镇江中影东方国际影城针对大学生市场调研报告书.doc

镇江中影东方国际影城市场调研报告书 针对大学生的市场2013.01.14小组成员：组长： 组员： 35目录一、调研背景1二、调查目的1三、调查内容1四、调查流程2五、调查样本2六、调查结果2（一）单个分析21、性别上22、年级上33、观看方式44、观影同伴45、地段选择56、购票点选择67、观影频数78、观影时间79、电影类型810、地域偏好1011、影响观影因素1112、票价1213、影响选择因素1314、不去原因1415、选择电影院1516、影院活动1717、获取信息渠道1818、存在问题1919、会员身份功能21（二）交叉表2220、性别和影片类型：2221、性别与地域偏好：2622、年级和观影频数：2723、观影地段与观影时间：2824、性别与票价：2925、性别与选择电影院因素：29七、营销策划33（一）影城优势33（二）影城劣势34（三）问题解决34镇江东方国际影城市场调查报告经济快速发展，人民生活水平不断提高，电影作为人们生活中休闲娱乐的一部分，电影院成为很好的放松场所。人们的紧张之余去电影院看电影，增加生活情趣，因此电影院颇受人们欢迎，很有市场。但是电影院在经营过程中也出现了许多的问题，一定程度上影响了电影院的发展，通过对电影院市场的调研，从中分析出一些整个市场所存在的问题，提出营销策划方案，提出适当的建议，促使电影院有更高更好地发展，也能使消费者生活品质得到保证。一、调研背景近年来，随着经济的快速发展，人民生活水平的提高，电影作为人们生活中休闲娱乐的一部分，电影院成为很好的放松场所。人们的紧张之余去电影院看电影，增加生活情趣，因此电影院颇受人们欢迎，很有发展潜力，也有巨大的潜在市场。为了了解中影东方国际影城（红豆店）在学生市场中的影响力及需求，我们为该影院在江苏大学本部，镇江高专及江苏科技大学三所高校做了相关调研。二、调查目的进行电影院市场调查，对整个电影院学生市场的潜在影响因素和消费者需求特点进行了解，从中分析出一些整个市场所存在的问题，提出我们的营销策划方案，提出我们的建议，能够使电影院有更高更好的发展。三、调查内容主要针对镇江各大学学生群体，利用周六周日时间在江苏大学、江科大、镇江高专等进行调查,具体内容如下：1、段落开头空两格！，检查全文。而且这里的编号有问题，如果是小标题，那就列出来，如不是小标题，就用第一，第二，第三消费者群体构成及特征：调查消费者的年龄层次、性别、受教育水平2、消费者心理：主要调查影响消费者选择影院、影片的主要因素、消费者对影片类型的喜好、对票价的心里期望、期望的优惠政策以及对影片播放时间的偏好3、消费者行为：消费者不去电影院的可能因素、每年观看电影次数、吸引消费者去电影院观看的因素。四、调查流程五、调查样本以现实学生消费者为主要调查人群，采取非随机抽样的方法，在江苏大学本部、镇江高专、江苏科技大学三所高校，共发放600份问卷，由于江大学生人数庞大，所以在江大本部发放300份，在江苏科技大学及镇江高专均发放150份。共收回问卷600份，取有效数据200份，江苏大学100份，江苏科技大学及镇江高专分别50份。数据获取按照规定严格执行，样本抽取比例保证合理，样本复核采用随机抽取形式复核总数不低于40%，数据录入前要进行二次审核，确保数据正确和完整性。六、调查结果（一）单个分析1、性别上这里的标题是定格，你上面的也是这个编号，却要空格性别1所有的表格要有名称编号，且名称编号放在表的正下方。所有的图都要有名称编号，且放在图的正上方，检查全文！频率百分比有效百分比累积百分比有效男11055.055.055.0女9045.045.0100.0合计200100.0100.0表一：有效年龄占比图一：有效年龄从有效数据来看，男生接受调查者占比为55%，女生接受调查者占比为45%，以上数据均为600份非随机抽样的问卷中随机抽取的200份数据所得。2、年级上年级2频率百分比有效百分比累积百分比有效大一3417.017.017.0大二4020.020.037.0大三6834.034.071.0大四5025.025.096.0研究生84.04.0100.0合计200100.0100.0表二：各年级层次占比图二：各年级层次由图可知，有效数据中大一占17%，大二占20%，大三占34%，大四占25%，研究生占4%，从数据上看，抽取的数据是比较随机的。3、观看方式观看方式3频率百分比有效百分比累积百分比有效电影院7236.036.036.0网络下载11457.057.093.0两者都有147.07.0100.0合计200100.0100.0表三：观看方式占比图三：观看方式由图可知，现在的在校大学生，看电影还是以网络下载为主，但是去电影院的潜在市场实力也是巨大的。4、观影同伴同伴4频率百分比有效百分比累积百分比有效自己3316.516.516.5朋友11959.559.576.0恋人3517.517.593.5家人136.56.5100.0合计200100.0100.0表四：同伴类别占比图四：观影同伴类别从观影的同伴来看，还是以与朋友结伴观影为主，其次是与恋人去看，再者就是单独去看，与家人去看较少。