（计算机科学与技术专业论文）基于bs结构的信用担保管理信息系统.pdf

山东大学硕士学位论文 摘要 随着我国经济的发展，担保机构也在不断的发展和壮大。担保行业是信息与 知识应用高度密集型的行业，虽经营的是自身的信用，但承担的是高风险，得到 的却是低回报。担保行业的特性决定了担保机构对信息获取与信息化管理的重要 性，因此，开发一套高性能、高可靠性信息管理平台，是新的经济环境下担保机 构全面提升企业自身竞争力、有效控制与降低担保风险的有力手段。 本文通过对某担保公司的业务流程进行细致的分析，建立数据模型，开发了 信用担保管理信息系统( g u a r a n t e em a n a g e m e n ti n f o r m a ti o ns y s t e m 简称g m i s ) 。 g m i s 系统根据担保行业业务流程，以严谨，实用为宗旨，通过工作流管理， 全程记录担保受理、调查、评估、审核、审批、签约、期间管理、贷后管理、逾 期管理、追偿代偿管理，项目终结等详尽的业务信息。通过科学的财务分析、资 信评估体系，有效控制外部风险。通过查询、统计、分析等工具，为担保业务管 理提供决策支持，为人力资源管理提供量化的考核指标，控制担保机构的内部风 险。 本文详细阐述了通过面向对象的方法分析、设计和实现软件的过程，并使用 b s 架构及目前主流的n e t 技术和a d o 技术，并使用s q l 2 0 0 5 数据库实现了系 统的各功能。本系统能很好的解决担保信用管理在各个环节中的问题，且具有界 面友好、使用简单灵活、数据实时共享、安全可靠性高等特点。 关键词：担保系统b s 模式 n e ta d o 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to f0 1 1 1 n a t i o n a le c o n o m y , g u a r a n t a g e n c i e sh a sa l s o u n c e a s i n g l yd e v e l o p e da n de x p a n d e d g u a r a n t e es e c t o ri sah i g h l yi n t e n s i v e a p p l i c a t i o no fi n f o r m a t i o na n dk n o 、! l e 电ei n d u s t r y a l t h o u g ht h eb u s i n e s si so p e r a t i n g i t sc r e d i ta n da s s u m i n gh i g hr i s k ，b u tt h er e t u r n sa r el o w b e c a u s eo ft h e c h a r a c t e r i s t i c so ft h eg u a r a n t e eb u s i n e s s ，g e t t i n ga n dm a n a g i n gi n f o r m a t i o na r ev i t a l o ft 0a l lt h eg u a r a n t e ea g e n c i e s t h e r e f o r e ，d e v e l o p i n gah i g hp e r f o r m a n c e ，h i g h r e l i a b i l i t yi n f o r m a t i o nm a n a g e m e n tp l a t f o r mi s a l le 髓c t i v em e a l l sf o rp r o m o t i n g e n t e r p r i s e s c o m p e t i t i v e n e s s ，c o n t r o l l i n ga n dr e d u c i n gt h er i s ko fg u a r a n t e eb u s i n e s s w i t h i nan e we c o n o m i c 朗v i r o n m e n t t h r o u g ha n a l y z i n gt h eb u s i n e s sp r o c e s s e so fag u a r a n t e ec o m p a n y , d a t am o d e l