（管理科学与工程专业论文）虚拟企业制造合作伙伴选择评价体系研究.pdf

摘要 随着经济全球化的发展，尤其是计算机技术的发展，制造业发生了巨大变化。 面对新的市场竞争环境，原有的管理模式难以适应新的变化。世界各国为了有效 利用各种生产资源，提高企业的竞争能力和生存能力，针对制造业的发展战略， 进行了大量的研究，敏捷制造作为一种新的管理模式i f 越来越受到重视。 虚拟企业( 也称动态联盟) 是敏捷制造中最有代表性的组织方式，是在当今 快速多变的市场与技术环境中获取竞争优势的一种很有前途的企业间合作方式， 合作伙伴的选择是虚拟企业组建的实现手段和核心技术之一。 敏捷制造中虚拟企业伙伴选择问题实质上是一个优化问题。本文针对虚拟企 业制造伙伴优化选择方法的特点，在查阅大量国内外相关文献的基础上，系统地 研究了虚拟企业制造合作伙伴选择中的评价原则、指标体系、数学模型、算法设 计等问题。在选择算法方面，分析了现有伙伴选择方法的现状，针对制造伙伴的 特点，提出一套较优的选择方法。首先将项目进行分解，对每一子项目均搜寻一 定量的候选企业；并在初步筛选的基础上，利用多级模糊评价对各候选伙伴进行 定性的综合评价；从上一步的评价结果罩对每个子项目各选择2 3 个企业运用遗 传算法进行定量的优化选择，其中建立了以时i 日j 和成本为目标函数的数学模型， 在构造适应度函数时将两目标函数以线性加权的方式映射得到适应度函数。最后 以某数控机床制造伙伴选择为例进行了实证分析，验证了本文所提方法的可行 性。 关键词：虚拟企业敏捷制造伙伴选择多级模糊综合评估遗传 算法 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fg l o b a le c o n o m i ca n d t e c h n o l o g y , e s p e c i a l l yt h e d e v e l o p m e n t o fc o m p u t e rt e c h n o l o g y , t h e g r e a tc h a n g eh a s t a k e n p l a c e i n m a n u f a c t u r i n g t h eo l dm a n a g e m e n tm o d e lc a n ta d a p tt ot h en e wm a r k e ts i t u a t i o n t om a k i n gf u l lu s eo fa um a n u f a c t u r i n gr e s o u r c ea n de n h a n c i n gc o m p e t i t i o na n d v i a b i l i t y o fe n t e r p r i s e n a t i o n sa l lo v e rt h ew o r l dh a v ea b u n d a n ts t u d ya b o u t m a n u f a c t u r i n g d e v e l o p m e n t a ls t r a t a g e m a 百l em a n u f a c t u r i n g ，af l e wm a n a g i n gi d e a l i sg e t t i n gi n c r e a s i n e l yi m p o r t a n t v i r t u a le n t e r p r i s e ( a l s oc a l l e dd y n a m i ca l l i a n c e ) i st h em o s t r e p r e s e n t a t i v e o r g a n i z i n gf a s h i o n ，a n di sc o n s i d e r e da sas o r to ft h em o s tc o m p e t i t i v ec o o p e r a t i o n m o d ei nr a p i da n dm u t a b l em a r k e ta sw e l la st e c h n o l o g yc o n d i t i o n c o o p e r a t i v e p a r t n e ro p t i m i z a t i o ns e l e c t i o ni so n eo ft h er e a l i z a b l em e a n sa n dc o r et e c h n o l o g i e si n t h ev i r t u a le n t e r p r i s e t h ep r o b l e mo fv i r t u a le n t e r p r i s ec o n s t r u c t i o ni na g i l em a n u f a c t u r i n gi sa n o p t i m i z a t i o np r o b l e m t h i sp a p e rc h i e f l yf o c u s e st h et o p i c so nd i s c