中山大学EMBA经理班结业论文

作 者 高幸坡 系 别 中大EMBA 专 业 经理62班 年 级 2016级 口 号 毕业了一切才刚刚开始 指 导 教 师 凯悦 中大EMBA结业论文中山大学校训:“博学 审问 慎思 明辨 笃行”学校以培养具有国际视野、满足国家与社会需求的高素质复合型拔尖创新人才为目标，着眼于培养“具有领袖气质的文明的现代人”，强调学生应该知礼、诚信，勤奋、阳光，敢于超越，勇于担当，并具有职业准备。这样的大学培养目标，让我们着眼于学生的未来发展，对他们的一生负责，这是学校“善待学生”办学理念的深层内涵。回想过去的点点滴滴，留在心里的满满都是感动，如今我们到了毕业的时候，满是不舍与幸福。可惜结业旅游没法一起出游， 很多遗憾。生活不能磨灭我们的热情与不舍。每个人的生活自己都是主角。我们努力让自己变得更有价值，更优秀。为什么我们要让自己变得更优秀，因为让哪些爱我们的人幸福，开心，让他们生命中少些遗憾，多些感动。与62班同学的一分一秒历历在目。人生没有重来的机会，所以过来现在每一天。让我们每一天都过得更精彩。不要对不起我们的青春年华，我们不想失望或者后悔。 感谢遇到的每一个人，你们使我的生活更精彩。 一就像我们齐心协力的参加开业典礼翻越结业军训墙的时候创纪录的用了2分11秒。前无古人，后无来者。从来没有想到我们能达到这样的成绩，可是我们做到了。我也去当了一下肉垫，后来肩膀都是红红的。非常感谢我们最后的同学。教官也是蛮严厉的，其中我的一个问题，就是轮流去台上喊口号，由于没有引起足够重视，让我们全队都受罚了，老过意不去了哈哈。还是非常感谢同学们的谅解。 盲人摸象，这个环节也是很惊险刺激的，跟我搭档的是范丽丽同学，刚开始她好紧张的，搞的我也有点紧张。不过还好，慢慢的大家还是适应了，感觉在上面真的晃悠悠，俩根绳子之间的间隙又大，真的不好抓，平衡感要很好才可以。通过挑战自己，我们31人，没有放弃，没有一个没有完成。往往很多时候，是我们心里过不了这个坎。 回顾点点滴滴，有很多不舍，毕业了我们青春不散场，人生才是刚刚开始！二我们那么多老师的授课，学到了很多了有用的知识，对我们以后的人生肯定有非凡的影响！1）、非人力资源经理的人力资源管理总结为以下几点：中心思想：绩效=能力+意愿+思维方式 1、能力由知识、技能和习惯构成。先学习知识，然后教授技能，最后养成习惯。 2、能力的高低是以完成工作任务和目标是否需要指导为依据。意思是指同样的工作，是否需要指导，成为判断该岗位同事能力的高低。实际工作中除了可应用于判断员工的工作能力，更重要的是发现员工在能力的哪个环节上需要提高，从而提高他的能力，达到最大绩效。 3、意愿的高低是以是否有不足为依据。意愿由信心和积极性构成，要发现员工的信心和积极性是否有不足，及时协助提高，提高意愿从而提高绩效。 4、价值观分为：社会价值观和职场价值观，不能相信和要求员工100%忠诚，不合理。 5、激励员工的本质：自己相信并为此而努力是的激励；自己不信而要求别人相信的，那叫做忽悠。 6、最佳的人力资源管理是成人达已。成就他们，达到自己。（2）、组织中的行为学与心理学总结为以下几点： 1、我学会了如何处理社会中的各种关系：与长辈相处，与家庭相处，与同事相处都不一样。首先要洞察相处对象的人性，把人当人看，而不是把人当工具。重视相处对象地位，欣赏相处对象能力，尊重相处对象权力。 2、当要激发下属时，需遵循五关键：许利益，树榜样，绘愿景，找问题，明步骤。 3、当面逆境时，应学会自我疏导，运用BVR（信念，价值观，规条）法则，改善自身情商。 4、要想成为高情商领导者，要学会使用认知失调方法：小利益+大情感。 5、最后一个是关于组织结构，合理的结构是儒法配合，运用权变领导模型进行组织结构评估与改善，并可作为选拔人才的参考标准。6、领导和团队是人事互补，绩效最佳。对工作的帮助： 1、学会把员工当自然人看，而不是绩效和赚钱的工具。 2、当要提士气的时候，要学会运用5个关键步骤：许团队利益，树学习榜样，绘远大远景，找现实问题，明工作步骤。 3、还有一个就是领导与团队的搭配规则：儒+法。根据团队的特点，不断的改善管理方法。（3）、经理人必备的核心领导力和管理技能提升总结为以下几点： 1、作为中国式领导，必须掌握情理法的运用，决策法为重，操作情为重，活用是关键。 