5s工艺流程精益思维.ppt

AJCIManufacturingSeriesTrainingProgramJCI制造培训系列 LeanThinkinginProcessMapping工艺流程计划中的精艺思维 Quest CourseObjectives课程目标 Understandtherelationshipbetweenleanthinkingandallbusinessprocesses productionandadministrative 理解精艺思维与所有业务流程之间的关系 生产与管理 Learnhowtoconstructthe as is processmap学会如何构建 如果 那么 的工艺流程Learnhowtoapplyleanprinciplesofwastereduction the8KindsofWaste inagapanalysisofthe as is map学会如何将减少浪费的精艺思维运用于 如果 那么 的流程分析中Learnhowtoperformvalue non valueaddedanalysis学会如何进行增值 无增值的分析Learnhowtoconstructthe should be processmap学会如何建立 应该 的工艺流程Learnhowtodocumentandverifyimprovementsinanybusinessprocess学会如何在业务流程中对改善进行验证并将其文件化 Logistics后勤 Starting EndingTime开始 结束时间SafetyRequirements安全要求LunchArea Timing午餐地点 时间MeetingLocation s 会议地点Restroom s 休息室Telephones Messages Pages电话 便条 记录CallinNumber定制定位Refreshments茶水CopyMachines复印机Timekeeper钟表 GroundRules基本规程 Discussideasandissues notpeople讨论想法和问题 而不是人Inbrainstorming noideaiswrong进行头脑风暴 所有的主意都是好主意Respectforparticipants donotinterruptspeaker尊重参与者 不要打断别人的发言EveryoneParticipates人人参与 WhyMapABusinessProcess 为什么要有业务流程 Needa snapshotintime 需要 及时的简单印象 Cannotmeasureimprovementwithoutabaseline没有基准久无法衡量改善Quantitativeandqualitativemeasureables衡量要定性定量Ifyou renotcontinuouslyimproving thecompetitioniscatchingup 如果你不能做到持续改善 竞争就会随之而来 Benchmarkingisnotenough 基准是不够的Thetruecompetitorisperfection 真正的竞争者是完美的 LeanThinkinginProcessMapping工艺流程中的精艺思维 Theleanor valuestream approachstartswiththecustomerneedandthe pull thatneedcreates 精艺思维和 价值流 的方法是从客户需求和 拉动 开始的TheCustomer Ineedacar 客户 我要一辆车 TheOEM Ineedanengine Ineedtires 整车厂 我要一个引擎 轮胎 TheSupplier Ineedrubber 供应商 我要橡胶 TheRawMaterialSupplier Ineedrubbertrees 原材料供应商 我要橡胶树 LeanThinking cont d 续上 Aleanprocessstrivestofulfillaneedwiththehighestquality bestdeliveryandlowestcost 精艺流程努力以最高的质量 最佳的货运和最低的价格来满足客户需求Anythingwhichthatdoesnotcontributetothisgoaliswaste Anything 任何不能为了这一目标而服务的都是浪费Aleanprocessstrivesfora perfect valuestream inwhichthereisnowaste 精艺流程是为了完美的价值流而努力的 要求没有任何浪费 Resources Timing资源 时间 Resources 资源Facilitator厂房 设备CoreTeamMember核心团队ProcessSupplier Customer s 工艺的客户与供应商Timing 时间Ifthe as is mapexists 4 6hours如果 如果 那么 图存在 则4 6小时Ifthe as is mapmustbecreated 8 10hours如果 如果 那么 图必须被建立 则8 10小时 LeanProcessMappingOverview精艺流程图大概 1 Processmapthe as is stateoftheprocess对工艺流程建立 如果 那么 图2 Dotheprocesswalkthrough documentthe7TypesofWastefoundineachprocessstep工艺预演 对每个工艺找出7种浪费3 Performa gapanalysis and value non valueaddedanalysis建立 差距分析 和 增值 不增值 分析4 Processmapthe should be stateoftheprocess对工艺流程建立 应该 图5 Verifytheperformanceofthe