（工商管理专业论文）山东省科学院管理信息系统分析与规划.pdf

人连理工大学专业学位硕士学位论文 摘要 随着全球以信息技术为主导的科技革命进程的加快 科技资源的整合和有效利用 已成为世界科技界所关注的一人热点 管理信息系统在科研单位的应用 不仅可以促进 科学研究资源的共享 同时也对网络技术 信息技术提出了很大的挑战 山东省科学院 作为山东省以高新技术研究与开发为主的综合性自然科学研究机构 是我省科学技术方 面的专门学术机构 也是自然科学与高新技术综合研究发展中心 肩负着我省科技进步 和现代化建设的重任 目前山东省科学院传统的管理模式已经落后于社会发展的要求 也制约了该单位科研水平的提高 因此 山东省科学院管理信息系统的建设与应用是该 院以创新求发展的一个重要手段 也是实现该院又快又好发展的一个突破点 本文从山东省科学院的基本情况出发 将该院管理信息系统规划成数据中心 内部 应用系统 科技成果门户网站三层 功能上主要实现院 所两级管理模式 满足院 所 处室和个人四个层次不同用户的工作需要 实现互动式的工作 支持协同工作及个性化 服务 同时保证系统安全运行 因此 该系统要建立电子政务应用平台 实现数据共享 办公电子化 成果的及时发布 转化 交流 在对全院的办公需求进行详细调研的基础 上 本文规划了办公自动化系统 业务系统 视频会议系统 成果转化和公共信息服务 平台四个系统主要功能模块并对之进行了详细描述 山东省科学院下属单位多 院区分布于三地四处 这给全院规模的管理信息系统的 开发带来了很大的困难 本文从组织 技术方面提出了系统开发的具体保障措施 并制 定了系统开发的实施原则 关键词 山东省科学院 管理信息系统 系统分析 系统规划 山东省科学院管理信息系统分析与规划 t h ea n a l y s i sa n dp l a n n i n go f m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e mo fs d a s a b s t r a c t a ss c i e n t j f i ca n dt e c h n 0 1 0 9 yr e v 0 l u t i o nd r j v e nb yi n f o m a t i o nt e c h n 0 1 0 9 yi sa c c e l e r a t i n g t h ei n f e g r a t i n ga n de f f e c t i v ea p p l i c a t i o no fs c i e n t i f i cr e s o u r c e sh a sb e e np a y i n gm o r ea t t e n t i o n b yw o d ds c j e n l j f i cc o m m u n j fy tt h ej 册p e 珈e n l a t i o n so fm a n a g e m e n ti n f o 订n a s y s t e m m i s i ns c i e n t j f i co 唱a n i z a t i o n sn o to n l yf u r l h e rt h es h a r i n go fs c i e n t cr e s o u r c e s b u ta l s o c h a l l e n g e i n f o f m a t i o na n dc o m m u n i c a t i o n t e c h n o l o gy s h a n d o n ga c a d e m y o f s c i e n c e s s d a s m eo n i yc o m p r e h e n s i v eo r g a n i z a t i o no nn a t u r a ls c j e n c e si n s h a n d o n g p r o v i n c e m o s t l ye n g a g e di nr e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n to fh i 曲a n dn e wt e c h n o l o g y a st h e r dc e n t e ro fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y i tf o c u s e so nt r a j l s f o r m i n gh i g ha i l dn e wt e c h n o l o g yt o p r o d u c t i v i t yf o r c ei ns h a n d o n ge c o n o m y n o w i t st r a d i t i o n a lm a a g e m e n ts y s t e ml a g sb e h i n d t h en e e d so fs o c i e t yd e v e l o p m e n t a sw e l la sr e s t r i d si t so w ns c i e n t 谢cr e s e a r c hc 叩a c i t y t h e r e f o r et