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文档简介

无忧网（）汇聚有学习力的精英阶层产品质量召回制度1、 为确保公司产品发生安全、卫生、环保方面的质量缺陷时能够进行有效的质量追溯，必要时进行召回，制定本制度。2、 公司产品的质量缺陷，是指因设计、生产、安全、卫生等方向的原因使某一批次、型号或类别的产品普遍存在的具有同一性的、危及人身安全的不合理危险。3、 追溯途径：报检单合同号生产通知单号货号检验记录生产记录原材料样本。4、 产品召回4.1、产品召回，是指按照规定程序和要求，对存在质量缺陷的产品，由公司主动或被责成通过补充或修正消费说明、退货、换货、修理等方式，有效预防和消除质量缺陷对消费者损害的活动。4.2、树立对公司产品的全面负责意识，收集相关的标准法规要求，并加强出口产品的设计、原料采购和生产质量、特别是安全卫生方面以及消费者投诉、产品伤害事故、产品伤害纠纷、产品在国外召回情况等信息管理，逐步建立健全相关信息档案。4.3、主动召回4.3.1、公司确认出口产品存在质量安全缺陷的，要立即停止生产出口存在缺陷的产品，并主动向有关方面（受，用货人等）公布有关质量安全缺陷等信息，通过有效的渠道，通知销售者停止销售存在质量安全缺陷的产品，通知消费者停止消费存在质量安全缺陷的出口产品，并及时实施主动召回。4.3.2、由质监部门负责本企业的产品召回工作，制定主动召回计划，至少应当包括以下内容：a、 停止生产出口存在质量安全缺陷的出口产品的情况；b、 召回的实施组织、联系方法、范围和时限等；c、 召回的具体措施，包括补充或修正消费说明、退货、换货、修理等；d、 召回的预期效果；e、 存在质量安全缺陷的出口产品退换后的无害化处理措施；f、 其他相关内容。4.3.3、将以上材料上报检验检疫部门。4.4、责令召回4.4.1、公司应当主动召回但未召回的，或者经确认国家监督抽查中发现属本公司生产的产品存在安全隐患，可能对人体健康和生命安全造成损害的，国家检验检疫机构发出责令召回通知或公告的，属责令召回。4.4.2、公司在接到国家检验检疫机构责令召回通告5个工作日内，向发出通告的检验检疫机构提交召回报告。4.4.3、召回报告经有关检验检疫机构审查批准后，公司按照召回报告及时实施召回。并写出分析报告上报检验检疫机构。4.5、对召回的出口产品建立档案，按照第3条款进行质量追溯，并召开质量分析会，充分分析公司的产品特点，避免类似问题的再发生。4.6、召回产品的处理4.6.1、召回产品不涉及安全、卫生项目的，经返修、整理、检验合格的，可以报经检验合格后复出口或转为内销处理。4.6.2、召回产品涉及安全、卫生项目的，需要进行相应的技术处理，并经权威机构重新抽样检测合格后，方可作出出口或内销处理。对无法处理或处理后仍不合格的产品，需在检验检疫部门监督下作销毁处理。4.6.3、召回产品的处理结果应上
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