公务员面试真题答案.doc

历年江西省公务员面试题型特点近年来，面试考试已经成为江西省公务员录取的重要环节，尤其是面试成绩占公务员考试总成绩的50%，而且在考试总成绩出现同分的情况下，根据面试成绩从高分到低分来选择，由此可见面试这个环节在江西省公务员考试中的重要性。所以考生在闯过笔试关后，要抓紧时间备考面试，不能因一时的胜利而放松懈怠。中公教育专家认为，备考江西省公务员面试，首先要掌握基本的面试题型，以增强复习的针对性。下面中公教育就从江西省公务员面试的题型特点等方面来分析江西面试的情况，希望考生能从中有所收获。1.试题以传统五大题型为主且有所偏重中公教育专家从历年江西省公务员面试真题的情况来分析，江西省公务员面试的真题都没有突破五大题型的范畴，如2010年的试题考查的是情景处理与应变题、综合分析题、人际关系题、求职动机与拟任职位匹配题，2009年与2010年相比多了计划组织协调题而少了求职动机与拟任职位匹配题，而2008年则只有综合分析题、求职动机与拟任职位匹配题、情景处理与应变题。没有出现其他省市出现过的串词题、材料题、演讲题等形式新颖的题型。另外，从题型上也可以看出，江西省历年面试真题的题型并不平衡，是偏重于情景处理题，而忽于计划组织协调题。2.情景处理题占据半壁江山在每年的10道题中，情景处理题从2008年的4道，每年递增1道，到2010年情景处理题占据6道，在每套题本中占三道，这说明江西省公务员面试十分注重对考生处理实际事物能力的考查。3.一题多考，多要素交叉考查一题多考，即一道题测查多个测评要素。这种现象在江西历年的公务员面试中都有出现，补足了总题量少的缺陷。如果说以前的试题只是在尝试的话，那么在2010年的面试真题中，这一特点就已经成型，且得到了最大的发挥。例如，2010年3月20日江西省公务员录用考试面试真题：单位要举办春节联欢会，负责此事的小王生病住院了，领导要你负责，你怎么办？中公名师解读：此题描述的是一个场景，领导让你去负责小王因生病而搁下的单位春晚，在这个情景处理中，主要答题基础是考生当场的反应以及后续的处理活动，而处理的实际内容关键在于如何做好与小王的工作接洽问题，这是属于人际关系范畴的；而在了解到小王的工作进度和工作安排后，需要按照这个工作安排与进度继续完成单位春晚活动的组织工作，在这点上虽不用展开论述，却还是属于计划组织协调题的范畴。因此，这道情景处理题，实际上以一道题考查了三个测评要素。4.综合分析题紧扣社会热点综合分析题是江西省公务员录取考试面试的第二大侧重点，每年的每套题里都至少会有一道综合分析题，而且这些综合分析题最大的特点就是紧扣社会热点，例如，2010年3月20日江西省公务员面试真题中的第二道题：当今社会提倡低碳经济，有人不以为然，在办公室夏天穿西服开空调，冬天穿衬衫开空调，你怎么看？中公名师解读：2009年9月胡锦涛主席在联合国气候变化峰会上的承诺，引发了低碳经济在全国的热议，这道面试题就紧扣了低碳经济这个热点，要求考生对低碳经济要有所了解，充分把握低碳经济的涵义。5.情景模拟成为常态随着面试越来越务实，公务员工作的复杂性也真正体现在公务员面试题中，江西省的公务员面试中情景模拟一直以来都是常态，成为多种题型的载体。这种形式的题目非常生动，富有感染力和表现力。例如，江西省2008年3月8日公务员面试真题：小张个性鲜明，办事不走程序，小王个性沉稳，办事按程序来，有人认为这是机关病，如果你是小张，你如何开展工作？中公名师解读：本题是求职动机与拟任职位匹配性题，如何将公务员工作的个性与稳重融合在一起，是本题答题的关键。6.不单独考查求职动机与拟任职位匹配性题求职动机与拟任职位匹配性是公务员测评要素的一个重要方面，但在江西公务员面试中，求职动机与拟任职位匹配性题没有那种简单直白的题型，如上题的求职动机与拟任职位匹配性就与情景模拟相结合。7.单纯的计划组织协调题近乎被忽略在公务员面试题中，计划组织协调题一般被认为是可以有效测查考生解决工作中具体问题的能力。公务员面试围绕该岗位的突出问题、难点进行提问，这样能更好地反映出考生是否关注这个领域、适合这个岗位。但在这三年来的江西省公务员面试题目中，计划组织协调题仅仅在2009年3月1日的面试中出现过一次：领导让你参加一场展销会，如何做好公关工作？