（管理科学与工程专业论文）企业创业导向与创业绩效的关系研究.pdf

摘要 随着科技发展的日新月异和市场竞争的日趋激烈 越来越多的企业追逐创业 和创新来增强竞争力 创业问题逐渐被管理领域所关注 创业的内涵不再仅局限 于新企业的创建 而是延伸到既有企业的再创业上 怎样才能促使创业成功 创 业绩效的影响因素有哪些是创业研究亟待解决的问题 许多学者认为创业导向是 影响创业绩效的一个重要因素 并且发现创业导向和创业绩效之间存在中介因素 的影响 以往的研究主要集中于考察外部环境因素 如产业环境对二者的中介效 应 而对于组织内部的制约因素 很少有研究涉及 本文认为探讨创业导向对于 创业绩效的作用过程 探索二者之间促进或限制创业导向发挥作用的中介因素是 十分必要的 近来 社会资本理论被引入创业研究领域 并较好地解释了创业现象 本研 究在以往创业研究的基础上 结合社会资本的观点 探讨了创业导向和创业绩效 之间的作用过程 对企业的社会资本 创业导向和创业绩效的关系进行了研究 并对社会资本在创业导向和创业绩效之间的中介作用进行了研究 本研究首先对创业研究理论进行回顾 对创业绩效的测量和影响因素进行了 总结 并重点论述了创业导向对创业绩效的影响和作用过程 发现在创业导向和 创业绩效之间存在多种中介变量 包括外部环境 组织因素和战略因素等 在此 基础上 将社会资本作为一种组织因素引入研究 探讨社会资本对于创业导向和 创业绩效的影响 其后 综合了社会资本 创业导向如何影响创业绩效 以及创 业导向和创业绩效关系的中介作用的各种观点的研究思想 提出相关的理论假 设 根据假设进行问卷设计与发放 运用s p s s 软件对问卷所取得的数据进行统 计分析 运用描述性统计分析 因子分析 相关分析和回归分析对本文提出的模 型和研究假设进行验证 最后对假设检验结果进行探讨和分析 得出本文的主要 研究结论 指出了本研究的不足之处以及该领域今后的研究方向 本研究验证了大部分研究假设 主要结论如下 创业导向主要包括创新性 风险承担和领先行动三个维度 社会资本包括结构维度 关系维度和认知维度三 个维度 创业绩效包括任务绩效和周边绩效两个维度 且各变量内部维度之间存 在相关关系 创业导向和社会资本对创业绩效有显著影响作用 而社会资本和 创业导向具有正相关关系 社会资本在创业导向和创业绩效之间起了中介作 用 在高社会资本水平的企业中 创业导向给企业带来的创业绩效提升要比在低 社会资本水平的企业高 关键词 创业导向创业绩效社会资本中介效应 t h ee m p i r i c a ls t u d yo f r e l a t i o n s h i pb e t w e e n c o r p o r a t ee n t r e p r e n e u r i a l o r i e n t a t i o n a n d e n t r e p r e n e u r i a l p e r f o r m a n c e a b s t r a c t w i t ht h er a p i dr e n e w a l so f t e c h n o l o g i e sa n dt h ef i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o n m o a n dm o r ee n t e r p r i s e s p l l r s u ee n t r e p r e n e u r s h i pa n di n n o v a t i o n t 0e n h a n c et h e i r c o m p e t i t i v ec o m p e t e n c y t h ee n t r e p r e n e u r i a li s s u eh a sb e e nt a k e ns e r i o u s l yi n m a n a g e m e n tf i e l dg r a d u a l l y e n t r e p r e n e u r i a lr e s e a r c h h a st oa n s w e rt h e q u e s t i o n so fh o w t om a k es u c c e s s f u le n t r e p r e n e n r s h i pa n dw h a ta t h ed e t e r m i n a n t s o fe n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e m a n yr e s e a r c h e r sh a v ev i e w e de n t r e p r e n e u r i a l o r i e n t a t i o na sa ni m p o r t a n td e t e r m i n a n to f e n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e a n dt h e yh a v e f o u n dt h a tt h e r ee x i s ti n t e r m e d i a r yv a r i a b l e sb e t w e e ne