（管理科学与工程专业论文）工业工程知识体系研究.pdf

中文摘要 工业工程 c i e 引入我国到现在 人们对于这门交叉学科已经有 了很多的了解 i e在一些企业也得到了成功的推广应用 在这样的 情况下 我们面临的一项任务是 从学科发展和实际应用的角度出发 系统全面地开发一个 i e的理论和应用体系 工业工程知识体系就是 基于这样的需要而建立的 本文在调查研究国内外相关研究的基础 上 构建了工业工程知识体系 i e b o k 提出了基于项目 管理的i e 项目 实施模式 对于i e学科发展和在企业推行i e 提供了一定的借鉴 作用 本文主要的研究内容和创新在于 1 从战略层 方法论层 知识层 应用层等四个层次构建了 i e b o k 对每个层次研究的内 容进行了阐述 2 将项目 管理的理论引入i e b o k 作为其基础理论和实施i e项 目的方法论之一 3 提出了i e 项目 管理的i e 项目 实施模式 并且通过a钢铁企业 推广应用i e的案例验证了 这一模式的有效性 关键词 工业工程知识体系 项目 管理 实施模式 a b s t r a c t s i n c e i n d u s t r i a l e n g i n e e r i n g i e w a s b r o u g h t i n c h i n a t h i s d i s c i p l i n e h a s b e e n s t u d i e d w i d e l y a n d d e e p l y t h i s a p p r o a c h h a s a l s o o b t a i n e d a p p l i c a t i o n t o s o m e e x t e n t u n d e r s u c h s i t u a t i o n w h a t w e s h o u l d d o i s t o e s t a b l i s h a c o m p r e h e n s i v e t h e o r e t i c a l s y s t e m o f i e c o n s i d e r i n g t h e d i s c i p l i n e d e v e l o p m e n t a n d p r a c t i c a l a p p l i c a t i o n t h i s i s w h y w e e s t a b l i s h t h e i n d u s t r i a l e n g i n e e r i n g b o d y o f k n o w l e d g e i e b o k t h i s i e b o k i s d i s c u s s e d o n t h e b a s e o f s t u d y i n g t h e s t a t u s o f t h e c o r r e l a t i v e t h e o r i e s o f i e i n m a n y o t h e r c o u n t r i e s t h e m a i n c o n t e n t s a n d i n n o v a t i o n i n t h i s p a p e r a r e l i s t e d a s f o l l o w s 1 t h e i e b o k h a s b e e n e s t a b l i s h e d f r o m l a y e r s o f s t r a t a g e m o p e r a t i o n m e t h o d k n o w l e d g e a n d a p p l i c a t i o n e a c h l a y e r h a s a l s o b e e n s t u d i e d i n d e t a i l 2 t h e t h e o r y o f p r o j e c t m a n a g e m e n t p m i s b r o u g h t i n i e b o k a s o n e o f i e b o k s t h e o r e t i c a l f o u n d a t i o n s a n d o n e o f o p e r a t i o n m e t h o d s o f i e a p p l i c a t i o n 3 t h e i e a p p l i c a t i o n m o d e l b a s e d p m i s b r o u g h t f o r w a r d i n t h i s p a p e r a t t h e e n d o f w h i c h t h e m o d e l i s i n s p e c t e d t h r o u g h a c a s e o f i r o n a n d s t e e l e n t e r p r i s e a p u t t i n g i e i n p r a c t i c e k e y w o r d