银行智能化方案建议书.doc

平安银行智能化监控方案建议书1. 项目概述1.1. 概述银行作为当今社会货币的主要流通场所、国家经济运作的重要环节，属于一级风险单位。由于其业务涉及大量的现金、有价证券等，往往成为犯罪分子觊觎的目标。并且由于其网点数量众多、出入人员复杂、业务涉及诸多领域等特点，对安全提出了更高的要求。所以银行业也成为了架设摄像头数量最为密集的行业之一。先进性、安全性和可靠性，是银行监控系统所依据的重要原则。银行监控系统必须保证24小时全天候不间断地工作，且需要实时的监控。然而国内银行多采用模拟闭路电视监控系统或普通网络数字监控系统。这种系统存在的最大弊端就是完全依赖于人工监控的主动性。据有关数据分析，22分钟后监控人员可能错过最多高达95%的画面。虽然目前的数字录像机能录制并保存数月的监控资料，但一旦事件发生时，他却无法做出即时判断。银行作为国家安全防范的高危部门，任何突发事件的发生，如果没有及时得到处理，都可能对银行仍至国家利益带来巨大的损失，而仅靠人为7*24小时的监控是难以保证事件是否存在疏漏的。随着监控摄像机数量和视频数据的大规模增长，具有智能视频分析和处理能力已经成为未来监控系统必不可少的功能。智能视频分析是一个内涵丰富的概念，对于监控系统它主要包含以下功能： 通过定义空间规则来检测人或其他物体违反规则的行为。例如：绊线，围界，人数统计，车辆检测等。 通过定义时间和空间的运动规则，检测物体在时间和空间上运动的属性。例如：遗留物监测、徘徊检测、财产保护、违章停车、车速监测、轨迹跟踪。 建立在基础算法（运动检测、区域检测、轮廓检测）之上的物体特征检测与识别。例如：人脸识别、车牌识别等。 视频融合与多摄像机联动，这种技术是多个摄像机通过平台通信，可以实现多个视频源的联动和追踪，例如：固定摄像机和云台（PTZ）摄像机之间的联动，固定摄像机之间的联动。1.2. 智能视频分析模块的主要组成部分算法子模块 Algo：该模块进行智能视频分析算法的运行，可以置于PU端，使PU端变为具智能分析能力的IPU，也可以作为分布式处理单元置于系统的其他节点。服务子模块 Sever：作用类似监控平台中的CMS，主要功能为：存储发生的异常事、将算法模块检测到的事件转发给管理模块、处理管理模块的查询等。可以与监控平台中的CMS集成。管理子模块 Station：通过该模块定义监测事件的规则，并显示视频分析的结果。可以与监控平台的CU端相结合，使之变为智能的ICU端。管理模块并不能单独处理视频，但是智能的ICU可以。1.3. 智能视频分析系统的特点和优势特点：智能视频分析系统，采用国际先进的图像处理、模式识别和计算机视觉技术，对监控场景中的异常行为进行预警和报警。该系统能对视频画面的背景进行自动学习，有效避免天气和环境带来的影响，第一时间发现可疑情况，精确定位事发机位和地点，联动报警设备进行报警，大大提高了监控效果。优势： 及时报警将各种安全隐患消除于未然 视频监控准确率提高，图象处理速度快， 大幅度减少劳动强度，减少设备运行维护人员 大量减少所占的硬盘存储空间，大大减轻繁琐的视频检索工作 24 小时全天候不停运作，时刻保护您与他人的安全 兼容原有监控系统，减少客户升级成本 一键恢复功能，供电正常后可快速恢复到原来工作状态 具有自学习和自适应能力，确保极端环境下正常工作，减少误报1.4. 智能视频监控系统与传统监控产品的比较：功 能红 外电子围栏智能视频监控系统安装难度一般较难无任何安装难度是否需要重新布线需要需要不需要报 警有有有环境适应性差极差好（能对悬崖峭壁，水面等环境进行布防）移动性差差好（可随时定义布防的范围）误 报 率非常高比较低极低是否能确定报警地点能，但精度较低能，精度一般能，精确给定报警地点是否能抓拍报警图片不能不能能监控距离民用级别300米之内，距离越长精确度越差根据导线长度确定，距离比较长 根据摄像机性能而定，距离比较长后期升级成本较高非常高较低直接成本低（地形简单）高（地形复杂）高一般综合成本高稍高低2. 平安银行智能化监控具体方案近段时间，随着国际经济大环境的不景气，威胁银行安全的案件明显呈上升趋势。