n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o na n d e n t r e p r e n e u r i a lp 耐o r m a n c e p r e v i o u sr e s e a r c hc o n c e r l s h 1 0 1 f ea b o u tt h eo u t s i d e s u r r o u n d i n g f a c t o r s s u c h 嬲i n d m 仃i a lf a c t o r s h o w e v e r f e wf a c t o ri n s i d e o r g a n i z a t i o n sh a sb e e ns t u d i e d t h i sd i s s e r t a t i o nt h i n k si t e s s e n t i a lt oe x p l o r et h e a f f e c t i n gp r o g r e s so fe n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o na n de n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c ea n d f m do u tw h a te f f e c tr e s t r i c t s0 1 p r o m o t c st h ef u n c t i o no f e n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o n r e c e n t l y t h et h e o r yo fs o c i a lc a p i t a li si n t r o d u c e dt ot h ef i e l do fe n t r e p r e n e u r i a l r e s e a r c h a n de x p l a i n st h ee n t r e p r e n e u r i a lp h e n o m e n a o nt h eb a s i so fe n t r e p r e n e u r i a l r e s e a r c h t h es t u d yi n t e g r a t e st h eo p i n i o n so f s o c i a lc a p i t a l a n dd i s c u s s e st h ea f f e c t i n g p r o c e s s b e l w e e ne n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o na n de n t r e p r e n e u r i a l p e r f o r m a n c e f u r t h e r m o r e t h i ss t u d yd o e sr e s e a r c ho nt h ee f f e c t so fs o c i a lc a p i t a lb e t w e e n e n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o na n de n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e f i r s t l yt h i st h e s i sc a r r i e so u tar e t r o s p e c tt oe n t r e p r e n e u r i a lr e s e a r c h s u m m a r i z e s m e 嬲u r i n gm e t l l o d sa n dd e t e r m i n a n t so fe n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e a n de x p o u n d s t h ea f f e c t i n gp r o c e s so fe n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o na n de n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e t h er e s e a r c hf i n d st h a tt h e r ea m a n yi n t c r m e d i m yf a c t o r sb e t w e e ne n t r e p r e n e u r i a l o r i e n t a t i o na n d e n t r e p r e n e t t r i a lp e r f o r m a n c e i n c l u d i n gs u r r o u n d i n g s o u t s i d e o r g a n i z a t i o n s o r g a n