国大众的 健康造福！ 健康是福 2 / 年度企业责任报告3 潘斌 默沙东中国总裁 2013年7月 我们在中国提供涵盖心血管、骨科、疼痛、皮肤、呼 吸、糖尿病、抗感染、专科、男性健康、女性健康等11个 治疗领域的40种处方药和疫苗3。同时，我们还通过医院 和药店两种销售途径，提供过敏类、避孕类、皮肤类等 3个类别的4种健康消费品。此外，我们还向中国市场 提供约50种动物保健产品，用以预防、治疗和控制家 禽家畜以及宠物的疾病。浏览完整的产品列表，请登陆 1 截至2012年12月31日 2 2013 所有货币换算值均 为近似数值，仅供参考。截 至2013年4月21日，数值正 确无误 3 截止2013年7月31日 北京 东北区 西北区 西南区 华南区 大湖区 上海 h 浙江区 杭州 江苏区 华北区 发展历程 1989年 向中国转让当时世界上最先进的重组乙肝疫苗生产技术（详见第14页） 1992年 默沙东（中国）有限公司成立 1994年 - 在杭州、上海两地开设工厂 - 与杭州华东医药（集团）公司合资，成立杭州默沙东制药有限公司 1998年 开始与中国本土医院合作开展临床研究项目 2001年 默沙东抗艾滋病类药物价格下调逾60%，以支持中国的艾滋病防治 2005年 - 与中国卫生部签署合作项目，帮助降低四川省艾滋病发病率（详见第16页） - 在北京设立全球临床数据管理中心，用以支持临床及药品安全试验（详见第12页） 2006年 启动中国首个针对社区医疗专业人员的长期培训项目 2008年 - 与浙江华海药业股份有限公司签订长期合作协议，主要生产创新药品、原料药及中间品 - 向四川地震灾区捐资1000万美元（约160万美元）用于学校重建，同时捐赠5辆总价值达200万人民币（约32万美元）的 救护车以及价值650万人民币（约110万美元）的药品 4 / 年度企业责任报告5 2009年 - 默沙东与先灵葆雅在全球范围内（包括中国）合并 - 主动下调心血管类药物舒降之（辛伐他汀）的价格（详见第14页） 2010年 - 宣布在杭州经济技术开发区投资建设新厂 - 向四川华西医院捐赠总价值达22万人民币（约3.56万美元）的抗感染药物，用于医治玉树地震350名受灾人员。公 司及全体员工另捐款65万人民币（约10.356万美元） - 携手芝麻街工作室和中国青少年发展基金，制作并向中国儿童及其家庭捐赠应急知识教材 2011年 - 与重庆智飞生物制品股份有限公司签署疫苗共同推广协议（详见第14页） - 默沙东亚洲研发总部在北京成立（详见第11页） 2012年 - 与先声药业集团成立合资公司，使高质量的默沙东药品惠及更多中国大众（详见14页） - 启动strategy研究，这是中国迄今为止规模最大的糖尿病临床研究 2013年 - 占地75000平方米、投资总额高达8亿元人民币（约合1.2亿美元）的杭州新厂正式投入运营。该厂是亚洲地区最先 进、最大的包装工厂之一 - 雅安地震发生后，向灾区医院捐赠了价值近16万元人民币（约合2.58万美元）的抗感染药品 科赛斯，员工另捐 款80万元人民币（约合12.9万美元） 默沙东人深知，我们必须直面挑战，不辜负社会各界对我们的期望。同时，我们 也明白，仅凭一己之力无法应对重大的健康、环境及经济挑战；我们必须与拥有同样 坚定承诺、能发挥自身独到优势的各方伙伴携手合作、共同应对。我们竭力了解各方 各面的核心任务、关注焦点及其期望，明确我们能在何时何处、以怎样的方式发挥作 用，并在可行的情况下，与各方协同努力，朝着共同的目标奋进。我们通过一对一会 面、研讨会、调研、行业联盟以及正式合作项目等多种方式，与各方伙伴携手并进。 6 / 年度企业责任报告7 关键绩效指标携手社会各界 2012 45% 5668 12800 41600 46% 86% 0 2011 45% 3924 11300 66800 41% 77% 1 100%100% 政府 患者 与消费者 员工 供应商 及业务伙伴 学术研究 机构 行业协会 非政府 组织 携手各界 医疗专业人员 健康可及性 在中国前20大疾病中4，默沙东产品针对 的比例 中国-默沙东艾滋病合作项目（c-map） 救助的艾滋病患者人数5 环境可持续性 温室气体排放量（公吨二氧化碳当量） 耗水量（立方米） 员工 女性高管比例 “敬业”及“高度敬业”的员工比例 （默沙东文化调研） 工伤事故 道德准则与透明度 员工行为规范培训参与率 4 来源：2012年中国卫生年鉴 5 c-map启动以来的累积数字 健康 可及性 在2012至2016年的5年，在华投入93亿的 研发资金 2009年，默沙东将最畅销的心血管药物舒降之 主动降价52%，服务更多患者 2005年，与中国卫生部签署高达3000万 美元的合作项目，在四川地区共同抗击艾滋病 我们力求通过灵活、可持续发展的途径，扩大高效医疗 服务的可及性。 