a n dg u a r a n t e ei n f o r m a t i o nm a n a g e m e n ts y s t e mm a n a g e m e n ts y s t e m ( g m i s ) w a s d e v e l o p e d r e f e r r e dt ot h eg u a r a n t e eb u s i n e s sp r o c e s s e sa n da i m e da tr e a c h i n gt h ep r e c i s i o n a n da p p l i e dp u r p o s e t h r o u g hw o r k f l o wm a n a g e m e n t , g m i ss y s t e mr e c o r d st h e i n f o r m a t i o no fb u s i n e s s p r o c e s si nd e t a i l si n c l u d i n gi n v e s t i g a t i o n ，e v a l u a t i o n ， e x a m i n a t i o n ，a p p r o v a l ，s i g n i n g ，m a n a g e m e n t ，p o s t - l o a nm a n a g e m e n t , c o m p e n s a t o r y m a n a g e m e n t ，a n dr e c o v e r ym a n a g e m e n t a c c o r d i n g t ot h es c i e n t i f i cf i n a n c i a la n a l y s i s a n dc r e d i t - s t a n d i n ga s s e s s m e n t , g m i ss y s t e mi sa b l et oc o n t r o lt h ee x t e m a lr i s k e f f e c t i v e l y m a n yt o o l si n c l u d i n gi n q u i r y , s t a t i s t i c sa n da n a l y s i sn o to n l yp r o v i d e d e c i s i o ns u p p o r tf o rg u a r a n t e eb u s i n e s sm a n a g e m e n t ，b u ta l s os u p p l yq u a n t i t a t i v e e v a l u a t i o ns t a n d a r d sf o rh u m a nr e s o u r c em a n a g e m e n ta n dc o n t r o lt h ei n t e r n a lr i s ko f g u a r a n t e ea g e n c i e s t h i sa r t i c l eu s e dt h en e tt e c h n o l o g ya n db sm o d e l ，b a s e do ns q l 2 0 0 5 d a t a b a s e ，t h r o u g ha d ot e c h n o l o g yt oa c h i e v et h ec o n n e c t i o nb e t w e e nw e bp a g ea n d d a t as e r v e r i th a sd e v e l o p e das e to fc r e d i tg u a r a n t e ei n f o r m a t i o ns y s t e mi no r d e rt o s o l v et h ep r o b l e m sa b o v e m e a n w h i l e ，i th a sm a n ya d v a n t a g e ss u c ha sf r i e n d l y 2 山东大学硕士学位论文 i n t e r f a c e ，s i m p l eo p e r a t i o n ，r e a l - t i m ed a t as h a r i n g , s a f e t ya n dr e l i a b i l i t y k e y w o r d s ：g _ i s ，b s n e t 。