i z a t i o n a lf a c t o r sa n ds m l t e g i cf a c t o r s o nt h eb a s i sw ei n t r o d u c e s a no r g a n i z a t i o n a lf a c t o ro f s o c i a lc a p i t a lt ot h er e s e 卸晓a n dd i s c u s s e se f f e c t so f s o c i a l c a p i t a lt oe n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o na n de n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e t h e n w e a b s o r bt h et h e o r yo fh o ws o c i a lc a p i t a la f f e c t st h er e l a t i o n s h i po fe n l r e p r e n e u r i a l o r i e n t a t i o na n de n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e a n da d v a n c e st h ec o n c e p t i o na n ds e v e r a l h y p o t h e s e s a c c o r d i n gt ot h eh y p o t h e s e s w ed e s i g na n dd e l i v e rq u e s t i o n n a i r e s t h e n u t h es o f t w a r eo fs p s st od os t a t i s t i c a la n a l y s i s 1 1 地t h e s i sd o e st e s t so fr e l i a b i l i t y a n dv a l i d i t yt ot h ea c q u i r e dd a t a t h e n1 l s e sf a c t o ra n a l y s i s c o r r e l a t ea n a l y s i sa n d r e g r e s s i o nt ot e s tt h et h e o r e t i c a lm o d e la n dh y p o t h e s e s f i n a l l yt h et h e s i sa m p l i f i e st h e t e s tr e s u l t so fa n a l y s e s p o i n t so u tt h er e s e a r c hr e s u l t sa n de x p l a i n st h ed i s a d v a n t a g e s a n d 2 1 1 t h e l s t u d yo f t h i sp a p e r b yr e a d i n ga n ds u m m a r i z i n gt h ep r e v i o u sl i t e r a t u r e t h es t u d ya d v a n c e st h e c o n c e p t i o na n ds e v e r a lh y p o t h e s e s u s i n gt h ee m p i r i c a lr e s e a r c hm e t h o do f q u e s t i o n n a i r e t h es t u d yb a s i c a l l ye x a m i n e st h ep r o p o s e dc o n c e p t i o na n dh y p o t h e s e s t h em a i nr e s u l t sa r es h o w e da sf o l l o w s 1 e n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o np r i m a r i l yc o n s i s t s o ft h r e ed i m e n s i o n s i n n o v a t i v e n e s s r i s k t a k i n ga n dp r o a c t i v e n e s s s o c i a lc a p i t a lc o n s i s t so fs t r u c a u a l d i m e n s i o n r e l a t i o n a ld i m e n s i o na n dc o g n i t i v e d i m e n s i o n e n t r e p r e n e u r i a l p e r f o r m a n c ec o n s i s t so ft a s kp e r f o r m a n c ea n dc