对于个人实现自身潜能、国家实现高效发展而言，健康 至关重要。默沙东以促进提高中国大众健康水平为己任，为 其提供多种类型的药品、疫苗和高质量的医疗服务，并同时 与中国政府、医疗卫生系统及其他在华伙伴广泛开展合作。 作为一家医药企业，默沙东的首 要职责就是探索和研发创新药品及疫 苗，应对亟待满足的疾病防治需求。 此外，我们还深知应该发挥自身作 用，通过与社会各界开展合作，来确 保我们的产品以合理的价格，切实惠 及有需要的大众。中国医疗健康需求 庞大且层次多样，因此履行上述职 责、帮助提升中国医疗健康水平就显 得至关重要。 默沙东制定了健康可及性指导 原则声明，以引导我们在全球范围 内推动改善健康可及性现状。本报告 将从产品研发、产品质量控制、产品 可及性、社区投资几大方面就相关原 则予以探讨。 过去10年间，中国的传染性疾病防治能力已有大幅提升，但仍面临着 诸如病毒性肝炎、艾滋病等重大健康挑战。与此同时，随着人口不断老龄 化以及生活方式的改变，中国非传染性慢性疾病（ncd），尤其是癌症、 糖尿病、心血管疾病的负担迅速加剧。 此外，保证大众能够公平地获得价格合理的药品及医疗服务，是中国 面临的另一关键任务。十二五规划中，中国政府承诺，要实现对乙肝、艾 滋病、非传染性慢性疾病等重大疾病的防控目标。目前，政府正加大投 入，提高全民医保覆盖率，以减少公众的医疗负担，同时致力于提高基础 医疗服务水平，以改善诊疗及护理服务的可及性与质量，并努力提升大众 保健意识、增加疾病防治措施。 默沙东的在华战略与中国政府的工作重点高度一致。不论是研发新药 品和疫苗、合理定价、扩大供给、培训医疗专业人员、提升患者健康认 知、还是直接帮助有需求的人群，我们都竭尽全力，利用自身的专长和资 源，帮助中国医疗卫生事业实现其发展目标。 默沙东的健康可及性指导原则 满足中国的医疗卫生需求 药品可及性指数（atmi）是一种先进的 全球独立评价体系，致力于从研发、定价、 专利及许可政策等七大技术层面对全球药企 为改善药品可及性所开展的活动进行对比评估。2012年，默沙东在 20家上榜的制药企业中名列第四。 更多详细信息，请登录：。 9 / 年度企业责任报告10 “默沙东具备一套成熟的药品可及性管 理模式，拥有极富创新的研发手段，开展了 多项合作，树立了多个知识产权共享范例， 引入了非专有自愿许可、采用了差别定价方 案，制定了三项长期的药品捐赠计划。” 2012年药品可及性指数 “非传染性慢性疾病的防控已经成为中国医疗 卫生事业的一大诉求。对此，企业应大力研发创新 药品和疫苗、提升公众防病意识。此外，完善基础 医疗服务是中国医疗卫生事业的另一大诉求。鉴于 公共资源有限，因此要求企业贡献己力，与非政府 组织及社区性组织一同填补这一资源空缺。” 中华预防医学会项目管理办公室副主任辛美哲女士（2012年） 国外专家为c-map提供技术支持因艾滋病失去双亲的孤儿 过去3年间，我们已在全球投资逾250亿美元（合 1540亿人民币）进行产品研发。在中国，我们主要致力 于以下几点工作：针对中国不断发展的医疗需求，引进、 研发药品和疫苗；构建在华研发合作关系；开展科学严谨 的临床试验；培养研发人才。 针对中国医疗卫生需求，引进、研发产品 自进驻中国以来，默沙东已有476种产品获中国国家 食品药品监督管理总局（cfda）批准上市；此外，还有 更多候选药品目前正在审核阶段。2012年中国卫生统 计年鉴列出的20大首要致死疾病中，有9种是我们在中 国已上市产品的防治对象。与此同时，我们还在继续努力 研发新药，用于传染性疾病、糖尿病、心血管疾病及宫颈 癌等疾病的防治。 2011年12月，我们宣布在北京成立亚洲研发总部， 以支持创新药品的探索和研发。我们承诺在2012-2016年 的5年间在华投资15亿美元（约合93亿元人民币）研发资 金，针对中国及其他亚洲地区患者的需求开发药品，新研 发总部的成立是该计划的一部分。