s i n d u s t r i a l e n g i n e e r i n g b o d y o f k n o w l e d g e p r o j e c t m a n a g e m e n t a p p l i c a t i o n m o d e l 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果 除了文中特别加以标注和致谢之处外 论文中不包含其他人已经发表 或 撰 写 过 的 研 究 成 果 也 不 包 含 为 获 得 2处别鱿色或 其 他 教 育 机 构 的 学 位 或 证 书而使用过的材料 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已 在论文中 作了明确的说明并表示了谢意 学 位 论 文 作 者 签 名 a a签 字 日 期 2 1 年2 月 日 学位论文版权使用授权书 本 学 位 论 文 作 者 完 全 了 解2进选生 有 关 保 留 使 用 学 位 论 文 的 规 定 特 授 权 孟生人生 可 以 将 学 位 论 文 的 全 部 或 部 分 内 容 编 入 有 关 数 据 库 进 行 检 索 并采用影印 缩印 或扫描等复制手段保存 汇编以 供查阅 和借阅 同意学校 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘 保密的学位论文在解密后适用本授权说明 学 位 论 文 作 者 签 名 路琳 签 字日 期 2 衅 年 z 月沁 日 导 师 签 各乞马 签字日期 z 月 z w日 第一章 绪论 第一章绪论 1 1 问题的提出与研究意义 工业工 程 i n d u s t ri a l e n g i n e e ri n g 简称 i e 是 对人员 物料 设 备 能 源 和信息所组成的集成系统进行设计 改善和设置的一门学科 它综合运用数学 物理学和社会科学方面的专门知识和技术 以及工程分析和设计的原理和方法 对该系统所取得的成果进行确定 预测和评价 i e引入我国已有十几年 社会上对于i e的认识程度也有了很大提高 1 9 9 4 年对湖南省的 企业调查 i l l 显示 懂正技术的比 例为4 7 6 知 道有i e 学 科的比 例为1 4 2 8 根本不知道i e的比 例为8 0 9 6 而应用了i e技术的企业数为零 1 9 9 7 年对天 津市的 企 业调查 12 1显示 了 解i e 技术的比 例为1 1 2 知 道有i e的 比例为3 0 4 不了 解i e的比 例为5 2 1 2 0 0 0 年初对全国1 1 0 家企业调查显 示 很了解 i e技术的比 例为8 了解一些的比例为5 2 听说但不了解的比 例为3 7 从未听说过的比例为3 a 据不完全统计 我国已 有上百家企业不同程度地应用 工 e 其中机电行业推 行工作研究效果显著 除去各地经济发展不平衡 大专院校分布不均匀等因素外 近年来对i e的宣传 培训和推广应用已取得一定的成效 另外 调查结果还显示 i e 推广应用的主要制约因素也发生了明显的变化 8 0年代末 9 0年代初 人们普遍认为开展i e应用的最大障碍 一为缺乏外在的 压力 二为企业内 部积极性不高 而现在认为没必要应用i e的企业己经很少 制约i e推广应用的因素中 缺少i e人才排在第一位 第二位是相当多的企业仍 不了解i e的作用 企业不知怎样应用i e因素排在第三位 基于这样的国情 我 们认为 1 当前 i e知识普及和宣传的重点应该从对i e基本概念的理解转向 对 i e 知识体系的完整 系统的认识 建立适合我国国 情的 既有助于i e学科发展 又面向应用的i e知识体系是我们面临的课题之一 2 i e 知识体系是一个多层次 多角度的理论体系 应该既包括战略层面的 需求分析等 又应该包括对i e知识本身的归纳总结 还应该包括战术层面的i e 方法论和i e实施策略等 3 i e己经在一些行业和企业得到了应用 但由于我国工业整体水平的落后 和发展的不平衡 怎样寻找一条适合于我国 或企业 实际情况的i e实施途径 成为我们面临的又一课题 第一章 绪论 第一章绪论 1 1 问题的提出与研究意义 工业工 程 i n d u s t ri a l e n g i n e e ri n g 简称 i e 是 对人员 物料 设 备 能 源 和信息所组成的集成系统进行设计 改善和设置的一门学科 它综合运用数学 物理学和社会科学方面的专门知识和技术 以及工程分析和设计的原理和方法 对该系统所取得的成果进行确定 预测和评价 i e引入我国已有十几年 社会上对于i e的认识程度也有了很大提高 1 9 9 4 年对湖南省的 企业调查 i l l 显示 懂正技术的比 例为4 7 6 知 道有i e 学 科的比 例为1 4 2 8 根本不知道i e的比 例为8 0 9 6 而应用了i e技术的企业数为零 1 9 9 7 年对天 津市的 企 业调查 12 1显示 了 解i e 技术的比 例为1 1 2 知 道有i e的 比例为3 0 4 不了 解i e的比 例为5 2 1 2 0 0 0 年初对全国1 1 0 家企业调查显 示 很了解 i e技术的比 例为8 了解一些的比例为5 2 听说但不了解的比 例为3 7 