文明礼仪知识竞赛试题.doc

文明礼仪知识竞赛试题为进一步动员全社会积极参与创建全国文明城市活动，推动在全区形成学礼仪、讲文明、守公德、重美德的浓厚社会氛围，区文明办决定在全区开展文明礼仪知识竞赛活动，望广大干部群众积极参与踊跃答题！具体答题要求如下： 1、答题前，请登录“贾汪文明网”（资料中心），下载文明礼仪知识竞赛学习资料，认真学习，并根据学习资料答题。2、试题全部为选择题，每题有一个或多个正确答案。请选择正确答案填在“竞赛答题卡”上。答题卡复印有效，但复印的答题卡应与原答题卡大小一致，不得缩小或放大。作答后的答题卡复印无效。答题卡上须填写真实个人信息，包括姓名、联系电话、通信地址和邮政编码。3、各部门各单位组织本部门、本单位、本系统干部职工学习答题，于12月28日前将答题卡收齐统一交区文明办。4、此次竞赛设一等奖5名，二等奖10名，三等奖20名，纪念奖50名。贾汪区文明办1、（ ）是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。a 礼貌 b 礼节 c 礼仪 d 仪式2、礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为（）a政务礼仪 b商务礼仪 c服务礼仪 d社交礼仪 3、“不学礼，无以立”，是谁提出的（）a荀子 b孔子 c孟子4、礼仪的核心是（ ）。a 宽容 b 自律 c 平等 d 适度5、仪表礼仪主要包括（）。a 修饰 b 化妆 c 举止 d 表情6、男士着西装时，内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约（ ）。a 0.5-1厘米 b 1.5-2厘米 c 2-2.5厘米 d 2.5-3厘米7、戴首饰时在数量上以少为佳，总量上不宜超过（ ）种。a 1 b 2 c 3 d 48、办公电话应在铃响（ ）声之内接起，以免误事。a 1 b 2 c 3 d 49、打办公电话语言要简明扼要，时间一般不超过（ ）。a 1分钟 b 2分钟 c 3分钟 d 4分外10、在办公室电话的使用上，下列哪项是不符合礼仪要求的？a一般要由打电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话b不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼c通话时间掌握三分钟原则，一次打电话时间最好不要超过三分钟d接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在11、小型会议排列的礼仪要求有哪些？( )a讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座 b讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者 c讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座 d小型会议主席不可以坐在前排中央的位置12、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？（）a主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中 b专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的 c当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排13、在社交活动中介绍他人时要把握的原则是（）。a要了解双方是否有结识的愿望，慎重自然地介绍而不能贸然行事；b要注意介绍顺序，一般把男子介绍给女子，把年轻的介绍给年长的，把地位低的介绍给地位高的；c介绍时除年长者外男子一般应起立，当女子被介绍给男子时，她可以坐着不动只以点头或微笑示意；d被介绍认识的人见面后要注意礼貌用语，如：“认识您很荣幸”、“今天见到您很高兴”等14、握手的时间应控制在（ ）秒钟左右。a 2 b 3 c 8 d 1015、握手原则有哪些？ （ ）a女士主动将手伸向男士 b年轻者主动将手伸向年长者 c年长者主动将手伸向年轻者 d上司主动将手伸向下属 16、握手时应注意（ ）a 神态、姿态 b手位力度 c时间 d地点17、下列递交名片不正确的一项是（ ）。a用双手递送，将名片正面朝向对方送上 b由尊而卑的顺序依次递送c由近而远的顺序依次递送 d可用单手将名片正面朝向对方送上18、正式场合下女士不宜着以下装束（ ）a连衣裙或中式上衣配长裙 b皮裙 c半高跟皮鞋 d深色长袜19、正式场合下男士着装有哪些要求？