（管理科学与工程专业论文）基于虚拟企业生命周期的传统企业v转型研究.pdf

华中科技大学博士学位论文 摘要 f 虚拟企业概念的提出迄今不过十来年的时间，但对虚拟企业的研究已出现了 l 大量的丰富的研究成果。不过这些研究成果多集中于从多个企业集成的虚拟企业 的角度出发，对其进行理论阐述以及支撑技术层面研究，而从单个传统实体企业 的角度出发，对传统实体企业如何向虚拟企业转型这一具有重大理论和现实意义 1 的课题进行方法论研究，目前尚未发现。厂7 本文采用系统化研究的方法，在对相关研究文献进行分析的基础上，从单个 传统企业的角度出发，以环境战略一组织过程为研究主线，对传统实 体企业如何向虚拟企业转型( 即v 转型) 的问题进行探索性研究。 本文的研究目的是试图构建传统企业虚拟转型的基本理论框架；以期丰富对 虚拟企业的探索性研究；同时也为传统企业在信息时代组织创新提供理论指导和 模型参考。 ， f 全文共分七章，主要内容包括五个方面： ( 1 ) 分析了传统实体企业v - 转型的理论基础。从时代和技术发展的背景阐 述了传统企业v 一转型的必然性，认为工业经济社会向网络信息经济社会的转型必 然导致传统企业v - 转型，同时日趋多变的市场需求和突飞猛进的信息技术这两种 力量也驱动着传统企业v 一转型。然后基于对传统实体企业的不适应性分析及虚拟 企业的竞争优势分析阐述了传统企业v 一转型的必要性。 ( 2 ) 阐述了传统实体企业v - 转型的运作原理。本文认为，单个的企业理论 无法完整地阐述形成虚拟企业的复杂性，只有通过理论组合才能构筑出虚拟企业 形成的原因及运作的机理。本文认为，交易成本理论、资源依赖理论、委托代理 理论以及核心竞争力理论构筑了v 一转型的运作原理。 基于交易成本理论，阐述了虚拟企业产生的原因是网络信息技术降低了交易 成本，虚拟企业是界于市场与层级组织之间的一种中间组织形态；同时还阐述了 v 一转型的出发点和机理。 华中科技大学博士学位论文 基于资源依赖理论揭示了v 一转型的另一个原因就是单个企业拥有资源的有 限性，使得其无法拥有各个环节的竞争优势，从而必须依赖其他企业的资源以达 到提升竞争力的目的。 基于核心竞争力理论，揭示了v 一转型的出发点是企业必须识别和开发自身的 核心竞争力，v 一转型的运作过程的实质就是与其他拥有互补核心竞争力的企业进 行联合，以达到最优的竞争态势。 基于委托代理理论，揭示了v 一转型过程中企业和其他合作伙伴之间的委托代 理关系，v _ 转型的成功要素之一就是建立合理的企业和其他合作伙伴之间的合作 与委托实现机制。 ( 3 ) 探讨了传统实体企业v 一转型的战略决策以及战略实施途径等问题。构 建了v 一转型的战略决策模型；并对v 一转型战略决策中的两个主要关键要素即核心 能力和伙伴选择进行了分析，构建了企业核心能力的理论和实践的评估指标体系； 并构建了合作伙伴优化选择的决策模型。本文认为制定v 一转型战略计划、组织重 建、外包或承接外包、组建战略联盟等是企业v 一转型战略实施的主要途径。 ( 4 ) 创造性地提出了v - f o r m 即虚拟企业组织结构形式的概念。论述了v - f o r m 的特征及形成机理，认为v - f o r m 具有组织结构构成的动态性、地理位置的分布性、 可重构性、分子化结构特征、薄平化特征以及对信息技术的依赖性等六个特征； 并认为v - f o r m 的形成机理主要是出于时间、成本和柔性等三个方面的考虑。本文 还对v - f o r m 及传统企业的组织结构形式进行了比较，并指出了v - f o r m 的双层意 味即它与传统企业的组织结构仅体现单一企业的结构有所不同，需要从两个层面 去理解，一是虚拟企业层面，从这个层面看，v - f o r m 主要表现为一种扁平的网络 型组织；二是虚拟企业的成员企业层面，从这个层面看，v - f o r m 主要表现为一种 单元化、模块型组织。 ( 5 ) 建立了基于虚拟企业生命周期的传统企业v 一转型过程的i d e f o 模型。 本文根据控制论的观点，认为虚拟企业是一个分散控制系统，并用了一个7 元组 来描述虚拟企业。在阐述虚拟企业的组建、运行及解体的三阶段生命周期的基础 l i 华中科技大学博士学位论文 上，对单个传统企业v 一转型过程相应地划分了识别、形成、运作及终结的四个阶 段，并分析了每个阶段的主要决策过程以及支撑的信息技术。接着阐述了v 一转型 过程建模的设计原则及支持技术；然后分析了影响v 一转型过程的九个关键要素： 在此基础上，基于i d e f o 功能建模方法构建了v 一转型过程模型并进行了描述，该 模型主要包括四个阶段，即确定虚拟企业目标阶段、伙伴选择过程及虚拟企业框 架的初步建立阶段、详细结构设计阶段以及组织运行反馈阶段，这四个阶段构成 了一个完整的闭环过程，通过此过程，可以完成传统企业向虚拟企业的组织转型 即v 一转型工作。 (f 关键词：虚拟企业传统实体企业核心竞争力卜转型一虚拟转型矿 生命周期虚拟型组织结构 i i i 华中科技大学博士学位论文 a b s t r a c t u pt on o w , j u s tt e ny e a r sp a s s e ds i n c et h ec o n c e p to fv i r t u a le n t e r p r i s el y e ) w a s p u tf o r w a r d h o w e v e r , p l e n t i f u lo u t c o m e so ft h er e s e a r c ho nt h ev eh a v e b e e nc o m i n g f o r t h b u tt h e s eo u t c o m e sm o s t l yc o m ef r o mt h er e s e a r c ho ft h e o r e t i c a le x p o u n da n d s u p p o r t i n gt e c h n o l o g yl a yf o rt h e v e w h i c hw a ss e e na s t h em u l t i e n t e r p r i s e s i n t e g r a t i o n w m l et o t h es i n g l et r a d i t i o n a le n t e r p r i s e ( t e ) ，t h er e s e a r c ho nt h e t r a n s i t i o nf r o mt et ov e 。w h i c hh a v ei m p o r t a n tm e a n i n gb o t ht h e o r e f i c a ta n dp r a c t i c a l ， h a v en o tb e e nf o u n d a d o p t i n gt h em e t h o do fs y s t e m a t i z i n gs t u d ya n db a s i n g o nt h ea n a l y s i so ft h e r e l a t i v er e s e a r c h1 i t e r a t u r e ，f r o mt h ep o i n to fv i e wo nt h es i n g l et e ，m i sd i s s e r t a t i o n p r e s e n t sa ne x p l o r a t i v er e s e a r c ho nt h et r a n s i t i o nf r o mt et ov e ( n a m e l yv - t r a n s i t i o n ) w h i c hb a s e do nt h ev i e w p o i n to f e n v i r o n m e n t - - s t r a t e g y - - s t r u c t u r e - - p r o c e s s n 懵p u r p o s eo f t h i sd i s s e r t a t i o ni st r y i n gt of o r mt h eb a s i ct h e o r yf r a m ef o r t 1 1 et e v - t r a n s i t i o n , t om a k et h ee x p l o r a t i v er e s e a r c ho nt h ev ep l e n t i f u l a n dt oa f f o r dt h e t h e o r e t i c a lg u i d a n c ea n dr e f e r e n c em o d e lf o rt h eo r g a n i z a t i o n a li n n o v a t i o no f t h et ei n t h ei n f o r m a t i o ne r a 1 1 1 ew h o l ed i s s e r t a t i o ni sd i v i d e di n t os e v e nc h a p t e r s ，a n dt 1 1 em a j o rc o n t e n t s o u t l i n e da sf o l l o w s ： 1 ，a n a l y z i n gt h et h e o r e t i c a lb a s ef o rt h et ev - t r a n s i t i o n f r o mt h eb a c k g r o u n do f i n f o r m a t i o ne r aa n dt e c h n o l o g i c a ld e v e l o p m e n t ，t h i sd i s s e r t a t i o nh a se x p o u n d e dt h e i n e v i t a b i l i t yo ft h et ev - t r a n s i t i o n r n l i sd i s s e r t a t i o nt h i n k s 也et r a n s i t i o nf r o m i n d u s t r ye c