短信平台用户手册.doc

新短信平台新短信平台 企信通企信通 移动信息平台移动信息平台 用户操作手册用户操作手册 第 2 页 共 17 页 目录目录 目录目录 2 1 目的目的 2 2 范围范围 3 3 缩写缩写 3 4 名词定义名词定义 3 5 5 总体概况总体概况 4 5 1 企信通简介 4 5 2 系统功能特色 4 普通用户各功能操作步骤普通用户各功能操作步骤 5 1 用户登录 5 2 短信发布 6 2 1普通短信 相同内容群发 6 2 2动态短信 不同内容群发 8 2 3发送任务查看 9 2 4收件箱 9 3 查询统计 10 4 单位通讯录 公共通讯录 11 5 个人通讯录 私人通讯录 12 6 系统管理 管理员控制 13 6 2 操作员管理 13 6 3 通道配置 14 6 4 短信模板管理 非常重要 15 6 5 公告设置 16 6 5 操作日志 17 1 目的目的 本文档旨在指导用户使用企信通产品 友情提示 为了更好的阅读 请 将此文档显示比例调至不低于 120 第 3 页 共 17 页 2 范围范围 适用于企信通所有用户的操作和使用 3 缩写缩写 4 名词定义名词定义 缩写缩写英文全称英文全称中文全称中文全称 企信通 Three Netcom Mobile Platform 企信通 移动信息平台 名名 词词定定 义义 下行短信下行短信短信从服务器端发到终端 即从系统给终端发送信息的过程 上行短信上行短信短信发送到服务器端 即终端发送信息给系统的过程 普通短信普通短信短信内容最多为 70 个汉字 英文字符的短信 长短信长短信 短信内容超过 70 个汉字 英文字符的短信 最多可支持 400 个汉字的长 短信 状态报告状态报告 由运营商返回 发送到手机终端用户的发送结果 例如成功 失败 号 码不存在 停机欠费等 短信通道短信通道 跟运营商连接并用来发送短信的管道 例如招商银行的 95555 就是接 入了运营商的短信通道 第 4 页 共 17 页 5 5 总体概况总体概况 5 15 1 企信通简介企信通简介 企信通 移动信息平台 是指为了满足企业各种 IT 应用系统及电脑终端与手 机用户的移动通信需求 构建实时移动信息化办公 生产 营销及客户服务等 企业应用环境 在企业 Intranet 内部部署的基于短信 SMS 等多种通讯方式实 现企业内外部统一的 B S 架构移动信息服务 企信通平台为企业提供有通道资源管控 组织机构设置 账号权限管理 互动 营销促进 账单计费管理等强大管理功能 并同时通过企信通丰富的集成接口 及灵活的业务系统对接模块 实现基于企业自身 IT 应用的灵活 可控和统一 的集成部署应用需求 5 25 2 系统功能特色系统功能特色 提供多运营商支持的开放式的网关通道接入支持 提供全面的短信彩信业务管理功能 提供互动 群发应用模式的高效通信引擎 提供丰富的二次开发接口 实现统一的集成部署 提供详细的短信收发状态管理 轻松掌控收发状况 提供全面的计费 统计报表功能 第 5 页 共 17 页 普通用户各功能操作步骤普通用户各功能操作步骤 1 用户登录 用户登录 打开网页浏览器 输入网址 http 222 198 118 142 8080 进入企信通登录页 面 如下图 1 用户输入相应的 登录账号 和 密码 信息 2 点击 登录 按键 系统接收到用户提交的账号和密码后 进行数据库验证 3 登录成功 系统根据用户角色 展示相应角色的界面 分为管理员和操作员界面 第 6 页 共 17 页 用户登录成功后进入系统首页 如下图 系统首页包括企信通产品标识栏 主功能模块区 主显示区和辅助功能模块四部分 主功能模块包含 信息发布 数据查询 单位通讯录 个人通讯录 系统管理 5 个 功能模块 单击导航图标打开相应的模块功能列表 辅助功能模块由 个人信息 短信条数 修改密码 退出组成 如图 2 短信发布 短信发布 短信发布包括 普通短信 动态短信 发送任务 收件箱 4 个功能模块 2 1 普通短信普通短信 相同内容群发相同内容群发 普通短信 相同内容群发 主要是针对不同手机号码发送相同内容短信的群发方式 可以通过文件批量导入手机号码 并支持手工添加手机号或员工通讯录选择手机号码 第 7 页 共 17 页 方式 发送内容 框可手工编辑 也可使用 短信模板 预先编辑好的 短信模版 如下图 操作流程操作流程 1 1 进入操作界面进入操作界面 单击 普通短信 菜单 进入普通短信 相同内容群发 操作界面 提示 提示 带星号 项为必填写项 2 2 操作步骤操作步骤 1 编辑 短信主题 2 选择 添加号码 a 支持添加通讯录里面的号码 b 支持导入电脑里面的号码文件 文件格式支持 excel txt c 导入文件 导入 excel txt 或类型的手机号码文件 格式参照点击 文件模板 3 勾选 机构签名 默认未勾选 签名 操作员名称 显示在手机接收的整体短信内容前 与 短信签名 不同 短信签名 企业公司签名 显示在手机接收的整体短信 内容最前面 格式为 如 西南大学 4 编辑 短信内容 输入框 5 支持定时短信 点击 提交 即可群发短信 第 8 页 共 17 页 异常操作异常操作 1 本系统长短信只支持 400 个字以内 超过了则不能再编辑 2 上传文件需符合规范要求 否则系统提示不成功 2 2 动态短信动态短信 不同内容群发不同内容群发 动态短信 不同内容群发 应用于客户向不同手机号发送不同内容短信 通过文件导入 方式批量导入手机号和发送内容 也可在 发送内容 框使用短信模板 如下图 操作流程操作流程 1 1 进入操作界面进入操作界面 单击 动态短信 菜单 进入到动态短信操作界面 提示 提示 带星号 项为必填写项 2 2 界面操作步骤界面操作步骤 1 编辑 发送主题 2 选择 短信模板 下拉框 3 浏览 文件导入 注注 一次上传的文件大小不能超过 100 兆 文件内有效号码个数不能超过 500 万 文件格式支持 excel txt 号码文件格式如提示 第 9 页 共 17 页 2 3 发送任务查看发送任务查看 记录提交的短信记录 2 4 收件箱收件箱 记录手机用户回复的短信 第 10 页 共 17 页 3 查询统计 查询统计 详细记录每一条短信的发送轨迹 提交时间 到达时间 报告返回时间 按年 按月统计短信 可分别统计出移动 联通 电信使用了多少 第 11 页 共 17 页 4 单位通讯录 单位通讯录 公共通讯录公共通讯录 在管理通讯录之前 需要添加组织架构 在根据模板格式批量导入通讯录号码 批量管理单位用户 第 12 页 共 17 页 5 个人通讯录 个人通讯录 私人通讯录私人通讯录 在管理通讯录之前 需要添加组织架构 在根据模板格式批量导入通讯录号码 批量管理个人用户 第 13 页 共 17 页 6 系统管理系统管理 管理员控制管理员控制 系统管理提供操作员管理 通道管理 短信模板管理 公共管理 操作日志 等功能 6 2 操作员管理操作员管理 开通 关闭某账户 需要在此界面操作 如下图 第 14 页 共 17 页 6 3 通道配置通道配置 默认即可 由软件厂家写入 第 15 页 共 17 页 6 4 短信模板管理短信模板管理