中公名师解读：这道题的关键点是如何做好公关工作，目的是在展销会上能够有所收获。所以考生要对公关工作有所了解，答题的时候要表现出条理性、有效性。8.人际关系题占据一席之地人际关系题主要考查考生在工作中与其他人进行沟通协调的能力，是公务员工作必备的能力，但过于强调则会给人以逢迎拍马的错觉。因此人际关系题在江西2008年的面试中没有出现，而在2009年、2010年各有2道和1道，在题量不多的江西省面试中，这也算是占据了一席之地。如2010年3月21日江西省公务员面试真题：到新单位后你的工作热情很高，但是老王和老李的关系不好，老王一直把份内的事情交给你做，老李对此很有意见，你将怎么处理与老王、老李的关系？中公名师解读：在题中，设置的背景与老王和老李的关系一直不好，而老王一直把份内的事情交给你做，老李对此很不满，这还是工作上的沟通问题，光有工作热情还不够，还需讲究沟通技巧，否则你的工作热情容易被误解。有些题虽然不是人际关系题，却融合了人际关系处理的要素在内，如2010年3月21日江西省公务员面试真题：工业园一家企业的环保配套措施未落实，你作为负责人，进园区检查却遭到管委会的阻挠，同时也有领导打电话向你求情，你怎么做？中公名师解读：此题的作答关键是既要坚持处理的原则，同时也要处理好领导的求情，在不违背的原则的前提下，既要让该企业落实好，又要讲究沟通技巧，让领导满意。良好的沟通技巧能够让工作变得更轻松，也可以让考官对你另眼相看，所以考生要遵循处理人际关系的原则，培养良好的沟通意识。6月25日1、单位人事改革，大家都做自己分内的事，只有小王调查办单位问题 和兄弟单位情况，其他同事说小王玩忽职守。你是小王怎么看。答案要点：1、认真检查前期工作，是否因为思想松懈发生了这样的问题，如果有马上纠正，并向同事们检讨错误，消除不好的意见。2、也可能人事改革刚刚完成，对于其他同事的工作职责大家都不是很明确，产生了误会，这种情况下，以后工作过程中，多和同事交流工作，有效的沟通也是保证工作的重要前提。2、城中村改建，村民阻扰，主考官是村干部，你前去劝解。答案要点：此题是一道情景应变题，答题内容应主要包括以下要素：1、安抚情绪，表明处理问题的态度和决心2、认真倾听问题，村民阻扰的主要缘由是什么3、从村民利益角度出发，阐述城市建设和村民利益上的相关性，涉及法律的解释相关法律法规4、从村干部的职责出发，加深对城市建设意义的认识，劝导其发挥其带头作用，与村民取得有效沟通，表明随同协助。3、网络新词你怎么看待？答案要点：网络新词：指的是网络上流行的非正式语言，具有生动贴切，简单明了的特点。举例：神马，给力，富二代，官二代等。出现背景：信息时代，网络作为信息交流的主要媒介，因其虚拟性，传播性，已经越来越重要的左右社会人的生活。辩证的看：有利的一面：1、带有政治色彩的网络新词本身是民意的迸发，对社会上的不平不公，网民通过网络传递了强烈的批判意识。这种迸发本身能形成一股社会监督的力量，监督政府行为，指导政府作为。2、很多网络新词都带有趣味性，调侃性，代表了一种开放的思想状态，成为了现代人自由宣泄情绪的重要渠道，也为“让人们说真话”创造了有力条件。不利的一面：1、对一些新词的盲目炒作和烘托，会一定程度上刺激国民神经，引发社会效应，从而影响政府形象。2、部分新词本身就是三俗文化的代表，这类词汇的传播很大程度上会给青少年成长带来不利的影响。总结：网络新词可能有些不利的影响，从其对社会绝对的依附性，折射出的是社会心理及社会发展，代表的是现代人思想意识的自由形态，站在政府的角度，更多的应该是跳出词汇看社会，成为社会管理的一个信息来源。同时对一些负面影响的不良信息传播要用制度来加以约束。4、新公务员对于工作感到不适应，难以应付，你怎么看待？答案要点：从公务员的工作性质出发，新公务员对工作不适应，直接影响到机关工作效率，为民服务的质量，应该引起重视。分析原因：（从新公务员本身）就求职动机而言，迫于就业环境的压力，没做出正确的职业规划，为找工作而工作；就工作意识而言，走上了工作岗位，但是对自身职责没有清晰的认识，没有为民服务的意识，导致不适应；就工作能力而言，理论储备很丰富，但是实践能力弱，导致不能很好适应。解决问题：（从人事制度）就招聘环节而言，随时代变化进行招聘制度改革，加重对实践能力等方面的考查比重。