研发总部完工后，办公 室和实验室总面积将达47000平方米，届时将有600名定 量科学（如生物统计、数据管理）、临床开发、注册事务 及外部科研方面的专家在此开展研究。 产品研发 构建研发伙伴关系 2011年，我们与百济神州（北京）生物科技有限公 司达成协议，致力于针对中国患者特有的疾病研发新型 药品。 2011年9月我们与华大基因正式宣布双方签订合作协 议，共同开展基因组生物标记和基因技术的研究与开发。 2012年4月，我们投资成立千骥创新生物医药基 金 这是国内首个专注生命科学早期研发的人民币基 金。我们坚信，此举将对中国本土的研发创新发挥关键性 推动作用。 2012年8月，我们与北京阜外医院及中国国家心血管 病中心建立战略合作关系，共同开展转化研究，以帮助减 轻中国及其他新兴市场国家的疾病负担。 开展科学严谨的临床试验 默沙东在全球范围内开展临床试验，以此获得循证医 学证据来验证产品的安全性以及有效性。我们在中国进行 的临床试验均遵循默沙东全球统一的高标准，且符合赫 尔辛基宣言的相关原则规定。 我们规定：开展临床试验前，需确保受试者及/或其 法定代理人对临床试验的实施过程、个人健康信息的应用 和公开、生物样本的使用及试验潜在的风险受益有充分 的认识，并同时确保受试者是出于自愿参加试验。任何临 床研究流程启动前，必须确保已获得受试者的知情同意。 更多有关默沙东临床试验的信息，请登录http:/www.merck. com/about/views-and-positions/clinical_trial_ethics_march2012.pdf。 我们通过与中国本土的医院以及医疗专业人士开展 合作，在当地开展临床试验。 早在2005年，我们就在北京设 立了全球临床数据管理中心， 这是默沙东在全球的三大数据 管理中心之一，以支持开展临 床及药品安全试验。该中心负 责收集、分析和发布药品安全 数据，为中国生命科学产业的 发展提供了重要资源。 2012年8月，我们宣布与中 山大学附属第三医院、中华医学 会及中山大学联合启动糖尿病 strategy临床研究。该研究是 中国迄今为止规模最大的四期临床糖尿病研究。由近30 位糖尿病领域专家组成的顾问委员会对研究进行指导， 以确保其公正性和客观性。通过对近6000例2型糖尿病患 者进行评估，该研究将为中国2型糖尿病防治指南的 进一步更新提供循证医学依据，为全国医疗专业人员提 供参考。 培养研发人才 默沙东北京研发中心将在中国招募并培训数百名高潜 力科研人才，从而对本土研发人才的培养起到重大推动作 用。2013年，我们启动了一项新的博士后工作站项目， 第一期招募及资助14名博士后科研人才，与我们的科学家 们在默沙东实验室并肩开展研究。 “我们不断努力，凭借我们全 球范围内的产品，应对中国亟待满 足的医疗卫生需求，为中国大众提 供同类首创药和同类最佳药。” 默沙东中国研发负责人李正卿（2012年） 11 / 年度企业责任报告12 6 截止2013年7月31日 13 / 年度企业责任报告14 我们承诺，为中国患者及客户提供高质量、安全、 有效的药品和疫苗。 确保产品质量 我们秉持严格的产品质量标准，采取多项供应链保障 措施，以确保产品的安全性和稳定供给。默沙东下属及运 营的所有工厂，以及为我们供应配方药物、活性成分或无 菌产品的任何企业，都必须遵守现行药品生产管理规 范（cgmp）及其他规章要求。此外，默沙东还参与 了“制药业供应链行动（psci）”，致力于改善制药业 供应链内的社会、经济和环境结果。 中国国家食品药品监督管理总局等国家及地方管理 部门定期对默沙东在华工厂进行监督检查。近期检查结 果均符合规定。 提高行业的生产质量标准 一直以来，我们与中国本土机构紧密合作，努力提高 质量标准。默沙东与中国国家食品药品监督管理总局下属 我们承诺：根据一国的经济发展水平、渠道及公共卫生需求对 产品进行定价，扩大产品供给，并向当地制造企业转让技术，从而 使更多大众能够以合理的价格受益于我们的药品和疫苗。 合理定价 2009年，我们积极响应中国政府的医改举措，主动将心血管疾 病主打药品舒降之（辛伐他汀）的价格下调52%，使之成为第一个 进入国家基本药物目录的外企原研药。该举使更多中国百姓，尤其 在社区卫生服务中心就诊的患者能获得高质量的原研产品。 推进本土合作，惠及更多大众 2011年，我们宣布与中国先声药业集团合资，并与重庆智飞生 物制品股份有限公司签署联合推广协议，以使我们的药品和疫苗惠 及更多广阔市场的人群。