should be process验证 应该 工艺流程图的执行情况 WhatisaProcessMap 什么是工艺流程图 Aprocessmapisagraphicalrepresentationoftherelationshipbetweenresourcesandthetasksthatareperformedtocompleteagivenprocess Themapcanbeasbasicorelaborateasdesired Thetasksarenormallywritteninsideshapessuchasboxes Therelationshipbetweentasks resourcesandthestepsoftheprocessarenormallydenotedwitharrows 工艺流程图是一张关于完成对给定的工艺进行资源和任务之间关系的分析的图表 这张图可以做到十分基础和详细 任务通常被写在一个个方框内 任务 资源 工艺步骤之间的关系相互之间用箭头连接 WhatisaLeanProcessMap 什么是工艺流程图 Aleanprocessmapusesthestandardprocessmapasitsbasis andaddsthedimensionoftime cycletimeandelapsedtime 精艺工艺流程图使用标准的工艺图作为他的基础 然后加上时间的分配 周期时间 总计时间 Cycletimeistheamountoftimeittakestoactuallycompletethetaskinthebox 周期时间是实际完成方框内任务所用的时间 Elapsedtimeistheamountofcalendartimeinwhichtheprocessstaysintheboxwhilethetaskiscompleted 总计时间是当任务完成时所用的总时间 Example Ittakes4hourstowriteareport cycletime Thereportisworkedonintermittentlyfor3days elapsedtime 举例 花4小时完成报告 周期时间 报告的断断续续完成共用了3天 总计时间 ProcessMappingConventions工艺流程图的惯例规则 Useaboxforvalue addedactivites对增值活动使用一个方框Usearoundedboxfornon valueaddedactivities对不增值活动用一个圆框Usetheleftsideofthemaptoshowresources在流程图的左侧表明资源Usethebottomofthemaptoshowprocesstimeline在流程图的底部表明流程时间Oneboxforonediscretetask一个离散的任务用一个方框Onlyshow repeatloops once 只用一个重复循环Usealarge returnarrow toshowmultiplerepeatloops 用一个大的反向箭头表明多重复循环Use averagetimes foreachtask对每个任务使用平均时间Ineachtaskbox show 在每个任务方框内显示 Taskdescription任务描述Cycletime周期时间Elapsedtime总计时间 TaskBoxExample任务框举例 任务框方框 增值圆框 无增值 任务描述 周期时间2天 总计时间5天 进行分析并作出报告 LeanProcessMapExample精艺工艺图举例 执行者 时间节点 相关的基本设计回顾 验证 更新设计 开始纠正行动 管理 工艺被重复3次 240天 342天 LeanProcessMapNotes精艺工艺图注意点 DetailLevel细节层次The toplevel processmapisusuallyinsufficient 最高层次的工艺图往往是不够的Aprocessstepdetaillevelissufficientwhenthereisenoughdescriptiontodetermineifthestepisvalue added 当一个工艺步骤能充分描述这个步骤是增值的时 这个工艺的细节层次才是足够的Sub processescouldrequiretheirownmap 下一个工艺过程可以要求拥有自己的工艺图Start StopPoints开始点 结束点Aprocessstartswiththeidentificationofaneed 工艺是由拥有对需要的明确认识开始的Aprocessendswiththefulfillmentofthatneed 当需要被满足时工艺也就结束了 TheConceptofValue Added增值的概念 Inaleanproductionenironment aprocessstepaddsvaluewhenitfundamentallychangesthenatureofaproduct Forexample bendingasteeltubeorassemblingaseat 在一个精艺生产环境中 当一个工艺步骤改变了产品的特性时它就是增值的 例如 将一根钢管弯曲 组装一个座椅 Inaleanbusinessprocess aprocessaddsvaluewhenitfundamentallychangesthenatureoftheitemordocumentitactsupon Forexample creatingablueprintaddsvaluetotheprocessofproductdesign 在业务流程中 当工艺根本改变了项目或者更新了文件时才是增值的 例如 创建一个产品的蓝本就是在产品设计中的一个增值过程 TheConceptofNon ValueAdded不增值的概念 