（工商管理专业论文）基于AHP模型的建筑施工企业核心竞争力测评研究.pdf

中文摘要 摘要：企业的核心竞争力不仅决定了企业的发展方向和经营效益，也决定了企业 的生存和持续发展的能力。建筑施工企业要想在国际建筑市场中脱颖而出，当务 之急就是提高核心竞争力。本文将企业核心竞争力引入我国的建筑施工企业，通 过借助a h p 模型来测评建筑施工企业的核心竞争力从而使建筑施工企业达到优化 资源配置、提高核心竞争力的目的。本文所做的主要内容包括：( 1 ) 通过对建筑 施工企业核心竞争力经营过程及构成要素的分析，建立了建筑施工企业核心竞争 力评价指标体系，包括市场把握、技术创新、管理能力三个一级指标和总资产周 转率、资产负债率、速动比率、净资产收益率、市场占有率、技术投资收益率、 人均技术装备率、信息技术投资率、中标率、施工质量优良率、全员劳动生产率、 平均执行效率、聚合力、员工技术熟练度、社会贡献率等1 5 个二级指标。( 2 ) 通 过对a h p 模型、主成分分析模型、数据包络分析模型、聚类分析模型、核查表模 型等五种综合测评模型的优缺点对比，并结合建筑施工企业核心竞争力测评的特 征，最终确定选择a h p 模型作为建筑施工企业核心竞争力测评模型。( 3 ) 使用直 接取得法、计算分析法、调查咨询法对实际建筑施工企业核心竞争力测评指标进 行数据采集，确定a h p 模型的各指标权重，并对被测评建筑施工企业核心竞争力 计算最终得分。( 4 ) 对该建筑施工企业核心竞争力测评结果进行了总结，基本与 该施工企业的实际情况吻合，验证了a h p 模型进行建筑施工企业核心竞争力测评 的可行性和有效性。另外，基于测评结果，结合该施工企业自身能力情况的分析， 为培育和提升该建筑施工企业核心竞争力提供了工程建设、投资业务、先进制造 业务、现代工程服务等四个方面的结构调整建议。 关键词：核心竞争力；建筑施工企业；评价指标体系；测评方法；a h p 模型 分类号：c 9 3 9 ；t u 7 1 2 a bs t r a c t a b s 。i r a c 。i ： c o r ec o m p e t e n c eo fe n t e r p r i s e sn o to n l yd e t e r m i n e sd e v e l o p m e n td i r e c t i o na n d o p e r a t i o np r o f i t so fe n t e r p r i s e sb u ta l s od e t e r m i n e sa b i l i t yo fs u r v i v a la n ds u s t a i n e d d e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e s t ob en o t i c e di nn a t i o n a lc o n s t r u c t i o nm a r k 吡c o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e si no u rc o u n t r ys h o u l d e n h a n c ec o r ec o m p e t e n c eo fe n t e r p r i s e s i nt h i s d i s s e r t a t i o n ，c o r ec o m p e t e n c eo fe n t e r p r i s e si sb r o u g h ti n t oc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e so f o u rc o u n t r y w i t ha h pm o d e l ，c o r ec o m p e t e n c eo fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e si sa s s e s s e d ， w h i c hc a nm a k ea l l o c a t i o no fr e s o u r c e sa n dc o r ec o m p e t e n c eo fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e s o p t i m i z e da n de n h a n c e d t h ef o l l o w i n gw o r ki sc a r r i e do u ti nt h i sd i s s e r t a t i o n ：( i ) o p e r a t i o nc o u r s ea n dc o n s t i t u t i o no fc o r ec o m p e t e n c eo fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e sa r e a n a l y z e d ，a n da s s e s s m e n ti n d e xs y s t e mo fc o r ec o m p e t e n