从未听说过的比例为3 a 据不完全统计 我国已 有上百家企业不同程度地应用 工 e 其中机电行业推 行工作研究效果显著 除去各地经济发展不平衡 大专院校分布不均匀等因素外 近年来对i e的宣传 培训和推广应用已取得一定的成效 另外 调查结果还显示 i e 推广应用的主要制约因素也发生了明显的变化 8 0年代末 9 0年代初 人们普遍认为开展i e应用的最大障碍 一为缺乏外在的 压力 二为企业内 部积极性不高 而现在认为没必要应用i e的企业己经很少 制约i e推广应用的因素中 缺少i e人才排在第一位 第二位是相当多的企业仍 不了解i e的作用 企业不知怎样应用i e因素排在第三位 基于这样的国情 我 们认为 1 当前 i e知识普及和宣传的重点应该从对i e基本概念的理解转向 对 i e 知识体系的完整 系统的认识 建立适合我国国 情的 既有助于i e学科发展 又面向应用的i e知识体系是我们面临的课题之一 2 i e 知识体系是一个多层次 多角度的理论体系 应该既包括战略层面的 需求分析等 又应该包括对i e知识本身的归纳总结 还应该包括战术层面的i e 方法论和i e实施策略等 3 i e己经在一些行业和企业得到了应用 但由于我国工业整体水平的落后 和发展的不平衡 怎样寻找一条适合于我国 或企业 实际情况的i e实施途径 成为我们面临的又一课题 第一章 绪论 开发工业工程知识体系将有助于回答上述问题 该知识体系的建立将达到以 下 目的 1 为在实践中应用 i e提供指导 在企业中开展ie是一项系统工程 必须 在战略层面 方法论层面 知识层 面和应用层面具备相应的知识才能完成 工业工程知识体系正是系统总结了 i e 这四个层面上的理论和知识 为实施ie项目 提供指导 2 为我国i e 学科和专业的发展提供一定的借鉴 这两年 i e学科在我国发展很快 很多高校都设置了i e专业 但如何进行 i e专业课程设置上没有一个共同的标准 工业工程知识体系不仅对i e学科所涉 及的知识进行了归纳总结 并且将为什么应用i e 如何应用i e的知识也纳入其 中 强调了以应用为导向 有助于正专业的学生形成完整的知识结构 1 2 国内外相关研究与实践概况 1 2 1 知识体系概念方面 所谓知识体系13 1 是指 人类在实 践中 所获得的 互 相联系的 认识的 整体 其最 初定义为关于自 然的知识体系 即科学 随着历史的发展 科学的概念由 本来意 义上的自 然科学演变为反映客观世界即自 然界 人类社会 人类思维本质联系的 知识体系 而所谓学科知识体系是指学科概念 规律及研究方法之间是怎 样相互 作用和相互联系的 一些新兴学科如项目管理 软件工程等在发展过程中就用了知识体系的概 念 i 项目 管理知识体系 4 1 项日 管理知 识体系 p r o j e c t m a n a g e m e n t b o d y o f k n o w le d g e 简称 p m b o k 的 概念 是由 美国 项目 管 理 学 会 p r o j e c t m a n a g e m e n t in s t it u t e简称p m i 首 先 提 出的 他们认为项目 管理经过长期地发展 己 初步形成为一门学科 作为一门 独 立的学科 应该有其自身的知识体系 1 9 8 1 年 p m i 正式批准一个项目 来研究项目 管理专业所必须的 概念和过程 该项目 研究的目 标包括下列三个方面 1 作为一个实践性专业的明显特征 规范 2 项目 管理知识体系的内容和结构 标准 3 项目 管理专业的有关资质认证 认证 其中的标准研究就是知识体系的研究 两年后 上述项目的研究结果以专题 报告的形式发表在 1 9 8 3 年8 月的 项目管理杂志 上 标志着文件化的项目 管 第一章 绪论 开发工业工程知识体系将有助于回答上述问题 该知识体系的建立将达到以 下 目的 1 为在实践中应用 i e提供指导 在企业中开展ie是一项系统工程 必须 在战略层面 方法论层面 知识层 面和应用层面具备相应的知识才能完成 工业工程知识体系正是系统总结了 i e 这四个层面上的理论和知识 为实施ie项目 提供指导 2 为我国i e 学科和专业的发展提供一定的借鉴 这两年 i e学科在我国发展很快 很多高校都设置了i e专业 但如何进行 i e专业课程设置上没有一个共同的标准 工业工程知识体系不仅对i e学科所涉 及的知识进行了归纳总结 并且将为什么应用i e 如何应用i e的知识也纳入其 中 强调了以应用为导向 有助于正专业的学生形成完整的知识结构 1 2 国内外相关研究与实践概况 1 2 1 知识体系概念方面 所谓知识体系13 1 是指 人类在实 践中 所获得的 互 相联系的 认识的 整体 其最 初定义为关于自 然的知识体系 即科学 随着历史的发展 科学的概念由 本来意 义上的自 然科学演变为反映客观世界即自 然界 人类社会 人类思维本质联系的 知识体系 而所谓学科知识体系是指学科概念 规律及研究方法之间是怎 样相互 作用和相互联系的 一些新兴学科如项目管理 软件工程等在发展过程中就用了知识体系的概 念 i 项目 管理知识体系 4 1 项日 管理知 识体系 p r o j e c t m a n a g e m e n t b o d y o f k n o w le d g e 简称 p m