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文档简介

Perfect完美 完美公司 销售与服务 Perfect完美 业务员培训会 销售与服务 Perfect完美 业务员培训会 一 销售的重要性1 销售是业绩的保障 2 销售是什么 2 1产品 2 2消费观念 2 3事业机会 Perfect完美 业务员培训会 二 销售的正确心态1 自我消费1 1亲身体验产品 了解使用方法 成分与功效 保持自己的健康形象 1 2可以增强对公司和产品的信心 1 3有助于产品分享和业务推广 2 平常心2 1眼光要长远2 2要有接受被拒绝的雅量 Perfect完美 业务员培训会 3 真诚和爱心 4 积极乐观 Perfect完美 业务员培训会 三 销售技巧1 准备工作 1 1列名单1 2准备工具 资料 示范 产品实例 VCD 产品 1 3了解顾客的需求2 具备亲和力 热情 3 销售生活化 3 1使用公司辅助工具 用于引导 生活化 Perfect完美 业务员培训会 4 解答顾客的疑问 5 激发顾客的购买欲望 Perfect完美 业务员培训会 四 销售服务1 售前1 1改变观念1 2排除障碍2 售中2 1引出话题2 2找出需求2 3专业引导 见证分享2 4促进 Perfect完美 业务员培训会 3 售后3 1建立顾客档案 以便以后销售参考 提供给新顾客的榜样 3 2跟进服务 打电话 登门 3 3正确教导使用方法 引导效果 通过观察人 3 4关键期 第1 3 7 15 28天 3 4 1第一天 强调方法3 4 2第三天 问是否有用 对用后的直接感觉 Perfect完美 业务员培训会 3 4 3第七天 关心对方 是否习惯 感觉 借机提醒效果 3 4 4第十五天 登门拜访 了解是否有其他需求 3 4 5第二十八天 了解有无其它需求 看情况谈事业发展 3
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