2、一把手的胜任要素：1.聚人心；2.定战略；3.定机制；4.带团队；3、而作为职业经理人，需认清自身位置，综合考虑影响升职的13大要素，不踩误区。四：管理六风格：1.领跑2.铺助.3.愿景.4.民主.5.亲和.6.命令。各有千秋，但有一点需要注意，慈不带兵。对工作的帮助：结合自身职业经理人实际情况，对照13大因素，发现提升空间很大： 1、需改善平衡部门沟通； 2、部门利益以公司利益为重； 3、对于下属的培养需认清他的意愿，多用反问等等。（4）、谈判技巧总结为以下几点： 1、谈判的基本定义：权力游戏+共同决策+双方接受。意思是指：谈判双方利用自身权力对己有利益与谈判方进行共同决策探讨，并达成一致的谈判过程。谈判过程中，权力是会变化，最终目的是双方一致认可。 2、谈判需经历四阶段20步骤。四阶段：1、确定目标与现实情况；2、谈判方推估；3、选择和调控风险；4、实际行动。 3、20步骤：1、目标：短期,长期；2、情况：要达成目标会遇到哪些情况；3、当事者：决策者?对手?其他方?4、最坏情况：破局该如何处理?退路？5、搜集信息：时间、信息6.、双方需求：双方want must give；7、情境模拟：站在对方脚色来判断；8、谈判风格：对方性格?双方关系；9、找出标准：对方的标准?规范；10、重新检视目标：双方为何会同意?反对；11、头脑风暴：找出达成目标及需求的选项；12、降低风险：找出哪些选项相对风险较小；13、结盟对象：找出是否有人可以结盟；14、拉高高度：找出愿景重新包装；15、选择退路：退路越多，谈判空间越大。16、挑选方案：对方最能接受的方案；17、呈现方案：不同客户呈现方式不同；18、谈判议程：多长时间哪些项目优先；19、得到承诺：达成共识双方承诺；20、落实内容：谈判完成没有落实就没用。对工作的帮助： 1、对于与客户的沟通，如果要做出让步，必须要让客户也做出一定的让步，让客户感觉我们让步是有代价的，从而让客户重视。 2、商务谈判过程中，尽量要把对方带到公司谈判，有益于我方谈判。同时要了解对方主要谈判人性格，尽可能刺探对方底线。（5）、情绪与压力管理的心理策略总结为以下几点： 1、减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣； 2、消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； 3、增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，树立明确的人生目标、快乐生活，开心工作。对工作的帮助： 减轻员工压力：让团队在激烈的市场竞争中，能够保持正面、积极的心态面对各种矛盾与冲突，与团队成员一起携手并进，实现可持续的事业发展。（6）、职业经理人的十项素质修炼总结为以下几点： 1、作为中国式领导，必须掌握情理法的运用，决策法为重，操作情为重，活用是关键。 2、一把手的胜任要素：1、聚人心；2、定战略；3、定机制；4、带团队；3、而作为职业经理人，需认清自身位置，综合考虑影响升职的13大要素，不踩误区。4、管理六风格：1、领跑；2、铺助；3、愿景；4、民主；5、亲和；6、命令。各有千秋，但有一点需要注意，慈不带兵。对工作的帮助：结合自身职业经理人实际情况，对照13大因素，发现提升空间很大： 1、需改善平衡部门沟通； 2、部门利益与公司利益冲突时，以公司利益为重； 3、对于下属的培养需认清他的意愿，多用反问等等。 总结企业的VRIO框架是：价值（values），稀缺性（rarity),可模仿性（imitability),问题和组织（organization） 价值：某项资源和能力是否有助于企业开发外部环境中蕴含的机会，或化解或者适应环境中存在的威胁。1一项资源到底能否帮助企业把握外部环境中的机会，以及规避环境中的威胁，对此很难给出一个准确的答案。2应用价值链分析潜在价值的资源和能力，是指企业的一系列的商业活动，包括商品原材料加工和服务的开发，生产及销售及营销，物流。 技术开发 产品设计 制造 营销 分销 服务 资源 功能 整合 定价 渠道 服务速度复杂性 物理特