b o k 的 概念 是由 美国 项目 管 理 学 会 p r o j e c t m a n a g e m e n t in s t it u t e简称p m i 首 先 提 出的 他们认为项目 管理经过长期地发展 己 初步形成为一门学科 作为一门 独 立的学科 应该有其自身的知识体系 1 9 8 1 年 p m i 正式批准一个项目 来研究项目 管理专业所必须的 概念和过程 该项目 研究的目 标包括下列三个方面 1 作为一个实践性专业的明显特征 规范 2 项目 管理知识体系的内容和结构 标准 3 项目 管理专业的有关资质认证 认证 其中的标准研究就是知识体系的研究 两年后 上述项目的研究结果以专题 报告的形式发表在 1 9 8 3 年8 月的 项目管理杂志 上 标志着文件化的项目 管 第一章 绪论 理知识体系的问世 项目管理知识体系这一专业术语是指在项目管理领域中知识的总体 但并不 是简单的知识堆集 而是在实践的基础上对项目 管理所综合运用的若干不同领域 的知识进行分类 组合 分析 探索 从而归纳总结的一套用以指导项目 实践的 知识的有机整体 项目管理是管理科学的一个分支 同时又与项目 相关的专业技术领域密不可 分 项目 管理专业领域所涉及的知识极为广泛 目 前国际项目 管理界普遍认为 项目管理知识体系的知识范畴主要包括三大部分 即项目管理所特有的知识 一 般管理的知识及项目相关应用领域的知识 如图 1 1 所示 项目管理 知识体系 图1 1项目 管理知识范畴 从图1 1 可看到 项目 管理学科的 知识体系与其它学科的知识体系在内 容上 有所交叉 这也符合学科发展的一般规律 通常 一个学科和专业的知识体系可 能包括一些已被其它的学科和专业所包含但仍为本专业人员普遍接受的知识领 域 但是 作为一门 独立的学科和一个独立的专业 必须有其独特的知识体系 这个知识体系既不是另一专业知识体系的 翻版 也不是一些其它专业知识体系内 容的简单组合 现实的 情况应该是 一 个专业的知识体系与其它专业知识体系在 内容上有所重叠 但它必须拥有与本专业领域相关的独特的知识内容 显然 项 目 管理所特有的知识是项目 管理知识体系的核心 就概念而言 项目 管理知识体系应包括项目 管理专业领域相关的全部知识 但由于项目 管理是一门实践性强的交叉学科 又涉及到不同的 应用领域中各具特 色的项目 加之学科和专业本身不断发展的特性 要建立一个完全的p m b o k文 件几乎是不可能的 因而 各国项日 管理知识体系的研究与开发 其核心是解决 好以下三个关键问题 c 1 为什么要建立p m b o k文件 第一章 绪论 2 哪些知识应包括在p mb o k文件中 3 如何将这些知识组织成为一个有机的体系 解决这三个问题的实质是在明确建立 p mb o k的目的的基础上 解决好知 识体系的范畴和结构问题 从目前已问世的不同版本的项目 管理知识体系文件来看 虽然不同 版本的知 识体系文件在目 的 范畴和结构上有所差别 4 1 但它们存在共同的 基础 项目 管 理知识体系界定了作为一个项目 管理专业人员所必须掌握的知识领域 同时也是 对项目管理专业人员进行职业资质认证时专业知识测试的基础 2 i e e e 的 软件工程知 识体系 s w e b o k l i e e e 的 计算 机协会 c o m p u t e r s o c i e t y 在构建软 件工程知识体 系 s o ft w a r e e n g i n e e r i n g b o d y o f k n o w l e d g e 简称s we b o k 时指出 1 知识体系是学科和职业资质认证发展的核心 对于软件工程知识体系 的内容取得一致认识是至关重要的 虽然全球现在有数以万计的软件工作者 但 软件工程还没有形成一个正式的工程学科 也没有形成公认的职业 所以 如果 没有对于软件工程知识体系以 及该学科内 容的 广泛的 统一认识 将无法确定有效 的职业资质认证 也无法进行合理的课程设置 所以 i e e e认为他们建立软件工程知识体系要达到以下五个目 标 刻画软件工程学科的内 容 为软件工程学习者提供进入软件工程知识体系的途径 促进全球范围内关于软件工程学科内容达成一致认识 界定软件工程的学科范畴 以区别于计算机科学 项目 管理 计算机工 程 数学等学科 为软件工程课程体系和职业资质认证提供基础 2 s w e b o k使用逐层分 解的方式将软件工程所包含的知识内 容划分为十 个知识 领域 k n o w l e d g e a r e a 分 别是 软 件构架管理 软件结构 软 件设计 软件工程基础结构 软件工程管理 软件工程流程 软件升级与维护 软件质量 分析 软件需求分析 软件测试 每个知识 领域又分解为一 系列的 主题 t o p i c s 主题的 分类方 法是根据 w a l t e r v i n c e n t i 提出的工程设计知识的分类法 他将工程设计知识分为六类 基 本设计概念 标准和规范 理论方法 数据 实践因素 问题解决方法 两个或 三个层次的分解 可以让使用者很容易得找到需要的主题 这些知识领域以及每个知识领域中的主题构成软件工程的核心知识 软件工 程师也应该了解相关学科的知识 这些相关学科包括认知科学与人因工程 计算 机工程 管理科学 数学 项目管理 系统工程等 