特别是针对自助银行、ATM机的案件，在各地时有发生，这严重危害到了银行的金融安全和客户资金安全。平安银行作为上海市的重点安全防范设施之一，相信在安全防范这块也一直是非常重视的。然而，平安银行拥有多家分行，并且在各个街头都分布有自助银行和ATM机，保卫部门有限的人力往往无法满足日益增长的安保方面的需求。如何在尽可能不增加人力的基础上，提升了银行的安保水平，也成了现阶段迫切需要考虑的问题。我们建议：利用先进的智能视频分析技术对平安银行的重要设施进行监控，通过智能视频分析技术对监控画面进行全天候24小时不停分析，当发生异常行为时系统立刻报警，同时抓取报警图片，确定报警位置。我们的设备改造不需要对原有系统进行结构性变动，原有设备可以继续使用，即原始投资可以得到保护。我们在进行智能化部署过程中，会根据原有硬件部署情况做相应调整，以适应传统设备与智能设备的无缝链接。通过我们的智能分析系统能对异常事件提前做出预警或即时发出警报，能最大限度减少意外事件发生造成的损失，从而为银行这个高风险防范的场所提供充分安全可靠的保障。2.1. 设计依据系统规划设计严格遵循国际、国家和地区的有关标准和规范进行。本设计将依据和参照以下的设计规范和要求进行：GA/T75-94 安全防范工程程序与要求 GBJ303-88 建筑电气安装工程质量检验评定标准 GA/T 514-2004 交通电视监控系统工程验收规范GA/T70-2004 安全防范工程费用概预算编制办法GB 503482004 安全防范工程技术规范GB14050-93 系统接地的形式及安全技术要求GB50198-94 民用闭路监控电视系统工程技术规范GB50198-94 彩色电视图像质量主观评价方法GB50198-94 民用闭路监控电视系统工程技术规范GA308-2001 安全防范系统验收规则2.2. 设计原则本方案设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并综合考虑施工、维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、合理性、可操作性。其具有以下原则：n 先进性与适用性n 采用科学的、主流的、符合发展方向的技术、设备和理念，系统集成化、模块化、网络化、智能化程度高。设计合理，架构简洁，功能完备，切合实际，能有效控制和提高工作效率，满足动态监控和业务工作的实际需求。系统的技术性能和质量指标达到国际领先水平；同时，系统的安装调试、软件操作使用又应简便易行，容易掌握，适合中国国情和本项目的特点。该系统集国际上众多先进技术于一身，体现了当前模式识别和人工智能技术、计算机控制技术与计算机网络技术的最新发展水平，适应时代发展的要求。n 经济性与实用性n 在先进、可靠和充分满足系统功能的前提下，体现高性价比。采用经济实用的技术和设备，充分利用现有资源，综合考虑系统的设计、建设、升级和维护。充分考虑用户实际需要和信息技术发展趋势，根据用户现场环境，设计选用功能和适合现场情况、符合用户要求的系统配置方案，通过严密、有机的组合，实现最佳的性能价格比，以便节约工程投资，同时保证系统功能实施的需求，经济实用。l 可靠性与安全性n 系统采用成熟的、稳定的、完善的技术设备，系统具有一致性、升级能力，能够保证全天候长期稳定运行。在系统故障或事故造成中断后，能确保数据的准确性、完整性和一致性，并具备迅速恢复的功能，同时系统具有一整套完成的系统管理策略，可以保证系统的运行安全。l 开放性l 以现有成熟的产品为对象设计，同时还考虑到周边信息通信环境的现状和技术的发展趋势，可以与消防、防盗、聚光系统实现联动，具有RJ-45网络通讯口，可实现远程控制。l 可扩充性n 系统设计中考虑到今后技术的发展和使用的需要，具有更新、扩充和升级的可能，系统规模和功能易于扩充，系统配套软件具有升级能力。同时，本方案在设计中留有冗余，以满足今后的发展要求。方案中设备的控制容量上保留一定的余地，以便在系统中改造新的控制点；系统中还保留与其他计算机或自动化系统连接的接口；也尽量考虑未来科学的发展和新技术的应用。