c eo fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e s i se s t a b l i s h e d ，c o n c l u d i n gt h r e ef i r s t - l e v e li n d e x e s ( m a r k e tc o n t r o l l i n g , i n n o v a t i o no f t e c h n o l o g y , m a n a g e m e n ta b i l i t y ) a n df i f t e e ns e c o n d - l e v e li n d e x e s ( t u r n o v e rr a t eo ft o t a l a s s e t s ，d e b tr a t eo fa s s e t s ，q u i c k a c t i n gr a t e ，e a r n i n gr a t eo fn e ta s s e t s ，m a r k e ts h a r er a t e ， e a r n i n gr a t e o ft e c h n o l o g y i n v e s t m e n t ，r a t eo fa v e r a g e - t e c h n o l o g ye q u i p m e n t ， i n v e s t m e n tr a t eo fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , t e n d e rr a t e ，c o n s t r u c t i o nq u a l i t yr a t e ，w h o l e l a b o rp r o d u c t i v i t y , a v e r a g eo p e r a t i o ne f f i c i e n c y , a g g r e g a t ef o r c e ，s k i l l e dd e g r e eo f m e m b e r s t e c h n o l o g ya n dr a t eo fd e d i c a t i o nt ot h es o c i e t y ) ( i i ) b yc o m p a r i s o no f m e r i t sa n dd r a w b a c k so ff i v ec o m p r e h e n s i v ea s s e s s m e n tm o d e l ss u c ha sa h pm o d e l ， m a j o r - c o n s t i t u t ea n a l y t i cm o d e l ，d a t a e n v e l o p ea n a l y t i cm o d e l ，c l u s t e ra n a l y t i cm o d e l a n dc h e c k i n g - t a b l em o d e la n dc o m b i n i n gw i t hc h a r a c t e r i s t i c so fa s s e s s m e n to fc o r e c o m p e t e n c eo fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e s ，a h pm o d e li sc h o s e na sa s s e s s m e n tm o d e lo f c o r ec o m p e t e n c eo fc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e s ( i i i ) d i r e c to b t a i n i n gm e t h o d ，c a l c u l a t e d a n a l y t i cm e t h o d ，i n v e s t i g a t i n ga n dc o n s u l t i n gm e t h o da r eu s e dt o c o l l e c td a t ao f a s s e s s m e n ti n d e x e so fc o r ec o m p e t e n c eo fa c t u a lc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e ，i n d e xw e i g h t s o fa h pm o d e la r ed e f i n e d ，a n df i n a ls c o r eo fc o r ec o m p e t e n c eo ft h i sc o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e si so b t a i n e d ( i v ) a s s e s s m e n tr e s u l t so fc o