第一章 绪论 3 s we b o k着重研究普遍接受的知识 g e n e r a l l y a c c e p t e d k n o w l e d g e 软件工程知识体系 这意味着 s we b o k包含了软件工程职业范围内的所 有知识 一般说来 不可能将一个新兴学科的所有知识总结到一个文件中 一个 学科的知识由普遍接受的知识 研究前沿的知识和应用于特定行业的专业化知 识 如图1 2 所示 普遍接受的知识是区别于后两者而言的 是指在软件工程项 目中通用的 得到普遍认可的 不存在争议的知识 可以看出 s we b o k在 哪 些知识应该包括在知识体系中 这一问题的认识上 与项目 管理的知识体系是一 致的 另外 分解 b r e a k d o w n 方法还 应该具有前瞻性 即不仅包括现在的 普遍接受的知识还应该考虑未来两三 年内即将成为 普遍接受的知识 的 知识 四 s we b o k的建立并不是提出 了新的关于软件工程的知识 而是关 于知识范畴及其结构的统一定义 图i 2 i e e e 关于学科知识的分类 s we b o k的目 标是取得关于软件工程学科的各核心知识集合的一致认识 五 i e e e的s we b o k框架如图1 3 所示 各个知识领域中的知识主题属 于专业范畴 在这里不详细列出 图 1 3 i e e e的s we b o k框架 第一章 绪论 1 2 2 工业工程理论研究方面 目前 无论理论研究方面还是应用研究方面 还没有提出 工业工程知识体 系 的概念 但是一些专家和学者从学科范畴 学科体系 技术体系等角度进行 了讨论 为本论文提供了有价值的参考 另外 一些企业中的工业工程推广者从 实际应用的角度讨论了工业工程学科发展与工业工程在企业中实施的关系 1 国外研究情况概述 关于ie学科范畴 比 较规范的是美国国 家标准a n s i z 9 4 从学科角度把i e 知识领域划分为1 7 个分支16 1 即 生物力学 成本管理 数据处理与系统设计 销售与市场 工程经济 设施规划 包括工厂设计 物料搬运等 材料加工 包 括工地研究 工具设计 自 动化等 应用数学 包括 o r 统计及控制等 组 织规划与理论 生产计划与控制 应用心理学 作业狈 定与方法 人的因素 工 资管理 人体测量 安全 职业卫生与医学等 日 本从 应用的 角 度把i e 技术分 为2 0 类1 1 3 种1 1 主要 包括 方 法 研究与 作 业测定 质量管理 标准化 工厂设计 能力开发等 美国g 萨尔文迪主编的 工业工程手册 18 1根据哈里斯 n e v i l l e h a r r i s 对英国 6 6 7 公司应用 i e的实际情况调查统计 常用的方法和技术为以下3 2 种 表 1 1 i e常用的方法和技术 1 方法研究9 组织研究1 7 计算机编程2 5 工效学 2 作业铡定 直接劳 动 1 0 作业测定 间接 劳动 1 8 办公室工作测定2 6 成络技术 g t 3 奖励 1 1 物料搬运设备选 用 1 9 动作研究的经济效 果 2 7 事故与可操作 性分析 4 工厂布置1 2 职务评估 2 0 项目网 络技术2 8 模 拟技术 5 表格设计1 3 办公设备选择2 1 计划网 络技术2 9 影片摄制 6 物料搬运1 4 管理的发展2 2 目 标管理3 0 线性 规划 7 信息系统开发1 5 系统分析2 3 价值分析3 1 排队论 8 成本与利润分析1 6 库 存控制与分析 2 4 资 源分 配网 络技术3 2 投资 风险分析 台 湾近几十年经济快速成长已 使工业由 劳力密集转变为技术密集的 形态 因 此必须建立一套科学管理技术体系 从预测 计划 生产 管制 改善 综合协 调与整合相对有限的资源作合理和优化的分配以 获得最大的整体利益 根据国科 会 工业工程 学 科 1 9 8 3 年 度 规 划 报 告 9 将 工 业 工 程学 科 分为 运 筹学 信息 系 统 人因工程 生产系统 科技管理与服务等五大子学科 学科之间彼此息息相关 相辅相成 如图1 4 所示 第一章 绪论 工厂 医院 银行 学校 政府 人因工程 应用领域 系统整合 方法技术 图1 a 台湾j e 子学科关系图 2 国内 研究情况概述 汪 应洛 1 0 3 指出i e 作为一种新型的 技术综 合体 包括各 类专门 的 方法与技术 每类专门的技术方法又有其特定的具体分析与设计方法 要真正形成i e的综合 效能 并使各类 各种专门的i e方法与技术具有内 在的逻辑一致性 必须要确 立i e的方法论 明确i e在实践一应遵从的基本思想与原则 着重掌握i e的基 本方法及技术体系 系统工程是指导各类i e 方法与技术应用的方法论 参照系统工程中的霍尔 a d h a l 1 三维结构 可将 i e方法论的形式体系 归结如图 1 5 所示 知识方法 系统规划与设计 逻辑阶段 系统实施与运行 系统评价与改善 岁 工 作 阶 段 图1 5 i e 方法论体系 按照系统工程的思想方法和系统性与实用性相结合的要求 i e在实践中应 第一章 绪论 遵从以下十条思想和原则 即问题导向 着眼整体 组织先行 全员参与 苦练 内功 规范管理 思变求新 特色取胜 方法集成 系统推进 齐二石 汪应洛 11 提出了中国 工业工程 c i e 理论及技术体系的 概念 并 从c i