报刊专用单收订操作手册(支局).doc

1. 专用单收订专用单：指定报刊代号、指定订期（指定起止期或订期长度）、指定金额。指定的金额是由报刊代号、订期以及专用单制作时目录的价格计算得来。专用单收订首先进入收订界面选择3特殊处理然后输入16进入新专用单收订填写付款人信息（操作与正常收订相同）填写完付款人信息，自动进入专用单录入界面，填写专用单号和密码在专用单收订界面首先要进行条码即时扫描核对，专用单号码为必选项，否则不能进入下一步操作。专用单录入可采取二种方式，电子枪扫描及手工录入。扫描后首先确认该条码是否有效，是否已经被请领且未经退单和使用，扫描后带出报刊订阅信息：报刊代号、报刊名称、起止订期、份数、专用单票面金额，同时计算出专用单实际金额注：专用单票面金额与最新目录算出的款额不符，按照专用单票面金额缴款，计算机自动对专用单票面金额和专用单实际金额进行比对，若差价为0则相符，若差价不为0，则操作员需要查看是否条码有误，确认后允许收订。按F6进行付款操作，操作方法与正常收订相同付款成功后自动核销已使用专用单，并打印发票系统提供总发票和零散发票两种发票格式，操作员可根据客户需要选择进行打印。其中总发票只体现收订总款信息，零散发票体现每条收订信息。2.专用单退订原则上专用单订阅不允许退订，如出现特殊情况，必须进行退订时，可通过专用单申请查询，向上级部门查询对应专用单是否申请过退订，上级部门如已做过退订审核，允许退订，网点按正常计算出退订款后按现金方式退订，退订款不大于收订金额。专用单退订与正常退订在同一界面进行处理，进入3特殊处理4退订，输入查询号查询记录进入查询结果界面，选择需要退订处理的记录专用单退订必须通过上级机构审批才能进行退订，如该记录已审批进入正常退订界面，操作与正常退订相同，退订款为现金操作人员录入份数、订期,按F5确认退订，回到退订记录选择界面，该记录处理状态变为“TD”，表示已经退订按F5进入退订付款界面进行付款处理再按F5确认付款，进入输入金额界面，专用单退订款为现金模式。选择1确认付款，打印单据，操作与正常退订相同3.订报卡收订订报卡订阅，订阅价不满订报卡原面值的，余款可订阅其它报刊，但必须在同次使用。订阅价大于订报卡面值的可用现金补足。在征得订户同意，余款不订阅其它报刊的情况下，余款作溢收处理。采用订阅券和现金合订的情况下允许办理正常退订，但退订额不得超过订阅时支付的现金额。进入正常订阅界面输入付款人信息填写完毕后进入报刊录入界面进行收订按F6进入付款界面再按F6进入新订报卡录入录入后按F5确认，系统将自动填写订报卡金额，之后操作与正常订阅相同若订报卡金额大于收订款将产生溢收款系统对有溢收款的情况将给出提示选择是后与正常订阅相同，打印相关单据注意：溢收款是无法退还用户的，当出现溢收款时，一定要同客户做确认以免事后出现纠纷。4.订报卡改订订报卡允许用户改订，即在修改订阅的品种，如果新订价格小于订阅券剩余订阅金额，余款可订其它报刊，如果新订价格大于订阅券剩余订阅金额，用现金补足，订报卡改订在系统操作上相当于现金退订后新订，但是订报卡不允许退出现金。进入收订界面，3特殊处理选择17，订报卡改订先选择1进行退订操作输入收据号或查询号，选择1查看退订查询结果输入序号选择要处理的记录，进入退订录入界面输入需要退订的份数和退订起订期 如果退订款小于收订记录中的现金部分，未涉及订报卡，系统将给出提示请操作员到正常退订中处理输入定期份数后按回车，系统将会计算出退订款项按F5确认退订回到记录选择界面，刚才处理的记录处理标志变为“TD”，表示已退订再按F5进行付款处理，进入退订未付款详情界面查看款项列表按F5进入金额输入界面填写好现金金额和支票金额后，选择1确认系统提示付款成功，打印单据后完成退订流程回到订阅卷改订处理界面，选择2收订系统自动查询之前处理的订报卡退订记录，自动填好付款人信息回车确认后进入报刊录入界面填写报刊代号、起止定期、份数后，系统计算出订阅款按F6付款时，新订款必须大于之前退订的订报卡金额，否则系统将给出提示重新录入至订阅款大于等于改订订报卡金额后，按F6进行付款，付款时选择是