第八届挑战杯参赛作品 服装租赁公司策划书.doc

第八届“挑战杯“创业大赛目 录计划摘要41.项目背景：42.公司名称53.公司经营理念54.公司简介及目标55.业务范围66.产品及相应服务介绍66.1产品66.2服务77.市场调查分析77.1地理环境分析77.2消费者分析87.2.1目标群体的消费趋势87.2.2潜在消费者分析87.2.3没有实物的网上商城87.3公司内外优劣条件分析87.3.1公司内部优势87.3.1.1享有政策方面的优惠87.3.1.2消费目标群体庞大，市场发展潜力大87.3.1.3特色服务，树立良好口碑97.3.1.4与高校相互合作，服务多样化97.3.2公司内部环境劣势97.3.3外部环境优势97.3.4外部劣势98.营销计划108.1公司营销目标108.2营销计划108.2.1市场营销目标108.2.2市场营销策略118.2.2.1产品策略118.2.2.2价格策略118.2.2.3渠道策略118.2.3公共关系128.2.4环境政策139.人员及组织结构149.1管理模式149.2人员招聘149.2.1招聘途径149.2.2招聘要求149.2.3人员培训及管理159.2.3.1前期培训159.2.3.2人员管理159.2.3.3工作要求1510.财务计划1610.1融资手段1610.2财务支出1610.3收入分析1610.3.1服装及舞台道具租用费1710.3.2专业化服装设计费用1710.3.3制服定制费1710.4盈亏预估分析1710.5财务风险分析1711.风险预测与解决方案1811.1风险一：物品损坏1811.2风险二：物品丢失1811.3风险三：遭遇冷门1912.公司长远计划19计划摘要完全由我们在校大学生组成的嘉悦服装租赁公司具有当代大学生鲜明的特征。我们凭借着中国当前对大学生自主创业的大力扶持以及重庆市政府当前出台的各项对大学生自主创业的优惠政策，利用自身的优势，不断壮大我们的服务水准。首先在我们公司，我们以文艺活动服装设计及租赁为主要业务，根据市场的变化，不断调整我们的经营对策。在努力做好公司业务的同时我们不断强化我们公司自身的企业文化，我们与重庆市大学城各高校签订毕业生到我们公司实习协议，从而达成与各高校相互合作的理想效益。我们在大学城一年举办一次服装设计大赛，在比赛中设立各种不同奖项，欢迎在校大学生积极参与进来，从而达到与各高校相互互动的目的。在节假日，我们也与在校大学生组织各种联谊活动，即丰富大学生课余文化生活也为我们公司做了很好的宣传。1.项目背景：高校校园文艺活动是学生素质拓展的一个重要载体。也是高校校园文化建设的重要组成部分。党的十七大报告指出现阶段主要任务是加强文化建设，同时指出：文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉。在高等学校校园文化建设中，文艺活动是其重要的组成部分。当代大学生年龄正处于80后向90年代过渡时期。作为校园文艺活动开展的对象，我们不可避免地处于社会多维思想观念教会的漩涡中心。所处的政治、经济社会环境及独生子女家庭教育环境及高效扩大背景下，其价值取向和审美取向相对于过去都有了很大的提升。昔日变戏法的文艺活动已经不能满足当今大学生的精神需求，随之而来的将是各种含高质量的校园文艺活动，而精彩的校园文艺活动离不开各种精美的演出服饰已经相应的舞台道具。因此我们借此机会建立服装租赁公司以满足高校对校园文艺活动的需求。随着全国高校的不断扩招，在校大学生人数大幅增长，随之而来的大学生毕业人数也对应呈现出了大幅增长的趋势。据教育部统计，2010年高校毕业生人数为631万人，发展至今，大学毕业总人数已达680万，比2011年增加20万，再创历史新高。高校毕业生的增加，不可避免地带来沉重的就业压力，可见大学生毕业生就业形势严峻。