oe s t a b i i s ha t l di m p l e m e n tm i si sb o t has h o n c u ta n dab r e a k t h r o u 曲f o rs d a st o ar i g h ta n ds m o o t h l yd e v e l o pt r a i l b a s e do nt h ep r e s e n tc o n d i t i o no fs d a s m ep a p e rp r e s e n t san e ws d a sm i s aj o i n t h i e r a r c h i c a ld a t a b a s ea n di 州b r m a t i o nm a n a g e m e ms y s t e mw i t he x t e n s i v et r a n s a d i o n p r o c e s s i n gc a p a b i l i t y t h es y s t e mi c l u d e sd a t a b a s e i n n e ra p p l i c a t i o ns y s t e ma n ds c i e n t i f i c p r o d u c t sp o n a l t h r e ep a n st oi m p l e m e n tm a n a g e m e n tf u n c t i o ni na c a d e m ya n di n s t i t u t e sl e v e l i fw j l lm e e tv a r i o u sn e e d sf r o mt h et o pt ot h eb o t t o mo ft h eh i e r a r c h i cr a n kv i ai n t e r a c t i v e c o o r d j n a t e a n ds a f en e t w o r ko p e r a t j o n s t bf u l f i l l f h ea b o v ef u n c t i o n s t h ea c a d e m yh a v et o t a k et h ee f f 0 t ta i m st oe s t a b l i s haf h l l e v e le b u s i n e s sp l a t f o 棚f h a lw i l jc o m b j n ee x i s t j n ga n d p l a n n e dn e t w o r k sa n da p p l i e ds y s t e m sf b rs m o o t ht r a n s a c t i o np r o c e s s i n g s u c ha sd a t as h a r i n g e b u s i n e s s a n dn e wp r o d u c t sr e l e a s ee t c b a s e do nt h ec a r e f u lr e s e a r c ho fs d a sn e e d s t h e p a p e rp r e s e n t sm o r ed e i a i l so no as y s t e m e b u s i n e s ss y s t e m v i d e o c o n f e r e n c es y s t e ma n d p u b l i cs e i c ep l a t f o f mm o d u l e s w i t ht w e l v es u b o r d i n a t ei n s t i t u t e st h a tl o c a t e dt h r e ec i t i e s s d a sh a sd j f f i c u l t i e s i n d e v e l o p i n ga f i l l lc o v e rs y s t e m t h ep a p e rs u g g e s t si m p l e m e n t i n gp n c i p l e sa n dp r o v i d e s d e t a i l e dm e a s u r e sf o rs y s t e md e v e l o p m e n tf r o mo p e r a t i o n t e c h n o l o g y a n dh a r d w a r e k c y w o r d s d a s m i ss y s t e m s y s t e m a n a l y s i s s y s t e mp l a n n i n g 独创性说明 作者郑重声明 本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得研究成果 尽我所知 除了文中特别加以标注和致谢的地方外 论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果 也不包含为获得大连理 