大学生人际关系困扰的特点与其对心理咨询的启示.doc

本文由inuyashaye贡献学校党建与思想教育 总第 期中青年学者论坛大学生人际关系困扰的特点 及其对心理咨询的启示牟晓洁 黄 甦 易 敏 魏 纯目的：了解大学生人际关系现状，为高校心理咨询及教育工作提供依据。 方法：采用人际关系综合诊 摘 要： 断量表，使用分层随机整群抽样的方法随机抽取武汉地区 所高校文理工专业大一到大四 名大学生进行问 卷调查。 结果： 的大学生存在人际关系困扰， 的大学生存在严重的问题；不同学校、专业、性别、生源地的大 学生在人际困扰程度上差异显著。 结论：大学生人际困扰程度较高，教育者可根据其特点有的放矢地进行指导。 人际关系；大学生；人际困扰 关键词：中图分类号： 一、 研究背景文献标识码： 文章编号： （）科、工科不同专业 ，从大一 、大二、大三、大四年级分别随机 抽取共 个班作为研究调查的样本。 共发放问卷 份， 回收有效问卷为 份。 其中一类高校（武汉大学） 人， 二类高校（江汉大学） 人，三类高校（华中科技大学文华 学院） 人。 文科 人，理科 人，工科 人。 男生大学生的人际关系， 广义上是与大学生有关的一切人 际联系 。 狭义上是指大学生在校期间和周围有关个体或群体的相处及交往所形成的关系，主要包括师生关系、同学关 系、与家人关系及与其他人关系等多个维度。 按美国心理学家埃森克的人格发展理论来看， 大学生 大学阶段主要的发展任务，一是滞后的自我同一性的形成， 另一个是亲密感的形成。 从任务的特点来看，都与人际交往 相关。 参照大学生心理特点，即自我封闭的孤独感与强烈交 往需要之间的矛盾、独立性与依赖性的矛盾、自尊与自卑矛 盾和渴求满足新需求与未能如愿的矛盾等 ，不难解释为何 人，女生 人。 平均年龄为 。 主试。 由专家统一对施测人员进行培训，其中主要为心理学专业的研究生。 由于调研涉及的样本数量较大，我 们还邀请了一些学生干部和辅导员来参与施测工作， 在施 测前给予严格的培训和指导，以保证调查资料的质量。 研究工具。 采用人际关系综合诊断量表。 该量表从交谈行为 、交际交友 、待人接物 、异性交往 个维度测量 人际关系行为困扰的程度。 交谈行为方面的项目主要考察 交谈能力和技巧，如“关于自己的烦恼有口难言”；交际交友 维度上的项目则考察在社交活动与交友方面是否存在着较 大的行为困扰，如“和生人见面感觉不自然”；待人接物困扰 度关系到是否缺乏待人接物的机智与技巧，如“受别人排斥 与冷漠”；异性交往方面的项目则是考察与异性交往过程中 是否存在困扰，如“与异性来往感觉不自然”。 被试根据自己 的实际情况，认为符合的题记 分，不符合的题记 分。 总 分和各维度得分越高，则说明困扰程度越深，反之亦然。大学生的人际关系问题比其他年龄段的人更加突出， 并作 为常见的心理应激源而长期影响大学生的心理健康。 近几年， 关于大学生人际关系的经验性总结和探讨的 文章并不少见，包括人际关系问题咨询案例的报告，探讨人 际关系理论级影响因素 ，大学生自身发展特点与人际关系之间的联系等 ，但是直接针对大学生人际关系困扰的实证性的研究并不多见，且存在很多问题，如使用的测量工具陈 旧、不可靠、未报告信度，或报告的信度不高、抽样方法存在 一定的缺陷等， 另外对大学生人口统计学特点与人际关系 困扰程度的考察不够深入。 本研究试图弥补以往研究的不 足与空白， 从更加细致的侧面精确描述目前大学生人际关 系现状以及行为困扰的表现特点， 丰富当前相关领域的理 论研究成果， 同时也为高校心理咨询实践与学生教育相关 工作的开展提供客观的依据。 施测程序。 以班级为单位，统一施测，不记名。 由主试宣读指导语后，学生当场作答，现场统一回收问卷。 数据 录入采取严格双录模式， 由经验丰富的专业人员进行数据 核查，删除质量低的数据，确保数据的准确性。 