六、试题库 浙江师范大学网络课程.doc

在线才智才智在线测试卷1一、概念题（每小题3分，共12分）1、生产运营管理2、订单赢得要素3、劳动定额4、mts（备货型生产）二、单项选择题（每小题1分，共12分）1、企业设计的、用以支持企业长期竞争战略的一套运用自己资源的政策和计划称为（ ）。a 企业战略 b 运营战略 c 运营策略 d 企业决策2、波斯顿矩阵分析法常用于生产运营战略制定。根据波斯顿矩阵分析法，产品的需求增长率高但企业的相对市场占有率低的产品叫做（ ）。a 明星产品 b 现金牛产品 c 瘦狗产品 d 野猫产品3、企业生产过程最基本的组成单位是（ ）。a 车间 b 工厂 c 工序 d 工作地4、（ ）是一种效率很高的的制造流程，它适用于产品品种单一，生产量大而稳定的企业。a 单件小批量生产方式 b 批量生产方式 c 流水线生产方式 d 连续生产流程5、在工作研究中，过程分析符号“ ”的含义是（ ）。a 加工 b 搬运 c 储存 d 检验6、mrp与闭环mpr的主要区别是（ ）a.mrp增加了成本和财务控制功能b.mrp提高了生产计划的有效性c.mrp增加了生产控制功能d.mrp建立了能为生产经营各部门共享的生产数据库7、在编制生产作业计划时，特别适用于大量大批生产企业的编制方法是（ ）。a 累计编号法 b在制品定额法 c 生产周期法 d 网络计划技术8、劳动定额的两种基本表现形式时间定额和产量定额在量上的关系是（ ）。a 成正比 b 互为倒数 c 互不相关 d 曲线相关9、加工对象从投产起到它完工时止所经历的日历时间称为（ ）。a 生产周期 b 生产提前期 c 投入提前期 d 产出提前期10、在双代号网络图中，既不消耗时间又不耗费资源的事件，也称为( )a 作业 b 节点 c 箭线 d 路线11、已知双代号网络计划中，某项工作的最早开始与结束的时间分别为4和6，最迟开始和结束的时间分别为7和9，则该工作的总时差为（ ）。a 6 b 4 c 3 d 212、某车间每个轮班生产某种产品的计划产量为850件，每个工人的单班产量为25件，预计定额完成率为110%，出勤率为95%，按产量定额计算该工种每班的定员人数为（ ） a 15 b 20 c 25 d 30三、多选题（每小题3分，共12分）1、企业的三大职能是（ ）a 市场营销 b 新产品开发 c 生产运营管理d 财务会计 e 市场营销计划的制订2、实现多机床看管可采取的措施有（ ）a 使机动时间和手动时间尽量分散 b 将设备排成“一”字形c 给机器装备自动停车装置 d 将设备排成“u”字形 e 培养多能工3、常用双代号网络图是由（ ）构成的。a 作业 b 事件 c 时间 d 线路 e 起点4、生产工人在上班时间内的工时消耗构成中的非定额时间包括（ ）a 休息与生理时间 b 准备与结束时间 c 工人造成的损失时间d 非生产工作时间 e 非工人造成的损失时间： 四、简答题（每小题7分，共42分）1、简述制造性“生产”与服务性“运营”的异同。2、生产设施布置的基本类型有哪二种？各有什么优缺点？3、你是如何评价流水线生产方式的？4、简述模块化设计方法的基本思路和意义。5、精益生产实施的支柱有哪些？6、简述主要竞争因素与生产方式变革的关系。五、计算题（10分）假设某产品a的主生产计划和产品结构如下所示。 表1 产品a的主生产计划表时间段（周）1234567总需求量35303025403520 alt=1 产品结构图 c（2）lt=2 已知a的预计库存量20；c的预计存储量55；在第1时间段的预计收到量a20。若订单下达政策为一周净需求之和。请根据上述数据计算说明：（1）产品a和零件c分别下达多少数量的订单？ （2）最迟何时下达这些订单？（要求将利用下表进行计算，并给出运算结果。） mrp运算表时间段（周）h1234567总需求量预计收到量预计存储量净需求量计划收到订货量计划发出订货量六、案例分析题（12分）案例材料：由于上世纪50年代时有关部门选址上的失误，使得东风汽车集团至今没有摆脱大山的束缚。1953年初，毛泽东提出“要建设第二汽车制造厂”，就是后来的东风汽车制造厂。一机部编报了“第二汽车制造厂计划任务书”，当时确定二汽的厂址在武汉，但是有人认为武汉离海岸线近，空中目标明显，不适合做大型工厂厂址。