r ec o m p e t e n c eo ft h i sc o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s ea r ec o n c l u d e d ，w h i c hi su n i f o r m e dw i t ha c t u a lc o n d i t i o n so ft h i sc o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e f e a s i b i l i t ya n dv a l i d i t yo fa s s e s s m e n to fc o r ec o m p e t e n c eo fc o n s t r u c t i o n e n t e r p r i s e sw i t ha h p i sp r o v e da tt h es a m et i m e m o r e o v e r , b a s i n go nt h ea s s e s s m e n t r e s u l t sa n dc o m b i n gw i t ha n a l y s i so fs t a t e so fi t s e l f , s t r u c t u r a la d j u s t i n ga d v i c eo nt h e f o l l o w i n g f o u r a s p e c t s ：e n g i n e e r i n gc o n s t r u c t i o n , i n v e s t m e n tb u s i n e s s ，a d v a n c e d m a n u f a c t u r eb u s i n e s sa n dm o d e me n g i n e e r i n gs e r v i c ei sp r o v i d e df o rc u l t i v a t i o na n d a d v a n c e m e n to fc o r ec o m p e t e n c eo ft h i sc o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e k e y w o r d s ：c o r ec o m p e t e n c e ；c o n s t r u c t i o ne n t e r p r i s e s ；a s s e s s m e n ti n d e xs y s t e m ； c l a s s n o ： a s s e s s m e n tm e t h o d ；a h pm o d e l c 9 3 9 ；t u 7 1 2 v 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研 究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或 撰写过的研究成果，也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书 而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作 了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者笔彦矿 签字日期：矽9 年易月1 0 日 3 7 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特 授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 提供阅览服务，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。 同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签鼍：嘲l 签字日期：伊9 年易月o r 导师签名：文；匀多亏 签字日期：年月日 致谢 本论文的工作是在我的导师文副教授的悉心指导下完成的，文副教授严谨的 治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响。在此衷心感谢文老师对我 的关心和指导。 文副教授在学习上和生活上都给予了我很大的关心和帮助，在此向文老师表 示衷心的谢意。 文副教授对于我的论文提出了许多的宝贵意见，在此表示衷心的感谢。 另外也感谢我的同学和其他几位给予我帮助的老师，他们的理解和帮助使我 能够顺利地完成我的学业。 1 绪论 1 1 研究背景和意义 1 1 1 研究背景 近年来，大多数建筑施工企业往往迫于应付日益加剧的市场竞争，一味地多 揽任务，多完成施工产值，追求生产规模的扩大，结果是产值上得快，效益却增 长缓慢，在竞争中力不从心。从长期来看，建筑施工企业的竞争优势应依赖于培 育和构建一种用较快的速度与效率、较低的成本，向顾客提供优于竞争对手，并 不易被竞争对手所模仿的建筑产品的能力，这已是当今世界企业管理专家学者的 共识。