工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料 与我一同工作的同志 对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意 作者签名 农荡 日期 圣竺鱼鱼旦 大连理工大学专业学位硕士学位论文 大连理工大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者及指导教师完全了解 大连理工大学硕士 博士学位论文版权使用 规定 恫意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子 版 允许论文被查阅和借阅 本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内 容编入有关数据库进行检索 也可采用影印 缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论 文 作者签名 导师签名 巍字 立趑坠 加6 年石月f 工日 大连理工大学专业学位硕士学位论文 1 绪论 1 1 研究的背景及意义 随着全球以信息技术为主导的科技革命进程的加快 人类社会正逐步由工业社会进 入信息社会 二十一世纪是信息时代 信息化建设已经成为国家建设和发展不可或缺的 工具 科技资源的整合和有效利用 已成为世界科技界所关注的一大热点 科研信息化 是整个社会信息化的前卫 是下一代互联网技术及信息基础设施在科研领域的率先应 用 不仅可以促进科学研究资源的共享 同时也对网络技术 信息技术提出了很大的挑 战 可以使科学研究成为开放式的研究 实现资源的共享 比如高性能计算机 实验数 据 科学仪器 虽然现在很多应用软件也是可以共享的 但由于课题组的分散 或者是 大家独立运行的原因 相同的大型设计软件可能有几套 如果有一个共享资源的平台 同样的投入就可以买更多的 不同的软件 这样就增强了科研的实力 另外 这一平台 可以实现协同式的科学研究 实现同一课题组 实验室成员之间的异地合作研究 包括 互相的讨论等等 同时 也可以跨越多个领域进行复杂的 协同的工作 因此 管理信 息系统的设计与应用对于科研单位来说有着重大的现实意义 围绕科技创新 科技资源共享及科技成果转化 我国科研单位已经开始了积极的行 动 中国科学院的科学数据库建设已经启动 用于实现研究所多年积累起来的科技信息 资源的有机组织 与计算机 数据库和网络等先进技术相结合 对社会提供科技资源共 享与服务 科学数据库白 七五 期间立项以来 经过2 0 年的建设和发展 其内容已经 基本覆盖了自然科学的各个领域 已经成为中国科技网上重要的科技数据资源 在国家 经济建设 国防建设 规划决策 科学研究 科技攻关 学科发展 国际合作等诸多方 面得到应用 取得了显著的社会效益和一定的经济效益 在国内外产生了一定影响 十 五 期间 科学数据库作为中国科学院 十五 信息化建设重大项目得到了重点的支 持 十一五 期间 科学数据库还将与高速网络 超级计算机结合 逐步发展成为中 国科学院实施e s c i e n c e 的重要支撑之一 山东省科学院下设 一二个研究所 中心 园区分布在济南 中试基地 济南高新 区 青岛 济宁三地四处 各处之间没有形成统一的管理信息系统 处于分散 各自 为政的状态 这一现状导致不同院区之间沟通困难 滞后 且成本较高 限制了院内的 信息共享 不利于发挥多学科的科研优势 不符合现代科学研究学科交叉 相互渗透的 要求 也不利于对外宣传 合作的丌展 极大地限制了我院科研成果的转化 交流 i 东省科学院管理信息系统的建设就是将氽业的e r p 概念引入到科学院这样一个研究机构 中米 实现管理的现代化 信息化 从而推动管理创新 以管理创新促进科技创新 通 过山东省科学院管理信息系统的建设 呵以实现整个科学院围绕以科研为中心的业务电 山东省科学院管理信息系统分析与规划 子化及移动办公 实现科研基础设施和数据的资源共享 形成以日常办公 科研管理 成果转化等为主导的完善的科技成果管理及转化体系 特别是针对山东省科学院科技成 果宣传和转化的实际需要 从科研管理入手 形成科研一体化管理体系 大力促进科技 成果的转化 不仅可以实现全院的科技成果管理信息化 而且着手建设一个涵盖全院的 科技成果转化平台 从科技成果展现到洽谈 转化 跟踪服务的每一个环节都本着以人 为本 服务社会的理念 积极促进社会生产力的发展 管理信息系统的建设将促进科研资源和设备的共享 科研资源和设备包括了在科研 过程中必不可少的文献资源 科研设备仪器 实验环境等等 数字科学院的建设将加快 科研信息传播 促进国际性学术交流 支持科研机构与科研人员开展网上合作研究 帮 助科研机构利用网络促进最新科研成果的产业化和市场化 从而大大提高科研的创新水 平和辐射力 1 2 管理信息系统的分析及规划方法综述 要开发出一个成功的管理信息系统 必须要有相关的理论技术和方法作为基础 现 代管理信息系统主要由人 计算机 管理软件三大部分组成 它是一门新兴的综合性边 缘学科 管理软件是现代管理信息系统的最重要的组成部分 管理软件开发采用的技术 主要是计算机技术 具体而言主要涉及计算机理论基础 计算机应用基础 软件开发技 术 数据库技术 网络技术 多媒体技术等 1 2 1 管理信息系统的分析方法 系统分析是建立管理信息系统基础而重要的环节 其正确合理与否关系到整个系统 的成败 系统分析 s y s