5、地段选择地段5频率百分比有效百分比累积百分比有效郊区地段2713.513.513.5市区地段15376.576.590.0其他2010.010.0100.0合计200100.0100.0表五：地段选择占比图五：地段选择观影地段上，选择去市区的学生消费群体较大，占76.5%，去郊区的占比的为13.5%，其他为10%，这可能与交通问题及与学校的距离有关。6、购票点选择购票点6频率百分比有效百分比累积百分比有效电影院11557.557.557.5网络订票8542.542.5100.0合计200100.0100.0表六：购票点选择占比图六：购票点选择从购票方式来看，去电影院购票的人数较多，在网络上订票的与电影院购票相比较少，这可能与消费者习惯及影院优惠有关。7、观影频数观影频数7频率百分比有效百分比累积百分比有效一周一次189.09.09.0一个月一次6030.030.039.0半年一次2814.014.053.0随性9447.047.0100.0合计200100.0100.0表七：观影次数占比图七：观影次数由图可以得知，学生消费群体在看电影的次数以随性居多，其次是一月一次，这可能与影院上映的电影有关。8、观影时间观影时间8频率百分比有效百分比累积百分比有效1:00至12：0052.52.52.512:00至17:005025.025.027.517:00至21:0012462.062.089.521:00至24:002110.510.5100.0合计200100.0100.0表八：观影时间占比图八：观影时间从图中可知，在晚间17:0021:00观影的人数较多，这与学生的作息时间有关，学生白天上课，晚上有时间去放松，影院可以从时间上调整对于学生的政策。9、电影类型剧情9a频率百分比有效百分比累积百分比有效选择8442.042.042.0未选择11658.058.0100.0合计200100.0100.0战争9b频率百分比有效百分比累积百分比有效选择5628.028.028.0未选择14472.072.0100.0合计200100.0100.0恐怖9c频率百分比有效百分比累积百分比有效选择5125.525.525.5未选择14974.574.5100.0合计200100.0100.0科幻9d频率百分比有效百分比累积百分比有效选择6231.031.031.0未选择13869.069.0100.0合计200100.0100.0悬疑9e频率百分比有效百分比累积百分比有效选择4924.524.524.5未选择15175.575.5100.0合计200100.0100.0记录9f频率百分比有效百分比累积百分比有效选择115.55.55.5未选择18994.594.5100.0合计200100.0100.0言情9g频率百分比有效百分比累积百分比有效选择5728.528.528.5未选择14371.571.5100.0合计200100.0100.0武侠9h频率百分比有效百分比累积百分比有效选择4120.520.520.5未选择15979.579.5100.0合计200100.0100.0其他9i频率百分比有效百分比累积百分比有效选择2110.510.510.5未选择17989.589.5100.0合计200100.0100.0表九：各类影片占比表九：各类影片占比从影片类型来看，以剧情片为主，其次是科幻，言情及战争、恐怖、悬疑、武侠等，电影院可以根据这个特征来调整自己的影片播放类型。10、地域偏好地域偏好10频率百分比有效百分比累积百分比有效欧美9346.546.546.5日韩4221.021.067.5国产5929.529.597.0其他63.03.0100.0合计200100.0100.0表十：地域偏好占比图十：地域偏好从图可知，学生消费群体还是比较喜欢欧美的大片，但是也不乏支持国产好剧的群体。11、影响观影因素系列电影11a频率百分比有效百分比累积百分比有效选择11356.556.556.5未选择8743.543.5100.0合计200100.0100.0是否获奖11b频率百分比有效百分比累积百分比有效选择4623.023.023.0未选择15477.077.0100.0合计200100.0100.0制作成本11c频率百分比有效百分比累积百分比有效选择199.59.59.5未选择18190.590.5100.0合计200100.0100.0宣传造势11d频率百分比有效百分比累积百分比有效选择4120.520.520.5未选择15979.579.5100.0合计200100.0100.0媒体评价11e频率百分比有效百分比累积百分比有效选择9547.547.547.5未选择10552.552.5100.0合计200100.0100.0朋友推荐11f频率百分比有效百分比累积百分比有效选择9145.545.545.5未选择10954.554.5100.0合计200100.0100.0票价11g频率百分比有效百分比累积百分比有效选择2512.512.512.5未选择17587.587.5100.0合计200100.0100.0表十一：影响观影因素占比图十一：影响观影因素大部分学生比较关注系列电影，其次是媒体评价及朋友推荐，获奖情况及宣传，因此可以发现一部的到各方肯定的电影才会吸引人。