( )a忌穿宽条纹的西装 b衬衣衣袖的长度忌超过西装领口 c衬衣内忌穿背心 d衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物，应直接着西装20、社交凝视区的正确范围是：（）a以两眼为底线，额中为顶角形成的一个三角区 b从双眼到胸部之间c以两眼为底线，嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域 d直视对方的眼睛21、按照电话礼仪的惯例，一般要由（ ）先挂电话，以示尊重。a地位高者 b接电话者 c下属 d男士22、接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（ ）。a置之不理 b挂断接听的电话去接另一部电话 c可两部电话同时接听 d接起第二部电话记下对方电话稍后打过去23、拒收他人赠送的礼品应（ ）。a讲明原因，婉言谢绝 b礼品接受后再退还 c可以拆启封口后再退还 d可以用过之后再退还24、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（ ）。a、主人 b、主宾 c、副主人 d、第二宾25、穿浅色西服套裙时，应注意（ ）。a 穿短袜 b穿彩色丝袜 c 光腿 d穿肉色长统丝袜26、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限。a 5厘米 b 10厘米 c 15厘米 d 20厘米27、穿西服时，最理想的衬衫颜色是 （） a 蓝色 b 白色 c 灰色 d 咖啡色28、与西装最配套的鞋子是 （）a猪皮鞋 b牛皮鞋 c羊皮鞋 d驼鸟皮鞋29、馈赠他人礼品时，应注意（）。a礼品最好当面赠送 b不能表明送礼的原因和态度 c不要重视包装 d贬低自己的礼品，以示谦逊30、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 （）a烟、酒 b书画 c纪念章 d产品模型31、社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（ ）。a、左尊右卑 b、右尊左卑 c、左右一样 d、不同场合不同尊卑32、穿（ ）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。a两粒扣 b三粒扣 c单排扣 d双排扣33、领带夹应别衬衫上数的（）个纽扣之间。a 第四与第五 b 第二和第三 c 第三和第四 d 第五和第六34、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。a 三分之一 b 一半 c 五分之一 d 十分之一35、领带的下端应 （ ） a在皮带上缘处 b在皮带上下缘之间 c在皮带下缘处 d比皮带下缘略长一点36、用餐时应该注意（ ）。a为了显示诚恳热情，主人要尽量劝客人多喝酒 b为了礼貌，即使口中含着食物也要回答他人的问话 c不宜以酒灌人，出人洋相 d只挑自己喜欢的菜肴吃37、探望病人时间不宜过长，（ ）分钟左右即可起身告辞。a、30 b、20 c、15 d、1038、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）a乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下b出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出 c当电梯人数超载时，不要强行挤入 d手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤39、拜访时以不妨碍对方为原则，相约的时间要非常注意（）是最恰当的时间a上午八、九点b下午四、五点c中午十二点d晚上七、八点40、网络交流时应注意（ ）。a不要侵害他人隐私 b可以盗用他人的id c可以发布带有病毒的资料 d网络是个虚拟世界，说什么没关系41、游览景区时，正确的行为是（ ）。a不要在“禁止入内”的草坪、鲜花丛中走动或留影 b不在文物古迹上乱刻乱画 c可以爬上景观拍照，以留下美好回忆 d在游览区野餐时，将废弃物扔进垃圾箱42、在公共场所吸烟的礼仪要求中，下列行为正确的是（ ）。a 在设有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟 b 没有烟灰缸的地方不宜吸烟c 有妇女在场不宜吸烟 d 儿童在场不宜吸烟43、在宴请外宾安排座位时，下列表述错误的是（ ）。