与合作伙伴共事时，我们也始终坚守自身 历来秉持的高标准的商业道德（详见第25页）。 产品质量 提高产品可及性 各省市药监局保持着经常性对话，分享最前沿、一流的实 践做法。近年来，默沙东美国高级专家与浙江省食品药品 监督管理局人员多次会面，针对医药产品及流程开发、包 括无菌生产方面的最佳实践展开探讨。 此外，我们还是“药品研制和开发行业委员会 （rdpac）”安全工作组的积极成员。该委员会由在华 的39家研发型药企组成，属于非盈利性机构。默沙东曾两 次任安全工作组主席，通过该工作组曾为多项规则及标准 的新版或修订版草案贡献内容、开展供应商培训、并与各 成员企业及政府组织就最佳实践展开探讨。 与此同时，通过从本地供应商的大笔采购，我们对当 地经济发展起到了重大推动作用。其中： 每年向本地供应商支出1.1亿人民币（约1780万美 元），用于购买生产所需的原材料 向本地供应商支出5.6亿人民币（约9070万美元）， 用于建设杭州新厂 每年向本地制造伙伴支出7亿人民币（约1.133亿 美元） 1992年全国血清流行病学调查结果显 示，当时中国境内的乙肝病毒携带者达1.2 亿人，且每年有近十分之一的新生儿受到 乙肝病毒的感染。1989年，默沙东与中国 政府达成技术转让许可协议，向中国提供 当时世界上最先进的基因工程乙肝疫苗生 产技术，同时帮助中国科学家、技术人员 赴美接受培训，并帮助在北京和深圳组建 乙肝疫苗生产车间。时至今日，这些技术 和设备仍在高效运作，造福中国人民。 重组乙肝疫苗的接种极大改善了中国 的公共卫生健康。根据中国卫生部疾病控 制局2011年8月发布的数据：在1992年到 2010年这18年间，由于乙肝疫苗免疫接 种，中国乙肝病毒感染者减少约8千万 人，儿童乙肝表面抗原（hbsag）携带者 减少近1千9百万人。 “默沙东这件事情做得非常好， 确确实实、真心实意地给中国人民 送了个大礼。” 时任中国疾病预防控制中心免疫规划中心主任梁晓峰 大型乙肝疫苗项目 至今仍在造福大众 默沙东杭州新厂 中国制造的第一批默沙东技术重组乙肝疫苗（1993年） 乡村医生培训默克家庭医学手册被翻译成多种语言 c-map在四川当地开展艾滋病辅导工作 艾滋病患者随访 15 / 年度企业责任报告16 推动中国医改进程 为响应中国政府的医改重点举 措，我们不仅致力于为患者和其他客 户提供价格合理、高质量的药品和疫 苗，还积极携手中央及地方政府，共 同探索高效的改革举措，推动当地基 层医疗事业建设。 我们为中国多家大学及非政府组织 提供资助。农村医疗服务是中国医改的 重要议题之一。2009年，我们参与赞 助了北京大学和哈佛大学的联合研究项 目，就如何提高农村医疗服务覆盖与质 量等课题向卫生部提交建议书，后还呈 递给时任国务院总理审阅。 携手社区 我们深知，仅凭一己之力，无法应对复杂的公共卫生挑战。因此，我们携手所在社区，提高医疗服务可及性。在中 国，我们主要致力于以下四个方面的工作：密切配合中国政府，全力支持医改，推进本地医疗卫生体系的能力建设；帮 助培养专业医护人员；增强大众及患者的防病保健意识；参与赈灾等慈善事业。 2009年起，我们独家赞助了中国卫生部医政司主管、中国医师 协会主办的“医疗质量万里行”之“骨质疏松症专题”。该项目实 施至今，不仅提升了大众对骨质疏松的认识，也提高了骨质疏松的 预防及诊疗水平。截至2012年5月，全国28个省、61个市总共建成 骨质疏松诊疗中心422家，为65万余名患者提供了检测服务。 2012年11月，我们与四川省卫生厅联合启动了一项新的合 作 南充慢性疾病社区综合管理项目。这是中国首个心血管疾病 预防管理项目。该项目由默沙东出资3000万人民币（约合480万美 元），南充市人民医院具体组织实施，预计为期5年，届时将为10万 余名社区居民提供标准化的基础诊疗及医疗服务。 与中国政府携手合作 中国-默沙东艾滋病合作项目（简称 c-map）是默沙东在华的重要企业社会责任 项目。该项目综合了我们在企业社会责任方面 的各项举措，致力于在四川地区开展艾滋病防 治工作。 c-map是迄今为止中国最大的政府与国 外私营企业合作的艾滋病综合防治项目。自 2005年项目启动以来，默克基金会已捐资 3000万美元（约合1.85亿元人民币）。目前 该项目已扩展至四川省62个县/区，共覆盖 2100万居民。2011年，c-map荣获中国民政 部颁发的“中华慈善奖 最具影响力慈善 项目奖”。