（工商管理专业论文）北京烟草现代物流体系建设的研究.pdf

提要 本文首先在分析中国烟草行业当前和未来所面临的国内 外社会和经济环境的 基础上 重点剖析了北京烟草作为首都经济体的重要组成部分所面临的危机和挑战 提出了通过建立北京烟草现代化物流系统来整合京烟现有的综合资源 以应对行业未 来面对的挑战的观点 同时通过剖析北京烟草现代化物流系统尚存的问题 对北京烟 草建立现代物流系统提出了几点建议 文中对北京烟草怎样构建现代物流系统进行了重点论述 研究的主要内容包括建 立现代物流系统的必要性和可行性研究 系统的目标功能 组织机构 运作流程分析 等 对京烟构建现代化物流系统的必要性分析是通过对中国烟草发展所处的国内外环 境要求以及国内外先进烟草物流的经验分析后 进一步剖析了北京烟草地处特殊的地 域所要面对的除通用环境要求外的特殊要求 对京烟构建现代化物流系统的可行性分 析是本文的重点环节之一 北京烟草在纳入中国烟草旗下发展已近二十年 通过多年 的积累 形成了较为科学的现代管理模式 建立了覆盖北京市的卷烟销售网络体系 在推进传统商业向现代流通转变的过程中 成效初步显现 奠定了建立现代烟草物流 体系的坚实基础 突出的表现有五个方面 即 卷烟营销网络基础 信息化技术基础 多角度管理基础 特有的体制基础 积累的资源优势 本文对京烟物流中心目前状况 分析部分是基于现状的一个考虑 目的是解析问题 为京烟物流中心的长足发展夯实 基础 这也是本文提出京烟物流建设的四方面建议的基础 本文研究的结论是 以北京烟草行业现有的营销网络为基础 依靠行业政策优 势和资源优势 充分利用现代化信息系统和设备设施技术 完全有能力来逐步建设 和完善烟草行业的现代物流系统 还可通过这一物流系统来促进和形成烟草行业的 统一市场 并以此为手段逐步消除地方封锁对行业发展的消极影响 从而进一步保 持和促进北京烟草 乃至中国烟草健康 持续 稳定的发展 关键词 北京烟草物流系统构建 a b s t r a c t t h i sa r t i c l ee m p h a t i c a l l ya n a l y s e st h ec r i s e sa n dc h a l l e n g e sf a c e db y b e i j i n gt o b a c c o w h i c hisa ni m p o r t a n tp a r to fb e i j i n ge c o n o m i ce n t i t y o n t h eb a s i so fs i z i n gu pt h ed o m e s t i ca n df o r e i g ne c o n o m i ca n ds o c i a le n v i r o n m e n t t h ev i e w o ft h isa r t i c l ei st h a t b e i j i n gt o b a c c oh a st oo p t i m i z et h e a r r a n g e m e n tb ys e t t i n gu pt h em o d e r nl o g i s t i c ss y s t e mi no r d e rt om e e tt h e f u t u r e c h a l l e n g e s a 1 s os e v e r a lp r o p o s a l sa r em a d et ob e i j i n gt o b a c c o l o g i s t i c ss y s t e mi nt h i sa r t i c l eb ya n a l y z i n gt h ep r o b l e m si ts t i l lh a s t h et h e s i so fh o wt os e tu pt h eb e i j i n gt o b a c c om o d e r nl o g i s t i c ss y s t e m i sa d e q u a t e l ye x p o u n d e di nt h i sa r t i c l e t h em a i nc o n t e n t sa r et h en e c e s s i t y a n df e a s i b i i i t yo ft h er e s e a r c ho ft h em o d e r nl o g i s t i c ss y s t e m t h et a r g e t f u n c t i o no fs y s t e m t h ei n s t i t u t i o n a lf r a m e w o r k a n dt h ea n a l y s i so fo p e r a t e p r o c e s s e t c t h en e c e s s i t yr e s e a r c ho fb e i j i n gt o b a c c om o d e r nl o g i s t i c s s y s t e mi se x p o u n d e db ya n a l y z i n gt h ed o m e