市场营销学总复习题.doc

本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。市场营销学总复习题一、单项选择题1、产品实质上是为了满足市场需要而提供的（ ）A、服务 B、质量 C、效用 D、功能2、采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）A、市场占有率高 B、成本的经济性 C、市场适应性强 D、需求满足程度高 3、竞争者环境是市场营销环境的（ ）A、宏观环境 B、微观环境 C、销售环境 D、生产环境4、以下（ ）不是产品的形式产品。A、式样 B、售后服务 C、包装 D、商标 5、撇脂定价策略一般适应于（ ）的定价。A、替代产品 B、选择产品 C、技术性产品 D、初上市新产品6、企业SWOT矩阵分析中，ST战略是指：A、依靠内部优势抓住外部机会 B、利用外部机会改进内部弱点C、利用内部优势抵制外部威胁 D、减少内部弱点回避外部威胁7、体积大、分量重、技术性强的专用产品适应于尽可能（ ）的渠道。A、长 B、短 C、宽 D、窄8、产品组合的长度是指（ ）A、产品项目 B、产品品种 C、产品规格 D、产品品牌9、娃哈哈在成功推出儿童营养液后，又用相同的品牌推出饮料服装，这种品牌策略属于（ ）A、品牌扩展策略 B、品牌延伸策略C、品牌归属策略 D、品牌名称策略10、影响消费者购买行为的基本因素是（ ）A、产品因素 B、质量因素 C、心理因素 D、环境因素11、政治经济环境是市场营销环境的（ ）。A、宏观环境 B、微观环境 C、销售环境 D、生产环境12、属于生产者市场的特征是（ ）。A、购买者较少，购买数量大 B、购买者较大，购买数量少C、购销双方关系不密切 D、购买者地理分布分散13、“不管消费者需要什么，我生产的汽车都是黑色的”，这句话体现了（ ）A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、市场营销观念14、 （ ）差异的存在是市场细分的客观依据。A、产品 B、价格 C、需求偏好 D、细分15、每种产品实质上是为了满足市场需要而提供的（ ）。A、服务 B、质量 C、效用 D、功能16、一个企业产品线的数量可以用产品组合的（ ）来描述。A、长度 B、宽度 C、深度 D、关联度17、建筑包工、大型设备制造、政府大宗采购通常采用（ ）定价。A、通行定价 B、主动竞争 C、成本导向 D、投标定价18、促销的目的是引发刺激消费者产生（ ）。A、购买行为 B、购买兴趣 C、购买决定 D、购买倾向19、公共关系是一项（ ）的促销方式。A、一次性 B、偶然 C、短期 D、长期20、从不同侧面对原有产品进行改革创新而创造的产品是 ( )。A、全新产品 B、换代新产品 C、改进新产品 D、仿制新产品21、下列哪一种方法是市场调查的基本方法（ ）A、个人访问法 B、访问法 C、电话调查法 D、邮寄调查法22、攻击市场领先者是市场竞争策略的（ ）A、市场领导者策略 B、市场挑战者策略 C、市场追随者策略 D、市场补缺者策略23、通行价格定价法是（ ）A、需求导向定价 B、成本导向定价 C、竞争导向定价 24、按消费者所处的地理位置、地理环境等变数来细分市场是指（ ）A、人口细分 B、地理细分 C、心理细分 D、行为细分25、电话调查法是市场调查方法的（ ） A、访问法 B、观察法 C、其他调查法二、多项选择题1、在市场营销学中，营销战略包括的内容有（ ）。A、产品 B、价格 C、渠道 D、促销2、属于市场营销微观环境的是（ ）。A、人口环境 B、政府公众 C、营销渠道 D、文化环境3、生产者购买行为的主要类型有（ ）。