a d o 3 原创性声明和关于论文使用授权的说明 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：镒舀日期：2z 竺笙：里z 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论 文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：钩当导师签名： 日期：12 ：! 竺：! z 山东大学硕士学位论文 1 1 课题研究背景 第一章绪论 1 1 1 担保行业目前的发展概况 融资难、担保难一直是制约中小企业发展的世界性难题，特别是经济危机影 响日益扩大的今天，这一问题也越来越突出。为此，建立完善中的小企业及个人 信用担保体系已成为各国扶持中小企业发展的通行做法。实践证明，随着中小企 业信用担保体系建设的不断拓展与深入，其作为缓解中小企业间接融资难有效途 径的作用日益明显。 我国信用担保业自1 9 9 8 年开始试点至今已有1 0 年。1 0 年来，在中央各有 关部门和地方各级政府的大力支持和积极推动下，以中小企业为服务对象的中小 企业信用担保机构得到了快速发展，为破解中小企业融资瓶颈发挥了重要作用。 据2 0 0 6 年业务统计，在3 3 6 6 家担保机构业务总笔数中，单笔担保额在1 0 0 万元以下的共计1 2 8 万笔，占总笔数的8 5 8 ；在担保机构累计担保收入2 5 7 7 4 亿元中，保费收入1 8 3 5 3 亿元，占总量的7 1 2 1 。这表明，我国中小企业信 用担保机构确实是以中小企业为主体，以担保为主业。 信用担保作为一个专门的行业，经过l o 余年的发展，在业内同行和国家有 关部门的共同努力下，已经从一种不被社会广泛理解、认可和重视的境遇中摆脱 出来，成为一个新兴的、初具规模和实力的朝阳行业。快速发展的信用担保业， 在促进我国社会信用体系建设、深化投融资体制改革、推动信用经济发展等方面， 发挥了积极的作用，并将成为我国未来社会经济发展和金融稳定不可或缺的重要 力量与制度保障。 1 1 2 担保行业目前的问题 随着市场经济的发展，对信用担保的需求日益增长，加之各级政府的积极推 动，我国担保行业呈现出快速发展的局面。尤其是加入w t o 后，担保公司之间的 联合、外资担保公司的逐步介入与合作将对我国担保行业产生重大影响，我国担 山东大学硕士学位论文 保市场将呈现国际化特征。尤其是受到0 8 年全球性金融危机的影响，国内担保 公司面临严峻考验，对公司的经营运作能力提出了更高的要求。 首先，担保行业虽经营的是自身的信用，但承担的是高风险，得到的却是低 回报。担保行业的特性决定了担保机构对信息获取与信息化管理的重要性，公司 的经营策略、业务运作、内部管理、分析决策无一不建立在高质量信息管理的基 础上。然而，目前我国从事担保行业的中小型企业，大多采取人工处理信息的方 法，对信息处理和利用的能力都比较低，担保行业的内部信息化与行业信息网的 建设仍处于起步阶段，大多数担保机构只是使用计算机做一些文字处理和电子表 格统计的简单性应用，远远不能满足企业日益发展的需要。 其次，担保行业是信息与知识应用高度密集型的行业，在担保受理直到最后 审批通过的过程中，常常需要对用户的申请信息进行逐级审批和验证。目前我国 的中小型担保企业多是采取案件人工流转的方法，这种方式效率很低，也不利于 企业的管理人员对案件进行查询和跟踪，及时了解案件的处理情况，提高担保企 业的担保受理效率。 因此，建立一套具有行业特色，满足担保公司特殊业务需要和发展要求，融 先进技术平台与成熟应用方案于一体，将国外担保机构的科学管理机制与适合中 国国情的管理模式结合起来的高性能、高可靠性信息管理平台，是新的经济环境 下担保机构必不可少的管理工具，是全面提升我国担保企业自身竞争力、有效控 制与降低担保风险并应对挑战的有力手段。 1 2 信息管理系统的研究情况 计算机在管理中的应用开始于1 9 5 4 年，当时美国首先用计算机处理工资单。 6 0 年代美国计算机在管理中应用项目不到3 0 0 项，到了1 9 7 5 年达到2 6 7 0 项。 而现在，美国在财务会计上9 0 的工作由计算机完成；物资管理中8 0 一1 0 0 的信 息处理由计算机完成；计划管理中8 旷- 9 0 的信息处理由计算机完成。