浙江大学《市场营销》在线作业及答案.doc

2014秋浙江大学市场营销在线作业及答案1.影响消费需求变化的最活跃的因素是（）。 a个人可支配收入 b可任意支配收入 c个人收入 d人均国内生产总值正确答案:b单选题2.市场营销学革命的标志是（）提出了的观念。 a以消费者为中心 b以生产者为中心 c市场营销组合 d网络营销正确答案:a单选题3.国内市场按（）可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。 a购买动机 b商品用途 c购买心理 d人口因素正确答案:a单选题4.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。 a传统研究法 b管理研究法 c历史研究法 d系统研究法正确答案:b单选题5.市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 a可改变 b不可捉摸 c可控制 d不可控制正确答案:d单选题6.市场营销的核心是（）。 a生产 b分配 c交换 d促销正确答案:c单选题7.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。 a关系营销 b绿色营销 c公共关系 d相互市场营销正确答案:a单选题8.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 a欧洲 b日本 c美国 d中国正确答案:c单选题9.从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。 a宏观环境 b微观环境 c企业不可控因素 d营销组合正确答案:d单选题10.出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（）。 a全面机会 b行业市场机会 c边缘市场机会 d局部机会正确答案:c单选题11.（）年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版市场营销方法一书，首先使用市场营销作为学科名称。 a1900 b1910 c1920 d1929正确答案:b单选题12.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（）。 a生产者市场 b消费者市场 c转售市场 d组织市场正确答案:b单选题13.（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。 a供应商 b中间商 c广告商 d经销商正确答案:a单选题14.当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。 a市场营销者 b相互市场营销者 c生产者 d推销者正确答案:a单选题15.市场营销学是一门（）。 a经济科学 b应用科学 c社会学 d心理学正确答案:b单选题16.宏观市场营销是从宏观层面研究（）营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展。 a个人交换 b企业之间交换 c区域交换 d社会总体交换正确答案:d单选题17.职能研究法属于（）的范畴。 a传统研究法 b管理研究法 c历史研究法 d系统研究法正确答案:a单选题18.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。 a满足消费者的需求和欲望 b获取利润 c求得生存和发展 d把商品推销给消费者正确答案:a单选题19.企业最显著、最独特的首要核心职能是（）。 a市场营销 b生产功能 c财务功能 d推销职能正确答案:a单选题20.营销理论的基础是（）和价值实现论。 a价值来源论 b生产目的论 c交换目的论 d消费者主权论正确答案:b单选题21.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。 a营销环境 b宏观营销环境 c微观营销环境 d营销组合正确答案:c单选题22.供应商应把中间商视为顾客的（）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。 a采购代理人 b销售代理人 c供应代理人 d都不是正确答案:a单选题23.某人从城东去城西上班，选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（）。 a愿望竞争者 b属类竞争者 c产品形式竞争者 d品牌竞争者正确答案:b单选题24.一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的（）特征。 a可检索性 b可共享性 c可转换性 d可存贮性正确答案:c单选题25.35岁的一中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（）。 a愿望竞争者 b属类竞争者 c产品形式竞争者 d品牌竞争者正确答案:b单选题26.影响生产者购买决策的基础性因素是（）。 a商品质量 b价格 c服务 dab和c正确答案:d单选题27.某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用（）。 a购买力指数法 b市场累加法 c德尔菲法 d连锁比率法正确答案:a单选题28.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。 a小于 b大于 c等于 d都不是正确答案:b单选题29.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做（）。 a理想业务 b冒险业务 c成熟业务 d困难业务正确答案:b单选题30.非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（）。 a公开招标选购 b议价合约选购 c日常选购 d正常购买正确答案:a单选题31.生产者用户自身的有关因素称为（）。 a人际因素 b个人因素 c组织因素 d环境因素正确答案:c单选题32.按照不同的职能，非营利组织可分为（）。 