l 追求最优化的系统设备配置n 在满足用户对功能、质量、性能、价格和服务等各方面要求的前提下，追求最优化的系统设备配置，以尽量降低系统造价。l 提高监管力度与综合管理水平n 本项目系统设备控制需要高效率、准确及可靠。本系统通过中央控制系统对各子系统运行情况进行综合监控，时时动态撑握监视及报警情况。视频监控和智能分析识别技术大大减少劳动强度，减少设备运行维护人员，提高被保护设施的安全性；另外，系统的综合统筹管理可使设备按最优组合运行，在最佳情况下运行，既可节能，又可大大减少设备损耗，减少设备维修费用，从而提高监管力度与综合管理水平。2.3. 平安银行智能化需求分析2.3.1. 平安银行重要区域入口监控：银行重要区域是银行的核心地点，需要对其进行完全地监控，将发生的所有情况进行纪录，保障银行的财物安全，并对工作人员进行有效地监督。同时，在意外事件发生时，可以联动银行报警系统和110报警指挥中心。系统不仅对非银行工作人员或授权人员进入银行重要区域的行为进行严格地控制，杜绝任何异常的行为和举动。目前在重要区域一般已经安装了摄像机，我们的智能监控系统能对已安装的摄像机进行智能分析，一旦摄像机出现黑屏，摄像机角度被转移等干扰正常监控的状况，我们的系统也能立刻报警。建议采用功能：1、使用“人脸抓拍模块”，对进入工作区域人员的人脸进行自动的抓拍，具有特征比对和自动搜索功能。能将抓拍的人脸特写图片送入数据库系统，进行有效管理，以备日后查询、比对。2、 使用“视频诊断模块”工作区的摄像机一旦出现异常状况，系统立刻报警能做到：l 视频信号缺失：自动检测因硬件故障或人为破坏造成的视频丢失、画面冻结、黑屏、蓝屏等故障l 视频信号异常检测：自动检测线路故障、信号干扰、恶劣天气等因素造成的偏色、图像扭曲、过暗、过亮、雪花、滚屏、聚焦不当等故障l 视频遮挡异常检测：自动检测外界异物遮蔽相机或人为恶意遮挡镜头l 视频转动检测：自动检测外界物体或人为恶意遮挡、转动固定的监控相机或由于安装或外界问题导致的相机监控画面偏离预定的位置2.3.2. 平安银行大门出入口、业务办理大厅：银行大门出入口，业务办理大厅是银行人流量最大，同时又是突发事件发生可能性最高的场所，利用智能视频监控系统可以对人员进出通道进行严密监控，并可设置时间段，在非活动时间段内，若有人员出现在出入口，走廊，突然出现警报能立即发现，并通知监控人员。建议采用功能：1、在夜间无人通行状态时，对通道画面启动“轨迹追踪模块”，发现有运动目标通过时自动告警，并记录其活动轨迹，提醒工作人员。2、在银行大厅上方安装人流统计专用摄像机，并配置“人数统计”模块,统计进出的人员。以方便银行的工作人员针对具体的客流量进行相应的工作调整。大厅人数统计模拟效果图（需在大厅正上方有摄像头）一旦运用智能分析系统，就能为银行合理地分配资源提供了非常好的参考依据，有效提高银行的工作效率；使银行能根据现场的实际情况调整业务窗口，缩短了客户实际等待时间，增加了客户的满意度。另一方面也能在夜间增加银行的安全防范能力，能在第一时间对异常行为进行预警和报警。 2.3.3. 自助银行、室内ATM取款机监控随着我国经济的持续发展，人民生活水平的不断提高，每个人手中各式各样的借记卡、信用卡越来越多，与此同时，各个银行的自助银行、ATM机也如雨后春笋一般冒了出来。近期，罪犯在ATM和自助银行实施的犯罪层出不穷，比较集中的有以下几种手法：1) 粘贴虚假提示，骗取密码和卡号：事件特征为在面板处张贴告示2) 在出钞口安装硬塑料卡，盗取现钞：事件特征是安装带双面胶的塑料胶条堵塞出钞口；3) 安装伪键盘，盗取卡号和密码：事件特征是在表面安装类似的键盘装置，并通过无线装置传送信息；4) 遮挡摄像机，实施破坏活动：事件特征是遮挡或蒙面行为；5) 远端偷窥，徘徊跟随粘贴虚假信息：6) 盗窃财物：近距离接触ATM机操作者7) 抢劫财物：剧烈的肢体动作和行为防范金融犯罪，确保合法持卡人在自助银行、ATM机上正常安全的交易也成了银行安保业务中的重中之重。