虚拟经营.ppt

虚拟经营 虚拟经营兴起经营的背景我国的虚拟经营虚拟经营的基本形式虚拟经营的特点实施虚拟经营需注意的问题虚拟经营对新时代企业发展的启示 一 虚拟经营兴起的背景 虚拟经营方式自二十世纪七 八十年代在世界上迅速兴起不是偶然的 而是新经济时代的必然产物 正是在以下四方面社会经济发展背景之下 企业虚拟经营有了实行的必要性和可能条件 1 生产社会化向空前的深度发展 2 市场竞争日益趋向合作化 3 生产分散化成为重要趋势 4 管理手段信息网络化 高效化 二 我国的虚拟经营 企业经营管理在经过了 产品经营 资本经营 两个阶段后 又发展到了 虚拟经营 阶段 这种经营方式是适应经济全球化和网络技术的发展及企业组织结构扁平化 柔性化趋势 以更好地应对日益激烈的国际竞争和瞬息万变的市场环境的产物 我国从事 虚拟经营 的企业虽不多 但它作为一种代表未来发展趋势的经营方式 我们仍很有必要对它予以足够的关注 并且在初始阶段就使其走在正确的轨道上 要把虚拟经营搞好 具体说来应做到以下四个 实 一是观念要实 即对虚拟经营有一个正确的认识 所谓虚拟经营 一个颇为流行的说法是指 在组织上突破有形的界限 虽有生产 营销 设计 财务等功能 但企业内却没有完整的执行这些功能的组织 仅保留企业中最关键的功能 而将其他的功能虚拟化 并通过各种方式借助外力进行整合弥补 从而在竞争中最大效率地利用企业的有限资源 其精髓就是充分运用企业最强的优势和有限的资源 最大限度地提高自身竞争力 因此我们可以说 虚拟经营是一种充分发挥企业核心竞争力的经营 同时也是运用自己的优势去整合企业内外各种优势资源的经营 二是基础要实 虚拟经营是企业经营发展到了较高阶段的必然产物 它只有具备以下基础条件才能得以进行 1 要有虚拟人员 就是企业借助外部的人力资源以弥补自身人才的不足 这些人才大都是某一方面的行家里手 他们以 任务 或 项目 为中心集聚在一起从事特定的工作 一旦工作达成既定目标 所有人员即行解散 2 要有虚拟功能 就是借用外部企业的优势功能来替代企业自身的劣势功能 并将这一优势与自身优势整合在一起 进而改善和强化企业的整体优势功能 3 要有虚拟组织 就是企业以自己拥有的核心竞争力要素 产品或品牌等 为中心 将若干个规模各异 拥有不同专长的企业或车间 通过信息网络快速运输系统连接起来而组成一个开放式的系统 三是运作要实 虚拟经营作为一种先进的经营方法 在资源的有效配置 实现企业跨地区 跨行业的联合 促进企业间资金 设备 技术 人才等要素的合理利用 提高企业的市场快速反应能力以及拓展企业生存空间等方面都具有已往经营方式所难比拟的优势 在虚拟经营过程中须抓好以下环节才易见到实效 1 要充分发发挥 客户关系管理系统 CRM 的作用 时刻保持对市场变化的敏锐洞察力 及时发现机会 适时采取行动 2 要充分发发挥 客户关系管理系统 CRM 的作用 时刻保持对市场变化的敏锐洞察力 及时发现机会 适时采取行动 3 要充分利用静态虚拟 动态虚拟和弹性虚拟等形式以及外包加工 共同作业 策略联盟和营销下放等方法提高经营效率和效益 4 要实施有效的供应链管理 及时沟通从客户到仓储 分销中心 零售商 生产部门和供应商之间的信息 优化流通过程 降低协调成本 及时解决出现的问题 更好地为顾客提供优质服务 5 要积极拓展合作领域 不仅与消费者 供应商 员工合作 更要与竞争者合作 并实现资源共有 风险共担 利益共享和优势互补四是成效要实 虚拟企业是一种以利益为纽带 以市场机遇为契机 以特定任务为目标所组成的 临时 组织 它参与单位不固定 产品项目不固定 成员数目不固定 再加上实行虚拟经营的企业对上下游的合作者大都不是依靠产权关系来维系 