12、票价票价12频率百分比有效百分比累积百分比有效10至306432.032.032.030至6012160.560.592.560至90115.55.598.090以上42.02.0100.0合计200100.0100.0表十二：可接受票价占比图十二：可接受票价学生群体由于生活费有限，花在娱乐上的钱也相对较为有限，所以票价接受范围大为60元以下。13、影响选择因素电影院位置13a频率百分比有效百分比累积百分比有效选择8743.543.543.5未选择11356.556.5100.0合计200100.0100.0电影票价格13b频率百分比有效百分比累积百分比有效选择10251.051.051.0未选择9849.049.0100.0合计200100.0100.0电影院设施13c频率百分比有效百分比累积百分比有效选择11055.055.055.0未选择9045.045.0100.0合计200100.0100.0影院装潢13d频率百分比有效百分比累积百分比有效选择4723.523.523.5未选择15376.576.5100.0合计200100.0100.0配套服务设施13e频率百分比有效百分比累积百分比有效选择7135.535.535.5未选择12964.564.5100.0合计200100.0100.0影迷活动13f频率百分比有效百分比累积百分比有效选择2914.514.514.5未选择17185.585.5100.0合计200100.0100.0表十三：影响选择因素占比图十三：影响选择因素影响消费者选择因素，其一是票价，其二是电影院设施，其三是电影院位置，可见价格，设施，位置都是影院吸引消费者必须考虑的问题。14、不去原因不去原因14频率百分比有效百分比累积百分比有效影片不吸引人5829.029.029.0影院环境不好4221.021.050.0票价过高5929.529.579.5影院效果不好2412.012.091.5其他178.58.5100.0合计200100.0100.0表十四：不去影院原因占比图十四：不去影院原因占比从图，影片的质量及票价是学生消费者主要考虑的问题，就是一个性价比的问题，消费者希望花较少的钱看自己比较喜欢的电影；其次电影院的观影效果也很重要，也就是体验度的问题。15、选择电影院镇江中影东方国际影城15a频率百分比有效百分比累积百分比有效选择4422.022.022.0未选择15678.078.0100.0合计200100.0100.0大地数字影院15b频率百分比有效百分比累积百分比有效选择5728.528.528.5未选择14371.571.5100.0合计200100.0100.0镇江万达影城15c频率百分比有效百分比累积百分比有效选择13165.565.565.5未选择6934.534.5100.0合计200100.0100.0九州国际影城15d频率百分比有效百分比累积百分比有效选择8643.043.043.02.0011457.057.0100.0合计200100.0100.0中影东方国际影城15e频率百分比有效百分比累积百分比有效选择6030.030.030.0未选择14070.070.0100.0合计200100.0100.0表十五：选择的电影院占比图十五：选择的电影院在镇江的各大影院选择来看，选择万达的人群数量庞大，其次是九洲国际，然后是中影东方国际影城（青年广场店），选择万达原因可能有：1、设施较好；2、环境较优；3、对于学生来说票价适中；4、交通方便；九洲国际由于靠着江苏大学，江大人数较多，所以占据很大优势。中影青年广场店也有环境，设施，交通上的优势，本次调查的中影红豆广场店由于交通等的问题，选择人数较少。16、影院活动会员制度16a频率百分比有效百分比累积百分比有效选择6532.532.532.5未选择13567.567.5100.0合计200100.0100.0节假日观影优惠16b频率百分比有效百分比累积百分比有效选择9949.549.549.5未选择10150.550.5100.0合计200100.0100.0团购活动16c频率百分比有效百分比累积百分比有效选择10050.050.050.0未选择10050.050.0100.0合计200100.0100.0有奖观影16d频率百分比有效百分比累积百分比有效选择4522.522.522.5未选择15577.577.5100.0合计200100.0100.0预售票制度16e频率百分比有效百分比累积百分比有效选择4623.023.023.0未选择15477.077.0100.0合计200100.0100.0学生票制度16f频率百分比有效百分比累积百分比有效选择12663.063.063.0未选择7437.037.0100.0合计200100.0100.0表十六：影院活动影响占比图十六：影院活动影响从学生角度来说，还是希望在学生票上更优惠，其次团购及学生休息的节假日观影优惠是学生群体比较感兴趣的。