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什么是微博营销微博营销教程现在微博的流行程度丝毫不亚于QQ，因为很多人可以不玩QQ，但是却不能够不玩微博，因为微博能够让我们一下子能够和很多人即时互动，很多人都可以关注你，成为你的粉丝或者听众，换句话说微博就是网络上一个新闻媒体，你可以在上面发布很多信息，来和你的听众分享！既然微博有这种功能，那么使用微博来进行网络营销自然能够取得非常好的效果！可是很多人在网络营销的过程中并不觉得效果很好，甚至会有很多的难题，下面我们就来总结一下这些难题！1、如何做到粉丝或者听众的快速增加一般微博刚刚开通后，你的粉丝量是很少的，除非你是知名人士，可是微博没有粉丝或者听众，那么你在微博上宣传推广又有什么用呢?没人看那你也只是关着门来在家欣赏，根本就没有什么推广效果！所以前期增加粉丝的数量是一个非常大的难点，对此我们可以用下面四个方法来突破！一是要求微博的个人资料一定要完整，要有开诚布公的心态来做微博，只有对别人真诚，别人才会愿意看你的微博！二是在微博的内容上要知道怎么写出吸引人的东西，对于企业微博来说，前期不能够发宣传语，二是发布一些热点新闻评论或者一些小笑话等等！由此来吸引人的关注，三是主动和目标听众的微博沟通，要主动出击，四是参与一些热门话题的讨论，在一些圈子里面首先要混个脸熟！2、目标群体如何快速增加粉丝增加了，并不代表微博的推广就可以开始了，如果此时开始的话，可能会让很多粉丝离开你，到时候反而会引起不好的效果，此时要想办法在众多的粉丝里面准确找到目标用户群，而且还要不断增加这些目标群的数量，这才是微博营销的关键所在，当然也是一个很重要的难点，那么这个难点如何化解呢?一般目标群体都有这样或者那样的限制，我们不能够一下子把这些限制作死，而是慢慢的把限制逐步增加，循序渐进式的引导粉丝成为自己的目标群体，如果一下子推出各种限制，就像是在突变，而突变式的限制一般来说都是死得很惨！3、微博营销该如何定位很多人在微博营销的时候往往不知道重点在哪里，想把公司的每一个方面都进行推广一下，可是这么做就没有办法给微博的营销做好定位，而没有定位，那么就很难去发展目标群体实现精准推广，所以在微博营销正式实施之前要有一个很好的定位，只有做到这样才能够让微博营销发挥他的效应！目前微博营销都需要每个站长在实践中总结自己的经验，没有现成的教程可以供大家学习，不过我们可以参考博客的推广经验，或者传统的推广经验来移植到微博营销方面，并进行适应性创新，只有做到这样才能够真正克服微博营销所存在的3大难点！企业微博发布步骤微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥，关注者非常少，怎么可能达到效果呢。针对如何经营好企业微博，笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。1、传递价值企业博客经营者首先要改变观念-企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。现在微博数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。首先，欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。枉费了人力与财力。企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以以自己的微博为媒介平台，链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。你的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品。