就培养环节而言，针对现状，可以建立起新人培养制度，所有新人到岗前都加强对意识上和能力上的培养，使得更好的适应新工作。6月26日1、群众来办事，找错人 找错门时常发生 你怎么办?答案要点：遇到这样的情况，真诚的向群众表示歉意，这从侧面说明我们单位在办事流程方面的宣传不够或者比较复杂，应该引起我们的重视。因此我会从以下几方面着手处理：第一、针对了解的原因制定措施。如果是群众对于单位办事流程的不熟悉，则可以建议在单位的大厅做个宣传板，向前来办事的群众介绍办理各项事务的流程。如果是本单位在一些办事流程上面过于繁琐，则可以在平时的工作中认真观察，并提出一些可以简化我们工作流程的建议，如果是平时缺少宣传教育，我们会在接下来的工作中加强对于流程的宣传等等。第二、在平时的工作中也积极向同事请教和学习，进一步完善自己的想法和建议，最后向领导反映情况并提交自己的建议，多站在群众的角度看问题，同时要自己提高工作效率，政府机关减少不必要的流程，各个单位要完善流程说明、自动办公、联网办公等相关设施，给人民以便利，做到真正的为人民群众提供优质的公共服务。2、你作为农民工子弟学校校长，向教育部相关负责人要求资金、师资、场地，主考官是负责人，你怎么说?答案要点：称呼：尊敬的各位领导主体：1、问好，感谢党和人民对于农民工学校的关注和支持。2、阐述农民工子弟学校的问题：缺师资、资金、办学场所，并详细说明，由此缺陷产生的一系列问题：由于缺乏师资导致教育质量跟不上城市里的学校，学生的学习积极性不高和渴望知识的想法得不到满足；由于缺乏资金，导致老师的工资已经拖欠很长时间，学生的教学条件恶劣，管理费用不足，教育所用物品供给不足；办学场所缺乏，大量的学生在露天学习甚至在学生的家里上课。3、恳请教育负责人的帮助结尾：致谢：感谢各位领导的支持，代表所有农民工孩子感谢各位领导。3、某地提供自行车给三公以内的工作人员外出办事用，你有什么看法。答案要点：此地推行的提供自行车外出办公值得赞赏和推广，我对此持支持态度。现在，中国各级政府部门中都不乏“三公消费”现象，一些群众对此颇有不满，党和政府也三令五申要求遏制三公消费、各级政府要做到政务公开透明，让我们的工作令群众满意、信赖。遏制“三公消费”要从小事做起，从身边的事做起，推行“公务自行车”就是很好的举措。低碳经济是现在全球都推崇的一个发展理念，我国现在强调可持续发展、科学发展观，低碳经济也是其中应有之义。在推行低碳生产、生活、办公方面，我国的政府机关部门可以起到表率作用，推行“公务自行车”就是很好的举措。在此，政府起到表率作用，通过自觉规范政府工作人员日常行为来带动社会的低碳生活风尚，做到“身教胜于言教”、“上行下效”，推动资源节约型和环境友好型社会的建设。再者，由于公车过多，现在很多民众都有一种感觉就是公务员好像都高高在上，很难接近，这也就没有贯彻好我们党“从群众中来，到群众中去”的方针。推行“公务自行车”，也利于各级公务员平时联系群众，密切干群关系。当然，在现实执行时应注意不能刻板僵化，如有特殊情况还是应以保证工作效率为主。还有应该看到推行“公务自行车”毕竟还只是个别的地方政府行为，要遏制“三公消费”、推进低碳经济、密切干群关系，我们还有很长的路要走，比如公务活动经费标准、机关单位低碳办公工作守则、公务员骑自行车上下班等等制度还并不完善或没有确立，我们需要继续努力，可以以点带面、多管齐下、逐步深入、渐次推广、建立长效机制，才会真的既把工作做好又让老百姓满意。4、中学到大学有一个转变，结合大学的转变 谈谈你在工作中的感悟。答案要点：这个转变给我带来了深远的影响。大学是一个人转型的重要时期，在这期间，苦过也甜过，但是影响最大的还是在大一时社会实践中的一次经历。组织大学生暑期实践活动，到旅游景点进行导游实习，因为学习成绩很好，所以有点自满，在组织前期没有详细统计路程及过程中可能遇到的问题。结果在去景点的当天，少预订了五张火车票，还好正赶上不是买票高峰期，所以及时的买到票，没有耽误行程。从这以后，无论我做任何工作，都会进行详细缜密的计划，把各个细节掌握到位。主要谈在大学的这种转变给工作带来的优势。在工作中我一定要更加细心和谨慎，把这种优良的工作作风继续坚持下去。端正态度，把握细节，圆满完成党和人民交与我的每一项任务。江西省2009年3月1日公务员考试真题1.关于高中文理分科的问题，有人支持，有人反对，你怎么看？