a履行国家职能的非营利组织 b促进群体交流的非营利组织 c提供社会服务的非营利组织 dab和c正确答案:d单选题33.个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是（）。 a生理需要 b社会需要 c尊敬需要 d安全需要正确答案:d单选题34.某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、tcl、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（）。 a愿望竞争者 b属类竞争者 c产品形式竞争者 d品牌竞争者正确答案:d单选题35.消费者的购买单位是个人或（）。 a集体 b家庭 c社会 d单位正确答案:b单选题36.（）指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 a社会习俗 b消费心理 c价值观念 d营销道德正确答案:c单选题37.生活消费是产品和服务流通的（）。 a起点 b中间点 c终点 d极点正确答案:a单选题38.为了弄清市场变量之间的因果关系，收集有关市场变量的数据资料，运用统计分析和逻辑推理等方法，判明变动原因和结果以及它们变动的规律，这是属于（）。 a探测性调研 b描述性调研 c因果关系调研 d定期性调研正确答案:c单选题39.消费者的购后评价主要取决于（）。 a心理因素 b产品质量和性能发挥状况 c付款方式 d他人态度正确答案:b单选题40.（）指同一行业或同类产品生产经营者的数目。 a产品组合 b产品组合的密度 c卖方密度 d产品组合的宽度正确答案:c单选题41.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（）。 a愿望竞争者 b属类竞争者 c产品形式竞争者 d品牌竞争者正确答案:a单选题42.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的1性。 a售前服务 b售后服务 c售中服务 d无偿服务正确答案:b单选题43.（）是购买活动的起点。 a消费动机 b需要 c外在刺激 d.触发诱因正确答案:b单选题44.威胁水平高而机会水平低的业务是（）。 a理想业务 b冒险业务 c成熟业务 d困难业务正确答案:d单选题45.我国通常把非营利组织称为（）。 a医院、学校 b慈善机构 c基金会 d机关团体、事业单位正确答案:d单选题46.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买，（）。 a有较大自由 b缺乏自主性 c受控制少 d可任意选购正确答案:b单选题47.运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为（）。 a营销信息系统 b市场调研 c市场预测 d决策支持系统正确答案:b单选题48.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（）。 a独家产品 b广度产品 c深度产品 d混合产品正确答案:a单选题49.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。 a购买心理 b购买意志 c购买行动 d购买意向正确答案:c单选题50.订单-发货-账单的循环是（）的核心。 a营销情报系统 b营销分析系统 c内部报告系统 d营销调研系统正确答案:c单选题51.同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。 a简单 b复杂 c一般 d困难正确答案:a单选题52.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。 a直接重购 b修正重购 c重购 d新购正确答案:d单选题53.中间商经营某一行业的多系列、多品种产品策略叫（）。 a独家产品 b广度产品 c深度产品 d混合产品正确答案:c单选题54.中间商对新产品的采购必须-经历购买决策过程的各阶段。 a跳跃 b中断 c完整地 d跨越正确答案:c单选题55.某种相关群体的有影响力的人物称为（）。 a意见领袖 b道德领袖 c精神领袖 d经济领导者正确答案:a单选题56.（）指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。 a刺激物 b诱因 c反应 d驱使力正确答案:d单选题57.全面的机会与局部、的机会是从机会存在的（）来划分的。 a可能性 b地理范围 c环境 d行业正确答案:b单选题58.（）在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。 a本我 b超我 c自我 d含我正确答案:b单选题59.（）主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。 a社会文化 b政治法律 c科学技术 d自然资源正确答案:a单选题60.一般说来，消费者经由（）获得的信息最多。 a公共来源 b个人来源 c经验来源 d商业来源正确答案:a多选题61.对环境威胁的分析，一般着眼于（）。 a威胁是否存在 b威胁的潜在严重性 c威胁的征兆 d预测威胁到来的时间 e威胁出现的可能性正确答案:be多选题62.营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购、买者的机构，包括（）。 a中间商 b实体分配公司 c营销服务机构 d财务中介机构 e证券交易机构正确答案:abcd多选题63.无差异营销战略（）。 a具有成本的经济性 b不进行市场细分 c适宜于绝大多数产品 d只强调需求共性 e适用于小企业正确答案:abd多选题64.从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（）。 a愿望竞争者 b随机型竞争者 c属类竞争者 d产品形式竞争者 e品牌竞争者正确答案:acde多选题65.消费者知觉经历如下（）几个过程。 a选择性注意 b选择性扭曲 c选择性保留 d选择性淘汰 e选择性认识正确答案:abc多选题66.