a应安排客人坐上首，由主人陪同 b宴请纯属友好、友谊性质的可随客人意愿就座c非正式场合不必拘泥于形式 d一般以主人左方为尊44、观众在观看比赛鼓掌喝彩时，错误的行为是（ ）。a对不喜欢的一方喝倒彩、辱骂或扔东西b比赛的紧要关头，不能因情绪激动而从座位上跳起来c不论主队还是客队都应给予鼓掌加油d残奥会中，有一些特殊的比赛，观看时一定要保持安静45、运用礼仪时，务必诚信无欺、言行一致、表里如一，做到（ ）。a 有礼 b有理 c有利 d有节46、着装的基本要求是（ ）。a 色彩美 b协调美 c个性美 d整体美47、下列哪些握手方式是不被允许的（ ）。a 女士佩戴晚礼服手套与对方握手 b “三明治”式握手 c 戴着墨镜与他人握手 d 仅握住对方的指尖 48、拨打电话正确的礼仪规范是（ ）。a 办公电话宜选择对方上班时间拨打 b 避免深夜给对方拨打电话 c 把握好通话的时间长度 d 私人电话可以随时拨打 49、下列哪些场合不宜使用移动通讯工具（ ）。a 图书馆 b医院 c电影院 d展览馆 50、与人交往中，不恰当的举止有（ ）。a 架起“二郎腿”，头部仰靠在椅背上 b微笑致意 c食指点指对方 d斜视对方51、在大庭广众面前，不应当有的举止有 （ ）。a化妆或补妆 b整理服装或饰物 c梳理头发 d剔牙 52、女士在正式场合，着装的要求是( )。a 上衣平整挺括 b 裙子以窄裙为主c 衬衫以单色为佳 d 鞋子以平跟为主53、上下楼梯的礼仪有（ ）。a为人带路上下楼梯时，应走在前面 b不应站在楼梯转角处进行深谈，以免妨碍他人通过 c若是男性，与长者、异性一起下楼梯时，应主动行走在前面，以防对方有闪失d上下楼梯时既要注意楼梯，又要注意与身前、身后之人保持一定距离，以防碰撞54、面试时，在服饰方面应该注意（ ）。a应着正装，切忌穿着随意 b 注意面部清洁，头发要梳理整齐 c 饰品要高调闪亮，体现品位 d 化妆要得体大方，精神要饱满自信55、浏览景区应遵循的礼仪有（ ）。a 宣传环保 b 爱护名胜 c 讲究卫生 d 文明拍照 56、坚持“女士优先”原则,正确的做法是（ ）。a进出门的时候，男士要为女士开关门 b当女士在室外行走时，如果手提重物，男士应主动上前帮忙c当女士落座或起立时，男士要主动为女士移动座椅 d当女士更换外衣外套时，男士可提供必要协助57、国际上常用的见面礼节有（ ）。a握手礼 b亲吻礼 c拥抱礼 d吻手礼58、西餐席次安排的礼仪规范包括（ ）。a 恭敬主宾 b 女士优先 c 以右为尊 d 面门为上59、哪项不是西餐餐巾的用途？a铺在大腿上，防止进餐弄脏衣服b揩拭口部 c擦脸擦汗d需要剔牙时遮掩口部60、现代社会的一般交际活动要遵守三大准则是（）a女士优先 b守时惜时 c在公共场合不妨碍他人 d 尊老爱幼61、交往礼仪中的三a原则是（） a接受对方 b重视对方 c 赞同对方 d 拒绝对方62、超市购物时，下列正确的是（）a不购买的东西要放回原处 b不随意拆解包装 c进入超市时主动存放包裹 d排队结帐63、在介绍两人相识时，总的规矩是 （）a 先卑后尊 b 先尊后卑 c 先女后男 d先主后宾64、问候原则有哪几项？ （）a男士主动向女士问候 b女士主动向男士 c年轻人主动向年长者问候 d别人主动伸手时，不应拒绝65、穿西装的重要规则叫“三个三”，其中的“三一定律”原则，指的是（）应该是同一颜色。a 领带、鞋子、袜子 b 鞋子、腰带、公文包 c领带、腰带、公文包 d 领带、公文包、鞋子66、区分场合是服饰礼仪的要点之一，不同场合有不同的要求，其中休闲场合的要求是（ ）a 讲究时尚个性 b舒适自然 c庄重保守67、工作场合着装一般强调：a不露胸、不露肩 b不露腰和大腿 d不露背和脐 e不露脚趾和脚跟。68、领带最好选择（ ）面料，以显得优雅且四季咸宜。a 真丝 b 棉 c 羊毛 d 麻69、穿西装时，袜子可以选（ ）色。a白色 b黑色 c藏青色 d蓝色70、女性穿裙装应注意，忌（）a 穿黑皮裙 b 袜子出现残破 c 正式场合光腿 d 裙、鞋、袜不搭配71、男士在带手表时，应该选择（）a 500元以下的低档表 b 5002000元之间的中档表c 200010000元之间的高档表 d 10000元以上的豪华表72、公务式交往中，自我介绍主要包括以下基本要素（ ）a单位 b部门 c职务 d姓名73、握手的基本要求是（ ）a目视对方 b面带微笑 c稍事寒暄稍许用力74、当一人与多人握手时，须注意其先后顺序。