4 0 多年来， 计算机在处理管理信息方面发展迅速。据计算机应用方面发展较快的国家统计， 计算机用于经济管理的约占8 0 ；用于科技运算的占8 用于生产过程控制的占 1 2 。因此，经济管理是计算机应用的主要领域。 随着互连网络的不断发展，信息技术的不断进步，办公自动化系统在企事业 2 山东大学硕士学位论文 单位的管理、经营活动中发挥着越来越重要的作用。人们不仅要求办公自动化系 统能适应不断变化的办公需求，提供公文处理的各项功能，而且要求单位内部能 够及时解决信息交换与共享的需求，使企事业单位在日常业务中能够更好地利用 信息技术提高办事效率，增强生产力。办公自动化系统的目的是实现网上办公自 动化，流程规范化，公文流转的程序化和网上信息资源的共享化，从而提高工作 效率。 办公自动化系统的发展经过了三个阶段，两个飞跃过程。 第一代办公自动化是以数据为其处理中心的传统m i s 系统，它的特点是在网 络技术落后的情况下，应用基于文件系统或关系型数据库系统，以结构化数据为 存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力。但缺乏对非结构化数据和协作 型工作的处理能力。因此，第一代办公自动化系统的“自动化程度是有限的。 第二代办公自动化是以工作流为中心的办公自动化系统，伴随网络技术的发 展，软件技术发生巨大变化。以c s 结构为系统的体系结构，办公自动化系统实 现了以工作流为中心，以e l a i l 、文档数据库管理、复制、目录服务、群组协 同工作等技术作支撑，实现了对涉及人、事、流程、文档、会议的自动化管理。 第三代办公自动化系统是以知识管理为核心的新一代办公自动化系统。它建 立在企业i n t r a n e t 平台之上，引进先进的管理模式，融入和实施知识管理。通 过通讯协作与交流，发现和挖掘隐形知识，分类整理存储管理显性知识，通过各 种途径传播知识，并在工作中运用知识。 担保行业是信息与知识应用高度密集型的行业，在担保受理直到最后审批验 证的过程中，常常需要对用户的申请信息进行逐级的审批和验证。目前我国的中 小型担保企业多是采取案件人工流转的方法，仅有少数企业采用专门的办公自动 化管理系统。我国的担保管理信息系统也在不断发展中，本系统就是在这个背景 下，联合山东省担保协会，力求开发一套具有一定通用性的，安全、高效、适用 于一般中小型担保企业的办公自动化管理软件。 1 3 本文的研究内容 本文参照某公司对信息担保管理工作中的实际问题和要求，以为中小型担保 3 山东大学硕士学位论文 机构建立自己的信息平台为目的，开发了本信用担保管理信息系统( g u a r a n t e e m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m 简称g m i s ) 。 g m i s 系统根据担保行业业务流程，以严谨，实用为宗旨，通过工作流管理， 全程记录担保受理、调查、评估、审核、审批、签约、期间管理、贷后管理、逾 期管理、追偿代偿管理，项目终结等详尽的业务信息。通过科学的财务分析、资 信评估体系，有效控制外部风险。通过查询、统计、分析等工具，为担保业务管 理提供决策支持，为人力资源管理提供量化的考核指标，控制担保机构的内部风 险。g m i s 统一规范的管理各种表格、报告、合同等项目文档，在系统中自动生 成，杜绝了手工填写的失误，节约了办公成本，提高了工作效率。g m i s 系统同 时集成了工作日志，网络通信等功能，同时预留了通用接口，方便日后系统拓展 空间。 1 4 本文的主要工作 本文主要介绍了目前我国担保企业发展的现状，通过对目前发展中出现的问 题和国内外该领域研究情况的分析，提出建立g m i s 系统的设想，并加以设计和 实现。目前该系统已经投入使用，收到了比较好的反映。本文的主要作了一下工 作： 1 对我国中小型担保企业的发展情况和发展中遇到的问题进行分析，并提 出通过建立行用担保管信息系统来提高企业本身的管理效率，提生企业综合实力 的设想。 2 深入分析了目前办公自动化系统的相关技术要点，重介绍了目前主流的 网络构架和体系结构，并对n e t 技术和a d o 数据库访问技术进行了深入的研究。 3 对以我市某担保企业为例子的企业需求进行了分析。一方面，了解该企 业业务受理和案件流转的过程：另一方面，还与山东省担保协会联合，充分了解 目前担保企业通运的案件处理和流转的过程，建立了程序模型，的各模块进行设 计。 4 实现了担保信息管理系统的设计，特别是系统中担保案件流转模块的设 计。