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毕业论文读书笔记论 文 题 目 网络市场大学生 消费行为研究 学 生 姓 名 李敖 学 号 2010215078 参考文献一我国大学生网络消费潜力分析官波 华中师范大学 2013网络消费市场中消费者存在三大特点：1.网络消费是一种边际效用递增的消费2.传统消费时商品制作者是主导地位，网络消费是以消费者为主导3.网络消费打破了空间的制约大学生作为现代社会中高文化群体且拥有很强的接受能力更加容易接受网络消费。就网络消费市场而言这是一个多元化的市场，这一点是满足了大学生的消费需求，网络消费是一种社会表现和社会交流的过程，大学生很好的迎合了这一消费心理。在网络高速发展的时代网络技术时时刻刻都在更新，大学生有能力和更多的机会接受学习这些技术，所以大学生有这方面的条件实现网络消费。大学生是一个无经济来源的群体所以他们的消费很理智，但以后将会有稳定收入时网络消费活动就具有巨大潜力。参考文献二影响大学生网络消费行为的因素研究高亚娟 科学时代 2010大学生网络消费群体作为一个特殊的群体很多方面的因素会影响到大学生的消费行为：支付能力，大学生作为一个无稳定经济来源的群体极大的限制了他们的购买能力企业营销，在网络环境下同一种商品有很多的卖家，价格就成为了很大的影响因素。网络市场中大学生可以买到市面上没有的产品，还可以买到一些比较隐私的商品。网店设计，网站的设计风格是否适合大学生的消费心理也影响了大学生是否发生消费行为店家的诚信，由于对于店家的不了解所以大学生只有通过网站的售后评价来判断，所以消费的口碑和售后评价很大的影响了消费行为物流配送，网络消费中一些实体产品是要通过物流公司配送的有一定的时间过程和成本，物流的配送速度和对一些产品的保护也影响了大学生。参考文献三大学生网络消费心理动机及其行为指向性分析徐战利 侯其封 西安电子可以大学 2012第6期消费是一个满足自我需求的一个过程，网络消费能使大学生更加方便快捷的完成这个过程，大学生网络消费的心理动机为购物意愿与价格低廉的惠顾动机、网站选择与方便快捷的理智动机、付费方式与张扬个性的情感动机、娱乐功能与追求时尚的差异动机参考文献四大学生网络消费行为影响因素的研究述评刘浩 姜峰 商场现代化 2010.9影响大学生网络购物的因素分为两大类个人因素和外部因素。个人因素包括了个人态度、满意度和网路购物经验、情绪、购物动机、感知风险、感知价值、消费者决策风格、自我概念、购物导向、个人对隐私的关注程度。外部因素包括价格、品牌、网站的设计、信任、商品特性、口碑。参考文献五大学生网络消费心理研究阎实 齐齐哈尔大学 2012.10根据2011年的统计网购用户中学生群体占据了13.2%网络消费虽然是一种现代化快速时尚的消费方式，是时代进步的表现但也个大学生带来了一系列的问题。大学生的网购心理一般为最求方便快捷、追求物美价廉、追求个性释放。这些方便也带来了相应的问题由于方便快捷而好逸恶劳，因物美价廉而网购成瘾，由于释放个性而荒废学业等一系列的问题。而且大学生应该增加风险意识，大学生由于在学校思想比较单纯没有社会经验可以被一些不法商家欺骗，大学生应在网上多多了解相关方面。参考文献六浅析当代大学生网络消费存在的问题及原因杨林芳 2012.05这篇论文简析了大学生消费中存在的各种问题有几个方面首先商家存在的问题包括商家信誉度、商品质量问题、售后服务到位问题。大学生消费群体自身的问题包括商品是否合适的问题、个人信息安全问题。交易过程的问题获得商品时间问题、获得商品时间问题、交易安全问题。大学生网络消费现有存在的问题消费从众性、自我保护意识不强、维权意识不强、盲目攀比消费。商家的问题为市场经济的负面效果、商家片面追求利益。国家的相关法律不够健全，道德约束的虚无化。参考文献七网络消费者行为研究综述程璐 王晓容 东方企业文化.