s t i ca n df o r e i g ne n v i r o n m e n t t h e a d v a n c e de x p e r i e n c eo fl o g i s t i c se n t e r p r i s e si nt o b a c c oi n d u s t r y a n dt h e s p e c i a lg e o g r a p h i c a ll o c a t i o no fb e i j i n g t h ef e a s i b i l i t yr e s e a r c ho fb e i j i n g t o b a c c om o d e r nl o g i s t i c ss y s t e mi so n eo ft h em o s t i m p o r t a n tp a s to ft h i s a r t i c l e b e i j i n gt o b a c c oh a sd e v e l o p e df o r2 0y e a r s a n dg r a d u a l l yb u i l d st h e m o r es c i e n t i f i cm o d e r nm a n a g e m e n tm o d e o nt h ep r o c e s so fc h a n g i n gf o r m t r a d i t i o n a lb u s i n e s st om o d e r nc i r c u l a t i o ne n t e r p r i s e b e i j i n gt o b a c c og e t s i n i t i a lr e s u l t si nf i v ea s p e c t sw h i c hl a yas o l i df o u n d a t i o nt os e t u pt h e m o d e r nl o g i s t i c ss y s t e m t h ef i v ea s p e c t sa r et h ef o u n d a t i o no fc i g a r e t t e m a r k e t i n gn e t w o r k t h ef o u n d a t i o no fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y t h ef o u n d a t i o n o fm u t i d i r e c t i o n a lm a n a g e m e n t t h ef o u n d a t i o no fs p e c i a ls y s t e m a n dt h e a c c u m u l a t i v er e s o u r c e sa d v a n t a g e s t h ep a r to fp r e s e n ts i t u a t i o na n a l y s i so f b e i j i n gt o b a c c ol o g i s t i c sc e n t e ri se x p o u n d e dt os o l v ep r o b l e m si no r d e rt o l a yt h ef o u n d a t i o nf o ri t sr a p i dp r o g r e s s t h ec o n c l u s i o ni sd r a w ni nt h is a r t i c l e b e i j i n gt o b a c c oi n d u s t r y s h o u l db r i n gt h ea d v a n t a g e so ft o b a c c om o n o p o l ys y s t e mi n t of u l lp l a y a n d s h o u l df u l l yu t i l i z et h ep r e s e n tc i g a r e t t em a r k e t i n gn e t w o r ka n dm o d e r n i z e d i n f o r m a t i o ns y s t e mt og r a d u a l l ys e tu pa n dp e r f e c tt h em o d e r nl o g i s t i c ss y s t e m w h i c hi sb e n e f i c i a lt om a k i n gt h eu n i f i e dc i g a r e t t em a r k e ti nt h ew h o l e c o u n t r y t od i s p e l l i n gn e g a t i r ei n f l u e n c eo fl o c a l i z a t i o no ft o b a c c oi n d u s t r y a n dt h e n t op