于是，相继考察了内蒙古自治区的呼和浩特、集宁；陕西的汉中、关中；四川的成都、绵阳等地。由于当时国家财力物力不足，基础工业薄弱，石油和原材料供应不足，1955年11月中央决定，推迟二汽的建设。1964年，毛泽东提出“三线建设”的方针，即靠山、分散、隐蔽，其中包括建设新的汽车厂。1965年，一机部提出了二汽的建设方案，并成立了筹备处。选址围绕川汉铁路进行,考察了湘西、鄂西、鄂西北、川南、川北、贵阳、遵义、陕南等地，当时的西南局认为放在达县比较好。后来又提出湘西“三溪”方案，由于川汉铁路改为襄渝线，中央确定厂址选在武当山一带，即将兴建的襄渝线附近。1966年，当时的国家计委负责人提出：我们正准备大打战争，要是战争打到徐州、开封，在敌人轰炸的情况下生产不受影响，要找一个既有铁路又有水运，厂址打不烂、运输炸不断的地方，要从最困难的地方着眼。于是选址又向大山的纵深发展，又提出了一些方案（安康、房县、石花街、十堰、将军河等）。最后决定二汽厂址在武当山北麓的十堰这个大山区，东西32公里，南北8.5公里，号称百里厂区，24个专业厂分布在20多条山沟内，厂区一般间隔2至5公里。十堰位于湖北省西北部，地处鄂、豫、川、陕、渝五省市交界地带，在革命战争年代，贺龙、李先念等在这里打过游击。打游击是个好地方，但是在这里建设一个现代化的大工厂就是另外一回事了。北有武当，南有神农架，距武汉500多公里，如果不是襄渝线从此经过，十堰就真的与世隔绝了。当时的十堰，除了几家茅草屋，没有任何可以凭借的建厂基础设施。二汽在这里不仅要建设一个工厂，还要从无到有地建设一个城市。二汽除先天不足外，还有人祸。1970年，二汽开始建设不久，林彪死党、武汉军区政委刘丰强令当年出车500辆，第二年出车3000辆。这一强令，把二汽的建设秩序冲击混乱，甚至要求先安装设备，后建设厂房。提出“出政治车、设计革命、四边建厂”等错误方针，片面歪曲大庆经验，提出“枪毙红砖，让干打垒开花结果”，“将干打垒推向施工的各个方面”，结果，墙体搞干打垒，房柱搞干打垒，工作台也搞干打垒。1974年，第一个基本车型2.5吨越野车投产。1975年，第一批军车发往全国各地，其中有的军车出现大量质量问题，包括设计问题、配套件质量问题、装配质量问题，其中主要为装配质量问题。于是二汽人又经历了艰难的质量攻关会战，到1978年自卫反击战，东风eq240彻底翻身，成为战场上的功臣车、英雄车。1979年，二汽基建尚未完成，生产还在亏损，国家根据国民经济调整的需要，决定二汽停缓建，二汽处于“欲上不能，欲下不忍”的两难境地。为了十几万人的生存，为了中国第二个汽车基地的生存，二汽提出不要资金要政策的改革方案：“自筹资金、量入为出、续建二汽”，靠改革自己筹集资金，完成工厂建设。到1985年基本建成10万辆生产能力，同时为二汽的发展赢得了时间，赢得了主动，对二汽的发展产生重大的影响。1986年，东风集团作为国家经济改革的试点，首批在国家计划中实行单列。1993年东风被国家批准为国有资产授权经营试点企业。经过30余年的建设和发展，东风公司相继建成了十堰、襄樊、武汉三大汽车开发生产基地，形成了重、中、轻、轿等宽系列多品种的产品格局，年汽车生产能力50.6万辆，并在上海浦东和广东惠州两个地方找到新的立脚点。到上世纪90年代初，当时的东风领导人曾提出“三级跳”的战略构想，第一跳是跳到襄樊，第二跳是跳到武汉，第三跳是跳到惠州。东风公司新发展的轻型汽车基地、发动机生产基地放在了襄樊，轿车生产基地放在了武汉，基本上完成了第二跳，把几十公里的厂区拉长到500公里，湖北省称之为“千里汽车工业走廊”。但是东风总部还在十堰，东风赖以起家的中重型货车生产基地还在十堰。从地理和建设环境上说，十堰根本不具备任何建厂的条件，地形复杂，交通不便，信息闭塞，一个几十万人的小城市无法容纳更多的人才就业，因此影响的不仅仅是一代职工，而是几代职工的生活和切身利益，十多年来，如何留人一直是东风公司十堰基地的一个大问题。从武汉到十堰火车要跑10个小时，外商到武汉可以在谈完生意几个小时之后就乘飞机离开武汉，而在十堰往返要多出两天时间。山外的世界很精彩，汽车生产全球化呼唤着东风公司，武当山上可以闻鸡舞剑，但是跑不开现代化的汽车，现在十堰人才的流失已经非常严重。