o n o m yt oi n f o r m a t i o ne c o n o m yc a n n o tb u tb r i n go nt h et ev - t r a n s i t i o n ， a n dm e a n w h i l e ，t w op o w e rw h i c ha r et h eh u r r yc h a n g i n gm a r k e td e m a n da n dt h e a d v a n c er a p i d l yi ta l s od r i v et h et ev - t r a n s i t i o n m o r e o v e r ，h a sa n a l y z e dt h en e e d o ft h et ev - t r a n s i t i o nb a s e do nt h en o n - a d a p t a b i l i t ya n a l y s i st ot h et ea n dt h e c o m p e t i t i o na d v a n t a g eo f t h ev e 2 e x p o u n d i n gt h eo p e r a t i o np r i n c i p l eo ft h et ev - t r a n s i t i o n t 1 1 i sd i s s e r t a t i o nt h i n k s t h ec o m p l e x i t yo ft h ef o r m a t i o no ft h ev ec a n n o tb ep e r f e c t l ye x p l m n e db yt h e s i n g l ee n t e r p r i s et h e o r yb u tb yt h et h e o r yc o m b i n a t i o n a n dt h eo p e r a t i o np r i n c i p e o ft h et ev - t r a n s i t i o nc a nb ef o r m e db yt h et h e o r yc o m b i n a t i o no ft r a n s a c t i o n c o s tt h e o r y 、r e s o u r c ed e p e n d e n c et h e o r y 、p r i n c i p l e a g e n tt h e o r ya n dc o r e c o m p e t e n c et h e o r y b a s e do nt h et r a n s a c t i o nc o s tt h e o r y , t h i sd i s s e r t a t i o ne x p o u n d st h er e a s o no ft h e o c c u r r e n c eo fv e w h i c hi st h a ti tc a nr e d u c et h et r a n s a c t i o nc o s t ，a n dv ei so n e k i n do f t h eh y b r i df o r mb e t w e e nt h em a r k e tf o r ma n dh i e r a r c h yf o r m ；m o r e o v e r , t h e s t a r ta n dm e c h a n i s mo f t h et ev - t r a n s i t i o n 华中科技大学博士学位论文 b a s e do nt h er e s o u r c ed e p e n d e n c et h e o r y , t h i sd i s s e r t a t i o ne x p o u n d st h ea n o t h e r r e a s o no ft h et ev - t r a n s i t i o ni st h a t ，t h es i n g l ee n t e r p r i s ec a n n o tp o s s e s st h e c o m p e t i t i o na d v a n t a g eo fe v e r yt a c h ea st h ef i n i t yo fh o l d i n gr e s o u r c e ，s oi t s h o u l d d e p e n do nt h er e s o u r c e so f o t h e re n t e r p r i s e sf o rd e v e l o p i n g i t sc o m p e t i t i o np o w e r b a s e do n 山ec o r ec o m p e t e n c et h e o r y , t h i sd i s s e r t a t i o ne x p o u