2019“十一”黄金周沐日 旅游工作总结 .doc

2019“十一”黄金周沐日 旅游工作总结 一、沐日 旅游工作组织情况(一)值班组织情况2019年十一期间,旅游、市场监管、交通、公安、消防、卫计等行业主管部分 以及各乡镇、街道、农场保持 领导带班和值班人员24小时值班制度,随时保持 通讯通顺 ,实时 妥善处置惩罚 了各类涉旅投诉,有效地化解了矛盾胶葛 ,维护了游客正当 权益,营造了协调 有序的旅游情况 。(二)组织平安 检查 情况1.召开会议重点安排 。9月25日XX市召开2018全市节前旅游平安 和旅游市场秩序专项治理工作会议,重点安排 国庆沐日 旅游工作,进一步优化我市沐日 旅游市场秩序、确保沐日 旅游平安 ,全市各市直部分 ,乡镇、街道、农场,星级饭铺 、旅行社、A级景区,共计63家单位 和旅游企业参会。2.抓住重点结合 检查 。9月25日,XX市政府副市长张美华组织旅游、市场监管局、公安局、交通局、安监局、卫计局、消防年夜 队、北井子镇政府、孤山镇政府等单位 到重点景区、星级酒店、旅行社开展结合 检查 。一是以旅游市场平安 稳定为重点,突出抓好相关责任落实,现场指导整改事项,认真排查隐患,力戒形式主义,对检查 中发明 的问题赐与 了实时 改正 和整改。2.开展旅游市场秩序检查 。结合 国度 旅游局本年 十一黄金周情况剖析 ,围绕袭击 不法 经营旅行社业务、袭击 冒充 星级酒店、袭击 冒充 伪劣产品 、超低价招徕款待旅游团队、虚假告白 宣传、欺客宰客等内容,在市政府副市长张美华率领 下,结合 市场监管、公安、交通等部分 开展结合 检查 ,进一步提高了XX市旅游办事 质量和旅游者满意度,营造了诚信经营的优越 气氛 ,增进 了XX市旅游业健康有序成长 。(三)做好信息宣布 和共享工作为进一步做好十一黄金周的沐日 旅游工作,各行业主管部分 在全市重点媒体,向全市宣布 了沐日 出行提示,为广年夜 来港游客进行有针对性的平安 引导,确保广年夜 游客市民平安 出行。二、沐日 旅游市场特点(一)游客需求趋势随着XX市旅游家当 的逐渐成长 壮年夜 ,富厚 的旅游资源深受广年夜 游客青睐,旅游产品 多样化,滨海、温泉、文化、美食、赏花、摘果等成为我市旅游经济新的增长点。1.旅游形态产生 重年夜 变更 ,自驾休闲游成为市场主体。一是自驾游客成为主要款待群体,来自省内、吉林、黑龙江以及京津冀的自驾游客经201国道、沈丹、鹤年夜 、丹年夜 高速进入XX,把XX作为重要旅游目的地,各景区(点)、饭铺 、交通沿线农家乐外地自驾游车辆随处可见;二是高铁自助游成为XX市游客款待重要弥补 ,沈丹高铁、丹年夜 快铁为广年夜 外地游客到XX旅游提供了高效快捷的出行方法 ,XX站到XX主城区仅需5分钟,随着高铁站设施的赓续 完善,游客到XX旅游加倍 轻松惬意。2.旅游产品 富厚 ,为游客提供了更多选择。年夜 鹿岛、獐岛景区、年夜 孤山、北黄海温泉小镇温泉游、年夜 城山、金沙谷等主要景区(点)日趋成熟,为游客提供了更多的选择。广年夜 游客不只 能欣赏到北国滨海风光之美,也能感触感染 到年夜 孤山古韵文化的源远流长,更能体验北黄海温泉的舒适休闲。3.海鲜美食,品尝XX滋味。每年10月正是XX海鲜生产旺季,虾肥蟹美,到XX旅游,品尝国度 地舆 标记 认证产品 ,成为游客必选的旅游内容。XX海鲜美食文化以其奇特 魅力在节日期间迎来了八方来客,太子港、海洲酒店、豪阳酒店、海边渔家等特色旅游餐馆游客云集。4.魅力乡村,彰显游客绿色出行新理念。经济实惠、内容富厚 的乡村旅游备受广年夜 游客喜爱。休闲垂钓、赏花摘果,住农家屋、吃农家饭等富厚 了游客沐日 休闲生活,增进 了乡村游景点及周边农民的就业和增收。十字街丹东馨艺旅游度假山庄、北井子徐坨村田野主题公园、卧虎山庄等乡村旅游景点吸引了年夜 批游客。(二)产品 供给 情况本年 以来,XX市深入推进滨海旅游、生态旅游农旅、文化旅游、美食旅游、乡村旅游等融合成长 ,旅游新兴业态日益成熟。沐日 期间,XX市将精心准备的旅游产品 投向沐日 市场,满足游客需求。如:年夜 鹿岛、獐岛景区、年夜 孤山、北黄海温泉小镇温泉游、年夜 城山、金沙谷、十字街丹东馨艺旅游度假山庄、北井子徐坨村田野主题公园、卧虎山庄等。(三)市场运行情况全市各旅游景区在沐日 前期,均依照 积年 款待情况提前做好了市场预判,树立 健全了预警机制,备齐备好应急预案,落实各项应对方法,有效戒备和规避了人员拥挤、秩序凌乱 、车辆进出两难、旅游设施隐患等风险。XX市旅游市场主要监管部分 在节日期间多次深入各旅游企业开展随机检查 ,做到实时 发明 问题实时 改正 ,切实维护广年夜 游客正当 权益。三、沐日 期间旅游平安 应急和投诉处置惩罚情况