某物流仓储调研报告.ppt

河南长通物流仓储调研报告,一、前言为了使我们更好地了解物流公司发展现状、物流作业流程。强化专业知识和提高我们理论与实践相结合能力、解决问题和优化方案的能力，我们对河南长通物流公司进行调研。通过本次调研发现了河南郑州物流仓储方面的不足。据此根据公司现状结合所学专业知识提出具体解决方案，同时也为我们将来进入实际工作做好铺垫。二、环境分析（1）政策上：在中国“十五”规划中，“物流业”已被列为大力发展的新型服务业之一；后又被列为十大产业振兴规划的产业之一；郑州市委、市政府对物流业的发展表现出极高的重视，明确提出把现代物流业作为郑州市三大支柱产业之一。,2,(2)地理环境上：河南省地处中原，交通便利，资源丰富，在中部地区拥有巨大的转运和加工优势，为物流发展提供了优越的条件；其优越的地理和交通条件非常适宜做全国商贸物流的集散中心；郑州是全国7个公路枢纽城市之一，京珠、连霍公路及国道107线和310线以及境内18条公路干线，辐射周围各省市，所形成的十字交叉骨架构筑了以郑州市为中心的口字型高等级公路环路。(3)但是，郑州市物流仍存在下述问题：面临较大的市场需求约束；专业化物流服务的方式还很有限，物流企业的经营管理水平有待提高；低水平的物流基础设施和设备条件严重影响着物流效率的提高。由于以上原因，郑州市本土企业物流公司存在的问题有：规模不大、现代化水平不高、货运量不大。因此，郑州市的物流应以市场为先导、商贸为依托、物流配送为主业、多式联运为手段、现代物流中心为基地、金融保险为配套，标准服务为品牌构建“七位一体”的发展模式。,河南长通物流公司现状,经过本次调研，学习团队认为该公司与同类其他企业相比具有六大优势，突出表现在：1、货物周转率高、迅速快捷该公司货物上午入库，下午装车，晚上进行运输，货物在库停留时间较短，提高了货物周转率，减少了货物在库管理和流通商品的停滞花费2、仓库分区分类、清晰方便分区分类法主要适用于货物存放时间较短的中转仓库或口岸仓库。该公司属于中转型的流通仓库，货物按物品流向分区分类，保管、提货方便，减少流通环节。3、站台和仓库内部设施设计合理、安全节约该公司采用锯齿型站台，使车辆回旋纵深较浅，且车辆占用道路宽度相对较小;库内配有烟雾自动报警喷淋和监控系统，为作业安全提供保证。4、多层仓库利用合理、高效、长远该公司仓库为多层仓库，一层现为自用仓库，上层外租给其他企业，既能有效利用资源又便于公司长远规划发展。5、货物装卸方法较好该公司采用移上移下作业法进行装卸货物，两车之间进行靠接，员工直接将货物装卸到另一辆货车上，减少了中间装卸搬运环节，加快运输速度6、托盘使用率高该公司将货物统一放在托盘上，使用手动托盘搬运车进行搬运，这样就简化了货物装卸搬运程序，而且能对货物更好地进行储存保管，减少货物货损率。,河南长通物流公司存在的问题,我们在调研过程中也发现了些许不足，经过反复的思考和提炼认为下五大方面：（一）操作欠规范1、货物堆放不规范大部分货物在托盘上堆放不规则，缺乏专业摆放技术，不仅浪费装车时间而且物在运输途中易从托盘上脱落造成安全隐患;进库堆放时只顾一时方便，货物任意摆放且靠墙和柱堆放。,2、货物在库分类存储不合理药品等特殊商品未进入特殊物品属性分区进行储存管理而与其他货物混放3、员工操作不规范有些员工操作较随意，动作不规范，进行野蛮装卸，摔货现象时有发生，导致一些易碎货物破碎，造成货损货差；有些员工正确使用机械设备。