此前，时任中国国务院总理温家宝 曾对凉山地区艾滋病防治工作进行视察。 c-map项目由包括政府部门、医疗卫生 机构、民间社团、国际组织、基层医疗专业人 员及受益团体在内的1600家实施单位、共约 11500名工作人员协助开展。 过去七年来，随着c-map项目的顺利实 施，凉山地区已成功建立起一整套艾滋病防治 体系。这一体系的建立，加之相关培训工作的 展开，大大提高了当地医疗专业人员的服务能 力，同时也为中国其他少数民族地区的艾滋病 防控工作提供了一套借鉴模式。为确保 c-map项目的持续性并进一步协助政府抗击 艾滋病，默克基金会与国家卫生与计划生育委 员会将启动c-map项目二期。自2013年7月1 日起，该项目将持续三年，以提升凉山地区的 艾滋病诊断与治疗，并将艾滋病防治工作推广 到其他高发地区。 2007-2012年关键指标及成绩 800万人接受了面对面的艾滋病防治教育 1400万人通过大众传媒教育类节目获得了艾 滋病相关信息 对26.2万名有患病风险的个体进行了有针对 性的艾滋病预防干预 在17个县成立了214个艾滋病检测咨询点 5546名艾滋病毒携带者接受了抗逆转录治疗 4181名艾滋病毒携带者获得帮助和医治 6万名医疗工作人员接受了相关培训 599名公共卫生工作人员受雇，解决了地方 医疗卫生服务机构人员短缺的问题 64.1万人接受了艾滋病病毒检测 中国-默沙东 艾滋病合作项目（c-map） “默沙东与政府联合开展的c-map项 目为艾滋病防治工作提供了新的模式。 这一新模式的建立，加之已获取的实践 经验，将确保未来政府能继续推行这一 工作，也因此确保了c-map项目的可持 续性。” 中国疾病预防控制中心性病艾滋病预防控制中心 副主任刘中夫（2012年） 芝麻街工作室、中国青少年 发展基金会及默沙东联合在 华开展儿童应急教育 提升大众及患者意识 疾病预防与早期诊断是减轻医疗负担的两种最为有效 的手段。因此，除了在其他众多项目中加入疾病预防举措 以外，我们还赞助开展了以下活动： 2011年，为了进一步提高2型糖尿病患者对低血糖的 认知，并帮助其有效管理血糖水平，默沙东与中国健康促 进与教育协会联合启动了一项名为“捷伴而行，降糖无 忧”的宣教活动。2011年，为进一步增强公众对宫颈癌 的认识，默沙东与妇联下属的心系委员会联合启动了“宫 颈健康促进计划”。 为帮助提高患者对良性前列腺增生症（bph）的认 识，默沙东启动了“前列腺患者指南活动”。目前中国有 2000万良性前列腺增生症患者，其中仅有16%的病人接 受了治疗。2012年全年，该项目已覆盖全国20个城市的 630家医院，惠及700万老年男性，为超过28万名患者提 供了诊疗服务。 超越常规业务 除了开展核心业务活动以外，我们还通过慈善活动、 员工志愿者服务等方式来回馈社区（详见第19页）。已开 默沙东：全球健康的福音 一直以来，默沙东始终坚持与合作伙伴并肩协 作，为全球大众提供药品和疫苗，帮助推进各地医 疗卫生基础设施建设，改善当地医疗卫生服务能 力，以应对全球各种健康挑战。 默沙东关爱母亲 2011年，我们携手全球各界，启动了“默沙东 关爱母亲”行动，努力降低孕产妇死亡率，力求在 全世界不再有女性因分娩而丧失生命。该计划预计 为期10年，投入高达5亿美元。除上述经济及人力资 源投入之外，默沙东还发挥自身科研及业务所长， 使孕产妇死亡问题得到更多重视，同时致力于开发 新技术、加速普及有效解决方案，在全球范围内拯 救女性生命。 伊维菌素捐赠项目 2012年是默沙东伊维菌素捐赠项目启动的25周 年。该合作项目于1987年正式确立，旨在为全球范 围内有需要的人提供伊维菌素，直至将河盲症这一 公共健康问题彻底根治。伊维菌素捐赠项目是首个 针对河盲症的大规模、综合性全球健康行动，在撒 哈拉以南非洲、南美洲部分地区及也门得到了积极 开展。 非洲艾滋病综合防治合作项目 (achap) 2000年，默沙东与博茨瓦纳政府、比尔及梅琳 达盖茨基金会合作，建立了非洲艾滋病综合防治合 作项目（achap），以支持博茨瓦纳抗击艾滋病。 当时该国是全球艾滋病发病率最高的地区，全国四 分之一以上人口感染艾滋病毒。achap项目综合了 艾滋病预防、治疗、护理、支持及影响弱化等一系 列举措。默沙东不仅为项目捐资8000万美元（合5 亿人民币），还捐赠了大量抗逆转录病毒药物。 了解上述项目的详细情况及默沙东在全球的其他诸多 项目，请登录。 