决策ppt课件 (4).ppt

1 第六章决策 2 问题 1 去北京交通工具的选择2 旅游地点的选择3 企业生产什么 生产多少 人 财 物的合理分配利用 投资方案的选择 产品销售的价格和方式 提供产品竞争力的方法等 3 一 决策的定义 决策是人们为了实现一定的目标 运用掌握的信息 采用科学的方法 就重大问题提出多种解决方案 再从这些方案中作出满意选择的管理活动 4 决策的要素 1 要有明确的目标 2 要有若干可行的方案 3 要有方案的多方面比较 4 是一个分析判断的过程 5 要有一个满意的答案 5 二 决策的重要性 1 决策是管理活动的核心 决策贯穿于全部管理过程 计划 组织 领导 控制 的始终 2 决策正确与否直接关系到组织的生存与发展 3 决策是管理者从事管理工作的基础 决策能力是衡量管理者水平高低的重要标志之一 在管理活动中具有重要的地位与作用 6 管理职能中的决策 7 三 决策准则 丹麦著名的哲学家布里丹讲过这么一个故事 说一个人牵着饿得咕咕叫的驴子找草吃 看到左边的草茂盛 他带它到了左边 又觉得右边的草颜色更绿 于是带驴子到右边 但又觉得远处的草品种更好 他便牵它到远处 在这个人举棋不定中 驴子饿死了 后来人们说这种举棋不定 难以做出抉择的行为称为 布里丹选择 8 一 最优 准则 泰勒运用数学模型 二 满意 准则 足够好 西蒙 三 合理化 准则 哈罗德 孔茨 四 直觉 准则最可能使用直觉准则的几种情况 9 管理故事 一位农民的困惑 一位农民和他的儿子到附近的城镇赶集 开始农民骑着骡子 儿子跟在后面 没有多久 碰到一位青年母亲 她指责农民不善待儿子 农民不好意思地下来 让给儿子骑 走了一段路 又遇到一个和尚 见到青年人骑骡子 而让老者走路 就说青年人不孝顺 儿子马上跳下来 俩人就都走着 又走了一段路 碰到一位学者 看见两人放着骡子不骑 走得气喘吁吁 就笑话他们自找苦吃 农民一听 就与儿子一起骑上了骡子 又走了一段路 碰到一位外国人 看见两人骑着一头骡子 就指责他们虐待牲口 10 问题 如果你是这位农民 你会怎样决策 按什么原则决策 11 四 决策的类型 一 按照决策的重要性划分 1 战略决策 事关企业或组织未来发展方向和远景的全局性 长远性和大政方针方面的决策 如企业发展战略的制定等 对决策者的洞察力 判断力有很高的要求 董事会 CEO和总经理等 12 2 管理决策 战术决策 执行战略决策过程中的具体战术的决策 如设备的更新 新产品的定价 资金的筹措 生产计划的制定等 主要依赖于管理者的管理经验事业部经理 分公司经理 部门经理等 13 3 业务决策 执行决策 日常工作所进行的决策 涉及范围较窄 只对组织产生局部影响 如工作任务的日常分配和检查 工作日程的安排和监督等 主要依赖于管理者的执行能力各事业部门 分公司 部门的基层管理者等 14 二 按照决策的重复性划分 1 程序化决策 指按预先的程序 处理方法和标准 解决企业管理中经常重复出现的例行问题 当企业生产所需的原材料库存减少到一定数量水平时 企业生产部门的仓储主管应该怎么办呢 只需按照事先制定好的系统化的程序 规则和政策处理就可以了 15 2 非程序化决策 是为解决不经常出现的 新的 不同寻常的 有关问题的信息也是不清楚的新问题 例如 新项目的投资决策非程序化决策优势可以成为程序化决策 16 三 按照决策主体划分 1 群体决策2 个人决策 17 四 按照决策的目标划分 1 单目标决策决策目标只有一个2 多目标决策决策目标有两个或两个以上 18 五 按照决策方式划分 1 定性决策依靠决策者个人的知识 经验 直觉来决策2 定量决策使用数学模型的方法来做决策如 线性规划法等 19 五 决策的过程 1 确定问题2 确定决策标准3 拟订备选方案4 评估备选方案5 作出决定6 