n d st h a tt h es t a r to f t h et e 、乙t r a n s i t i o ni st h a t , t h ee n t e r p r i s es h o u l di d e n t i f ya n dd e v e l o pi t so w nc o r e c o m p e t e n c e t h ee s s e n t i a lo ft h eo p e r a t i o np r o c e s so ft h et ev - t r a n s i t i o ni st h a t t h ee n t e r p r i s es h e i u l da s s o c i a t ew i t ho t h e re n t e r p r i s e sp o s s e s s i n gt h em n t u a lc o r e c o m p e t e n c ef o ra c h i e v i n gt h eo p t i m a lc o m p e t i t i o ns i t u a t i o n b a s e do nt h e p r i n c i p l e a g e n tn l e o r y , t h i s d i s s e r t a t i o n e x p o u n d s t h e p r i n c i p l e a g e n tr e l a t i o nb e t w e e nt h ee n t e r p r i s ea n do t h e rt o l l a b o r a t i o np a r t n e r s d u r i n gt h ep r o c e s so ft h et ev - t r a n s i t i o n 0 n eo ft h es u c c e s sf a c t o r so ft h et e v - t r a n s i t i o ni st h ee s t a b l i s h m e n to ft h er a t i o n a lc o i l a b o r a t i o na n dc o m m i s s i o n i m p l e m e n tm e c h a n i s mb e t w e e nt h ee n t e r p r i s ea n do t h e rc o l l a b o r a t i o np a r t n e r s 3 d i s c u s s i n gt h es t r a t e g yd e c i s i o n m a k i n ga n dt h es t r a t e g yi m p l e m e n ta p p r o a c hf o r t h et ev - t r a n s i t i o n t m sd i s s e r t a t i o nh a sf o r m e dam o d e lo ft h es t r a t e g y d e c i s i o n - m a k i n gf o rt h et ev - t r a n s i t i o n a n dt h e na n a l y z e dt h ec o r ec o m p e t e n c e a n dp a r t n e rs e l e c t i o nw h i c ha r et h et w ok e yf a c t o r so f t h es t r a t e g yd e c i s i o n m a k i n g f o rt h et ev - t r a n s i t i o n a n df o r m e dt h e 也e o r e t i c a la n dp r a c t i c a le v a l u a t i o ni n d e x s y s t e m a n dh a sf o r m e dt h ed e c i s i o n m a k i n gm o d e lf o rt h ec o l l a b o r a t ep a r t n e r o p t i n l a js e l e c t i o n 1 1 1 i sd i s s e r t a t i o nt h i n k st h em o s t l yp r o c e s s e so ft h et e 虻乃a n s i t i o na r et h ee s t a b l i s h m e n to fs t r a t e ；g i cp l a no ft h e 腰仁t r a n s i t i o n ，t h e r e o r g a n i z a t i o no fs t r u c t u r e 、t h eo u t s o u r c i n go rc a r r y i n go nt h eo u t s o u