17 / 年度企业责任报告18 开展医生培训，推动能力建设 作为中国医疗卫生系统的一线力量，医疗专业人员需 熟知最前沿的医学资讯、掌握最新的医护技能。为此，默 沙东采取了一系列举措，贡献己力。 默克诊疗手册是默沙东的又一医学服务举措， 旨在为广大医师、药剂师提供中立的医学信息。自1899 年首版问世以来，默克诊疗手册一直是全球医护人 员使用最广泛的医学参考书，迄今已被译成17种语言。 默克诊疗手册简体中文版自1992年在中国出版发 行。另外，针对普通患者的默克家庭诊疗手册也已 在华出版发行。 2010年，创新型医学资讯网站“医纬达”在中国上 线，旨在为医疗专业人员免费提供高质量、实用、中立的 医学资讯。此外，用户还可在线免费阅读bmj learning、 柳叶刀（the lancet）、美国医学杂志（jama） 等医学期刊的精彩内容。截至2012年底，医纬达用户已 超过51万人。 为了配合中国政府的工作重点，我们积极支持医疗专 业人员慢病管理培训项目。其中，我们与中国医师协会合 作启动了“社区全科医生培训项目”，该项目现已覆盖了 全国5100名医疗专业人员。 “伊维菌素捐赠项目已持续25年，目前 西半球河盲症已近乎灭迹。即使在我们曾经 仅期望控制河盲症的非洲，部分国家也将实 现根除河盲症这一重大成就。正是因为伊维 菌素捐赠项目的贡献，以及来自疾病流行国 家、非政府组织、联合国机构及捐赠团体的 共同努力，我们可以预见未来世界将不会存 在这一致盲、损毁皮肤的疾病。” 世界卫生组织总干事陈冯富珍博士（2012年） 展的具体举措（详见第4页）包括：捐款捐物，帮助四 川、玉树地震灾区救灾重建；启动了一项旨在帮助儿童提 高应急能力的宣教项目等。2013年，在雅安地震发生后 的第一时间，我们即向灾区医院捐赠了价值近16万元人 民币的抗感染药品 科赛斯，员工也为灾区重建捐赠 80万元人民币。 为唤起全社会对于儿童应急教育的广泛关注，加强针 对儿童的重大自然灾害应急响应教育，2010年12月默沙东 携手芝麻街工作室和中国青少年发展基金共同宣布：向中国 15个曾经遭遇严重自然灾害或易受灾地区的儿童及其家 庭，捐赠应急知识教材。截至2012年9月，这些教材已发放 至青海、甘肃、四川和广西等省的学校，约4万名儿童和家 庭从中受益。 2012年，我们与中国儿童少年基金会合作开展“默沙 东春蕾计划”合作项目，承诺两年半内捐资100万美元 （约合620万元元人民币），用于对艾滋病孤儿及受艾滋 病影响的儿童提供生活和就业技能培训。 “默沙东积极履行企业社会责 任，这在中国是业内闻名的。其 c-map项目是针对四川省的一项大 型艾滋病防治项目，已为当地解决了 诸多实际问题。” 世界卫生组织高级项目官何景琳（2012年） 环境 可持续性 亮点： 2009年起，在华工厂的耗水量减少 43% 2009年起，在华工厂回收70%的无害废弃物 环境保护始终贯穿于我们的一切行动当中。地球的健康 对于全人类的健康幸福以及我们自身业务的兴旺发展而言都 至关重要。 大气与气候变化 水资源 包装材料 废弃物管理 20 / 年度企业责任报告21 我们对环境的影响 我们直接留下的环境影响，主要源于在全球开展研 发、生产、包装产品所耗用的资源及原材料，以及由此 产生、处理和排放的废弃物。除了遵守相关的国家、区域 及地方性环保法律法规以外，我们还力求成为行业标杆。 2010年，默沙东针对“大气及气候变化、水资源、产品包 装、废弃物”四大重点领域制定了2015和2020年全球环 保目标（详细内容请登录 focus-areas/environmental-sustainability/environmental -goals/home.html）。 截止2013年6月，我们在中国共有3个工厂，主要开 展混合、压片及产品包装。这些工厂的环境绩效指标详 见下表： 总能耗（十亿 btu） 温室气体排放量 （公吨二氧化碳当量） 挥发性有机化合物（公吨） 总耗水量（立方米） 废水的化学需氧量（公吨） 有害废弃物生成量（公吨） 无害废弃物生产量（回收率） 能源使用/ 温室气体排放7 水资源与废水 废弃物8 大气污染物排放 6291 10000 12800 1.72.9 5650041600 4.62.3 4773 165 (71%)166 (73%) 7 包括直接能源与温室气体排放 8 不包括因实施大型投资方案所产生的相关建筑与拆除垃圾废物 环境绩效指标 20102012 68 10900 1.5 59500 3.6 149 135 (67%) 2009 73 11300 2.0 66800 7.0 50 174 (74%) 2011 杭州新厂办公楼在设计伊始，一大宗旨就是尽 可能减少在施工和运营过程中对环境产生的影响。 