担保案件的流转过程是整个系统的核心内容，通过对担保案件的流转过程进 行控制，完成业务受理的工作。 4 山东大学硕士学位论文 1 5 本文结构 本文分为五个章节。 第一章绪论，介绍了本文研究背景，国内外担保信息系统研究的情况及主要 工作等 第二章系统系统分析，通过采用面向对象软件工程的方法，对系统进行了需 求分析，分析了系统的功能性需求和非功能性需求，并建立了模型。 第三章系统设计，详细阐述了本系统开发设计的目标和原则，对系统的体系 结构和数据库进行进一步的设计。 第四章系统实现，通过对系统的主要逻辑分析和登陆过程分析，以及系统中 应用的隐藏树技术、数据绑定等的介绍，详细阐述系统实现的过程。 第五章系统研究结论与展望，对系统进行分析和总结，并对今后的工作提出 设想。 山东大学硕士学位论文 2 1 业务需求概述 第二章系统分析 需求开发与管理是软件项目中一项十分重要的工作，据调查显示在众多失败 的软件项目中，由于需求原因导致的约占到4 5 ，因此，需求工作将对软件项目 能否最终实现产生至关重要的影响。需求工程主要包括两个方面的工作，一个是 需求获取，一个分析。担保管理系统的需求和获取的模型如图： 2 2 项目概况 图2 1 需求分析获取模型图 f i g 2 - lm o d e l i n go fr e q u i r e m e n ta n a l y s i sa c q u i s i t i o n 信用担保管理信息系统的开发主要是为了解决中小型担保企业在日常工作 中出现的问题。通过使用该系统，可以提高担保企业的工作效率，减少因人为因 素而产生的疏漏，并且可以提高对公司经营范围内业务的工作规范，通过公文流 转等实时监控业务处理的工程。 6 山东大学硕士学位论文 2 2 1 企业概况 本系统以我市宏润担保公司为例，深入了解公司的概况、部门设置、运营情 况等基本信息，通过与公司的各级员工进行多次沟通，了解担保企业对系统的需 求。并且，本系统在开发过程中也获得了山东省担保行业协会的大力支持和帮助， 系统的各项功能符合中华人民共和国担保法的有关规定，对企业内部的业务 流程作了进一步的规范，从而达到提升企业形象，规范业务流程，提升企业综合 竞争力的作用。 济南宏润担保有限公司成立于2 0 0 5 年2 月1 6 日，是经济南市工商行政管理 局批准成立的综合性专业担保公司，注册资金5 ，0 0 0 万元人民币。公司经营范 围包括：利用自有资金为企业及个人提供担保服务、投资咨询、投资管理、房地 产销售代理及中介服务。公司成立以来，全体员工通过不懈的努力，不断完善公 司管理制度，建立健全风险管理机制，加强员工业务知识和素质培训，积极拓展 市场业务，广泛发展客户网络，与济南市场上多家大银行达成了合作协议，开展 了密切的业务合作。公司本着坚持持续发展与防范风险相结合的经营思路，优化 公司信用结构，增强竞争力，进一步拓宽公司发展前景。 宏润担保公司经营的核心内容就是担保案件，一个担保案件从接收申请到风 险调查，再到逐级审批，最后放款、收缴还款的过程，是一个十分复杂的过程， 要经过多个部门的流转。公司设有董事会、董事长、总经理、担保部等部门，其 主要部门设置情况如图： 围2 2 部门设置 f i g u r e2 - 2s y s t e mm a n a g e m e n tm o d u l e 7 山东大学硕士学位论文 2 2 2 整体系统描述 担保公司的日常业务是处理用户的担保申请，主要流程包括担保受理、调查、 评估、审核、审批、签约、期间管理、贷后管理、逾期管理、追偿代偿管理，项 目终结等。我们把系统的主要功能分为六个部分，如图3 - 3 所示。 个人办公类 贷前管理类 贷后管理类 信息管理类 辅助功能类 待办事项广1 设置日程和e l 成提醒功能 日志功能l j 设置日志功能管理人员可以对日志审核 评估u 对客户的申请进行预评估 案件受理u 受理客户担保，收集客户信息 风险调查广1 对已受理案件进行风险调查 部门审核l j 各部门对案件进行审核 放款管理l j 审核完毕，放款管理 对现有案件存档 贷款结清管理 通过与银行数据连接，查询还款 对未能及时还款的客户催缴 信用较差客户存档 生成报表 对系统弄信息汇总和查询 信用报告广1 生成客户综合信用报告 系统维护l _ j 管理员工和部门等信息 帮助广1 系统帮助信息 图2 3 担保管理系统功能划分图 f 培2 - 3f u n c t i o n a lp a r t i t i o no fi n s u i 锄c em a n a g e m e n ts y s t e m 8 艄一躺一一一一一腓一撇一勤 信用担保管理系统 山东大学硕士学位论文 2 3 需求目标 通过对宏润担保公司的业务情况的分析和同有关人员的多次沟通，最终确定 一下的需求目标： 1 充分利用网络资源，把业务人员从复杂的业务数据统计、汇总工作中解 放出来，减少重复输入。 