这种能力就称为企业的核心竞争力。 随着经济全球化趋势的加强，我国的建筑业经过相当一段时间的改造和培育， 逐步形成了适合市场经济的建筑市场运行体制，众多的建筑施工企业也取得了长 足的发展，在一定的范围内具备一定的风险防范能力和竞争力。但与国际上大型 的建筑企业相比，我国的建筑企业仍存在相当大的差距，仍存在诸多问题，如： 体制不够灵活、技术创新投入少、资本运营能力不强、信息技术应用不足、企业 文化建设落后等。基于这些共性问题，需要不断提升建筑企业自身的素质和拓展 国际市场，而关键点就在于培育和提升建筑企业的核心竞争力。 在快速转型的市场状态中，建筑施工企业核心竞争力的培育及提升受到广泛 的关注，成为了研究的热点。与此同时，为建筑施工企业核心竞争力的培育及提 升做出客观评价和有益指导的核心竞争力评价指标体系也成为众多学者亟待解决 的研究课题。国内建筑施工企业核心竞争力的评价尚处于起步阶段，还没有一套 完整的理论和操作性强、适于推广的评价体系。国内外已研究成形并被使用的指 标体系大多局限在单纯的显性指标或是单一地研究能力性指标，评价方法和结果 缺乏客观性或前瞻性，直接利用价值不高。而综合性的指标能够涵盖显性指标与 能力性指标的全部内容，并且直观、一目了然地涵盖企业核心竞争力的诸多方面， 在当今市场竞争激烈、变化莫测的环境下更具参考价值，也正是指标使用者所期 望的。 一个综合体现建筑企业核心竞争力的指标体系，对于建筑企业自我诊断和提 高管理水平具有深远的意义。因此，构建一套科学的建筑施工企业核心竞争力的 综合性指标评价体系显得十分迫切。在这种背景下，本文选择了建筑施工企业核 心竞争力测评作为研究方向，期望能够为建筑施工企业核心竞争力提出科学客观 的评价，从而使建筑施工企业下一步核心竞争力的培育及提升提供战略计划和决 策。 1 1 2 研究意义 只有科学地评价企业核心竞争力，才能正确了解企业自身状况，与竞争对手 加以比较，寻找出企业竞争中存在的优势与劣势，保证企业在制定竞争战略时有 的放矢，立于不败之地。同时，寻找出企业核心竞争力乏力的关键因素，并制定 重点改善措施。所以，企业核心竞争力测评是企业竞争决策和战略制定的重要手 段。 本文通过基于相关模型的建筑施工企业核心竞争力测评研究，用科学的、量 化了的指标来测评建筑施工企业的核心竞争力状况，使建筑施工企业对自身进行 客观诊断，全面了解自身在建筑行业竞争中的地位，明确战略战术，优化资源配 置，帮助建筑企业发挥自身优势，提高建筑企业抵御风险的能力，从而使建筑施 工企业在经营实践中从根本上提升和优化核心竞争力。 1 2 我国建筑施工企业核心竞争力测评研究综述 1 2 1 企业核心竞争力测评研究综述 对企业核心竞争力的测评研究因为基于对企业核心竞争力的理解不同，测评 的角度也有所不同。如p r i n c i p e ，p a t e l ，b r e a s t 等运用专利测评指标研究核心竞争 力问题；m e y e r 提出的平台法，从产品技术、对用户需要的理解、分销渠道和制造 能力四个维度来测评核心竞争力【l 】。 近年来，我国学者对企业核心竞争力综合测评研究问题也进行了一定的研究， 并取得了一些研究成果。 ( 1 ) 国家经贸委经济研究中心企业核心竞争力评价指标体系。国家经贸委经 济研究中心竞争力项目组参照w e f 、i m d 以及国内外关于核心竞争力评价的体系 和方法，建立了五大分类指标体系，包括规模竞争力、市场丌拓竞争力、管理竞 争力、学习与创新竞争力、政策与环境竞争力五个一级指标，2 5 个二级指标和7 9 个评价指标。该体系是我国目前较为完善、与我国大中型企业结合较为密切的指 标体系。 ( 2 ) 李存芳等人【2 】在“基于模糊集理论的企业核心竞争力系统评价”中将企 2 业核心竞争力评价指标分为战略资本、核心技术、先进知识、整合能力4 个二级 指标和4 3 个三级指标。 ( 3 ) 刘小元等【3 】提出核心业务与产品、核心技术、财务安全能力、企业嵌利 能力、战略决策能力、组织协调能力、市场控制能力、生产制造能力作为评价指 标体系的二级指标。 ( 4 ) 杜刚等【4 】在“企业核心能力分析及其评价方法研究 中将企业核心竞争 力的内部构成可分为三部分，即吸收能力、开发与合成能力、延伸能力。外部特 征也可归纳为三个方面，即顾客价值、竞争差异化和延展性。在此基础上，他们 提出了企业核心竞争力综合评价指标体系，共分市场层面、技术层面、管理层面 等三个层面5 0 项二级指标。 ( 5 ) 余伟萍、陈维政、任佩瑜【5 l 检索了自1 9 9 0 年以来，人大复印资料、我 国学术期刊网以及国外期刊，共1 6 7 篇关于核心竞争力的文献，获得核心竞争力 因素6 7 7 条，进行了相关归类，并在此基础上，通过问卷调查了三个地区企业的 核心竞争力因素构成。 ( 6 ) 苏志欣等【6 】在“企业核心竞争力的评价模型”中将指标体系概括为4 个 二级指标和1 7 个三级指标：( a ) 核心竞争力，包括技术创新资源投入率、技术开发 人员素质、设备先进程度、拥有专利数、市场销售网络覆盖率、创新成功率、新 产品产值率；( b ) 企业文化力，包括聚合力、企业文化先进性及适应性、企业文化 建设投资率、企业管理制度完善程度、企业理念；( c ) 人力资本，包括管理人员综 合素质状况、职工综合素质状况、职工教育和培训费用、员工激励机制完善程度； ( d ) 管理创新能力，包括信息化管理建设投资率、创新管理利润率、领导创新意识 和责任心。 