r o m o t i n gs u s t a i n a b ea n ds t a b l ed e v e l o p m e n to fb e i j i n gt o b a c c o a n dc h i n at o b a c c oi n d u s t r y k e y w o r d s b e i j i n gt o b a c c ol o g i s t i c ss y s t e m s e tu p 4 月l j舌 现代物流是以信息技术为支撑的物流 其精髓应是客户服务理念 为客户选择最 合理的运输方式 最短的运距 最适宜的包装 最快捷的信息和最合理的费用以及最 佳的多功能 体化的综合性服务 这是物流企业的根本原则 在从计划经济到市场 经济过渡的过程中 烟草商业先后扮演了 官商 坐商 和 行商 的角色 早 期的烟草商业企业在客户关系和服务营销方面还是空白 更不会有个性化服务 现在 的烟草业 在销售方面由于普遍带有浓厚的专卖色彩 这种商流 物流合为一体的经 营体制 难以在市场竞争中使资源得到优化配置 同时 由于烟草行业至今还未建立 起覆盖全行业的供应链体系 零售商 烟草公司 卷烟厂之间信息传递不通畅 工商 库存较大 造成交易成本较高 从而导致其核心竞争能力弱化的不良状态 而通过合 理的规划 科学的设计和先进的管理 实现集中仓储 精细分拣 统一干线运输的具 有一定规模的物流配送体系 必将进一步降低卷烟物流成本 减少库存商品资金占用 降低交易费用 通过建设区域物流中心 避免重复建设 降低投资 将对烟草行业的 可持续发展起到巨大的促进作用 经过近几年的实践和探索 一个 以我为主 由我 调控 归我管理 的卷烟销售网络己初步形成 但是由于各自为政的管理体制 粗放 型的经营 落后的物流设施 较高的物流成本 制约了资源的合理配置和企业组织结 构的优化及企业经济效益的进一步提高 因而阻碍了竞争优势的发挥 因此 烟草行 业构建现代物流是行业实现可持续发展的需要 也是巩固前一阶段 网建 成果 全 面提升 网建 水平的有效措施 本文将就北京烟草集团物流系统的构建展开研究 第一章现代物流系统理论综述 第一节物流的基本概念 一 物流 物流被誉为是继自然资源 劳动力资源之后的 第三利润源泉 是高水准的经 营功能 1 根据我国2 0 0 1 年颁布的 物流术语标准 的解释 物流是指以最小的总费 用 按照用户的要求 将物质资料从供给地向需要地转移的过程 主要包括运输 储 存 包装 装卸 配送 流通加工 信息处理等活动 二 物流系统 物流系统是指为提供高质量的物流活动而建立的服务于物流活动的各个相关要 素有机结合而成的一个整体 物流系统主要由运作系统和管理系统组成 运作系统就 是在运输 库存 配送 包装等作业中借助现代科学技术 实现自动化和高效率 同 时使各项物流功能之间有机结合起来的系统 管理系统就是使各项物流活动有机结合 和协调起来 从而提高物流运作效率的系统 三 物流及物流系统的发展阶段 人类社会自开始商品交换以来 就存在着与生产和流通相适应的物流活动 但现 实社会 实现最佳的物流 却已成为企业和政府最为关注的管理领域之一 现代物流 起源于美国 发展于日本 成熟于欧洲 这是现代物流历史发展的一条公认的轨迹 一般将物流发展过程分为以下三个阶段 第一阶段 实体分配阶段 第二次世界大战后 美国将其在战争期间用于后勤管理的物流技术应用于商业 活动中 5 0 年代 日本从美国引进了物流的概念 并在日本国内发展和推广物流技 术的应用 2 0 世纪5 0 和6 0 年代对物流的研究 在整个经济活动中局限于销售范畴 随 着市场环境的改变 即由卖方市场变为买方市场 使生产企业不得不把注意力集中到 产成品的销售上 这一阶段 物流管理的特征是注意产成品到消费者的流通环节 第二阶段 综合物流阶段 到了2 0 世纪7 0 和8 0 年代 随着国际经济一体化的发展 全球性竞争加剧 促使 企业不断寻求采用新的物流管理技术 同时企业越来越认识到把物料管理和实体分配 中田信战 物流配送 海天出版社2 0 0 1 年7 月第一版第五页 7 结合起来管理 把物流系统中的各个环节作为统一的连续过程 可以更有效地运作和 大大提高效益 第三阶段 供应链管理阶段 到t 2 0 世纪8 0 年代后期和9 0 年代 由于一系列外部因素的变化 企业 特别是许 多大型跨国公司 开始把着眼点放在物流活动的全过程 即包括原材料供应商和产成 品分销商的整个生产过程 形成了所谓的供应链管理的概念 这种对整个供应链进行 全面管理的方法对节省成本费用 压缩订货周期 提高资金利用率等方面具有相当大 的作用 物流活动全过程的有机整合是这一阶段的特征 实际上 由于物流的形成和发展具有随经济发展和技术进步而渐进的特点 人 们对物流的认识亦即物流的概念也体现为一个由浅入深的渐进过程 最初的物流概念 主要侧重于商品物质移动的各项功能 即发生在商品流通领域中的从供应方向需求方 的商品物理性移动 而现代物流主要侧重于实现客户满意 连接供给主体和需求主体 克服时间和空间阻隔的高效 快速的商品服务流动全过程 第二节现代物流的作用 物流在社会经济活动的生产 流通流域等各个方面发挥着巨大的作用 它应该 是创造价值的活动 为企业的顾客和供应商创造价值 为企业的投资人创造价值 2 它 不仅保障生产活动的连续 有效运行 