【参考答案】文理分科是我国现行的高中教育体制的一部分，关于这项制度大家褒贬不一。湖南、山东等省市日前宣布取消普通高中文理分科，一石激起千层浪，引发公众热议。我们看到，改变文理分科的制度，是一项牵一发而动全身的系统工程，需要精心设计和配套改革。关于高中文理分科我有如下看法：第一，闻道有先后，术业有专攻，高考(微博)文理分科就是基于这一目的。因为每个人的擅长点不同，如果能做到文理分别侧重，让学生自主选择自己的发展方向，这有利于为国家培养专业性人才。第二，取消文理分科，是为了提高学生的人文素质和科学素养，追求全面发展。因为现在的文理分科格局之下，很多学生出现了文理割裂的现实问题。文科生缺乏理科思维，理科生缺乏人文素养。国家的发展，科技的发展更需要全面发展的人才，因此很多人支持取消文理分科，从这个层面上来说也是不无道理的。高考改革势在必行，可是在实践层面上，我们应该看到文理分科是导致人文精神缺失的或然因素，但不是唯一因素。普通高中教育是国民素质教育，是为学生全面发展服务的，“不能将基础教育与高考的关系本末倒置”。高考改革，不是取消文理分科的前提，却是系统工程中的最重要一步。如果高考仍然文理截然分开，那么谁能担保高中教学不是表面一套、暗里一套呢？如果“一考定终身”的格局改变不了，文理不分又能有多大意义？课程改革，是取消文理分科题中之义。如何做到文理互补而各有侧重，必修课和选修课有机结合，不加重学生课业负担，兼顾全面发展和个性培养，这既体现决策能力，又考验领导智慧。有人曾说，文理分科是高考“逼”出来的。如今，取消文理分科“倒逼”高考改革，“倒逼”课程改革、教学方式改革以及其他教育体制的改革，也如箭在弦上。我们乐意看到取消文理分科能在大胆探索、精心设计、配套改革之下稳妥推进。倘能由此达到提高学生综合素质、减轻课业负担、让学生自由呼吸的目的，取消文理分科完全可能“倒逼”出素质教育的一片新天地。2、新领导雷厉风行，老领导按部就班，你如何适应新领导？【参考答案】领导之间做事风格的不同是一件非常正常的事情，因为每个人的性格、特点、经历、阅历都存在差异，因此在做事风格上自然会有所不同，对待两个领导之间的差异，我要以一个客观、理性的态度来对待。同时，新到一个单位对我的能力和适应性是一个巨大的考验，因此，面对新领导要积极适应对方的思路，对于老领导要继续完成他交办给的任务，对两位领导都要做到嘴勤、脑勤、手勤、腿勤，成为领导的好下属。新领导做事雷厉风行，这是一个非常好的做事风格，当我们遇到紧急情况，遇到突发事件的时候，一定要发扬这种雷厉风行的工作作风，使事件朝着好的方向发展。对于新领导的要求，要积极努力。同时，对于老领导的工作要发扬其规范性的特点，贯彻在自己的工作之中，在日常工作中，注意保持自己的原则性，以老领导的这个特点来激励自己更好的完成工作。在与领导相处的时候要注意方式和方法，尽量跟上领导的工作节奏。新领导的要求比较高，所以我要加强和领导的请示。和新领导沟通时要委婉，同时也让老领导知道自己的难处。虚心接受新老领导批评，对领导的批评要有则改之无则加勉。我要在适当的场合向领导系统的说出我的工作计划，让他给我提出各种意见。同时，做每项工作都要求精益求精，事前问清楚工作要求、工作性质、完成期限，不时的向领导汇报进度，不断地努力工作。尽量多的承担工作，把实际工作当成锻炼自己的机会和成长的平台。我们生命中有三分之一的时间要和上级一起工作，因此要积极肯定上级的优点和工作的效果，增强上级的权威感，增强自己对组织的认同感。对于领导风格的不同，要做到不介入，不评价，无论是哪位领导下达的任务都努力完成，只有这样才能逐渐赢得相互的信任，维护单位内部的团结，共同营造良好的工作氛围。3.单位搞一个展销会，你如何在那做好公关？【参考答案】展销会是为了展示单位产品和技术，拓展销售渠道，促进品牌传播而进行的一种宣传活动。好的展销会可以提升品牌的知名度与美誉度，塑造良好的品牌形象。此外，还可以突出产品优势，促进产品销售。因此做好这次展销会活动的公关工作，有助于展销会的顺利开展。我将从以下几个方面来做好公关工作。首先，要将此次公关的对象更加明确、具体和细化，可以利用网络媒体的双向互动性，提前给相关人员进行联系。掌握这次展销会参展的商家的相关信息和产品的内容，为进一步的沟通做好铺垫工作。