环保是建厂时的重要考虑因素 厂内设有特殊的 气体、废物、水资源管理流程及体系。新厂大楼按 照leed（能源和环境设计领先）标准设计和建设， 从能源有效利用、建筑材料及创新设计等多方面考 虑，如使用当地生产的建筑材料、建筑垃圾的有效 回收处理，并整合了无水厕所、光源传感器和其他 节能设备。 杭州新厂 采用环保设计，削减环境影响 能耗与气候变化 我们非常重视在全公司范围内降低能耗。全球能源团 队已开发出一项“最佳实践评估工具”，用以探索工作场 所进一步节能的可能性。该工具可针对供暖、通风、制 冷、蒸汽配送、照明、压缩空气等14类能源需求开展评 估。我们在华工厂的能耗及温室气体排放量主要来自于厂 房的制冷供暖需求以及部分设备的操作。2009-2012年， 我们产量翻番，包装量增加71%，并启用新设备，但与此 同时，能耗及温室气体排放量仅分别上升34%和17%。 水、废弃物与排放 为了最大限度地削减对环境的影响，我们通过设计相 关系统及流程，避免或减少耗水、降低对有害材料的需 求、避免产出废弃物。我们的首要目标是减少耗水量或废 弃物产生量，然后力求实现废弃物的回收利用，最后依照 法律法规及行业标准进行排放物处理。我们的在华工厂在 冷却及设备清洗时需要大量的水。在产量提高的情况下， 我们的耗水量还比2009年减少43%，这主要归功于查漏 封堵等工作。 我们的废气、废水及废弃物主要来自于产品生产、包 装等活动。2009至2012年，随着产量大幅提高，挥发性 有机化合物（voc）排放量及废弃物生成量分别上升了 “污水处理和污染物排放是在华跨国公司面临的关键 问题。近年来，对排污问题的监管力度日益加大。制药 企业至少应对自身运营所产生的环境影响进行管理，比 如，必须达到排污标准。领先的企业应进一步做到公布 环境影响数据，并加强对供应链风险的管控。” 中国公众环境研究中心主任马军（2012年） 减少产品的环境影响 考虑到氯化塑料对环境的影响，在华工厂在产 品二次包装时停止使用聚氯乙烯（pvc）。二次包 装包括塑料托盘、标签等外包装件。 环境影响管理 默沙东环境、健康与安全政策 （详见www.merck. com/about/code_of_conduct.pdf）阐明了我们历来遵循的 企业使命及价值准则。默沙东环境、健康与安全小组设有 全球管理体系及标准，针对我们在世界各地的工厂开展内 部环境及安全审核。默沙东每家在华工厂都设有一支专门 的环境与安全小组，负责实施我们的全球政策及管理制 度、并为当地的员工提供培训。一旦发现有机会进一步削 减对环境的不利影响，我们就会成立跨职能委员会，开展 诸如节能减排等项目。 默沙东的 “2015目标” （与2009年相比） 温室气体排放量减少10% 耗水量减少15% 废水化学需氧量减少15% 停止使用聚氯乙烯作为非直接接触产品的包装材料 50% 的办公用纸及纤维包装使用可持续纤维原料 60% 的无害废弃物实现回收 93%和16%；由于耗水量有所下降，废水的化学需氧量 （cod）下降了36%。近年来，我们的无害废弃物回收 率上升至65-74%。通过对废气、废水、废弃物的严密监 控，我们发现不少能够直接降低环境影响的机会，对新 项目的整体环境影响做出评估，并能确保维持已实现的 减排绩效。 21 员工 2011和2012年，5000余名员工接受了长达 15424小时的职业发展培训 2012年的默沙东“员工心声调查”显示：在中国， 86%的员工认为自己“敬业”或“高度 敬业” 公司为员工及其家属提供相当于员工工资额 20%的额外福利9 默沙东中国一直致力于寻求更好的途径，为员工的健康 成长、业务的蓬勃发展打造必要的人文环境。 我们在中国开展广泛的员工发展培训和教育项目，并为 员工提供极具竞争力的薪资福利。此外，我们还积极组织创 新型的员工参与活动和志愿者活动，坚持员工健康和安全的 高标准，并努力在全公司范围内推行多元化、高度包容的企 业文化。 9 补充养老金和补充住房基金 23 / 年度企业责任报告24 培训与教育 为了打造高绩效组织、激发员工个人潜能，我们要求 全体员工参加合规培训，同时为员工提供多样化的培训教 育项目及相关资源，如组织现场培训、网上学习等。