而且是商品交易活动的物质载体 具体讲 物 流具有如下作用 1 保障生产的进行 从原材料的采购开始 便伴随有相应的物流活动 如在生 产的各工艺流程之间存在着原 辅材料的物流过程 合理化的物流 可大大降低运输 费用 优化库存结构从而减少资金占用 降低成本 提高流通效率 2 保证商品的实体转移 在流通领域 商品所有权在购销合同签就的那一刻 便由供方转移到需方 而商品实体并没有因此而移动 只有通过物流活动才能按需方 的需要将商品实体由供方以适当的方式 途径向需方转移 在这整个流通过程中 如 果没有物流的保证 商品的实体转移就不可能实现 3 2r o n a l dh b a l l o u 企业物流管理 译者 王晤东机槭工业出版社2 0 0 2 年9 第一版第8 页 3 张毅 现代物流管理 上海人民h 1 版社2 0 0 2 年第1 8 页 8 第三节物流的类型及发展特点 发展现代物流正日益受到各国 各地区的高度重视和关注 在国际上 物流产 业被认为是国民经济发展的动脉和基础 其发展程度成为衡量一国现代化化程度和综 合国力的重要标志之一 9 0 年代以来 物流管理模式的类型主要有三种 其发展呈现 了五大特点 一 物流管理模式的三类型 1 采用邮政特快专递 e m s 服务的物流模式 企业或商家从网站或虚拟网站上获得消费者的购物清单和家庭地址等信息 然 后到附近的邮局办理特快专递手续将商品寄出 消费者收到邮局的取货通知 到所在 地邮局将商品取回 或由邮递员直接将商品送到顾客家中 采用e m s 方式具有方便 快捷的特点 厂家不需配备专门的物流配送人员和机构 但是这种方式存在以下的问 题 首先 e m s 服务收费偏高 如果这部分费用由企业或商家负担 则其经营利润 会大大降低 如果由消费者承担 则对于小件低价商品 消费者肯定难以接受 其次 e m s 虽然是 特快 但很难保证消费者在期望的时间内将商品送到 尤其做不到 即 购即得 2 网站自建配送的物流模式 网站自建配送的物流模式 企业或网站在各地的网民密集地区设置自己的配送 点 在获得消费者的购物信息后 将相关的信息即刻送往离消费者最近的配送点 然 后由配送点的人员将商品为消费者送货上门 这种物流模式可以克服e m s 物流模式 不够 特快 的缺点 满足消费者的 即购即得 购物心理需求 但它也存在如下的问题 首先是配送点的布局 人员的配备数量 商品的库存量等很难合理地确定 其次 由 于要满足用户的即时需求 对配送时效有严格的要求 如何在提高配送时效和控制配 送成本之间寻找一个平衡点 始终困扰着所有的电子商务网站 很显然 高配送费用 需要更大的商品配送规模 而且 巨大的配送量还会导致高昂的管理费用 一般的网 站难以承受这么重的负担 3 借助第三方物流企业的模式 第三方物流就是企业将 部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完 成 物流公司本身不拥有商品 而是与企业或商家签订合作协定或结成合作联盟 在 特定的时间内将商品送达消费者 采用这种物流管理方式 送达消费者的时间比前述两种方式都要快 而且服务是 专业化的 多功能的和全方位的 但是如果送货量太小 送货费用一般比e m s 服务 还要高 这种管理模式要求专业物流公司不仅要在基础设施 人员素质 信息系统等 方面加强建设 具有良好的市场信誉 而且要科学制定市场定位和发展战略 不断提 高管理水平 二 物流的发展特点 1 集成化 即各种物流功能的一体化和海陆空各种运输方式的一体化 2 网络化 即电子网络作为物理网络实现和运行的有效手段 包括物流企业内 部网络化 物流企业外部网络化 物流企业内外网络化 3 个性化 即供应链的全过程的个性化 包括企业对企业的个性化物流和企业 对消费者的个性化物流 与传播以提供商业机会和降低物流成本 4 信息化 其内容为 物流业务更加依赖于可以共享的信息 使用大量信息的 交换与传播以提供商业机会和降低物流成本 5 智能化 即物流作业的智能化和物流管理的智能化 第二章中国烟草行业的概况 第一节烟草行业发展概况 自1 9 世纪末到新中国建立之前 中国卷烟市场处于帝国主义殖民垄断时期 外国 列强利用经济资本在国内直接设厂并建立庞大的销售网络垄断控制着中国的卷烟市 场 中国民族卷烟工商业正是在这种夹缝中艰难起步 从建国初期到进入社会主义计 划经济时代 对中国烟草的工商业发展来说是一段缓慢增长的时期 在1 9 8 1 年全国性 的卷烟价格上调后 卷烟生产开始猛增 地方烟厂在这段时间内大量涌现 出现严重 的产大于销局面 工商矛盾突出 市场混乱失控 1 9 8 2 年国务院决定烟草行业实行专 卖专营 成立中国烟草总公司 对烟草行业实行 人财物 产供销 内外贸 的统一 管理 中国烟草行业的发展由此进入了一个新的阶段 1 9 8 3 年国务院发布实施 烟草专卖条例 批准成立国家烟草专卖局 作为国务 院烟草专卖行政主管部门 实施对烟草的专卖管理职能 与中国烟草总公司两块牌子 一套机构 实行政企合一的体制 在这之后的几年内 全国绝大部分省市区相继成立 了烟草专卖局和公司 各地烟叶种植 卷烟生产及商业流通部门的财务关系上划中央 按行政区划形成了行业垂直管理格局 见图2 一1 1 9 9 2 年开始正式施行 中华人民 共和国烟草专卖法 1 9 9 7 年国务院发布 