u s s i n gt h e o p t i m i z a t i o np r o b l e mo fp a r t n e rs e l e c t i o n i nm a n u f a c t u r i n g o nt h eb a s eo f r e s e a r c h i n gm a n yc o r r e l a t i v el i t e r a t u r e ，b yt h en u m b e r st h i sp a p e rr e s e a r c ht h em e a n s o fv i r t u a le n t e r p r i s ep a r t n e mo p t i m i z a t i o ns e l e c t i o ni nm a n u f a c t u r i n ga b o u ta s s e s s p r i n c i p l e 、i n d i c a t i o ns y s t e m 、m a t h e m a t i c a lm o d e l 、a l g o r i t h md e s i g na n ds oo n a tt h e s e l e c t i o na l g o r i t h mw a y , a n a l y z i n gt h em e a n so fp a r t n e ra tp r e s e n t ，f o c u s i n go nt h e m a n u f a c t u r i n gc h a r a c t e r i s t i co p t i m i z a t i o ns e l e c t i o nm e a n a tf i r s t ，a f t e rt h ep r o j e c t h a sb e e nd e c o m p o s e di n t os o m es m a l l e rp r o j e c t ，s o m ec a n d i d a t e sh a v e b e e ns e a r c h e d f o rt h e s e s m a l lp r o j e c t s ；a n do nt h eb a s eo ff i r s ts e l e c t i o n ，t h er e s e a r c hh a sa c o m p r e h e n s i v ea n dq u a l i t a t i v ee v a l u a t i o nf o re v e r yc a n d i d a t ew i t hm u l t i p l ef u z z y s y n t h e t i cj u d g m e n t sm e t h o d ；f r o mt h er e s u l ta b o v ew es e l e c t2 - 3e n t e r p r i s e sf o re v e r y s m a l l e r p r o j e c ta n dm a n a g eo p t i m i z a t i o ns e l e c t i o nw i t hg e n e t i ca l g o r i t h m ，a n ds e t u pa o b j e c t i v ef u n c t i o no ft i m ea n dc o s ta sam a t h e m a t i c a lm o d e l ，a n ds t r u c t u r ef i t n e s s f u n c t i o n w i t hr e f l e c t i o no fw e i g h i n gl i n e a r l yt w oo b j e c t i v ef u n c t i o n f i n a l l y , t h et h e s i s h a sad e m o n s t r a t i o no fp a r t n e rs e l e c t i o ni nm a n u f a c t u r i n ga b o u tc n cm a c h i n et o o l a n dv a l i d a t e si t sf e a s i b i l i t yi nt h i sp a p e r k e y w o r d s ： v i r t u a le n t e r p r i s e a g i l em a n u f a c t u r i n g p a r t n e rs e l e c t i o n m u l t i p l ef u z z ys y n t h e t i cj u d g m e n t g e n e t i ca l g o r i t h m 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导卜| 进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得云洼王些太堂或其他教育机构的学位或 证书而使用过的材料。