正是在这样严峻的就业情况下，大学生们更得重视每一次男的的面试机会。面试过程中的个人形象塑造则成为了就业竞争中首要任务。一个良好的外在形象不仅能给面试官留一下深刻的印象同时，也是提高个人自信心的有效方法之一。经调查，笔者团队所在系一共有毕业班学生180多人，其中有80%以上的毕业生为了面试购买了新西服、皮鞋等。以此进行自我形象塑造，有些对质量或品牌要求高的，价格高达2500元，仅衣服的费用动辄就过千，开销过大。随着招聘高峰的到来，大学生花在包装上的费用越来越多，形象包装费用被大学生普遍列为求职过程中首要的开下物品。而大学生普遍在经济拮据，对真正的社会岗位要求不了解，如何对自身进行包装？如何用能力范围内的资金购置一套合适的职业套装？这些都是当代大学生所免费的，最直接最真实的困难与问题。同时，在校大学生通过各类型活动丰富自身课余文化生活，积极组织和参与各种文娱活动，在校园文娱活动中，演出服装的租用成为活动经费中的主要开支之一，每场活动用于此项开支的平均费用为1800元，通过市场点差分析，本团队拟定此项创业项目。2.公司名称嘉悦服装租赁有限公司3.公司经营理念秉持“顾客至上，锐意进取”的原则，坚持产品多样化、服装专业化的服务宗旨；4.公司简介及目标简介：公司由四位大学生在自主创业创办成立，其主要业务已演出服装租赁及专业化服装设计为主。同时兼有舞台道具的租用，各种职业服装的租借以及服装的订购与代售等。通过一定的市场调查我们了解重庆市大学城在校大学生的价值取向及欣赏观念。从而调整经营策略以迎合广大客户的需求。本公司特点鲜明，在业务上以服装租赁和黄钻夜话服装设计为主。通过对在校大学生调查研究，我们及时了解在校大学生欣赏取向及价值观念，然后自行设计大学城在校大学生所倾向的服装类型，最后由服装公司进行制造。这样即大大降低了成本又迎合了在校大学生的需求。一次扩大我们的经营规模。我们公司在大学城一年举办一次服装设计大赛，大赛设置不同规格奖项，通过此项活动来劲我们与在校大学生的距离，从而提升我们的企业品牌。当然我们也会定期在各个高校举办各种文艺性的活动，从而形成与各个高校的互动。为能更的与各个高校合作，我们与各个高校签订协议，允许高校毕业生到我们公司来实习，而高校则与我们签订服装租用合同。同时我们为家庭比较困难同学提供到我们公司勤工俭学的条件，减轻其家庭经济负担。一次拉近我们与各个高校的联系。目标：公司本着低价出租优势，针对重庆大学城各高校，以服务专业化、服务规范化、服务多样化为宗旨。最终目标是将公司业务扩展到全国服装租赁市场，成为服装租赁界的首选公司。5.业务范围1. 向重庆大学城各大高校出租各类文艺演出服装、舞台道具同时还提供有专业化的服装设计；2. 向需要面试的毕业生和兼职生出租各类型职业装、套装；3. 提供职业装的订做、代售和制服制作等特色服务；6.产品及相应服务介绍6.1产品我们公司经营租借的服装系列多种多样，其中涵盖了古今中外各式服装及不同民族特色服饰。其主要类型如下：精美古装、演出服装、舞蹈服装、军队装、国外服装、民族装、礼仪服装、合唱服装、卡通服装等。与此同时我们公司的另一大主页就是专业服装设计，凭借我们对大学生价值取向和审美观点的调查和了解，我们可以为各师生设计各种不同款式的服装、职业装等。在租借演出服装同时我们公司还有各种舞台道具，可以满足个小日益丰富的文艺演出和各种相关活动。6.2服务以各类演出服装、舞台道具的出租和专业服装设计为主，同时兼有职业套装的订做与代售，提供专业服装搭配、个人形象设计。为能更的与各个高校合作，我们与各个高校签订协议，允许高校毕业生到我们公司来实习，而高校则与我们签订服装租用合同。同时我们为家庭比较困难同学提供到我们公司勤工俭学的条件，减轻其家庭经济负担。一次拉近我们与各个高校的联系。7.