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VoiceXML培训资料,华为技术,什么是VoiceXML？,VoiceXML简介,VoiceXML:VoiceeXtensibleMarkupLanguage（语音可扩展标记语言）,与HTML的区别,相同点：都使用URL作为资源定位符绝对地址和相对地址的转换规则一致都与WebServer间采用HTTP协议交互所有的资源均可以通过WebServer上的后台应用脚本动态输出,VoiceXML开发环境,Jdk1.4.0以上版本Tomcat4.0以上版本环境变量的配置:PATH=C:j2sdk1.4.2bin;setCLASSPATH=.;C:j2sdk1.4.2jrelibrt.jar;setJAVA_HOME=C:j2sdk1.4.2注:CALSSPATH是CLASS文件的寻找路径,没设就找不到CALSS文件。CHASSPATH中的”点”代表当前路径。,VoiceXML入门,先来了解一下XML,XML简单规则：1、从开始2、元素的格式3、一个XML文当中只能包含一个主元素，例如：元素名为：vxml4、元素间的包含可以并列放置一个或者多个文本或者元素5、空元素是指元素中没有包含任何文本或者元素的元素，可以缩写为：,看看这些标记作了些什么,VoiceXML的主元素，必不可少一个form单元一个formitem，其中可以放置执行单元一个执行单元，用于放音,如何进行业务的日常维护,通常可以使用IE对业务流程的检查采用逐步检查的办法：1、检查普通页面是否能够正常显示2、检查是否能够支持动态脚本程序，例如Jsp程序是否能够正确运行3、检查操作数据库部分的流程是否正常下面是一个例子：,从HelloWorld开始,你好再见,放音收号,您好!,放音收号object,放音收号结果为,深入了解VoiceXML框架,可执行内容,可执行内容指的是程序上的逻辑块，这种逻辑出现在：的formitem中。Form和formitem的行为中。事件处理中（，等）。下面分别介绍一下这些元素：,clear变量清空var变量定义prompt放音reprompt重放音gotosubmit流程跳转ifelseelseif流程分支的判断return返回subdialog调用exit退出,throw抛出事件assign变量赋值script脚本操作,常用的标准session变量,Session.telephone.ani系统主叫Session.telephone.dnis系统被叫,Form,Form元素可以包含：一个或者多个formitem变量定义（var）事件处理（error/help/nomatch/noinput/catch）填充后处理（Filled）,VoiceXML中的流控制-1,VoiceXML中的流控制-2,FormItem总体特性,包括如下元素：field、block、subdialog、object、record、transfer1、它们都有一个用name属性指定名字的变量，该变量用expr属性计算结果为初始值2、它们都有一个cond属性，作为判断表达式，用于判定是否需要执行该formitem3、其中fielditem通常包含：filled：其中包含了当fielditem的结果变量被填充的时候需要进行的相应处理property：用于设定影响当前交互的一些属性prompt：指定当该fielditem被访问的时候需要提供的提示音grammar：指定允许的用户说话和按键的语法catch：指定fielditem中发生事件时需要进行的处理,FILLED,filled：用于指明某一个或者多个域被用户输入所填充后的处理流程mode可以为all（默认值），或者为any，表示指定的处理过程被执行的选择原则，是所有namelist中的域被填充，还是任意一个namelist中的域被填充namelist该filled所对应的域的名字，以空格分隔filled可以放置在form、formitem中如果放在formitem中，则表明当该formitem被填充的时候执行该filled中的流程；如果放在form中就是指namelist中的域被填充后需要执行该filled中的流程例子：ex_6_3.vxml,FIELD,field:收集用户输入的域name结果变量名expr产生初始值变量表达式cond判断是否选择该item被执行的表达式type数据类型，相当于有这样的类型的语法slot域的关键字名，用于接受语音识别结果modal是否屏蔽该field以外的所有的语法type的类型包括：boolean、date、digits、currency、number、phone、time举例：ex_5_3.vxmlWhatisyourfavoriteicecream?,BLOCK,block:执行块，用于辅助fielditem元素name结果变量名expr产生初始值变量表达式cond判断是否选择该item被执行的表达式在执行block中的执行单元之前，系统自动将结果变量置为true举例：WelcometoFlamingo,yoursourceforlawnornaments.,SUBDIALOG,subdialog:激活一个类似函数调用的过程name结果变量名expr产生初始值变量表达式cond判断是否选择该item被执行的表达式namelist通过HTTP携带的参数的列表src跳转到的流程的URL地址methodHTTP获取方式，(Get/Post)enctypeHTTP编码方式他和其他fielditem不同的是，其中可以放置param用于传递参数，注意不要将这个参数和namelist属性中的参数混淆，param携带的参数是通过VoiceXML解释器进行传递的,举例：return.vxml,PROMPT,prompt：播放提示语音bargein提示音是否能不用户打断bargeintype打断类型（2.0新增），支持识别打断cond判断是否播放的条件表达式count计数（在选择规则中使用）timeout用户超时时间例子：欢迎使用听网相关内容：跳转到执行单元中的介绍,PROMPT,bargein：默认为true表示可以被打断bargeintype：打断方式为：energy能量或者DTMF按键speech语音或者DTMF按键recognition语音识别成功或者DTMF按键这三种方式混合使用将导致平台不可预测的动作，而且是不鼓励的；所以推荐在一个平台上保持一种打断方式timeout：系统超时时间，指的是系统在放完所有提示音后的最大等待用户输入的时间,AUDIO,audio：播放语音，嵌套文本表示当该语音文件不可获得时用嵌套的文本以TTS播放src语音文件的URL地址expr动态决定语音文件的URL地址当有src属性时，该属性被屏蔽支持的语音格式：目前只支持8K*8Bit的wav格式（Riff格式），不支持mp3、Realaudio等格式例子：,VALUE,value：将表达式值的运算结果输出为语音或者TTS文本expr输出表达式例子：isthesquareof.,放音内容,TTS放音请说出城市名称您说的城市名称是：播放WAV语音请说出城市名称混合TTS文本、WAV语音欢迎来到电话听网下面为您插播一段广告，请收听,PROMPT的选择规则,注意这里的选择规则是指在formitem中的prompt，对于block、catch及事件处理缩写元素、filled中的prompt不存在选择问题。