组织设计第六章ppt课件.ppt

第六章 1 引例 庞巴迪公司 在威奇塔市中州飞机场边的一个装配工厂内 一架新的飞机将要成型 因为他的大部分部件都已经运来并安装到一起了 不算铆钉 它用了12个大的部件组成了新的Continental飞机 这些部件都是在别的地方制造出来的 那些大的零件来自全世界 引擎来至美国凤凰城 飞机的前端来和驾驶员座舱来自加拿大的蒙特利尔 机身来自北爱尔兰的贝尔法斯特 机尾来自中国台湾台中 机翼来自日本的名古屋 其他的一些部件来自澳大利亚 法国 德国和奥地利 当以最快的速度制造时 四天就可以生产出一架飞机并让它升空飞翔 过去大部分飞机生产商都是自己制造主要的部件 然而 加拿大的庞巴迪却依赖供应商的设计支持来分担研发成本和市场风险 公司与大约30家供应商保持密切联系 超过12家供应商在设计阶段就参与进来 曾经有250个庞巴迪的团队成员和250个外部供应商的团队成员在蒙特利尔一起工作来保证产品的设计使每个人都满意 庞巴迪目前在Continental上投资了2 5亿美元 但是它的供应商也在研发上投入了同样的资金 除了分担成本 供应商也分担了风险 2 庞巴迪公司 负责庞巴迪的引擎和产品研发的约翰 霍丁说 他们签订了一个合同 规定 你必须在未来十年内每年卖给我们25个机翼 如果市场行情好 大家都受益 否则 大家共同分担风险 整合所有的合作者使得每个成员都受益并且彼此依赖对方 管理这种多国 多公司的活动并不是一件容易的事 但是对于一架新飞机 由于其研发成本要超过10亿美元 采取合作的方式还是非常的有效 可以看到 庞巴迪公司并非完全依靠自己来完成复杂的飞机制造业务 这种组织间合作的形式已经在管理中越来越多地出现 相应地 组织间关系理论也在组织理论中占有了重要地位 传统的组织理论只是分析组织内部成员和组织与环境之间的关系 组织间关系理论立足于分析组织与环境关系中那些与组织相关性强 对组织生存和发展有较大制约和影响的组织之间的关系 是对以往组织理论的扩展 3 第一节组织间关系的形成 4 一 组织间关系的定义和特点 定义 指两个或两个以上的组织之间因为合作而相对持久的资产流动或交换 关键词 1 合作 不包括企业之间的竞争关系 不排除竞争企业之间由于合作而形成的组织间关系 2 相对持久 排除了企业之间的纯市场交换 而且 组织间关系动态地发展和调整 5 组织间关系的特点 1 相关性 本质特征 是指组织之间只要能产生相互作用和相互联系就在组织间关系的概念范畴之内 实质是某种契约关系 包括 正式的契约联系 包括产权关系 控股 参股等 正常的交易 如供应商网络 经销商网络 战略联盟等非正式的契约形式 包括情感的 华人企业网络 血缘 家族企业网络 文化的 日本企业网络 地域的 硅谷高新技术产业集群 2 多重性联系结构上看 组织间关系包括多个不同主体 相互连结构成关系网络 经济结构上看 具有不同价值的主体之间在价值网中相互作用 进行价值网络活动 社会结构看 不同组织人员参与其中 有情感 认知 文化等社会现象的连结 构成社会网 6 组织间关系的特点 3 持续性组织间有效关系的建立和发展 需要经受不断交易和时间的考验 关系的持续性可以克服交易的机会主义风险 降低未来的不确定性 克服经营管理的复杂性 增加专用资产的投入 从而提高相互间的信任和承诺 4 互动性任何一方的行为变化都影响整个关系网络 进而影响到其他组织的相关行为 组织间互为函数关系 这种互动性表明 不仅具有两元关系 而且存在着与第三方的关系 相互联系构成一个关系网络 7 二 组织间关系的形成 组织间关系是不是也可以替代企业与市场呢 企业的组织间关系是如何形成的 不同理论对于这一问题进行了解释1 组织间协调与合作的解释 理查德森 不同于纯粹的市场交易关系和企业内部行政命令关系近似活动与互补性活动 需要相同能力 互相补充能力的活动互补性活动可在数量和质量上协调 协调方式 纯市场交易 企业内部行政指令 企业间合作一般互补性活动 可通过拥有足够多客户保证需求稳定 依赖市场就可解决协调问题 