,4、货物运输包装不合理在仓库内我们看到有些商品外包装已经破损，无法进行有效保护商品质量,（二）硬件设施不规范、软件设施不完善1、设施建设不科学为了更好地做好仓库保管工作，仓库货物运输道路应顺畅，但我们看到员工在拉货入仓途中由于所经过的通道坡度较陡导致货物从托盘上脱洛，这样既延长工作时间又造成货物受损。,2、仓库系统不完善该公司计算机与计算机外设设施，如信息系统设施，网络设施及相关外围设备等，货物出入库情况及库内货物数量完全是人工记录，员工靠口头或者手写单据进行作业及信息传递，从而导致错误率较高。3、设备陈旧落后仓库内搬运设备陈旧，不少作业流程仍以人工作业为主进行完成，人抬肩扛；机化程度严重不足，工作效率低下，加大了物流成本；办公设备简陋。,仓库布局不合理，设施设备利用率不足从理论上讲，物流作业效率的高低与许多因素有关，仓库布局与设施利用率无疑是至关重要的因素。1、仓库局部设计不合理a、货物集结区较为偏远且功能多种，导致仓库内货物到达集货区距离过远，增大了员工工作强度；多种作业程序在此进行导致工作局面混乱。b、仓库功能分区不明显，通道标志不醒目，从而使许多提货商无法进行迅速提货。,3、基本设施设备没有充分利用a、仓库空间利用率低。货物随地摆放不规则，因无法充分利用货架使堆码层数过低，大部分空间闲置浪费b、托盘利用率低。托盘的利用应是尽可能地利用托盘的承载力，采用合理的堆码方法，而我们在该公司看到大部分商品在托盘上的堆码凌乱从而使货物堆码层数少，需占用较多托盘（四）设备维护不佳在作业操作过程中，叉车和托盘使用最为频繁，也是最容易造成损失的，该公司大部分损害的手动托盘搬运车放在仓库角落里未得到及时的处理，更为严重的是有些员工仍然使用坏了的搬运车进行工作。,（五）规章制度执行力度不够公司缺乏完善的工作岗位操作标准制度，仓库值班人员在工作期间擅自离开工作岗位，提货人员无法得到及时帮助，有损公司的服务水平,改进方案及建议,（一）规范操作行为，岗位操作标准化1、5s，5距解决堆放不合理问题：要想提高公司效率就必须使公司的行为规范起来，严格按照“5s管理”的要求做到整理、整顿、清扫、清洁、素养；对货物堆码要求做到合理牢固，货物不偏不斜，不歪不倒；坚持五距原则，货物堆放时要与墙保持不小于0.5m的距离，与柱间保持不小于0.3m的距离，确保堆垛牢固安全。2、货物分类存放商品的大类要分清楚，对于需要特殊储存的商品进行分区分类特殊储存，如药品类货物，以免混乱放影响药品质量。我们可另选一个仓库进行储存并标明所发往的地区，药品以箱为单位放在托盘上摆放整齐,3、员工专业培训提高素养针对员工“摔货”现象，对员工进行教育，与惩罚，具体措施如下：发现员工“摔货”仓库主管应对其进行说服教育，使其意识到该行为的严重性。实行责任到人制度，货物的装卸搬运责任到每个员工，对于员工负责装卸搬运的货物，由于员工“摔货”造成货物损坏的，对其进行一定的经济处罚。公司进行专业知识培训，使员工作业操作规范，提高员工自身素养为了提高员工素质，可以对员工进行专业培训。培训内容：a、库存控制与仓库管理综述b、影响库存控制的因素分析c、物料交接与仓库管理d、仓库现场管理e、库存数量管理与盘点f、约束条件与机制绩效考评g、案例分析,4、包装合理化根据货物种类和特征对货物进行适度包装，做到包装合理化。具体措施如下：（1）根据货物的性质，首先要选择合理的包装，材料和技术。在确保能对货物起到保护作用的条件下，要尽量降低包装成本，更要避免包装过剩。