数据分析应 用 统计软件进行。二、 研究方法 被试。 采用分层随机整群取样的方法，从武汉市本科一类、二类、三类高校中各随机抽取一所，并按照文科、理三、 结果分析 人际关系行为困扰诊断问卷的信度。 采用同质信度22 （中）中青年学者论坛考察该量表的信度。 人际关系综合诊断量表总体的同质信 度达到 ，说明本次调查测量误差很小，人际关系行为困 扰调查的数据具有很高的可靠性。学校党建与思想教育 总第 期 生的人际困扰得分进行独立样本的 检验， 进行平均数的 差异比较，由表 可知，在人际关系行为困扰上 ，男性的困 扰程度显著高于女性。 具体表现为：男大学生在待人接物、 异性交往、交谈行为方面的得分显著高于女大学生，具有统 计学显著性。 在交际交友方面，女大学生的得分高于男大学 生，但差别没有统计学上的显著性。表 ： 不同学校大学生人际关系行为困扰状况描述统计困扰类别 一类 交谈行为 二类 三类 一类 交际交友 二类 三类 一类 待人接物 二类 三类 一类 异性交往 二类 三类 一类 人际困扰总分 二类 三类 人数 平均分 标准差 大学生人际交往行为困扰总体情况。 按照评估标准参照全国大学生常模标准： 各个因子分 分为正常； 分为轻度困扰； 分以上为严重困扰。 总分小于 为正常水 平， 分为轻度困扰， 分以上为严重困扰。 根据这个标 准， 我们对大学生人际交往行为困扰程度在各个心理测量 维度上的得分进行了分类汇总，得到以下结果：表 ： 大学生在四个维度上的人际关系困扰状况正常 人数 （ ） 轻度困扰 （ ） 重度困扰 （ ） 累计困扰 （ ） 交谈行为 交际交友 待人接物 异性交往 总分 由表 可知， 大学生中大约 的学生存在轻度的人 际关系困扰问题， 还有 的学生存在严重的人际交往困 扰。 从不同方面来考察发现，在交际交友方面，存在严重困 扰的大学生最多 ，比例最高 ，其次是交谈能力问题 ，再次为 异性交往问题。 在待人接物方面，只有 的大学生有轻度 困扰，整体困扰水平较低。男 女表 ： 男女大学生人际困扰的差异检验交谈行为 交际交友 待人接物 异性交往 总量表 觹 觹觹觹 觹觹觹 觹觹注： 觹觹觹 表示 ，觹觹 表示 ，觹 表示 不同学校大学生人际关系状况的比较。 从表 的描述统计中可以看出， 人际关系行为困扰总得分一类本科大 学生为 ， 二类本科大学生为 ， 三类本科大学生为 不同生源地大学生人际困扰程度的比较。 从表 可知， 来自不同生源的大学生在人际关系行为困扰上也表现 出一定的差异， 其中来自村级生源地的大学生人际困扰得 分最高， 为 ， 与来自城镇的大学生之间存在显著的差 异，尤其是在与异性交往方面（ ）。 此外，根据事后检 验分析发现，在交际交友表现上，镇和村生源地的大学生之 间也呈现出显著的差异（ ）。 总体上看，城镇大学生之 间不存在显著的差异， 来自村级生源地的大学生的困扰则 显著高于前两者。表 ： 不同生源地大学生人际困扰的差异检验交谈行为 城 镇 村 交际交友 待人接物 异性交往 总量表。 人际关系困扰程度最低的是三类本科大学生，困扰得分最低，其人际关系最为和谐 ，其次是二类本科大学生 ，一 类本科大学生的人际困扰得分最高，超过了 分，说明在与 朋友相处时，可能存在一定程度的困扰，与朋友的关系不牢 固，时好时坏，处于一种起伏波动之中。 此外，一类本科大学 生在交谈行为、交际交友 、待人接物 、异性交往四个维度上 的得分均为三个类别学校中的最高分。 其中，交际交友方面 为 ，为分测验中的最高分项。 事后检验分析发现，一类学校大学生与二类、三类本科 大学生在待人接物方面存在显著的差异， 一类本科大学生 和三类本科大学生在人际困扰总体得分上也存在显著的差 异， 二类本科大学生和三类本科大学生在人际关系的各个 方面的表现不存在显著的差异。 