t e ma n a l y s i s 也称为需求分析 是对系统进行详细的系统调 查和认真的需求分析 掌握实际系统的基本结构和当前已明确的业务流程 从中发现其 规律和优缺点 目的是获得相关的合理的新系统的逻辑模型 它是管理信息系统开发工 作中重要的 必不可少的环节 它所确定的内容是后面系统规划设计 系统实现的基础 系统分析的基本任务是详细调查现行系统的情况和具体结构 并用一定的工具对现行系 统进行详尽的描述 在详细调查的基础上 进行需求分析 全面描述用户对新系统的功 能要求和特性 包括功能要求 性能要求 可靠性要求 安全保密要求 开发费用和时 间及资源方面的限制等 最后提出新系统的逻辑模型 对新系统的逻辑模型进行适当的 文字说明 组成系统分析既明书 解决 做什么 的问题 1 1 其具体步骤可以分为 1 系统初步调查与可行性研究 初步调奄是调查一个企 i z 或组织的总貌及其对信息的总需求 其目的是为了合理地 确定系统目标 进行系统总体分析以及可行性研究 主要包括组织概括 现行信启 系 统概况 纠织与外部的关系 组织的领导者对管理信息系统的态度 丌发管理信息系统 大连理工大学专业学位硕士学位论文 的资源 可行性分析是指根据系统的环境 资源等条件 判断所提出的项目是否有必要 有 可能开始进行 它包括必要性和可能性两个方面 可行性分析的目的不是解决问题 而是确定问题是否值得去解 是否能够解决 只有进行了认真的可行性分析 才能尽可 能地减少或避免在开发过程中出现的盲目性和困境 2 系统详细调查 主要是调查 分析组织内部各部门 各系统 业务工作的功能 主要是信息处理的功 能 以及各功能之间信息流通的关系 包括组织 系统 界限和运行状态 组织机构和人 员分 二 业务流程 各种计划 单据和报表 资源情况 约束条件及存在的问题 其目 的在于完整掌握现行系统的现状 使开发人员弄清实际情况 发现组织中的问题和弱点 获得必要资料 3 开发平台及开发工具的选择 根据上述分析 选择合适的开发平台及丌发工具 12 2 管理信息系统的规划方法 管理信息系统的规划不仅要考虑到系统如何满足各种业务系统与应用需要 而且要 考虑新的信息系统怎样能更大程度地改善各项工作的运作与适应组织未来的发展 它不 仅仅关注于确定开发活动的优先次序 更重要的是必须考虑可供选择的管理信息系统的 战略组织 该系统对战略发展的支持程度和对提高竞争优势的创造性贡献 管理信息系统的规划方法主要有 关键成功因素法 c r i t i c a ls u c c e s sf a c t o r s c f s 战略目标集转化法 s t r a t e g ys e tt r a n s f o r m a t i o n s s t 和企业系统规划法 b u s i n e s ss y s t e mp 1 a n n i n g b s p 1 关键成功因素法 该方法通过目标分解和识别 关键成功因素识别 性能指标识别 一直到产生数据 字典 是对目标一系歹0 相瓦衔接和递进的识别过程 关键成功因素就是要识别联系于系 统目标的主要数据类及其关系 识别关键成功因素所用工具是树枝因果图 对于习惯于 群体决策的组织 可以用德尔斐法或其他方法把不同人设想的关键因素综合起来 这种 方法的步骤为 了解企业目标 识别关键成功因素 识别性能的指标和标准 识 别测量性能的数据 此方法在高层决策者处应用的效果较好 因为关键因素是高层领导人员所主要考虑 的 而中层领导所面临的决策大多数是结构化的 其自由度较小 因此该方法的效果不 明显 2 战略目标集转换法 该乃 池把整个战略看作一个 信息集合 由使命 目标 1 浅略和其他战略变量等 山东省科学院管理信息系统分析与规划 组成 管理信息系统的战略规划过程就是把组织的战略目标转变为管理信息系统战略的 过程 此方法首先要识别或构造组织的战略集 主要包括 描述组织各类人员结构 识别 每类人员的目标 对于每类人员识别其使命及战略 其次将组织战略集转化成信息化系 统战略 这个转化的过程包括对应组织战略集的每个元素识别对应的管理信息系统战略 约束 然后提出整个管理信息系统的结构 最后 选出一个方案报审 3 企业系统规划法 该方法是一种企业管理信息系统进行规划的结构化方法 它主要是基于用信息支持 企业运行的思想 在总的思路上它和前述的方法有许多相似之处 它也是先自上而下识 别系统目标 识别企业过程 定义数据 然后再自下而上设计系统 以支持目标 它能 够保证管理信息系统独立于企业的组织机构 使其具有对环境变更的适应性 即使将来 企业的组织机构或管理体制发生变化 管理信息系统的结构体系不会受到太大的冲击 1 3 本文的研究内容及思路 管理信息系统的理论与实践经过多年的发展已日趋完善 如何将其运用到山东省科 学院的具体管理工作中并取得良好的效果 是本文要研究的主要内容 首先要对管理信息系统的理论与方法进行梳理 找出适合本院的特点的管理信息系 统分析及规划的方法 在此基础上 从管理基础理论和院 所管理的职能 原则 要求 特征 要素 特点等找出山东省科学院作为省级科研院所的独特之处 同时结合该院当 前管理信息系统应用情况 分析主要管理业务活动 依此为基础概括管理信息系统的需 求 虽然在日常的业务处理中有各种各样的需求出现 但在分析中要有的放矢 主要针 对科研 外事 人事等处室进行调查 突出重点 针对系统的需求 要进一步制定管理 信息系统的规划 并初步设计系统的主要功能模块 