17、获取信息渠道影院宣传17a频率百分比有效百分比累积百分比有效选择10150.550.550.5未选择9949.549.5100.0合计200100.0100.0传统媒体的介绍17b频率百分比有效百分比累积百分比有效选择10854.054.054.0未选择9246.046.0100.0合计200100.0100.0新类型媒体的介绍17c频率百分比有效百分比累积百分比有效选择9748.548.548.5未选择10351.551.5100.0合计200100.0100.0朋友推荐17d频率百分比有效百分比累积百分比有效选择10954.554.554.5未选择9145.545.5100.0合计200100.0100.0户外电视海报17e频率百分比有效百分比累积百分比有效选择5728.528.528.5未选择14371.571.5100.0合计200100.0100.0其他17f频率百分比有效百分比累积百分比有效选择2512.512.512.5未选择17587.587.5100.0合计200100.0100.0表十七：获取信息渠道占比图十七：获取信息渠道从学生群体观影获取影片信息来看，看中朋友推荐，及传统媒体介绍，总的来说还是影片的质量。18、存在问题票务窗口太少18a频率百分比有效百分比累积百分比有效选择11155.555.555.5未选择8944.544.5100.0合计200100.0100.0服务质量不高18b频率百分比有效百分比累积百分比有效选择8341.541.541.5未选择11758.558.5100.0合计200100.0100.0票价太高18c频率百分比有效百分比累积百分比有效选择11155.555.555.5未选择8844.044.099.512.001.5.5100.0合计200100.0100.0交通不便18d频率百分比有效百分比累积百分比有效选择4020.020.020.0未选择16080.080.0100.0合计200100.0100.0其他18e频率百分比有效百分比累积百分比有效选择3115.515.515.5未选择16984.584.5100.0合计200100.0100.0表十八：存在问题占比图十八：存在问题票价及影院服务是消费者比较在乎的问题，怎么从票价调整，票务窗口，服务质量提高上吸引顾客是影院必须注意的问题。19、会员身份功能会员生日当天免费观影19a频率百分比有效百分比累积百分比有效选择11658.058.058.0未选择8442.042.0100.0合计200100.0100.0会员观影半价优惠19b频率百分比有效百分比累积百分比有效选择15879.079.079.0未选择4221.021.0100.0合计200100.0100.0会员积分换礼品19c频率百分比有效百分比累积百分比有效选择9447.047.047.0未选择10653.053.0100.0合计200100.0100.0会员专享影讯短信速递19d频率百分比有效百分比累积百分比有效选择6231.031.031.0未选择13869.069.0100.0合计200100.0100.0会员网上或电话优先订座19e频率百分比有效百分比累积百分比有效选择6834.034.034.0未选择13266.066.0100.0合计200100.0100.0提供会员购票专用通道19f频率百分比有效百分比累积百分比有效选择5527.527.527.5未选择14572.572.5100.0合计200100.0100.0表十九：会员身份功能影响占比图十九：会员身份功能影响会员观影优惠，会员生日当天免费观影及会员积分换礼是会员顾客比较感兴趣的功能，作为会员可以说是影院的忠实顾客，他们希望从影院中获得比普通顾客更好的待遇。（二）交叉表20、性别和影片类型：性别1* 剧情9a 交叉制表计数剧情9a合计选择未选择性别1男4565110女395190合计84116200男女生对剧情片感兴趣程度相差较小。性别1* 战争9b 交叉制表计数战争9b合计选择未选择性别1男4664110女108090合计56144200在战争片上，由于男女生个性的差别，男生较喜欢，喜欢此类的女生则较少。性别1* 恐怖9c 交叉制表计数恐怖9c合计选择未选择性别1男3971110女127890合计51149200在恐怖片上，男生胆子较大，所以感兴趣人数较多，女生则较之较少。