觹觹觹 觹觹注： 觹觹觹 表示 ，觹觹 表示 不同性别大学生人际困扰程度的比较。 对男女大学 不同专业（文、理、工）大学生人际困扰程度的比较。 （中）23学校党建与思想教育 总第 期 由表 可知，人际关系困扰程度，文科大学生 工科大学生 理科大学生，其中在与异性交往方面，几个学科的学生差异 最大。 事后检验发现，文科与理科的差异显著（ ），具 有统计学意义 ，文科 与 工 科 的 差 异 也 十 分 显 著 () ，而 理科与工科大学生之间差异不显著。 事后检验分析发现，在 人际关系行为困扰总体得分上， 文科大学生和理科大学生 的差异显著，具有统计学意义。 总之，理科大学生的人际困 扰程度高于文科大学生，尤其是在与异性交往方面，文科大 学生更容易与异性自然大方地交往，并受到异性的欢迎。表 ： 不同专业大学生人际困扰的差异检验交谈行为 文 理 工 交际交友 待人接物 异性交往 总量表中青年学者论坛常看一些心理学书籍的大学生在人际关系总体上表现得更 为和谐。四、 结论在本次调查中， 大学生总体人际关系行为困扰平均得 分为 ，低于全国常模正常水平的 分。 从不同程度困扰 的比例上看， 大约 的大学生存在轻度的人际关系困扰 问题，还有 的大学生存在严重的人际交往困扰。 从不同 方面考察发现，在交际交友方面严重困扰的比例最高，其次 是交谈能力问题，再次为异性交往问题。 从人口统计学的角度分析， 人际关系困扰程度最低的 是三类本科大学生，其人际关系最为和谐，其次是二类本科 大学生， 一类本科大学生的人际困扰得分最高 ， 超过了 分。 不同性别的大学生也存在一定差异，男生人际困扰的得 分显著高于女生。 另外，来自村级生源地的大学生的困扰则 显著高于来自城镇的大学生；从专业上来看，困扰程度依次 为文科大学生 工科大学生 理科大学生， 其中在与异性交 往方面，文科学生的表现显著优于理工科学生。 担任过学生 干部的大学生，在人际关系的各个维度上的表现都更好。 这 可能与担任学生干部可以得到更多的锻炼、 有更多的社交 活动、与异性接触的机会有关。 心理学专业大学生与非心理学专业大学生存在一定的 差异，主要表现在与异性交往方面，优于其他专业学生。 而 对心理学感兴趣， 经常看一些心理学书籍的大学生在人际 关系总体上表现得更为和谐。 这两个结果共同说明了心理 学知识对于改善人际关系有一定的促进作用。 觹觹觹 注： 觹觹觹 表示 有无担任学生干部经历的大学生人际困扰程度比较。根据表 可知，从总体上看 ，担任过学生干部的大学生 ，在 积极关系上的表现更好，尤其是在交际交友、与异性交往方 面，显著优于未有干部经历的大学生；此外在交谈技巧和能 力上，担任过学生干部的大学生也比其他大学生表现得更好。表 ： 有无担任学生干部经历的大学生的人际困扰的差异检验交谈行为 有 无 交际交友 待人接物 异性交往 总量表 觹 觹觹 觹觹 觹觹五、 讨论除了以上的对比之外， 我们还比较了独生女与非独生 子女大学生之间的差异，只有在与异性交往方面，独生子女 的表现在一定程度上优于非独生子女， 因为独生子女多数 来自城市，所以，也可能是城乡差别所引起的变异。 独生子 女的人际关系行为困扰程度小于非独生子女， 在异性交往 方面的表现优于非独生子女，这一结果与张灵、郑雪等人的 研究结论一致 。 另外，政治面貌为群众的学生人际困扰得 分显著高于共青团员和党员， 而民主党派的大学生得分最 低，但优于群众和民主党派的人数较少 ，所以结论须谨慎 。注：觹觹 表示 ， 觹 表示 心理学与非心理学专业大学生人际困扰程度的比较。从表 可知， 心理学专业大学生与非心理学专业大学生存 在一定的差异，主要表现在与异性交往方面，优于其他专业 学生。表 ： 心理学与非心理学专业大学生的人际困扰的差异检验交谈行为 交际交友 待人接物 异性交往 总量表 心理学专业 非心理学专业 觹 不同年级大学生之间的差异也不大， 没有统计学意义。 