其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。2、微博个性化微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。这和品牌与商品的定位一样，从功能层面就要做到差异化，在感性层面也塑造个性。这样的微博具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。3、连续发布微博就像一本随时更新的电子杂志，要让大家养成观看习惯，也就是定时、定量、定向发布内容。当其登陆微博后，能够想着看看你的微博有什么新动态，这无疑是最成功的境界，虽很难达到，但至少我们要做到经常出现在他们面前，久而久之便可成为他们思想中的一个习惯。定时、大量地发布企业微博自然是最有利的，大量发布可以在一段时间内占据关注者的微博首页，至少不会被快速淹没。但是一定要保证微博质量，在质量和数量的选择上一定要质量为先。因为，大量低质量的博文会让浏览者失望。一个缺乏有价值信息，多是垃圾内容的企业微博，不仅达不到传播目的，还很可能被不胜其烦的粉丝删除掉，或压根就不会有人关注你。4、强化互动性微博的魅力在于互动，拥有一群不说话的粉丝是很危险的，因为他们慢慢会变成不看你内容的粉丝，最后更可能是离开。因此，互动性是使微博持续发展的关键。第一个应该注意的问题就是，企业宣传信息不能超过微博信息的10%，最佳比例是3%?5%。更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中。“活动+奖品+关注+评论+转发”是目前微博互动的主要方式，但实质上，更多的人是在关注奖品，对企业的实际宣传内容并不关心。相较赠送奖品，微博经营者认真回复留言，用心感受粉丝的思想，更能唤起粉丝的情感认同。这就像是朋友之间的交流一样，时间久了会产生一种微妙的情感连接，而非利益连接，这种联系持久而坚固。当然，适时结合一些利益作为回馈，粉丝会更加忠诚。5、系统性布局笔者一直以为，任何一个营销活动，想要取得持续而巨大的成功，都不能脱离了系统性，单纯当做一个点子来运作，很难持续取得成功。微博营销虽然看起来很简单，对大多企业来说效果也很有限，微博营销被很多企业当做可有可无的网络营销小玩意儿。其实，微博作为一种全新形态的互动形式，潜力十分巨大，发挥出的作用很小的原因是你本身投入的精力与重视程度本就不高。曾经大家觉得网络销售很不靠谱，当时实际的效果也多不理想，而戴尔电脑公司坚信互联网可以创造更高的销售，未来的前景更是乐观。于是其把互联网营销纳入经营模式中，以战略的高度去挖掘网络销售的潜能，于是，创造出了今天网络年销售额几百亿的奇迹。网络营销的成功，完全是因为他们相信网络会创造这样的业绩，同时以战略的高度来运作。企业想要微博发挥更大的效果就要将其纳入整体营销规划中来，这样微博才有机会发挥更多作用。腾讯微博营销的优势有哪些？如果你曾经执着于在开心网上种菜，时不常地惦记起自己的菜地，收了果子榨成“果汁”送给好友，那你就一定知道悦活。事实上，我们大多数人都是在这个游戏中认识了悦活这个品牌，甚至惊喜地发现超市货架上，就摆放着你仓库里囤积的那种果汁时，就想要买一瓶来尝尝。殊不知，当我们辛勤地在菜地里种菜、收菜的时候，悦活已经利用SNS营销吸引了网友围观，并帮助悦活品牌完成再次传播。对于快速消费品这个媒体依存度很高的行业来说，悦活绕开已被其他饮品企业密集占领的传统媒体，而独辟蹊径地选择网络进行营销不失为一个明智之举。2011年元旦及春节期间，悦活为配合线下促销活动在腾讯开展了一次三位一体的网络整合营销“悦活年”：首先，悦活开通官方微博(/ilovelohas)，结合春节热点开设与春节、悦活相关的多个话题，在情感上吸引中青年都市白领;同时，在QQ农场植入悦活娃娃形象植物，传递其“自然至上”的品牌特征，甚至让用户体验了中粮的“全产业链”概念;经过活动Minisite与微博、QQ农场的联动，为用户提供将游戏成果兑换为奖品的机会。