o n t e x t u a ll r f o r m a n c e f u r t h e r m o r e t h e s ei n s i d ed i m e n s i o n so ft h et h r e ed i f f e r e n tk n i d so fv a r i a b l e sh a v er e l a t i o n s s e p a r a t e l y 2 e n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o na n ds o c i a lc a p i t a lh a v es i g n i f i c a n te f f e c t st o e n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e s o c i a lc a p i t a la n de n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o nh a v e d e p e n d e n c y r e l a t i o n s 3 t h es o c i a lc a p i t a lh a ss i g n i f i c a n ti n t e r m e d i a r ye f f e c t si nt h er e l a t i o n s h i po f e n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o na n de n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e i nt h ee n t e r p r i s e sw h i c h h a v eh i g h e rs o c i a lc a p i t a ll e v e lt h a no t h e r s t h er i s e so fe n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e l e db ye n t r e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o na r em u c hh i g h e r s h e n gy i m a n a g e m e n ts c i e n c ea n de n g i n e e r i n g d i r e c t e db ya d j u n c tp r o f e s s o rl ix i a k e yw o r d s e n u e p r e n e u r i a lo r i e n t a t i o n e n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e s o c i a lc a p i t a l i n t e r m e d i a r ye f f e c t 西安工程大学学位论文知识产权声明 本人完全了解西安工程大学有关知识产权的规定 即 研究生在校攻读学位 期间学位论文工作的知识产权归属西安工程大学 本人保证毕业离校后 使用学 位论文工作成果或用学位论文工作成果发表论文时署名单位仍然为西安工程大 学 学院有权保留送交的学位论文的复印件 允许学位论文被查阅或借阅 学校 可以公布学位论文的全部或部分内容 可以采用影印 缩印或其它复制手段保存 学位论文 保密的学位论文在解密后应遵守此规定 鬻嚣芋 铲 指导老师签名 移7 留 日 期 沁7 多 i 舌 西安工程大学学位论文独创性声明 禀承学校严谨的学风与优良的科学道德 本人声明所呈交的学位论文是我个 人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果 尽我所知 除了文中特别加 以标注和致谢的地方外 学位论文中不包含其它人已经发表或撰写过的研究成 果 不包括本人已申请学位或他人已申请学位或其它用途使用过的成果 与我一 同工作的同志对本研究所作的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了 感谢 学位论文与资料若有不实之处 本人承担相关责任 学位论文作者签名 碴 台 日 期 川t 弓 i6 l 绪论 1 1 研究背景和意义 1 绪论 t 创业企业和创新型企业是经济发展中至关重要的一部分 创业行为对一个国 家或地区的经济增长 就业和财富创造都有举足轻重的作用 创业活动可以反映 一个国家或地区的经济活跃程度 1 早在1 9 8 5 年 美国著名的管理学家d r u c k e r 就曾指出 现代经济的支撑力量已经不再是曾经为民众所熟悉的传统大企业了 在目前市值最大的顶尖公司中 有许多是一二十年前属于名不见经传的中小创业 型企业 数量众多的创业型企业正日益成为现代经济的动力之源 并创造着9 0 以上的新增就业 z j 例如1 9 9 0 至1 9 9 5 年间 美国每年都会涌现1 0 0 多万个新公 司 平均每2 5 0 个人拥有一家 为社会创造了巨大的财富 为了与主要依靠大型 公司支撑的传统经济相区别 