其次，我要采取措施抓住传播的核心点，依据展销的主题进行会前宣传。并选择合适的网络媒体进行传播，了解我们传播对象的网络习惯，阅上哪些网站浏览，上哪些论坛。决定最终网络公关的实施策略，把钱花在刀口上。要在最快时间获取舆情反馈：星星之火，可以燎原。我们要建立360度无缝不间断监测体系，使我们能够在第一时间获得全面的舆情反馈，从而能够胸有成竹。根据展销会和和参展商的情况，进行有效的网络舆论管理。迅速处理网络危机，清除不利舆论，遏制负面新闻蔓延，捍卫企业形象。4.有一单位违反规定，让你姐姐求情，你同事说教育为主，还有人威胁你，你怎么办？【参考答案】关于上述问题我有如下的看法：第一，公务员(微博)的工作职责是国家法律赋予的，我们手中行使的是公共权力。所以，在对待违反相关规定的单位应该按照法律规章予以处理。要坚持“大局为重、工作第一”的原则。因此即使这件事情是由姐姐求情的，我会和姐姐讲清楚法律规定。让姐姐明白我作为一名公务员要坚持较强的原则性，对待权力行时要慎重。在任何状况下都要时刻保持清醒。要教育自己的亲属不搞特殊，积极地做好思想工作。第二，对于同事的说法要认真听取意见，如果按照相关制度和向领导请示以后，发现违反规定的单位适合做批评教育，可以采取批评教育手段，如果性质恶劣，违犯法律的，要运用法律手段进行惩处。第三，正确处理威胁，如果自己没有任何过错，不需要向这种恐吓屈服，要知道有第一次就有第二次。任何时候都要坚持原则。并尽可能收集他恐吓的证据，适当的时候报警。平时做生活中要多加注意，外出时看看周围环境。提醒自己家人在这段时间多加注意。总之，在亲情与原则之间，做为一名公务员，要坚持原则大于亲情、制度高于友情的原则，时刻维护公务员执法的权威，敢于同违法现象作斗争。5.春运期间，人流量很大，停车场有辆小车尾气着火了，假如你是停车场负责人你要怎么办？【参考答案】作为停车场负责人遇到这种情况，应该保持冷静的态度，迅速启动应急预案，明确分工，及时报警。在消防人员还没赶到的情况下，控制火势，保障大家的生命财产安全。安全组应迅速切断电源，用灭火器对准着火部位的火焰正面猛喷；秩序组全力疏散周围群众远离现场，以免发生爆炸事故，并维持停车场的秩序，协助消防机关分配人员进行灭火；搜救组负责救护现场受伤人员。需要注意的是各个小组成员要佩带好个人防护装备，最大限度地保障自身安全。等待消防赶到后，全部工作人员要协助好消防人员做好灭火和救人工作。等到尾火扑灭，我会协助积极配合警官做好做好相关调查工作，追究责任。同时对于此次工作中的经验和问题进行总结，查找问题根源完善设备和应急预案，避免类似的事故再次发生。1.当今社会提倡低碳经济，有人不以为然，在办公室夏天穿西服开空调，冬天穿衬衫开空调，你怎么看？【中公教育参考答案】发展低碳经济作为协调社会经济发展、保障能源安全与应对气候变化的基本途径，正逐渐被越来越多的国家认可，并成为全球性的共识与探索。保护地球这个我们共同的家园不仅仅是政府的事情，也是我们每个人应尽的责任。但是，社会上还有些人对此不以为然，在夏天穿西服开空调，在冬天穿衬衫开空调，这些人的做法是极其违背环保和节俭原则的。我们都清楚地球上的资源在减少，环境在恶化，近年来气候的反常就是环境遭到破坏的后果，而这些人却仍然如此浪费资源，究其原因主要有以下几点：一是缺乏环保意识。很多人对低碳经济的认识还不够，不能够清楚的认识到环境恶化的严重性以及低碳经济对全球环境改善的巨大帮助；二是有些机构部门缺乏相应的监管机制。很多企业和机构没有明确的规章制度约束员工的行为，同时也缺乏相应的奖惩制度来避免浪费资源的行为，这就造成了很多人不把环保当回事，很难约束自己。因此，保护地球应该从我们身边的事情做起，提倡低碳生活。首先，政府应加大宣传，宣传我国的环保政策，通过媒体大力宣传低碳消费理念和低碳行为好的做法，如无纸化办公，绿色出行，绿色消费等等；其次，做好舆论监督工作，让每个人都清醒地认识到保护环境的重要性，让每个人都投入到环保活动中；最后，无论是政府机构还是企业都应该制定相应的监管制度，让每一个员工都按照规章行事，约束自己的行为，在单位内形成良好的互相监督的氛围，只有这样才能更加有利于促进我们的环保工作。作为我自己来说，我一定会身体力行，无论在工作中还是生活中都积极响应国家的号召，提倡低碳生活，同时也尽可能引导身边的人践行低碳生活。