市场调查分析7.1地理环境分析重庆大学城始建于2003年，大学城的建设是重庆市市委、市政府的重点工程。规划用地33平方公里，总投资300亿元人们币。截止2009年底10月，已入驻13所高校，累计师生已达12万人之多，截止2011年底入住师生已达15万，按计划截止2013年底，累计入住师生20万，2015年大学城项目将全部建成，累计入住师生30万人。大学城是重庆市政府立足于当前社会发展形势，在高校扩招、城市化加速推进以及科教兴国战略地位日益突出的大背景下所作出的重大决策。目前，重庆大学城已基本成型，初具规模，成为全国大学城入驻学校最多、入驻师生最多、布局结构合理、功能配备齐全、手续办理规范的一座新型大学城。大学城的商业潜力相当巨大，随着大学城的不断发展和入住学校的不断增多，高校校园文艺活动也会不断增多、扩大。依托大学城的发展潜力，我们着手在大学城苏醒之前建立服装租赁公司，以服装设计和租赁为主业，打造出公司特有品牌。凭借着无比优越的地理条件和得天独厚的人气资源。我们相信，我们的服装租赁公司在大学城一定会有相当好的发展前景。7.2消费者分析7.2.1目标群体的消费趋势当前，租赁商铺多以小型租赁经营模式为主，没有进行市场细分，笼统的将社会所有体归为一体。且租金较贵，租赁地点往往处于较偏远地带，不利于租赁。特别是对于大学城而言，各高校去租赁集中地解放碑较远，不仅投入的物资成本高，且投入的时间成本也很高。为了节省时间提高效率，高校多采用就近原则，以距离本校最近的服装租赁商铺为主要租赁点。7.2.2潜在消费者分析重庆大学城各大高校对团学活动日益重视，高校中举办文艺活动频率不断提高、规模不断扩大。可见高校对演出服装需求日益增大，周边各高校学生群体变成了公司的潜在目标消费群体。7.2.3没有实物的网上商城没有实物的网上商城在马云的带领下蓬勃发展,在这高速发展的新时期,作为同样性质的服装租赁也如雨后春笋般在网络上不断出现。但由于其自身的局限性，商品仅在网上展示，在消费者传统观念未改变之前难以在消费者心中建立起良好的实物印象。对于网上商城这个虚拟世界，嘉悦服装租赁将以实物和价格为优势取胜。7.3公司内外优劣条件分析7.3.1公司内部优势7.3.1.1享有政策方面的优惠本公司为大学生自主创业，受到重庆市政府大力支持。在相关政策及资金使用方面都享有很大的优越性。 7.3.1.2消费目标群体庞大，市场发展潜力大重庆市大学城最终建成后将有30万人，高校相对集中。在公司发展前期，主要的消费群体以大学城各高校为主，利用各高校举办校园文艺活动的机会逐步发展公司规模并积累经验。7.3.1.3特色服务，树立良好口碑本公司以提供文艺演出服装租借及专业服装设计为主，同时兼有舞台道具的租借、各类职业服装的租借与订制等，这些不仅为公司在竞争上又增加了优势。同时，公司租赁的服装品种多样化，能满足目标群体的不同需求。7.3.1.4与高校相互合作，服务多样化我们公司与各高校签订协议，支持毕业生到本公司进行实习，我们为高校提供文艺演出服装及舞台道具。这样即为我们公司扩大了经营出路也为社会的建设做了贡献。同时我们为家庭困难同学提供勤工俭学机会，以减轻其家庭经济负担。7.3.2公司内部环境劣势 我们公司筹建前期缺少资金，需通过贷款、筹借等手段筹集创建资金； 公司前期阶段缺少经验，在管理上可能会存在很多漏洞以致经营利润可能会很低； 在公司运行初期，没有庞大人际关系网，我们的工作可能会很艰难；7.3.3外部环境优势1. 重庆市政府对大学生自主创业给予很多政策方面支持，创建前期筹集资金有门路。2. 重庆大学城高校集中，人口密集，拥有庞大的目标群体。3. 中央注重文化产业的发展，高校对文艺活动越来越重视，校园文艺活动日益增多，我们的服务面越来越广。7.3.4外部劣势外来服装租赁公司的竞争会很激烈，与外来服装租赁公司相比我们由两点弱势，第一是资金问题上我们比不过他们；第二在营销经验上我们没有他们丰富。