中华人民共和国烟草专卖法实施条例 4 烟草专卖法规定 国家对烟草专卖品的生产 销售 进出口依法实行专卖管理 并实行烟草专卖许可证制度 国务院烟草专卖行政主管部门主管全国烟草工作 省 自 治区 直辖市烟草专卖行政主管部门主管本辖区的烟草专卖工作 受国务院烟草专卖 行政主管部门和省 自治区 直辖市人民政府的双重领导 以国务院烟草专卖行政主 管部门的领导为主 对烟叶生产种植和卷烟生产实行指令性计划 烟草专卖的目的是 为了有计划地组织烟草专卖品的生产和经营 提高烟草制品质量 维护消费者利益 保证国家财政收入 烟草专卖的核心是国家垄断经营 统一管理及相应的计划管理 许可证制度 2 0 0 3 年1 1 月2 0 日 以国家局姜成康局长正式对外宣布 北京卷烟厂无偿划拨上海 烟草集团 的决定为起点 烟草行业拉开了工商重组的帷幕 这是行业经济发展的必 4 顾阿朝 实践与思考一北京烟草行业十年发展思路初探 中国科学技术出版社2 0 0 3 年9 月第1 版第z 页 然要求 烟草行业多年来一直存在上游供应商的烟厂与下游烟草公司间的利益争夺 形势的发展迫使烟草工业企业和商业企业必须做出战略调整 工商共创优势品牌市 场 实现经济利益的双赢目标 最大限度实现资源优化配置 5 国家烟草专卖局 中国烟草总公司 各省烟草专卖局 各省烟草公司 各地 市 烟草专 卖 烟草分公司 各县烟草专卖局 烟草公司 各卷烟生产厂及 烟叶复烤厂 烟叶种植农户 烟叶种植与收购 图2 1 中国烟草现行管理体制结构图 资料来源 北京市烟草公司内部网站 2 0 年来 中国烟草在专卖制度的保护下取得了长足发展 l 烟叶生产方面 总体上保持了稳定发展 基本控制了盲目种植趋势 生产布局 得到了优化 2 0 0 2 年全国烤烟收购量1 5 3 1 万吨 约5 4 6 万种烟农户 涉及的人口约2 1 0 0 万人 从种植烟草中取得了良好收益并改善了生活 2 卷烟工业方面 卷烟产量增加了一倍 企业规模与管理 工艺 装备 技术 盈利能力和产品质量 结构有了很大提高 目前 工业企业总体装备水平达到了国际 8 0 年代水平 部分重点企业已达到国际先进水平 企业工艺管理 产品总体质量水平 与国外差距在逐步缩小 企业结构得到改善 九五 以来通过企业组织结构调整 关闭 破产 兼并 停产了一批小烟厂 全行业卷烟工业企业己由1 9 9 8 年以前的1 8 5 家减少到1 2 3 家 2 0 0 2 年全年累计生产卷烟1 7 2 2 4 6 亿支 3 4 4 5 万箱 实现工商税利 1 4 5 6 2 9 亿元 其中实现利润4 0 6 4 1 亿元 6 3 市场管理与营销方面 建立了遍布全国城乡的卷烟营销网络 市场控制力大大 5 王全国中国烟草战略联盟探析 中国烟草研究 2 0 0 6 年4 月 6 中国卷烟销售公司 国家统计局城市社会经济调查总队 中国烟草消费情况调查资料 内韶资料2 0 0 2 年 1 2 提高 卷烟流通市场经济秩序有了根本性的好转 到2 0 0 2 年底 全国共建卷烟批发网 点约1 6 5 0 0 个 零售商户约1 8 0 万个 应该说 自实施国家烟草专卖制度以来 中国烟草行业在满足居民消费需求 增 加国家财政积累等各方面部有良好的业绩表现 而且由于通过行政性垄断 设置较高 的政策壁垒把国外烟草商拒之门外 有效地规避了跨国烟草公司对国内烟草市场的冲 击 在菲利普莫里斯公司 p m 主要品牌 万宝路 英美烟草公司 b a t 主要品牌 三个五 日本烟草公司 j t 主要品牌 七星 等跨国烟草公司大肆侵占和瓜 分全球烟草市场时 中国烟草行业把9 7 以上国内的市场份额牢牢地掌握住并发展壮 大了自己 第二节北京烟草发展概况 1 9 8 6 年1 月1 日 根据北京市人民政府的指示精神 成立了北京市烟草专卖局 公司 实行中国烟草总公司和北京市人民政府双重领导 以中国烟草总公司领导 为主的管理体制 其主要职责是对北京市烟草行业的产供销 人财物 内外贸业务实 行统一领导 对北京烟草市场进行统一管理和监督 2 0 0 3 年4 月全国第一家中烟工 业公司 安徽中烟工业公司的成立 预示着中国烟草行业架构的变革正式开始了 原北京市烟草公司下辖工业企业一北京卷烟厂剥离出京烟系统 并入上海烟草集团 京烟将全方位发展商业领域 北京烟草的发展阶段 第一阶段 1 9 9 3 年一1 9 9 7 年 一一在工业领域 实施以技术和产品变革为主要 内容的组织变革 同时理顺产 供 销体制 当时提出的企业发展理念是 一头两翼 这启动了工业领域的变革 工业主要 围绕以下几方面进行变革 一是以市场为导向 大力调整产品结构 围绕市场需要抓 好适应性调整 实行增畅限平停滞 限产压库 围绕改造老名牌抓好改进性调整 围 绕创新名牌抓好开发性调整 二是强化技术改造 以技术进步为中心 通过改进工艺 和包装 努力提高一批在线产品质量 通过统一配方和商标 改进一批老产品 通过 宣传投产超淡中南海 上市一批储备产品 通过培育牡丹 金北京 特红中 逐步形 成一批名牌产品 通过研制低自由基香烟等 开发一批高科级含量的新产品 通过加 强同国际著名烟草集团的合作 争取合作开发或来牌加工卷烟 八五 期间投资2 2 亿元进行了3 3 项技术改造 以改善制丝线工艺条件为重点 全面提高工艺管理水平 确保产品质量的提高和稳定 九五 期间继续完善制丝线 完成了 二氧化碳膨胀 烟丝 梗丝配比 