r c i n g 、t h e e s t a b l i s h m e n to f t h es t r a t e g ya l l i a n c e 4 p u t t i n gf o r w a r dt h ec o n c e p to f t h ev - f 0 1 1 1 1 ( n a m e l yv i r t u a lf o r m ) t h i sd i s s e r t a t i o n h a sd i s c u s s e dt h ec h a r a c t e r i s t i c sa n dt 1 1 ef o r m a t i o nm e c h a n i s mo ft h ev - f o r m t h e c h a r a c t e r i s t i c so ft h ev - f o r ma r et h ed y n a m i co fs t r u c t u r i n g 、t h ed i s t r i b u t i n go f g e o g r a p h yl o c a t i o n 、t h er e s t r u c t u r i n g 、t h em o l e c u l es t r u c t u r e 、t h et h i na n df l a t s t r u c t u r ea n dt h ed e p e n d e n c eo nt h ei tn l ef o r m a t i o nm e c h a n i s mo ft h ev - f o r mi s c o n s i d e r i n 2t h et h r e ef a c t o r sn a m e l yt i m e 、c o s ta n df l e x i b i l i t y m o r e o v e r , t h i s d i s s e r t a t i o nc o m p a r e st h ev - f o r mw i t lt h es t r u c t u r ef o r mo f t h et e a n dp o i n t e do u t t h et w om e a n i n go ft h ev - f o r md i f i e r e n tf r o mt h es i n g l es t r u c t u r ef o r mo ft h et e t h ev - f o r ms h o u l db eu n d e r s t o o df i o mt w ol a y s o n ei st h ev el a y , f r o mt h i sl a y , t h ev - f o r mc o u l db et h o u g h ta saf l a tn e t w o r ko r g a n i z a t i o n ；a n o t h e ri st h em e m b e r e n t e r p r i s el a y , f r o mt h i sl a y , t h ev - f o r mc o u l db et h o u g h ta sa nu n i t a r yo r m o d u l a r i z ef o r m 5 e s t a b l i s h i n gt h et ev - t r a n s i t i o ni d e f 0p r o c e s sm o d e lb a s e du d o nt h el i f e c y c l e p r o c e s so fv e a c c o r d i n gt h ec y b e m a t i cv i e w p o i n t ，t h i sd i s s e r t a t i o nt h i n k st h ev e a sad e c e n t r a l i z a t i o ns y s t e ma n dd e s c r i b e st h ev ew i t has e v e n d i m e n s i o nu n i t v 华中科技大学博士学位论文 b a s e do nt h ee x p o u n d i n go ft h et h r e ep h a s e sl i f ec y c l en a m e l yf o r m a t i o np h a s e 、 o p e r a t i o np h a s ea n dd i s o r g a n i z a t i o no f v e t h i sd i s s e r t a t i o na c c o r d i n g l yd i v i d e st h e p r o c e s s e so f t h et ev - t r a n s i t i o ni n t of o u rp h a s e sn a m e l yi d e n t i f yp