东风公司需要一个不仅比十堰，甚至比武汉大得多的舞台来上演新世纪的辉煌。问题：1、根据案例材料试分析上世纪60年代，东风汽车公司在选址时主要考虑的影响因素是什么？有哪些主要影响因素被忽视了？2、一般制造业企业选址时应考虑哪些因素？测试卷2一、概念题（每小题3分，共9分）1、生产运营2、企业定员3、独立需求二、单项选择题（每小题1分，共12分）1、运营管理和市场营销这两项职能管理在层次上处于同一水平，相对独立。在关系上，市场营销是运营管理的（ ）a 先导 b 基础 c 延伸 d两者无关 2、依据是否有利于生产资源有效利用的生产设施布置类型的选择原则，一般生产数量小，品种多的企业设施布置原则为（ ）a 产品导向原则 b 工艺导向原则 c 成组工艺布置原则 d 混合布置原则3、（ ）是企业生产过程最基本的组成单位。a 工艺阶段 b车间 c 工序 d 工作地4、mrp是指（ ）。a 物料需求计划 b 第二种物料需求计划 c 制造资源计划 d 第二种制造资源计划5、生产现场管理中“5s”活动的核心内容是（ ）。a 整理 b 整顿 c 清扫、清洁 d 素养6、根据新产品的创新程度，具有新原理、新技术、新结构、新工艺、新材料等特征的新产品称为（ ）a 创新产品 b 换代新产品 c 改进新产品 d 仿制新产品7、下列生产方式中不是四种基本制造流程之一的是（ ）a 单件生产 b 批量生产 c 流水线生产 d 精益生产8、按已有的标准产品或产品系列事先组织生产，生产的直接目的是为了补充库存，这种生产方式属于（ ）a 备货型生产 b 订货组装型生产 c 订货制造型生产 d 订货工程型生产9、在工作研究中，过程分析符号“ ”的含义是（ ）a 加工 b 搬运 c 储存 d 检验10、在编制生产作业计划时，特别适用于成批轮番生产企业的编制方法是（ ）。a 累计编号法 b在制品定额法 c 生产周期法 d 网络计划技术11、mrp与闭环mpr的主要区别是（ ）a mrp增加了成本和财务控制功能b mrp提高了生产计划的有效性c mrp增加了生产控制功能d mrp建立了能为生产经营各部门共享的生产数据库12、竞争优势要素是推动生产方式变革的主要动力。当价格是竞争的主要因素时，出现了基于成本的竞争，此时典型的生产方式是（ ）a 大量生产 b 精细生产 c 敏捷制造 d 大量定制生产三、多选题（每小题3分，共15分）1、制造型企业的生产单位的类型主要有（ ）a 基本生产单位 b 辅助生产单位 c 生产服务单位d 生产技术准备部门 e 生产调度部门2、生产运营能力按用途分可分为:a 设计能力 b 有效能力 c 柔性能力 d 实际能力 e 规模经济能力3、生产工人在上班时间内的工时消耗构成中的定额时间包括（ ）a 休息与生理时间 b 准备与结束时间 c 工人造成的损失时间 d 非生产工作时间 e 非工人造成的损失时间 4、下列对策中属于企业内部生产能力调整措施的有（ ）a 兼并 b 改变劳动力数量 c 利用库存 d 外包 e单元化扩张模式5、下列属于制造业生产特征的有（ ）：a 产品是有形的、耐久的 b 产出不可储存c 顾客与生产运营系统接触顾客与生产运营系统极少接触，生产过程与消费过程分开；d 响应顾客需求周期很短e 可服务于全国或国际市场。四、简答题（每小题7分，共42分）1、简述现代生产运营管理的特征。2、制造业企业选址规划要考虑的影响因素主要有哪些？3、生产设施的布置的基本类型有哪二种？各有什么优缺点？4、何谓mrp？mrp的输入要素主要有哪些？5、简述精益生产方式的本质涵义。6、简述绿色制造的概念、目的及实施途径。五、计算题（12分）某工程有八道工序组成。其相互关系及作业时间如下表所示： 作业代号 a b c d e f g h 紧前作业 - -a a b c cde fg 作业时间 ( 天 ) 4 2 6 8 4 4 10 4 请根据上述资料：1、用双代号网络图表示进度及工作顺序；（4分）2、计算各项作业的最早开始与结束时间、最迟开始与结束时间及总时差；（6分）3、确定关键路线及工程项目的总工期。（2分）六、案例分析题（10分）案例材料： 美国明尼苏达大学学生的模块化设计与生产实践美国明尼苏达大学的一群学生对一家木制床厂的生产运营进行了研究。