实施方案7 评价决策效果 20 六 有关方式的决策方法 头脑风暴法名义小组法德尔菲法 21 头脑风暴法 产生创造性方案的一种相对简单的方法 在典型的头脑风暴会议中 一些人围桌而坐 群体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题 然后成员在一定的时间内 自由提出尽可能多的方案 不允许任何批评 并且所有的方案都当场记录下来 留待稍后再讨论分析 仅是一个产生思想的过程 而不能提供决策 22 不许批评 在开会时 绝对禁止对别人的建议或意见指手划脚 横加批评 以减少禁区 畅所欲言 任何想法不必讲清理由 越开放越好 没有什么心理负担或压力 23 多多益善 数量高于质量 只要是献计献策 总有一些点子能派上用场 24 25 2 名义小组法 像参加传统会议一样 群体成员必须出席 但他们是独立思考的 步骤 1 成员集合成一个群体 但在进行任何讨论之前 每个成员独立地写下对问题的看法 2 每个成员将自己的想法提交给群体 然后一个接一个地向大家说明自己的想法 在所有的想法都记录下来之前不进行讨论 指导每个人的想打都表达完并记录下来为止 3 群体开始讨论 以便把每个想法够清楚 并作出评价 4 每一个群体成员独立地把各种想法排除次序 最后决定是综合排序最高的想法 优点 使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考 26 3 德尔菲法 依据系统的程序 采用匿名发表意见的方式 即专家之间不得互相讨论 只能与调查人员发生联系 通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法 经过反复征询 归纳 修改 最后汇总成专家基本一致的意见 作为决策的依据 27 七 定量决策方法 可分为三种类型 确定性决策法 包括线性规划法 盈亏平衡分析法等风险型决策法 包括决策树法不确定型决策法 包括乐观法 悲观法 折中法和后悔值法等 28 一 确定型决策方法 决策问题所处的环境是确定的 每一个方案只有一个结果 决策者只需从备选方案中选择经济效果最好的方案 例如 某公司决定向银行借贷一笔贷款 假设现有5家银行愿意提供此笔贷款 其利率分别为8 7 5 7 6 9 6 5 29 1 盈亏平衡法 盈亏平衡分析法是确定性决策中最常用的方法 主要是通过对企业生产产品的产量 成本以及利润水平进行分析来对企业的销售价格 成本控制以及是否进行生产等进行决策 30 盈亏平衡 量本利 分析法 固定成本 FC 单位变动成本 VC 产品单价 P 产品销售量 Q 企业利润 盈亏平衡产量 Q0 Q0 P FC Q0 VC Q P FC Q VC 31 盈亏平衡分析法 32 习题 某企业只生产单一产品 该产品的单价为200元 单位变动成本为100元 生产产品的固定成本为5000元 请求出盈亏平衡时的销售量和销售额 33 2 线性规划法 线性规划法是在满足一组已知的约束条件下 使决策目标达到最优 寻求单位资源最佳效用的数学方法 这种方法常用于组织内部有限资源的调配问题 如在有限资源条件下 确定生产产品的品种 数量 使产值或利润最大 在物资调配时决定产地和销地之间的运输量 使运费最少 在一定库存条件下 确定库存物资的品种 数量 期限 使库存效益最高 34 某公司生产A B两种产品 在生产过程中主要受到劳动力和原材料这两种资源的限制 其基本参数见下表 应如何安排这两种产品的日产量 使企业利润最大 35 设X1为A的日产量 X2为B的日产量 建立数学模型如下 目标函数 MaxZ 2X1 3X2约束条件 0 2X1 0 4X2 100X1 4X2 900X1 0 X2 0利用代数法进行求解 36 二 风险型决策方法 风险型决策 