按照美国学者基恩-凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类（）。 a企业的生产活动 b为消费者服务的理论 c对社会现象的一种认识 d生产者和消费者之间的交换过程 e通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程正确答案:bce多选题67.组织市场有以下主要特点（）。 a购买者较少 b购买量大 c供需双方密切 d采购者地理位置较分散 e情感型购买正确答案:abc多选题68.广播媒体的优越性是（）。 a传播迅速、及时 b制作简单、费用较低 c较高的灵活性 d听众广泛 e针对性强，有的放矢正确答案:abcd多选题69.市场营销环境的特征是（）。 a客观性 b差异性 c多变性 d稳定性 e相关性正确答案:abce多选题70.企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（）。 a外部环境的制约和影响 b企业各部门因认识差异而相互抵制 c企业组织和成员接受营销观念有一个过程 d企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告 e企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论正确答案:bcde多选题71.确定生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的（）。 a品种 b性能 c数量 d特征 e服务正确答案:abcde多选题72.个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。 a经济条件 b生理 c个性 d社会地位 e生活方式正确答案:abce多选题73.生产者用户的需要可以由（）引起。 a内在刺激 b外在刺激 c精神刺激 d物质刺激 e以是全是正确答案:ab多选题74.经济学家从揭示经济实质的角度出发，把市场看作是（）。 a一个商品经济范畴 b商品内在矛盾的表现 c商品供求关系 d商品交换关系的总和 e通过交换反映出来的人与人之间的关系正确答案:abcde多选题75.中间商决定购买数量的主要依据是（）。 a现有的存货状况 b预期的需求水平 c符合中间商的要求 d成本檄益比较 e有没有折扣正确答案:abd判断题76.消费者之所以购买商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。 正确错误正确答案:错判断题77.面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。 正确错误正确答案:错判断题78.采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。 正确错误正确答案:对判断题79.市场专业化是一种最简单的目标市场模式。 正确错误正确答案:错判断题80.企业一般根据竞争者的现行顾客服务水平来确定自己的顾客服务水平。 正确错误正确答案:对判断题81.在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。 正确错误正确答案:对判断题82.探测性调研一般要进行实地调查，收集第一手资料。 正确错误正确答案:错判断题83.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。 正确错误正确答案:对判断题84.全球化公司开发新产品的组织形式，往往由组建的最高层次的新产品开发委员会承担。 正确错误正确答案:对判断题85.企业在其促销活动中，在方式的选用上只能在人员促销和非人员促销中选择其中一种加以应用。 正确错误正确答案:错判断题86.市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。 正确错误正确答案:对判断题87.新产品开发过程是从寻找各种介意开始的。 正确错误正确答案:对判断题88.在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。 正确错误正确答案:对判断题89.顾客也是企业最重要的环境因素。 正确错误正确答案:对判断题90.继续生产已处于衰退期的产品，企业无利可图。 正确错误正确答案:错判断题91.拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。 正确错误正确答案:错判断题92.广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。 正确错误正确答案:对判断题93.文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。 正确错误正确答案:错判断题94.企业采用服务差别化的市场定位战略，就可以不再追求技术和质量的提高。 正确错误正确答案:错判断题95.与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。 正确错误正确答案:对判断题96.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。 正确错误正确答案:对判断题97.影响生产者购买决策的基础性因素是文化因素。 正确错误正确答案:错判断题98.佣金商对生产者委托代销的物品没有经营权。 正确错误正确答案:错判断题99.在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。 正确错误正确答案:对判断题100.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。 正确错误正确答案:错判断题101.即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。 正确错误正确答案:对判断题102.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商。 正确错误正确答案:错判断题103.由于人员推销是一个推进商品交换的、过程，所