h a s e 、f o r m a t i o n p h a s e 、o p e r a t i o np h a s ea n dt e r m i n a t i o np h a s e a n da n a l y z e st h em o s t l yd e c i s i o n p r o c e s sa n ds u p p o r t i n gi to fe v e r yp h a s e a n dt h e ne x p o u n d st h ed e s i g np r i n c i p l e s a n ds u p p o r t i n gt e c h n o l o g yo ft h ep r o c e s sm o d e l l i n go ft h et ev - t r a n s i t i o n ，a n d a n a l y z e st h en i n ek e yf a c t o r si n f l u e n c i n gt h ep r o c e s so ft h et ev - t r a n s i t i o n t h e n ， e s t a b l i s h e sa n dd e s c r i b e st h et ev - t r a n s i t i o ni d e f op r o c e s sm o d e l ，w h i c hm o s t l y c o m p r i s e sf o u rp h a s e s 。n a m e l yt h ep h a s eo fe s t a b l i s h m e n to fo b j e c t i v eo fv e 、t h e p h a s eo fp a r t n e rs e l e c t i o na n dp r i n c i p i u mf o r m a t i o no fv e 、t h ep h a s eo fd e t a i l e d s l a u c t t l r ed e s i g na n dt h ep h a s eo f 角e d b a c ko ft h eo p e r a t i o n t h e s ef o u rp h a s e s c o m p o s eaw h o l ec l o s e dl o o pp r o c e s sb yw h i c ht h ev - t r a n s i t i o nf r o mt et ov e c o u l db ec o m p l e t e d k e yw o r d s ：v i r t u a le n t e r p r i s ew e ) t r a d i t i o n a le n t e r p r i s e ( t e ) c o r ec o m p e t e n c e ( c c ) v m u a lt r a n s i t i o n ( v - t r a n s i t i o n ) t h e l i f e c y c l ep r o c e s sv - f o r m ( v h - t u a lf o r m ) 华中科技大学博士学位论文 1 绪论 提要本章是全文的导引，论述了本文研究的背景、意义、方法、目的和主要内容。1 1 节简明地介绍了全文研究的背景、意义、方法和目的；1 2 节介绍了与本文研究有关的主要 领域的国内外研究概况：1 3 节展示了本文研究内容的基本框架。 “我们正生活在一种转型之中，这种转型将重新安排下一世纪的政治和经济。将 不再有某个国家产品或技术，不再有某个国家企业，也不再有某个国家行业。” ( r o b e r tb r e i c h ，1 9 9 1 ) 4 1 1 引言 二战之后的日本曾以“精益生产( l e a np r o d u c t i o n ) ”的方式超越美国而在 制造业方面居于领先地位。8 0 年代后期，美国开始想方设法夺回制造业的优势以 保持其国际竞争力的存在。1 9 8 8 年，美国国会要求国防部拟订一份发展制造技术 的长期规划，国防部委托里海大学( l e i g hu n i v e r s i t y ) 的亚科卡研究所( 1 a c o c c a i n s t i t u t e ) 负责编写。为了很好地完成这个重任，亚科卡研究所邀请了美国国防 部、工业界和学术界的专家，建立了以十三家大公司为核心，有一百多个公司参 加的联合研究组，在美国国防部、美国海军和一些企业的联合资助下，耗资5 0 万美元，汇集了一大批最新的研究美国工业的资料中的观点，最后由该所的三位 学者戈德曼、内格尔和普瑞斯( s t e v e nl g o l d m a n ，r o g e rn n a g e l ，k e n n e t h p r e i s s ) 于1 9 9 1 年向国会提交了一份题为2 】世纪制造企业战略：一个工业主 导的观点的报告 2 7 。