该公司原来生产2000多种不同的床垫组合，学生们发现这些组合的50仅占销售额的3，市场调查也显示过多的产品种类对营销来说没有优势，同时过多的品种使得成本增加，于是他们提议把模块设计和生产作为削减生产线的方式。即对床垫的大小、内部结构、外套进行模块化设计和生产：（1）床垫大小：分普通、双人、女式、男式四类。（2）床垫内部结构：三种弹簧结构（多、中等、少）和三种泡沫类型（厚、一般、薄）。（3）床垫外套类型：根据面料的质量档次和颜色不同生产八种不同类型。这样以上述模块为基础可装配出：4338288种不同类型的床垫。最后这个团队建议：（1）由营销、运作及工程部门一起确定将要生产的基本部件及可以形成的产品组合。（因一些组合类型，例如昂贵的床垫外套面料配薄泡沫填充物客户不可能接受，所以没有必要生产所有种类的床垫。）（2）一旦公司作出决策，就应该严格坚持生产这些部件，并每隔一年对这些部件进行周期性调整。该工厂采纳了学生们的建议，从而使生产运营状况大为改善。分析案例并根据所学生产运营管理知识回答下列问题：1、模块化设计的基本思路是怎样的？2、采用模块化设计的意义有哪几方面？3、通过本案例，你受到何种启发？测试卷3一、概念题（每小题3分，共12分）1、生产运营战略2、节拍3、主生产计划(mps)4、大量定制生产二、单项选择题（每小题1分，共10分）1、波斯顿矩阵分析法常用于生产运营战略制定。根据波斯顿矩阵分析法，产品的需求增长率高且企业的相对市场占有率也高的产品叫做（ ）。a 现金牛产品 b 明星产品 c 瘦狗产品 d 野猫产品2、下列生产中属于流程型生产的是（ ）。a 汽车 b 电视机 c 饮料 d 椅子3、（ ）是一种柔性低但生产效率高的的制造流程，它适用原料是液体或流质的较大生产规模的企业。a 单件小批量生产方式 b 批量生产方式 c 流水线生产方式 d 连续生产流程4、根据不同的特点、特性可以把生产划分成各种类型。大量生产、单件生产、成批生产的分类依据是（ ）a 组织生产的特点 b 生产的性质c 生产工艺特性 d 生产专业化程度5、在工作研究中，过程分析符号“ ”的含义是（ ）。a 加工 b 搬运 c 储存 d 检验6、建厂或扩建后生产运营系统理论上达到的最大能力称为（ ）。a 设计能力 b 有效能力 c 实际能力 d 柔性能力7、erp是指（ ）。a 物料需求计划 b 第二种物料需求计划 c 企业资源计划 d 第二种制造资源计划8、直接从事企业产品加工的生产单位是指（ ）a 基本生产单位 b 辅助生产单位 c 生产服务部门 d 生产技术准备部门 9、竞争优势要素是推动生产方式变革的主要动力。当质量成为竞争的主要因素时，出现了基于质量的竞争，典型的生产方式是（ ）a 大量生产 b 精细生产 c 敏捷制造 d 大量定制生产10、依据是否有利于生产资源有效利用的生产设施布置类型的选择原则，一般生产数量大，品种少且稳定的企业生产设施布置原则为（ ）a 产品导向原则 b 工艺导向原则 c 成组工艺布置原则 d 混合布置原则三、多选题（每小题3分，共15分）1、下列对策中属于企业外部生产能力扩张措施的有（ ）a 增加劳动时间 b 招用更多的劳动力 c 纵向一体化 d 外包 e 多角化扩张模式2、按生产方法分，基本生产过程可分为（ ）a 合成型 b 分解型 c 订货型 d 调制型 e 提取型3、实现多机床看管应采取的措施有（ ）a 使机动时间和手动时间尽量集中；b 给机器装备自动停车装置；c 将设备排成“一”字形；d 将设备排成“u”字形； e 培养专业操作工4期量标准是制订生产作业计划的依据，不同的生产类型要制订不同的期量标准。大量流水生产类型要制订的期量标准是( )a .批量 b 节拍 c 流水线标准工作指示图表d 生产提前期 e 在制品定额5、下列属于企业竞争力优势要素的有（ ）a 战略 b 柔性 c 速度 d 质量 e 成本 四、简答题（每小题7分，共42分）1、现代生产运营管理的特征有哪些？2、简述流水生产线的概念和特征。3、简述产品设计技术之一的面向环境设计（dfe）的涵义、原则及基本要求。4、选址规划时要考虑的主要影响因素有哪些？5、工作研究的步骤怎样？6、精益生产方式实施的支柱是什么？