d u r c k e r 甚至提出了 创业型经济 这一新概念 在过去2 0 多年里 我国实现了从计划经济向市场经济的转轨过程 在这其 中 涌现了大量的创业型企业 促进了就业 创造了大量社会财富 为经济发展 做出了巨大贡献 自改革开放以来 我国不断加大创业创新的宣传力度 推出有 关创业与创新的优惠政策和措施 建立了一大批科技产业园区和孵化器 鼓励技 术创新和产学研合作 培育了大量创业型企业 创业环境不断得到改善 对企业 而言 创业和创新是其不断发展的源泉和内在动力 是提高生产效率和促进业绩 增长的重要因素 因而创业也不仅局限于创立新企业 许多既有企业为了在激烈 的市场竞争中占有一席之地 提高业绩水平 纷纷进行二次创业 三次创业甚至 多次创业 越来越多的企业倾向于在公司内部进行创业 增强适应外部多变环境 的适应能力 提高企业自身的能力和竞争优势 创新和创业的热潮方兴未艾 关 注创业正逐渐成为社会的主流和焦点之一 但目前我国的企业在创业过程中存在 许多问题 突出表现在 一是新创企业的发展困难重重 企业的生命周期较短 二是现有企业尤其是民营企业 成长到一定阶段后就会出现许多问题 发展停滞 不前甚至后退 究其原因是企业的创业管理水平不高所致 公司创业的效果由创业绩效来反映 创业绩效的影响因素有很多 不同学派 的学者从不同角度对此进行了分析和归纳 其中 不少学者认为组织层面的创业 导向是影响创业绩效的重要因素 多数理论和实证研究都证明了创业导向能有效 地促进创业绩效的提升 但二者之间的作用关系不是十分明确 存在中介因素 研究认为企业外部环境 企业战略和组织内部因素都起到了创业导向与创业绩效 之间的中介作用 促进或阻碍了创业导向的作用发挥 因而研究企业的创业导向 1 绪论 与创业绩效之间的作用关系和作用过程具有重要意义 本文的现实意义在于 在综合分析创业绩效影响因素的各种观点 以及前人 对创业导向与创业绩效之间作用关系的研究基础上 提出将社会资本作为组织因 素引入研究 探寻其是否作为二者之间的中介作用促进创业导向发挥作用 从而 提高创业绩效 并综合了国内外研究理论和企业的情况编制了量表 构建和验证 了创业导向与创业绩效之间的研究构思与有关假设 对以往的研究进行了补充和 发展 从实践来看 本文的研究不仅有利于提高企业的创业绩效和创业导向水平 而且对于如何通过培育企业内的社会资本来促进创业导向发挥对创业绩效的作 用提供了一定的依据 组织内拥有的社会资本越高 越有利于创业导向行为的发 挥 企业的管理者若能促使员工追求共同的愿景 达成共同目标以及加强企业内 的联系和交往 则能使企业在从事创新和领先竞争者的行动中获取充分的信息及 行动支援 也能提高企业风险决策的正确性 本研究为企业在通过创业导向改善 企业绩效上提供了建议 企业在进行内部创业时 需要考虑多方面因素 从而提 升企业绩效与企业竞争力 1 2 问题的提出 那么到底如何才能有助于企业的创业成功 如何才能有助于企业创业绩效 的提高呢 诚然 有效的创业管理是创业成功的必要条件 但创业的研究内容是 纷繁芜杂的 困扰创业研究的问题依然未能得到解决 学术界至今仍然未能给 出一个清晰的 创业 概念框架 3 嗍 到目前为止 也还没有发展出一个有别于 其它领域的真正意义上的创业理论网 许多学者从各自的学科出发 运用不同的 理论观点对一些创业问题作出了积极的探索 但是 因为创业研究涉及多领域 多学科 在具体的研究中各学科采用的理论观点和关注的研究焦点自然有所不 同 到目前为止 创业研究虽然还不够成熟 但影响将越来越大 以往的创业研究指出 创业导向有助于改进企业的创业绩效 但随着研究的 不断深入 研究者们发现创业导向和绩效之间是一个复杂的作用过程 其间存在 多种中介变量影响创业导向和创业绩效之间的关系 许多学者都指出 创业导向 和创业绩效之间的关系具有情景性 不同类型的企业 创业导向和创业绩效之间 的关系不同 并指出企业内外的诸多因素都会影响创业导向发挥对创业绩效的促 进作用 而对于创业导向的衡量 已有比较成熟并进行了广泛应用的量表 在跨 文化和跨地区的研究中显示了良好的信度和效度 对于创业导向的衡量 学者们 众说纷纭 从不同角度对绩效进行分类和测量 已有不少研究成果 然而 已有研究也有其需要发展的不完善之处 就目前的公司创业方面而言 2 l 绪论 以往研究存在一些不足 首先 以往对于创业导向的研究主要集中于其对创业绩效的直接关系和影响 作用 构建的模型相对简单 其次 已有的对于创业导向的研究多集中于外部环 境上 很少有研究注重于影响创业导向作用的组织内部因素 再次 已有的对于 社会资本的研究多从企业外部社会资本对企业的影响角度出发 对企业内部社会 资本的研究较少 最后 研究的对象存在差异 因为创业研究在我国尚处于初始 阶段 以往大量研究都是由国外学者完成的 研究对象的选取 样本的获得多以 国外企业为主 由于文化背景 经济状况的不同 这些研究不一定与国内的情 况相吻合 本研究在对前人研究的回顾和盘点基础之上 构建了一个创业研究的基本框 架 提出基于企业社会资本 对企业层面的创业导向和创业绩效之间的关系进行 研究 从这一角度对创业成功影响因素方面进行分析和评价 研究如何通过改善 组织内部环境来促进企业的创业和创新 希望借此得到一些有益的结论 1 3 研究内容和结构 本文的研究目的是从公司创业的层面出发 验证企业创业导向与创业绩效之 间的相关关系 