一般规则是：a由尊而卑 b由卑而尊 c逆时针方向 d由近而远75、行进中的位次礼仪，下列说法正确的有（）a 总的来说是以右、以内为尊 b 多人并排行进，中央高于两侧c 对于纵向来讲，前方高于后方 d 两人横向行进，内侧高于外侧76、做好一份电话记录，应包括：（ ）a when何时、where事件地点 b who何人来电 c what何事 d why为什么、how如何做77、使用手机时应注意，以下哪些场合不能使用手机（ ）a 驾驶汽车时 b飞机上 c 加油站 d化工厂78、外出携带手机的最佳位置有 a 皮带上 b 公文包里 c 上衣口袋内 d 后裤袋里79、就坐时占椅面的（ ）左右，于礼最为适当。a 1/2 b 2/5 c 3/480、吃西餐时，如果你是暂时离开离开，可以将餐巾放在（ ） a桌面上 b 椅子背上 c椅子面上 d随手带着81、欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异（ ） a 辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部 b 辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌c辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌 d辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴82、行拥抱礼时，一共拥抱（ ）次a 一次 b二次 c三次 d四次83、吻手礼的接受只限于（）a 已婚女士 b未婚女士 c 男士 d已婚男士84、今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有 （ ）a 日本 b美国 c英国 d加拿大 85、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的 （ ） 处，不然就有厌客或逐客之嫌。a、2/3 b、3/4 c、1/286、自我介绍要不失分寸，必须注意 （ ） a 注意时间 b热情洋溢 c讲究态度 d力求真实87、在处理亲缘关系时，着重需要从三个大的方面着手，即要（ ）a 尊敬长辈 b 厚待同辈 c 爱护晚辈 d 惟我独尊88、个人形象由哪些要素构成（ ）a 仪容、服饰 b表情、举止 c 谈吐 d待人接物89、以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（ ）a 西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着b 西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些c 西装的外袋不宜存放物品 d 如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是深颜色的90、在参加宴请时，应等（ ）坐定后，方可入座。a、主人b、长者c、女士91、在社交场合中，首先需要注意的就是着装问题，尤其要克服“内衣外露”问题。对男士来讲“内衣外露”指的是（ ）。a 穿衬衣时下摆没有穿进裤子里 b 穿外套或衬衣时袖口外翻c 坐下时长裤与袜口之间露出肌肤 d 保暖内衣袖口露出衬衣袖口92、与人握手时，目光应该注视对方，以表示对对方的尊重，除此之外，符合握手礼仪的正确做法还有（ ）a 客人到来之时，应该主人先伸手；客人离开时，客人先伸手 b 忌用左手，握手时不能戴墨镜c 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手d 不要戴帽子，不要戴手套握手；93、在网络交流时应注意的礼仪有（ ）a 不要随意散发无法断定的信息；b 不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为；c 不要有妨碍其他网络系统的行为；d 不要盗用他人的id与密码。94、使用餐巾时，不可以用餐巾来：( )a 擦嘴角的油渍 b 擦手上的油渍 c 擦拭餐具95、31、在机场、商厦、地铁等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠( )站立。a 左侧 b 右侧 c 中间 d后面96、在客人不认路情况下，引导人员在前面位置是左前方( )。a0-1米 b 1-2米 c 1-1.5米 d 2-3米97、良好的站姿能显示出一个人的气质和风度，站立时应注意以下要领( )。a 平视对方 b 仰视对方c 两肩放平 d 挺胸收腹98、志愿服务工作有哪些特征（）。a、自