悦活在腾讯上演的“悦活年”虽然只一个月，但通过活动Minisite、腾讯微博及QQ农场三个平台的在线营销，达成了1+1+13的整合飞跃，取得了令人咂舌的效果。中粮悦活事业部总监何炳庆表示：“与消费者互动，并在互动条件下与消费者建立稳固的关系是悦活网络营销成功的关键。但这决不意味着悦活靠这一招鲜就会吃遍天，所以，我们现在越来越关注具有创造性的互动，越来越关注那些活跃的，能带给我们更大回报的平台。”泛关系链的强劲卷入力在选择合作伙伴时，悦活希望寻求一个与其目标消费群有交集的平台。腾讯6亿多的用户群体足够实现其品牌信息的海量覆盖，而这些伴随腾讯12年成长的用户中，相当多的一群人早已出落成穿梭于高楼大厦，匆忙于城市之间的城市白领。更重要的是，这个群体已经在网络上结成了各种稳固的关系链，并习惯了在线生活的模式，从而形成了一种一传十，十传百的病毒式传播网络，而这也正是在线营销的魅力所在。2010年12月，悦活在腾讯开通了官方微博，并策划了“#2010，你悦活了吗#”、“#悦活时刻#”、“#你的年终奖跑过CPI了吗#”、“#你的火车票买到了吗#”、“#春节你打算去哪里悦活#”等10个紧贴春节期间节日热点的原创微博话题。配合腾讯微博首页展示，悦活新年微博活动吸引了千万网友围观。用户通过腾讯微博记录祝福和心愿，通过悦活向好友拜年，吸引了7.5万用户参与话题，创下单条话题的492条评论、转播记录。悦活腾讯微博开通仅一个月就招募了24万粉丝，远远超出竞争对手近20倍。同时，大量用户借助QQ好友列表进入任意好友农场，或被好友邀请参与了悦活娃娃活动。成功邀请好友参加活动的用户，则被给予相应的奖励，这在一定程度上刺激了用户的参与热情，悦活的品牌信息也在娱乐性的高频次互动中得到传递。春节期间，悦活携手腾讯刷新了农场品牌合作新纪录，仅用31天就达成了8亿次用户参与的新创举。由于悦活娃娃在QQ农场备受用户喜爱与广泛种植，在活动结束后，仍然有用户种植、售卖与兑奖，为活动Minisite带来持续、长期、稳定的用户流量，产生了悦活娃娃农场合作的长尾效应。三大平台无缝整合当企业要利用社会化媒体展开营销时，面对各具优势的网络平台。想要说服“花心”、“贪玩”的用户，采用立体的在线营销攻势、360度布局传播网络，必然是最佳选择。在“悦活年”31天的活动中，无论你在发微博，还是在玩Qzone;无论你在聊天，还是在浏览新闻可以说，只要你上网冲浪，就可能感受到悦活的存在。腾讯公司网络媒体产品部助理总经理刘曜认为，各产品平台间的无间融合为腾讯用户带来了便利、愉悦的使用体验，在此之上，也为企业在腾讯平台的营销攻势营造了良好氛围。基于三大平台的打通，用户进入任一平台均可玩转整个“悦活年”活动。一些创新性的独特应用也在此过程中充当起有趣又有效的枢纽角色。微博同步机器人对话包揽了所有活动信息的及时、精准传播，承担了活动导流的重任。悦活帐户机器人通过Ta，与发布相关悦活话题的用户实现对话，不仅告之派发农场悦活娃娃种子的活动信息，还附加领取链接，并引导用户进入QQ农场和活动Minisite。同时，用户在活动Minisite发表话题后，会在Minisite、微博同步展示，实现双平台关注。活动Minisite在基本无硬广支持的情况下，仍借助微博与农场的强势导流获得了1800万的页面流量，使悦活品牌信息实现了充分、有效的传播。此次营销活动，悦活抢占了新社会化媒体整合先机，将悦活与春节的热点紧密结合，有效利用腾讯泛关系链把品牌信息传递出去。业内人士指出，如果网络营销只停留在单一平台，将无法持久满足用户需求，通过打通平台来实现关系链互动，才能保持用户对品牌的持久新鲜感和参与度。可以预见，在网络应用不断推陈出新的今天，这样围绕网民新触点的营销探索将日益增多。随时洞察用户需求与习惯，找寻切合品牌的在线营销脉络，才能真正触达用户内心，从而达成良好的在线营销目标。