除了结构规划 还要考虑到系统的 安全运行问题 并制定相应的解决方案 由于该院分布在三地四处 且有众多的下属单位 要建立全院规模的管理信息系统 有一定的困难 因此 本文要从实际出发具体考虑系统建设的保障并制定相应的原则 保证开发工作的顺利完成 人连理工大学专业学位硕士学位论文 2 山东省科学院管理信息系统分析 对管理信息系统的应用环境 应用现状 使用需求的分析是实现一个完善的管理信 息系统的基础 2 1 山东省科学院概况 山东省科学院创建于1 9 7 9 年 是阻高新技术研究与开发为主的综合性自然科学研究 机构 是 山东省高科技研究开发中心 山东省高新技术成果转化基地 山东省科技发 展决策咨询库 肩负着促进全省科技进步和现代化建设的重任 全院有1 1 个研究所和1 个高新技术产业中试基地 分布在济南 青岛 济宁三个城市 主要研究领域涉及电子 信息 生物技术 新材料 新能源及节能 自动化与智能控制 激光应用 海洋仪表 分析测试和软科学等 拥有3 个国家级认证实验室 7 个省级科研重点实验室 3 0 个科研 平台 5 个研究所授予国家级和省级重点科技成果推广项目依托单位 技术推广中心 工程技术中心 院部机关设于济南市 有1 1 个业务处室 承担对全院所属单位的领导 组织和协调职责 作为全省知识创新体系的核心组成部分 山东省科学院旨在建立成为山东科技前 沿 具有强大的持续创新能力的自然科学和高技术的知识创新中心 成为具有国际先进 水平的科学研究基地 培养造就高级科技人才的基地和促进我国高技术产业发展的基 地 成为有国际影响的国家科技知识库 科学思想库和科技人才库 形成和保持强大的 知识创新能力 加速最新科技知识的传播 全面推进知识和技术转移 为我省及国家宏 观决策提供科技咨询 建设和保持一支具有高水平的科技队伍 不断加强知识创新基地 建设 不断提高全省科技自主创新的能力 山东省科学院作为一个省内从事科学技术研究的专门机构 既有别于政府职能部 门 又有别于一般企事业单位 需要将政务与业务紧密结合 该院每年都要承担大量的 国家和省部级重大科研开发项目 围绕科研这一主线如何实现对科研项同的管理和成果 推广该院信息化建设的重点 无论是在像能源 化学等之类的传统行业 还是在信息化 技术领域里 每年都有大量的科技成果通过专家鉴定 评优 科研工作的有效管理和科 研成果的推广转化也应该是该院信息化建设的关键任务 如何对科研项目的申报 管理 以及众多的科研成果的发布 转化进行有效地控制 是科学院信息化建设的基础和关键 就现在的情况来说 科研项目的申报 管理与科研成果的发布 转化处于割裂的状态 没有形成有机的链条 前者初步实现了网上申报 而后者仅仅在院 所的网站上有所体 现 且处于分散 更新不及时的状态 转化为成果的项日无法得到及时的宣传 很大程 度上影响了科研成果向现实生产力的转化 针对这此问题 l l l 东省科学院管理信息系统的构建就是耍满足现代科研单位的对 j 山东省科学院管理信息系统分析与规划 内 对外各项工作的需求 尤其是要针对以科研为中心的特点 建立从科研项目到科研 成果的全面跟踪 管理 发布系统 促进产学研相结合 真正发挥该院作为以高新技术 研究与开发为主的山东省综合性自然科学研究机构的作用 2 2 山东省科学院管理信息系统应用现状分析 近年来 在山东省科学院及各研究所的重视和推动下 各单位普遍重视推进信息化 工作 在信息网络建设 办公业务处理信息系统开发 办公业务上网 研究所信息上网 和技术人力资源储备方面都有很大的提高 主要表现在五个方面 一是整个科学院及其 各研究所的办公业务资源网己基本建成 网络系统已经建成 科研 外事 产业等主要 信息已经上网 院机关及各单位都有专人负责网络建设及信息采集 上网 二是各研究 所内部办公网络已经建立和使用 办公自动化 管理信息化的水平不断提高 各院属单 位和各业务处室已经初步建立的自己的网络系统并在部分工作中开始实现网上办公 其 中以科研处的网上项目申报系统最为完善 大大减轻了科研处室的工作量 提高了办公 效率 三是适应各研究所办公业务和辅助领导科学决策需求的电子信息资源建设初具规 模 四是科学院机关工作人员已普遍掌握了现代办公技能 信息化意识得到增强 促进 了领导方式 工作方式的转变 全院上下的工作人员已经充分认识到信息化办公的优越 性与必然性 形成了积极学习相关知识的良好风气 五是一支既懂信息技术又熟悉机关 办公业务的专业队伍已经基本形成 随着近几年人才队伍的不断更新 工作人员的素质 不断提高 不仅业务过硬 对信息技术也都有相当专业的了解 为该院的信息化建设奠 定了良好的基础 但该院的信息化现有水平距离现代信息管理的要求还有很大差距 随着该院的不断 发展 业务的数量与规模远非建院初期所能相比 相应的管理 作也开始日渐繁琐 另 外 近些年来 对夕 开放的规模和速度越来越快 管理的模式与方法也需要与外部接轨 随着信息管理技术的成熟与普及 原有的管理模式与方法也已无法满足对外开放与合作 的需要 存在的问题主要表现在以下两个方面 1 缺乏总体规划 下属研究所 中心 较多 院区又分布在三地四处 虽然都 建立了自己的内部局域网和自己的网站 并初步建立了 些应用系统 但由于软件开发 人员对院的特点和工作流程不熟悉 各单位仅局限于自身业务的特点与开发商合作开发 满足自己某一功能需要的软件 因此 该院的管理信息系统建设从一开始就没有按照系 统t 程的理论和方法 