企业行政管理课程试题答案-时代光华.doc

单选题1.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是： 回答：正确 1. A 公关特质型人才 2. B 动手作业型人才 3. C 技术研发型人才 4. D 领导特质型人才 2.对一个职业人来说是最容易做到、最有效、最有利的一种模型是： 回答：正确 1. A 五四三三的原则 2. B 80公里原则 3. C 双七十原理 4. D 平衡记分卡 3.行政主管在岗位上都会面临的人际关系窘境是： 回答：正确 1. A 拉 2. B 打 3. C 晾 4. D 以上三种都有 4.行政管理者的杂事比较多，行政人员一定要记住勇于承认错误，这叫： 回答：正确 1. A 双七十原则 2. B 80公里原则 3. C 五四三三法则 4. D 特里法则 5.要想合理科学地分配有限的精力就要掌握一定的方法，这种工作的方法叫做： 回答：正确 1. A “七个黄金点位” 2. B “五四三三原则” 3. C “双七十原则” 4. D “80法则” 6.所有能够构成管理的东西必须有： 回答：正确 1. A 成本控制点 2. B 源头核心竞争力 3. C 高效能的团队 4. D 良好的内部激励机制 7.外向又强势的人趋向于： 回答：正确 1. A 控制欲 2. B 安全感 3. C 占有欲 4. D 表现欲 8.行政管理工作在企业里的典型问题大概有一千多种，通过对这一千多种典型问题进行剥离我们发现，这里面有70%左右是： 回答：正确 1. A 权力问题 2. B 知识问题 3. C 胆量问题 4. D 沟通问题 9.有一类人思维的深度和专注于某一件事情的能力一般，但是他最擅长和别人打交道善于跟别人沟通，而且自己动手能力又特别强，这是典型的外向型人才的标准，属于： 回答：正确 1. A 技术研发型人才 2. B 动手作业型人才 3. C 公关特质型人才 4. D 领导特质型人才 10.行政管理工作有着管理的属性，而管理的核心要素是： 回答：正确 1. A 开拓 2. B 可控 3. C 优势 4. D 资源 11.人际关系是行政主管比较难以处理的窘境，在拉、打、晾当中最难搞定的就是： 回答：正确 1. A 晾 2. B 打 3. C 拉 4. D 以上三种都有 12.一般人控制情绪需要做到找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解；承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服； 寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。其顺序正确的是： 回答：正确 1. A 2. B 3. C 4. D 13.反推法的要素是摧毁一个人的心理帐户，最好用来对待： 回答：正确 1. A 基层领导 2. B 技术骨干 3. C 高层领导 4. D 普通员工 14.会议收益包括： 回答：正确 1. A 情感收益 2. B 认知收益 3. C 任务收益 4. D 以上都包括 15.在会议过程中的使用的语言也要紧扣主题，下列不适合作开场白的语言方式是： 回答：正确 1. A 自杀式开场 2. B 自夸式开场 3. C 游离