保险公司异议处理.ppt_第1页
保险公司异议处理.ppt_第2页
保险公司异议处理.ppt_第3页
保险公司异议处理.ppt_第4页
保险公司异议处理.ppt_第5页
已阅读5页，还剩14页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

异议处理 5gat nats 总公司培训部 异议处理 转介绍 5g销售流程 a5g 学员期望 您希望本课程能学到什么 课程目的 了解异议产生的原因了解异议处理的目的掌握lever模型 课程安排 课程时间 120分钟 异议处理的心态产生的原因 20分钟 1 2 异议处理lever模型 20分钟 常见异议举例 50分钟 3 4 异议处理演练 30分钟 购物分享 如果你是客户 你会怎么想 异议总结 销售一直伴随着客户的异议 所以我们要学会如何去处理 客户的异议通常意味着他对你所讲的内容感兴趣有信心 有效的异议处理流程 意味着显著增加成功销售的概率 客户有异议是正常的 异议处理 lever模型 listen acknowledge聆听 确认empathies理解validate证实explain解释return返回 在销售过程中随时使用这个技能模型 异议处理lever模型 常见异议 告诉你我的私人信息 我觉得不太方便我有足够的钱 不需要买保险了我要跟家人商量一下 分组讨论及呈现 异议处理 告诉你我的私人信息 我觉得不太方便 异议处理 我有足够的钱 不需要买保险了 异议处理 我要跟家人商量一下 演练 50分钟 2人一组进行演练一人扮演客户 另一人扮演理财顾问在演练时 客户 在适当的时候回应顾问互换角色 多次演练以掌握异议处理流程与话术 异议处理课程总结 异议 异议 异议 异议 异议 异议 课程
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论