没有根据管理信息系统的基本原理进行总体规划 造成的直接后 果是 1 i 同单位之间管理方式的不平衡 仅以院机关为例 有的处室还没有使用计算机管 理 仍采取传统的手工作 k 方式 有的处室如人事 科研e 经在使用自己的管理系统 但是只 1 发 一两个子系统 或者是单机运行 不能实现数据共享 有的处窜如财务处 臻小 i 填现了自动化管理 f i 是山于系统丌发时的技术椰认知问题 系统的通用性垒 大连理工大学专业学位硕士学位论文 用户界面不够友好 没有考虑到与外部数据的联通 不具备决策支持功能 2 应用系统的整体效能差 由于缺乏总体规划 不同的部门之间在开发应用系 统时没有考虑到相互之间的兼容于数据流通问题 采取的仍然是小农式的各自为政的管 理 且已经使用的软件多是为了某个单 的目的而开发 功能的覆盖性差 再加上有的 部门还采用手工方式工作 这直接导致各部门的工作衔接无法系统地执行下去 最后 仍必须花费大量人力进行手工处理 根本没有发挥出计算机网络方面的真正优势 另外 也导致整个科学院在数据采集 整理方面的不到位 无法形成统一有效的数据处理系统 各种有用的数据长期分散保存在不同的部门 除了一些定期统计的报表和数据 大部分 无法及时流通 在查询 使用上造成效率低下 严重影响了管理的统一性和有效性 也 使现有应用系统的整体效能大打折扣 2 3 山东省科学院管理信息系统需求分析 要建立一个功能完善的系统必须对该系统的需求进行详细的分析 本文主要从功能 和安全性两个角度分析山东省科学院管理信息系统的系统需求 2 3 1 功能需求分析 山东省科学院的管理信息系统建设必须以科研活动为中心来展开 在功能上要达到 五个方面的要求 1 实现院 所两级管理模式 该院下设1 2 个独立的研究开发单位 这些单位都 独立运行 研究的方向与重点各不相同 都有自己一套完整的管理体系 院机关负责全 院各单位的统筹 协调工作 在人事 科研 行政等方面 各个院属单位都要服从院机 关的统一安排 因此 管理信息系统要能够体现院所两级的管理模式 既能保证各个单 位工作的独立运转 同时实现院机关对整个科学院工作在大局上的调控 2 根据院实际情况 应满足从院 所 处室到个人这四个层次不同用户的工作 需要 系统要能够保证满足不同工作岗位的人员都能顺利 及时地完成自己的工作 同 时要保证各种数据的互联互通以达到各处室之间协同工作的目的 要能保证各个单位的 独立运行 同时保证各种信息完整 及时地汇总到院管理层次 为决策提供参照 3 实现互动式的工作模式 良好的互动性是现代管理系统与传统管理方式的一 个重要区别 也是一个重要的进步 如本系统在设计时要注意吸收借鉴w i n d o w s 软件的 经验 让用户了解程序运行得进度 如需较长时间的等待 要显示任务进度条 在向其 他用户或系统发出数据后 要及时反馈接收情况 针对院区分布不在一处的特点 及时 的互动将会给整个管理工作带来极大的方便 4 支持协同工作 随着网络技术的发展 异步协作方式 如电子邮件 网络论 证等 和同步协作方式 如网络实时会议 正在逐步成为新的工作方式 它们打破时空 山东省科学院管理信息系统分析与规划 限制 使人们可以随时随地参加到协同工作中去 可大大提高工作效率 5 实现个性化服务 系统在设计中要充分体现以人为本 保证操作界面的友好 和方便 在不影响系统功能的同时 提供多种选择的用户界面 同时提高系统的可扩充 性 尽量将系统抽象化 能参数化 使系统尽可能地应付各种变化 便于不同的使用者 加入各种新的业务需求 为实现上述功能需要 本系统构建了如下4 个平台 1 互联互通的网络平台 网络平台是指该院电子政务的网络环境建设 它是行业应用基础支撑平台 是政务 应用系统的底层基础服务设施 网络平台将院部 青岛所 济宁所 中试基地采用vp n 虚拟专用网 方式联入 构建覆盖全院各研究所的广域网系统 2 基础数据平台 数据中心是整个科学院电子政务建设项目的基础和重中之重 考虑到山东省科学院 既要行使管理和办公的职能 同时又具有科研单位的特殊性质 建议将数据中心分为政 务数据中心和科研数据中心两部分进行建设 3 覆盖全院核心业务的应用平台 应用平台是指支撑电子政务系统的应用框架 是一个灵活的 可扩展的运行环境 山东省科学院现在各个院所 科室分散地处理和存储数据 数据传输通常采用邮件或手 工方式 没有基于网络的统一的应用平台 规划建立公共模块 全院员工都可以享受的 服务 不必注册或登录 如内部新闻 技术交流 文体活动等板块 和分级授权模块 各 类应用系统 用户需要授权之后才能使用 如人事管理系统 外事管理系统 科研管理 系统等 4 成果转化和科技信息公共服务平台 以文字描述 图片 动画 视频的形式展现成果查询 专利查询 成果公报 网上 成果展 技术供需 网上咨询 推广计划 科技政策 科技查新的内容 具体如图2 1 所示 232 安全 生需求分析 网络化管理必然带来数据的安全隐患 因此在设计开发阶段就应当充分建立安全机 制 尽最大努力维护系统的正常运行 目前机关内部网络可能所受到的攻击包括黑客入 侵 内部信息泄漏 不良信息的进入内网等方式 因此采取的网络安全措施应一方面要 保证业务与办公系统和网络的稳定运行 另一方面要保护运行在内部网上的敏感数据与 信息的安全 归结起来 应充分保证以下几点 i 1 网络可用性 网络是业务系统的载体 安全隔离系统必须保证内部网络的持 续有效的运行 防止对内部网络发施的入侵和攻击 防止通过消耗带宽等方式破坏刚终 