可 见， 大学阶段人际关系行为困扰并不随年级或年龄的增长 而减少或消失。 通过以上分析，我们可以得到一个总体的印 象，即担任过学生干部，来自城镇生源地、心理学专业、女性 大学生比没有工作经验 、未曾担任过学生干部 、来自乡村 、 男性大学生的人际关系更加和谐。 当然也有一些与以往研究结论不一致的结果， 比如民 主党派大学生在所有大学生中的人际困扰得分最低， 个别 单项得分为 ，为上述所有数据中单项测量的最低分。 这 些现象值得我们在今后的研究中深入调查， 进一步地给予注：觹 表示 ， 表示 表 ： 有无心理学兴趣大学生的人际困扰的差异检验交谈行为 有 无 交际交友 待人接物 异性交往 总量表 注： 表示 有 无 心 理 学 兴 趣 （非 心 理 学 专 业 ）大 学 生 人 际 困 扰程度的比较。 根据表 调查结果显示，对心理学感兴趣、经24 （中）中青年学者论坛阐述与解释。 人际交往在当今社会的竞争中已经成为一个重要因 素，大学生不仅要学习成绩过硬，在人际交往方面也应该有 意识地对自己进行提升，不做“死读书”的人，而要成为社会 需要的具有良好综合素质的人才。 本次调查显示，一类本科 学生在人际交往方面的困扰显著高于二类、 三类本科学校 的大学生， 这在一定程度上说明了我们在考察人才综合素 质方面存在一定的偏差。 一些大学生将大部分精力放在了 学习上，而忽视了在人际交往方面能力的自我培养和锻炼， 从长远来看对其自身发展是不利的。 值得关注的是，心理学专业的大学生在以上人群中，总 体得分最低 ，为 ，人际关系行为困扰最少 ，尤其是 在 与 异性交往方面困扰较少， 这可能是因为心理学专业学生有 更多的机会从书本上得到有关异性心理的知识， 从而有助 于他们在与异性交往的过程中，更好地理解和对待异性。 在 非心理学专业的学生中， 对心理学感兴趣和对心理学不感 兴趣的两类学生虽然在总体上差异不显著， 一方面不能排 除一部分大学生对于心理学感兴趣也可能是因为自身存在 一定的困扰，但另一方面，结果也显示对心理学感兴趣的学 生在交际交友方面表现得更好，说明心理学知识在帮助大学 生了解自我、理解他人 、指导人际交往 、促进人际关系和谐 的过程中可以担任积极的角色，减少大学生人际交往的苦恼。 结合日常大学生咨询工作的经验来看， 大学生处于青 年阶段，涉世不深 ，所以在人际交往技巧方面比较缺乏 ，不 善于主动创造机会结识朋友。 另外，由于这个年龄阶段的学 生自尊心强，害怕被别人拒绝，这也是他们在人际交往方面 表现被动的原因。 他们一方面表现出愿意和大家在一起，另 一方面和陌生人在一起又很拘谨， 只有通过一段时间的接学校党建与思想教育 总第 期 触以后才能较为自然地交往。 在异性交往方面，大学生还普 遍缺乏经验，对异性的心理了解不够，有的因不能得到异性 的欣赏，从而产生强烈的挫折感。 这些都是大学生中人际问 题最为常见的情况。 所以，我们应该鼓励大学生有意识地提 高自己的表达能力 ，多在公共场合锻炼发言 ，减少羞怯感 ， 多参加校内外的社交活动，主动结识朋友，在实践中提高自 己的社交能力。参考文献： 李宏翰，赵崇莲 大学生的人际关系 : 基于心理健康的分析广西师范大学学报（哲学社会科学版），（） 李蓉蓉 大学生人际关系与自我概念的相关研究 山西高等学校社会科学学报， ， （ ） 唐为民 大学生人际关系的特点及转换的印象知觉对其影响的研究 心理科学， ， （ ） 郑日昌大学生心理诊断济南:山东教育出版社， 张灵，郑雪，严标宾，温娟娟，石艳彩 大学生人际关系困扰与主观幸福感的关系研究心理发展与教育，（） 注：本文为武汉大学团委青年研究中心立项课题，课题 编号 ；指导老师：佘双好、张荣华。 （牟晓洁 、易敏、魏纯：武汉大学青年研究中心 ，武汉大 学发