而是靠无形资产来整合的 因此 企业如果没有很强的统摄能力和协调能力 就很难保证产品或服务的质量以及合作与协调的高效率 高水平 三 虚拟经营的基本形式 虚拟生产 这是虚拟经营的最初形式 也就是人们通常所说的 外包加工 即企业虽拥有品牌和市场 但本身并不直接生产产品 而是委托给其他企业代为加工生产 共生 指在企业本身并不擅长这方面工作时 又要考虑成本高低或保密程度 不愿外包时 于是几个同行公司共同组成一个作业中心 共同负责成本 从而以规模经营的优势来降低成本 提高效益 虚拟销售网络 主要指公司总部高度放权 使下属销售网络都成为拥有独立法人资格的销售公司 使其享有充分的经营自主权 业务外包 企业按扬长避短 留强去弱 的原则精简组织结构 仅建立或保留关键的职能机构 集中力量开展属于自身强项的业务 而把非强项业务外包出去 让国内外相对条件好 能力强的专业单位去经营 也就是将那些对应的非关键的职能机构虚拟化 借用外力即社会优质资源来弥补 整合企业资源 借鸡生蛋 借船出海 以降低经营成本 增强组织的应变力 争取市场竞争中的最大优势 虚拟行政部门 就是将企业的行政部门 也作为经营单位进行外包 促其创造效益 提高效率 特许连锁 拥有品牌 技术等优势的企业实行 强项扩散 在保留自身全部经营业务的同时 和经过严格的选择与人员培训的国内外其他企业订立特许经营合同 有偿地授予它们在一定期限 一定范围内和一定条件下使用该企业的品牌或技术开展经营活动的特权 从而使它们在业务上加盟连锁经营 成为该企业 虚拟营销网络 的成员 尽管它们可以继续保持原来的独立企业的地位 策略联盟 指几家拥有不同资源的企业进行联盟 交换彼此资源 共同创造竞争优势 也可以说是若干企业 包括不同国家的企业 为实现一定时期内某一共同的战略目标 在平等 相互信任 建立战略伙伴关系的基础上 达成彼此交换关键资源 强项互补 共同开发产品和国内外市场的协议而形成的一个利益共享 风险共担的网络型企业联合体 四 虚拟经营的特点 节约资源 企业实施虚拟经营时 由于仅保留最关键的功能 而将其他的功能虚拟化 如可以借助外部的人力资源 来弥补自身智力资源的不足 这样就可以节约大量资源 把有限的资源集中在附加值高的功能上 从而避免出现企业的部分功能弱化而影响其快速发展 协同竞争的模式 在一个虚拟组织中 组织成员之间是一种动态组合的关系 虽然也有竞争 但它们更注重建立一种双赢的合作关系 相互之间以协同竞争为基础 资源和利益共享 风险共担 运作方式的高弹性化 虚拟经营更多注重的是短期利益 一旦市场发生变化 或策略目标有所改变 往往就要解散虚拟组织 组合新的虚拟企业 重新创造新的竞争优势 五 实施虚拟经营需注意的问题 1 关键性资源的掌握 企业实施虚拟经营时 不能全部借助外部力量 必须根据自身的具体情况 控制住关键性的资源 如产品的设计 技术开发 销售网络等 以免受制于人 2 核心竞争优势的确立 任何一种虚拟经营策略的实施 都要建立在自身竞争优势的基础上 都要有自己核心竞争优势 有了这种优势 才会有对资源的整合力量 实施虚拟经营策略也才会有可靠的基础 与虚拟对象的合作才能长期稳定 并能不断地吸引新的虚拟对象加入队伍 3 品牌战略的实施 市场竞争的核心主要在于品牌的竞争 企业无论实施何种虚拟经营方式 都要大力实施品牌战略 六 虚拟经营对新时代企业发展的启示 虚拟经营方式由于顺应 体现了当代先进生产力发展的客观要求 故各行各业越来越多的企业实行虚拟经营大获成功 这给我们考虑新经济时代的企业发展战略提供了以下四点原则的启示 1 不求大 但求强 不要片面追求规模大 而要努力追求实力强 2 不求全 但求精 对组织结构不必强调完整齐全 而要强调精干高效 3