1 2 2 我国建筑施工企业核心竞争力测评研究综述 在企业核心竞争力测评体系引入我国后，从事建设业工作的专家学者对我国 建筑施工企业核心竞争力评价指标体系进行了一些研究，主要研究进展状况分述 如下： ( 1 ) 赖熹和关柯教授【7 】，对大型建筑企业的国际竞争力评价指标体系进行了 研究，认为大型国际承包商的国际竞争力的影响因素应包括市场竞争能力、人力 资源管理能力、技术创新能力、资金运营能力、组织能力以及提高企业形象的能 力。他们采用模糊综合评价方法进行了评价，并针对权重确定过程中的模糊和不 确定性，采用了改进的模糊层次分析法。 ( 2 ) 李启明、谭永涛、申立银等【8 】在我国建设部的资助下，以“中国建筑企 业竞争力参数模型 为题进行研究，提出了在中国建设市场环境下中国建筑企业 核心竞争力参数模型，此层次模型由六个方面组成：社会影响力、技术能力、工 程管理能力、市场开拓与营销能力、融资与财务能力以及资源管理能力。 ( 3 ) 胡宜挺、李万明【9 】基于大系统理论和进化论对企业核心竞争力及其作用 机理进行了研究，认为技术( t ) 、管理( m ) 、文化( c ) 是核心竞争力的构成要 素，并建立t m c 三角模型。针对企业不同的生命周期阶段提出核心竞争力将表现 为技术优势型、管理优势型和文化优势型3 种形态。 ( 4 ) 邢艳芳等【l o 】在分析影响建筑企业竞争力的因素的基础上，给出了建筑企 业竞争力综合评价的指标体系和评价方法，提出了提高建筑企业竞争力的途径。 其观点是：在市场竞争中，企业首先是生存，在生存的基础上才能求发展。因此， 他们认为评价指标应分为两大部分，即生存能力指标和发展能力指标。生存能力 指标包括企业人均资金装备水平、建筑施工装备的先进程度、企业建筑产品的销 售率、企业建筑产品的市场占有率、企业建筑产品的价格系数、企业内部管理水 平以及企业外部协作水平；建筑企业发展能力指标包括企业利润增长率、资金利 润率、技术开发费比重、技术开发人员比重、战略性建筑产品的品种数、企业自 有资金增值率以及企业固定资产增值率。 综上可知，前人关于企业核心竞争力测评的研究范围比较笼统，可适用于各 种不同的企业，因此针对性不强，在实际应用中还应根据具体企业类型及企业自 身特点进行修改补充。而学者关于建筑施工企业核心竞争力的测评研究目前还存 在许多分歧，尤其是指标仍有待完善。多数指标体系定性指标过多，评价结果受 人为因素影响较大；有的指标过少，过于片面，不能真实反映企业的核心竞争力。 1 3 本文研究的主要内容 本文共分以下5 章内容： 第l 章绪论部分，介绍了本文的研究背景、研究方法、我国建筑施工企业核 心竞争力测评研究综述和本文的主要研究内容。 第2 章通过对建筑施工企业核心竞争力经营过程及构成要素的分析，建立了 建筑施工企业核心竞争力评价指标体系。 第3 章通过对几种综合测评模型进行比较分析，选择a h p 模型作为建筑施工 企业核心竞争力测评模型，并介绍了a h p 模型原理。 第4 章通过基于a h p 模型的建筑施工企业核心竞争力测评的案例分析，得出 被测评建筑施工企业核心竞争力的测评结论并提出培育和提升该企业核心竞争力 的战略建议。 4 第5 章对整个论文进行的主要工作进行了总结并提出论文中存在的问题。 2 建筑施工企业核心竞争力分析 我国的建筑施工企业对经济增长，社会稳定，增加就业，提高人民生活水平 做出过巨大贡献。加入w t o 后，我国的建筑施工企业将遭遇全方位、多层次的具 有强劲实力的国际对手的挑战。面对这种机遇与挑战并存的局势，提高管理水平， 创新经营理念，增强国际竞争力，就成为我国建筑施工企业生存和发展的当务之 急。因此本文的研究对象主要是针对建筑施工企业，如何评价其核心竞争力以及 根据测评结果来制定施工企业发展规划等一些问题。 2 1 建筑施工企业经营过程分析 2 1 1 建筑施工企业价值链分析 进入建设市场进行竞争的建筑企业必须向客户( 项目业主) 提供令其满意的 产品和服务，这意味着建筑企业必须分析自己的生产经营过程和业务范围，以便 为业主创造更大的附加价值。可以使用p o r t e r 关于企业的价值链【l l 】( v a l u ec h a i n ) 完成这一分析。p o r t e r 的基本价值链模型如图l 所示。企业的经营活动划分为辅助 活动和基本活动。 图1 价值链的通川模式 f i g 1g e n e r a lm o d eo fv a h ec h a i n 价值链是一种帮助企业分析其资源和能力的一种分析工具，让企业了解它的 哪部分运作能产生较大价值，哪部分产生微小或不能产生价值。只有在它创造的 6 价值大于它为创造这些价值所付出的成本时，企业才能获取回报。根据p o r t o 的 价值链模型和建筑企业经营范围和经营活动的特点，可以构造出建筑企业的价值 链。如图2 和图3 为从事传统承包项目和b o t 项目的建筑企业价值链【1 2 】。 