我相信经过我们共同的努力，我们一定会拥有一个美好的家园。2.目前某些县提拔了一批副局长，大多都是80后公务员(微博)，有些人支持，有些人反对，你怎么看？【中公教育参考答案】年轻人的优势在于年富力强、思想活跃。伴随着我国人才制度改革的不断推进，干部年轻化进程不断加快，提拔80后公务员当干部这项措施对于提升干部文化素质、活跃干部队伍思想等具有重要作用。但是对群众提出的种种质疑我们也要辩证、客观地看待。一方面，干部队伍年轻化是人才制度改革的方向，我们应该给予支持。年轻干部往往都接受过高等教育，具有较高的文化素质水平和理论水平，他们的加入给公务员队伍注入新的血液；提拔年轻干部可以让他们在实践中不断提高学习水平和实践操作能力，从而顺利实现新老干部的过渡；提拔年轻干部也有助于激励年轻人发愤图强，积极进取，让他们在社会主义建设的大舞台上为国家建设做出更多贡献。另一方面，干部队伍年轻化，并不是说在选拔任用干部的过程中，过多的以年龄作为选拔任用标准，因为年轻人确实在实践经验和能力上存在不足，而且，干部队伍年轻化也不是一蹴而就的。我们已经形成了“德才兼备、以德为先”的公务员选拔任用标准和较为完善、正规、科学的公务员选拔任用程序。因此，要使得我们实现干部队伍年轻化的目标顺利实现，又经得起群众的质疑，需要我们做到以下几点：一是选拔任用干部的标准、程序要符合公务员法和公务员选拔任用条例等法律法规的要求；二是不能急功近利地推进干部队伍年轻化进程，而是要实现速度和效率兼顾；三是地方政府的行为要切实做到公开、公正、透明，勇于接受相关部门和群众的监督，真正让权力在阳光下运行。推进人事制度改革是一项长期的系统工程，需要政府和群众的共同努力，对年轻人既要有一颗包容的心，又要对他们严格要求，同时对政府的行为也要切实担负起监督的责任。而政府则要本着对人民负责的态度，积极、有效地推进人事改革，使其真正成为不断发展的社会主义政治经济的助推器。3.工业园一家企业的环保配套措施未落实，你作为负责人，进园区检查却遭到管委会的阻挠，同时也有领导打电话向你求情，你怎么做？【中公教育参考答案】我要详细了解出现这种意外情况的原因，但是无论什么情况，我都要坚持工作第一的原则，一定要把组织交给我的任务完成好。第一，工业园管委会不配合我的检查工作，可能是对我的身份有误解，我要及时表明自己的身份，表示正在执行公务，希望对方能够配合；也可能是他们没有正确认识到在工业园落实环保配套措施的重要意义，对这项工作不理解，我会跟他们说明我们要贯彻中央实现绿色GDP的精神以及各种环保法律法规，以取得他们的配合。第二，领导打电话过来，可能是担心企业耗费精力做环保会影响到企业发展，进而影响到整个工业园发展，影响工人的利益等。我会向领导解释说明这项工作既不会影响企业的生产，而且对工业园的长远发展具有巨大的战略意义，相信领导比我更加明白环保对工业园的价值，并一定会大力支持我的工作。第三，我相信，通过以上方式我一定能够成功得到管委会和领导的认同与支持，认真仔细完成检查环保配套措施的工作。如果工业园的环保配套措施落实不够到位，我一定要严格依据规章制度进行督促并且帮助工业园改善环保配套措施。同时，在以后处理类似的工作时，我一定要预先与领导及相关部门做好沟通工作，以保证工作的顺利进行。4.灾区发生打、砸、抢等恶性事件，你作为负责人该怎样处理？【中公教育参考答案】灾区发生的打、砸、抢等恶性事件使灾区群众的生活雪上加霜，严重妨碍了灾区的救灾工作和灾后重建工作，作为负责人，我要严厉打击此类恶性事件，维护灾区良好的社会治安，促使灾区早日恢复正常的生产生活。考虑到灾区的特殊情况，我将从以下几点入手开展工作：首先，我将采取强有力的措施打击打、砸、抢等恶性事件，将灾区的秩序和局面控制好。为此，我将与公安部门取得联系，在他们的支持下，专案专办，尽快侦破已发生的恶性事件，严厉打击打、砸、抢这类恶性事件，增强威慑力。其次，分析案情，找出易发生打、砸、抢事件的地段，由熟悉当地情况的民警牵头，组织当地的居民、居委会和民警成立警民联合巡逻小组24小时巡逻；设立醒目的警示标志和宣传标语，显示政府打击打、砸、抢的力度和决心；张贴公布报警电话、派出所电话，在街头增设临时值勤岗亭，使群众有困难能及时能找到警察，同时也能安抚群众的不安情绪；采取奖励机制，鼓励群众将破案线索和可疑情况及时举报；组织居委会入户慰问受害群众，安抚情绪，印制发放宣传单，大力宣传政府针对打、砸、抢等恶性事件的方针和措施。