并探究企业的社会资本作为一种组织内部因素是否在二者之间起 到了中介作用 是否促进了创业导向发挥对创业绩效的作用 本文研究企业创业导向与创业绩效之间的关系 并引入社会资本进行中介效 应的检验 通过大量理论相关理论和国内外研究成果以及测量工具的研究 编制 了创业问卷的详细题项 采用科学的数据分析方法研究了创业导向和创业绩效之 间的关系 提出相关假设并通过了验证 本文共分为六章 各章的主要研究内容和思路如下 第一章为绪论 介绍了本文研究的背景现状和研究的现实意义 并提出了初 步的研究思路和相关研究框架 第二章为文献综述 主要内容包括社会资本 创业导肉和创业绩效及其相关 关系和作用的探讨和研究 对企业创业绩效的影响因素 创业导向的相关理论与 社会资本在创业导向和创业绩效之间起的中介作用进行了论述和总结 这些前人 的成果是本文主要的理论基础 为后面章节的研究提供了理论支持与铺垫 第三章为本文研究的模型构建和假设的提出 在广泛而深入的学习和总结已 有研究成果的基础上 综合了社会资本 创业导向如何影响创业绩效 以及影响 创业导向和创业绩效关系的中介作用的各种观点的研究思想 提出相关的理论假 设 第四章是在数据分析之前 对实证部分的问卷设计 调查方法以及变量的维 1 绪论 度进行详细的解释和说明 并对数据分析中用到的主要方法加以简要介绍 第五章为本文的实证研究部分 根据问卷所取得的数据 运用s p s s 软件对 进行分析 首先对问卷迸行信度和效度的检验 其次运用p e a r s o n 相关 偏相关 和回归分析对本文提出的模型和研究假设进行验证 第六章为结论 对假设检验结果进行汇总 并对结果进行详细的探讨和分析 得出本文的主要研究结论 最后根据研究中发现的问题和研究的实际情况 指出 本研究的不足之处 以及该领域今后的研究方向 本文的研究框架如图l l 所示 绪论 研究背景 意义和问题的提出 土 理论综述 创业绩效影响创业导向社会资本创业导向和创业 因素理论 相关理论中介作用绩效关系研究 研究 上土 研究构思及假设的提出 土 数据分析和假设的检验 上 结果分析与结论 图1 1 本文研究结构 f i g u r e l 1t h es m l e m r eo f t h i sp a p e r 4 2 文献综述 2 1 创业和创业研究 2 1 1 创业的定义 2 文献综述 创业现象的复杂性决定了创业的概念并非是单一维度的 狭义上的创业概 念 是一种比较初始化的概念 即由零开始创建企业 g a l t n e r 1 9 8 8 和其他研 究者将创业定义为 新事业的创建 将创业描述为新组织的创造过程 其后 为了迸一步考察研究者与创业者对创业根本内涵的认识 g a r t n e r 又于1 9 9 0 年采 用d e l p h i 法 使用三套问卷对众多学术研究者 企业领导人和政治家进行调查 6 1 在第一阶段 问卷向主要的学者 企业家和政治家提出对创业定义的问题 在第 二阶段 这些定义用9 0 个明确的属性进行描述 并返回到4 4 个回答者手中 通 过将他们对创业概念的描述进行归类因素分析 得出创业的属性可以归结为创业 者 创新 组织创建 价值创造 盈利性 增长性 个体特性以及所有者 管 理者这8 个因素 在第三阶段 有4 1 个参与者对这8 个因素进行评估 分析表 明7 9 的参与者根据其自身的实际情况 主要关注创业有哪些主要特征 m o r r i s 1 9 9 8 通过对主要文献中出现的7 7 个创业定义按关键字出现的频率进行归类 分析 研究创业的内涵 得出创业的主要关键词包括 开创新视野 创建新组织 创造资源的新组合 创新 捕捉机会 风险承担 价值创造网 由此可见 m o r r i s 得到与g a r t n e r 基本一致的结果 即创业的主要内涵包括开创新业务 创建新组 织 创新与资源的新组合 利用机会创造价值这四个方面 羽 现在 广义的创业并不再仅仅局限于创办新企业 创业的概念已经扩展到更 为广阔的领域 甚至包括企业运行中各种类型的价值创造活动 一个企业无论是 保守还是进取 在战略与策略安排上总能或多或少地体现出某些创业的特征 越 来越多的企业也都在采用创业策略 如进行结构重组 流程再造以及构建细胞组 织和动态网络等 使现有组织更具创新性和灵活性 这样 创业研究也随之从早 先仅关注创办小企业扩展到对现有企业的研究之中 c o o p e re ta t 2 0 0 0 唧 d r u c k 1 9 8 5 l o j 认为如果丧失了创业的能力 那么现存的企业 尤其是大企业 将无 法在瞬息万变的新时代中生存 现存企业即使在发展过程中掌握了许多管理知识 和技巧 也仍需学会如何继续创新和创业 才能在激烈的市场竞争中处于不败之 地 本研究从广义角度 即公司创业的层面来研究创业 2 文献综述 2 1 2 创业和创新的区别 s h u m p e t e r 认为创业是创造的破坏力量 是一个经济的过程 透过现存市场 结构 被新商品或新服务引进而分裂 将资源由现存公司转移 新公司因此成长 s h u m p e t c r 1 9 3 4 首先明确了创新的定义 认为创新是生产函数或供应函 数的变化 把生产要素和生产条件的 新组合 引入生产体系 实际上是一种破 坏性的行为i d r u c k e r 提出创新是建立一种新的生产函数 把一种从来没有的 生产要素与生产新的 组合 引入生产体系 包括引入新产品 引进新技术和新 