支持性 活动 与项目有 关的活动 支持性 活动 与项目有 关的活动 囊磊曩隍巨隍医巨 标 峙睐窿| 施陲 图2 传统承包项目的价值链 f i g 2v a l u ec h a i no ft r a d i t i o n a lp r o j e c t 企业基础设施( 设备) 企业人力资源管理 企业技术开发 企业财务管理 仑、i l ，采购管理 市 可设 项 项 项 项 项 场行计目目目目目 背性和 后 采 ，- 还 施 维 且 研预 请 购 输工修 乐 究 算 图3b o t 项目的价值链 f i g 3v a l u ec h a i no fb o tp r o j e c t 建筑企业的价值链模型将企业的活动分为与工程建设项目相关的活动和支持 性活动，但该模型强调全部活动应通过为业主创造潜在价值来取得满意的回报， 即高利润和低成本。模型中的各项活动不是一种简单的叠加，而是共存于一体， 相互依存，相互影响，具有共同的目标，只有协调好公司的各项活动，才能使公 7 一一一一臌一觏一雠 厂lll厂t 厂l_、il厂i 1 ，表示企业聚合力较强，则企业相对于行业具有优势。之所以采 用全要素生产率，是因为企业聚合力是以企业为力场的一种内力，它对企业的整 体行为具有决定性作用。 其中，全要素生产率2 i 万。 式中y 产出，y = 总营业收入； l 卜资金投入量，k - 固定资产原值+ 年末定额流动资金平均余额： 卜劳动力投入量，l ；职工平均人数。 口、可以有下面的式子计算： 口：兰丛一，口：一兰。 口= = _ 一，= o w + k ，+ k 。 w + k r + k 。 式中k ，一固定资产折旧； 七。一年末定额流动资金平均余额； w 一固定资产总额；口一实际投入的资金量占全部投入量的份额； 一工资投入量占全部投入量的份额。 数据来源：资产负责表、损益表、员工资料以及专项调查。 d 技术熟练度x 3 4 。其计算公式为： 员工技术熟练度= ( 1 学徒工人数+ 2 初级工人数+ 3 中级工人数+ 4 x 高级工 人数+ 5 x 技师人数+ 7 x 初级职称人数+ 9 x 中级职称人数+ 1 1x 高级职称人数) 职工平 均人数。 该指标越高，表明企业人力资本更具市场竞争性。学徒工是指刚进入建筑行 业，完全没有建筑经验或某一方面的技术的人。初级工是指进入建筑行业1 2 年， 有了初步的建筑经验或某一方面的技术的人。中级工是指进入建筑行业2 5 年，有 建筑经验或某几方面的技术的人。高级工是指进入建筑行业5 年以上，建筑经验 丰富，能独立完成某一方面的建筑技术要求的人。技师是指具有技师职务，在某 一个方面有专长的人。初级职称是指具有初级职称的人。中级职称是指具有中级 职称的人。高级职称是指具有高级职称的人。 数据来源：员工资料。 e 社会贡献率x 3 5 。社会贡献率是指企业社会贡献总额与平均资产总额的比率， 它反映企业运用全部资产为国家或社会创造或支付价值的能力。其计算公式为： 社会贡献率= 坌掣毫鬻 2 3 4 测评数据的收集与处理 对于测评研究而言，数据的收集与处理是关键的一步，再恰当的测评模型， 如果应用的数据不准确的话，也很难获得正确的测评结果【2 0 】。本节将系统地分析、 总结这一问题，这样可以为后续的测评工作打好基础。 ( 1 ) 测评数据的收集方法 a 直接取得法。对于测评中的某些属性，特别是定量化的具体属性，可以从有 关方面直接取得数据。 b 计算分析法。一些数据不能直接取得，但可通过对相关数据的计算间接取得； 还有的数据没有明确已知值，需对历史数据进行统计分析得到数据。 c 调查咨询法。一些定性的、主观性的数据一般都难以直接由客观数据表示， 受主观因素影响较大，所以应向有关专家或评价分析、决策人员调查咨询取得。 调查咨询可采用匿名法、d e l p h i 法等，以确保数据的合理、准确。 ( 2 ) 测评数据的表示方法 a 数量表示法。多数数据都可以直接用数量表示，这些数据一般都是具体客观 的，具有明确的衡量标准，如总资产、中标项目数量等。 b 评分法。有些数据没有明确、客观的衡量标准，定性化的特征明显，受主观 因素影响较大。对于这样的数据，评分法是一种既简单又应用广泛的表示方法， 即确定一定的评分标准和范围，在比较的基础上用一定的分数表示数据间的差异。 ( 3 ) 测评数据的规范化处理 a 类型一致化。测评系统建立的指标体系中，各指标的类型通常不尽相同，可 分为极大型( 或效益型) 指标，即指标取值越大越好，如利润、产值等；极小型 ( 或成本型) 指标，即指标取值越小越好，如成本、费用等；固定型( 或居中型) 指标，即指标越接近某一固定值越好，如分期付款的期限等；区间型，即指标值 落在某区间内最佳，越接近该区i 日j 越好，如体重、身高等。在进行测评自仃必须将 这些指标的类型一致化以集结各属性值，否则无法用统一的评价标准判断各方案 的优劣。本文的指标集是同一类型，这里对类型一致化的方法就不细述了。 b 无量纲化。由于各指标取值的量纲不同造成的不可公度性也会给测评带来困 难。一方面具有不同量纲的属性值无法做各种集成的运算；另一方面即使量纲相 同，如果各指标的取值区间差异很大，也会使某一个指标所起作用过大或过小， 造成测评结果不合理。因此需对指标取值进行无量纲化处理。 1 9 4 设指标集为石，x = u 以( 后= l ，2 ，3 ，4 ) ，嘞心表示方案i 的第歹个指标的取值， k - i 则尢量荆化的处理万珐如卜： 标准化处理：而：五1 d ， 其中弓= 丢喜为，j ，= 去喜g 扩一刁) 2 贻倾恐毛2 击或嘞2 南 极差化处理：而：墨二竺竺一 u 1 4 ，一u 1 妒 均值化处理：= 善 c 趋一化。