2 提供统一规范的业务流程，给公司中的各个部门提供统一规范的数据环 境，并保证数据在各部门之间共享。 3 提供有效的业务预警系统。通过使用规范的数据库，可以对企业经营， 财务数据进行分析和处理。当担保的业务量增长较快时，计算机可以提供有效的 监控功能，降低风险。 4 提供数据的查询和表格的生成系统。通过对数据库的数据的综合分析， 提供有效查询和各种表格的汇总系统。 5 节约工作效率和办公费用。系统提供项目文档的自动生成，将以输入的 用户信息直接打印，减少了员工的劳动量和出错的可能，节约纸张，符合可持续 发展的社会要求。 6 。采用开放性的系统，预留多种接口，方便担保企业拓展业务。 7 提供银行信息的导入到出功能。预留了导入到出功能，可以将银行的预 期客户信息清单直接导入到系统中，简化了员工的繁杂工作。 2 4 功能性需求 通过上文的研究，我们把担保管理信息系统分成六个主要的部分。下面我们 以部分功能为例，详细介绍该部分的功能性需求。 2 4 1 个人办公类 该子系统是所有员工都可以使用的工作界面。通过使用该系统，员工可以填 写当天或近段时间的工作计划，修改有关的个人信息( 姓名、年龄、电话、住 址、证件、用户名和密码修改等) ，填写工作日志等。具体功能包括： 1 待办事项 9 山东大学硕士学位论文 可是查看系统中需要本人处理的业务。 通过对工作流的管理，用户将会在部分功能中看到当前系统中流转到本地的 案件。这个功能可以提醒用户及时处理系统中流转到本地的业务。 2 个人资料 可以对供用户个人信息进行修改。 包括用户的姓名、密码、性别、电话、地址等常用信息的修改，本人无权修 改的信息将以灰色显示。 3 日程 通过日历模块对未来的日程进行设定，并提供提醒功能。 4 日志 可是设定当天工作计划，并提交领导审查。 通过对每天工作设定计划，可以有效的提高工作的效率。用户可以设定当工 作日志，并提交给部门领导进行审核。部门经理可以查看员工的工作日志，并对 日志提出意见。 2 4 2 贷前管理类 贷前管理功能是整个担保管理系统的核心。该部分包括了担保受理的全部功 能，贯穿与担保案件从评估预受理到放款的全过程，该部分主要功能包括： 1 评估 评估要包括评估报告的查询和新增两个功能。 ( 1 ) 评估报告查询：通过登陆到本子系统，评估管理人员可根据客户姓名、 经办人等资料查询系统中已有的评估报告。 ( 2 ) 新增评估报告：对于未进行评估的项目，评估人员可以增加新的评估 报告。评估报告的内容包括评估的物品名称、价值、评估收费等项目。 2 贷款受理 本部分提供用户输入详细信息的功能。 当用户向前台员工申请担保时，开始填写个人的各种情况信息。这些信息包 括： 借贷人基本信息：贷款人姓名、证件、工作单位、电话、收入，贷款人配偶 1 0 山东大学硕士学位论文 ! a l l i 一| i i 一一i _ i n 詈皇曼皇曼曼皇 的基本情况等： 共同借款人信息：共同借款人的姓名、职业、电话等： 担保人信息：担保人的的姓名、职业、电话、证件等； 抵押人的信息，原房主信息、贷款信息：贷款的类型、金额、用途、还款期 限、还款方式等： 预贷款信息：贷款的类型、用途、金额、期限、还款方式等： 评估报告：包含抵押物品的价值评估等信息。 以上信息都被保存在数据库中，为以后的评估、审查等工作提供详细的数据 支持。 3 担保部经理查询 本部分功能主要是为担保部的中层管理人员提供一个检查目前工作情况的 窗口。 当担保部经理登录到系统后，可以通过该模块检查目前已经在系统中的担保 案例的运行情况，并根据这些数据协调员工的工作。 4 风险调查案件分派 本部分主要是为风险调查部经理提供案件分配的功能。 该部分可以显示目前已经接收的申请的信息，风险调查部的经理可以按照需 要，把这些案件分配给不同的风险调查部员工。 5 风险调查 本部分功能主要是提供给风险调查部的一般工作人员进行工作。 当风险调查部的工作人员登陆系统后，就可以在这个模块中查询是否有调查 部经理分配的调查任务，并可以查询该任务的信息，进行工作。 6 各部门审核 本部分的功能是对前面调查的案件进行审批。 该部分包括调查部审核、法律部审核、三级审保会审核、二级审保会审核和 以及审保会审核几个模块。