在这篇报告中，他们在总结当今世界成功企业经验的基 础上提出了一种新的生产模式一以动态联盟为基础的敏捷制造( a g i l e m a n u f a c t u r i n g ) ，并首次创造性地提出了“虚拟企业( v i r t u a c o m p a n y ) ”的概 念。从此，拉开了对虚拟企业研究的序幕。 华中科技大学博士学位论文 尽管虚拟企业概念的提出迄今不过十来年的时间，但因其因应全球体化的 经济发展趋势、快速多变的市场竞争环境以及愈来愈朝着多样化、个性化发展的 顾客需求，加上高速发展的现代信息技术的强有力支撑，使其有着传统实体企业 无法比拟的竞争优势，因此被人们视为2 l 世纪的主要企业组织模式。虚拟企业研 究已成为计算机科学、组织学、企业管理学等学科的前沿理论研究课题。除了理 论研究之外，欧美等西方发达国家还纷纷建立了由政府资助的有关虚拟企业的大 型研究项目，如美国的“国家工业信息基础协议( n a t i o n a i n d u s t r i a l i n f o r m a t i o ni n f r a s t r u c t u r ep r o t o c o l s ，n i l i p ) ”项目，该项目涉及1 8 个组织， 目的是为了采用、发展、示范和传播用于工业虚拟企业的关键支撑技术；加拿大 的“商务网络( c o m m e r c e n e t ) ”项目；日本的“日本持续采办和全寿命支持研究 ( n i p p o nc o n t i n u o u sa c q u i s i t i o n l i f e c y c l es u p p o r t ，n c a l s ) ”项目，并 根据日本专家预测“2 0 0 6 年将进入信息化社会”而设立代号为“v e 一2 0 0 6 ”的演示 验证项目，围绕通过c a l s 实现虚拟企业进行研究试验：欧盟在e s p r i t 计划框架 下，主要面向虚拟企业的基础结构也开展了一些研究，如l o g s m e 、x - c i t t i c 、 m a r v e l o u sv e n t o 、v e g a 、p l e n t 以及p r o d n e ti i 等项目 1 1 1 ；我国也正在对虚 拟企业的有关研究进行政府资助，2 0 0 2 年度国家自然科学基金项目管理科学部管 理科学与工程学科的鼓励研究领域为“组织创新与虚拟组织研究”，另外，重点项 目领域第一项就是“网络环境下的组织创新研究”。 人类社会正在逐步告别农业经济和工业经济社会，知识经济的浪潮正在冲击 着人类社会的方方面面，包括人们的思维模式、工作方式和生活方式 1 3 5 。企业 也同样面临着知识经济的严峻挑战。随着社会的发展和时代的变迁，作为工业时 代组织形式的传统实体企业已经不能适应信息时代尤其是臼后变化迅捷的经营环 境，向作为信息时代的组织形式的虚拟企业转型，便成为大势所趋。 虚拟企业是伴随和适应网络经济发展而兴起的种新的组织观念和经营观 念。其利用网络通讯技术将分散在不同地域的，具有不同产权的企业( 包括研究单 位) 联结起来，这些成员企业各自专门负责整个企业流程中比较具有竞争优势的活 华中科技大学博士学位论文 动，并透过彼此间的合作网络，完成全部的企业成果或职能。因此，虚拟企业从 根本上打破了传统企业依靠内部资源配置进行生产的限制，而充分利用社会资源 进行生产，摈弃了从设计、制造直到销售都自己负责的企业经营模式 1 4 6 。因此， 研究传统企业如何虚拟转型( 即“v 一转型”，v i r t u a lt r a n s i t i o n ) ，无疑将给“大 而全、小而全”的我国传统企业进行结构性调整和企业重组提供一条新思路。另 外，企业虚拟转型所带来的制度变革必然会提出一系列新的问题，并对现有的企 业理论形成挑战。 虽然到目前为止，完整的虚拟企业( 组织) 理论体系尚未完成，甚至于对其 定义、特性、类型等基本概念还存有广泛的争论，但随着对虚拟企业的研究的不 断深入，已出现了大量的丰富的相关研究成果。不过这些研究成果多集中于从多 个企业集成的虚拟企业的角度出发，对其进行理论阐述以及支撑技术层面研究， 而从单个传统实体企业出发，对传统实体企业如何向虚拟企业转型这一具有重大 理论和现实意义的课题进行方法论研究，目前尚未发现。 因此，本文拟采用系统化研究的方法，在对相关研究文献进行分析的基础上， 从单个传统企业的角度出发，全面系统地研究传统企业v 一转型的必然性、必要性、 可能性、战略决策、组织结构设计及过程。 本文的研究目的是试图构建传统企业虚拟转型的基本理论框架；以期丰富对 虚拟企业的探索性研究；同时也为传统企业在信息时代组织创新提供理论指导和 模型参考。 1 2 虚拟企业及传统企业v 一转型的国内外研究概况 下面就与本文研究内容有关的领域，主要包括虚拟企业的基本概念与类型、 虚拟企业的结构分析和过程建模、虚拟企业信息系统、传统企业v 一转型( 企业虚 拟化) 等方面的研究成果做一评述。 华中科技大学博士学位论文 1 2 1 虚拟企业的基本概念与类型的有关研究 “虚拟( v i r t u a l ) ”的概念最初来自计算机的虚拟存贮器即“虚拟内存 ( v i r t u a lm e m o r y ) ”。