024-新员工导师制管理规定.doc

深圳市益田股份有限公司新员工导师制管理规定一、目的规范新员工培养工作和导师工作：1引导新员工尽快融入公司企业文化，增强归属感和凝聚力。2帮助新员工了解并执行公司的各项规章制度。3帮助新员工尽快熟悉并适应部门工作环境。4帮助新员工尽快提高工作能力，达到能基本独立完成工作任务的水平。5帮助新员工顺利通过试用期的各项考核评定。二、范围：适用于试用期或见习期经理级（含）以下新员工。三、定义：指新员工试用期（见习期）间，由其所在部门指定导师进行督导的相关规定和流程。四、关于导师：1导师任职资格1) 热爱房地产事业，热爱公司。2) 善于沟通，性格开朗，工作热情，具亲和力。3) 属于公司的骨干员工，有一定的专业理论水平，实践经验丰富，4) 在公司工作1年以上，熟悉公司培训流程和企业文化。5) 德才兼备，乐于奉献，为人师表。2导师的选聘1) 导师由新员工直接上级担任，或由部门负责人指定。2) 各部门必须有2名导师，并保持导师的相对稳定性。3) 导师必须填写导师登记表，经人力资源部审查后，由公司聘任，任期1年，可续聘。4) 每位导师每月内指导的新员工原则上不超过2人。3导师工作要领：1) 新员工在入职后的三天内，经与新员工及其直接主管沟通，拟定并上报入职当月新员工培训计划表给直接主管，并抄送人力资源部。1) 向新员工提供或推荐相关专业技术资料，以供自学和工作参考。根据新员工具体情况因材施教。2) 对于新员工提出的有关技术问题要做耐心细致的回答，双方都不清楚的问题，要共同查找资料或咨询，直到清楚为止。3) 工作安排要有工作压力，要有明确的工作任务，要有必要的指导和一定的授权。4) 导师根据安排的工作，协助新员工制定工作计划，并随时检查计划执行情况。4导师职责新员工试用期间在导师指导下开展各项工作，导师在以下方面对其进行引导：专业技能水平的提高、工作流程的掌握、工作的规范性、思想的沟通、企业文化等。工作流程及规范指导：1) 导师需指导新员工查阅工作流程、规定等方面的文件。2) 指导新员工运用网络知识平台相关功能模块，提高办公效率。3) 随时检查新员工工作执行情况，发现问题要及时指出并帮助改正。4) 让员工认识到工作流程的重要性，严格要求员工按既定的业务流程开展工作，力避擅自简化流程。5) 每周安排一次工作面谈，了解新员工对新环境和新工作的适应情况，征求建议。思想指导1) 导师在工作中要以身作则，严守公司的各项规章制度，传授公司文化。2) 不向新员工宣传或解释自己对公司有关管理、文化等不清楚的问题，以免误导新员工。3) 主动以不同的方式与新员工进行思想沟通，发现思想问题要及时开导和想办法解决。生活指导1) 引领新员工积极参与公司的各项文体活动，介绍认识公司的同事；2) 可指导新员工向部门文员（秘书）求助。3) 主动关心新员工生活上的一些问题5导师的考核和激励1) 导师负责为所指导的新员工制定试用期的培训计划及培训目标，包括理论与实践，计划经部门领导审核，人力资源部批准后实施；2) 人力资源部每月按计划进行检查考核，对目标完成情况进行跟踪并以此作为导师晋升的基本条件。3) 每年年终评选优秀导师，获奖者由公司给予奖励并获得优秀导师称号及证书。五关于新员工1培训期基本要求1) 一周内学会查阅相关工作流程文件及手册。2) 三周内熟悉相关的部门工作流程。3) 五周内熟悉自己所涉及的工作内容及有关工作技能。4) 两个月能独立完成工作任务。5) 导师可以根据新员工的具体情况，进行合理安排。2新员工考核1) 工作总结：新员工每月月末提交工作总结，报导师，抄送人力资源部、直接主管，作为转正评定依据；试用期超3个月的新员工，前三个月的培训与试用期3个月员工培训一致，三个月后不用提交总结。2) 综合评定：培训期满前1周，由人力资源部组织新员工直接主管、导师，对新员工进行等级评定，等级没有比例限制，实事求是。3) 考核内容：主要指月度工作总结和新员工实际情况，如对流程的理解程度和执行情况，相关产品知识的掌握程度，分配的任务完成质量等。4) 新员工培训期结束后，需提供以下资料：新员工考核表，后附新员工培训计划表、新员工个人总结。3考核成绩的作用1) 作为转正定级的重要参考；2) 作为特别优秀的新员工提前转正的依据；3) 作为导师绩效考评和参评荣誉奖的依据。4) 对于特别优秀的新员工，导师可提前报请评定转正。六、补充说明本规定解释权归人力资源部，本制度与新员工入职引导培训（及转正）流程同时执行。附件运作流程新员工导师登记表新员工培训计划表（模板）新员工考核表新员工上岗引导单附件1：运作流程新入职员工人力资源部与用人部门确定导师人选tongzhibumen部门审批部门审查人力资源部审批培训计划一式三份（导师、新员工、人力资源部各一份）计划实施人力资源部检查、考核导师与新员工谈话，共同讨论、制定培训计划与目标附件2：新员工导师登记表姓 名工作年限入司时间学 历所学专业职 称所在部门所在岗位工作简历所在部门推荐意见人力资源部审批意见备 注附件3：新员工培训计划表（模板 ） 部门新员工见习计划新员工： 专业： 培养方向： 见习重点： 见习导师： 见习时间： 年 月 日 年 月 日 见习安排： 如下表序号见习内容时间见习辅导员备注123456789101112131415161718192021222324实习新员工签字： 实习导师签字： 部门负责人签字：附件4：新员工考核表项目权数评估目标评估标度评分工作知识20分执行工作所需的知识1. 缺乏知识经验，难以胜任；（2分）2. 知识经验稍有不足，需加指点；（8分）3. 具备目前工作的知识和经验；（12分）4. 具备丰富的知识经验，能够克服困难，做好工作；（16分）5. 具备丰富的知识经验，能胜任更重要的工作。（20分）工作质量20分工作成绩和工作态度1. 时常出错和失误，不能独立工作；（2分）2. 偶尔出错或失误，需加指导；（8分）3. 工作质量较好，没有差错和失误；（12分）4. 能高标准地完成工作任务；（16分）5. 能超额、高质量完成任务。（10分） 工作数量10分工作的效率，熟练程度，反应灵敏性1. 工作迟钝，需要帮助；（1分）2. 工作量适中，能按时完成；（4分）3. 工作量多，仍然能按时完成；（7分）4. 能超标完成工作。（10分）沟通能力10分口头及书面根据考核面谈确定评分标准团队精神10分与他人协调合作共事执行能力10分精确彻底完成任务适应能力10分对公司经营理念的了解和接收程度，对工作流程的熟悉程度思考能力10分逻辑分析及计划能力总分（100分）新员工导师部门经理主管副总人力资源部新员工上岗引导单所属部门： 报到时间： 年 月 日姓 名职 位导 师职 位序号办理事项责任部门协助人确认新员工确认备注1.发放公司员工通讯录、图册、简报、员工手册人力资源部冯辉2.介绍公司情况、人事、行政规章制度3.介绍公司考勤规定4.介绍公司各部门及相关领导5.参加新员工培训6.介绍熟悉工作环境用人部门部门指定导师7.及时解答新员工遇到的问题8.倡导公司企业文化、核心价值观9.介绍部门规章制度、行为方式等10.详细说明职位职责、部门职能、工作标准、绩效管理规定11.介绍公