特殊高度互补性活动 协调需要相互合作 甚至是参股和控股等 不能完全通过企业内部行政指令 也不能交给纯粹市场机制 交易费用理论 生产所需的人力和物质资产具有相当程度专用性时 完全的市场规制会因为机会主义行为给双方带来损失 完全一体化机制因为内部组织成本高昂及发生由不完全契约及专用性资产所引起的 套牢 现象而增加管理成本和风险 8 组织间关系的形成 2 资源依赖理论的解释假设 1 组织最重要的目标是生存 2 为了生存 组织需要资源 而自己通常不能生产这些资源 3 组织必须与它所依赖的环境中的因素互动 通常包含其他组织 4 组织要生存就需要想办法降低对外部关键资源供应组织的依赖程度 相互依赖 1 2 3 避免过分依赖 4 组织视为政治行动者 组织的策略试图获取资源 控制其他组织的权力行为 对外部环境的依赖不是消极的 在环境变化时作出理性的适应性行为 通过各种方式 尽力与外部环境建立联系 以接近资源 稳定产出 并通过这些联系把环境变得更为可控 从而使依赖最小化 当组织感到资源供应受到限制的时候 会设法通过各种策略维持自主性 一种策略就是调整或改变这种依赖关系 这可能意味着购买供应厂家的所有权 建立长期的合同关系或建立合资企业以保证必要的资源供应等 两个角度解释组织间关系产生原因 9 组织间关系的形成 3 组织生态理论的解释 詹姆斯 穆尔 源于达尔文的生物进化论 吸收了物竞天择 适者生存的基本理念 研究视角的层次 个体 群体 群落个体 企业把自己当作企业生态系统的成员 其成员包括供应商 主要生产者 竞争者和其他利益相关者 竞争优势来源在成功的企业生态系统中 从 顾客 市场 产品或服务 经营过程 组织 利益相关者 社会价值和政府政策 七个方面 进行管理最终取得领导地位 群体 对环境敏感性具有相对同质性群落 一定的地理区域内组织间的关系以往的研究主要是个体角度 分析组织内部的要素 结构 行为 组织生态学理论 组织群体和组织群落是研究组织的切入点 组织间关系式自然形成的生态系统 个体企业通过管理更好地适应和经营这一生态系统 10 三 非正式的组织间关系 正式组织间关系 显著特征主要以有形的文字来表述双方关系或多方的权利与义务 法律 法规 组织章程 协议等 非正式组织间关系 存在于社会意识中 社会化过程的习惯和思想中 违背时带来的惩罚是社会压力 非法律机构等正式组织结构来实施 企业所拥有的与其他组织非正式关系称为社会资本 帮助企业降低经营风险 增强创新能力 积累信誉资本等 带来的价值不与投入成正比 企业具有高社会资本指企业通过社会关系获得高回报的预期高 嵌入理论嵌入 群体内交换和讨论基于稳定的和惯例化的成员间的长期联系的基础上 行为人不仅根据个体利益决定自己的行为 经济行为与社会关系结构具有相互影响的关系 两个视角 分析社会资本的两个视角 双边视角 两个个体的双边互动对个体行为重要意义 网络视角 网络中多个个体的多边关系角度研究个体行为及结果 11 非正式的组织间关系 双边关系 社会资本生成 一定形式 一定程度的互动互动的程度 相互作用的次数 频率 和有效性 预期效果的实现程度 影响着社会资本的生成合适互动手段的选择是决定社会资本生成的关键 互动程度和有效性依赖于互动手段的选择多边关系 企业嵌入周边社区 行政区域 全球一体化社会网络营造自身良好形象 加强与周边社区 更广大区域的和谐关系对社会资本生成很重要声誉 解决信息不对称有效手段 组织间交换关系理解为互相认可 未被认可的初创组织与具有很高声誉组织建立关系后 前者被认为得到后者好评 其他组织会因为认可后者而对前者产生认同 12 第二节网络型组织 13 含义 基于组织间关系所形成的组织可以统称为网络型组织 network 是一种有相互利益关系但相对独立的组织形成的 介于传统组织和市场运作模式之间的组织形态 一个有活性节点 即节点具有决策能力 及节点之间的立体联结方式与信息沟通方式构成的具有网络结构的整体系统 具体模式 企业集群 战略联盟 企业集团和虚拟组织等注意 四种网络型组织的典型模式并没有本质的区别 