e的概念 c i e的理论基础 c i e的技术体系等三个方面进行了讨论 赵涛 齐二石 1 2 1 按照i e 各种技 术 特点 和功能 将工 业工 程的 支撑 技 术分为 三类 1 设计 改善类 包括 工作研究 含时间研究 方法和动作研究 也称基础i e e 设施设计与物流系统技术 也称为物流工程 主要是解决生产与管理过程 中空间组织和物料的过程控制与改善 人机工程 也称人类工效学 解决人 机 环境系统的设计与改善 组织设计 企业的组织与管理过程设计与改善 2 分析与决策类 包括 工程经济 用于企业经济效益分析 投资分析与决策等 可靠性工程 用于企业质量系统和生产系统可靠性分析 市场预测 用统计学等方法研究市场需求 人力资源管理 解决人力资源的使用与考核等 3 控制类 包括 生产计划与控制 用于生产过程的数量计划与过程控制 质量控制 指管理的质量控制技术等 成本控制 指在现场生产 管理和供应的成本控制技术 信息控制 指为实现设计系统运行而进行管理信息系统的控制等 由于当前先进制造技术 如mr p i i e r p c a d c a m c a p p f ms c i ms 等都是工业工程技术在信息时代与其它技术与管理结合的模式 不作为单项技术 来列出 在此基础上 i e 的 学科体 系 13 1 1 如图1 6 所示 第一章 绪论 数学ii运筹学 ii经济学 管理学 i工程学 系统科学 i 行为科学 理论基础 工业工程 i e 支撑技术 设计与改善类分析与决策类 工作研究 设施设计与物流系统 人机工程 组织设计 工程经济 可霏性工程 市场预测 人力资源管理 生产计划与控制 质量控制 成本控制 信息控制 图1 6 i e 学科体系 范中志 张 树武 孙 义敏 1 3 1 等 指出i e 是 综合 性的 应用 知 识体系 i e 的本质 需要通过i e的综合性和整体性来回答 i e的综合性集中的表现在技术和管理的结合上 通常 人们习惯于把技术 称作硬件 把管理称为软件 由于两者的性质和功能不同 容易形成分离的情况 i e从提高生产率的目 标出 发 不仅要研究和发展硬件部分 即制造技术 工具 和程序 而且要提高软件水平 即改善各种管理与控制 使人和其它各种要素 技 术 机器 信息等 有机地协调 使硬件部分发挥出最佳效用 还有人 1 1 4 1 把i e 学科体系比 喻成如图1 7 所示的一 条连续 光谱 中间部分 是工业专门知识 该部分既反映解决实际问题所需要的专业知识 也表示 i e所 要研究和处理的一些实际问题 左侧是i e的基础理论和方法 右侧是表示i e的 工艺 s e o r 理 论 榭法 工 业 专 业 mci 传 统 i e 方 法 ibivlllil iii i 1 p i川 门 系 社 系 系 统 图 数 排 存 可 人 工 技 技 工 生 工 生 企 工 工 技 业 时 动 工作 设 物 质安 统 会 统统 计 论 学 队 储 靠 的 业 术 术 程 产 程 产 业 程 程 术 绩 间 作 作 业 施 料 量全 导 系 方 分 方 方 规 论 论 性 因 技 政 创 物 技 设 过 组 经 教 与 评 研 研 方 分 设 搬 控 卫 论 统 法 析 法 法 划工 素 术 策 新 理 术 计 程 织 济 育 法 审 究 究 法 析 计 运 制 生 论程战原建与环 路理控保 制 图 1 一 扭学科体系光谱图 粟滋 陈煦 王仁 康 15 认为比 较完备的 学 术体系由s e的 方法论 o r的数 第一章 绪论 理分析 i e的传统技术与 工业专门知识有机地组成 这样 i e既可对小至一个 劳动岗位进行分析 也可对整个生产线 整个企业 大至整个工业系统进行分析 和设计 正像机械工程作为一门完整体系的学科一样 既可以设计一个小零件 也可以设计一整套机器系统 但这些分析和设计都要在一定的整体系统思想指导 下进行 张树武 l 6 认为 要系 统 普 遍 深入 持 久的 应 用和发展i e 必须加 强i e 学 科建设 这至少应该包括以 下内容 确立 i e为一门独立的学科和专业职业 建 立i e专业教育体系 制定i e定义和术语标准 要形成完善的正知识体系 首先要确立e为一门独立的学科和专业职业 在制订学科标准时 考虑到e e 学科特点和我国实际情况 应先以传统i e 为主来 确定i e的范畴并对各分支的涵义做出统一解释 另外 应允许i e与相关学科有 所交叉 如质量管理在企业管理中也可列出 这样容易为各方面人们接受和运用 不致造成不利于i e 推行的矛盾 1 2 3 工业工程实践方面 钱省三 1 分 析了 境 外i e 发 展的历 史过程 认为 社 会对i e 的 需求是随 着国民 经济发展的步伐逐步发展的 一般来说 i e 先应用于制造业 从改进工作出发 由工业工程师在工厂中 研究工作方法以及工人和机器 工具的关系 以 后又由 于 信息技术的发展 i e 扩展到致力于整个系统的 研究 现代正己用越了 制造业的 范围 扩展到服务业方面 进人到医疗 银行 公用事业及政府交通运输等事业 鉴于我国制造业的劳动生产率尚处于一个比 较低级的阶段 特别是机械工业 企业的 水平更低 因此 比 较难以激起工业企业对ie应用的需求感 他建议我 国的i e 应用可以 先从政府部门和服务部门开始 前者对i e的了解比基层多 容 易贯彻 后者 特别是银行 