每个模块都会对已存在的案例进行逐级的审核，只有 全部审核都通过的案例，才会进入到最后的待放款模块中。这样的逐级审核，逐 级审批的工作程序，可以最大程度的降低担保的风险，使担保的风险降到最低程 度。 山东大学硕士学位论文 7 放款管理 当一个案件通过所有的审核过程，最后会出现在这个模块中。在这里可以查 询已通过审核的案件的信息，如是否已经发放贷款和贷款的数额等情况。 2 4 3 贷后管理 该部分功能主要是以贷出款项的管理及预期预警和催收管理。主要由归档、 结清、预期记录导入、逾期记录手动修改、催收管理和和黑名单等组成。 1 归档 对系统中案件的处理过程和结果进行保存。主要包括档案保存、查询和修改 功能。 2 逾期记录导入 通过导入银行的还款信息，对未还款的客户信息进行专门处理。提供了导入 e x c l e 表格的功能，可以大大简化工作人员输入的数据量。 3 催收管理 可以对未交纳的欠款金额、原因等进行标注，为催收管理人员提供参考。 4 黑名单 提供了担保系统中长期不缴纳欠款的人员名单，可以起到预警的功能。 2 4 4 信息管理 报表查询子为公司提供了一个汇总、打印和输出资料的管理功能。通过该功 能，可以完成各种报表的生成、综合数据的查询以及已存在于数据库的客户的个 人信息的查询。该部分主要包括： 1 报表 可以根据不同的银行或者楼盘等信息进行数据汇总，并可以自动生成相应的 e x c l e 报表。 2 综合查询功能 可以按照不同的查询关键字，在数据库中查询符合条件的客户的信息或者贷 款案例的信息。 3 个人信用报告： 山东大学硕士学位论文 曼曼曼皇笪皇曼量量舅舅曼i m , 一： i i i ! 曼量量曼曼曼皇曼曼量 可以根据目前数据库中已贷款客户的还款情况，生成详细的个人用户的信用 报告，便于工作人员查询。 2 4 5 辅助功能 该部分主要提供系统辅助的相关功能，包括系统维护和帮助两部分。 1 系统维护 提供公司人员的管理和系统的扩充功能，主要包括人员管理和系统管理两个 模块。 ( 1 ) 人员管理功能 提供了目前工作人员的查询和新工作人员的添加两项基本功能。公司的管理 人员可以通过该模块修改工作人员的职务、所属单位等信息，对工作人员进行综 合管理。 ( 2 ) 系统管理功能 系统管理模块包含目前已有部门查询和新增加部门两项主要功能。通过该模 块，管理人员完成可以添加新的部门和职务，修改和添加新的业务代办银行，修 改和添加新的担保评估公司等功能。这也是为了适应公司的业务发展和更新，为 公司的发展预留足够的空间。 2 系统帮助 为使用系统的员工提供相应的帮助，帮助工作人员更快的熟悉系统的各项功 能和操作。 2 5 非功能性需求 非功能性需求描述了不直接关联到系统功能行为的系统方面。非功能性需求 包括用于系统不同方面的扩大范围，涉及可用性到性能。根据f u r p s + 模型，非 功能性需求可以分为：可用性需求、可靠性需求、性能需求、可支持性需求及其 他需求。下面分别介绍本系统的非功能性需求。 1 可用性需求 ( 1 ) 页面要求美观大方，界面友好，布局合理，风格一致； ( 2 ) 有通用的数据备份恢复方法，使用标准的数据文件格式，能够保证数 山东大学硕士学位论文 据的一致性； ( 3 ) 提供系统帮助信息； 2 可靠性需求 ( 1 ) 年停机检修时间 = 8 小时： ( 2 ) 不能出现系统应用运行时异常，软件的错误不能超过功能点的4 ； ( 3 ) 软件的故障恢复时间 = 4 小时； 3 性能需求 ( 1 ) 本地操作响应时间 3 秒； ( 2 ) 局域网内响应时间 5 秒； ( 3 ) 支持在线用户1 5 0 - 2 0 0 人； ( 4 ) 年停机维护时间 l o 皇皇皇皇 l 案 董董 = 皇 ：= 皂2 u u 毁_鉴皇 h u 面 踊咱确 啦 昏臣 铺绯姐 僻僻怕一 妲 辐 妲妲坦蹈妲爿村帕伯 隧毯账 掣 砸 羹 剐 墨： _ 担 一22j看 兰 一 ， 一 ， ， 勺_ _ 号 ： 电 勺勺 p _p -_ _o - , - ih 一 - 。一 勺 勺q电 日 口勺 妲帕椭 艇 咂 如 稍 螺 懈 妲 蜒 咱咱咱咱 屋a嚼 账眯 晨目 - 荆 坦妲 逛 踊逛爿划懈帕帕雕确藻剐蜜 辐 f 君 一s妲+ h辎 口吐 = = 箍箍 证徭 j 封妲 辎 轴癌h m 、 辎罾删回 账 军囊辎遮 坦徊 霜世骚 巅 繇 芝 o趣轼咂罂l蟮辎疆隧噻 船燃靶l 宦l 囤 瑚辑 掣瓤赠 0 _ 口 。