A、直接重购 B、间接重购 C、修正重购 D、新购 4、运用心理细分的标准来细分消费市场，它包含（ ）方面的内容。A、社会阶层 B、生活方式 C、性格 D、收入5、市场竞争者策略包括（ ）。A、市场领导者策略 B、市场挑战者策略C、市场跟随者策略 D、市场补缺者策略6、市场细分的方法有（ ）。A、单一标准法 B、双重标准法C、综合因素细分法 D、系列因素细分法7、以下属于包装范畴的是（ ）。A、首要包装 B、次要包装 C、装运包装 D、中层包装8、快速渗透策略，即企业以（ ）推出新产品。A、高价格 B、低价格 C、高促销费用 D、低促销费用9、公共关系在市场营销中的作用主要表现在以下几个方面（ ）。A、传播信息 B、塑造形象 C、协调关系 D、社会效益10、在促销方式中，属于非人员促销的方式是（ ）A、人员推销 B、营业推广 C、广告 D、公共关系11、属于市场营销微观环境的是（ ）A、人口环境 B 政府公众 C、营销渠道 D 文化环境12、在市场营销学中，营销战略包括的内容有（ ）A、产品 B、价格 C、渠道 D、促销13、企业市场调查的方法有（ ）A、访问法 B、观察法 C、小组座谈法 D、深层访谈法14、消费者市场的细分标准有（ ）A、地理因素 B、人口因素 C、心理因素 D、用户要求15、企业目标市场可选择的策略有（ ）A、无差异性市场策略 B、差异性市场策略 C、扩散性市场策略 D、密集性市场策略16、企业市场竞争者策略包括（ ）A、市场领导者策略 B、市场挑战者策略 C、市场跟随着策略 D、市场补缺者策略17、企业定价导向大体有( )A、成本导向 B、需求导向 C、竞争导向 D、效益导向18、企业的分销渠道宽度策略有（ ）A、密集分销 B、联合分销 C、独家分销 D、选择分销19、在促销方式中，属于非人员促销的方式是（ ）A、人员推销 B、营业推广 C、广告 D、公共关系20、马斯洛的动机原理认为人们的需求有五种，下列哪几种是（ ）A、生理需要 B、安全需要 C、社会需要 D、消费需要 21、消费者购买行为过程一般包括五个阶段：确认需求、收集信息、（ ） A、评估选择 B、随即购买 C、购买决策 D购后评价22、市场调查的类型分（ ） A、探索性调查 B、描述性调查 C、因果性调查 D、预测性调查 23、下列哪一种因素是产品组合的因素（ ）。 A、关联度 B、宽度 C、长度 D、深度 24、新产品的定价与促销力度组合有以下策略可选择（ ）。 A、快速高价 B、快速低价 C、缓慢高价 D、缓慢低价25、广告的作用有 （ ） 、A、传递信息 B、设计渠道 C、引导消费 D、树立形象 三、判断题1、市场营销是企业通过一系列手段，包括计划，产品定价、确定渠道、促销活动、提供服务来满足现实消费者和潜在消费者需要的过程。（ ）2、市场营销宏观环境包括：人口环境、经营环境、自然技术环境、政治律法环境、公共关系环境、社会文化环境。（ ）3、市场营销的功能可以分为三类：交换功能、物流功能、便利功能。（ ）4、一个完整的消费者购买决策过程一般分为五个阶段：确认需要、收集信息、评估选择、购买决策、购后评价。（ ）5、产品生命周期分四个阶段分介绍期、成长期、成熟期和衰退期。衡量和区分产品生命周期的四个阶段的唯一方法是销售增长率分析法。( )6、多品牌策略是指企业同一种产品上设立两种或两种以上互相竞争的品牌，它使企业拥有不同的细分市场，“海尔”是我国家喻户晓的知名品牌，它采用的就是多品牌策略。（ ）7、市场定位中，企业的竞争优势可以从以下四个方面来考虑：产品差异、服务差异、人员差异、形象差异。