医疗及公用事业单位的劳动生产率明显高于制造业 经济效益也比较好 袁 治平 1 7 1提出 要 在 实 践 中 形 成符 合中 国 国 情的i e 系统 推 进模式 认为 推 进 i e实施要以 系统工程的思想方法为指导 按照i e的内容体系和我国工业界的现 实需要 他指出 在我国研究和应用i e 应该系统认识和正确处理好以下六个关系 i 推广i e与解决企业现实问题的关系 推进i e的研究和应用有望对以下 问题的 解决发挥重要作用 完善社会主义市场经济体制要求企业建立现代企业制 度 全面提高管理水平加快 现有企业技术改造 加入w t o使我国 工业企业面临 的国际挑战 2 i e的方法和方法论的关系 系统工程是符合i f的需要 指导i e方法和 技术的方法论 i e方法与方法论的关系 就体现在正与系统工程的关系中 3 i e的效率目 标与效益目 标的关系 在我国现阶段 i e的系统化开发和推 第一章 绪论 进过程中 注意防止在确定目 标和模式 选择与推进过程中的片面性和极端化倾 向 要努力实现整个生产系统总目 标的最优化 4 i e的规划 设计功能与评价 创新功能的关系 从我国当前企业生产和 工业经济的实际出发 应立足与已 有企业的改造和提高 着重在实现i e的评价 和创新功能上下功夫 尤其应重视和组织好对现有企业生产过程的系统诊断和综 合治理 5 i e中的物质要素和人的要素的关系 在我国 推进应用 i e并选择和实施 各种设计或改造方案种 应注意到处在不同 环境条件下的各利益主体及各类人员 对新方案所持的态度 尽可能化消极因素为积极因素 6 i e中传统方法与现代技术的关系 要从我国组织生产系统和工业经济系 统总体的低水平和发展中的不平衡的实际情况出发 即不片面循规于i e的 传统 方法 又不一味追求i e的现代技术 选择适宜的i e 技术方法解决问 题 李 先正 3 2 认为目 前 i e 普 遍分为 经 典i e 和 现 代i e 的 提 法 在学 术 上 是 对的 但是根据我国 企业目 前管理的实际情况 其宣传效果并不好 这种提法容易使人 们产生一种错觉 觉得传统 i e太简单己经过时了 但由于我国企业的基础工作 本来就很薄弱 无法满足现代i e技术方法和先 进的制造技术的要求 忽视经典 i e的做法使得现代 i e技术方法和先进的制造技术如同建立在沙滩上的空中楼 阁 就我国企业目前的管理水平 实施任何一项先进的i e技术的必要条件是 掌握i e 精髓 从实践做起 先进行经典i e 从基础工作做起 基础i e 体系如表 1 2 所示 表 1 2基础ie体系 工业工程意识目 标基本职能涉及的学科应用领域常用的方法和 技术 改进意识 盈利 规划 基础学科 制造业中由 产 方法研究 投入产出效 效率 设计 数学品 服务或程 作业侧定 率意识 效益 评价 统计学序 人员 信 组织设计与职务评估 系统综合意 适应性 创新 物理学息 原料 设 标准化 识 贵任 通讯技术备 工艺和能 工厂布置 工作简化 质量 计算机科学源综合而成 物料搬运及设备 专门化 标 产品和服务 管理科学的系统及子 成组技术 准化意识的连续 改 组织行为学系统 工效学标准 以人为中心进 伦理学 除 制造业以 外 线性规 划 数理统计 的意识 社会学的其它领域 网络技术 经济学中需要处理 信息系统开发 计算机 的 系统 编程等 黎小 平 胡 家齐 d 8 1认为 企 业i e 的 实 施模 式 包 括 两 方 面的内 容 一 是i e 的 组 第一章 绪论 织机构 二是i e的实施策略 由于i e 在我国应用时间不长 i e对绝大多数企业来说还比较陌生 实施时 需要有专门的机构和专职人员为企业推行 i e做好长远规划 制定出具体目 标 并统一领导各项具体的实施工作 同时要有计划地进行i e知识和技术的培训为 实施创造条件 因此成立一个i e的专职机构是非常必要的 企业 i e的实施要分为以下三个阶段 起步阶段 发展阶段和高级阶段 另 外还要处理好i e实施中的几个问题 研究与推广应用之间的关系 重视i e知识 普及和培训工作 要增强成功实施i e的信心 1 3 i e理论与实践研究方面存在的问题 1 现在关于i e的 研究主要集中 在各种技术 方法的 上 而较少系统的论述 i e的知识体系或学科体系 即使已 有的i e学科体系或技术体系等 都是进行学 术或理论上的 讨论 而不是面向 应用的 在实际中缺乏可操作性 2 目前 i e学科的发展很快 涌现出了很多新的理论 技术和方法 所以 有必要界定i e的知识范围 建立系统的知识体系 使得i e的发展不背离i e的 本质 以利于i e学科的发展 3近年来 随着项目 管理研究与应用的深入 企业在许多方面采用项目 管理 思想 组织 管理企业资源完成既定目 标 另一方面 目 前正在企业中 的实施 也主要是以 项目的形式开展 所以 将项目 管理的思想和原理引入工业工程知识体 系 用以指导i e项目的实施具有非常重要的现实意义 而关于这方面的研究现 在还很少 4 i e的学科特点所决定了e e 的理论 技术在内容上包罗万象 但这也造成 了 企业在应用i e时无法弄清i e的本质 不知从何处下手 另外 i e的理论 技 术在层次上既包括微观范畴的技术 如对单个劳动岗位的分析 又包括宏观范畴 的技术 如对整个生产线 整个企业乃至整个工业系统的分析和设计 