此 外，我们还为员工提供各种在职学习和培训机会。员工可 在每半年一次的绩效评估中与各自的主管探讨自己的发展 机会。 2011年，我们启动了“默沙东大学”项目，通过培 养员工的核心组织能力、商业头脑及领导力行为，加快推 动本地人才培训、储备未来领导人才。2012年，共有665 名员工参与该项目。除此之外，各业务部门还针对各自业 务需求开展商业培训。 薪酬与福利 总体而言，员工的薪酬待遇与公司绩效直接挂钩，同 时也与员工个人及所在职能部门的绩效有关。我们针对全 体员工制定年度奖励计划，同时专门针对销售人员实行季 度奖励。除了国家规定的社会福利项目10之外，我们还为 员工提供相当于个人工资额20%的弹性福利。员工可以 灵活选择对自身及其家人而言最为实用的福利项目。 员工健康与安全 默沙东始终秉持呵护健康、改善健康的使命。在这一 使命的引导下，我们不断努力，为员工提供安全、健康的 工作环境。 在中国，我们为员工提供一系列的医疗计划。如每年 组织全体员工进行体检、针对女性员工专门制定了生殖保 健服务计划、并为有需要的员工提供心理咨询服务。 我们力求在工作场所实现零工伤。为达到这一目标， 我们采取了一系列措施，其中包括：进一步将安全融入我 们的运营体系；将主管人员培养成安全培训师；为员工提 供风险识别工具及策略。2010年至今，我们的生产部门 在华发生9起可记录工伤。 员工敬业度 为进一步提高员工的敬业度，我们定期征求员工对公 司文化、业务运作及工作环境等方面的反馈意见，并同时 开展员工志愿者活动，帮助其为所在社区做贡献。此外， 我们的各个工厂也都设有工会组织，积极开展相关工作。 我们每年开展“员工心声”调研，倾听员工对公司文 化的看法。2012年的结果显示：参与调研的默沙东中国 员工中，有86%的人认为自己“敬业”或“高度敬 业”，该比例相比2011年的77%有所提高。 2012年，我们在各业务所在城市启动了“默沙东家 庭日”活动，邀请当地员工及其家人参与，了解默沙东的 企业文化、价值和行为准则，并参加各种各样的趣味团队 活动。 2011年4月和11月，默沙东中国多次举办以 “让世界从此不同”为主题的员工志愿者行动，约 150名员工前往四川向峨小学开展志愿活动。同年， 另有120名员工自愿前往北京附近的两所民工子弟学 校，为学生捐款、捐书、捐赠设备。 员工志愿者活动 “让世界从此不同” 多元与包容 我们坚信，多元化的员工构成对公司的繁荣发展而言 至关重要，它能反映、并帮助我们应对患者及客户多样化 的健康需求。2011年，默沙东全球首席行政官福维泽先 生签署声明，承诺支持“妇女赋权原则 平等就是商 机”，此举正践行了我们的这一信念。 “妇女赋权原则” 为企业在工作场所、商界和社区赋权妇女提供了行动指 南。我们在中国大力招募、开发和培养当地人才，也正体 现了自身对多元化的承诺。 截至2012年底，女性员工占默沙东中国员工总数的 60%以上；女性高管（包括默沙东中国总裁）占高管人员总 数的46%以上；中国籍高管也占到高管总人数的50%以上。 培训次数 参加培训的员工人次11 培训总时长 默沙东的价值观与准则培训的覆盖率 参与“默沙东心声”调研的员工比例 “敬业”或“高度敬业”的员工比例 女性员工的比例 女性高管的比例 中国籍高管比例 可记录工伤率（rir） 损失工时事故率（ltir） 死亡人数 4352 145 4669 3680 100% 无数据 无数据 无数据 无数据 无数据 0.05 0.03 0 5052 534 11007 9536 100% 52% 77% 60% 41.2% 41.2% 0.04 0.04 0 5329 270 8945 5888 100% 75% 86% 55% 46% 50% 0.07 0.02 0 员工总数 培训与教育 员工敬业度 多元化与包容 员工安全 11 该数值的计算涵盖了员工参与培训的总次数。因很多员工不止一次参加培训，所以该数值高于默沙东中国员工总数 关键绩效指标201020112012 “作为一名接受过专业培 训的医科学生，在选择雇主 时，我十分关注一家药企的价 值观和准则。” 默沙东中国一位销售代表 10 包括养老金、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房