五、计算题（11分）已知某工程项目的资料如下表所示： 作业名称 a b c d e f g h结点编号 先行作业 a a b，c b d de，g作业时间（天） 10 12 13 6 10 16 8 10请根据上述资料：1、画出网络图；2、计算各项作业的最早开始与结束时间、最迟开始与结束时间及总时差；3、确定该工程项目的关键线路和总工期。六 案例分析（10分） 上海拖拉机厂齿轮车间是为幸福摩托车配套生产齿轮而建立起来的，车间面积3000平方米。该车间的内部平面布置开始时如“图一”所示。当时该车间共有职工190人，设备96台，月产量仅有2000套。车间辅助部分和办公部分在车间附近。图中间的虚线圆圈表示热处理工艺在其他地方完成。生产中的主要问题是；在制品在车间内各班组之间运输频繁。为了减少运输，采用一天运一次的成批运输方式，这样又导致每天需要进库、出库，上下班时刻在制品库十分拥挤，并占用大量在制品。图一一年后随着需要量的增加,原布置方式已不能适应需求，将它改成如下“图二”所示的新的布置形式。同时更新部分设备，新设备的效率较高，设备数量增加到110台，职工人数增加到216名。改变布置形式后，效率大大提高，月产量达到12000套。 图二根据所学的生产系统布局的知识回答下列问题：1、制造型企业生产设施布置的类型有哪几种？2、“图一”和“图二”所示的齿轮车间分别是按什么导向布置的？3、结合“图一”和“图二”分析这两种方式布置生产车间各有什么优缺点。测试卷4一、概念题（每小题3分，共12分）1、生产运营系统2、工序3、准时生产4、大量定制生产二、单项选择题（每小题1分，共12分）1、企业设计的、用以支持企业长期竞争战略的一套运用自己资源的政策和计划称为（ ）。a 企业战略 b 运营战略 c 运营策略 d 企业决策2、在一个生产车间内集中了各种不同类型的生产设备和不同工种的工人，对某种产品进行不同的工艺方法加工的是（ ）。a 对象专业化生产车间 b 工艺专业化生产车间 c 大量流水生产车间 d 成批流水生产车间3、劳动定额的范围不包括（ ）a 生产一线工人 b 企业技术人员 c 生产服务人员 d 临时性生产所需人员4、在制品定额法是编制生产作业计划的一种方法，特别适用于（ ）企业。a 大量大批生产 b 成批轮番生产 c 单件生产 d 小批量订货生产 5、在平均日产量一定时，批量和生产间隔期成（ ）关系。a 正比 b 反比 c 互不相关 d 曲线相关6、在工作研究中，过程分析符号“”的含义是（ ）。a 加工 b 搬运 c 储存 d 检验7、在理想运营条件下能够达到的能力，即交工验收后查定的能力，称为（ ）a 设计能力 b 有效能力 c 实际能力 d 柔性能力8、某车间每个轮班生产某种产品的计划产量为850件，每个工人的单班产量为25件，预计定额完成率为110%，出勤率为95%，按产量定额计算该工种每班的定员人数为（ ） a 20 b 25 c 30 d 359、网络图中，消耗时间和资源的活动称为（ ）。a .虚作业 b 作业 c 路线 d 关键路线10、已知双代号网络计划中，某项工作的最早开始与结束的时间分别为5和4，最迟开始和结束的时间分别为8和7，则该工作的总时差为（ ）。a 6 b 4 c 3 d 211、当环境成为竞争的主要因素时，出现了基于环保的竞争，典型的生产方式是（ ）a 大量生产 b 精细生产 c 敏捷制造 d 绿色制造12、依据是否有利于生产资源有效利用的生产设施布置类型的选择原则，一般生产数量小，品种多的企业设施布置原则为（ ）a 产品导向原则 b 工艺导向原则 c 成组工艺布置原则 d 混合布置原则三、多选题（每小题3分，共15分）1、生产运营管理的内容包括：a 运营战略的制定b 市场营销计划的制订c 生产运营系统的设计与规划d 生产运营计划的实施与控制e 生产运营系统的维护与改进2、企业竞争力的优势要素主要有a 质量 b 战略 c 速度 d 成本 e 资金3、按产品的生产数量和工作地专业化程度划分，生产类型可分为： a 大量生产类型 b 单件小批生产类型 c 周期性生产类型 d 成批生产类型 e 订货型生产类型4、期量标准是制订生产作业计划的依据，不同的生产类型要制订不同的期量标准。成批生产类型要制订的期量标准是( )。