与我一同j ：作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文 中作了明确的说明并表示了i 射意。 学位论文作者签名：f 缸i 妖留签字f 1 期：6 缉7 月or 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解云洼兰些盘堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权云洼王些盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行 检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学 校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：豫泼努 签字日期：口6 年月j 弓r 导师签名：刃渤1 1 签字日期：年月，珀 学位论文的主要创新点 一、本文在结合国内外研究成果的基础上，系统地分析了虚拟企 业的组建过程、合作伙伴选择过程，并结合制造伙伴的特点，研究了 制造合作伙伴的评价体系、过程模型、算法设计等问题。提出了一套 较优的制造伙伴选择评价体系，且具有较好的可行性。 二、在选择算法方面，分析了现有伙伴选择方法的现状，针对制 造伙伴的特点，提出一套较优的定性与定量相结合的选择方法。具体 包括：在对候选伙伴经过初步筛选的基础上，利用多级模糊评价对各 候选伙伴进行定性的综合评价，其中利用层次分析法确定各指标的权 重；接着运用遗传算法进行定量的优化选择，其中建立了以时间和成 本为目标函数的数学模型，并将两目标函数映射得到适应度函数。在 实证分析的基础上验证了该方法是可行且较优的。 第一章绪论 1 1 研究背景与研究现状 第一章绪论 制造业是一个国家国民经济的重要组成部分，制造业的发展水平，是衡量一 个国家综合国力的重要标准。随着工业化的发展，尤其是计算机技术的发展，制 造业发生了巨大变化。发达国家为了在全球经济上保证其经济霸主地位，有效利 用各种生产资源，提高企业的竞争能力和生存能力，针对制造业的发展战略，进 行了大量的研究。 2 0 世纪7 0 年代以前，产品的生命周期很长，构成产品的技术相对比较简单。 市场竞争主要是围绕如何提高劳动生产效率进行的，大量刚性生产由此应运而 生。6 0 年代中期，物料需求计划( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ，简称m r p ) 的 出现，较好地解决了企业生产中的管理问题，m r p 的成功应用，进一步激励人 们研究更为有效的管理手段，进行企业改造，以期通过企业的科学化管理获得更 多的效益。随后，准时化生产( j u s ti nt i m e ，简称j i t ) 、制造资源计划( m r p i i ) 以及精良生产( l e a np r o d u c t i o n ，简称l p ) 等管理理念和管理技术的产生和应用， 进一步提高了企业的生产效率和企业在市场上的竞争能力l ”。 7 0 年代中后期到8 0 年代，人们从技术和组织的角度，又提出了诸如产品设 计、柔性制造系统、计算机集成制造系统等许多适应竞争环境变化的行之有效的 方法。 2 0 世纪8 0 年代中，美国产品在世界市场所占份额的急骤下降使美国人清楚 地认识到：制造业是一个国家国民经济的支柱，不能保持世界水平的制造能力， 必将危及国家在国内外市场的竞争力。为了保持美国的领导地位，美国应重振其 制造业的竞争力。1 9 8 8 年由美国通用汽车公司( g e n e r a lm o t o r s ，简称g m ) 与 美国里海( l e h i g h ) 大学工业工程系共同提出了敏捷制造( a g i l em a n u f a c t u r i n g ， 简称a m ) 的概念1 2 1 。1 9 9 1 年美国政府批准了由国防部、工业界和学术界联合撰 写的2 1 世纪制造企业发展战略报告，在报告中进一步明确了敏捷制造的概念 【3 1 。 自从美国l e h i i g h 大学与通用汽车公司( g m ) 提出敏捷制造的概念以来，敏捷 制造与虚拟企业己成为各国研究先进制造技术及二十一世纪制造模式的热门课 题。并成立了很多相应的重要研究计划，比如美国的( n a t i o n a li n d u s t r i a l i n f o r m a t i o ni n f r a s t r u c t u r ep r o t o c o l s ，简称n i i i p ) 计划，欧共体的e s p r i t 虚拟企业 第一章绪论 研究计划，主要包括( v i r t u a le n t e r p r i s eg r o u pw a r et o o l sa n dd i s t r i b u t e d a r c h i t e c t u r e ，简称v e g a ) 项目、p l e n t 项目、p r o d n e t1 1 项目等1 4 l 。其中荚国 的研究居各国之首，投入了大量的研究资金，组织了许多研究计划，处于领先地 位。