的生产方式 开拓新市场 控制新的原材料供应源和实现新的企业组织体制 总 的来说 创新的范围和定义比较广泛 而创业实质是一种创新活动 创业所关注的不在于是否创造新事业 而在于 是否创造新的价值 在描述公司层面的创业导向和创业精神时 创新往往是其重 要维度 技术创新者 市场创新者和管理创新者与创业者的最显著区别在于后者 具有较高的风险倾向和不确定性容忍 与创新相比较而言 创业更关注增长和收 益 2 2 创业绩效研究 2 2 1 创业绩效的测量 准确和合适的绩效测量是创业研究的关键所在 如果没有充分的手段对绩效 进行衡量 创业研究的理论发展将相当困剌 a 创业绩效衡量的原则 由于在充分评价企业成败 获取可靠数据和绩效测量指导信息等方面存在困 难 再加上不同研究者在研究目标上存在较大差异性 企业层面创业绩效衡量方 面的复杂性在许多文献中被提及 而且这一问题很难解决 1 3 j 4 1 1 5 以往的研究 倾向于用容易搜集到信息的变量进行创业绩效的衡量0 6 1 m u r p h y 1 9 9 6 等 通过对创业文献的回顾 发现在过去二十年的创业研究中对绩效测量很少具有一 致性 且缺乏构思效度 r 丌 研究者使用多种测量工具 大多数研究只测量了绩效 的一个或两个维度 研究表明 一个特定的自变量和绩效的关系可能依赖于所使 用的具体绩效测量维度 他们建议未来的创业研究在绩效测量方面遵循以下原 则 1 清楚地表明具体绩效维度的涵义 2 提供具有理论依据的绩效量表 3 尽可能地测量绩效的多个维度 4 将几个关键的控制变量考虑进去 比 如所处行业 企业性质和企业规模等 6 2 文献综述 b 创业绩效衡量的主观指标和客观指标 c o v i n 和s l e v i a 1 9 8 9 提出对绩效的测量采用主观指标而非客观定量的数 据i 阍 主要的原因在于 1 企业通常不愿意或无力提供真实的财务数据 因此 用主观指标可能会获得更有用的财务信息 2 样本企业的客观财务数据无法通 过公开来源获得 尤其该样本企业为中小企业时 b e a l m a s o u d 2 0 0 0 i l 卅 即使获得也因为所采用的会计程序或原则不一致而很难检验其精确性 2 0 1 而且 对于不同企业的数据难以进行横向比较与解析口1 1 3 产业因素会对数据产生 很大影响 d e s s 和r o b b i n s o n 认为直接比较不同产业中企业的客观财务数据有 可能产生误导 2 0 1 类似的方法也为v e n k a t r a m a n 1 9 8 9 所使用1 2 2 1 他利用三类 指标操作绩效 其中两类反映了管理满意度 第三类衡量了竞争绩效 他认为这 种衡量方法在不能获取直接资料时是适用的 b r e a d 和d e s s 1 9 8 1 提出绩效可以从主观指标和客观指标两个方面来进行 衡量 其中主观指标包括了长期获利性 销售收入增长率 市场占有率 工作满 意度和员工承诺等 客观指标包括了离职率等 k a s t 1 9 8 5 认为绩效应包含效 率 投入产出比 效能 目标的达成程度 与组织成员的满意度 2 3 j v e n k a w a m a a 和r a m a n u j a m 1 9 8 6 则认为 绩效可以根据财务绩效 营运绩效和组织效能三 个要素来衡量 其中财务绩效包括了资产回报率 销售成长率等 营运绩效除财 务绩效外 还包括了市场占有率 新产品导入等非财务指标 组织效能包括了员 工士气 离职率等非财务指标1 2 4 1 提出组织绩效由传统的财务指标和人力资源绩 效指标两个方面组成 m i l l e r 1 9 9 0 认为应该用以下6 个指标衡量组织绩效 投资回报率 现金流量 市场占有率 市场占有率的稳定性 利润空间和员工生 产力 2 5 1 c o v i n 和s l e v i n 1 9 9 1 认为绩效可以根据获利性和成长性两个指标来 衡量1 2 6 1 a n t o n c i c 和h i s d c h 2 0 0 1 在c o v i n 和s l e v i n 的基础上作了进一步细 分 把获利性和成长性细分为绝对和相对两种 以四维度来衡量企业绩效1 2 7 a r t h u r 1 9 9 2 1 9 9 4 认为绩效包括了员工生产力 品质和员工流动率1 2 8 1 d e l a a e y 和h u s e l i d 1 9 9 6 认为 绩效可以通过认知的组织绩效和认知的市场绩效两个 方面来衡量 其中认知的组织绩效包括了新产品或服务的开发 吸引和留住人才 客户满意度 员工关系等 认知的市场绩效包括了销售增长率 市场占有率 获 利率等 2 9 y o t m d t 1 9 9 6 等提出组织绩效包括机器使用率 顾客满意度和员工 生产力 3 0 1 h u s e l i d j a c k s o n 和s c h u l e r 1 9 9 7 提出用生产力 资产报酬率和 t o b i n q 值衡量组织绩效 很多研究者注重企业绩效最主要的两个方面 成长和 利润 3 综上所述 我们可以将企业绩效定义为企业在整体运作过程中 评估预 设目标达成程度与经营满意度的衡量结果 而且从上述学者的研究中发现 对绩 效的衡量大体可分为财务绩效和非财务绩效两大类 7 2 文献综述 一般传统的绩效衡量十分偏重财务性指标 但如今企业经营环境变化快速 竞争日趋激烈 