a 批量 b 生产间隔期 c 生产提前期 d 生产周期 e 在制品定额5、生产工人在上班时间内的工时消耗构成中的非定额时间包括（ ）a 休息与生理时间 b 准备与结束时间 c 工人造成的损失时间d 非生产工作时间 e 非工人造成的损失时间 四、简答题（每小题7分，共42分）1、简述制造性“生产”与服务性“运营”的异同。2、简述四种基本工艺（制造）流程的适用原则和特点3、影响企业选址的主要因素有哪些？4、工作研究的步骤怎样？5、简述多机床看管的基本原理和应采取的措施？6、简述敏捷制造的特征。五、分析计算题（9分）假设某产品a的主生产计划和产品结构如下所示。 表1 产品a的主生产计划表时间段（周）1234567总需求量25105020 alt=1 产品结构图 c（3）lt=2已知a的预计存储量15；c的预计存储量20；在第1时间段的预计收到量a15，c=25。若订单下达政策为一周净需求之和。请根据上述数据计算：（1）产品a和零件c分别下达多少数量的订单？（2）最迟何时下达这些订单？（要求将上述数据和运算结果填入下表中。） mrp运算表时间段（周）h1234567总需求量预计收到量预计存储量净需求量计划收到订货量计划发出订货量六、案例分析题（10分）案例材料 ：宁波方太厨具有限公司产品开发实践 公司董事长茅理翔先生陆续做过中学教师、企业主办会计、供销科长和厂长。1985年为了改变家乡的贫困落后面貌，振兴乡镇企业事业，他创办了慈溪无线电九厂。白手起家的他到处找项目、跑市场，终于在1986年研制成功国内第一支电子点火枪。 创业初期，茅先生里里外外一把手，既是董事长和总经理，又是销售科长和销售员，凭着超人的勇气和干劲，闯遍天南地北，吃尽了苦头。1989年，他的艰苦不懈努力和执着精神终于获得了市场的承认。他在广交会上靠摆地摊，从马来西亚的华人外商那里赢得了第一张8万美元的订单。从此打开外销局面，使一个濒临倒闭的8个月没有发工资的乡办小厂，发展成为世界点火枪基地，产品远销国外，1995年产值达1.5亿，销售额达5000万元左右。茅理翔被外商誉为世界点火枪大王，当初的乡办小厂也发展成为名噪一方的飞翔集团。依靠开发新产品进行二次创业。 就在点火枪生意逐渐在全世界铺开，企业也步入正轨之时，市场竞争引发的价格大战却似一只魔爪扼住了飞翔集团的咽喉。由于点火枪产品热销，加上技术含量低，劳动密集程度高，浙江慈溪、余姚一带30多家小厂一哄而上，纷纷投产电子点火枪。在1994年秋季广交会上，各个厂家竞相压价，有的甚至以次充好，每只点火枪由原来的1.2美元降到0.36美元。面对这种形势，茅理翔意识到要想让飞翔集团继续生存发展下去，只有依靠开发新产品进行二次创业。其间，茅先生开发过很多小产品，由于未作详细深入的市场调研，采用拿来主义的方针，从项目决策、产品开发到市场销售，均先从产品做起，而忽略了市场，这些尝试先后都失败了。儿子茅忠群协助父亲进行二次创业 上海交大毕业的茅忠群也认为飞翔集团如果不进行产品结构的调整可能很快就要走到穷途末路，于是毅然放弃了出国留学的机会，回到家乡协助父亲进行二次创业。 1996年投资三千万进入抽油烟机行业。 父子俩首先大刀阔斧地砍掉了2000万产值的打火机业务，接着为找到一个理想的开发项目熬过了不知多少个不眠之夜。然而，新的发展空间到底在哪里呢？当时公司上下普遍看好厨房设备，尤其是抽油烟机和微波炉。吸取了二次创业初期只重产品、不重市场而失败的经验教训，茅先生先组织人员分头到广东、上海等地进行市场考察，对国际、国内的厨房设备生产厂家以及国内外用户的购买能力等情况作了详细调查。调查结果表明抽油烟机市场需求潜力巨大，随着生活水平的提高，尤其是中国住房改革的热潮，吸油烟机正大步进入现代家庭，中国年产吸油机当时仅为300万台，而需求量却达到600万台，由此可以推断，抽油烟机市场正处于成长期。相比之下，微波炉在当时则尚属可有可无的先驱设备，且价格不菲，还不是老百姓的首选消费目标。因此，茅先生的注意力聚焦到吸油烟机上但是至1995年时市场上已有200多家抽油烟机厂互相竞争，仅以慈溪为例，方圆几百里内，同类产品已是强手林立。帅康、老板、玉立等几个全国知名品牌占据了大部分国内市场，此时跻身其中无异于虎口夺食，似乎成功的胜算不大。