五常法管理在急诊科的应用课件.ppt

五常法管理在急诊科的应用,五常法是什么？,医院推行五常法改善医院工作环境及管理日常工序提高生产力降低风险对医院员工而言简化操作提高效率确保工作安全共同营造理想的工作环境,五常法是什么？,急诊执行五常法的实际益处,减少意外增加病人满意度提高服务质量提高效率提升医院形象增强竞争力其他：改善工作环境、减少浪费、减少损坏、精工简政、加强团队精神、增进员工沟通。,急诊执行五常法的实际益处,“五常法”是指常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律5个方面，它源自日本，与日文相关的第一个字母都是“S”，故又称“5S”法。我室于开展“五常法”管理活动以来，对环境、物品、工作流程进行了规范化的管理，取得满意成效。,急诊五常法实施内容,常组织(Structurise)：1.1对物品进行分类，把空间腾出来活用，体现就近原则：决定必需及非必需的物品，抢救物品放在显眼易取地方，少用的物品放在距工作场所较远的地方，没有用的物品回仓。1.2将同类文件及用品归一存放及处理：各类转运单，告知书表格文件统一放置在急诊复苏室的文件柜内便于医护人员拿取。,急诊五常法实施内容,1.3单一便是最好的原则，同类东西存放在一个地方。如：一套文具/仪器，（经常丢笔，经常找仪器配件）一张便笺（经常要写便条时找纸）一小时会议（有计划，按时到会，节约时间）一分钟电话（用最短的时间把要讲的事情说清楚）一页张的表格（阅览、填写方便）,急诊五常法实施内容,2.常整顿（Seition）：2.1把工作场所所需要物品定点定量摆放整齐。急救物品定点放置，并有图文并茂的操作流程。所需物品都有一个清楚的标签。标签固定在储物柜门外显眼的地方。采取蓝色底白字标签，采取视觉管理。一次性物品根据用途不同，用蓝色塑料框装好，既保持整齐又起到良好分隔作用。2.2规定物品前拿后放、上拿下放，遵循先进先出、左进右出原则，防止物品过期。,2019/12/19,9,可编辑,急诊五常法实施内容,3.常清洁(Seiso)：3.1清除工作场所内的一切，防止再污染发生，复苏室中每台设备、每件物品和每个地方都进行有规律清扫，划分责任区，落实到人。3.2一般垃圾和医疗垃圾按规定处理，急救仪器保持清洁无尘，完好率100%。3.3常规每天紫外线消毒半小时，如有或疑似传染病患者离开急诊后必须进行病室及物品消毒。,急诊五常法实施内容,3.4注意清洁隐蔽的地方，要使清洁更容易，尽量使物品高地放置。3.5定期举办清扫运动。,急诊五常法实施内容,4.常规范(Seiketsu)：4.1规范物品管理，每班要求清点急救物品，检查物品仪器性能是否良好。4.2抢救设备专人负责，每周负责检查性能是否完好。4.3制作有统一的抢救物品清点单，每月清点一次。4.4标识管理采取目视觉管理，采用立式柜储物柜用统一无盖式塑料盒，文件柜的标识均层次统一，各物品均有清晰的标识,急诊五常法实施内容,4.5规范护理人员着装仪表，规范服务用语，规范医疗文件书写，组织学习法律规范知识，规范操作流程，为病人提供人性化服务。4.6为每个区域作出审核表，月底根据审核表专人负责检查，及早作出改善行动。,急诊五常法实施内容,5.常自律(Shitsuke)：人人清楚自己的责任工作范围，依规定行事，养成良好的行为习惯，坚持每天下班前5分钟检查“五常法”实施情况，抢救仪器用后擦拭干净归还原处，补充物品，做好交接班，各物品各区域有责任人定期检查，护士长每月总查一次，利用晨会和护士例会及时反馈检查情况