再次，深入调查打、砸、抢事件产生的原因。我会采用多种方式，查找背后的原因，例如，查阅案卷，根据犯罪嫌疑人的口供笔录查找作案的动机；组织人员慰问受害群众，询问记录案发的具体情况。根据调查记录的情况撰写调查报告，报告内容包括打、砸、抢事件的发生次数、时间、地点、性质、动机、原因等，并提出相应的应对策略供领导参考。最后，将群众关心的问题进行公开，强调政府对此类恶性事件的打击力度和信心，避免形成恐慌。在救灾结束之后，我将继续关注这几起打、砸、抢事件的侦破进展以及审理结果，并及时向社会公布。我相信在人民群众的大力支持下，以及我们政府的共同打击下，一定可以共同维护好灾区的秩序，为救灾和灾后重建奠定基础。一、广东省目前决定恢复“五一长假”以“扩大内需，发展经济”。对此有人反对，有人赞成，你有什么看法？为什么？题型分析：这是一道典型的“综合分析”题型，对一个问题，有支持和反对双方面的声音，面对这样一个题目，要求考生能够站在支持者和反对者两个立场上分析对此事的看法，通过两个立场的分析之后，得出自己的较为“适中”的看法。综合分析题对于大部分考生来说，觉得比较难，在江西省的公务员考试又将此类题目放在第一题，重要性不言而喻，要求考生能够重点掌握此类题型，在回答问题的时候能够快速给考官一个知识点丰富，理解深刻的好印象。答题要点：一，表态。广东省的五一长假一出台，立即引来了人民的议论。不管支持反对，最重要的是能够发挥制度的作用，达到预期的目标。二，赞成者观点：1、假期的恢复，有利于扩大内需，带动居民消费，促进经济的发展。对于目前不景气的经济形势来说，是一种比较有利的支持方式；2、假期能给予工作员工一定的休息时间，能够保障员工的切身利益。三，反对者观点。1、恢复长假势必给旅游资源带来沉重的压力，旅游设置能否跟上旅游需求是一个棘手的问题；2、五一期间的“交通拥挤”、“景点涨票”成为时段内突出的社会问题。四，总结。在当前经济部景气的情况下，恢复五一长假一定程度上有利于经济的发展，但是经济发展不能只是考短时间的假期来完成，需要国家能够从更长远的角度，出台有利于经济持续发展的政策。二、假如你是工作人员小张，领导派你去慰问几位返乡农民工，他们想获得技术支持，你会怎么做？题型分析：这是一道组织管理类的题目，题目要求是你如何开展这项工作，考生在注意到计划组织类题型的基本流程之后，还要注意到“农民工”这一特殊群体，让自己的题目在泛泛的回答基础上，加入更加贴合题目实际的内容。答题要点：一、表态。领导把这件事情交给我是对我的信任，我一定把这件事情做好。二、开展工作。在了解到农民工的需求后，把相关情况反馈给领导，取得领导的支持。进一步了解农民工所需要的相关技术支持，如果是在自己能力范围内的话，我一定用最通俗易懂的语言、方式等对他们进行知识的传授，如果群众所需要的技术超出我的能力范围的话，我在网上寻找相关的知识，然后传播给他们；或者请教专家。总之一定尽力满足群众们的需求，真正的帮助到他们。三、在活动结束后，写一份总结汇报给领导，总结自己在这项工作中的得失，为以后的相关工作积累经验。三、一名公务员死在办公室，公安部门鉴定为自杀，亲属不相信，欲与亲友围堵政府，你将如何处理。题型分析：这是一道突发事故的压力题，对于处于紧张状态中的尤其是缺乏社会经验的应届毕业生来说，这样的题目具有一定的难度。题目中出现两个迫切需要解决的问题，一是，有公务员死在办公室；二是，亲友不信，欲围堵政府。这样两件事情如何不解决好，不利于工作的开展。因此要求考生能够快速找到解决问题的方法，化解双方的矛盾。答题要点：一，冷静。在遇到这样特殊的情况，要保持冷静，快速了解情况，便于化解矛盾；二，具体措施。首先，做为相关负责人，尽量与公安部门取得联系，掌握事情的具体情况，便于与家属进行沟通；其次，安抚死者亲友的情绪，友好的进行沟通，避免让他们做出围堵政府这样的冲动行为；再次，要把相关事情上报给领导，像领导汇报事态的发展，以便获得领导的指示；然后，对于死者原因的调查过程中，给予亲友一定的特权，让他们了解到整个过程中的具体情况，保障他们的知情权，化解矛盾。三，总结。总之再遇到特殊情况的时候，一定要避免矛盾的进一步激化，要能够掌握事情发展的动态，寻找到解决问题的突破口，保障对方的利益的同时更要保障本单位工作顺序的井然。