加香工艺 等1 3 个项目的改进 同时 开展全面质量管理活动 积极推进i s 0 9 0 0 0 质量贯标 管理的规范化 标 准化促进了生产各环节的紧密衔接 产品质量不断提高 通过采取集约化管理降低成 本 各项消耗逐步降低 第二阶段 1 9 9 7 年 2 0 0 0 年 一一在商业领域实旌以体制 结构和服务变革为 主要内容的组织变革 由于体制等方面的特殊原因 北京烟草市场在上个世纪8 0 年代末至9 0 年代初一 度十分混乱 城 近郊区失控的卷烟集散点 批发市场曾达到1 0 0 多个 管理上存在 不少漏洞 国家专卖受到严重干扰 甚至出现烟品流通 价格起落都被少数烟贩子控 制的现象 这是北京卷烟市场一个顽症 1 9 9 3 年 北京烟草专卖局 公司 针对当时市场状况 制定了延伸销售 专卖 体制的措施 有计划地建网 最终全面控制市场的目标和一系列措施 首先是在得到 市政府 市商委支持的情况下 建立批零兼营的经营部 巩固和发展稳定的零售户 初步形成以二批为中心 三批为依托 四点 信息点 专销点 直供点 代理点 为 基础的营销网络 为了从组织上 体制上进一步强化专卖管理 对专卖管理体制也进 行了适度延伸 首先筹建了海淀 崇文两个分局 并在通县进行了专卖管理和销售体 制同向延伸的试点 虽然北京烟草在 八五 期间取得了组织变革的初步成效 为系统的变革过程创 造了良好的开端 但与全国先进地区 单位比 还有很大差距 况且在 九五 初期 全国烟草行业已面临新的形势 整个行业的产销关系已由销大于产转变为产大于销 想通过外延扩大再生产来提高效益已十分困难 针对北京卷烟市场潜力很大却又亟待 整顿 控制的实际情况 根据北京烟草改革和发展的总体思路 领导班子提出了第二 个 一头两翼 即以营销为中心 启动销售网络建设和专卖管理两翼 实现的目标 是 到本世纪末 行业利税要达到8 亿到1 0 亿 经过第二阶段的变革 覆盖北京城 乡十八个区县的营销网络初步形成 烟草市场的秩序得到了有效的治理和整顿 为第 三阶段的全面提升做好了准备 第三阶段 2 0 0 0 年 2 0 0 3 年 一一以满足客户需求为导向 实施以完善营销网 络为重点的 三大工程 进入二十一世纪 烟草行业受到经济全球化 w t o w h o 三大冲击 必须实施大 市场 大品牌 大企业战略 加快体制创新 机制创新和科技创新 构建全国统一完 整 开放有序的市场体系 提高整个行业的核心竞争力 在这种形势下 刚刚从困难 中走出来 初步实现了恢复性提高 低水平增长的北京烟草行业 正处在改革 发展 的关键时刻 面临着由卖方市场向买方市场 由粗放型经营向集约化经营的两大转变 在分析了北京烟草面临的形势及存在的问题的基础上 领导班子立足行业全面发展 提出了北京烟草行业 十五 期间总的发展目标和工作重点 即以 中南海 为核心 的品牌培育工程 以加快城网建设为中心的网络建设工程 以户籍化管理为重心的专 卖强化工程 打好 两个基础 即打牢打实行业和企业的思想政治基础 管理基础 实现一个目标 即 十五末期实现工商利税1 5 亿元以上 简称 3 2 1 发展方针 7 第四阶段 2 0 0 4 年一至今 一一以打牢市场为基础 构建新型工商合作关系 新型批零合作关系 现代流通体系 提高市场监管水平 市场营销水平 规范经营水 平和网络建设水平 这个阶段是北京烟草 十五 发展的后期 但对京烟顺利进入 十一五 时期起 了极为关键的作用 在这一时期 京烟认真贯彻落实国家局宏观调控的各项措施 按 照 稍紧平衡 合理投放 适度调控 的原则 通过采取一系列有效措施 较好地完 成了各项经济指标 保持了经济运行平稳发展 卷烟销量稳定增长 全系统各单位对 狠抓销量高度重视 始终把保持销量稳定增长摆在经济运行的首要位置来抓 努力克 服非市场因素的影响 及时扭转了市场波动的局面 实现了宏观调控的预期目标 通 过建立新型的工商合作关系 进一步改善了货源供应 提高了市场有效供给的水平 通过实施 批零互动 按需供货 的营销模式 进一步密切了批零关系 切实提高了 网络销售能力 通过加大低档烟供应力度 基本满足了市场需求 有力地促进了卷烟 销量的稳定增长 8 综上所述 烟草行业作为现存的几个仍然受到国家政策保护的垄断行业 经历了 改革开放以来市场经济的洗礼 逐步意识到在当今世界经济不断发展和环境不断变化 的影响下 同样需要进行改革才有生存和发展的希望 2 0 0 2 年初 烟草行业 维护 国家利益和维护消费者利益 根本思想的确立 也已经阐明了烟草行业积极行动的态 7 顾阿朝 实践与思考 h l 京烟草行业十年发展思路初探 中国科学技术出版社2 0 0 3 年9 月第1 版第5 页 8 周瑞增 工作报告 内部资料 1 5 度 烟草业的改革必须与现实的客观环境相适应 因为国企的改革不可能一蹴而就 应该是渐进式的改革 方面要等待时机成熟 一方面 作为国有企业的领导 一定 要善于营造改革气氛 来推动改革进程 而不能消极等待 北京烟草四个阶段的改革 过程就充分的验证了这一点 9 9 北京烟草十三年工作报告 1 9 9 3 年 2 0 0 5 年 内部资料北京市烟草专卖局 1 6 第三章北京烟草建设现代物流系统的必要 眭分析 第一节中国烟草行业的发展环境 一 中国烟草行业面临的挑战分析 和我国其他行业一样 过去2 0 年中国烟草所取得的成绩是以特定历史时期的政 治 经济 社会条件为背景的 