通过我们的智能视频监控系统，能很好地帮助银行管理人员及时、准确地掌握自助银行、ATM工作的现场情况，防范对ATM自动柜员机的破坏行为,保护银行利益，减少银行和持卡人之间的纠纷，防范信用卡被盗用的情况，保护持卡人的资金安全。建议采用功能：1）ATM机正对人脸的摄像机，采用 “智能人脸抓拍模块”（基本型）对靠近ATM机的人员，自动抓拍人脸特写照片，并且记录此人活动的视频，存入数据库以便日后比对核实身份与进行行为分析。因为不用记录无人时候的视频图像，大大减少了硬盘的储存空间。同时，如需要对历史事件进行检索，只需要点击需要查询的人脸图像，就会自动播放此人使用ATM机的录像视频，大大减轻了检索人员的工作负担。如果有需要，也可以应用“人脸抓拍模块”高级型，高级型模块除了拥有基本型模块的所有功能外，还具有自动分析人脸有意遮盖(如带头盔、带口罩和墨镜等）行为的功能。并及时报警。2）使用 “ATM贴纸条（不明遗留物检测）模块”基本型：系统对视频中的ATM机区域进行锁定，一旦有不法分子在ATM机上（在原有纸条的区域之外）粘贴诈骗小纸条等情况，系统立即报警。如果有需要，也可以应用“ATM贴纸条模块”高级型，高级型模块除了拥有基本型模块的所有功能外，还能对ATM纸条字符进行辨别：犯罪分子即使是在颜色、大小、粘贴位置等方面均仿制银行的原纸条，只是稍微改动了其中的一些电话号码等字符，系统也能将该纸条辨别出来，并及时报警。3）对于自助银行、ATM机的卡口，采用“门禁尾随报警模块”，如果一次刷卡同时进入两人和两人以上，立即报警。4）在自助银行内和室内ATM机旁的摄像机上并安装“逗留与徘徊监测模块”，监测附近是否有异常人员逗留和徘徊，防止抢劫、偷盗等事件的发生。如果人脸识别模块相联合，更能有效发现这一情况，从而能够在事件发生前排除隐患5）使用智能视频诊断模块，当自助银行和ATM机上的监控摄像机视频信号缺失，或者是被人为扭动或遮挡时，则自动发出告警信号智能分析系统还能提供以下的功能：l 特殊行为报警：例如在自助银行内对浇汽油、打架斗殴等行为进行识别并报警l 遗留物品检测，防止顾客遗失包裹，或者防止不法分子将定时炸弹等放在自助银行内l 其他新兴的功能需求一旦运用智能分析系统后，将对打击金融犯罪，产生很好的实际效果。西南某个银行的，警方就通过我们的智能分析系统，从犯罪分子故意遗留在ATM机上的读卡机入手，成功破获了一个特大信用卡复制金融犯罪团伙。不仅减少了用户经济的经济损失，而且带来了良好的社会效应。2.4. 银行金融视频监控和智能分析系统的功能要求1） 重要部位必须实现24小时、全天候、不间断的实时连续监控，并能实现图像与语音同时监控；2） 特定业务功能部位（营业窗口，通道，大厅）按时段设置；3） 要害部位实现智能视频分析和行为识别报警，防止异常事件发生；4） 能记录突发事件（触发报警的事件）全过程的图像及语音信息；5） 设置多级平台和中心，并能通过网络实现远程图像监控；6） 可以按事件方便的查阅事件发生时的图像。7） 整个工程的安全可靠性，应用产品的可靠性和兼容性，系统具有未来的可扩展性，集中控制、布局合理；施工方便、价格合理、外形美观。2.5. 对原有传统视频监控系统的改造银行一般存在大量之前已经部署的监控系统，包括模拟视频监控和数字视频监控。智能视频监控系统可将原有监控系统与新建系统相融合，实现两个系统的无缝对接。 2.6. 银行金融系统智能视频监控系统主要架构前端监控点：银行前端监控点包括重要区域出入口、银行大厅、自助银行、ATM机等场所的监控。在这些监控点，根据需要，选配固定/云台/日夜型摄像机，并将模拟摄像机采集的视频图像通过视频分配器由智能视频分析仪直接进行智能分析。智能视频分析仪不仅可以将图像信息进行编码和传送，而且可以将音频信息、多路告警信息一并接入网络，同步传送。利用网络视频服务器提供的双向音频功能，监控人员在监控中心不但可以听到前端的现场声音，而且还可以通过号角，向现场喊话。该管理功能由各银行监控中心或更上一级的监控中心统一负责。银行监控中心：银行监控中心负责本区域设备的统一配置、维护、监控。在监控分中心，利用集成智能视频分析软件