Anystepwhichdoesnotfundamentallychangethenatureoftheproductisconsideredtobenon valueaddedorwaste Leanprocessmappingfurtherdistinguisheswasteas 任何没有从根本改变产品特性的活动都被认为是不增值的或是浪费 精艺工艺图进一步把浪费区分为 Pure waste anystepthatdoesnotaddvalueandcanbecompletelyeliminatedwithoutaffectingthedesiredoutputoftheprocess 纯粹的浪费 任何不增值的工艺步骤以及该工艺步骤被去除后完全不影响我们所需的得到的整个工艺的输出 OR或者 Necessary waste anystepthatdoesnotaddvaluebutisrequiredduetoexternalfactors e g customerrequirement legal environmental technological resourceconstraint etc 必要的浪费 任何不增值的 但根据外界因素的要求必须被要求完成的步骤 诸如 客户要求 法律规定 环保要求 技术性要求 资源限制等 ValueAdded Non ValueAddedAnalysis增值 无增值分析 Usingthepreviousexample 我们用前面的例子来说明 Cycletime 1 1 2 7 11days周期时间 1 1 2 7 11天Percentspentonvalueaddedtasks 7 11 64 在增值的活动上所花的时间占7 11 64 Elapsedtime 10 4 20 7 41days总计时间 10 4 20 7 41天Percentspentonvalueaddedtasks 7 41 17 在增值的活动上所花的时间占 7 41 17 Ittakestheprocess41daystodeliver7daysofvalue add 此工艺花了41天里的7天时间去完成增值 Thisbaselineallowsustobegintoplanimprovements 这个基线允许我们开始计划我们的改善措施 The8KindsofWaste8种浪费 Allofthewaste pure or necessary inaprocesscanbeclassifiedasoneof8types 所有在工艺中的浪费 不必的 必须的 可以被分为8种Overproduction过量生产Waiting等待Transportation运输Overprocessing过度加工Inventory库存Motion动作Rework返工PeopleUtilization人员的利用 TheWasteofOverproduction过量生产的浪费 Defined 定义Producingmoreofanitemthanthecustomerorders生产量超过了客户的需求Examples 例子Performingmoreteststhanthespecificationcallsfor试验次数超过了规范的要求Issuingmorereportsthanarerequested发布了超过要求的报告Reportstoodetailedorlengthytomeettheneed报告过于细节化 长度超过要求 Toomuch projectplanning过多的项目计划Dailystatusreportwhenmonthlyisadequate发布了每日状态报告 而要求是每月发布 TheWasteofWaiting等待的浪费 Defined 定义Unnecessarywaittimebetweenvalue addedtasks在增值活动中不必要的等待时间Examples 例子Waitingforareport Email fax phone customer等待报告 电子邮件 传真 电话 客户Waitingforadecision approval等待一个决定 批准Waitingforaresourcelatetoameeting等待一个尚未满足的资源要求Waitingfora bottleneck resource等待一个 瓶颈 资源Nothavinganagendaforameeting每有会议议程安排Waitingforanykindofdatatranslation等待任何形式的数据转换 TheWasteofTransportation运输的浪费 Defined 定义Unnecessarymovementoftheitem物品不必要的移动Example 例子Transportingadrawingfromonelocationtoanother将一张图纸从一处移到另一处Locatingtestreportsordataawayfrompointofuse将试验报告 数据放置在远离需要使用的地点 TheWasteofOverprocessing过度加工的浪费 Defined 定义Anyactivityperformedupontheitemthatisnotrequiredbytheprocessorcustomer对产品的加工超过了正常加工的要求或是客户的要求Examples 例子Reformattingdataformultiplereportformats对多格式的报告重定数据格式Studiesthatarenotneeded moredetailthanisnecessaryorrequiredtosolveaproblem学习资料过于详细 超过了解决问题所需要的知识点Includingextradatainareport在报告中包括了额外的不必要数据Measuringextradimensionsonadrawing在图纸上测量了多余的尺寸 