6月份销售部质量工作总结.ppt_第1页
6月份销售部质量工作总结.ppt_第2页
6月份销售部质量工作总结.ppt_第3页
6月份销售部质量工作总结.ppt_第4页
6月份销售部质量工作总结.ppt_第5页
已阅读5页，还剩8页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

6月份销售部质量工作总结 质量工作开展总结销售部质量信息总结索赔发票售后信息三 存在问题及薄弱环节四 7月重点质量工作计划 6月份质量总结 6月销售部质量工作开展情况 1 质量目标执行情况 6月在新开发厂家基础上新签两个订单 和 2 6月份市场反馈的质量问题 1 三装强压油缸内泄漏反馈数量有所增加 2 T100推土油缸三包期内内泄 3 转斗缸活塞杆镀铬层有麻点 伸缩时带油 4 武重泵站油管接头有锈 影响产品外观 5 路通压路机油缸三包期内杆叉头断裂 产生索赔 20 年6月暂未收到索赔发票 质量信息总结索赔发票 按索赔厂家分 按索赔原因分 索赔发票 售后信息 20 年6月共处理售后信息8份 按厂家分 按原因分 售后信息 售后信息 按发生时间分 存在问题 订单堆积 质量反馈率有所上升 特别是产品的细节质量控制欠缺 新产品的质量问题层出不穷 产品生产周期慢 不能及时交付订单 临发货前不能保证产品质量 存在问题及薄弱环节 解决质量问题的根源在于客户关系的管理 关键有以下几点 1 订单应尽量保持稳定性和可预见性 这样生产就能更好的配合市场需求 2 充分考虑工厂的生产周期 不能一味满足客户要求的交货期 3 库存指导 培养客户树立库存意识 合理库存 另外 销售部也需要做好以下几点 3 按照规定提交检验程序 严格控制产品品质 4 质量控制是一个过程 跟单是其中一个办法 全程跟单或者中途抽验 7月份重点质量工作及计划 产品交付方面产品交付前必须经检验合格 经质量管理部或检验员签字 产品发运过程中 提前告知售后服务人员产品数量及抵厂时间 业务员须与厂家密切联系 确保产品接收工作顺利 产品交付时 须有售后服务人员或业务员参加产品验收工作 及时解决交付过程中的各类问题 6月份重点质量工作及计划 售后服务方面完善 售后服务信息台账 及时处理顾客 售后服务人员反馈的各类质量问题 将重复发生的质量问题
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 年终总结

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论