依据长期的合作往来关系，在出示阶段高校可能不愿意与我们合作。而选择与其已经合作很久的公司合作。8.营销计划8.1公司营销目标在初始阶段我们以大学城各大高校为经营目标，在做好每一份生意时日益壮大我们的产业，同时积累资金和经营经验。使我们的公司不断强大，规模不断扩大，从而将初始阶段局限于大学城的目标转向重庆市服装租赁市场。党在重庆市服装租赁公司的目标完成之后我们在讲目标转向全国服装租赁市场，争取在全国范围之内打造出一块金子招牌，从而使我们公司成为全国服装租赁恒业首选公司。8.2营销计划以我们大学生创业所特有的优势建立属于我们自己公司的品牌。用我们的优势及特点赢得市场。在经营过程中我们以租赁演出服装、提供专业服装设计为主要业务，同时兼有租借各种职业服装及各种舞台道具。在我们经营过程中我们注重于高校的相互联系与合作。例如我们与高校签订双边协议，我们接纳高校毕业生到我们公司进行实习，而高校则与我们签订租借服装协议。我们计划每年在大学城举办一次服装设计大赛，大赛设置丰厚奖项，以吸引广大同学参加。通过这种大赛我们可以拉近我们公司与各高校的相互联系更贴近广大学生群体，从而可以更好的及时掌握当前大学生价值观及审美取向。与此同时我们也可以发现在服装设计方面有特长天赋的同学，我们可以借此机会将这些同学喜迎到我们公司来。8.2.1市场营销目标根据本学校对大学生自主创业的扶住政策，我们先从自己所在学校入手，赢得与本学校的合作。提高公司的知名度及美誉度，并在日后的经营过程中坚持贯彻“产品多样化，服务多样化”的营销理念，提高公司的形象。是公司逐步扩大，从而逐步实现三步走的经营战略。8.2.2市场营销策略8.2.2.1产品策略（1）以自己设计为主我们公司内部设立服装设计部，我们主要通过对高校需求进行调查，然后由服装设计部门进行自主设计，然后通过服装制造厂进行制造。这样一方面可以大大降低我们的投入成本另一方面也可以更好的迎合我们的客户，提高我们公司的知名度从而为我们公司的发展注入强劲的动力。（2）注重服装的保养，减少损失在服装管理过程中，加强对服装的管理等工作，特别是注重对服装的清洁、存放等工作，通过我们的细心管理从而达到延长每件服装的寿命，增长其使用率的目的。（3）重视采购环节，减小内部竞争将所采购的服装，采用中间商品牌策略。在采购及合作过程当中，我们将有效地整理并核对服装的型号、款式及颜色等，以避免在运营过程中形成合作者的内部竞争，从而影响公司的与合作上的关系。8.2.2.2价格策略（1）低价策略在我们公司创建初期为挣得市场份额我们采取降低服装租借价格，扩大经营面积，增加销量。从而谋取最大经营效益，最终达到占领市场的目的。（2）区别定价在公司创建初期及服装租赁淡季，通过采用低价促销形式提高业务量。采用折让定价策略中的推广让价策略，对各类型促销活动进行减价鼓励，从而达到扩大业务影响和销路的目的。8.2.2.3渠道策略采用零渠道及直接分销模式，与顾客进行面对面交易活动，方便顾客选择服装和及时反馈信息。具体如下：职业装渠道：本公司顾客出租在此项环节中，我们将直接购置一部分职业装，以提供给有需要的同学租用，此类直接面对面的沟通与交易有利于我们了解消费者的需求和特点，有利于公司在今后发展过程中制定客服制度与管理体系。制服、职业装定做或代售渠道：顾客本公司生厂商合作定做、购买在本环节中，公司采用的是与生产商合作的方式，此类合作方式不仅节约了公司的投入成本，同时，也为生厂商提供了良好的客源。更重要的是，产品将更符合消费者的需要与要求。有利于提高公司在消费者心中的形象，建立忠实客户群。演出服装：本公司顾客演出服装出租公司代租合作由于每个租赁公司的实际情况及规模不一，其所拥有的服装势必不能做到十全十美。