选择规则如下：1、按照文档中的顺序将所有的prompt进行排序，组成列表2、从列表中删除所有cond条件表达式判断为false的prompt元素3、寻找correctcount：列表中所有的的比当前的计数器小的最大计数值4、删除列表中所有值不等于correctcount的标记,PROMPT的缓冲原理,Vxml解释器任何时候都处于以下两种状态：1、等待状态：在fielditem中等待用户输入2、转移状态：根据等待状态获得的输入在fielditem之间转移，在该状态是不接受用户的任何语音输入在转移状态，所有的播放的提示音需要被缓存，在以下情况下才会被真正播放：1、当解释器到达等待状态的时候，所有的缓存的提示音被放出，同时等待用户的输入2、当解释器获取某资源时指定了fetchaudio属性，则需要将所有的缓存的语音播放出去，如果播放完缓存的语音时资源还未获取到，则播放fetchaudio指定的语音直到获取到资源为止3、如果系统准备退出，需要将所有的缓存的语音播放出去,变量、表达式与脚本,变量与表达式无处不在,涉及如下元素：var、script、assign、clear脚本在Vxml中的地位在VoiceXML中，通过嵌入脚本的方式，可以实现复杂的应用，并为VoiceXML提供了强大的计算能力。变量和脚本的关系脚本和变量是融合在一起的，在作用域中可以相互引用。脚本不是孤立存在的，而是与整个VoiceXML结合在一起的除了var定义的变量，还有没有其他变量？VoiceXML中隐含地定义了变量，系统会为每个item定义一个formitem变量，这个变量有两个作用：1）流程控制，2）保存输入值或者返回值。,变量作用域,sesssion：整个通话过程中起作用application：在一个应用中起作用document：在当前文档中起作用dialog：在form、menu中起作用anonymous：看上一级是谁，可能是block、catch元素包括其缩写、filled,变量的使用,cond表达式，作为if、elseif、prompt、catch等等元素的属性expr表达式，作为assign、value、等等元素的属性script脚本中对其进行使用举例：1,.,Application变量,application.lastresult$application.lastresult$i.confidenceapplication.lastresult$i.utteranceapplication.lastresult$i.inputmodeapplication.lastresult$erpretation这是VoiceXML2.0中的新特性,事件的抛出与处理,Whothrowevent,1）流程抛出事件：通过throw，将指定的事件抛出2）系统处理中抛出的事件：nomatch：在等待用户输入时，如果用户的语音或者按键没有匹配上相应的语法，则抛出该事件；noinput：如果用户在一定时间内没有输入，则抛出该事件；help：如果用户输入“帮助”时，抛出help事件error：错误事件，例如跳转到一个不存在的页面、或者流程中有语法错误、或者在执行过程中有JavaScript运算异常telphone.disconnect：用户挂机或转移exit：流程结束事件，form中的所有item都被执行，没有跳转离开该form则抛出该事件,Whichelementprocesstheevent,1）catch元素，其属性event中指明了其处理的事件名称2）nomatch、noinput、help、error元素能够处理相应的事件3）事件只能被相比于事件发生地层次高或者相同的元素捕获，不能被低层次的元素捕获catch、nomatch、noinput、help、error元素中可以放置一个执行块，其中可以放置各种执行单元，用于说明当制定事件被捕获后需要完成的动作,CATCH,catch:捕获事件event事件名称，或者一组事件的名称count计数（用于Catch的选择规则）cond执行事件处理的判断条件举例：Securityviolation!,事件处理缩写标记,事件处理缩写标记包括：catch:捕获事件count计数（用于Catch的选择规则）cond执行事件处理的判断条件举例：您三次密码输入错误，再见,Catch的选择规则,当一个事件发生的时候，我们如何选择该有谁来处理？依据以下原则：1、将所有的在当前作用域中的、包含域中的catch组成一个列表，首先按照Catch所在域从小到大排序，在同一个作用域中按照文档中的实际顺序排序2、将列表中所有cond表达式条件为false的catch标记删除；将列表中所有event中没有包含当前需要被处理的事件的catch删除3、寻找correctcount：在catch列表中比当前的实际计数次数小的最大的count4、寻找列表中第一个其属性count等于correctcount的catch。终于找到你了：）,formitem,form,document,applicationroot,interpretercontext,系统默认事件,exit(平台屏蔽，避免造成错误)，用于用户主动说明离开error系统错误或者业务错误error.badfetch无法获取文档error.semanticerror.noauthorization无权操作（例如呼叫受限）error.unsupported.formaterror.unsupported.elementhelp用户主动说帮助noinput用户在指定时间内没有输入nomatch用户输入与语法不匹配telephone.disconnect.hangup用户挂机telephone.disconnect.transfer无条件前转,执行单元详细介绍,VAR,var：用于定义和初始化变量name变量名expr初始值例子：,ASSIGN,assign：用于变量赋值name变量名expr初始值例子：,CLEAR,clear：用于清除formitem变量值namelist希望被清楚的变量名例子：,IFElseifElse,例子：,if、elseif：cond判断条件表达式,PROMPT,prompt：播放提示语音bargein提示音是否能不用户打断bargeintype打断类型（2.0新增），支持识别打断cond判断