这就需要 在i e 实施过程中有科学的方法论的指导 1 4 本论文的 技术路线与 研究内 容 本文采用系统研究与比 较研究 规范研究与实证研究的 研究方法 综合运用 工业工程 系统工程 项目 管理等最新研究成果 从诸学科的交叉视野出发 通 过整理归纳中 外文献资料 研究了 工业工程的知识体系 为i e 学科发展和推广 应用提供了 一个参考框架 在调查研究国内外i e理论和实践状况的基础上 研究了 工业工程知识体系 第一章 绪论 织机构 二是i e的实施策略 由于i e 在我国应用时间不长 i e对绝大多数企业来说还比较陌生 实施时 需要有专门的机构和专职人员为企业推行 i e做好长远规划 制定出具体目 标 并统一领导各项具体的实施工作 同时要有计划地进行i e知识和技术的培训为 实施创造条件 因此成立一个i e的专职机构是非常必要的 企业 i e的实施要分为以下三个阶段 起步阶段 发展阶段和高级阶段 另 外还要处理好i e实施中的几个问题 研究与推广应用之间的关系 重视i e知识 普及和培训工作 要增强成功实施i e的信心 1 3 i e理论与实践研究方面存在的问题 1 现在关于i e的 研究主要集中 在各种技术 方法的 上 而较少系统的论述 i e的知识体系或学科体系 即使已 有的i e学科体系或技术体系等 都是进行学 术或理论上的 讨论 而不是面向 应用的 在实际中缺乏可操作性 2 目前 i e学科的发展很快 涌现出了很多新的理论 技术和方法 所以 有必要界定i e的知识范围 建立系统的知识体系 使得i e的发展不背离i e的 本质 以利于i e学科的发展 3近年来 随着项目 管理研究与应用的深入 企业在许多方面采用项目 管理 思想 组织 管理企业资源完成既定目 标 另一方面 目 前正在企业中 的实施 也主要是以 项目的形式开展 所以 将项目 管理的思想和原理引入工业工程知识体 系 用以指导i e项目的实施具有非常重要的现实意义 而关于这方面的研究现 在还很少 4 i e的学科特点所决定了e e 的理论 技术在内容上包罗万象 但这也造成 了 企业在应用i e时无法弄清i e的本质 不知从何处下手 另外 i e的理论 技 术在层次上既包括微观范畴的技术 如对单个劳动岗位的分析 又包括宏观范畴 的技术 如对整个生产线 整个企业乃至整个工业系统的分析和设计 这就需要 在i e 实施过程中有科学的方法论的指导 1 4 本论文的 技术路线与 研究内 容 本文采用系统研究与比 较研究 规范研究与实证研究的 研究方法 综合运用 工业工程 系统工程 项目 管理等最新研究成果 从诸学科的交叉视野出发 通 过整理归纳中 外文献资料 研究了 工业工程的知识体系 为i e 学科发展和推广 应用提供了 一个参考框架 在调查研究国内外i e理论和实践状况的基础上 研究了 工业工程知识体系 第一章 绪论 织机构 二是i e的实施策略 由于i e 在我国应用时间不长 i e对绝大多数企业来说还比较陌生 实施时 需要有专门的机构和专职人员为企业推行 i e做好长远规划 制定出具体目 标 并统一领导各项具体的实施工作 同时要有计划地进行i e知识和技术的培训为 实施创造条件 因此成立一个i e的专职机构是非常必要的 企业 i e的实施要分为以下三个阶段 起步阶段 发展阶段和高级阶段 另 外还要处理好i e实施中的几个问题 研究与推广应用之间的关系 重视i e知识 普及和培训工作 要增强成功实施i e的信心 1 3 i e理论与实践研究方面存在的问题 1 现在关于i e的 研究主要集中 在各种技术 方法的 上 而较少系统的论述 i e的知识体系或学科体系 即使已 有的i e学科体系或技术体系等 都是进行学 术或理论上的 讨论 而不是面向 应用的 在实际中缺乏可操作性 2 目前 i e学科的发展很快 涌现出了很多新的理论 技术和方法 所以 有必要界定i e的知识范围 建立系统的知识体系 使得i e的发展不背离i e的 本质 以利于i e学科的发展 3近年来 随着项目 管理研究与应用的深入 企业在许多方面采用项目 管理 思想 组织 管理企业资源完成既定目 标 另一方面 目 前正在企业中 的实施 也主要是以 项目的形式开展 所以 将项目 管理的思想和原理引入工业工程知识体 系 用以指导i e项目的实施具有非常重要的现实意义 而关于这方面的研究现 在还很少 4 i e的学科特点所决定了e e 的理论 技术在内容上包罗万象 但这也造成 了 企业在应用i e时无法弄清i e的本质 不知从何处下手 另外 i e的理论 技 术在层次上既包括微观范畴的技术 如对单个劳动岗位的分析 又包括宏观范畴 的技术 如对整个生产线 整个企业乃至整个工业系统的分析和设计 这就需要 在i e 实施过程中有科学的方法论的指导 1 4 本论文的 技术路线与 研究内 容 本文采用系统研究与比 较研究 规范研究与实证研究的 研究方法 综合运用 工业工程 系统工程 项目 管理等最新研究成果 从诸学科的交叉视野出发 通 过整理归纳中 外文献资料 研究了 工业工程的知识体系 为i e 学科发展和推广 应用提供了 一个参考框架 在调查研究国内外i e理论和实践状况的基础上 研究了 工业工程知识体系 第一章 绪论 简称 i e b o k 的基本理论 给出了i e b o k的定义 提出将项目 管理理论引入 i e b