TheWasteofInventory库存浪费 Defined 定义Allowingmorethanoneitemtobeinqueueforthesameprocessstep backlog 在同一工序步骤中的列队产品数超过了一件Examples 例子 Large in boxes过大的收件箱Theuseofafilingsystemfor itemsinprocess 对在生产中的产品使用渴一个文件系统Excesscomponentsorpaperworkintheworkarea在工作区存在过多的零件或是文件 TheWasteofMotion动作的浪费 Defined 定义Anyextramotionsrequiredbytheresourcetoperformtheprocesstask任何超出完成工艺要求所需要的动作Examples 例子Walkingtothecopymachine走到复印机前Searchingfordocuments rightrev level 寻找文件 正确的版本 Leavingtheworkplacetogetdatatocompletethetask traveltocustomer supplier 离开工作区域去取得数据或是完成工作 TheWasteofRework返工的浪费 Defined 定义Anytaskthatisnotperformedrightthefirsttimeordonemorethanonce 任何没有一次正确完成的工作 甚至几次Examples 例子Rewrites reformatsofdata重写 重新格式化数据Designorprojectreviews设计或是项目的回顾Enteringdataintoacomputermorethanonce将同样的数据2次输入电脑Anyinspectionsteps任何检查步骤Anydesignorspecificationchanges任何设计或是说明的改变 TheWasteofResourceUtilization资源使用的浪费 Defined 定义Notactinguponthegoodideasofemployees notincorporatinglaborsavingdevicesorsystemswhenfeasible对员工没有合理使用 没有在完全可行的情况下没有利用人的资源来节省设备和系统的使用 Examples 例子Lackofaformalsuggestionsystem缺少正式的提出建议的系统Lackofatimelyresponsetorequests缺少对需求的定时反馈Separate incompatiblesystemsforprocesstasks用分散的 矛盾的系统完成工作Re assignmentofresourcesbeforetasksarecompleted在工作完成之前对资源进行了再分配 GapAnalysisoftheProcessMap工艺流程图的差异分析 Foreachprocessstep 对于每一个工艺步骤Whatistheaveragecycletime 平均的周期时间是多少 Whatistheaverageelapsedtime 平均的总计时间是多少 Isthestepprimarily valueadded 这一步骤是否增值 Ifso itstays 如果是的 那么保留它 Ifnot isit pure wasteor necessary waste 如果不是 那么它是不必的浪费还是必要的浪费 If pure itgoes Justdon tdoitanymore 如果是纯粹的浪费 那么就不必对其继续分析了 If necessary canthistaskreducedorcombinedwithanothertask 如果是必要的浪费 那么这个工艺步骤能被简化或和别的工艺合并吗 The ShouldBe Map 应该 工艺图 Crossout pure wastenon valueaddedstepsinthe as is map 把纯粹的浪费 不增值的工艺步骤从 如果 那么 图中删除 Brainstormwaystoreducewasteinthetasksthatare necessarywaste combine reduce 用头脑风暴的方法将必要的浪费减少 Estimatethenewcycleandelapsedtimes 评估新的周期时间和总计时间 Drawthenew should be map 画出新的 应该 工艺图 PerformVA NVAAnalysisonthe shouldbe map 在 应该 工艺图上进行增值 不增值分析 Preparingthe ShouldBe Map准备绘制 应该 工艺图 执行者 管理 开始纠正行动 更新设计 验证 相关的基本设计回顾 时间节点 工艺被重复3次 342天 240天 GapAnalysis差异分析 Secondstepis pure waste andcanberemoved 第二步骤是纯粹的浪费 那么删除它 Fourthstepisvalue added 第四步骤是增值的 Firstandthirdstepare necessary waste butthedurationcanbereducedifmanagementandthecontractorwereco locatedinthesamebuilding 第一和第三步骤是必要的浪费 但是如果参与者在整个活动中能相互合作 我们就能减少时间周期 ShouldBe Map 应该 工艺图 执行者 管理 相关的基本设计回顾 更新设计 验证 时间节点 240天 285天 工艺被重复3次 Value Non ValueAddedAnalysis增值 不增值分析 Usingthe shouldbe processmap 使用 应该 工艺图Cycletime 1 1 7 9days周期时