通过与同行业演出服装公司的合作，不仅可以使得资源有效地整合，达到最大利用的效果，同时，也是形成行业良性竞争的关系。竞争者可以在友好合作的过程中相互晋升。而在此类合作方式中，最大的受益者则是我们的消费者，他们可以极大地节约了时间成本，有效地、迅速地通过本公司这一中介找到自身所需的产品。8.2.3公共关系1.我们制定每个季度分别在各个高校举办一次交流活动，通过这些活动加强与各高校及学生之间的相互联系与合作。当然在这些活动过程中我们也在无形之中为我们公司做了五行的宣传。2.我们每年在大学城举办一次大规模服装设计大赛，大赛设置各种不同奖项，用以奖励在比赛中表现优异的同学。通过这个比赛我们可以及时了解在校大学生的欣赏水准，从而为我们公司下一步计划奠定基础。通过这些活动我们可以发现一次额具有服装设计天舞的同学，可以讲他们吸入到我们公司中来。当然通过这个比赛也更能提高我们公司的知名度。为我们公司以后的经营提供便利。8.2.4环境政策（1）国家政策的支持为了缓解就业压力，国家出台相关政策支持鼓励大学生自主创业。按国家工商总局2003年出台的鼓励大学毕业生自主创业政策，除桑拿、按摩、建筑、娱乐、广告等国家限制的行业外，大学毕业生将可自经营之日起1年内，免交个体工商户登记注册费、个体工商户管理费、集贸市场管理费、经济合同鉴证费、经济合同示范文本工本费等5项收费。（2）借贷优惠银行针对大学生自主创业提供借贷优惠政策，其中大学生毕业三个月后可以申请最高8万元的物理系大款。其贷款途径简单方便。 （3）税收方面的优惠重庆市政府为自主创业大学生提供创业前两年内免受营业税优惠，并在公司水、电费上给予一定的财政补贴。贵定在创业两年之后见面税收的20%。这些优惠i帧观测在一定程度上为我们公司的建立创造了相当有利的条件，更有利于我们公司的装大发展。（五）服装租赁制度1.顾客前来租赁服装时，需做好登记有效证件、联系方式、租借和归还日期，确保与顾客的联系处于畅通状态。2顾客归还服装时，应当面检查是否损坏或齐全。3遇到外借服装丢失或损坏的，应按规定要求顾客赔偿。9.人员及组织结构9.1管理模式本公司采用分部门责任制管理模式。其具体分配见下图：经营管理客户管理财务开支财务管理设计部署设计管理物资采购屋子管理道具管理道具租赁拓展业务宣传推广总经理业务部经理财务部经理设计部经理采购部经理市场部经理道具部经理人事部经理人事管理9.2人员招聘9.2.1招聘途径前期，在公司刚建立初期，公司的主要负责人主要有我们参与创业同学负责。然后与各学校招生就业办联系得到他们的支持，并通过公开招聘的形式在各学校内进行公开招聘。当然我们也通过招聘勤工俭学的形式招聘一批需要帮助的同学到我们公司上班。9.2.2招聘要求在公司刚建立初期我们主要需要招聘本服装设计专业人才、财务管理专业人才、市场管理专业人才。在招聘过程中我们要求所招聘人员具有较强的专业能力，具有良好的与人交流沟通能力，责任心强，能够吃苦耐劳，身体健康，在校无不良记录。对于勤工俭学同学的招聘原则上不能干扰到其正常上课，其上班自由由其个人自己掌控，公司不能强制为其编班。但要求进入我公司上班的轻工见血同学在公司正常上班过程中不能无故缺席，不能影响我们公司业务的正常运转。如需请假必须出示相应的请假原因即相关证明。9.2.3人员培训及管理9.2.3.1前期培训在公司招聘人员后我们需对其进行一定的前期培训。培训内容主要包括本公司的总体情况；职业道德素质；经营中安全策略；服装租赁过程中经常见到的一系列问题。9.2.3.2人员管理（1）对于参与创业人员制定明确的分工责任书，个人负责不同的岗位，上任之前与本人签订事故责任书。在正常工作期间该岗位由负责人员全权负责，如因个人问题出现意外情况则由该岗位负责人承担全部责任。（2）对于非创业人员，在上岗之前与其签订相应的用工合同。如在正常工作期间出现任何违反条约中所列调理则当事人应承担条约中规定的责任。