旅游网站营销案例：艺龙微博案例分析“我表妹、阿姨和姨父还有外婆在东京，实在买不到机票，有任何人能帮忙吗？”3月15日，一条新浪微博让艺龙旅行网CEO崔广福陷入沉思。此时，离3月11日日本仙台9.0级大地震已经过去4天，但地震引发的海啸和核电厂爆炸的信息导致恐慌的气氛在日本上空蔓延。崔广福很快发布了一条微博：“艺龙能够预订日本回中国的单程机票！”这条微博在艺龙旅行网新浪官方微博上的迅速转载超过500次。随后的16点52分和18点29分，崔广福又两次在微博中表示，艺龙紧急上线网上查询预定日本飞国内的单程机票服务，随后上线网上直接预订日本飞港澳的单程航班，两条微博的转载数合计超过1000次。“我们真的想帮助大家。我们有网上预订国际机票的特殊技术，普通人订不到机票，但我们可以订到。”在采访中，崔广福否认此举是为了营销而做。但从结果来看，艺龙的确进行了一次成功的微博营销。事实上，在此之前，艺龙已经开始逐步调整战略，寻找自身与微博的适配性。艺龙新浪的官方微博，如今粉丝数目超过40万，在企业微博中排名第一。崔广福是2007年9月进入艺龙旅行网的。当时，他刚刚从联邦快递金考大中华区董事总经理的职位上卸任。彼时，艺龙旅行网陷入管理层动荡、业绩连续亏损的窘境之中，2006年起已经有3位CEO相继离职，业绩最糟糕时曾经连续7个季度亏损。甫一上任，崔广福就认识到艺龙追赶携程的艰难：携程和艺龙的最主要盈利模式都是通过呼叫中心以及电子商务向客户提供旅游服务，继而向酒店和航空公司收取佣金。这一盈利模式简单且规模化优势明显：当时携程已经与7500家酒店签约，艺龙签约酒店数目仅有400家。崔广福一边扩展艺龙的酒店数量，意图将艺龙打造成“酒店超市”，2010年底艺龙国内直接可预订酒店数量上升到1.8万家。一方面，他则考虑与携程的差异化竞争。2008年5月9日，艺龙正式提出4G策略，包括Guarantee、Green、Global和Go-online(服务效果承诺化、出行环保化、资源全球化和预订在线化)。在线预订化则成为艺龙网络战略的核心，这并非是一个孤立的战略，而是包含了线上优惠券、线上客服、线上点评、线上支付、线上比价搜索等一系列措施配合。按照这一思路，崔广福重新调整了艺龙的营销策略，逐步砍掉了所有线下营销的队伍，改良了线下派卡的模式，舍弃了电视、报纸、电台的广告推广，全力投入线上营销。搜索引擎是艺龙最为重视的线上营销手段，也是艺龙目前最大的客户来源。线上营销使艺龙在成本上的控制初见成效。艾瑞咨询认为，艺龙更多选择网络营销渠道，逐渐消减线下派卡渠道，从而减少了派卡的人员成本。同时，呼叫中心员工需求量降低，导致该部门员工数量减少，也同样降低了艺龙的人员成本。2009年，艺龙实现1990万元利润，这是上市以来艺龙首次实现全年盈利。这期间，SNS成了另一个重点。2009年初，拥有人人网、开心网和猫扑社区的千橡互动集团入股艺龙，艺龙与SNS的整合拉开序幕。但是时至今日，崔广福承认仍然在探索与SNS的结合方式，“用做报纸和互联网的方法去做SNS是不行的”。微博的出现则为艺龙网打开另一扇门。2009年底，艺龙官方微博开通，一开始只是放上艺龙的营销广告。2010年4月，崔广福自己开始使用微博，他很快意识到微博对互联网传播的革命性转变，也明白只放广告“干巴巴的没人去看”。2010年5月份开始，艺龙官方微博开始转型，“艺龙每日一景”上线，图片成为微博的主打。“我们为读者提供三十秒微旅游”，崔广福称，“我们(微博)只是关于旅游，关于对于阳光健康生活态度的感悟。”其中，一条旅行微博取名“小资最爱的十大旅行地“，微博内用连在一起的十张图片，讲述了一个山川、老牛、树林、白云、河流、湖泊、鲜花、夕阳、蓝天和村庄的故事。这条微博被转载超过2000条，下面400多条读者评论，表示了向往之情。而在盈江、日本地震之后，艺龙微博发布里尔克沉重的时刻诗篇，转发超过千次。很