内容主要包括： 1 敏捷制造与虚拟企业的信息结构的研究，包括敏捷制造与虚拟企业的整体 信息框架和参加联盟的敏捷企业的信息模型，信息表示标准、传输标准等： 2 敏捷制造与虚拟企业的使能技术的研究，包括网络技术，先进制造技术、 生产仿真和专家系统、s t e p 产品信息模型等【5 l 。 在美国，有些公司己经利用目前的i n t e m e t 及其工具实现在线制造和服务， 大大提高了企业的敏捷性，使客户越来越靠近企业的生产，因而，企业的生产越 来越好地满足客户的要求。除美国外很多欧洲国家也做了这方面的大量研究，并 取得了相应成就。研究内容主要是集中在虚拟企业组建、平台建设以及怎样充分 利用互联网等方面。 虽然我国在有关敏捷制造与虚拟企业的研究方面起步较晚，但近年也丌始了 较为广泛的研究，国内许多大学和研究机构包括：上海交通大学、中国科学院、 清华大学、同济大学、西安交通大学等都开始引入敏捷制造与虚拟企业的概念， 目前基本处于理论上的研究探讨阶段。随着互联网的快速发展，相关理论也丌始 逐步运用于实践中。 虚拟企业是敏捷制造的企业外部组织结构模式。在建立虚拟企业时，需要从 多个备选企业中进行选择，确定组成虚拟企业的企业，这个过程称为伙伴选择。 合作伙伴的选择是虚拟企业组建的实现手段和核心技术之一。对于伙伴选择评价 方法，主要分为两大类，一类是定性的方法，另一类是定量的方法。早期主要足 采用单一的定量或定性方法，比如a b c 成本法、层次分析法、模糊综合评价法、 数据包络分丰厅法等；随着研究的深入，丌始在定性方法中加入一些定量因素，运 用定量与定性相结合的方法，使得评价结果更科学、更有实际意义，比如利用层 次分析法与遗传算法相结合、层次分析法与数据包络分析法相结合等方法。这些 研究均也取得了相应的成果。 1 2 研究目的和意义 为了完成某一制造项目，需要多个企业合作生产，在候选的所有企业中选择 合适的合作伙伴组成敏捷虚拟企业是一项艰巨、复杂的项目。合适的伙伴是保证 生产链畅通的必要条件，直接关系到虚拟企业最终的成败。由于影响合作伙伴选 择的因素很多，它们相互关联、相互制约，伙伴之日j 的比较需要进行大量的运算， 第一章绪论 因此，确定伙伴选择数学模型和优化方法是非常必要的，同时利用计算机作为辅 助工具可以为人的判断提供定量和可靠的数据。本文通过对虚拟企业合作伙伴优 化选择的方法的研究，建立了一套适合制造伙伴选择的算法体系。为敏捷企业建 模、网络化制造资源组织与管理、敏捷化智能制造系统丌发、基于网络的产品数 据管理( p r o d u c td a t am a n a g e m e n t ，p d m ) 、客户关系管理( c u s t o m e rr e l a t i o n s h i p m a n a g e m e n t ，c r m ) 、供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，s c m ) 等应用服务 软件工具集的丌发提供重要的算法依据；为敏捷虚拟企业合作伙伴的选择提供一 种适用的决策手段。 1 3 论文研究内容 本文从虚拟企业基本特性( 包括概念、特征、分类) 和组建过程出发，结合 制造业的特点，在制定出完善的指标体系的基础上选用合适的数学方法进行伙伴 的优化选择。本文共分六章，主要研究内容如下： 第一章为绪论，首先对于研究课题的背景和现状进行分析，然后给出本文的 研究目的和意义。 第二章通过对虚拟企业基本特性进行研究，分别从不同的角度给出虚拟企业 的定义、特征和分类。 第三章通过对虚拟企业的整个组建过程进行分析，为后续研究打下理论基 础。 ， 第四章结合制造型企业特点给出虚拟企业伙伴选择的指标体系，并通过分析 选择三阶段模型为本文伙伴选择的框架模型( 即过滤初选、综合评价、优化组合) ， 紧接着通过分析常见合作伙伴选择方法的特点选取多层次模糊综合评价与遗传 算法相结合作为本文的选择方法。 第五章把前面所得出的指标体系、框架模型、选择方法用于数控机床某关键 部件制造过程的合作伙伴选择中进行验证。 第六章总结了本文的研究结果并提出下一步的研究方向。 第一二章虚拟企业的基本特性研究 第二章虚拟企业的基本特性研究 2 1 虚拟企业的基本概念 虚拟企业的概念最早是在1 9 9 1 年美国国会委托里海大学( l e h i g h ) 酐j 艾科卡 研究所和美国1 3 家大型企业所作的一份研究报告提出的。报告指出，在市场变 化加快，全球性竞争同益激烈的情况下，单个企业仅仅依靠自己内部资源的整合 已难满足快速变化的市场需求【3 l 。报告首次提出了虚拟企业的概念即虚拟企 业是由两个或两个以上的成员公司组成的一种有时限的、暂时的、非固定化的相 互依赖、信任、合作的组织，是以最少的投资、最快的反应速度对市场机遇做出 快速反应。在这个组织中，为了组织共同的利益，每个组织成员只作自己擅长的 工作，成员之间是平等合作的伙伴关系，实行各种资源的有偿共享。报告还提出 了以虚拟企业为基础的敏捷制造模式，即以竞争能力和信誉度为依据，选择合作 伙伴，组成虚拟企业，以增强企业整体的竞争能力，在最大程度上满足用户需求。 由此看来，虚拟企业具有两个突出的特点：一是虚拟企业产生的目的是响应 市场机遇；二是虚拟企业响应市场机遇的方式是将各个核心能力组合起来构造一 个完整的价值链，成立一个具备企业所有功能的组织。 