性别1* 科幻9d 交叉制表计数科幻9d合计选择未选择性别1男4367110女197190合计62138200在科幻片上，男生还是占多数，女生所占人数是男生三分之一多一点。性别1* 悬疑9e 交叉制表计数悬疑9e合计选择未选择性别1男3674110女137790合计49151200由于悬疑片中不乏一些较为令人害怕的画面或情节，所以女生喜欢此种片的人数占比很少，男生则较多。性别1* 记录9f 交叉制表计数记录9f合计选择未选择性别1男10100110女18990合计11189200纪录片本身缺乏戏剧性，所以喜欢的人数总体上就较少，但男生较女生还是很多。性别1* 言情9g 交叉制表计数言情9g合计选择未选择性别1男2387110女345690合计57143200言情情节比较符合女生的口味，所以在此种片上，感性的女生喜爱的人数多于理性的男生。性别1* 武侠9h 交叉制表计数武侠9h合计选择未选择性别1男3179110女108090合计41159200每个男生都有一个武侠梦，所以男生在此种片上占比显而易见的要多于女生。21、性别与地域偏好：性别1* 地域偏好10 交叉制表计数地域偏好10合计欧美日韩国产其他性别1男4426364110女491623290合计9342596200从地域来看，男女生都比较喜欢欧美大片，其次是关注国产。22、年级和观影频数：年级2* 观影频数7 交叉制表计数观影频数7合计一周一次一个月一次半年一次随性年级2大一0762134大二4662440大三111393568大四23161150研究生13138合年级与观影频率上看，大三较之大一大二较空，较面临就业的大四来说也压力较小，所以观看电影的次数也较多。23、观影地段与观影时间：地段5* 观影时间8 交叉制表计数观影时间8合计1:00至12：0012:00至17:0017:00至21:0021:00至24:00地段5郊区地段0716427市区地段3389913153其他259420合计55012421200市区由于交通便利，及是城市消费场所的集中地，所以综合各方考虑，在人群出动集中的12:0021:00，选择市区观影的人数较多。24、性别与票价：性别1* 票价12 交叉制表计数票价12合计10至3030至6060至9090以上性别1男2967113110女35540190合计64121114200由于消费心理的不同，男女生所能接受的票价不同，女生大多接受60以下的，60以上不能接受，男生则可能比较无所谓，所以即使超过60还是有部分可以接受。25、性别与选择电影院因素：性别1* 电影院位置13a 交叉制表计数电影院位置13a合计选择未选择性别1男5060110女375390合计87113200由于男女生对于影院需求不同，男生比较在意影院位置。性别1* 电影票价格13b 交叉制表计数电影票价格13b合计选择未选择性别1男5060110女523890合计10298200由于消费心理不同，女生比较在意票价。性别1* 电影院设施13c 交叉制表计数电影院设施13c合计选择未选择性别1男6743110女434790合计11090200由于男女生看电影对于体验度要求不同，男生比较看中影院设施条件，女生虽较之在意较少，但总体来说影院设施还是对消费者来说影响很大。性别1* 影院装潢13d 交叉制表计数影院装潢13d合计选择未选择性别1男3476110女137790合计47153200影院装潢能够影响消费者观影的心情，去到电影院为了放松，特别是男生为了自己喜欢的影片特意的到电影院，所以装潢对男生来说很重要，而女生则可能在逛街之余到电影院看部电影休息下，不是特意而为，所以对装潢在意较低。性别1* 配套服务设施13e 交叉制表计数配套服务设施13e合计选择未选择性别1男4367110女286290合计71129200影院服务配套设施影响到消费者的感受，所以不管什么性别都可以说比较在乎。性别1* 影迷活动13f 交叉制表计数影迷活动13f合计选择未选择性别1男2090110女98190合计29171200看一部电影，演员也是消费者选择的因素之一，能与自己喜欢的演员接触，或者能有一些影迷活动，对于影迷来说更能增强他们对影片的喜欢。七、营销策划（一）影城优势镇江中影东方国际影城是镇江首家五星级多厅影城，坐落于镇江新繁华商圈-红豆购物广场四楼。秉承国际化影院理念，国际影城将电影与购物、娱乐、休闲、餐饮完美融合，它的闪亮登场为镇江广大影迷带来了全新的电影消费模式。影城完全按照五星级标准设计建造，总面积4000多平方米，总投资3000多万元，拥有风格各异的放映厅6个，可同时容纳千余人观影。影城超大整壁式高清晰银幕、国际最尖端的进口数字放映设备、国际标准的杜比环绕立体声、vip“电影头等舱”、数字3d立体“电影的终极体验”等，使每位影迷均置身于逼真的高清晰场景和震撼的视听效果，感受非同一般的梦幻体验。国际影城的五星级贴心服务为影迷营造最为宾至如归的享受氛围。影城卖品部为影迷提供镇江唯一正宗的全球电影美食爆米花、可乐、哈根达斯冰淇淋、各式鲜榨果汁和冷饮、