奎垄望三奎堂童些堂焦堕主堂焦堡墨一 p p 一 的可用性 图21 山东省科学院管理信息系统主要内容 f 蟾u r e 2 1 c o t c to f i n f o 肌a t i nm a n a g e m e n is y s t e mf o rs h a n d o n ga c a d e m y o fs c i e n c e 2 业务系统的可用性 运行政府内部专网的各主机 数据库 应用服务器系统 的安全运行同样十分关键 网络安全体系必须保证这些系统不会遭受来自网络的非法访 问 恶意入侵和破坏 3 数据机密性 对于内部网络 保密数据的泄密将直接带来单位以及国家利益 的损失 网络安全系统应保证内网机密信息在存储与传输时的保密性 4 访问的可控性 对关键网络 系统和数据的访问必须得到有效的控制 这要 求系统能够可靠确认访问者的身份 谨慎授权 并对任何访问进行跟踪记录 5 网络操作的可管理性 对于网络安全系统应具备审记和日志功能 对相关重 要操作提供可靠而方便的可管理和维护功能 山东省科学院管理信息系统分析与规划 3 山东省科学院管理信息系统规划 通过对全院的系统调研 确定了山东省科学院管理信息系统规划的目标原则 系统 的总体机构规划和安全规划 31 系统规划的目标及原则 3 11 系统规划的目标 1 以信息安全为基础 以数据获取和资源整合为核心 建立一个统一 开放的 科学院电子政务应用甲台 面向科学院和社会提供综合性服务 2 实现院及各所之间科技信息 数据的共享 建立及时 全面的数据共享平台 为管理者的次策提供依据 也避免重复建设 f 3 实现院办公业务的电子化 实现无纸化办公 缩短办公时问 简化办公流程 提高办事做率 4 实现科技成果对外发布的及时 便捷 为科技成果提供良好的展示平台 提 高本院的影响力 辐剁面 提高对外交流的水平 5 促进科技成果的转化和交流 增强科技成果的宣传和转化效率 同时也规范 科技成果转化 交流的过程 312 系统规划的原则 1 先进性和成熟性 系统设计既要采用先进的概念 技术和方法 又要注意结构 设备的相对成熟 不 但能反映当今的先进水平 而且要具有发展潜力 能保证在未来若干年内占主导地位 2 实用性和经济性 系统建设应始终贯彻面向应用 注重实效的方钊 坚持实用 经济的原则 3 开放性和标准性 为了满足系统所选用的技术和设备的协同运行能力 系统投资的长期效应以及系统 功能不断扩展的需求 必须追求系统的开放性和标准性 4 可靠性和稳定性 在考虑技术先进性和开放性的同时 还应从系统结构 设备性能 系统管理 少 商技术支持及维修能力等方面着手 确保系统运行的可靠性和稳定性 达到最大的平均 无故障时间 5 安全性和保密性 在系统设计中 既考虑信息资源的充分共享 更要注意信息的保护和隔离 因此系 统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境 采取不同的措施 包括系统安全机构 统应分别针对不同的应用和不同的网络通信环境 采取不同的措施 包括系统安全机构 10 大连理工大学专业学位硕士学位论文 数据存取的权限控制等 6 可扩展性和易维护性 为了适应系统变化的要求 必须充分考虑以最简便的方法 最低的投资 实现系统 的扩展和维护 所以 山东省科学院管理信息系统的设计应采用先进的网络技术和产品 软硬件模 块的组合和配置要根据实际的需要采用合理的性能价格比 要具有先进性 完备性和可 扩展性 系统运行可靠 可操作性强 采用分布式 开放的c s c 1 i e n t s e r v e r 体系 结构 使系统便于维护 系统应采用相关的国际标准 国家标准 主流的行业标准和规 范进行设计 以保障网络的开放性 系统还应具有充分的安全和保密措旖 3 2 系统的总体结构规划 系统分为数据中心 内部应用系统 科技成果门户网站三层 数据中心是整个系统 的基础 分为政务数据中心和科研数据中心两部分 内部应用系统面向山东省科学院内 网用户 分为公共模块和分级授权模块两部分 科技成果门户网站面向公众 它有别于 科学院门户网站 主要为公众提供科技成果查询和技术供需等科研成果方面的服务 系统总体结构如图3 1 所示 剀3 1 山东省科学院管理信息系统总体结构规划 f i g u r e 3 1 t o t a ls t r l l c t u r ep l a no fl n f o r m a o nm a n a g e m e n is y s t e mf o rs d a s 山东省科学院管理信息系统分析与规划 3 3 系统的安全规划 为保证系统的正常 安全运行 从物理层 数据链路层 网络层 应用层 系统层 五个方面规划了系统的安全解决方案 3 3 1 物理层安全解决方案 从物理环境角度讲 地震 水灾 火灾 雷击等环境事故 电源故障 人为操作失 误或错误 电磁干扰 线路截获等 都对信息系统的安全构成威胁 保证计算机信息系 统各种设备的物理安全是保障整个网络系统安全的前提 物理层的安全设计应从三个方 面考虑 环境安全 设备安全 线路安全 采取的措施包括 机房屏蔽 电源接地 布 线隐蔽 传输加密 另外 根据中央保密委有关文件规定 凡是计算机同时具有内网和 外网的应用需求 必须采取网络安全隔离技术 在计算机终端安装隔离卡 使内网与外 网之间从根本上实现物理隔离 防止涉密信息通过外网泄漏 3 3 2 数据链路层安全解决方案 主要是利用v