综合以上分析，我们可以从认识虚拟企业的本质特征来给出其定义。 1 从结构的角度看，虚拟企业是由多个企业联合形成的一种组织形式。虚 拟企业所有的定义也都认为虚拟企业是由一些企业组成的企业网络或企业联盟， 即虚拟企业是网络组织的一种形式。 2 从成员之间的关系来看，虚拟企业伙伴之间的合作主要建立在信任和共 赢的基础之上i “。成员之日j 不存在任何上下级区别或行政上的关系，也就是虚拟 企业的合作伙伴是相对独立的。 3 从技术的角度来看，信息技术促进了虚拟企业的发展。现代信息和通信 技术的飞速发展降低了企业问的交易成本和联结成本，为虚拟企业这一组织方式 的广泛应用提供了技术条件l7 1 。但同时，有许多虚拟企业，特别是一些企业集群 中的中小企业组成的虚拟企业，并不具备完善的企业问信息网络系统。信息技术 是虚拟企业问联系的最有效的方式，是企业间沟通、协调的主要手段，但并不是 虚拟企业的必备要素。 4 从虚拟企业实现的方式来看，虚拟企业响应市场机遇主要是通过核心能 力的互补和企业间的紧密合作实现的1 8 】。在虚拟企业中，所有的企业成员都将自 第：章虚拟企业的基本特性研究 身的核心能力贡献出来以实现整个组织的目标。在实施过程中，企q k 成员必须以 整体的观念来看待供应链，在工作过程中尽町能地紧密配合，就像一个企业一样。 从这些观点我们可以看出，虚拟企业强调核心能力，更强凋企业h j 核心能力的互 补性，这也是虚拟企业存在的基本条件。 5 从组织寿命的角度看，关于虚拟企业寿命这个话题一直是许多学者讨论 的焦点。许多学者将虚拟企业描述为临时的，这种观点认为虚拟企业是以项目为 基础的组织，项目完成以后该组织就立刻解散【9 1 。速度和弹性对适应短! e 命周期 的新兴市场是十分必要的。但是，在现实中，所有的企业都足以时| b j 和市场需求 为界限的，能够存在几十年或更长的企业，是因为他们对不断变化的环境的持续 适应。虽然虚拟企业存在的目的就是响应市场机遇，但是虚拟企业的快速转变的 能力使其具有很高的弹性。在稳定的环境下，虚拟企业网络以相同的成员持续相 当长的时间，并且保持紧密的合作关系。然而在不稳定的条件下，虚拟企业也会 不断地更换企业成员以适应环境条件的要求。从这种意义上说，虚拟企业既可以 是短期的，也可以是长期的。因此，生命周期的长短也不是识别虚拟企业的本质 要素。 6 从过程的角度看，虚拟企业是一个动态发展的过程。在虚拟企业响应市 场机遇的过程中，随着市场和合作伙伴核心能力的发展变化，也会发生合作伙伴 退出虚拟企业或是新的合作伙伴加入的情况。同时，因为虚拟企业的合作伙伴之 间不存在行政约束，企业问是由于共同的目标和利益结合在一起的，在这种情况 下，如果成员企业发现更好的市场机会，就很可能会退出，即虚拟企业是一个开 放的组织形式。 综合以上分析，本文给出的虚拟企业的定义如下：虚拟企业足以响应市场机 遇为目的的、以核心能力为基础的、独立的企业或组织问通过紧密合作形成的动 态的企业网络。 “响应市场机遇”指出虚拟企业的目的和虚拟企业存在的原因和基础；“以 核心能力为基础”指出了虚拟企业建立的基础和组建的方式：“合作与信任”指 出了虚拟企业合作的基础；“独立的企业”指出了虚拟企业合作伙伴之间的关系。 虚拟企业只关心成员企业与联盟项目相关的经营问题，而不干涉成员企业的其它 经营活动。在合作中遇到问题时，成员之间通过磋商合理解决；“动态的企业网 络”指出了虚拟企业开放式的特点：“紧密合作”指出了虚拟企业的各个成员伙 伴就像一个企业罩的各个职能部门一样紧密合作。 2 2 虚拟企业的特征及分类 1 虚拟企业的特征 第：章虚拟企业的旗本特性“玎究 虚拟企业代表了一种新的组织形式和管理模式，它与传统企业的最大不同在 于突破了传统企业组织的有形界限，强调企业自身的核心能力与其他企业核心能 力的有效整合，抓住某一快速出现的市场机遇，实现市场优势。具体院，虚拟企 业有下述的一些特征： ( 1 ) 企业边界模糊 虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体，不具备独立的法人资格。虚拟 企业打破了传统企业组织机构的界限和层次，一些具有不同资源及优势的独立企 业为了共同的利益或目标组成虚拟企业，这些企业可能是制造商，可能是供应商， 也可能是同业中的竞争对手i 埘。 ( 2 ) 具有核心能力的合作伙伴 虚拟企业是根据为每个业务过程选择最擅长于该业务过程的合作伙伴，因此 每一个合作伙伴具有自己独特的核心能力，均是具有专长化功能的企业单元。在 这个虚拟企业的网络中，每个合作伙伴都要贡献自己的核心能力，实现核心能力 的集成。虚拟企业在产品或服务的技术开发上更容易形成强大的竞争优势，其开 发的产品或服务在市场上处于领先地位。 ( 3 ) 动态性 虚拟企业随市场机遇的存在而存在，当市场机遇出现时，迅速组建；当市场 机遇消失时，虚拟企业自行解体，各合作伙伴再次寻找市场机会，进行下一轮虚 拟合作。虚拟企业可能是临时性的，也可能是长期性的，其参与者也是变化的。 虚拟企业币是依靠这种动态的结构、灵活的方式来适应市场的快速变化。虚拟企 业合作伙伴之间的关系是松散的、动态的，企业可以根据环境、目标的变化，调 整与合作伙伴的关系。企业的内外部环境时时都在变化，虚拟企业随之也发生变 化。 ( 4 ) 相互信任 虚拟企业本质上是一种平等的关系，合作伙伴之自j 缺乏一种强制件的控制与 监督机制，合作伙伴之间的合作在更大的程度上依靠相互信任。每一个合作伙伴 都相信彼此会为虚拟企业贡献出自己的核心能力，这种信任是建立在目标高度一 致和利益共享的基础上的。虚拟组织中的合作伙伴以相互信任的方式行动。 ( 5 ) 信息技术的支持 信息技术的发展为虚拟企业的具体实现提供了手段。在虚拟企业的运行中， 信息共享是关键。现代信息技术和通讯手段使得沟通更为便利，采用通用数据进 行信息交换，可以使所有参与联盟的企业都能共享设计、生产以及营销的有关信 息，从而协调步调，保证较好的合作，使虚拟企业集成出较强的竞争优势。 ( 6 ) 风险性 第- 章虚拟企业的基本特性研究 虚拟企业在具备独特优势的同时，也存在着特有的风险。一方面虚拟企业伙 伴的选择足面向全球的，合作伙伴之间由于信息的不对称，可能会遇到不诚实的 合作伙伴出现投机或败坏道德的行为，导致其他合作伙伴的利益受损；另一方面 虚拟企业是为了抓住市场机遇而建立的，但市场千变万化，组建虚拟企业也不一 定就能完全获得成功。比如某一合作伙伴没有能够完全地实现它的工作，又或者 某一新技术的出现完全改变了市场，这些情况都又可能造成虚拟企业的失败。 2 虚拟企业的分类 虚拟企业从不同的角度出发有不同的分类：根据伙伴企业问的合作形式可以 分为纵向联盟( 包括供应链式、转包加工式、插入兼容式三种基本形式) 与横向联 盟( 包括策略联盟式、合资经营式、虚拟合作式三种) ；从联盟的关系持续时间可 以分为短期虚拟企业与长期战略联盟；从虚拟企业成员b j 合作的紧密程度划分， 可分为紧密合作与松散合作；从联合方式上可以分为常规的企业联合与动态的虚 拟合作方式：从价值链上不同环节可以分为研发中心型、生产中心型和营销中心 型；从合作的原因上可分为依据企业各自的核心优势的联合、调节生产任务负荷、 市场占有和划分妥协、加快上市时间、跨越贸易壁垒等因素的联合1 1 。 2 3 虚拟企业的合作基础 1 虚拟企业的基本合作形式 合作是虚拟运作的基础。虚拟企业各成员间通过合作可以共享资源和技术， 可以分散风险和投资，甚至获得创新，合作是企业适应当前变化及不确定的市场 环境的现实选择。根据当前的虚拟运作实践，企业间的合作形式大致有以下几种： ( 1 ) 供应链式。这是目前企业| 日j 最常用的一种合作形式，主要用于原材料、 零配件的供应与产品的发送。这种合作是建立在产品、价格、质量、交货及时性 的基础上相对稳定的一种合作，在虚拟企业中，供应链的紧密性进一步得到加强， 成员间已突破了传统概念上的经营关系，互相信任与合作，作为一个敏捷的联盟 体共同响应市场需求【1 2 】。 ( 2 ) 策略联盟式。策略联盟是指几家公司拥有不同的关键技术资源，而彼 此的市场又有一定程度的区别和间隔，为了彼此的利益而交换资源以创造竞争优 势。 ( 3 ) 合资经营式。该形式是多个企业共同对一种产品进行开发、生产和销 售，利用各自的优势，组成联合经营实体。这是一种联系紧密的合作方式。 ( 4 ) 转包加工式。一个企业将生产产品的部分工作完全转包给另一个企业 进行。一般包含两种形式：一是企业提出要求，由转包企业进行生产；二是本企 第二章虚拟企业的基本特性研究 业设计后，转包企业只进行生产加工。转包加工形式相当于由转包企业组成这个 产品运营过程的一个项目组进行工作，企业问联系的紧密性处于供应链式和合资 合作之自j 1 1 3 1 。 ( 5 ) 插入兼容式。企业有一支核心的、相对稳定的雇员队伍，但大鼍的工 作人员是根据经营需要临时雇用的流动人员，他们来自不同的企业，迅速和企业 自身的骨干结合形成多功能项目小组，一旦过程结束，人员解散返回所在企业。 ( 6 ) 虚拟合作式。这是虚拟企业的最高合作形式，企业问通过建立动态联 盟进行合作。在这种合作方式中，虚拟企业根据特定的市场机遇，通过信息网络 集成各伙伴企业的相关核心资源，以分布、自治的方式完成虚拟企业的总体目标。 2 虚拟企业的合作模型 虚拟企业是介于企业和市场之间的一种组织形式。要有效地实现虚拟企业的 管理，必须在两种极端的机制间寻求一种平衡机制，即建立一种长期的合作联系， 以消除浪费，增强对市场机遇的快速反应能力，这种协调机制就是建立在信息技 术基础上的合作伙伴关系【1 4 l 。与传统的合作关系相比，虚拟企业合作伙伴关系 强调成员企业间的相互信任与长期动念合作，注重信息共享，共同计划与群体决 策，实现共同的目标【1 5 l ，如表2 一l 。 表2 1 虚拟企业伙伴关系与传统合作关系的比较 t a b 2 1c o m p a r i s o nb e t w e e nv i r t u a le n t e r p r i s ep a r t n e rf e l l o w s h i pa n dt r a d i t i o n a ls y m b i o s i s 类别 虚拟企业合作伙伴关系 传统合作关系 目标共赢 寻求对方的最大让步 稳定性跃期稳定变化频繁 信息交流充分共享有限 对信息技术依赖程度极强较弱 相互支持持续保证 无法保证 关系性质k 期短期 共同计划与群体决策贯穿伞过程一般没有 风险责任共同承担各自负责 评估标准多目标并行蓖一 虚拟企业的合作模型示意图如图2 1 ，其成功的基础有两个关键因素，即成 功的伙伴关系和基于信息技术的运行平台。