四，你出来乍到，科室中原本两个水火不相容的同事甲和同事乙队你十分热情，有笼络的态度，你怎么办？题型分析：这是一道沟通协调型的题目，题目设计的核心问题就是看考生如何正确处理工作中的人际关系。从题目中的两个水火不相容的同事同时想笼络你这件事情中能够看出，这里不好的工作风气就是拉帮结派。通过这样的分析之后，考生要能够在考官面前表明自己在这样的风气面前，坚持怎么样的态度。答题要点：一，表态。在办公室，良好的人际氛围有利于工作的顺利进展，遇到这样的情况，我一定要谨慎对待，不拉帮结派，必须坚持自己的原则。二、对于两位同事，我应该让他们了解到我为人，获得他们的理解；其次，能够跟他们进行良好的沟通，使其明白在办公室里大家都是同事关系，做为工作上的搭档，要彼此尊重和理解，到积极进行沟通和交流，同事间当避免争名夺利。三，总结。总之在工作中遇到不正之风，要坚决抵制，并且发挥自己的力量，和同事们一起去改变这样的风气，形成良好的办公室氛围。五、现场正在进行一个技术展示会，领导、专家、新闻媒体都在场，但是因为技术原因，展示会进行到一半不得不停止，作为组织者的你，应该怎么办？题型分析：这又是一道突发事故的应变题，可以看出此类题型在江西公务员考试中占有一定的比例，也是考生备考中的一个重点。从题目分析中，不难看出：在领导、专家、新闻媒体等在场的同事，展示会因为突发事故被迫停止了，你采取什么样的方式，以保障展示会的顺利进行。答题要点：一，表态。在这样的突发事故前要保持高度冷静，迅速寻找到问题的关键，保障展示会的顺利进行。二，在展示会中指的这一小段时间，用广播向大家说，这是中场休息时间，展示会将在十分钟后继续进行，以保障整个展示会的顺利进展，且维护了领导的尊严。三，立刻寻找相关人士，快速寻找到问题的关键，在规定的时间内解决。四，一般的技术问题都能在较短的时间内解决，如设备的更换，电力系统的稳定等各方面。在这个时间内与相关技术人员保持紧密联系，以保证第一时间知道问题多在并得到解决。最后，在事后要与领导进行汇报，通过这次突发事故，总结经验，以备下次工作中采取相关的备用方案，保障工作的顺利进展。2008 年 3 月 8 日江西公务员面试真题 一、小张个性鲜明，办事不走程序，小王个性沉稳，办事按程序来，有人认为这是机关 病，如果你是小张，你如何开展工作？ 答案要点：考察工作适应能力 1. 要了解机关工作特点：规范性，原则性与灵活性相结合，尽快适应工作的角色； 2. 学习小王的处理事情的严谨作风； 3. 保持自己的个性优势，在以后的工作中既做到原则性，同时也注 意工作的灵活性， 在实际工作中不断创新。 二、单位派你下乡核实受灾情况，但是车队不领导不愿意派车，说你可以坐班车去，可是已经没有班车了，你找到单位车队领导，你怎么做车队领导的工作？ 答案要点：考察人际沟通能力 1. 通过与车队领导沟通，正确判断车队不派车的具体原因 2. 理解车队的难处，苦衷，表示理解 3. 冷静面对，正确处理，消除对方的不满情绪 4. 如实说明核实灾情工作的紧迫性，争取获得车队领导的支持和理解。 三、现在很多年轻人都喜欢过“洋节”，而我们的传统节日也在国外流行起来，有一种观 点是“越是民族的，就越是世界的”你怎么看？ 答案要点：考察综合分析能力 1.优秀的传统文化共同构成人类的共同文化，中国传统和西方洋节，都是世界优秀文化 的组成部分。 2.各民族的优秀文化都具有共同的特质，是全人类的共同财富，所以“越是民族的，就 越是世界的。 3.人类的文化是通过各民族文化来表现来。 四、对“只扫自己门前雪，不管他人瓦上霜”如果你持否定态度，你怎么体现在你的工作中？ 答案要点：考察工作主动性 a) 作好自己的本职工作，并留意别人没有做好的工作和不足之处。 b) 若发现别人出现了问题，应委婉指出，并给予帮助。 c) 可能的情况下，主动承担职责之外的工作 d) 预见到别人没有发觉到的机会，并时刻作好准备。 五、大年三十晚，大雪封堵通往机场的高速，很多车辆都被拥堵，被堵司机乘客都急着 回家过年，情绪很激动，有人说要冲岗，你作为现场的唯一交警，你如何处理？ 答案要点：考察应变能力 1. 向司机和乘客解释现在的情形，稳定他们的情绪，控制好局面 2. 将不利后果告知司机和乘客，以免事态