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文档简介
亲爱的同事,您好:为了解您对公司管理、企业文化的真实看法,帮助公司掌握影响员工满意度的焦点,为公司管理层提供改进管理所需的第一手资料,促进员工关系的和谐发展,我们设计了这份员工满意度问卷调查表!在接下来的45-60分钟时间里,我们将请您帮助完成这份员工满意度问卷调查表的填写,希望您在清楚地阅读了每一个问题之后,按照您最真实的想法,单独填写本表,您不必担心如实表达个人意愿后会给您个人带来任何不良后果,因为本表格并不要求署名。另外,为了确保答案的机密,我们还聘请了专业的公司与人事行政部共同完成对本问卷的汇总和数据的统计工作。期待着您尽快做完问卷,和我们一起完成本次调查,并早日分享成果。公司人事行政部二XX年 月 日消除了与领导面谈时的胆怯、没有了交流工作时的顾忌,让我们敞开心扉、真实的表达自己的意愿吧!另外需要提请您注意的是:针对每一个问题,我们准备了5个备选答案,分值分别为1、2、3、4、5,其中“1”、“3”、“5”分别代表“不同意”、“无观点”、“同意”,“2”代表介于“不同意”和“无观点”之间的意见,“4”代表介于“无观点”和“同意”之间的意见,请您在和您意见一致的选项中划“”,每个问题只能选择一个答案!一、 福利方面不同意12无观点34同意51. 我们公司比其他的公司提供了更好的福利。2. 公司已经提供了很好的福利。3. 公司的福利能够满足我和我们的家人的生活需求。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:二、 沟通方面不同意12没有观点34同意54. 我能自由地在多种话题上跟我的上级交流。5. 同事们愿意听我的意见。6. 我的上级人际关系很好。7. 我和上级的沟通很好。8. 我在工作中沟通和信息的有效传达方面没有障碍。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:三、 企业文化不同意12没有观点34同意59. 公司是否具有良好的社会形象。10. 公司正努力营造一个高效和谐的工作环境。11. 公司尊重员工并重视员工的存在价值。12. 当你需要帮助时,你的同事很愿意帮助你。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:四、 客户服务意识不同意12没有观点34同意513. 公司注重提高整体的客户服务意识。14. 我从客户那里得到了很好的反馈意见。15. 管理层人员在不断的改善客户服务意识。16. 我接受的培训是能够加强客户服务意识的。17. 我公司的服务高效,同时能满足了客户的需求。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:五、 客户服务意识不同意12没有观点34同意518. 公司注重提高整体的客户服务意识。19. 我从客户那里得到了很好的反馈意见。20. 管理层人员在不断的改善客户服务意识。21. 我接受的培训是能够加强客户服务意识的。22. 我公司的服务高效,同时能满足了客户的需求。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:六、 员工关系不同意12没有看法34同意523. 在公司内部投诉渠道是快速有效的。24. 我在遇到困难的时候,可以去我的主管那里寻求帮助。25. 我的主管能够有效的解决员工的困难和员工与公司间的矛盾。26. 经理可以保障部门内部投诉渠道的畅通。27. 员工和公司的管理层能够经常面对面交流并讨论重要的议题。28. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:七、 工作满意度不同意12没有看法34同意529. 我很满意在这个公司工作。30. 我为在这个公司工作感到自豪。31. 一份好的工作能带给我满足感。32. 我喜欢我的工作。33. 在这个部门工作我感觉很好。34. 我认为在我现在的公司、现在的岗位上,我有发展的机会。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:八、 管理不同意12没有看法 34同意535. 公司的管理层能够让我们清楚的知道公司的发展前景、管理方面的情况。36. 我觉得管理层人员很重视诚信和公正的反馈。37. 管理层人员重视改进客户服务意识。38. 能够感觉到管理层人员正在营造一个有团队精神的工作氛围。39. 管理层人员会为员工制造跟上层的交流、沟通的机会。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:九、 薪资方面不同意12没有看法34同意540. 公司的薪资很有市场竞争力。41. 与其他同类公司相比,公司的薪资是有竞争力的。42. 公司的薪酬机制能够帮助吸引和留住优秀的员工。43. 我满意我的薪资水平。44. 我认为我的薪水很公平 。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:十、 工作表现不同意12没有看法34同意545. 公司鼓励员工发挥最大的潜能来工作。46. 公司对我的工作有很明确的目标。47. 我知道公司如何衡量我的工作表现。48. 我的部门有具体的工作目标。49. 对工作目标每季度都进行考核。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:十一、 解决问题方面不同意12没有看法34同意550. 在我的部门重视的是如何解决问题而不仅仅是找出过错。51. 我的部门能够预见到问题并解决问题。52. 各部门之间在工作中能够预测问题并找到合适的解决方案。53. 我们解决的是问题的根本,而不是表面。54. 在我的部门我和同事们共同解决难题。55. 我的同事们致力于高质量的工作。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:十二、 工作资源方面不同意12没有看法34同意556. 我能够利用掌握的信息和技术资源来完成工作目标。57. 我有做好我的工作所需要的资料和设备。58. 我的上级主管能够利用信息和技术资源来完成工作目标。59. 我的部门有足够的资金和资源完成我们的目标。 60. 领导能够有效的分配资金资源。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:十三、 回报与认可不同意12没有看法34同意561. 公司重视我的工作。62. 当我做好一个工作时,我会得到认可。63. 有好的工作表现的人员能够被认可。64. 我的主管会因为我很好的完成工作而称赞我。65. 我所得到的奖金与我工作目标的达成度与工作质量相匹配。66. 在工作中,我觉得我的意见受到重视。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:十四、 团队协作力不同意12没有看法34同意567. 在公司我们作为一个团队工作。68. 我感觉到我是团队的一份子。69. 领导们是促进团队工作的。70. 我的部门内部工作很顺畅。71. 信息能够自由分享给每位团队的成员。72. 部门之间的沟通、协调非常顺畅。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:十五、 培训方面不同意12没有看法34同意573. 公司能够再员工的发展与培训方面投资。74. 公司应该提供关于会议效率的培训。75. 我接受的培训让我更加重视客户,以客户为中心。76. 我已经接受了我的岗位培训。77. 我认为给新员工的企业介绍非常充分。如果公司将改进上面被列出的区域, 你想哪一个项目应该在未来的二年内被着重改进,使我们成为一个更有生命力的团队。需要改进的项目为: 请在如何改进方面提出建议:十六、 工作与生活不同意12没有看法34同意578. 公司帮助员工在工作与生活之间找到理想的平衡点。79. 我有足够的时间来完成我的工作。80. 过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。81. 我在公司有一个最要好的朋友。如果公司将改进上面被列出的区域
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