（3）制定每日工作人员值班表，明确每一位员工的职责；（4）安排员工的上班时间，以工作守则规范员工工作；（5）公司分季度、年对公司内业绩较好的员工进行表彰并给予相应的奖励。同时对在该时期内出现重大事故的员工提出批评。并责令整改。9.2.3.3工作要求（1）要求员工工作期间佩戴工作牌，规范员工的形象礼仪；（2）要求员工热情礼貌对待顾客；（3）员工按时上下班，不得拿共有电话私用；（4）要在电话想起3声内接听电话，并且语言要礼貌得体；（5）工作要认真、专业，做到事前有计划有准备，事后有总结反馈。10.财务计划10.1融资手段依据重庆市政府为鼓励大学生自主创业而出台的一系列相关政策，重庆市政府规定，每名大学生毕业三个月后可最高办理80000元的无利息贷款。以团队为单位创业的按团队人数进行办理无利息贷款，但最高金额不能超过100万元。我们团队共四人共同创业，即我们可以最高办理32万元人民币。10.2财务支出下面，本团队将针对公司的财务支出及盈亏预测作出如下计划：1.前期投入及首月运营成本合计序号项目单项金额（元）备注1服装支出600002配件指出300003其他项支出350004首月正常运营支出5000（已取折中值）合计13000元根据核算中的数据，本公司将采取这种估算的方式（各项费用相加），通过对丰水期及枯水期的折中计算得出，在前期投入及首月运营成本合计为13000元。10.3收入分析在本公司运营过程中的盈利主要来自于服装、舞台道具出租的租用费、服装设计费以及班服制作的批量定制费三大部分。下面将针对以上三部分进行收入分析。10.3.1服装及舞台道具租用费经过日常生活的观察和实际调查得出，在校大学生的生活、工作及学习中，职业装的使用普遍是在参加各类大型会议及各正式场合的活动时。同时，在面试高峰期及学生毕业阶段皆为职业装需求量最大的时期。我们将根据服装的档次及消费者的配套需求，制定出一套完整的服装租赁价目表，及较为完善的租赁制度。为了更好地促进消费，公司所定租用费将低于校外同行业。在此基础上，我们将坚持整体原则，整套服装的租用费低于各单件总额的20%。10.3.2专业化服装设计费用本公司服装设计采用会员制，如是本公司会员，则在请求服装设计时我们根据市场价格给予8.8折优惠。而非会员人员在本公司请求款式服装设计时我们根据市场价格在适当范围内给予一定的优惠，例如打9折。如果请求大量服装设计我们则将给予更大的优惠。10.3.3制服定制费与服装生产商合作，为笔者团队所在学院各教职工组织、学生组织及各班级联系制作制服、会服及班服等团体服装。20套以上（含20套）每套服装收取1元定制费，20套以下则每套收取1.5元定制费。10.4盈亏预估分析作为一个新生公司，在前期必定经受宣传力度的考验及来自竞争对手的冲击。介于公司在前期调查中所得资料，在结合自身资源及能力后，本团队得出，在公司运营前期阶段，公司盈利除了来源于学生租用职业装外，争取学院支持，成为演出服装代租中介是公司盈利的第二大块。现针对各项可能性收入做出以下盈利估算：10.5财务风险分析可能存在的风险：（1）公司应收账款积累过多或者接近年费结账日时，可能会出现公司现金短期不足，阻碍公司发展。（2）公司资金使用自由度过大，无现金开支计划，对收支监管不严，导致公司资金浪费，运营成本过高，入不敷出。财务风险的应对措施：（1）以公司的现金流量表为基础建立风险监测系统，将现金流量表的指标进行一定计算，对公司当前现金流量状况进行评估，通过评估对公司经营策略提出调整的建议，在规避现金流风险的同时指导公司健全发展。（2）对公司现金使用进行预测，计划各项现金开支，建立动态的收支预算监督系统，将公司下一步的活动内容的开支反应到一个完整且不断更新的企业预算表中，严格控制预算超支。 11.风险预测与解决方案11.1风