对数据进行无量纲处理后，各指标取值为数值范围差异明显缩小， 但仍不完全相同。当测评系统对此要求较高时，可进行趋一化处理，即经过变化 使各数据取值均在【0 ，1 】范围内。上述的量纲化方法中己经同时作了趋一化，对于 未经趋一化的数据可通过下列变换进行趋一化： 勤2 面x i j 嘞：_ ! 粤 ： m a x x u m l n x o 丢酗 = 3 建筑施工企业核心竞争力测评模型的选取 3 1 常用的综合测评模型比较 企业核心竞争力的多指标综合测评模型很多，目前常用的模型有a h p - 模糊 综合测评模型( 以后简称a h p 模型) 、主成分分析模型、数据包络分析模型、聚 类分析模型、核查表模型等。 3 1 1a h p 模型 a h p 是一种实用的多准则决策方法，能够统一处理决策中的定性和定量因素， 具有高度的逻辑性、系统性、简捷性和实用性等优点。a h p 模型是基于a h p 的一 种模糊综合测评方法【2 卜2 5 1 ，对某些具体问题的测评因素或级别是模糊的，测评过 程应用模糊变换原理的最大隶属原则，考虑与被评判事物相关的各个因素，引入 隶属函数，一般用专家法确定权重，通过确定测评对象属性值的隶属度建立模糊 综合测评矩阵，运用模糊数学工具进行综合测评。 3 1 2 主成分分析模型 研究用变量组几个线性组合( 新的变量族) 来解释多维变量的协方差结构， 挑选最佳变量子集，简化数据，揭示变量关系的一种多元统计分析方法。其步骤 如下： ( 1 ) 根据可持续发展理论及客观实际情况，按其指标体系整理原始数据，将 系统分为经济、社会、环境和能力建设四个子系统，可得四个数据矩阵。 ( 2 ) 对原始数据进行标准化处理。 ( 3 ) 计算标准化后各个矩阵的两两相关矩阵。 ( 4 ) 计算相关矩阵的特征根和特征向量。 ( 5 ) 计算各主成分的方差贡献率和累积贡献率。 ( 6 ) 选取主成分个数。 ( 7 ) 计算主成分的得分并计算综合得分，分别求得各子系统的可持续发展水 平。 ( 8 ) 计算总可持续发展水平。 2 l 3 1 3 数据包络分析模型 数据包络分析是以相对效率概念为基础发展起来的一种效率测评方法。对具 有多输入多输出的系统，其效率定义为：( 输出项加权和) ( 输入项加权和) ，这 样就形成了仅仅依靠评价对象即生产决策单元( d m u ) 的投入与产出数据，来评 价多输入与多输出生产决策单元之间相对有效性的评价体系。 3 1 4 聚类分析模型 聚类分析( c l u s t e r a n a l y s i s ) 在多元统计分析中非常有用，它又叫群分析、点 联分析或者簇分析，是直接比较各事物之间的性质，将性质相近的归为一类，将 性质差别较大的归入不同的类。这些类不是事先给定的，而是根据数据特征而定 的。在一个给定的类里，这些对象在某种意义上倾向于彼此相似，而在不同类里 的这些对象倾向于不相似。聚类分析的基本思想是：对于未置类别的样本或变量， 依据相应的定义把它们分为若干类，分类过程是一个逐步减少类别的过程，在每 一个聚类层次，必须满足“类内差异小，类间差异大”的原则，直至归为一类。 评价聚类效果的指标一般为方差。 3 1 5 核查表模型 核查表模型将测评中必须考虑的因子一一列出，然后对这些因子逐项进行核 查后作出判断，最后对核查结果给出定性或半定量的结论。应用核查表格形式， 对每一要素均进行一次确定，根据各要素影响的大小，最终确定综合评价结果。 3 1 6 几种测评模型的比较 我们把几种测评模型用列表的方法进行比较，如表1 所示。 3 1 7a h p 模型的选取 通过对上述几种综合测评模型的比较，可以看出来，a h p 模型测评法是最适 合建筑施工企业核心竞争力测评的方法，故本文选用a h p 模型进行建筑施工企业 核心竞争力的测评研究。因为a h p 模型是对受多个因素影响的事物做出全面的有 效的一种综合测评方法。它突破了精确数学的逻辑和语言，强调了影响事物因素 中的模糊性，较为深刻地刻画了事物的客观属性。其测评方法中的隶属函数和隶 属度的概念是有效针对定性因素。由于建筑施工企业核心竞争力测评指标多而复 杂，测评指标具有层次性，而且测评指标定量困难。同时，根据建筑施工企业核 心竞争力测评的特征，测评指标的判断有些带有一定的模糊性。因此，在综合测 评方法中选择a h p 模糊综合测评模型，有利于得出比较客观的测评结论。 表i 综合测评模型比较表 t a b l e1c o m p a r i s o nt a b l eo f c o m p r e h e n s i v ea s s e s s m e n tm o d e l s 测评模裂名称优点缺点 适用性分析 考虑到了客观事物内不能解决测评指标间适于处理定性指标较 a h p 模型部关系的错综复杂性相关造成的信息重复多或指标界限不明的 和价值系统的模糊性问题综合测评 属多元统计分析方 理论简洁，客观赋权， 法，在对象众多情况 主成分分析模型权重值根据被测评对 指标样本值的随机性 下，可确定其中主要 影响权重的稳定性指标，降低指标体系 象的指标样本值确定 复杂程度，进行综合 测评 适丁测评多输入多输 出的人系统，能比较 相对性强，不能反映 数据包络分析模型 被评价对象客观的发属效率测评方法 直观的找出单元薄弱 环1 y 并加以改止 展水平 适用丁多属性样本输 入进行分类，能直观 各样本属性无权重差 聚类分析模型别，难以区分属性的 适用于对新样本进行 获得新样本点所属类分类的测评方法 别 重要程度 无需考虑权重，覆盖难以分析指标之间叠适用于指标多，体系 面广，对各个指标均加关系，仅能直接对复杂，综合测评后需 核查表模型 有效检验，减少遗漏，共同作用做总体定性要进一步测评单一要 可直观确定冈素重点分析素的测评方法 3 2a h p 模型的原理 a h p 模型2 6 之8 】是运用模糊集理论对研究对象进行综合评价的方法，下面以企 业核心竞争力中的管理层面为例来说明a h p 一模糊综合评价模型的基本步骤： ( 1 ) 建立因素集。