民航旅客运输 试卷.doc

上海旅游高等专科学校标准试卷考 试 日 期 2013年 06 月科目 民航旅客运输a卷答案卷 命题：吴刚班级 学号 姓名 成绩 题号一二三四五总分项目分20242531100得分我承诺，遵守上海旅游高等专科学校考场规则，诚信考试。签名 一.单选题（共10题，每题2分,一共20分）1下列航程中，属于来回程的是（ ）a shacanhak； b shaszx； c shatyolon； d shatyosha；2下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（ ）a sha（mu5319，23mar）can（mu5319，23mar）hak；b sha（mu5319，23mar）tyo（ca1225，23mar）lon；c sha（mu5319，23mar）tyo（mu5319，24mar）lon；d sha（mu5319，23mar）can（ca1225，24mar）hak；3已知普通舱的票价为100元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别是（ ）a 130，150； b 150，200； c 120，150； d 100， 150；4已知普通舱的成人票价为1280元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别是（ ） a 640，130； b 640，128； c 128，640； d 130， 640；5国内客票旅客姓名栏填有：“王新 um09”表示什么意思？（ ）a 表示该旅客叫“王新，年龄9岁，没有成人陪伴”；b表示该旅客叫“王新，年龄9岁，有成人陪伴”；c表示该旅客叫“王新，座位号是09，有成人陪伴”；d表示该旅客叫“王新，座位号是09，没有成人陪伴”；6. 经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（ ）a y， c， f； b c， y， f； c f， c， y； d c， f， y；7关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（ ）a 经济舱可以享受的免费行李额是30kg；b 公务舱可以享受的免费行李额是50kg；c 头等舱可以享受的免费行李额是50kg；d 头等舱可以享受的免费行李额是40kg；8遇到航班不正常时，航空公司需要向旅客提供一些服务，下面的说法不正确的是（ ）a航班延误在2小时以内，要履行告知义务，航空公司应迅速及时将航班延误信息通知旅客，做好解释工作。b航班延误在2小时以上至4小时以内，要及时向旅客提供餐食；c航班延误在4小时以上，安排旅客到宾馆休息和用餐；d航班延误在2小时以内，如果是天气方面的原因，航空公司不需要做任何解释，不承担任何责任。9国际航空运输协会（iata）将世界航空交通区域划分为三个区，下列说话不对是（ ）a 一区主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地区；b 二区主要包括欧洲、中东和非洲；c 三区主要包括东南亚国家、还有日本和朝鲜等；d 国际航空运输协会（iata）所定义的区域与地理上的区域不完全相同；10、下列的航空公司代码正确的是（ ）a、ca 国航、mu东航、cz南航； b、bj 国航、sh东航、cz南航c、ca 国航、pvg东航、cz南航 d、bj 国航、mu东航、cz南航二名词解释（本题共6题，每小题4分，共24分）1成人旅客：2儿童旅客：3婴儿旅客：4团体旅客：5自理行李：6bsp客票：三简单题（第1题5分；第2题5分；第3题5分；第4题10分，共计25分）1解释航班号cz3101/02中字母与数字所表示的意义？2比较国际民航组织与国际航空运输协会的不同之处？3航线网主要有2种形式，请说出是哪两种形式？每种形式的各有什么特点？4阅读下列航空电子客票，然后回答问题：detr:tn/781-1673011218 bsp-dissued by: china eastern airlines org/dst: sha/pek tour code:name of passenger: 王小波chd from: sha mu5165 y 13jun 1515 ok to: pekfare caculation: 13jun sha mu pek 680.00cny680.00endfare: cny 680.00 fop:cashtax: exempt cntax: 30.00yqtotal: cny 710.00回答问题：1 客票号码是什么？2 旅客姓名及特征是什么？3 旅客的始发站和目的地是什么？4 航班号是什么？5 航班日期是什么？6 航班的出发时间是什么？7 票款是多少？8 税款信息是什么？四计算题（第1、2、3题各8分，第4题7分，共计31分）1逾重行李的计算：某旅客乘坐mu5305航班从上海到广州，该旅客持f舱客票，托运行李60公斤，上海到广州的y舱票价为1000元人民币，计算逾重行李费是多少？2声明价值计算：旅客自上海到北京旅行，申报一件行李，价值为6000元人民币，重量为10公斤。上海到北京经济舱客票票价为1000元。计算逾重行李费和声明价值附加值。3某旅客带孪生婴儿(未满两周岁),预购买武汉至烟台的y