含义上有很多重叠的地方 其区别大体在于 企业集群强调地域和产业联系 虚拟企业强调动态 短期 任务导向 企业联盟则强调稳 长期 企业地位相对平等等 而企业集团强调产权 资本联结 有主导企业 一 网络型组织的含义和特点 14 网络型组织的特点 1 专业化核心能力 网络组织中节点必须具有 是对网络组织的增值能力 如在宝洁和沃尔玛的网络联盟中 宝洁的品牌和制造力 沃尔玛的销售网络和完善的信息系统 2 业务相互依赖 从事业务链上某个核心专长的分工 与其他企业相互依赖 各节点之间形成的利益共享 风险共担 如国美和海尔网络中 国美 家电销售网络 无制造能力 海尔 良好家电销售终端市场 销售终端弱 3 学习导向 互相学习 不同于传统企业内部学习 如 丰田公司与供应商知识共享网络 4 共享的过程控制与合作 合同 法律法规 长期信任 相互持股等 如美国网络组织运用合同 我国温州小企业集群依赖血缘等关系的信任 信任对网络节点的合作尤为重要 网络业绩不佳时共同协商非合同赔偿 而市场求助法律解决 科层组织使用行政命令 15 网络型组织的特点 5 共同的目标 为了实现各自利益结合在一起 存在共同目标 如丰田网络系统成员主要任务使丰田击败日产 6 信息共享和处理 个体节点对流经它信息的处理能力和对整个网络组织创新的贡献是决定该节点在网络中地位的根本 信息流驱动网络组织运营 推动网络组织更好地进行环境匹配 7 动态性 网络协议下可进入和退出 柔性 边界模糊 节点构成随运营进程和项目进展增减和调整 适应环境是网络组织生存选择 不断优化和完善是它的常态 16 网络组织与市场和企业组织的比较 17 二 企业集群 enterprisesclusters 定义 是一群地理上接近 有主导产业联系起来的 既具有共性又具有互补性的企业和相关机构集聚形成的网络组织 更趋向于市场 区域优势自发形成 如 硅谷的高科技企业集群 意大利东北部的服装企业集群 印度班加罗尔的软件企业集群 我国温州的小商品集群 广东的家电企业集群等 18 企业集群的类型 19 三 企业联盟 含义 指两个或两个以上的企业之间 为实现特定的战略目标 通过公司协议或联合组织等方式以共享资源而建立起来的协同与合作关系 是战略层面的 长期的企业联盟的组织形式 如合资 合作 联合研发 供应商合约等 目的是建立商业伙伴关系 20 企业联盟中的风险控制 1 风险战略联盟的风险 关系风险与运行风险关系风险 指联盟双方由于合作上的不尽人意而带来的风险 它是战略联盟独有的风险 合作企业不以期望方式履行承诺 合作企业的机会主义行为损害联盟目标的实现的可能性 至关重要 如 逃避义务与责任 挪用伙伴公司的资源 窃取合作企业的信息和挖走关键人才 故意隐瞒信息 不告知对方而单方面行动等 单个公司在进行决策时一般不考虑 运行风险 指所有其他影响联盟运行的因素所带来的风险 每个战略决策中都包含运行风险 包括外部因素 如政府政策变化 经济萧条 竞争激烈 需求波动等 内在因素 公司发生重大变故或所谓的运气不佳等所有公司都要面对 但可以通过联盟减少或延缓注意 两种风险互相独立 没有直接关系 21 企业联盟中的风险控制 2 资源 企业的资源以他们所需要的保护措施不同分 资产和知识 资产 指企业对之拥有绝对的所有权 产权是明确的 受法律保护的那些资源 资金 不动产 专利 商标知识 指其他企业不易轻易获得与本企业技术 管理和组织资源相关的企业内部默认的技巧和其他知识资源 如特定的市场经验 技术开发能力 产品创新能力等 知识屏障是保护知识的唯一方法 知识资源很容易被其他企业模仿 减少竞争优势 22 风险控制的优先导向的选择 根据自己主要资源和主要风险确定优先导向 以采取相应措施 23 第三节企业集团 24 一 企业集团的含义与类型 含义 企业集团是以一个或少数几个企业为核心 以一批具有共同利益 受这个核心的不同控制或影响的企业为外围 通过各种不同的联系方式而构成的特殊的 高级的经济联合体 注意 企业集团是多个企业法人的联合体 它本身不具有法人地位 