p o 寸c ono _h 们 _ 粕 中_ob , - _dh h_- 一_h 日勺勺q叼可日 弓 叼 勺勺可可勺勺日口口q j j o ouj u 一 ojooujjuuu 琳噻芒假嚣略辍i0僻 杈窄逍扑书匿扑k*rtl 山东大学硕士学位论文 錾凌霪霪鍪鎏凌麴夔夔篓匿鋈鍪i 霪篓匿三圈 客户编号 经办行 银行经办人 + 贷蓑人姓名 + 证件类型 出生日期 民族 本地户籍 职业 单位地址 已在此单虚工作 本人月收入 客庭地址1 家庭地址2 家忘电话 借款人信息 4 是否需要讦估：i 否v i + 申请日期：1 2 0 0 7 0 2 2 5 中介公司：i 无，l 性别：i 男，l 4 证件号码：j 3 7 0 12 5 4 8 5 7 9 5 8 2 4 5 8 1 国籍：i 中国，l 尸藉所在地：i 山东并南 婚姻状况：l 已婚有子女，l 工作单位：f 天澜科技 单位电话：l e 6 9 5 8 7 8 5 手机：1 13 5 12 5 4 8 5 7 4 2 家麽月收入：i s o o o 家庭住址邮编1 i 家庭住址邮编2 ：l 供荠人数：l _ a 偶姓名 证件类型 出生日期 民族 本地户籍 工作单位 已在此单位工作 手机 贷款人目a 偶信息 性别：l 女v i 证件号码：1 3 7 5 2 15 4 8 7 5 4 2 15 4 8 7 5 i 国籍：i 中国，i 户籍所在地：li l r _ j 职业：j 请选择叫 单i 芷地址：i 单位电话：l 本人月收入：l 经办人：6 6 6 0 15修改时问2 0 0 7 2 2 514 ：3 5 ：3 3 巫塑四亘 ：!1。一! 图4 - 6 用户基本信息功能效果图 f i g 4 - 6u s e rb a s i ci n f o r m a t i o nf u n c t i o ne f f e c td i a g r a m 在这里，我们以输入界面为例，简单介绍数据绑定的实现过程。输入页面的 数据绑定相关代码如下： 一一一一一一一一一 一一一一一 一一一一一一一一 山东大学硕士学位论文 b m d i v b a t t r i b u t e s a d d ( ”o n c l i e k ”，”r e t u r nc h e c k d i v i n p u t ( d i v b ) ”) ； b t u d i v l d k t t r i b u t e s a d d ( ”o n e l i e k “，”r e t u r nc h e e k d i v l n p u t ( d i v l ) “l b t n d i v v a t t r i b u t e s a d d ( ”o n c l i e k ”，”r e t u r nc h e c k d i v l n p u t ( d i v v ) ”) ； b 曲d i v c h k a t t r i b u t e s a d d ( ”o n c l i c k ”，”r e t u r nc h e c k d i v l n p u t c d i v c h k 。) ”) ： b m d i v s e c o n d a t t r i b u t e s a d d ( ”o n c l i c k ”，”r e t u r nc h e c k d i v l n p u t ( d i v s e c o n d ) ) ； b n ld i v f i r s t a t t r i b u t e s a d d ( ”o n c l i c k ”，”r e t u r nc h e c k d i v l n p u t f d i v f i r s t ) ”) ； b t n d i v l o a n 。a t t r i b u t e s a d d ( ”o n c l i c k ”。”糟t l l mc h e c k d i v l n p u t ( d i v l o a n ) ”) ： i f ( r e q u e s t ”i d ”】= = n u l l ) v i e w s t a t e ”i d ”1 = ”： v i e w s t a t e ”f l 0 、) l i d ”】；”； t r y ，是否可以修改 s t r i n g b a s em = 。l ”，c h e c km = ”l ”，c h e c knm = ”l 。，l a wm - 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