天下智慧 2011.4目前国内外对网络消费者行为的研究尚处于初级阶段。网络消费已经成为国民消费的一种主流趋势，其发展速度之快使得我们必须重视其对国民经济发展的影响。因此，在网络消费者行为方面的研究对国家宏观经济政策的制定和企业营销的市场基础与决策依据都具有十分重要的意义。一、网络消费行为研究的理论基础 1.基于 TRA 理论的研究2.基于 TAM 理论的研究 3.基于 EBM 模型理论的研究4.基于 TPB 理论的研究 5.基于 TCE 理论的研究6.基于社会学习理论 7.消费者卷入理论8.风险知觉学说网络消费行为的研究方法 国内外学者对网络消费行为进行的研究，概括起来主要有三种研究方法：数据挖掘、统计实证、定性分析，并分别从算法、样本数据、营销理论的角度对网络消费者的行为方式进行了研究。 参考文献八 网络消费者行为分析技术董秀成 MARKET.市场经纬 2007网络消费者行为的技术分析分为两个方面 一、基于浏览日志的网络消费者行为分析1.网页分析2.访问分析3.来源分析4.搜索分析5.广告分析6.流量统计二、基于购物车数据的消费者行为分析1.顾客分群决策分析2.产品热门度分析 3.产品组合分析4.购物车数据增删分析参考文献九洋溢对网络消费者行为的影响研究王海萍 山东财经学院 2010以洋溢()来描述消费者在网络购物中感知到的愉悦体验,从消费者认知的角度构建网络消费者行为模型,探讨哪些网站属性可诱发消费者产生洋溢感;同时探讨令人愉悦的购物体验是否与传统环境一样,能够提高消费者的再购买意图。运用结构方程建模的方法进行实证分析,结果表明网站属性中的系统质量对形成洋溢感作用较大,拥有洋溢感能够提高网络消费者的再购买意图。洋溢一词最初由在1970年代提出,被定义为“这样一种心境:人们如此深深地投入到一种活动中,以致没有其它看起来重要的活动,体验本身是如此快乐,以致他们甚至会仅仅为了参与这种活动而付出相当代价” 。参考文献十消费者心理与行为研究模式、内容及其实践研究丁家永 心理与技术应用 2013.9消费者心理与行为研究模式与内容根据对消费者的假设不同,消费者心理与行为的研究模式主要有三种：理性决策者模式、情感体验人的消费行为模式、行为主义的消费行为模式。消费者研究的内容是相对集中的。目前主要有以下十二大类的研究项目备受关注。 (1)消费兴趣:个人消费兴趣研究、消费时尚与潮流研究。 (2)消费者认知:消费者卷入研究、消费者认知特点。 (3)消费者广告认知:广告诉求研究、广告效果研究。 (4)产品形象:产品价格研究、产品包装测试、产品形象研究。 (5)品牌形象:品牌形象研究、品牌形象跟踪研究。 (6)情感与态度:消费者情感研究、消费者态度研究与测量。 (7)需要与动机:需要与动机研究、需要与动机测量。 (8)购物环境:购物环境研究、购买行为研究。 (9)消费经验与满意度:产品质量跟踪、服务质量跟踪、消费者满意度研究。 (10)行为变化:购买频率研究、品牌忠诚度研究、消费习惯研究。 (11 )社会环境影响因素:文化热点研究、重大社会事件跟踪研究、参照群体研究、家 庭觉策研究、社会生活方式研究、跨文化消费者行为研究。 (12 )市场细分:产品定位研究、目标消费群研究。参考文献十一大学生网络消费行为细分基于网络消费目的的实证研究张红明 李庆梅 全国中文核心期刊 全国贸易经济类期刊 2003 年1 月A.C.尼尔森公布其对中国网民群体特征的研究报告首次明确把中国网民分为五类少年探奇族、积极才俊族、应用实力族、酷玩青年族、安逸观光族卢泰宏(2004) 在中国消费者行为报告对大学生网络消费进行了研究将1978 年1988 年间出生伴随互联网发展而成长在成长过程中深受电脑及互联网因素影响的E世代分类为孤寂努力型、开心刺激型、得过且过型、传统菜鸟型、网络生存型。大学生网络消费研究设计1.定性调研和假设2.