解决问题的方案有几种 每种方案的实施可能会出现几种不同的情况 自然状态 每种情况下的后果 效益 和出现的可能性 概率 是可以确定的 决策风险 风险在一些决策中是客观存在的 37 某企业经过市场调查和预测得知 某新产品在今后5年中在市场上的销售为畅销 一般 滞销的概率分别0 3 0 5和0 2 为使该新产品投产 该企业有两种可供选择的行动方案 一种方案是投资16万元新建一车间 按这种方案 市场畅销 一般和滞销三种情况下的利润情况分别为获利50万元 25万元和亏损5万元 另一种方案是投资3万元扩建原有车间 在这种方案下 市场畅销 一般和滞销三种情况下的利润情况分别为获利35万元 20万元和5万元 则该企业应确定哪一种行动方案较为合适 38 分析以上问题可以发现 上述决策问题包括下列要素 1 自然状态 它描述了决策问题所处的各种状态 如投资问题有三种自然状态 即产品畅销 一般和滞销 2 行动方案 是为解决决策问题 决策者可采取的行动 如决策者可采取的行动方案有两种 即新建车间和扩建车间 3 后果 它是决策者采取了某一行动方案后可能获得的结果 在上述决策问题中 由于自然状态的不确定性 不论决策者采取什么样的行动方案 都可能产生多种不同的后果 即决策后果具有不确定性 39 1 决策表法步骤 确定各种自然状态出现的概率 计算不同方案在各种自然状态下的损益值 绘制决策表 计算各种方案的综合损益值 比较择优 40 2 决策树方法决策树的结构如图所示 图中的方块代表决策点 从它引出的分枝叫方案分支 每条分枝代表一个方案 分枝数就是可能的方案数 圆圈代表状态结点 从它引出的是概率分支 每条概率分支上标明了自然状态及其发生的概率 概率分支数反映了该方案面对的可能的状态数 末端的三角形叫结果结点 注有各方案在相应状态下的结果值 41 决策树图 决策点 方案分支 状态结点 概率分支 结果结点 42 决策树分析法的基本步骤 1 从左向右画出决策树图形 2 计算各种状态下的期望值 3 选择最佳方案 43 某企业为增加销售 拟定开发一个新产品 有两个方案可供选择 方案一 投资400万 建大车间 建成后 如果销路好 每年获利75万 如果销路差 每年将亏损10万 使用年限10年 方案二 投资150万 建小车间 建成后 如果销路好 每年获利30万 如果销路差 每年将亏损5万 使用年限10年 据市场调查预测 新产品在案今年10年内 销路好概率是0 7 销路差概率是0 3 请决策哪个方案好 44 三 不确定型决策方法 指各种备选方案的自然状态有若干种 而且也不能测定各种自然状态发生的概率的决策 不确定型决策方法有 乐观法 大中取大法 悲观法 小中取大法 折衷法 转化为风险型决策 最小后悔值法 大中取小法 45 乐观法 大中取大法 决策损益表 46 悲观法 小中取大法 决策损益表 47 折衷法 转化为风险型决策 折衷原则 根据决策者的判断 给最好自然状态一个乐观系数 给最差自然状态一个悲观系数 两者之和为1 计算出各方案的期望收益值 比较各方案的期望收益值 做出选择 设乐观系数为0 7 计算折衷收益值产品甲 40 0 7 10 1 0 7 25产品乙 90 0 7 50 1 0 7 48产品丙 30 0 7 4 1 0 7 19 8比较结果 应选择开发产品乙 48 最小后悔值法 大中取小法 后悔值 在各种自然状态下最大收益值与每个决策方案对应收益值之差 后悔值表 46 49 试用乐观法 悲观法 折衷法 a 0 7 等概率法及后悔值法进行决策 决策损益表 50 乐观法 大中取大法 决策损益表 51 悲观法 小中取大法 决策损益表 52 折衷法 转化为风险型决策 计算折衷收益值 产品甲 40 0 7 10 1 0 7 25产品乙 90 0 7 50 1 0 7 48产品丙 30 0