运营部负责人月度绩效考核细则.doc

运营部负责人月度绩效考核细则1、销售工作考核（35%）1.1考核描述：按照公司年度及月度销售计划开展销售工作；根据市场情况提报当月销售计划，并将客户所要求的送货节点下达生产系统；根据客户要求及时调整销售计划；落实供货情况；跟踪销售和服务过程，完成销售任务；根据与客户的供货合同，积极完成货款回收任务；根据公司年度发展计划，积极进行新的客户开发。1.2考核办法：总分100分，采取分数扣减的方法。1.3数据来源：运营总监、公司绩效考评小组1.4考核细则：1.4.1制定销售月度计划，并在公司月度综合会议上提交，未提交会议的扣减10分；1.4.2月度销售计划审批会签。要求每月的26日月度销售计划及时进入下一审批程序，未及时进入审批程序，扣减10分；1.4.3因销售计划下达不明确，或计划调整不及时，而影响客户生产的，根据损失及影响程度，扣减10-20分；1.4.4销售服务跟踪反馈不准确及时，引起客户不满或进行处罚的，扣减10-20分；1.4.5保证货款回收率95%以上，低于95%，每降低1%扣减3分；1.4.6未完成新客户开发计划的，根据进度情况进行分数扣减10-20分。2、采购工作考核（35%）2.1考核描述：根据各部门提报的采购申请，经审核后编制公司月度物资采购计划，经总经理审批后执行；根据需求急缓，按计划实施采购；根据临时提报的采购申请，组织生产急用物资采购；优选供货商，严把质量关，确保采购物资的质量合乎要求，满足公司生产经营需要；降低采购成本。2.2考核办法：总分100分，采用分数扣减的方法。2.3数据来源：运营总监、公司绩效考核小组2.4考核细则：2.4.1根据公司各部门提报的采购申请，编制公司月度物资采购计划，在每月的28日前完成，并在公司月度综合工作会议上汇报。未及时编制月度物资采购计划，扣减10分；2.4.2按照月度采购计划组织采购工作，因采购未按计划或在规定时间完成，影响生产的，每项扣减10分；严重影响生产计划完成的扣减20分；2.4.3因采购物资质量问题而影响产品质量或影响生产计划的完成，每发生一次严重质量事故，扣减20分；一般事故，扣减10分。3、部门管理、月度工作总结（15%）3.1考核描述：建立健全部门的规章制度，理顺内部分工，负责本部门的日常管理工作，合理安排与协调部门工作；对本月部门工作进行总结，为绩效考核提供基础数据，针对存在的问题，提出改善和解决方案。3.2考核办法：总分100分，采用分数扣减的方法。3.3数据来源：运营总监、绩效考核小组3.4考核细则：3.4.1负责对本部门的日常工作管理，合理安排与协调部门工作。因组织安排不力而影响工作进度的，扣减10分；本部门办公场所混乱，不符合有关规定的，经检查每次扣减10分；3.4.2月度工作总结提供数据不准确而影响绩效考核，扣减20分；4、考勤（15%）4.1考核描述：遵照公司考勤管理规定，对员工进行考勤考核。4.2考核办法：总分100分，采用分数扣减的方法。4.3数据来源：行政办公室4.4考核细则：4.4.1旷工一天扣100分；4.4.2规定的带薪假外，每请假一天扣30分；4.4.3迟到、早退、脱岗，扣10分/次；5、加分项（10%）5.1考核描述：董事长、总经理对部门工作作出评价；突出成绩个人申请奖励。 5.2考核办法：总分100分，采用五级评级结合分数扣减的方法。5.3数据来源：董事长、总经理，生产办公会议5.4考核细则：5.4.1月度评价。根据部门工作情况，董事长、总经理对部门作出综合工作评价：优秀，100-90分；良好， 89-80分；中，79-70分；及格，69-60分；不及格，60分以下。并给出具体分数；不及格者本项不计分，得分为零； 5.4.2日常工作评价。日常工作及生产会议中，董事长、总经理对部门工作明确的不满和批评，每次扣减10分；5.4.3在技术、生产及成本降低、公司管理等方面做出突出成绩者，可书面申请，公司另行奖励；5.4.4上述评价得分，若本月员工具有如下行为，取消加分项，该项得分为零：有公司质量、生产处罚通报；本部门有严重设备安全或人身安全事故发生；非全勤（带薪休假除外）；有旷工等违纪现象。5.4.1五级评级对照表序号五级评级工作业绩工作态度工作能力1优秀有突出工作业绩。按计划优质完成任务，个人及部门工作成绩突出，提出合理化建议并产生好的效果服从和积极配合上级领导，工作积极主动，无推诿、扯皮。积极进行部门管理；主动配合其他部门工作很强的工作能力，完全胜任和驾驭所从事的工作2良好有良好的工作业绩，按计划完成工作任务，个人及部门工作成绩较为突出，有好的合理化建议提出服从和积极配合上级领导，工作积极主动，无推诿、扯皮。积极进行部门管理；主动配合其他部门工作良好的工作能力，能胜任所从事的工作3中有较好的工作业绩，能按计划完成工作任务， 服从上级领导，工作积极主动，无推诿、扯皮。能积极从事本职工作部门管理；配合其他部门工作能胜任所从事的工作4及格工作业绩一般，能完成工作任务能服从领导，从事本职工作通过努力能胜任所从事工作5不及格不能按期按要求完成本职工作不能服从或配合上级工作，有推诿、扯皮现象，工作欠积极主动不能胜任所从事工作6、月度考核计分：满分110分，各项得分乘以相应权重，相加即是月度考核得分。销售经理 月份绩效考核表序号考核项考核办法数据来源考核细则该项得分权重加权得分1销售工作考核总分100分，采用分数扣减的方法运营总监、绩效考评小组35%2采购工作考核总分100分，采用分数扣减的方法运营总监、绩效考评