而且，茅先生在进一步的用户家庭走访中了解到，市面上流行的吸油烟机大部分是模仿国外的产品，风量和吸力达不到理想水准，不适合中国老百姓做饭油烟大的特点；而且由于设计结构不合理，普遍存在滴油、漏油的弊病，使老百姓们对吸油烟机怨声载道，很多人认为还不如用一个换气扇好。因此，吸油烟机市场增长已经开始呈现回落趋势，一些小厂纷纷关闭，玉立、老板等知名品牌的销售也开始严重下滑。看来，投资抽油烟机的市场风险非常大。茅先生经过审慎分析后认为，市场已现的颓势并不是因为中国不存在油烟机的市场，而是因为没有真正适合中国老百姓的好产品。而市场上现有的抽油烟机在式样、油路、拆洗、风量、噪音、耗电量等方面大有改进的潜力。于是，茅先生于1996年在一片反对声中和没有人愿意冒风险共同投资的情况下，毅然决定投资三千万进入抽油烟机行业。 起初，茅先生将厨具公司和抽油烟机的品牌都命名为飞翔。而儿子茅忠群认为飞翔不太适合做厨具的品牌，他提议取名方太，因为当时在全国正在热播“方太美食”节目，节目主持人、香港的方任丽莎是港澳台以及东南亚地区家庭主妇的偶像。从美食想到烹调，从烹调想到厨具和抽油烟机，多么顺理成章呀。于是1996年宁波飞翔厨具有限公司更名为方太厨具有限公司，生产方太牌抽油烟机。 茅先生认为，将市场上已有抽油烟机的六大弱点改为六大优点可以成为方太进入抽油烟机市场的切入点和产品研发思路。为了研制新一代油烟机，他不惜重金从全国各地招聘了20多位中、高级工程师，在国内第一个将工业设计理念引入抽油烟机设计。1996年在市场上率先推出“罩电分离拆洗更易”的方太产品，也即深罩型大圆弧流线性抽油烟机。产品一炮打响、供不应求，当年销售3万台。消费者的反应证实了茅先生最初的设想，他们不买抽油烟机的真正原因不是因为不需要，而是因为没有合适自己的产品。 初步的成功给了茅氏父子极大的鼓舞和更加坚定的信心。看来，即使作为油烟机行业的市场后入者，方太只要准确把握住消费者需求这根脉搏，仍然可以大有作为。父子俩乘胜追击，进行更加深入的市场调研，将开发出更贴近目标市场需求的产品作为企业的奋斗目标，先后推出了电脑控制型、人工智能型、智能调速式、vfd显示型、煤气自动报警型等高科技含量的产品，以及适合上海等地小厨房的特点、具有一定的功率和吸力的介于深型与薄型之间的“亚深型”等型号的抽油烟机。用一路飓风、扶摇直上来形容二次创业初期的方太是再合适不过了，它在短短两年半的时间内跃居为抽油烟机行业市场占有率第二名。经过6年多的努力，宁波方太厨具有限公司在抽油烟机市场上的地位更加巩固了，下设产品开发部、厨具研究所、技术管理中心、测试中心，凭借在新产品推出方面的优势，共推出“厨后”、“日后”、“近吸式”、“鼎后”、“靓风”5大系列数十种油烟机。除了力争技术领先外，方太非常重视产品质量，也得到了市场的认可。方太抽油烟机在全国抽油烟机质量评比中，7项指标名列第一。所生产的大圆弧流线型油烟机、人工智能型油烟机、智能调速吸油烟机等以独特的外观、卓越的性能代表了吸油烟机行业的精品形象，在国内市场上连续刮起六次方太旋风，获得外观及实用新型等国家专利五十五项。通过北京赛偌市场研究公司的监测（以全国206家商场的数据为基础），方太2002年的市场占有率为12.38%，排名第二，其中高端市场（1000元以上）的占有率为30%，排名第一；以销售额计算的市场占有率为18.4%，排名第一。 问题：1、结合案例阐述企业不断开发新产品的必要性。2、结合案例说明当前新产品开发的趋势。测试卷5一、概念题（每小题3分，共9分）1、生产运营2、物料需求计划3、准时生产二、单项选择题（每小题1分，共10分）1、生产运营战略属于（ ）。a 公司级战略 b 部门级战略 c 职能级战略 d 以上都不是2、下列生产属于加工装配型生产的是（ ）。a 汽车 b 饮料 c 造纸 d 烟草3、企业为了提高新产品开发成功率，在开发方式上应采用（ ）。a 敏捷方式 b mrp c 并行工程 d 顺序工作方式4、企业生产过程最基本的组成单位是（ ）。a 车间 b 工厂 c 工序 d 工作地5、在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相对协作的工人组织在一起的劳动集体，称为 （ ）。