l a n 技术将内部网络分成若干个安全级别不同的子网 从而实现内部 一个网段与另一个网段的隔离 有效防止莱一网段的安全问题在整个网络传播 因此 对于一个网络 若某个网段比另一个网段更受信任 或某个网段的敏感度更高 将可信 网段与不可信网段划分在不同的v l a n 中 即可限制局部网络安全问题对全网造成影响 33 3 网络层安全解决方案 i 防火墙技术建议 防火墙是实现网络信息安全的最基本设施 采用包过滤或 代理技术使数据有选择的通过 有效监控内部网和外部网之间的任何活动 防止恶意或 非法访问 保证内部网络的安全 2 入侵检测技术 i d s 建议 i d s 是近年出现的新型网络安全技术 通过从计 算机网络系统中若干关键节点收集信息并加以分析 监控网络中是否有违反安全策略的 行为或者是否存在入侵行为 3 数据传输安全建议 为保证数据传输的机密性和完整性 同时对拨号用户的 接入采用强制身份认证 建议在电子政务专用网络中采用安全v p n 系统 现在 大部分 网络安全产品厂商已有成熟的v p n 产品提供 3 34 应用层安全解决方案 根据电子政务专用网络的业务和服务内容 采用身份认证技术 防病毒技术以及对 番种应用的安全性增强配置服务来保障网络系统在府用层的安全 1 身份认证技术 确认发送方的身份 保证发送方所发信息的机密性 保证发 送方所发信恩不被篡改 发送方无法雨认已发该信息的事实 大连理一 大学专业学位硕士学位论文 2 防病毒技术 病毒是系统最常见 威胁最大的安全隐患 建立一个全方位的 病毒防范系统是电子政务安全体系建设的重要任务 目前人们对网络防病毒己比较重视 对邮件系统防病毒还没有引起足够警惕 据 2 0 0 2 年统计 流行病毒有9 0 以卜把邮件作为主要传播方式 所以应把邮件防毒问题 列入日程 目前国内网络防病毒系统主要有瑞星 东方卫士 北信源和k i l l 安全胄甲 等 企业邮件防毒主要有蓝点 朝华科技等 3 3 5 系统层安全解决方案 系统层安全主要包括两个部分 操作系统安全及数据库安全 对于关键的服务器和 工作站 如数据库服务器 w w w 服务器 代理服务器 e m a i l 服务器 病毒服务器 主 域服务器 备份域控服务器和网管工作站 应该采用服务器版本的操作系统 典型的有 s u ns o l a r i s h pu n i x w i n d o w sn ts e r v e r w i n d o w s 2 0 0 0s e r v e r 网管终端 办公 终端可以采用通用图形窗口操作系统 如w i n d o w s9 8 w i n d o w sn t w i n d o w s2 0 0 0 等 数据库管理系统应具有五个方面的能力 一是自主访问控制能力 d a c 用来决定 用户是否有权访问数据库对象 二是验证能力 保证只有授权的合法用户才能注册和访 问 三是授权能力 对不同的用户访问数据库授予不同的权限 四是审计能力 监视各 用户对数据库施加的动作 血是数据库管理系统应能够提供与安全相关事件的审计能 力 3 4 数据平台和网络平台建设规划 3 41 数据平台规划 数据中心是整个科学院电子政务建漫项目的基础和熏中之重 考虑到山东省科学院 既要行使管理和办公的职能 同时又具有科研单位的特殊性质 本系统将数据中心分为 政务数据中心和科研数据中心两部分进行建设 1 政务数据中心 政务数据中心是科学院办公自动化系统的基础 目前办公自动化系统建设已经打破 了 公文流转 档案管理 等传统模式 开始向 知识管理 和 协同工作 的方 向发展 知识管理需要以现有的数据和信息为知识源 挖掘信息关联背后的价值 协同 工作环境则将信息与信息 人与人 业务节点与业务节点等都进行了紧密的联结和充分 的整合 避免了 信扈 孤岛 更有利于进行知识管理 凶此 建玄高效 统一的政务 数据中心是进行知识管理和协同工作的重要前提 也是新一代o a 系统建设的重要内容 根据l u 东省科学院的实际情况 首先确定科学院办公流程 分析基础数据 建立政 务数据中心 然后确定o a 系统建设方案 2 科研数拆 中心 l 山东省科学院管理信息系统分析与规划 科研数据中心集科研项目数据 科技成果数据 科技人才数据于一身 是山东省科 学院进行科研管理 科技转化与推广 科技人才引进和管理的依据和基础 该数据中心 既是科技数据的存储和管理中心 又是内部科研应用系统和夕 部的科技成果转化平台之 间的数据网关 负责科学院各个研究所内部数据库和本系统数据中心之间的数据转换以 及该数据中心自身与政务数据中心之间的数据转换 一方面 各个研究所内部的数据结 构和存储格式不一致 为了使这些格式不一的数据能够统一到科研数据中心 就必须对 其数据进行格式转换 另一方面 本系统的相关互动功能模块 比如成果转化洽谈和跟 踪服务等 对系统提交的数据必须及时反映到内部科研管理和办公系统中去 然而该系 统本身不允许直接访问内部的应用系统 需要提交到内部应用系统中去的数据只能通过 数据转换中心 经过数据转换后 提交到各个应用系统中去 数据平台的主要技术特点是 i 进行数据转换 实现各研究所异构数据的转换 进 行科研成果的评价并进行内外网数据交换 2 实现知识管理 包括 知识库的建立 提 供经过过滤的 有效的 格式统一的 准确无误的数据 知识的提取和关联 即数据的 分类 检索 匹配 过滤 知识的利用 即发现新的知识并应用在新项目和新技术中