其成员企业都有独立的经济利益 企业集团中企业联结纽带的形式 1 集团公司内部的行政管理2 母公司和子公司 关联公司之间的股份化资本联结3 具有法律效力的长期优惠性合同联结 25 构成企业集团的四个部分 26 企业集团几个相关概念 一个企业资本经营或业务经营中所涉及独立或准独立机构的称谓 处于母公司势力范围内 法律地位和经营管理权限区别较大 子公司分公司事业部 27 二 企业集团中的持股关系类型与层次 一对一持股形式 1 单向持股与双向持股 相互持股 2 纵向持股与横向持股 28 持股关系的结合形式单点辐射型逐层射线持股型环形相互持股型单点辐射型是企业集团的初级表现形式 较成熟的企业集团 采取后两种控股方式 持股关系类型与层次 29 三 企业集团的集分权体系设计 集团公司的作用寻找企业集团内部集分权的适度点 应从实际情况出发 一般而言 企业集团可以多成员企业施加的影响 30 集团管理机构的设置方式 是由核心企业管集团还是由集团管核心企业和其他成员 依托型的集团管理机构独立性的集团管理机构 31 依托型的集团管理机构 又称附属性的集团管理机构 指由集团核心企业的职能机构兼担任集团总部的管理职能 采取 两块牌子 一套班子 的方式 两块牌子 是指集团的牌子和集团核心企业的牌子并存一套班子 集团核心企业的职能机构同时也是集团总部的职能机构 既负责核心企业的日常管理工作 有负责集团总部的管理工作 并指导集团其他成员企业的管理工作 32 核心企业董事长 核心企业职能机构 核心企业内部各单位 集团各成员企业 兼集团管理机构 兼集团董事长 依托型的企业集团职能管理机构 好处 减少管理层次 精简机构和人员 提高工作效率 工作人员彼此熟悉 易于开展工作等不足 工作量大 容易出现差错和失误 容易忽视其他企业的利益等 依托型的集团管理机构 33 独立型的集团管理机构 这是在集团各成员企业之上 建立一套独立的专门的企业集团职能机构 负责集团的管理工作 协调各成员企业的生产经营活动 集团理事会 独立型的企业集团职能管理机构 集团总部管理机构 其他企业 核心层其他企业 原核心企业 34 不但管理集团核心层其他企业 也管理原核心企业 而且是整个集团的协调机构 好处 强调集团总部在管理上的统一性和权威性 以及企业各成员企业在地位上的平等性注意 总部管理机构的设置务必要注意它与集团成员企业企业自身管理机构的职能分工 要防止集团总部成为一个增加的管理层次 对整个集团的经营活动给予过度的干预 必须以最高决策机构的确立为基础 独立型的集团管理机构 35 谢谢观看 Theend 36 子公司 相对母公司而言的 是被母公司直接控股和控制的企业称谓 具有独立的法人资格其独立性表现在 子公司有自己的公司名称和公司章程拥有自己能独立支配的企业财产具有自己的资产负债表和损益表可自主召开股东大会和董事会可以独立地以自己的名义从事各类经营活动可以进行诉讼和被诉讼的权利和义务母公司基于其对子公司多数股份的所有权 可以对子公司的战略方向 人事任免 投资决策和利润分配等施加控制性影响 37 分公司 相对总公司而言的 他是总公司的附属机构 在法律上和经济上都不具有完全的独立性 具体表现在 没有自己独立的公司名称 与总公司使用同一名称没有独立的法人资格 只能在总司的名义并在其委托下开展业务活动其资产为总公司拥有 不具有自己的资产负债表可独立核算盈亏 但不自负盈亏对债务的责任涉及整个总公司的资产 38 事业部 是总公司及其他的分支机构下属的业务机构 它指一个公司 不限于总公司 按产品或地区等设立的具有相对独立性的业务经营单位 与职能部门相比有较大经营自主权 与分公司的区别事业部是一个企业内部组织管理上的概念 而分公司是个法律概念 其存在得到各国法律的承认 一个公司若在国外或国内异地设立附属性的分支机构 一般都挂上分公司的牌子 并在当地的工商行政管理部分办理非法人单位注册登记及领取非独立核算单位营业执照 39 单点辐射式 组织结构特点 集团中各企业只与核心企业发生联系 形成核心企业与其他成员见多元单一