过度重视财务指标的做法 已经无法符合经营管理上的实际需要 而且财务指标具有管理上的时间差 属于落后指标 有很多缺点 e c c l e s 和p y b u m 1 9 9 2 指出了财务性指标的限制 3 2 1 原因在于首先财务性 指标是一个落后指标 管理人员从中只能获知决策结果 而不能预测未来绩效 其次财务性指标无法提供决策所需的有关资料 另外财务性指标强调内部性而非 外部性 如往往将实际数额和预算数额加以比较 而没有考虑和竞争者比较 h o f f e c k e r 和g o l d e n b e r g 1 9 9 4 则认为 传统以内部会计制度为主的财务 性绩效衡量方法 无法提供关于顾客和竞争者这两个重要维度的信息 往往因此 失去获得市场方面的预警的机会 3 3 1 而在测量企业的创业绩效时 极为重要的一 点是要在与竞争对手比较的前提下进行创业绩效的测量 这样得出的结论才具有 研究和参考的价值 可以说明企业是否是在与竞争对手的市场竞争中得以成长 由于传统财务性指标具有上述种种缺点 无法完整表达企业整体全面的绩 效 且偏重量化指标 也不能提供各方面因素与财务结果之间的联系 于是k a p l a n 和n o r t o n 1 9 9 6 开始倡导平衡计分卡 以全面的绩效衡量观点 弥补传统财务 指标衡量方法的不足网 他将平衡计分卡设计为财务 顾客 内部程序和学习成 长四大维度 并依企业自身的战略和愿景 分别设计四至五个指标 以期在符合 成本效益的原则下建立一个战略性绩效评估框架 m o t o w i d l o 和b o r m a n 1 9 9 3 提出的绩效模型中将绩效划分为任务绩效和 周边绩效 任务绩效与工作内容有关 周边绩效与组织特征和组织环境有关 3 5 1 这类分类方法越来越受到有关研究者的重视 吴道友 2 0 0 3 借鉴该模型对创业 绩效进行分类 任务绩效的指标包括市场占有率 盈利状况 竞争能力和去年任 务完成情况 周边绩效的指标包括想调离的人数多少 大多数人对公司的满意程 度 预计公司业务的扩大程度冈 c 创业绩效衡量的总结 m u r p h y t r a i l e r 和h i l l 1 9 9 6 对1 9 8 7 1 9 9 3 年间创业研究中涉及到的测量 维度和出现频数进行了总结 如表2 1 所示 切 我们可以发现 这些创业研究对于绩效的衡量多偏重于效率 成长率和利润 三者的使用频率相当高 说明研究者多从成长和获利角度来衡量创业绩效 而通过上述的文献回顾 发现许多学者多采用主客观指标相结合的方法对创 业绩效进行衡量 由于种种限制因素 客观和财务指标难以取得 且存在局限性 另外 创业研究注重与行业内的竞争对手进行比较 多运用主观评判的方法来衡 量创业绩效 其中m o t o w i d l o 和b o r m a n 1 9 9 3 提出的绩效两维度模型越来越 受到重视 8 2 文献综述 表2 1 创业绩效研究相关测量维度及出现频数 t a b l e 2 1m e a s u r i n gd i m e n s i o n sa n df r e q u e n c i e so f e n t r e p r e n e u r i a lp e r f o r m a n c e 创业绩效维度出现频数 效率 成长率 利润 企业规模 资金流动性 企业成败的主观评价 市场份额 财务杠杆 资料来源 m u r p h y g b t r a i l e rj w h i l lrc m e a s u r i n gp e r f o r m a n c e i ne n t r e p r e n e u r s h i pr e s e a r c h j j o u r n a lo f b u s i n e s sr e s e a r c h 1 9 9 6 3 6 1 5 2 3 2 2 2 创业绩效的影响因素 早期的创业研究侧重于考察创业家职能 个性心理与行为特征和社会文化背 景 倾向于通过对创业家个人特质来研究其对创业活动的影响 随着研究的深入 许多其它学科的学者也加入了创业研究领域 以环境和过程为导向的研究愈发受 到人们的重视 随着这些研究焦点的转换 创业研究视角也随之从经济理论 个 性心理与行为理论 社会文化理论等发展到资源观 机会观和社会资本观 3 7 创 业研究的这种转变也影响到了研究者对于创业绩效影响因素的探索 由于绩效具有多维性 多因性的特点 从而决定了企业的创业绩效也是由多 种因素决定 而并非取决于单一因素 关于创业绩效的影响因素 不同学派的研 究者从不同角度出发 已有不少研究和总结 基本包括了创业领导行为 创业社 会胜任力 人力资源策略 创业导向 市场导向 社会资本 组织资源 创业计 划 企业现有知识基础 创业机会识别能力等 许多研究者往往选择其中的两个 或两个以上的因素 并通过分析其交互影响 研究其对创业绩效的作用 其中尤 以策略研究 创业文化观 资源观 机会观和社会资本观的学者的观点具有代表 性和深远意义 j 策略研究的学者认为创业策略是提升企业通过创新来持续寻找竞争优势的 公司战略之一 创业策略通过在与企业战略的交集领域内采取关键行动构建和推 动有效的创业管理来提升绩效水平 这些创造了公司财务的特殊领域包括创新 网络 国际化 组织学习 高层管理团队增长 创业策略 包括创业导向策略与 创业绩效有不同程度的相关1 3