量表设计 3.问卷设计数据处理与分析1.样本特征2.因子分析参考文献十二基于内容分析法的网络购物研究 李洁 王勇 MKF 2013第2期内容分析法是一种对传播内容进行客观、系统和定量地描述的研究方法。其实质是对传播内容所含信息量及其变化的分析，即由表征的有意义的词句推断出准确意义的过程。 内容分析法的优点：研究方法较为客观；结构化研究；非接触研究；定量与定性结合；揭示隐性内容。这篇文字用了下面表格所示的研究框架网络购物技术研究网络购物安全性研究网络购物行为研究网络购物理论研究.网络购物技术设计和开发.用户隐私.网络购物风险.模型研究.因素分析.对网络购物的看法.网络购物产生的影响参考文献十三 36.5行为经济学李俊求(韩国） 译：史丽 中信出版社 第1版 (2010年12月1日) 捆绑销售，刺激消费者的购买冲动使用诱饵商品来吸引消费者到商店可得性启发法：根据可用的或熟悉的记忆来进行决策的方法标签效应影响人对事物的判断通过限购来提高消费者的购买欲望人具有厌恶损失的行为倾向禀赋效应卖家的估计永远比买主高框架效应表述方式不同，决定可能会截然相反现状偏好因为怕麻烦而安于现状心理帐户会影响决策采取试用的方式吸引消费者，然后到期后一部分消费者会怕麻烦不愿改变既定偏好而不退订，从而商家赚取利润与机会成本相比，人们对直接从口袋里支出的费用更敏感，这是因为机会成本处于不起眼的位置上。参考文献十四消费者行为学（美） 迈克尔R所罗门 中国人民大学出版社 2011.3根据消费者的年龄、性别、收入或职业进行归类是必要的，相同类别的消费者有着相似的消费偏好，这对于产品的目标市场定位是必要的。群体中的每个成员承受着一种压力，驱使他们去购买收到群体认可的东西。市场细分战略是指只将特定的消费者群而不是所有人作为品牌的目标群体。品牌通常具有由产品广告、包装、商标和其他营销策略塑造出来的清晰形象与个性。选择喜爱的网站在很大程度上是一种生活方式的声明，它说明了一个人的兴趣和他想成为哪一类型的人。人们选择一种商品，通常是因为他们喜欢它的个性，或者觉得商品的个性与自己比较吻合。某些消费者还认为购买和使用这种商品或服务后，它所拥有的令人渴望的品质就会魔法般地转移到自己身上。消费者行为学研究个体和群体为满足需要与欲望，而挑选、购买、使用和处置产品、服务、观念或经验所涉及的过程。消费者行为是一个持续的过程，包括购买前（形成对商品的态度和购买欲望）、购买中（情境因素，例如时间压力、商店陈列等）和购买后（判断是否满足自己的需求、是否满意，以及再次购买的因素）影响消费者的所有问题。费者行为涉及许多参与者，旁观者或组织中的其他人都会对消费者行为产生影响。识别不同的细分市场，并为他们定制有针对性的广告和不同的产品。建立品牌忠诚度是很聪明的策略，因此企业有时通过识别自己最忠实的顾客或频繁使用者来定义细分市场。市场细分的维度：年龄，性别，家庭结构和婚姻状况，社会阶层与收入，民族和种族，地理位置，生活方式等。参考文献十五网络消费者行为：理论方法及应用刘业政 科学出版社 2011.1消费者行为：感知、认知、行为以及环境因素的动态过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。消费者的特点： 同一动机可产生多种行为，同一行为可以是由多种动机所驱使。消费者行为具有可诱导性,企业可以在法律和社会框架内对消费者予以劝导。消费者心理过程研究和行为研究它是对支配消费者行为的内在心理活动过程,特点和规律加以研究,包括消费者的意识、感觉和知觉,消费者的记忆、想象,和思维,消费者的情绪,情感和意志,消费者认知和行为学习,消费者态度和行为,消费者购买需要和动机等等.外在因素对消费者行为的影响.消费者购买过程分析:消费者购买过程由问题确认，信息搜索,决策方案评价,购买决策和购买后的行为五部分组成.消费者行为的研究方法:实证主义