a 生产企业 b 生产集体 c 生产协作组 d 作业组6、劳动定额的两种基本表现形式：时间定额和产量定额在量上的关系是（ ）。a 互不相关 b 互为倒数 c 成正比 d 曲线相关7、是否考虑生产活动与财务活动的联系是（ ）的主要区别。a 基本mrp和闭环mrp b 闭环mrp和mrp c mrp与erp d 敏捷制造与传统制造模式8、加工对象从投产起到它完工时止所经历的日历时间称为（ ）。a 生产周期 b 生产提前期 c 投入提前期 d 产出提前期9、在编制生产作业计划时，特别适用于大量大批生产企业的编制方法是（ ）。a 累计编号法 b 在制品定额法 c 生产周期法 d 网络计划技术10、直接从事企业产品加工的生产单位是指（ ）a 基本生产单位 b 辅助生产单位 c 生产服务部门 d 生产技术准备部门三、多选题（每小题3分，共15分）1、下列中反映现代生产运营管理的发展趋势的有（ ）a 精细化 b 规模化 c 敏捷化 d 并行化 e 绿色化2、下列属于服务业运营特征的有（ ）：a 产出可储存 b 顾客与生产运营系统接触 c 顾客与生产运营系统极少接触，生产过程与消费过程分开d 响应顾客需求周期很短e 质量不易度量3、生产工人在上班时间内的工时消耗构成中的定额时间（ ）a 作业时间 b 布置工作地时间c 休息与生理时间 d 非工人造成的损失时间e 准备与结束时间4、按生产方法分，基本生产过程可分为（ ）a 合成型 b 分解型 c 订货型 d 调制型 e 提取型5、依据是否有利于生产资源有效利用的选择原则，下列生产单位设施布置时适合采用工艺导向原则的有（ ）。a 生产数量大，品种少且稳定的企业 b 生产数量小，品种多的企业c 热处理车间 d 齿轮车间e 铸造车间 四、简答题（每小题7分，共42分）1、简述制造性“生产”与服务性“运营”的异同。2、流水线生产方式适合什么样的企业？你是如何评价流水线生产方式的？3、在产品的开发设计技术中，面向环境设计的含义是什么？应遵循哪些原则？基本要求是什么？4、按照工艺专业化原则和对象专业化原则组织生产设施各有什么优缺点？5、如何有效实施精益生产方式？6、简述主要竞争优势要素的变化对生产方式变革的影响。五、计算分析题（14分）1、假设某产品的主生产计划如下所示。时间段（周）1234567总需求量2015401520已知该产品的预计存储量30；在第1时间段的预计收到量20；订货提前期为2周。若订单下达政策为一周净需求之和。请根据上述数据计算：该产品下达多少数量的订单？最迟何时下达这些订单？（要求将上述数据和运算结果填入下面表中。）时间段（周）h1234567总需求量预计收到量预计存储量净需求量计划收到订货量计划发出订货量2、（8分）某项目的网络图及其网络计算结果如下图所示。请根据下图所给信息及所学的知识回答下列问题：（1）“作业h”的最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间和最迟结束时间分别是第几天？（2）图上哪几项作业是关键作业？哪条是关键线路？（3）该项目的工期是多少天？六、案例分析题（10分）案例4：德国梅塞德斯一奔驰公司的新厂址选择德国梅塞德斯一奔驰公司总是不惜工本地追求汽车的完美性。但是现在，十分不幸的是，它的成本比日本和美国的同行高出了30。从20世纪80年代开始它在豪华车市场中的份额也在下降。作为重塑自己形象的很重要的一个环节，梅塞德斯一奔驰公司决定继续开发多用途豪华车项目。这种多用途交通工具主要投放到美国，因为世界上该类车最大的市场在美国。海德默特沃纳主席新任命的代理人一安德鲁斯瑞斯特勒受命负责这项冒险的任务：在德国以外的地方寻找生产这种豪华车的厂址。于是 个世界范围内的搜寻过程于1993年1月开始了。 1993年4月，梅塞德斯一奔驰公司宣布它将把厂址定在美国。调查表明，劳动力、运输和零配件的综合成本在那儿最低。考察了35个州的100多个地方之后，1993年8月，梅塞德斯一奔驰公司又将选择范围缩小到阿拉巴马州、北卡罗来纳州和南卡罗来纳州。选址决策需要重点考虑运输成本，因为它希望将成品中的一半都用来出口。在美国选址建厂仅仅是为了方便该车的生产。 1993年9月，梅塞德斯一奔驰公司的董事会同意将厂址定在阿拉巴马州的万斯市，该厂将耗资30亿美元