成都市城南消费者调研分析.doc

南延线消费者调研问卷统计分析 样本量：本次市场调查共计发放问卷300份，收回有效问卷299份。 研究范围：华阳片区、中和片区、大源组团、航空港片区； 区域配比：华阳、大源、会展、站南组团及城南（二环外）各60份； 工作人口和居住人口配比：工作人口100份，居住人口200份。一、 消费者背景1、家庭月收入从调研数据分析，被访者家庭月收入在4000元以上的比例较大，该部分家庭的比例达到了53%，其中月收入在4000元-5000元之间的家庭比例最大，达到了27%。2、家庭月消费从被访者的家庭消费情况来看，家庭月消费主要集中在1000-3000元之间，该部分家庭的比例达到了65%.3、消费者来源地被访者中，成都市区人口比重占样本总量的36%，而非成都市区人口的比例达到了61%，成都外来人口比重较大。4、被访者居住地被访者消费者中，火车南站以北的居住者比重最大，其次是华阳和中和镇居住人口。5、家庭人口构成本次被访消费者中，三口之家的家庭比例最大，达到了49%。6、年龄构成由于市场区域的实际人口构成来看，被访者的年龄还是比较符合样本要求，其中58.8%的被访者在26-40岁之间。但是，根据实际的访问工作情况和区域的实际人口情况来看，区域年轻消费者比例更大。而40岁以上的消费人群在区域的出现概率不高，被访几率较小。7、文化程度被访者中，大专学历以上的消费者比例过半，达到了53%。而就单位比例来看，高中/中专/技工学历的消费者比例最大，达到了34%.8、职业构成被访消费者的置业主要为企事业单位的普通工作人员或初级技术人员，该部分比例为46%。9、私家车拥有情况10、有无买车计划从被访问消费者的私家车拥有比例来看，被调查区域的私家车比例较高，从侧面也说明了通过公共交通到达该区域的人群并不多。同时，被访者中62%的人具有购车计划，一部分人是因为现实需要新购汽车，而另一部分则是是因为收入增加，需要换车。综合分析：从统计的数据来看：目前片区内的消费人群收入水平和消费能力并不是很高，从这方面来说，项目发展面临消费不足的问题。然而，从另一方面来说，随机调查的区域消费人群中外来人口比重还是比较大，这从某种程度来讲，随着高新区、中和、华阳等片区城市的建设发展，外来人口的比重会更大，项目发展具有较好的消费潜力支撑。此外，问卷调研的几个片区区域内消费人群呈现年轻人比重较大，这部分人的收入还有很大的增长空间，对项目发展来说也是个利好。 二、消费习惯1、购买各类物品常去的商贸设施消费者购买食品类的最常去的商贸设施为居住区周边大型卖场和超市、和市区农贸市场。消费者购买服装类的最常去的商贸设施为市区的品牌专卖店。消费者购买家电类的最常去的商贸设施为市区大型卖场和超市，其次是居住区周边的品牌专卖店。消费者购买鞋袜类的最常去的商贸设施为居住区周边的大型卖场和超市，其次是居住区周边品牌专卖店。消费者购买家具用品的最常去的商贸设施为区周边的大型卖场和超市，市区类品牌专卖店、市区专业批发市场。由于很多消费者还未有购买建材的经历，故未透露相关信息的消费者较多。而有买建材的经历的消费者主要选择的是市区专业批发市场购买。皮具箱包也是消费者购买频率较少的物品，故未表述购买信息的人数较多；而购买过该物品的消费者主要选择的是市区内的品牌专卖店。购买儿童用品的消费者的比例不大，购买过儿童用品的消费者选择的消费场所为居住区周边大型卖场和超市。购买化妆品的消费者主要选择的消费场所为市区内的品牌专卖店。2、消费者常逛的商业区市中心春熙路-盐市口-骡马市商圈是消费者光顾频率最高区域。3、逛街时间逛街时间上，消费者绝大多数的逛街时间不定，其次是在周末白天逛街。4、逛街频率从近两个月被访者的逛街频率来看，最高比重的为3-4次，说明该调查片区内的消费者逛街的频率并不高。5、通勤时间消费者到达商业区的的时间主要为30-40分钟。6、通勤方式被访消费者达到商业区的主要交通工具为公交车。7、逛街所花时间被访消费者在商业区逗留的时间多为2-4个小时。8、主要选择哪类商业店消费在商业店的选择上，消费者主要选择的是专营专业店和购物中心进行消费。9、花费类型占86%的消费者逛街的消费在购物上，其次是饮食。10、每次逛街（购物、用餐和娱乐消费）的总花费平均每次逛街，消费者主要消费金额大概为200-300元。综合分析：综合以上数据来看，被访消费者在消费习惯上有以下几方面的特点：一是喜欢“专业要求，专业消费”，即针对相应的物品，大多倾向到专营专业店或专业批发市场进行消费；二是日常消费大多花费在购物上，餐饮娱乐消费不高；三是出行消费对公共交通资源依赖程度较高；四是在消费地停留时间比较长，因此对购物环境、休憩和餐饮潜在需求较高。三、对常去商业区的意见1、消费者对常去商业区消费的满足程度2、缺乏的商业业态消费者对常去商业区觉得最为欠缺的为集购物、休闲和餐饮于一体的购物中心。3、对常去商业区意见3.1 商品种类3.2服务种类3.3价格3.4声誉3.5品牌3.6便利性3.7商业环境3.8业种综合分析：对于最常去的商业区，消费者大多只能算是基本满足需求，对休闲（包括休憩）餐饮的潜在需求较大；此外，消费者意见比较一致的是对商业区的商品种类、声誉、商业区业种持认同意见；而对于商业区的商品价格、商品品牌、服务、商业区交通的便捷性、商业环境的意见差异较大。因此，对于新兴发展的商业项目，在商品品牌、价格、服务以及商业环境的营造上应多下功夫，才能对消费者形成更多的吸引力。四、大源项目认知1、是否到大源购物消费对于大源未来两年内新开一家大型综合性购物消费商业项目，在规模和环境比成都现有商业设施会更好，被访消费者表示一定去和可能会去的消费的比重达到84%，表明项目兴建还是有一定的市场基础。2、消费者希望的项目类型期望该项目的为购物中心的被访消费者的比例达到了74.6%。3、希望的项目档次对于该项目的消费档次，被访消费者大多期望是中档或中高档。4、希望区域经营的商业业态被访消费者期望该消费场所在日常家居用品、服装鞋帽、以及食品类方面予以优先满足。5、可能去消费的休闲娱乐场所在该区域，被访消费者可能去消费的休闲娱乐场所比重最大的为卡拉ok/迪吧/酒吧、球类运动场以及美容美发。6、可能去消费的餐饮场所在该区域，被访消费者可能去消费的餐饮场所所比重在前三位的是特色食街、茶楼和街点小吃。7、商业组合业态的意愿对于提到的商业项目，被访消费者对项目的组合形态上期望比例最大的为双品牌店带经营散户的形式。8、希望入驻的品牌零售商被访消费者在区域品牌零售商的选择上，选择最多的家乐福、其次是好又多和伊藤洋华堂，再次是王府井。综合说明：从本次调研的实际情况看，华阳、大源、站南组团和中和镇的公众对大源片区比较熟悉，航空港片区对改片区的知晓程度太低。其中最主要原因在于航空港片区到该片区还无直行交通道路，且无开行直达公交。而从被访消费者对项目的反映积极程度来看，由于大源村、华阳片区和中和镇片区目前尚无大型购物中心，且商业档次较低，因此这三个片区消费者对大源片区商业项目的兴趣值和期望值较