成功的伙伴关系包括价值基础、共同 远景和相互信任三大要素；而运行平台由信息网络、契约网络、知识网络和物流 网络四大网络构成【1 6 l 。 第二二章虚拟企业的甚本特性研究 图2 1 虚拟企业合作模型示意图 f i g 2 - 1c o o p e r a t em o d e ls k e t c hm a p o fv i r t u a le n t e r p r i s e 2 4 本章小结 本章首先介绍了虚拟企业的基本定义、特征及其分类，并在此基础上讨论了 虚拟企业组建时的基本合作形式及其合作模型。为后续章节对合作伙伴选择的研 究给出一个理论基础。 第一章虚拟企业州建过f i f ! 分忻 第三章虚拟企业组建过程分析 i ；i 面分析了虚拟企业的基本含义、特征以及类型等，本章将对组建虚拟企业 过程进行分析。如图3 1 中给出了虚拟企业组建的一般过程： 确定虚拟食业战略目标 上土确定项目， 虚拟企业伙伴的选择 上土铷脯意 虚拟企业组织运行规则 上上联盟的成 虚拟企业的实施i 运行 伙伴要求 伴 图3 1 虚拟企业组建流程图 f i g 3 1c o n s t r u c t i n gf l o wc h a r to fv i r t u a le n t e r p r i s e 3 1 虚拟企业目标的确定及合作伙伴的选择 1 市场机遇识别 虚拟企业实质上是基于市场机遇，而由多个企业为了达到共同的市场竞争目 的而组建起来的。 机遇识别的关键是了解和分析市场环境，预测未来市场的发展变化，从中捕 捉和识别市场机遇。因此，它不是一个简单的判别方法，而是一个较为复杂的实 际操作过程。通过对环境的变化程度与市场需求的影响分析，可以做出定性和定 量的预测，由此，可按变化程度的高低来识别市场机遇1 1 7 l 。在变化程度低的环 境中，各种事件未来的变化趋势与以往的规律相近，甚至以前曾经出现过，企业 可以用以往的经验和比较熟悉的知识进行识别。在变化程度高的环境中，往往会 发生不可预测的突发事件。企业要密切关注突发事件的出现和发展，迅速分析突 发事件与市场需求是否存在内在的联系，这种内在联系对市场需求有何影响，从 而判断和识别市场机遇的存在与否。 第一章 虚拟企业纲建过稃分析 2 虚拟企业联盟目杯确立 在市场机遇识别完成后，企业需要的是确立采取什么样的战略来把握该机 遇，并完成该项目，从而赢得竞争优势。 企业一旦确立了采取虚拟企业的方式来应对该市场机遇，那么，接下来就是 联盟目标的确立，确定联盟的预期目标，并分析目标达成的可能性以及达成目标 需要的资源。然后，才可以根据项目需要对虚拟企业进行组织运行规则设计。由 于虚拟企业的组织核心是面向市场机遇的项目，因此对项目运营过程的设计是首 要步骤，它需要对企业的运营方式，合作伙伴的多少，伙伴企业之间的关系，以 及各伙伴企业完成的任务，以及时间等进行详细的安排和设计，从而根据联盟的 预期目标而确立联盟的最优的运行方式。 3 虚拟企业伙伴的选择 选择和确定联盟伙伴是建立虚拟企业的关键环节之一。在组建虚拟企业的过 程中，应该进行伙伴企业的选择和评估。首先选择具备所需要核心资源的潜在伙 伴企业，相互进行沟通，再对每一潜在伙伴进行描述和敏捷性分析，确定潜在伙 伴范围；然后，根据潜在伙伴所提供的能力与过程，寻找一个理想的企业结构形 式，并进行过程模拟和评价。根据企业确立的项目要求确定联盟伙伴企业选择的 关键因素，找到满意的伙伴企业，构成联盟。 对于联盟伙伴的选择原则、过程与方法将在第4 章进行详细分析。 3 2 虚拟企业组织运行规则设计 这一阶段主要是设计虚拟企业的组织结构和运行模式。在组织设计过程中， 应与伙伴企业之间充分协商，依据前面的项目定义，将不同伙伴企业参与该项目 的团队，组成一个较大的虚拟企业项目组。在这一阶段，将联盟的项目分配给各 个伙伴企业，从而确立联盟伙伴之问的组织联系。制定组织运行的规章制度，并 确立联盟利益风险分配制度。组织设计主要包括： 1 组织结构高层框架设计 核心团队( c o r et e a m ) 由发现机遇和具有响应机遇的主要核心能力的企业 构成，主要负责虚拟企业组织的建立和运行过程的协调【1 8 l 。如果核心团队的协 调能力还不足以协调整个虚拟企业，则可组建更高一级的联盟协调委员会 ( a l l i a n c es t e e r i n gc o m m i t t e e ，简称a s c ) 。a s c 以核心团队成员为主，并吸收由 核心团队提议的其他合作伙伴构成，负责虚拟企业的协调工作。核心团队和联盟 协调委员会共同构成了虚拟企业组织结构的高层框架。 2 组织结构底层设计 1 1 第= = 章虚拟企业绷建过群分忻 在虚拟企业组织结构底层设计上，考虑到管理幅度问题，可以按照工作分解 结构( w o r kb r e a k d o w ns t r u c t u r e ，简称w b s ) 进行任务分解，并建克面向横向 流程的集成产品丌发团队( i n t e g r a t e dp r o d u c td e v e l o p m e n tt e a m ，简称i p d t ) 。 3 组织运行模式 它在总体上应以动态合同网为主，即以合同( 或协议) 为纽带，充分利用信 息和通讯技术，加强横向沟通与协同，保证虚拟企业的顺利运行。