它被定义为“虽然没有实际或明确的表现，但是却一样有效”。 “虚拟”有不真实的含义，然而一个虚拟资源却是非常真实的。虚拟的东西是可 以得到的、能适用的资源。通过在需要的时候把信息块在随机存储内存的内外进 行交换，“虚拟内存”的概念使得计算机系统能够运行大于它的物理内存允许范围 的程序。就程序而言，如果不是在物理的，而是在虚拟的状态中，全部程序和它 的所有数据都能够获得( c h a r l e sm s a v a g e ，1 9 9 6 ) 7 5 。1 9 9 1 年“虚拟”被移 植到管理模式上，即出现了“虚拟企业”一词。 “虚拟企业”这一概念的提出直接源于敏捷制造战略的提出。虚拟企业是敏 捷制造在企业与企业间关系的创造性发明。虚拟企业可以看成是一个由机遇驱动， 从适当的资源中挑选出来形成的一个“工程小组”。这是一个临时性的联盟。它随 机遇的产生或被发现而产生，随着机遇的逝去而消亡。它可以一个大公司的不同 部门之间的合作构成，但这种合作是以共同利益和相互信任为基础，而不是靠上 级意志来构成；也可以由不同国家的不同公司联合而成。虚拟企业是利用已有的 社会、技术基础实现敏捷制造的重要手段。通过虚拟企业这样一种新的合作、竞 争和生产模式来适应今天持续多变、无法预料的市场变化。 自从s t e v e nl g o l d m a n ，r o g e rn n a g e l ，k e n n e t hp r e i s s ( 1 9 9 1 ) 提出“虚 拟公司( v i r t u a lc o m p a n y ) ”一词以来，许多研究人员已经创造出各种不同的术 语和定义来描述这种新的组织形式，诸如“虚拟组织( v i r t u a lo r g a n i z a t i o n ) ” ( m o w s h o w i t z ，1 9 9 3 ) ，“虚拟企业( v i r t u ae n t e r p r i s e ) ” 2 6 ( m a l o n e 和d a v i d o w ， 1 9 9 2 ：h a r d w i c k 等，1 9 9 6 ) ，“虚拟工厂( v i r t u a lf a c t o r y ) ” 9 ( u p t o n 和m c h f e e ， 1 9 9 6 ) ，等等。所有这些作者都认为信息及通信技术是这种新出现的虚拟组织形式 的前提条件、促进物或甚至是核心部分。而v e n k a t r a m a n ( 1 9 9 1 ) 则认为虚拟组 4 华中科技大学博士学位论文 织是一种战略而不是种特别的组织结构形式 3 。 而自从m a l o n e 和d a v i d o w 于1 9 9 2 年首次出版以“虚拟企业”为名的书籍( t h e v i r t u a lc o r p o r a t i o n ) 以来，有关虚拟企业( 组织) 的研究文献便层出不穷。 许多研究者提出了对虚拟企业的各种看法。例如，虚拟企业常常被描述成一种充 斥着外在联系的联合体( c o y l e 和s c h n a r r ，1 9 9 5 ：k i n g ，1 9 9 4 ) 2 3 ，通过按需 要组建和解散的项目小组进行管理 1 5 ( g r e n i e r 和m e t e s ，1 9 9 5 ：l i p n a c k 和 s t a m p s ，1 9 9 7 ：m c d o n a l d ，1 9 9 5 ；s i m o n s ，1 9 9 5 ) ，企业员工分散于不同的地理位 置 1 8 ( c l a n c y ，1 9 9 4 ：b a r n e r ，1 9 9 6 ) ，成为“没有围墙的企业” 2 2 ( g a l b r a i t h ， 1 9 9 5 ) ，作为“人的协同网络”进行工作，而不考虑他们的地理位置和从属于哪个 组织( b l e e k e r ，1 9 9 4 ；g r e n i e r 和m e t e s ，1 9 9 5 ；h e d b e r g 等，1 9 9 7 ) 2 0 。支持 这种新的组织形态的人认为虚拟企业有高度适应性、快速反应性和作业专门化。 而反对者则认为虚拟企业有潜在的危机，包括更多的冲突、分布式企业的忠诚度 和高风险率等( b u r r is ，1 9 9 3 ) 5 。 对于什么是虚拟企业这一最基本问题，几乎每个研究者都会根据自己的理解 作出各不相同的回答，因此对虚拟企业的定义也并不尽致。而目前理论界也并 没有对虚拟企业的定义进行明确界定，但总的来说，主要有如下解释： 1 ) 虚拟企业是指组织结构无形化、通过信息网络( 如i n t e r n e t ) 加以联结 的企业组织。网上商店、网上银行、网上旅游公司等都是虚拟企业的典型形态。 1 3 2 ) 有能力提供虚拟产品和服务的企业就是“虚拟企业”。虚拟产品最好的例 子是自动柜员机，它可以提供快速的提款及转账服务，能瞬间定制并满足顾客的 需要。 6 3 ) 虚拟企业是无固定工作地点，使用电子通讯方式( 例如网络、电子邮件、 电话等) 进行成员间的联系的企业。在这样的企业中，除了硬件维护以外，所有 业务都不需要在公司内才能进行。( j e h u e n ，