而随着时间的推移和各方面环境因素的变化 一些支 撑行业发展的背景条件已不复存在或己发生了深刻变化 一些原本就已存在的较深层 次的矛盾也逐渐显露 一些从未触及的新问题又在不断出现 京烟越来越感觉长期处 于专卖体制的支持和保护之中的中国烟草 影响发展甚至生存的潜在风险正在迅速增 加 如果不正视这些变化并积极采取应对措施 后果将极为严重 中国烟草行业面临 的主要挑战有 1 全球性的禁烟运动逐渐高涨 觉醒了居民的健康意识和环保意识 致使烟草 行业发展的需求力量正日趋减弱 中国烟草已跨入生命周期的成熟阶段 2 不断深入的对外开放和市场化改革 致使国内市场与国际市场在更广范和更 深度的融合 国内烟草市场的国际化竞争将日益激烈 尤其是中国加入世界贸易组织 后 由于烟草制品关税税率的降低 非关税壁垒的放松甚至取消等 届时 菲利普 莫里斯公司 英美烟草公司 日本烟草公司将凭借 万宝路 二个五 七星 等国际著名品牌迅速抢滩中国市场 中国烟草企业在家门口遭遇来自跨国烟草公司的 强大竞争压力将是难以避免的 3 中国烟草的市场结构过于分散 优势企业和名牌产品难以持续增长 烟草企 业的规模实力和市场竞争力亟待提高 把中国烟草的市场结构状况放在世界烟草业的 整体平台上进行比较 可以明显地发现中外烟草行业存在着巨大差距 美国 英国 日本这三个世界领先的产烟大国 其国内市场现阶段基本上已形成了寡头垄断之势 而中国卷烟市场的竞争厂家依然高达1 2 0 多家 卷烟市场结构十分分散 行业集中度 的低下致使优势企业和名牌产品难以实现规模扩张 吕忠信李保江 中国烟草行业发展的背景透析及经验研究 国家烟草专卖局烟草经济研究所 经济研究报告 择要 第5 号 2 0 0 1 年 第3 0 页 二 国际烟草业发展态势分析 随着世界经济 特别是发展中国家经济的发展 全球烟草产业经过过去由高速 到低速的增长后 现己进入了一个总量相对平稳 但在产品结构 质量 安全性方面 要求越来越高的发展时期 在全球经济 体化的大背景下 世界烟草产业的市场化 民营化程度不断提高 卷烟工业和烟叶生产逐渐由发达国家向发展中国家转移 几大 跨国烟草公司的市场地位和竞争优势在进一步增强 1 全球烟草及其制品的产销总量目前处在一个相对稳定时期 全球烟草及其制 品产销的市场总规模在2 0 世纪8 0 年代以前较快速度增长 9 0 年代增速逐渐减慢 近几 年基本处在一个小幅波动的稳定之中 其中卷烟产销总量1 9 9 1 1 9 9 6 年间以年平均 1 1 5 的速度小幅上升 1 9 9 7 2 0 0 0 年间以1 0 的速度小幅下降 目前全球卷烟产销 总量大约在1 1 0 0 0 万箱左右 从全球范围看 美 英 日等经济发达国家和南美地区 的一些人均国民收入较高的国家 卷烟消费市场己经过了快速发展期 现已处于总量 稳定或趋势性下降的状态 以中国 东欧为主的一些人均国民收入中等偏下的国家和 地区 经过较快发展 也已基本进入了数量饱和状态 但卷烟消费的档次 质量仍在 不断提高估计当前和今后一段时期内全球卷烟生产和消费量总体上是处在一个平稳 或小幅度增长状态 2 全球卷烟工业有逐渐向发展中国家转移的趋势 从全球卷烟产销的区域和国 家的主要变化看 过去1 0 年中卷烟产销呈现较大幅度下降趋势的是美国 巴西 意大 利 法国 卷烟产销总量较大幅度同步增长的依次是土耳其 俄罗斯 巴基斯坦 印 尼 德国 印度 生产量增加而消费量减少的主要是英国 荷兰 卷烟产销量基本上 保持平稳 变化不大的是中国 日本 南韩 波兰 加拿大等国 从总体上看 经济 发达国家的卷烟工业规模和生产量随着其市场需求的减少而有所缩小 而发展中国 家 尤其是处在经济转轨过程中和低收入的发展中国家 随着其经济的发展 卷烟消 费需求的增加以及跨国烟草公司卷烟工业对这些国家的转移 其卷烟工业规模和生产 量不断扩大和增加的趋势较为明显 3 全球烟草贸易经过十几年的较快增长后 现在总量相对平稳 但地区结构正 在发生深刻变化在全球经济一体化的背景下 2 0 世纪8 0 年代中期以来 西欧的烟草贸 易保护措施逐步取消 亚洲的日本 韩国 泰国等国家和地区烟草市场相继对外开放 东欧地区国家以及其它一些发展中国家烟草关税减让 非关税壁垒减少 对烟草市场 的控制逐步放松 发达国家的卷烟产品得以大批量地涌向新开放市场 这首先使得国 际卷烟贸易量和贸易额大幅度增长 全球卷烟出口量由1 9 9 0 年的1 2 4 6 万箱增加到1 9 9 6 年的2 2 2 3 万箱 增长了7 8 4 年平均增速高达1 0 1 但在1 9 9 6 年以后 全球卷烟进 出口不断增加的势头开始减弱 并出现了一定下降的趋势 这主要原因是在9 0 年代初 中期 一些国家和地区开放卷烟产品市场以后 又相继开放卷烟工业 允许外资进入 或控股 一些大的跨国烟草公司开始在这些国家和地区大规模投资收购 兼并和新建 卷烟生产企业 实行卷烟生产本地化 这样使得全球的卷烟贸易量由9 0 年代前期的大 幅上升走向了9 0 年代后期的小幅下降 日前世界卷烟出口量大约为1 9 0 0 万箱 占全球总销量的1 7 7 0 左右 主要卷烟出口 国依次是美国 英国 荷兰 德国 巴西 瑞士和委内瑞拉 进口量最大的依次是日 本 法国 俄罗斯 英国 意大利 德国 沙特阿拉伯 乌克兰 最大的卷烟转口贸 易地是新加坡和中国香港 4 