（2）合理设置包装方式第一因素是考虑装卸。不同的装卸方式决定不同的包装方式，需要手工装卸的，包装及内容的重量必须限制在手工装卸的能力之内，一般设定为工人体重的40%左右，包装的外形尺寸也应适合手工操作。第二因素是考虑保管。采用多层堆放的应要求包装有比较高的强度，以免压坏。第三因素是考虑运输。对于进行长距离及多次中转运输的，就要用严密厚实的包装；而短距离汽车运输，可采用轻便、防震的包装。（3）方便包装物回收利用、实现资源再循环。若包装是客户自己进行的包装，公司应该根据货物性质，提醒客户使用适当的包装；若是公司进行包装，公司应遵照以上三个原则对货物进行包装。总之，加强作业人员资质管理和专业培训，确保其熟练掌握岗位作业安全技能；按照管理制度的规范进行相应的奖罚措施，提高员工规范意识；真正严格按岗位标准化操作规范工作，上述问题即可得到控制和避免（二）科学建设，完善信息系统、1、道路优化安全作业根据货物运输量和车子承载量适当降低道路坡度，确保货物安全到达仓库2、信息化管理在每个仓库中至少配备一台电脑，引进仓库软件，取代传统员工统计、查询、存取货物、出入库系统活动均通过软件系统，实现精确、快速人机环境协调优质的工作环境与存储环境，使库房环境由传统的拥挤、粉尘污染变为整洁低噪。,3、设备机械化为了提高作业效率就要实现作业机械化，采用叉车对大件笨重货物进行装卸搬运，不仅能减少员工劳动强度，而且能降低货损货差。（三）合理规划仓库内布局，提高设备利用率a、为了确保各项功能区有序合理运作，提高作业效率。仓库内布局如下图：,发往a地的货区,发往b地的货区,发往c地的货区,（四）设备安全管理设备质量不过关，对设备的保养维护不重视，对设备的操作不当都是事故产生的安全隐患。因此，作业前要做好设备的安全检查，做到“日常保养”和“定期保养”的二级保养制度，提高设备完好率和使用率。比如对叉车的维护保养：1）日常维护。仓管员检查库房内的温度、湿度，司机和管理人员应及时清洗叉车的污垢、泥土等进行外表保养。,2）一级技术保养。叉车在库房存放一个时期（36个月）后，要进行一级技术保养。一级技术保养包括：检查汽缸压力或真空度，调整气门间隙，检查节温器、液压系统各元件及变速器的换挡工作是否正常；检查制动系统、调整制动片与制动鼓间隙；检查发动机及起动机是否牢固，风扇皮带的松紧程度是否合适；检查曲轴和通风接管是否完好，清洗滤油器。同时还要检查车轮安装是否牢固，轮胎的气压是否符合要求等。对于那些应进行保养而拆卸的某些零部件重新装配后，要进行路试，使之达到技术要求3）二级技术保养。当叉车存放半年以上时，要进行二级技术保养，除了按以上日常维护和一级技术保养项目进行外，二级技术保养还要增添拆卸工作；更换生锈不能用的零部件，如拆卸水箱、柴油箱盖，水泵及汽缸盖等；清除锈蚀、检查性能是否可靠等。如果叉车长期存放，要用木材顶住平衡块，避免两个后轮长期受载。,（五）严格管理与激励相结合的方法针对规章制度执行力度不行的问题，确定特定的绩效评估目标。首先针对不同工作岗位的性质设计和选择合理的考评制度。将考评结果公开、并反馈到相关部门，交流考评意见。考评人应及时将考评结果通知本人。上级主管与被考评者进行面谈沟通，共同讨论绩效评价意见，根据结果作出形影的调整和改进。根据相应的考评结论，建立合理的薪酬管理体系。要做到“治罚臧否，不亦异同”有效的利用薪酬合理设置奖励员工。领导者要着实了解员工的需要和动机，及时听取员工对公司制度的意见和看法