（ ）8、中间商是指处于制造商与消费者之间，参与商品流通业，促进消费形为发生和实现的组织和个人，可分为批发商和零售商，因此经销商和代理商不属于中间商的范畴。（ ）9、山东“秦池”酒厂在1996年，以3.2亿广告费用中标中央电视台，当年实现销售收入9.5亿元人民币。所以，企业在市场营销活动中为增加销售额应大量投入广告费用，而不必考虑广告预算。（ ）10、市场细分的标准是依据一定的细分变量来进行的，也就是影响消费者需求的四大因素，即地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。（ ）11、市场营销微观环境包括企业、公众、竞争者、营销渠道、科学技术。（ ）12、影响消费者购买行为的主要因素有两大类型；一是消费的个体因素包括消费者的个体因素和心理因素；二是消费之外的群体因素包括文化因素和社会因素。（ ）13、品牌实质上代表着对交代给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺，而最佳品牌就是质量的保证，品牌的含义可分为以下六个层次：属性、利益、价值、文化、个性、用户。（ ）14、企业在进行市场细分时必须明确的任务是：确定各种区分市场的方法， 描绘出有实际意义的细分市场的轮廓，衡量每个细分市场对企业的吸引力。（ ）15、市场定位的核心是企业必须塑造自己的产品比竞争对手更具有优势的一种特性。竞争优势的两种基本形式是价格竞争优势和产品竞争优势。（ ）16、举行各种会议、参与社会活动、建设企业文化等形式属于促销策略的公共关系促销的方式。（ ）17、产品包装的作用主要有：保护产品、提高价值、便利流通和促进销售。（ ）18、需求导向定价法是依据卖方的成本定价，而不是依据买方对产品价值的感受和需求强度来定价。（ ）19、营业推广是指企业在短期内刺激消费者或中间商迅速和大量的购买某种特定产品或服务的促销活动。它的推广对象是：消费者、中间商、不包括推销人员。（ ）20、市场营销是企业通过一系列手段，包括计划，产品定价、确定渠道、促销活动、提供服务来满足现实消费者和潜在消费者需要的过程。（ ）21、企业以生产为中心来带动和促进自身发展的观念称之为产品的观念（ ）。22、马斯洛需求层次理论的特点是：1、2层属物质层面的需求，3、4、5层属精神层面的需求；需求是从低向高递进的，只要当低层次需求得到满足以后，才有可能有更高一级的需求。（ ）23、市场挑战者策略是指那些在产品、技术、价格、渠道和促销等大多数营销战略上模仿或跟随市场领先者的公司。（ ）24、差异性目标市场策略的优点，一是成本的经济性；二是有规模效用。（ ）25、人员推销的基本策略主要有；试探性策略、针对性策略、诱导性策略三种。（ ） 四、案例分析1997年，一个新品牌“香港佳佳酱油”异军突起，在不到三个月的时间里成为湖南酱油市场的领军品牌。其魅力仅仅是因为一个瓶盖。一个可以比较准确的把握份量的内盖。使用装有这种瓶盖酱油的主妇们再也不用担心酱油倒的太多或者太少影响菜的味道了。其广告诉求就在一个瓶盖上，这一举措竟然打的同行措手不及。这个举措的关键是你心目中有没有消费者，有没有真正把消费者的需求放在心上？思考： 卖产品与做市场是一回事吗？试举例论证说明推销与营销的不同。2003年在世界范围内爆发了非典型肺炎，尤其是中国等一些亚洲国家的疫情比较严重，使得亚洲旅游业损失十分严重。世界旅游业委员会在2003年5月15日发表的一份报告说，受的了非典型肺炎疫情直接冲击的国家和地区，受害程度将为911事件的5倍。分析：市场营销环境的变化的重要性。1993年扎伊尔发生军事叛乱，日本三菱公司的商务人员得到这一信息后迅速通知总部，叛军正向铜矿方向移动。日本三菱公司的商务人员根据这一信息预测到