一些国家相继开放烟草市场 对烟草工业实行民营化改革 由于烟草产业对 经济 财政收入和居民生活的重要性和特殊性 长期以来各国政府都对烟草产业采取 比较严格的管理和控制措施 其中 个重要形式就是国家对烟草实行专卖管理和垄断 经营 在2 0 世纪8 0 年代初期 大约有7 0 个国家对烟草实行专卖管理和垄断经营 卷烟 产销总量约占全球的6 5 左右 但在全球经济一体化和一大批计划经济国家向市场经 济转轨的大背景下 8 0 年代中期日本对外开放烟草市场 并对日本烟草株式会社实行 了股份制改造 随后亚洲的南韩 泰国 中国台湾地区相继开放烟草市场 进入9 0 年代以后 前苏联地区 东欧 中亚及西欧地区相继有2 7 个国家开放了烟草市场 政 府放松了对烟草工业的控制 对原国有的烟草工业实行了以股份制改革或出售为主要 方式的民营化改革 目前有3 0 个左右的国家或地区对烟草实行专卖管理或国有企业垄 断经营 其卷烟产销总量占全球的市场份额已由1 9 9 0 年的5 5 进一步下降至u 1 9 9 9 年的 4 3 左右在中国以外的国际烟草市场h 由国家直接控制和垄断经营的卷烟产销总量 已由1 9 9 0 年的2 5 3 8 万箱减少到1 9 9 9 年的1 0 2 8 万箱 减少了6 0 同期国际市场份额已 由过去的3 4 下降至1 1 3 7 0 目前还有土耳其 保加利亚 泰国 意大利 罗马尼亚 墨 西哥等8 个国家和地区己宣布准备在近几年对其烟草工业实行民营化改革 这将使全 球烟草产业市场化 民营化程度进一步提高 可以说开放烟草市场 对烟草工业实行 吕忠信 世界烟草经济 中国科级大学出版社2 0 0 2 年第5 5 页 l9 以股份制为主要形式的民营化改革是全球烟草产业的一个总体发展趋势 5 几大跨国烟草公司在全球的市场份额和竞争力得到进一步增强 一些国家和 地区相继开放烟草市场 对烟草工业实行民营化改革 这给国际上几大跨国烟草公司 提供了难得的发展机遇 如在1 9 9 2 1 9 9 9 年期间 几大跨国公司在中欧 东欧的8 个国 家就收购 合资或兼并了2 1 个烟草企业 新建了7 个卷烟厂 在前苏联的1 1 个国家就 收购 合资或兼并了3 1 个企业 新建了1 2 个卷烟厂 在过去全球新开放的烟草市场中 大约7 0 的份额由几大跨国烟草公司所占有 估计几大跨国公司在2 0 世纪9 0 年代因此 而增加了1 3 0 0 1 4 0 0 万箱卷烟产量 可以将全球卷烟制造商按其市场地位和作用分成 三类 是以菲莫 英美 日烟为主的大型跨国烟草公司 二是中国的烟草制造商 三是剩下一些小烟草公司群体 目前的市场格局大体上是 跨国公司占4 5 中国烟 草占3 0 其它一些小公司占2 5 第二节优秀的国内外烟草企业物流运作策略 企业物流是一体化管理中较新的一个领域 它的战略意义就在于使自己的产品或 服务区别于其他的竞争者 因此选择好的物流战略需要很多创造性过程 有创见性的 方法才能带来竞争的优势 从以下两个例子就不难看出这一点 一 日本烟草行业物流运作策略 长期以来日本烟草行业的产 供 销市场都是由日本烟草公司独家垄断经营不允 许国内外的其它企业经营和销售烟草及其制品 且一直实行高关税政策 严格控制外 烟进口量 贸易额 零售价 少量外烟进口也是由日本烟草公司代理销售卷烟市场完 全处于 封闭式 运行状态 曰本政府从8 0 年代初期 迫于外部压力 开始削减关 税 放松对外烟进口的控制 到1 8 9 5 年 政府开放了烟草商业经营领域 允许外商 和本国其它企业自由进入卷烟流通 批发和销售领域 外国烟草公司可以直接进入或 委托选择的代理商在日本销售其产品 开始实行零关税政策 但到目前为止日本烟草 公司仍然保持了对日产卷烟在销售领域的绝对控制权 日本烟草公司在这一过程中采 取的一些改革和发展的措施非常值得京烟学习和借鉴 1 改革和重构管理体系 提高公司的决策和管理效率 2 重组和整合生产系统 提高生产效率 汪世贵 全球烟草产业发展现状及未来走势 中国烟草 2 0 0 1 年第2 0 期第2 9 页 r o n a lhr a l l o u 企业物流管理 机械工业出版社2 0 0 2 年9 月第一版第2 2 页 2 0 3 强化销售网络建设 建立覆盖全国的现代物流系统 提升市场营销能力 日本烟草在关厂减员 提高生产效率的同时 通过调整布局 减少中间层次 充实 一线力量 大力加强市场营销网络体系建设 建立健全以服务客户为最终目的的现 代物流系统 1 9 8 5 年日本取消专卖 1 9 8 7 年实行零关税后 国际烟草大公司纷纷在 日本建立销售公司或寻找代理商 通过降价策略 外烟开始大量涌入日本市场 仅 1 9 8 8 年 一年内 外烟进口增加了4 5 万箱 增速迅猛 直至1 9 9 7 年 才渐近稳定 这其中 日本烟草一直在进行企业制度 生产体系等方面的改革 当然 他们致胜的 法宝还是 1 以 柔和七星 为代表的主导牌品和较强的低焦油 低烟碱卷烟开发能力 2 建立了一个高效运作的遍及全国的市场营销体系 3 建立了与营销体系相配套的物流配送系统 特别是2 和3 即京烟通常所说市场销售网络体系 对日本烟草成功地抵挡外烟 大举入侵取到了决定性作用 日本烟草的卷烟配送业务全部由其卷烟配送服务公司完成 该公司是日本烟草公 司控股的子公司 隶属于日本烟草公司物流部管理 大致业务流程是 设在东京总部