因素集是以影响核心竞争力管理层面各种因素为因子所组 成的一个普通集合，即x = k ，工2 ， ，各因子五( f = 1 , 2 ，z ) 代表管理层面的 影响因素。 ( 2 ) 建立权重集。运用a h p 方法求得管理层面各影响因素的权数 a i ( f - 1 , 2 ，z ) ，由各权数组成权重集a = o 。，口2 ，a 。) 。 具体方法如下： ( 1 ) 确定测评的测评小组。指标权重数值的确定，实际上是对管理层面各个 测评指标进行排序的过程。管理层面指标排序是一个理论性和实践性都很强的工 作，评价过程需要一个专业人员群体的参与。因此，排序工作可采用群体决策的 方法来确定评价指标的相对重要程度。参与评价的专业人员的能力水平直接决定 了层次排序结果的科学性和准确性。因此专家群组人员构成除本企业的高层及有 关中层领导之外，还有行业内的技术人员和同行业企业的管理人员等。 ( 2 ) 构造两两比较判断矩阵。根据以上建立的管理层面指标层次结构，通过 对各指标的重要性予以量化，构造出判断矩阵。可以各位测评人员分别构造判断 阵，然后求平均值得到最后的判断阵。如表2 所示的判断阵为其中一位测评人员 构造的判断阵。 表2 判断阵示例 t a b l e2j u d g m e n tm a t r i xf o re x a m p l e 彳 c lc 2c 。 c l4 1 a 1 2 a l n c 2彳2 l彳2 2么2 。 c 。彳月ia 。2 彳。 矩阵中数值取值范围为1 - 9 ，具体含义见表3 ： 表3 判断阵数值及取值含义 t a b l e3 v a l u e sa n ds a m p l i n gm e a n i n g so f j u d g m e n tm a t r i x 数值 取值含义 l 两个冈素具有同等的重要性 3 一个冈素比另一因素略为重要 5 一个冈素比另一冈素明显重要 7 一个冈素比另一因素绝对重要 作为上述相邻判断的插值。冈素i 与比较得剑判断 2 、4 、6 、8 鸣，则冈素- ，与f 比较得驯断鸣2 万1 以上判断是一种凭借经验和对问题的认识程度的主观反映。判断矩阵是一个 方阵，彳= ( 口。) ，并有如下性质： 、v，nxn 矿o 旷吉( 待ma o = l o 称为j 下式的互反矩阵。 ( 1 ) 层次单排序及一致性检验。计算比较判断矩阵的特征向量形及最大特征 值五啷。比较判断特征向量的值，表示了同一层次中若干因素对相邻上一层次某一 因素的相对重要性排序权重。a h p 法的计算问题基本上归结为如何计算判断矩阵 的最大特征值及其对应的特征向量。计算方法为： a 计算判断矩阵每行数值的和m ，。 m 。= 口矿( f = 1 ，2 ，z ) b 计算m ，的算术平均值谚。 厩：丝- - - 1 ，2 ，刀) c 对向量谚= 俩，暖，死) r 进行归一化处理，即使 彬：善o ：1 ，2 ，刀) 谚 则形= ( 彬，y 即为判断矩阵的特征向量。 d 计算判断矩阵的最大特征根a m , 。 彳。= 争盟n w , 其中0 ) ，为向量彳形的第f 个元素。 e 一致性检验。上述排序权重由经验和判断形成的比较判断矩阵计算得到，主 观的经验和判断是否有客观的一致性，即排序权重是否有满足性要求，必须通过 检验。检验方法分三步进行： 计算一致性指标c i 。 c ：兰型二竺 甩一l 根据比较判断矩阵阶数，查出平均随机一致性指标r i ，如表4 。 表4 随机一致性指标对值列表 t a b l e4v a l u e s o fr a n d o m - c o n f o r m i t yi n d e xr i 随机一致性指标r i 值 阶数，l123456789 r 1 000 5 8o 9 0 l1 1 21 2 41 3 21 4 11 4 5 计算一致性比率：c r = 罟 若c r 0 1 ，则判断矩阵a 满足一致性检验；否则，需要重新构造判断矩阵， 直至一致性检验通过。 ( 2 ) 层次总排序及其一致性检验。进行各层次元素的组合权重计算，得到递 阶层次结构中各层次中所有因素对总目标的相对权重，直至求出方案层各因素对 总目标的排序权重。一要达到这一目的，需要把第三步中的计算结果进行组合， 步骤是由上至下逐层进行，并且对每一步的结果进行一致性检验。 设已经计算出的第k 一1 层各因素相对总目标的组合排序权重向量为： 口h = 1 ，口：k - i ，口。k 叫) r 第k 层对在k 一1 层的第_ ，个元素作为准则下各元素的排序权重向量为： 嘭= ( 6 i l i ，磁，醮。厂，并构成矩阵b = ，嘭，6 ：) 则第k 层的各元素相对于总目标的总排序( 或称组