动态合同主要 包含利润风险分担机制、检查机制、激励机制和清算机制等内容。 3 3 虚拟企业的实施运行 在这一阶段，合作伙伴已经确定，需要的是联盟伙伴根据运行规则进行实际 运作，从而为实现虚拟企业战略目标而努力。虚拟企业组织的成功需要解决伙伴 之问的许多差异，如企业文化差异、管理体系差异、信息系统和通讯基础差异等， 同时核心能力的集成也不可能一步到位，所以在虚拟企业组织运行的过程中仍然 可能存在很多问题，组织运行反馈就是为了妥善解决这些问题。一般存在两种可 能：一种是选择的伙伴企业达不到联盟的要求，所以需要进行伙伴企业的再重组， 甚至重新选择伙伴；另一种是联盟的组织模式或运行模式存在缺陷，需要进行调 整。 实现虚拟企业目标主要涉及三个方面工作：一是明确其实现过程中的原则与 要点，包括明确虚拟企业实现的各种协议与功能、工作方式、管理方式的确定等； 二是充分利用各种信息技术，加强联盟伙伴企业之间的联系与沟通。三是要对联 盟运行中的各种情况进行反馈和分析，根据反馈的情况对联盟运行中存在的问题 进行调整，从而让联盟在良性的环境下运行。 3 4 本章小结 在本章中，首先对虚拟企业的组成过程给出了一个流程图，并就这个联盟流 程图的关键步骤进行逐个分析。重点分析了虚拟企业形成基础，机遇的识别与评 估问题，通过对市场环境扫描的分析，寻找出合适企业自身发展的市场机遇。然 后，对这些机遇与企业的实力和环境情况进行对比分析，从而确立联盟的目标机 遇，为制定虚拟企业战略打下坚实的基础。并对联盟规则设计以及联盟运行过程 中的必要工作进行了分析。 第四章虚拟氽业制造合f 1 伙伴选扦评价体系研究 第四章虚拟企业制造合作伙伴选择评价体系研究 4 1 合作伙伴选择评价指标体系的建立 4 1 1合作伙伴选择的目标分析与分解 1 合作伙伴选择的目标分析 建立合作伙伴选择评价指标体系，分析合作伙伴选择的影响因素，首先要明 确合作伙伴选择的任务和特点。从上面对虚拟企业定义与本质的分析，可以看出 构建虚拟企业的目标主要是确定一个足以响应市场机遇的核心能力的组合，为了 实现虚拟企业的目标，在合作伙伴选择过程中，虚拟企业的发起者应该从个体导 向和关系导向出发，围绕着满意的合作伙伴和满意的伙伴组合两个目标进行合作 伙伴选择。合作伙伴选择的任务主要有： ( 1 ) 针对实现特定的市场机遇所需的外部资源( 或核一t ：, , t 1 7 3 ) 年n 约束条件， 综合运用知识、技术和合作经验，动态建立本次虚拟合作的合作伙伴选择评价模 型： ( 2 ) 依据评价模型所需的指标，完成候选伙伴有关信息的收集、分析和处 理，获得及时、准确、客观的指标值( 包括定量和定性表示) ，对候选的合作伙伴 进行综合评价和筛选： ( 3 ) 对不同合作伙伴的组合根据市场机遇的要求进行择优决策。 2 合作伙伴选择的目标分解 虚拟企业是应市场的某个具体需求或机遇而发起的，因此必然具有一个明确 的目标或任务，该目标或任务由所有成员合作完成。各成员企业分别完成总任务 的一部分，为了让成员企业明确自身的任务，进行更好的合作，需要将总目标或 任务进行合理分解。 描述与分解虚拟企业目标是虚拟企业伙伴选择的基础。将虚拟企业目标分解 为一组相互关联的子目标。虚拟企业目标的表示应当是：一组准确、无二义的术 语，使各方均可正确理解其含义、并能用它对虚拟企业目标描述；可重用和易于 扩充；将虚拟企业目标与参数、约束集成，支持虚拟企业目标中的冗余和冲突的 检测；便于虚拟企业目标的变化管理。 ( 1 ) 虚拟企业项目分解主要有以下两个思路 结构分解：按照产品的结构进行目标分解。产品可以分解为一些部件和 第叫蓉虚拟企业制造合竹。伙什选扦评价体系研究 子部件，因此提供某种产品的虚拟企业 标也可以分解为一组子目标，每个子目 标提供产品的一个组件，选择合作伙伴时，对应地选择各个组件制造商中的最佳 企业即可。 功能分解：按照生产任务分解虚拟企业列标，例如采购、制造、原料提 供、设计、运输、组装、测试和销售等，它们可以被视为虚拟企业的予服务，由 各个独立的合作伙伴负责。 ( 2 ) 在虚拟企业f j 标分解中，可根据情况采用下列一种或多种目标分解原 则 粒度分解原则即目标分解进行到企业级。如果子目标由单个企业完成， 则不作进一步分解；否则，应继续划分，将其划分为多个相对独立的子目标，直 至一个子目标对应于一个成员企业。 ( d 同类目标合并原则如果子目标集中有同类子目标，可将其合并为一个， 合并后的子目标出同一成员企业提供。 ( d 结构分解原则按照产品的结构进行目标分解。产品可分解为一些部件和 子部件，因此虚拟企业目标也可分解为一组提供产品组件的子目标。 ( d 功能分解原则按照生产任务分解虚拟企业目标，例如采购、原料供应、 设计、制造、组装，测试、运输和销售等，分别由各个独立企业实现。 ( d 地理分解原则按照地理分布进行日标分解。 ( d 客户分解原则按照不同客户( 群) 进行目标分解。 ( 3 ) 任务分解可按照以下的步骤进行 发起企业根据整个项目的性质，参考功能、资源、过程、组织等视图， 在企业项目参考库( 如果存在类似的项目参考库) 中寻找相同或相似的项目分解 方案，将其分解成相对独立的子项目，如无可参考方案，可建立新方案存入项目 参考库中。 ( d 发起企业进行虚拟企业的合作伙伴选择，根据各候选伙伴企业的核心能 力和子项目的性质，选择各子项目对应的最佳